营销心理学习题含答案

营销心理学习题含答案1、( )是指消费者将由外部输入的各种各样的刺激加以选择使其有机化，并作为有意义的首尾一贯的外界映象进行解释的过程。

A、知觉B、错觉C、味觉D、感觉答案：A2、药品陈列的( )即先产先出，前面商品售出，及时将后面的商品推向前A、垂直陈列原则B、横向陈列原则C、前进前出原则D、从左到右原则答案：C3、服装零售商会聘请衣着时尚、富有魅力的年轻人来店里工作。

这些人可以以非常低的价格购买店里的衣服。

这些人是( )。

A、意见领袖B、群体沟通C、参照群体D、口碑营销答案：A4、判断新产品是否成功，应以以下哪类消费者的购买行为为标志? ( )A、最早试用者B、中期采用者C、早期试用者D、晚期采用者答案：B5、商品陈列中确定重点摆放的依据是( )A、商品广告情况B、商品销售情况C、商品评价情况D、商品打折情况答案：B6、“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”，这是一种感觉的( )。

A、整合B、适应C、联觉D、对比答案：B7、“流行总是在风靡一时后消失，然后在一段时期（可能是5年，可能是10年，也可能是30年或者更久）后又重新返回市场”表现出了消费流行的( )。

A、回返性B、骤发性C、梯度性D、变动性答案：A8、( )是个性特征中最具核心意义的心理特征。

A、兴趣B、气质C、态度D、性格答案：D9、“婚纱店经营者在橱窗中利用景物道具布置一个温馨浪漫的二人世界，使消费者感受到组建家庭的幸福感”利用了橱窗设计的哪种心理策略( )。

A、利用景物渲染氛围，满足消费者的情感需要B、与生活或愿望相联系的策略C、充分显示商品并突出商品个性，适应消费者的选购心理D、塑造优美的整体形象，给予消费者艺术享受答案：A10、依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和( )A、联想B、臆想C、空想D、梦想答案：C11、听觉的瞬时记忆在4秒钟～5秒钟以下记忆是( )。

A、长期记忆B、感觉记忆C、短期记忆D、中期记忆答案：B12、购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫( )A、身体风险B、功能风险C、社会风险D、心理风险答案：C13、以下哪项不属于顾客需要的特征( )A、固定性B、周期性C、发展性D、多样性答案：A14、在个性结构中，始终有道德评价意义的，有好坏之分的是( )A、能力B、气质C、意志D、性格答案：D15、营销人员最基本、最主要的心理素质是( )A、真诚热情B、自信C、勇气D、个人修养答案：B16、( )是人的个性中最主要的心理特征A、兴趣B、能力C、气质D、性格答案：D17、对于一家孤立店铺而言，以下哪个商圈的顾客人数最多？( )A、核心商圈B、总体商圈C、边缘商圈D、次级商圈答案：A18、接待( )消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。

A、粘液质B、胆汁质C、多血质D、抑郁质答案：B19、研究发现，人们在沟通时，55%的效果来自于：( )A、声音（音量、音调、韵脚等）B、说话的时间C、说话之内容D、肢体语言（面部表情、身体姿势等）答案：D20、( )是推销成功的第一秘诀A、热情B、自信C、知识D、能力答案：B21、7ps营销理论不包括( )A、过程B、有形展示C、无形展示D、人答案：C22、分为有意记忆和无意记忆的记忆效果的因素是( )A、系列位置B、理解性C、目的性D、活动性答案：C23、消费流行产生的直接原因是( )A、客观分析B、主观臆断C、社会文化背景D、随机事件答案：C24、( )是个体消费者自认为与自己不相符的、极力避免归属的群体。

A、自觉群体B、临时群体C、长期群体D、回避群体答案：D25、( )高的消费者购买目的明确，动机清楚，不盲从、不鲁莽、不独断，不易受到外界影响，购买行为有计划。

A、自觉性B、情商和智商C、自制性D、果断性答案：A26、( )是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。

A、类化效应B、近因效应C、投射效应D、首因效应答案：C27、洗衣机从半自动发展为全自动，满足了消费者对产品( )的需求。

A、操作便利B、符合审美情趣C、表现个性D、使用舒适答案：A28、决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的( )A、兴趣B、能力C、性格D、气质答案：C29、( )是指对顾客消费与购买心理有一定参考、比较作用的个人或者群体。

A、社会大众群体B、社会参照群体C、社会公共群体D、社会民众群体答案：B30、以下哪一项不是设置商家理想的区域( )A、经济发达B、商家聚集C、人口密集D、地段偏远答案：D31、( )是顾客心理活动的一种特殊反应形式，对购买行为心理有重要影响。

A、情感过程B、认识过程C、决策过程D、意志过程答案：A32、在食品包装上标明“不含黄曲霉素”是为了满足消费者的( )需求。

A、安全感要求B、直观性要求C、方便性要求D、新鲜感要求答案：A33、将用途相似、品质相近或者同一品牌的商品，采用同一图案、色彩、形状的包装形式称为( )。

A、分量包装B、惯用包装C、系列包装D、配套包装答案：C34、消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程是指消费者对商品的( )A、感觉过程B、情感过程C、认识过程D、思维过程答案：C35、“孔府家酒，让人想家”这句广告词运用了()策略。

A、引起注意B、增强记忆C、增进感情D、提供购买理由答案：C36、消费流行既是一种经济现象，又是一种( )A、心理现象B、政治现象C、环境现象D、生理现象答案：A37、在与( )性格顾客打交道时，营销人员不得打断顾客的讲话，切忌操之过急，注意沟通的细节，要严谨正式并具有耐心，语言要专业，简洁。

A、蓝色B、黄色C、绿色D、红色答案：A38、即使对于同一商品，也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验，产生不同的( )A、理智感B、美感C、道德感D、情感答案：B39、思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。

A、分项B、对调C、分析D、理解答案：C40、消费习俗指世代相传而形成的( )，是人们社会生活习俗中的重要习俗之一。

A、消费习惯B、风俗习惯C、消费流行D、民族传统答案：A41、顾客购买动机的作用不包括( )A、指向作用B、发动作用C、维持作用D、信息传播答案：D42、个性心理特征包括：气质、性格和( )A、能力B、意见C、脾气D、特点答案：A43、在下列因素中，影响消费者知觉的主观因素是( )A、服务内容B、刺激强度C、个人经验D、服务方式答案：C44、积极的幻想也被称为( )A、梦想B、空想C、理想D、愿望答案：C45、橱窗的心理功能不包括( )A、塑造形象B、引发兴趣C、激发动机D、唤起注意答案：A46、为了争取消费者的信任，在为商品命名时应该注意的是( )A、通俗性B、艺术性C、真实性D、简明性答案：C47、对顾客的心理过程与购买决策起潜移默化、深刻而持久影响的因素是( )A、消费习俗B、消费流行C、社会文化D、社会阶层答案：A48、在影响客户购买心理的因素中，影响推销能否成功的最基本因素是( )A、营销人员形象B、商品推介C、情感融通D、企业与产品形象答案：D49、（）将现有的成功品牌名称用于新产品或修正过的产品上去，旨在以较少的成本占领较大的市场份额A、品牌虚拟经营B、品牌定位C、品牌更新D、品牌延伸答案：D50、与顾客心理相适应，经营金银首饰、艺术瓷器等商品的店铺其出入口设计多为( )A、半开型B、封闭型C、畅通型D、全开型答案：B51、消费者心理活动的意志过程的基本特征：1.有明确的购买目的。

2.（）A、与企业声誉相联系B、与排除困难、克服困难相联系C、与社会发展相联系D、与企业发展相联系答案：B52、为了凸现商品的个性，更好地吸引顾客地注意力的照明是( )A、基本照明B、自然照明C、特殊照明D、整体照明答案：C53、( )是指具有共同目标，共同责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体A、团队B、群众C、群体D、大众答案：A54、消极的幻想也被称为( )A、空想B、理想C、愿望D、梦想答案：A55、商品整体包括几个层次( )A、核心商品B、有形商品C、附加商品D、以上三点都是答案：D56、人类消费行为的复杂多样性是基于( )A、消费品的复杂多样性B、动机的复杂多样性C、需要的复杂多样性D、生存环境的复杂多样性答案：C57、( )是指对于生产经营多种相互关联商品时，将各种商品统筹考虑，统一制定价格的策略。

A、组合定价策略B、招徕定价策略C、折价策略D、尾数策略答案：A58、注重情感、直觉选购就是( )得消费心理特征A、中年群体B、少年群体C、老年群体D、青年群体答案：D59、网上顾客做出购买决策的基本前提和起点是 ( )A、动机B、欲望C、经济D、需要答案：D60、人的能力按创造性程度可分为( )。

A、观察能力和思考能力B、一般能力和特殊能力C、记忆能力和判断能力D、再造性能力和创造性能力答案：D61、想象可分为( )A、故意想象B、特意想象C、有意想象D、无意想象答案：CD62、顾客购买动机的主要作用是( )A、指向作用B、发动作用C、维持作用D、强化作用答案：ABCD63、消费者动机的作用包括( )A、发动作用B、指向作用C、维持作用D、强化作用答案：ABCD64、药品消费者购买决策过程包括( )A、购后评价B、信息的搜集与处理C、评估选择D、认识需要答案：ABCD65、顾客对广告的情感反应影响在以下方面( )A、影响视听B、影响认知C、影响体验D、影响态度答案：BCD66、销售团队发展的几个必经阶段包括( )A、风雨飘摇期B、草创期C、收获期D、成熟期答案：ABCD67、药品营销人员素质分析内容包括( )A、个人考核绩效记录B、人员态度评价C、人员的自我评价D、人员知识技能测验答案：ABCD68、消费者的购买行为可以分为( )三种。

A、半确定型B、肯定型C、不确定型D、确定型答案：ACD69、消费者的个性心理特征主要指消费者个人的( )A、能力B、知识C、性格D、气质答案：ACD70、招牌的心理功能包括( )A、引起兴趣B、象征信誉C、促发感知D、便于记忆答案：ABCD71、购买产品时的信息来源包括( )A、商业来源B、人员来源C、经验来源D、大众来源答案：ABCD72、营销人员与顾客交往中的社会心理需要包括( )A、友好交往B、自我表现C、实现合作D、获得理解与尊重答案：ABCD73、体液说将气质划分为( )A、粘液质B、抑郁质C、多血质D、胆汁质答案：ABCD74、在购买活动中，消费者的情感表现主要包括( )A、心理活动B、动作表现C、面部表情D、声调表情答案：BCD75、知觉的特性包括( )A、整体性B、恒常性C、选择性D、理解性答案：ABCD76、个性心理特征包括( )A、气质B、兴趣C、性格D、能力答案：ACD77、下列属于主要参照群体的有( )A、同事B、同学C、好友D、家庭答案：ABCD78、情感对消费者购买行为的影响( )A、影响顾客的认知能力B、影响顾客的活动效率C、影响顾客的体力D、影响顾客的购买动机和态度答案：ABCD79、影响顾客购买决策过程的因素可分为( )A、后天因素B、外部因素C、先天因素D、内部因素答案：BD80、顾客的心理活动过程包括( )A、认识过程B、情感过程C、意志过程D、准备过程答案：ABC81、错觉是人们对外界事物不正确的感觉和知觉。