工程售后服务承诺书(通用6篇)
工程投标售后服务承诺书(6篇)
工程投标售后服务承诺书（6篇）工程投标售后效劳承诺书篇1我公司xxx为保证xxx在施工完成后到达建立单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满意建立单位的要求，我公司就本工程质量保修向建立单位做出如下承诺：1、保修期内的售后效劳1.1保修效劳范围1)保修的内容按建立部《建立工程质量治理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工工程，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、标准和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进展保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司根据业主认可的工程技术修理方案及费用进展修复处理。
4)因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并根据相关规定确定施工单位与建立单位的担当范围。
1.2保修期限1、依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程《建立工程质量治理条例》中规定执行。
1)地基根底和主体构造工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
2、工程保修及效劳承诺1)我单位对所供应的产品及施工自投入使用之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，效劳热忱，周到，随叫随到。
3)建立回访制，进展定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，仔细听取建立单位意见，并形成回访记录。
4)建立修理工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5)根据工程修理大事的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦消失问题，我公司免费供应所需的工作人员和材料进展修理。
维修售后服务承诺书范文（精选6篇）
维修售后服务承诺书维修售后服务承诺书范文（精选6篇）在快速变化和不断变革的新时代，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。
相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是小编为大家收集的维修售后服务承诺书范文（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
维修售后服务承诺书1以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨，通过建立强大的技术支持与专业的服务队伍，帮助用户正确的选择和使用我公司产品，及时做好产品安装使用过程中的各种服务，广泛收集产品使用意见，不断改进和提高我们的设计、制造和服务质量，以优质适用的产品和完善的服务赢得广大用户的信赖。
1、公司保证提供的产品是全新未使用过的，经过严格的试验和质量检测，技术先进成熟，并满足合同规定的质量、规格和性能要求。
保证提供的产品经过正确安装、操作和保养，运行安全可靠。
2、质量保证期内，我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和故障，我公司免费负责修理或更换有缺陷的产品，以达到技术条件规定的要求。
质量保证期外，有义务对本公司产品提供有偿终身维护。
3、我公司保证在接到用户投诉的36小时内响应用户的维护需要，保证在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。
4、售后服务处除了收集、处理和跟踪用户投诉外，还制定用户回访计划，主动定期征询用户意见，如召开联络会，走访用户和发放等。
同时建立了用户档案，记录产品运行情况，以示更好的为用户服务。
7、为用户更好地了解产品的特点、使用和维护，延长产品的使用寿命，我改善将安排用户进行专职培训：我公司工程技术人员从产品安使用开始，给现场操作人员进行培训，主要是安装、使用及维护方面的知识，让现场操作人员能够正确操作产品的日常保养与常见故障的排除。
承诺人年月日维修售后服务承诺书2为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
关于售后服务的承诺书范文(精选6篇)
关于售后服务的承诺书范文（精选6篇）关于售后服务的承诺书范文篇1我司授权成都__健身器材有限公司参与贵司组织的20__年眉山市农民体育健身工程器材（MSCG20__122）采购项目为作出以下售后服务承诺：1、我司所提供投标设备免费保修期为3年。
在保修期内接到设备发生故障的通报，1天内必须响应（电话沟通、到达现，2天内须排除故障。
除人为因素损坏外，全部免费维修。
2、每3个月，我司派遣售后服务人员巡访所提供的设备，做一些日常维护保养工作，并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。
3、所有货物保修服务均为被授权公司上门保修，由此产生的一切费用均由该公司承担。
质保期内，除人为因素损坏外，提供备品、配件、专用工具等全部免费维修。
4、在保修期内因我公司责任而产生的质量问题，由我公司负责无偿返修或更换。
5、免费维修期以后，我司仍将负责器材的维修。
超出免费维修期后，只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。
6、定期及不定期回访：本项目产品交付验收合格后，公司每年定期以及不定期进行电话回访，保证产品正常使用。
承诺人：日期：20__年2月2日关于售后服务的承诺书范文篇2在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，并按照招标方要求，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。
我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。
在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。
具体措施如下：(一)、成立专项管理团队，专人专职负责此项工程。
(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规。
(三)、兴化园区污水处理厂服务技术要求投标人名称（并加盖公章）：法定代表人或其授权代表：签署日期：20__年4月27日关于售后服务的承诺书范文篇3企业法人是食品安全的第一责任人，必须做到：(一)严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》以及相关的法律、法规的规定。
工程售后服务承诺书
工程售后服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我公司的产品和服务。
我们深知您对工程质量和服务的要求，因此我们承诺将竭诚为您提供优质的售后服务。
以下是我们为您提供的工程售后服务承诺：
1. 售后服务承诺期限：本工程的售后服务承诺期限为自工程竣工验收合格之日起一年。
2. 售后服务内容：
a) 我们将提供免费的定期维护和保养服务，确保工程的正常运行和延长设备的使用寿命。
b) 对于工程中出现的任何问题，我们将及时响应并提供免费的故障排查和技术支持。
c) 在售后服务期限内，如设备出现质量问题，我们将负责免费的维修或更换。
3. 售后服务响应时间：对于您反馈的问题，我们将保证在24小时内与您取得联系，并在48小时内提供解决方案。
4. 配件供应：我们承诺在售后服务期限内，提供原厂配件，并保证配件的质量和性能。
5. 技术培训：我们将为操作人员提供免费的技术培训，确保他们能够熟练掌握设备的操作和维护方法。
6. 定期回访：我们将定期对工程进行回访，了解设备的运行情况，并及时解决您遇到的问题。
我们承诺将全力以赴为您提供满意的售后服务，如果您对我们的服务有任何不满，请随时与我们联系，我们将及时处理并改进。
敬请放心使用我们的产品和服务，祝您工程顺利运行！
此致
敬礼！
公司名称：
联系人：
联系电话：
日期：。
工程售后服务承诺书模版（三篇）
工程售后服务承诺书模版__镇市城市规划局：为了保证我院(公司)编制、设计的规划(建筑)工程设计方案和施工图真实有效，本院(公司)特作承诺如下：一、本院(公司)所有出具的规划(建筑)工程设计方案的主要技术指标(用地面积、用地范围、建筑性质、容积率、建筑密度、绿地率、建筑控制高度、总层数、退界退让、建筑轮廓尺寸及建筑间距等)均满足《规划设计条件通知书》的要求，施工图均按照规划评审会审查通过的设计方案进行设计，数据准确、真实;二、不为承揽业务而无原则迁就建设业主不合理的要求，擅自修改设计方案和施工图。
如遇需修改规划(建筑)方案和施工图设计的，在你局审查同意后，按照具体的审查意见进行相应的修改设计。
三、如有弄虚作假、擅自修改设计方案和施工图行为，自愿按照《建设工程勘察设计管理条例》、《江西省建设行政处罚自由裁量权细化标准》等法律法规接受处罚。
承诺人：____年_月__日工程售后服务承诺书模版（二）为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、制—作—工—艺、技术符合国家相关规范标准。
3、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品选材均选用优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①安装示意图②检测报告③合格证四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在___小时内可达到现场并开始维修。
建设工程售后服务承诺书(通用)
建设工程售后服务承诺书(通用)尊敬的用户：您好！感谢您选择我们的建设工程服务，为了更好地保障您的权益，我们特别制定了《建设工程售后服务承诺书》，具体承诺如下：一、服务内容我们承诺在您的建设工程项目竣工验收之后，将提供一年的免费售后维修和保养服务。
确保项目在正常使用过程中出现的问题得到及时解决。
二、服务态度我们将秉承“客户至上，服务第一”的原则，对待每一位用户都会提供耐心、细致、高效的服务。
确保您在整个售后服务过程中感受到我们的诚意和的专业。
三、服务标准在保修期内，一旦您发现建筑工程质量问题，可随时联系我们的售后服务人员。
我们将在收到您的报譵后，24小时内安排工作人员前往现场，及时处理和解决问题。
我们保证使用高品质的材料和专业的技术，确保维修质量符合国家相关标准。
四、服务承诺我们郑重承诺，无论您遇到任何问题或困难，在您联系我们之后，我们将第一时间响应并提供解决方案。
同时，我们也承诺不会私自更换零件，不增加您的额外费用。
所有维修保养过程中的费用都会经您同意后再进行。
五、服务维护我们不仅承诺免费提供一年的维修服务，同时还将提供终身维护服务。
在维修期限过后，如果您的建筑工程有进一步的问题需要处理，我们也会尽力为您提供帮助，并以最优惠的价格为您解决问题。
最后，我们衷心感谢您对我们建设工程服务的信任和支持，我们将不懈努力，为您提供更优质的服务。
如果您有任何建议或意见，欢迎随时与我们联系。
让我们携手共同努力，共同推动建设工程行业的发展！谢谢！此致XXX建设工程公司日期：XXXX年XX月XX日。
2023售后服务承诺书(通用15篇)
2023售后服务承诺书(通用15篇)售后服务承诺书1公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向用户郑重承诺如下：1、我方提供的产品保修期为二年，保修期内免费维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
并承诺在保修期内对我方提供的产品进行维护。
2、当产品出现问题时，我方工程技术人员与产品的生产厂商以最短的时间到达现场。
3、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查。
技术培训、操作培训承诺1、用户培训人员要求：培训人员分：操作员、产品维护员。
操作员：管理日常工作、记录及简单维护，有一定的操作及维护经验。
产品维护员：除完成操作员工作外还负责产品的保养维护工作、一般问题处理、操作记录维护等。
2、用户培训方式：在产品运行之后，验收之前为建设单位提供培训。
通过培训使工作人员掌握本产品的操作，以及非专业人员掌握产品的使用、操作及简单维护。
为期一至二周的培训课程后，进行本公司组织的书面和实践考核，不及格者继续培训。
3、现场培训：我公司将在竣工之前，以提交的技术手册、安装手册等竣工资料为依据，对业主的工程技术人员进行现场培训。
通过培训使业主的工程技术人员能够：1) 了解产品的基本原理2) 掌握产品的基本操作3) 可进行简单故障排除4、培训课程：培训课程包括但不局限于：1) 各产品的基本原理2) 各产品的操作3) 各产品的维护为满足培训要求，培训的工作人员应进行定期考察和最后考试。
培训计划细节在详细设计阶段提交给用户并获得认可。
5、培训时间：为期一周到二周(根据用户实际需求)售后服务承诺书2致：中建七局第四建筑有限公司我方已全面了解郑州市经开区瑞锦小区1#地块工程施工现场及周边环境，并已全面考虑施工过程中各种风险，对室内乳胶漆、瓷釉涂料、车库批黑水泥承包施工特作如下承诺：一、工程质量标准:合格，并达到“中州杯”工程验收标准按标准结算；如达不到中州杯验收标准，愿接受处罚 1 元/㎡。
建筑工程售后服务承诺书五篇范文精简处理
建筑工程售后服务承诺书五篇
建筑工程售后服务承诺书
承诺一：优质材料使用
我们郑重承诺，在进行建筑工程时将使用优质材料。
我们会严格按照国家相关标准选购建筑材料，确保其质量安全可靠。
我们会经常与供应商合作，并实施严格的质量控制，以确保所使用的材料符合最高标准，并经受住时间和自然环境的考验。
承诺二：专业施工团队
我们将派遣经验丰富、技术娴熟的专业施工团队来完成工程。
我们的施工人员具有相关专业知识和培训背景，并且拥有多年的实际操作经验。
他们将确保工程按计划顺利进行，并保证施工质量符合国家标准和规定。
承诺三：完善的售后服务
我们将提供全面、周到的售后服务，确保建筑工程的质量和可靠性。
对于工程中出现的任何问题，我们会及时予以解决和修正。
我们将保证在建筑工程竣工后的一年内，对工程所发生的任何问题进行免费维修。
承诺四：保密协议
我们郑重承诺，对于与工程相关的所有技术细节、图纸和资料，我们将严格遵守保密协议。
我们将确保不泄露任何与工程有关的商业秘密或机密信息。
我们保证对客户的信息保密，绝不将其用于任何非法或未经授权的用途。
承诺五：诚信经营
我们将恪守诚信经营原则，以客户利益为先，诚实守信地履行合同约定。
我们将遵循公平竞争原则，不进行任何不正当的商业行为。
我们将真诚对待客户，尊重客户的意见和需求，并努力提供最好的服务。
以上就是我们的建筑工程售后服务承诺书。
我们将竭诚为您提供高质量的建筑工程服务，并保证您的满意度。
谢谢您选择我们，我们期待与您合作！。
关于工程售后的承诺书
关于工程售后的承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司的工程产品。
为了确保您在使用过程中的满意度和安心感，我们郑重承诺：一、产品品质承诺：1. 我们的产品采用高品质的材料和先进的工艺制造，质量可靠，能够满足您的需求。
2. 我们严格按照国家标准和相关行业规范进行生产，确保产品的符合性和安全性。
3. 我们提供完善的质量检测和控制，确保每一件产品的质量都符合要求。
4. 我们的产品在正常使用条件下，保质期为一年。
在保质期内，如果产品出现质量问题，我们将负责免费修理或更换。
5. 我们为您提供长期的维护和保养服务，确保产品长时间正常运行。
二、服务承诺：1. 在售前，我们将耐心倾听您的需求，并提供专业的技术咨询和解决方案，确保您选择到最适合的产品。
2. 在售中，我们将及时配送产品，并安排专业的安装团队进行现场安装和调试。
并提供相关的培训，确保您的工程团队能正确使用产品。
3. 在售后，我们将提供24小时的服务热线，随时为您解答产品使用和维护中的问题。
4. 在保修期内，如果产品由于质量问题导致故障，我们将在24小时内派出技术人员进行处理。
若故障原因为非人为损坏，我们将提供免费维修或更换。
5. 在保修期外，我们提供有偿的维修和保养服务，确保您的设备持续稳定运行。
三、投诉处理承诺：1. 如果您对我们的产品或服务有任何不满意的地方，请随时向我们提出投诉。
我们将在24小时内做出回应，并在一个工作日内解决问题。
2. 对于一次性无法解决的投诉，我们将成立专门的处理小组进行调查和处理，直到问题得到解决为止。
3. 对于投诉造成的损失和影响，我们将积极协商解决，并承担相应的赔偿责任。
以上承诺是我们对您的负责任和对产品质量的保证。
我们将一如既往地为您提供优质的产品和专业的服务，以满足您的需求。
希望我们的合作能够长久稳定，共同发展。
再次感谢您选择我们公司的工程产品！注：本承诺书为公司通用模板，如有特殊要求，请在合同签订前与我方销售人员进行确认和修改。
工程售后服务承诺书范文
工程售后服务承诺书范文尊敬的客户：您好！非常感谢您选择我们公司的产品，并对我们公司的工程售后服务提出要求。
为了让您放心选择我们的产品并获得最优质的售后服务，我们郑重向您承诺：一、服务宗旨我们公司秉承“顾客至上，质量第一”的宗旨，始终以客户需求为出发点和落脚点，竭诚为客户提供完善、周到、满意的售后服务。
二、服务内容1. 工程质保：对于我公司承接的工程项目，凡是涉及到的配件、材料和设备，在正常使用和保养的情况下，我们承诺在工程质保期内发生故障或质量问题，经确认后将免费维修或更换。
2. 电话咨询：在工程质保期外，如果您在使用过程中遇到问题或有任何疑问，您可以随时拨打我们公司提供的售后服务热线，我们的售后服务人员将积极配合，为您解答和解决问题。
3. 维修服务：在工程质保期外，如果您的设备出现故障或需要维修，我们承诺及时派出技术人员进行维修，确保设备尽快恢复正常运行。
4. 配件更换：在工程质保期外，如果您的设备需要更换配件，我们将按照合理的价格进行提供，确保设备正常使用。
5. 售后培训：在您购买我们产品后，我们将提供相关培训，帮助您了解设备的使用方法和注意事项，以确保您能够正确和安全地操作设备。
三、服务承诺1. 回访服务：为了更好地了解客户的满意程度和意见建议，我们将在服务完成后进行回访，通过电话、邮件或其他方式与客户进行沟通，并及时解决客户提出的问题。
2. 快速响应：在接到客户的售后服务请求后，我们将在4小时之内快速响应，并安排专业的技术人员进行处理。
3. 售后服务评价：我们将建立售后服务评价制度，定期对售后服务情况进行评估和改进，以提高服务质量和客户满意度。
4. 服务投诉处理：如果您对我们的售后服务存在不满意的地方，您可以随时向我们提出投诉，我们将在24小时内进行回复，并积极处理您的投诉，确保您的权益得到保障。
四、服务责任1. 质量保证：我们郑重承诺，我们所提供的售后服务严格按照国家有关法律法规和质量标准进行执行，确保服务的安全、可靠、稳定。
工程项目售后维护服务承诺书范例
工程项目售后维护服务承诺书范例尊敬的客户，首先，我们衷心感谢贵方选择我方提供的工程项目服务。
为了确保贵方获得持续、稳定、高效的项目运营和维护服务，我方特制定本售后维护服务承诺书，以明确我方在项目交付后的服务责任和义务。
一、服务范围我方承诺在项目交付后，提供包括但不限于以下服务：1. 设备维护：对项目所涉及的所有设备进行定期检查和维护，确保设备正常运行。
2. 技术支持：为贵方提供技术咨询和指导，解决项目运行过程中遇到的技术问题。
3. 培训服务：提供操作和维护培训，确保贵方人员熟练掌握相关技能。
4. 备品备件供应：提供原厂备品备件，确保项目设备的及时维修和更换。
5. 故障响应：对于贵方报修的设备故障，我方将在第一时间内响应，并尽快安排维修。
二、服务承诺1. 服务质量：我方将严格按照国家和行业的相关标准，提供优质、高效的售后服务。
2. 服务时效：我方承诺在收到贵方报修后，小时内响应，个工作日内完成维修。
3. 服务态度：我方将秉承客户至上的服务理念，为贵方提供热情、周到、专业的服务。
4. 服务满意度：我方将定期对服务质量进行跟踪，确保贵方对我方的服务满意度达到**%。
三、服务期限本承诺书的有效期限自项目交付之日起，为期**年。
在服务期限内，我方将履行本承诺书所约定的各项服务职责。
四、违约责任如我方未能履行本承诺书中所约定的服务职责，将按照合同约定和法律法规的规定，承担相应的违约责任。
五、其他1. 本承诺书自双方签字盖章之日起生效。
2. 本承诺书的解释权归我方所有。
敬请贵方对我校验，如有任何疑问或建议，请随时与我方联系。
再次感谢贵方选择我方提供的工程项目服务，我方将竭诚为贵方提供优质的售后维护服务。
此致，敬礼！[公司名称][公司盖章] [日期]。
工程售后服务承诺书六篇
工程售后服务承诺书六篇在快速变化和不断变革的新时代，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。
承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是为大家整理的工程售后服务承诺书6篇，希望能够帮助到大家。
工程售后服务承诺书篇1我公司是专业从事安全技术防范工程的专业性公司。
公司的宗旨是“零距离服务、服务零烦恼”，以质量求生存，以信誉求发展，以效率求效益，以优质服务来赢得市场，为用户提供设计、安装、维修、咨询、培训等一条龙服务，并作出以下技术服务及承诺：一、售前服务从贵公司有意向采用我公司产品开始，我司将即刻派出专业的技术人员向贵方演示和介绍我司产品的功能、性能、特长，并为客户做出全面的、可行的系统设备配置方案，同时将详尽的答复出贵方想要了解的问题。
同时也非常高兴能邀请到贵方到我公司进行全面的考察和指导。
二、售中服务贵方签定购买合同后，我公司将主动与贵方相关技术人员进行现场勘察，将施工中可能发生的问题给予排除。
把贵工程建立成高标准的、高质量的精品工程。
此间，我们提供全面培训服务：包括系统结构、产品性能、设备安装、接线等的详细介绍，以便操作人员对整个系统及设备有较全面的了解。
并按照培训计划进行实际操作、编程、维护保养等培训。
三、b售后服务工程竣工验收后，我们将遵照“热情、优质、高效”的售后服务宗旨。
设备发生故障，随叫随到，24小时内处理完毕。
两年内免费保修，保修期满后，和用户协商签订维修合同，终身维修。
四、clt 产品服务理念全免费服务：产品保修期保修范围内免一切费用。
全方位服务：产品使用，保修期服务、终身跟踪维护服务。
高效率服务：系统设备运行过程中出现非人为故障，我司专业人员随即赶赴现场，即刻无偿更换上同类新型设备，以确保系统的正常运行及使用。
工程售后服务承诺书篇2致： _________________公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。
工程服务售后承诺书样本
工程服务售后承诺书样本一、总则感谢贵单位选择我公司的工程服务。
为了更好地保障贵单位的合法权益，确保工程服务质量和售后服务，我公司特制定本售后承诺书，以明确双方的权利和义务。
二、售后服务承诺1. 保修服务：1.1 本工程服务的保修期限为____年，自工程验收合格之日起计算。
1.2 在保修期限内，如因我公司提供的产品或服务原因导致工程出现质量问题，我公司承诺及时进行修复或更换，并承担相应的费用。
2. 技术支持：2.1 我公司承诺在工程验收合格后，提供____年的技术支持服务。
2.2 在技术支持服务期间，如贵单位遇到任何技术问题，我公司承诺在24小时内响应，并尽快提供解决方案。
3. 培训服务：3.1 我公司承诺为贵单位提供免费的产品和操作培训，确保贵单位的工作人员能够熟练使用和维护相关设备。
3.2 培训内容包括：产品介绍、操作演示、维护保养等。
4. 配件供应：4.1 我公司承诺在保修期限内，为贵单位提供正宗的原厂配件，并保证配件的质量和功能。
4.2 配件供应时间：自收到贵单位配件需求通知之日起，一般在3个工作日内送达。
三、售后服务流程1. 贵单位在享受售后服务时，应首先向我公司提出服务需求，并提供相关产品的购货凭证或合同副本。
2. 我公司在接到服务需求后，将尽快安排售后服务人员上门进行查看、诊断和处理。
3. 售后服务人员将对问题进行分析和评估，并提供解决方案。
在需要更换配件的情况下，我公司将在3个工作日内送达配件。
4. 售后服务人员将在解决问题后，对工程进行验收，确保工程恢复正常运行。
5. 贵单位对我公司的售后服务有任何疑问或建议，可通过电话、邮件等方式与我公司联系，我们将竭诚为您解答和处理。
四、其他1. 本售后承诺书自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。
2. 如本售后承诺书与双方签订的合同发生冲突，以本售后承诺书为准。
3. 我公司保留对本售后承诺书的解释权和修改权。
敬请审阅本售后承诺书，如有任何疑问，请随时与我公司联系。
工程质量保证及售后服务承诺书
工程质量保证及售后服务承诺
书
尊敬的客户：
首先，感谢您选择我们公司的产品和服务。
为了保障您的权益，我们郑重承诺：我们将严格遵守工程质量保证及售后服务的相关规定，为您提供优质的产品和周到的服务。
一、工程质量保证
1. 我们公司严格按照国家相关标准和规定，选用优质材料和先进设备，确保产品的质量达到国家标准要求。
2. 我们公司将派出经验丰富的技术人员进行安装和调试，确保施工过程顺利、质量可靠。
3. 出现产品质量问题或施工问题时，我们将积极主动地进行处理，保证您的利益不受损害。
4. 我们将定期进行质量检查和评估，对现有工程进行跟踪管理，确保工程质量达到标准要求。
5. 完工后，我们将提供相关的质量保修书，对产品进行保修，保障您的权益。
二、售后服务承诺
1. 我们将建立完善的售后服务体系，对客户的反馈及时响应，确保问题得到及时解决。
2. 我们将为您提供技术咨询和指导，帮助您了解产品的使用方法和维护方式。
3. 我们将定期对客户进行回访，了解客户的需求和意见，不断改进服务质量。
4. 我们将派出专业技术人员进行维修和保养，确保产品的正常运行和使用寿命。
5. 我们将提供定期的维修保养服务，确保产品的正常使用，并延长产品的使用寿命。
尊敬的客户，请放心选择我们，我们将竭诚为您提
供优质的产品和周到的服务。
如果您在使用过程中有任何问题或意见，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。
谨代表全体员工，对您的信任和选择表示衷心的感谢！
谢谢！。
工程售后服务承诺书（范文五篇）
工程售后服务承诺书（范文五篇）本站小编为你整理了多篇相关的《工程售后服务承诺书(范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在本站还可以找到更多《工程售后服务承诺书(范文五篇)》。
第一篇：工程售后服务承诺书一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。
2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。
可以组织贵公司人员来厂考察指导。
在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。
即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
二、售中服务1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。
2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。
3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。
三、售后服务1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。
3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。
在贵单位使用吊车期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。
4、供应备件及时、确保用户满意(1)及时反映用户需求;(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;(3)严格控制产品质量;(4)妥当包装以防遗漏损坏。
第二篇：建筑工程售后服务承诺书宁波****有限公司：我司已充分阅读并理解招标文件，并充分了解本项目严格的工期要求。
售后服务承诺书(精选20篇)完美版
《售后服务承诺书》售后服务承诺书（一）：我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
5、工程保证在合同签订后20 天内完工，如不能按期完工( 除不可抗力的因素外) ，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日售后服务承诺书（二）：工程售后服务承诺书致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C 认证标准要求，带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。
工程售后的承诺书
工程售后的承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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工程售后服务承诺书范文模板
工程售后服务承诺书范文模板【推荐】工程售后服务承诺书四篇在发展不断提速的社会中，用到承诺书的地方越来越多，承诺书在写作上有一定的规范。
大家知道承诺书的格式吗？下面是收集整理的工程售后服务承诺书4篇，希望对大家有所帮助。
工程售后服务承诺书篇1现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。
业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的服务后得到可信的保障。
售后服务承诺的具体事项如下：1、我司完成的工程，业主享有二年的免费工程维修保修期。
2、由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取相应的材料成本及合理的人工费。
3、我司完成的装修工程，一律以工程验收日起计算保修期二年。
4、在保修期内提供免费的技术支持及装修咨询，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。
5、由我司完成的装饰工程根据建筑法规定的装饰工程维修相关规定执行。
人为造成损坏不属于保修范围。
6、维修响应时间为24小时；紧急情况在接到通知后5小时到场处理。
我公司拥有专业的技术人员与专业施工队伍，全心全意地为业主提供完善的售后服务。
工程售后服务承诺书篇2致：__________________（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：6。
工程售后服务承诺书范文(六篇)
工程售后服务承诺书范文1、服务年限、范围及条件保修年限：一年，保修范围：所承建的所有工程，保修条件：属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后___天内派人修理。
承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。
发生须紧急抢修事故，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。
非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。
在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保主体结构的质量。
因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。
2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。
对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。
保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。
售后服务人员由承建本工程项目管理机构人员组成领导小组，由项目负责人任组长，随时听取业主的服务要求。
3、售后服务方面的其它承诺在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情、周到，因施工造成的质量问题均应及时免费维修。
即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决。
协助用户完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。
4、其它优惠条件。
承诺人：____年_月__日工程售后服务承诺书范文（二）为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、制—作—工—艺、技术符合国家相关规范标准。
3、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品选材均选用优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
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工程售后服务承诺书（通用6篇）工程售后服务承诺书1 1、服务年限、范围及条件保修年限：一年，保修范围：所承建的所有工程，保修条件：属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。
承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。
发生须紧急抢修事故，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。
非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。
在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保主体结构的质量。
因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。
2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。
对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。
保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。
售后服务人员由承建本工程项目管理机构人员组成领导小组，由项目负责人任组长，随时听取业主的服务要求。
3、售后服务方面的其它承诺在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情、周到，因施工造成的质量问题均应及时免费维修。
即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决。
协助用户完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。
4、其它优惠条件。
xxxxx有限公司xx年x月xx日工程售后服务承诺书2 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、制—作—工—艺、技术符合国家相关规范标准。
3、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品选材均选用优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①安装示意图②检测报告③合格证四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标：服务质量赢得用户满意。
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
xxxxx有限公司xx年x月xx日工程售后服务承诺书3 甲方：上海思纳建筑设计有限公司乙方：上海伟联建筑装饰工程有限公司当乙方承包宝地广场b座2层、3层办公室装修工程将于20xx年5月20日交付使用，有关细项质量需进一步观察，故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议：1．本工程保修期为一年，自20xx年5月20日起至20xx年5月20日止。
2．乙方在保修期内工作范围为：就装修工程所涉及全部项目(以20xx年3月21日甲、乙双方签署的装饰工程施工明细报价单为准)的损坏或质量问题进行更换或修复。
如木门变形、裂缝，所有漆面脱落、起皮、鼓包，所有器具因质量原因出现的损坏及其他质量问题。
属于甲方使用不当造成的损坏除外。
3．乙方工作方式在甲方发现工程出现质量问题并电话或传真通知乙方后7日(节假日包括在内)内，乙方须安排熟练的技术工人带料完成整修或更换工作，费用由乙方负担。
4．法律责任乙方在接到甲方通知后无故拖延达14个工作日不予整修或更换的，甲方有权向乙方提出相应的赔偿请求。
5．本协议一式二份，甲、乙双方各一份，自甲、乙双方签署之日起生效。
xxxxx有限公司xx年x月xx日工程售后服务承诺书4 为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。
在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。
5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。
7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。
8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的.维修项目。
xxxxx有限公司xx年x月xx日工程售后服务承诺书5 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：1保修期内的服务项目1．1保修服务范围1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1．2保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4）装修工程为2年。
5工程保修及服务承诺6）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
7）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
8）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
9）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
10）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点： A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。
承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
11）工程保修原则及计划A、工程保修原则1．在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
2．在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
B、工程保修回访计划1．交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2．回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
3．落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。
客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
xxxxx有限公司xx年x月xx日工程售后服务承诺书6 宁波****有限公司：我司已充分阅读和理解招标文件，充分了解本项目严格的材料设备投入要求和工期要求，及本工程不能实施流水施工而要实施全面开工所需的设备投入要求。
如若中标，我司保证在收到业主通知后3天内，准备并供应充足的材料设备，按投标文件承诺的时间全部按时到位。
并保证能完全满足施工进度要求，不因任何材料设备因素阻碍工期而影响投标承诺的竣工日期，若因材料设备未按投标承诺的时间投入或供应不充分，影响了施工进度和投标承诺的竣工日期，我司愿承担有关违约责任。
xxxxx有限公司xx年x月xx日。