商业地产的后期运营管理
商业街后期经营管理
物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑,包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等;当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。
商业街的后期经营管理前期的建设只能说是在商业街的长征路上迈出了第一步,后期经营是一个长期的,复杂的过程,但是它决定着一个商业街的发展。
能否把商业街做成一个城市的招牌,后期的经营是决定性因素。
首先我们应该做到从企业自己管理到管理外包;从现有的商业物业管理队伍中,我们可以看到很少有专业管理人员,大部分都是由住宅物业管理人员兼管,而很多物业公司还是开发商自己旗下的分支公司。
住宅物业和商业物业在管理上是具有明显区别的两种管还要具有很强的商业网点和零售点的整合能力,而且对于商业物业来说,从后勤支持到供应链运理形态,商业物业要求管理人员对经济、管理特别是零售行业及特许经营行业都具有专业完善的知识,同时输,从物品储存到清仓促销各个方面都需要有专业人员才能更好地执行,而一旦其中有环节出错,带来的影响将会是不可估量的。
外包以其有效降低成本、增强企业的核心竞争力等特性成为越来越多企业采取的一项重要商业措施。
在商业物业发展的同时,国外在这方面的经营管理人才获得了快速发展,而国内也有部分专业经营管理团队逐渐成熟起来,开发商应该积极转变观念,利用外包管理的方式将商业物业的管理水平提高,以保证商业街的永续经营。
其次,我们应当由粗放型招商变成统筹规划;在招商过程中的混乱和粗放常常给后期的经营带来矛盾。
很多开发商在招商之前并没有一个很明确的商业规划和招商策划,其认识仍然停留在只要能招到商就一定能保证物业经营提高物业价值的阶段,因此行业中大量存在“为招商而招商”的现象,在地域上全面撒网,在行业上交叉吸收,缺乏通盘的商业组合和商户经营范围部署,其结果必将为后期的经营和管理带来大量隐患。
商业地产销售中的商业地产项目的运营与管理
商业地产销售中的商业地产项目的运营与管理随着城市化进程的不断推进,商业地产项目的销售和运营管理变得越来越重要。
商业地产项目的成功与否,不仅仅取决于销售团队的能力,还与项目的运营和管理密切相关。
在这篇文章中,我将探讨商业地产销售中的商业地产项目的运营与管理的重要性和关键要素。
一、项目定位与市场调研在商业地产销售中,项目定位是至关重要的一环。
项目定位不仅仅是指确定项目的类型,还包括确定目标客户群体、定价策略以及市场推广策略等。
在进行项目定位时,必须进行充分的市场调研,了解目标客户的需求和竞争对手的情况。
只有通过深入的市场调研,才能准确把握市场需求,为项目的销售和运营提供有力支持。
二、项目规划与设计商业地产项目的规划与设计是项目成功的基石。
在规划与设计阶段,必须充分考虑到项目的功能性、可持续性以及用户体验等因素。
商业地产项目的规划与设计应该注重创新和差异化,为客户提供独特的体验和价值。
同时,必须合理规划项目的空间布局和流线设计,以提高项目的可用性和效率。
只有通过精心的规划与设计,才能为项目的销售和运营奠定良好的基础。
三、销售策略与团队建设销售策略是商业地产销售中的重要环节。
销售策略应该根据项目的定位和目标市场制定,包括销售渠道的选择、销售价格的确定以及销售活动的策划等。
同时,必须建立一个专业的销售团队,拥有丰富的销售经验和良好的沟通能力。
销售团队应该定期进行培训和学习,不断提升自身的销售技巧和专业素养。
只有通过科学的销售策略和强大的销售团队,才能有效推动项目的销售和运营。
四、运营管理与客户服务商业地产项目的运营管理是项目长期成功的关键。
运营管理包括项目的租赁管理、物业管理以及客户服务等。
在租赁管理方面,必须制定科学的租赁策略,吸引优质租户入驻,并确保租赁合同的执行和收租工作的顺利进行。
在物业管理方面,必须建立完善的物业管理体系,包括设备维护、安全管理以及环境保护等。
同时,必须注重客户服务,提供优质的服务体验,与客户建立良好的关系。
商业地产运营管理方案
商业地产运营管理方案一、综述商业地产是一个多功能、多业态、多环节、多任务的复合型商业项目,其成功运营离不开科学的管理方案。
合理的运营管理方案不仅能提高商业地产的经营效益,还能提升其品牌形象和市场竞争力。
本文将从经营目标、组织架构、流程管理、服务质量和市场营销等方面,对商业地产运营管理进行详细规划和安排。
二、经营目标商业地产的经营目标应包括经济效益、社会效益和环境效益。
经济效益是商业地产运营的核心目标,包括租金收益、销售额、客流量和投资回报率等。
社会效益是商业地产对社会的贡献,包括提供就业机会、改善城市形象、促进经济发展和社区融合等。
环境效益是商业地产对环境的保护和可持续发展的贡献,包括节能减排、资源回收和绿色建设等。
三、组织架构商业地产的组织架构应具备高效、精简、规范和协调的特点。
建议将商业地产运营部门分为四个板块:策划与开发、运营管理、市场营销及财务管理,各部门协同合作,实现整体运营管理的一体化。
1. 策划与开发部门:负责商业地产项目的规划、设计、开发和策划工作,包括市场调研、用地选择、商业模式设计、项目融资和合作伙伴开发等。
2. 运营管理部门:负责商业地产项目的日常运营管理工作,包括招商、租赁、物业管理、维护保养和安全管理等。
3. 市场营销部门:负责商业地产项目的市场推广和销售工作,包括品牌形象建设、市场调研、广告宣传和客户关系管理等。
4. 财务管理部门:负责商业地产项目的财务管理和预算控制工作,包括资金运作、成本控制、财务报告和审计监督等。
四、流程管理商业地产的流程管理包括项目运营流程、客户服务流程和后勤支持流程等。
合理的流程管理能提高运营效率、降低成本、增强服务质量和增强市场竞争力。
1. 项目运营流程商业地产的项目运营流程包括项目启动、经营计划、目标管理、工作分配、执行控制和绩效评估等。
具体来说,包括以下几个方面:- 了解目标和需求:与业主沟通,了解业主对商业地产项目的目标和需求,明确经营目标和路线图。
商业地产运营运营管理方案
商业地产运营运营管理方案一、项目背景商业地产是指专门用于商业目的的房地产,包括购物中心、酒店、写字楼、商业街等。
商业地产作为一种重要的经济形态,其运营管理直接关系着项目的成败。
有效的运营管理方案可以提高商业地产的利润和市场竞争力。
本文将以购物中心为例,探讨商业地产运营管理的方案。
二、项目概况购物中心作为一种综合性商业设施,包括了零售、餐饮、娱乐等多种业态,是人们日常生活中不可或缺的一部分。
购物中心的运营管理涉及到租赁管理、市场营销、客户服务、物业管理等多个方面。
要想成功地运营购物中心,需要有一个完善的管理方案。
三、租赁管理租赁管理是购物中心运营管理中的重要环节。
购物中心作为商业地产,其核心业务就是获取租金收入。
因此,租赁管理的质量直接关系着项目的盈利能力。
在租赁管理方面,需要做以下几个方面的工作:1、租户招募:购物中心需要根据市场需求,确定合适的租户种类和品牌。
在招募租户时,需要根据租户的实力和信誉进行评估,确保租户的质量和稳定性。
2、租金定价:购物中心应根据其位置、品牌影响力、租赁需求等因素,合理定价租金,以吸引优质租户入驻。
3、合同管理:签订租赁合同时,需要明确约定租金、租期、租金调整机制等关键条款,并且及时跟进租户的履约情况,确保租金的及时收取。
租赁管理方案的建立,可以规范购物中心的租赁行为,提高租金收入和客户满意度。
四、市场营销市场营销是购物中心运营管理中的另一个重要方面。
购物中心需要通过市场营销手段,吸引客户和提高客户忠诚度。
在市场营销方面,需要注意以下几个方面的工作:1、品牌定位:明确购物中心的品牌定位,确定目标客户群体和核心竞争优势,并根据品牌定位制定市场营销策略。
2、促销活动:定期开展促销活动,吸引顾客前来消费。
例如举办特价促销、折扣活动、会员日等活动。
3、会员管理:建立会员制度,提供会员优惠、积分兑换等服务,增加客户忠诚度和消费频次。
市场营销方案的建立,可以提高购物中心的品牌知名度和客户忠诚度,增加客流量和销售额。
地产项目后期工作计划范文
地产项目后期工作计划范文一、引言地产项目是一个复杂的过程,包括前期策划、开发建设和后期运营等多个阶段。
在项目后期工作中,需要进行一系列维护、管理和运营,确保项目的长期稳定运行和持续增值。
本文旨在制定一份详细的地产项目后期工作计划,确保项目的顺利运行和发展。
二、项目背景本工作计划针对一座居住类地产项目,包括多层住宅楼和商业配套设施。
项目已经完成了前期策划、设计和建设,已经交付使用。
三、项目后期工作目标1. 确保项目建筑设施的正常运行和维护。
2. 提供优质的居住环境和舒适的居住体验。
3. 确保商业配套设施的正常运营和管理。
4. 提高项目的整体品质和价值,实现长期稳定增值。
四、项目后期工作内容及计划1. 设施维护和管理1.1 定期巡查建筑设施,检查设备的运行情况,并及时维修或更换故障设备。
1.2 维护公共区域的卫生和清洁,确保居民的生活环境整洁。
1.3 建立设施维护档案,记录设施的维护情况和维修记录。
2. 安全管理2.1 建立完善的安全管理制度,包括消防安全、交通安全等方面。
2.2 定期组织安全演练,提高居民的应急处理能力。
2.3 安装监控设备,确保项目的安全和居民的安全感。
3. 居住环境管理3.1 积极参与社区建设工作,组织社区活动,提高居民之间的交流和互动。
3.2 加强绿化和景观管理,提高项目的环境质量和居住舒适度。
3.3 配备专职物业管理人员,提供优质的物业管理服务,解决业主的问题和需求。
4. 商业配套设施的运营管理4.1 制定商业设施的经营计划,包括租金收入和各项费用的计划。
4.2 定期评估商业设施的运营状况,及时调整经营策略,提高商业设施的收益。
4.3 监督商业设施的租赁和经营行为,确保商业设施的合法经营和权益保护。
5. 项目的增值和品质提升5.1 组织更新和改造工作,提高项目的品质和竞争力。
5.2 加强项目的市场推广和品牌建设,提高项目的知名度和影响力。
5.3 不断完善项目的设施和服务,提高业主的满意度和忠诚度。
商业广场商业运作及后期管理
福斯德商业广场商业运作及后期管理之思考随着福斯德商业广场前期主体封顶和后期设备、装修工程的开工,如何尽快实现项目的商业运营和开发商的预期价值就摆在开发公司的面前,对此,笔者就万州商业地产的开发并结合福斯德商业广场的商业运作和后期管理浅谈自己的看法,供参考:一、斯德商业广场的机遇和挑战1、机遇①、万州城市中央商务区还没有大型商业步行街,福斯德商业广场的修建正好是填补这一商业空白;②、万州商家和市民对万州新商业中心的期待由高笋塘逐渐转变到双白路沿线;③、由于三峡万高国际工程的一再拖延,原来看好高笋塘的商家现在对福斯德商业广场有所期待;④、周边的商业物业配套齐全,商业人流充分。
2、挑战①、由于万州的商业地产相对过剩,大型商场经营情况良好,目前临街门面在租金上比周边城市都低(如涪陵、达州)②、目前万州市民由于移民搬迁和购买相关大型商业物业产权,手上的资金有限;③、三峡万高国际工程进度一再拖延以及销售低落,让市民对外来商业房地产企业信心不足;④、商家和投资者对万州能否再支撑如此大型商业物业以及能否完成招商和后期正常运营持怀疑态度。
从以上机遇和挑战来看,福斯德商业广场必须加紧项目的建设和商业运营,在开发商承诺的开业时间内完成项目的装修和招商、最好是在市民的预期内提前商业运营,这样才能让商家和投资者放心,实现项目的销售,完成开发商的根本目的。
二、招商和销售一个商业开发项目最根本的目的就是赚钱,但如何实现它却跟项目的自身情况有很大的关系,一般来说是在商业项目的主体工程起来后,马上用各种方式促销,让销售额来支撑还贷和进行后期的装修,以及后期的商业运作,实现开发商的目的。
但目前万州的相关商业楼盘的运作来看是不成功的,如果福斯德商业广场还是这样运作的话,情况可能更糟糕,因为目前万州市民对外来房地产企业的商业运作持很大的怀疑(我估计现在福斯德的销售也不会很好),那么我认为务必先招商,让商业先行,前期自然销售,等商业开始经营后,再主抓销售。
商业地产的运营管理与投资收益优化
商业地产的运营管理与投资收益优化商业地产是一种以商业运作为主的不动产,其运营管理和投资收益的优化是商业地产经营者必须掌握的重要技巧。
本文将从以下几个方面探讨商业地产的运营管理和投资收益优化。
一、商业地产的运营管理商业地产的运营管理是指对商业地产进行有效的管理,以提高商业地产的价值和盈利能力。
商业地产的运营管理主要包括以下几个方面:1.租赁管理商业地产的租赁管理是商业地产运营管理的重要组成部分。
商业地产经营者应该根据市场需求和商户类型来制定租金策略,并通过租赁合同、租金协议等形式达成合理的租赁收益。
2.物业管理物业管理是商业地产运营管理的基础工作。
商业地产经营者需要规划出合理的物业管理计划和预算,通过定期检查、维修和更新设施,以及对物业安全、环境卫生等的管理提高商业地产的使用价值。
3.销售和营销管理商业地产的销售和营销管理对于商业地产的发展至关重要。
商业地产经营者应该制定详细的市场营销计划和推广策略,以吸引更多的商户或顾客,并在物业出租方面取得更好的成绩。
二、商业地产的投资收益优化商业地产的投资收益优化是指通过运营管理、资产配置和资金管理等多种手段,以最小成本最大化地实现商业地产的投资收益。
以下是商业地产投资收益优化的几个方面:1.规范的财务管理商业地产经营者需要定期对商业地产的财务情况进行跟踪和分析,以便制定出更加科学合理的财务管理方案,并及时掌握商业地产经营的收支情况。
2.有效的租赁管理商业地产经营者需要根据商业地产的类型和地理位置,制定差异化的租赁方案,以更好地吸引商户,提高租赁收益。
3.严格的成本控制商业地产经营者需要把握商业地产经营的每一个环节,精打细算、严格控制成本费用,以确保投资收益的最大化。
4.合理的资产配置商业地产经营者需要根据商业地产运营过程中的资产投资回报比例,制定出合理的资产配置方案,以实现更高的投资收益。
在商业地产运营管理和投资收益优化的过程中,商业地产经营者还需要考虑其他的一些因素,例如政策、经济环境、竞争环境等对商业地产的影响程度。
浅析商业地产的运营管理模式
浅析商业地产的运营管理模式商业地产的运营管理模式是指商业地产项目在经营过程中所采取的管理方法和策略。
商业地产是以商业为主导的地产项目,包括购物中心、商业综合体、商业街等。
商业地产的运营管理模式影响着商业地产项目的盈利能力、竞争力和持续性发展。
首先,商业地产的运营管理模式应包括策划和定位。
商业地产项目的策划是指在项目前期进行市场调研和分析,确定项目的商业定位和特色,确定项目的定位目标,包括面向人群、定位市场和定位品牌等。
商业地产项目的定位决定了项目的商业形态和发展方向,对后期的运营管理起到指导作用。
其次,商业地产的运营管理模式应注重市场营销策略。
市场营销是商业地产项目的核心内容,其目标是吸引更多的消费者和租户,提高项目的知名度和声誉。
商业地产项目应通过优质服务、多样化的业态、具有吸引力的活动和推广营销等手段来吸引消费者和租户,提升项目的竞争力和收益能力。
再次,商业地产的运营管理模式应注重租户管理。
租户是商业地产项目的重要利益相关者,他们的经营质量和经营状况直接影响着商业地产项目的盈利能力。
因此,商业地产项目的运营管理模式应注重租户选择、租户管理和租户维护。
项目经营者应根据项目的定位和业态要求,选择具有潜力和合作意愿的租户,同时加强对租户的管理和服务,提供合适的场地和配套设施,帮助租户提升经营水平,共同推动项目的发展。
此外,商业地产的运营管理模式应注重设施设备的维护和管理。
商业地产项目通常包括大量的设施设备,如空调、电梯、灯光等。
这些设施设备的正常运行对于项目的经营至关重要。
商业地产项目的运营管理模式应包括设施设备的定期检修和维护,确保设施设备的正常运行,提升项目的运行效率,提供良好的消费者和租户体验。
最后,商业地产的运营管理模式还应注重项目的持续改进和创新。
商业地产是一个动态变化的行业,市场需求和消费者行为都在不断变化。
商业地产项目的运营管理模式应紧跟市场的变化,不断优化和改进,提供具有竞争力的商业服务和商业体验,保持项目的持续发展和创新能力。
商业地产运营管理是什么
商业地产运营管理是什么商业地产运营管理是指对商业地产进行有效运营和管理的过程。
商业地产指的是专门用于商业目的的房地产,如购物中心、办公楼和酒店等。
在当前竞争激烈的商业环境中,商业地产运营管理起着至关重要的作用。
通过高效的运营管理,商业地产能够最大限度地发挥其价值,提高租户入驻率和客流量,增加租金收入,实现可持续发展。
商业地产运营的目标商业地产运营的主要目标是实现租户和客户的满意度,并从中获得收益。
同时,商业地产运营也要关注以下几点目标:1.提高租户入驻率:通过积极的招商活动和合理的租金政策,吸引更多的品牌入驻,提高商业地产的知名度和吸引力。
2.增加客流量:通过精准的市场定位和营销策略,吸引更多的顾客到商业地产内购物、办公或其他活动,增加商业地产的客流量和销售额。
3.提高服务水平:给予租户和客户良好的服务体验,包括安全、卫生、便利的设施、高效的维修和维护等。
4.提高租金收入:通过有效的租金调整和合理的成本控制,增加商业地产的租金收入,提高经济效益。
商业地产运营管理的重要性商业地产运营管理对于商业地产的经营成功至关重要。
以下是几个说明商业地产运营管理重要性的理由:1. 提高竞争力商业地产市场竞争激烈,仅仅拥有一个好的地理位置是不够的。
通过良好的运营管理,商业地产能够提高其竞争力,吸引更多的租户和顾客入驻,从而获得更高的收益。
2. 提升租户满意度商业地产运营管理关注租户的需求和满意度,提供良好的租赁条件、服务和环境。
提升租户满意度,租户更愿意续签合同,减少空置率,稳定商业地产的经营。
3. 优化资源利用商业地产运营管理通过合理规划、协调资源的利用,以达到最大的经济效益。
包括空间利用、能源管理、设备维护等方面的优化。
4. 提供良好的顾客体验商业地产的成功与否与顾客的满意度息息相关。
通过有效的商业地产运营管理,可以提供良好的顾客体验,包括舒适的环境、便利的交通、多样化的购物和娱乐选择等。
商业地产运营管理的主要内容商业地产运营管理涉及多个方面的内容,其中包括:1. 招商管理招商管理是商业地产运营管理的重要组成部分。
碧桂园商业地产运营管理
碧桂园商业地产运营管理1. 前言商业地产运营管理是指对商业地产项目的经营活动进行规划、组织、协调和控制,以实现商业地产项目的运营目标。
碧桂园作为中国领先的房地产商之一,其商业地产运营管理经验值得借鉴和学习。
本文将从商业地产运营管理的综合规划、资源配置、运营流程和客户体验等方面进行探讨。
2. 商业地产运营管理的综合规划碧桂园商业地产运营管理以项目的综合规划为基础,通过明确项目的定位、目标和发展策略,为后续的资源配置和运营流程提供指导。
综合规划主要包括以下内容:•定位与目标:明确商业地产项目的定位,例如是否以购物中心为核心,注重商业综合体的发展,还是以商务办公为主要业态。
同时,设定相应的目标,例如实现一定的租金收入、提高出租率等。
•市场调研:对项目所在地区的市场进行深入调研,包括消费者需求、竞争对手的情况、人口结构等。
根据市场调研结果制定相应的运营策略,例如租金定价、品牌招商等。
•功能规划:根据商业地产项目的定位和市场需求,对项目的功能进行规划,包括商业区、办公区、休闲娱乐区等。
合理规划功能区域的布局,以提高商业地产项目的吸引力和竞争力。
•空间设计:综合规划还包括商业地产项目的空间设计,通过合理设计商业街区、通道、展示区域等,提升项目的舒适度和可用性。
3. 商业地产运营管理的资源配置资源配置是商业地产运营管理的核心环节,包括了人力资源、物资资源、财务资源等的合理配置,以便顺利实现商业地产项目的运营目标。
•人力资源: 商业地产运营管理需要具备专业知识和丰富经验的人才,包括项目经理、市场营销人员、租赁管理人员等。
碧桂园注重人才引进和培养,不断提高员工的专业素质和服务水平。
•物资资源: 碧桂园在商业地产运营管理中,通过与供应商建立长期合作关系,确保项目所需的物资能够及时供应。
同时,将设备和维护保养纳入日常管理范畴,以确保商业地产项目的正常运转。
•财务资源: 商业地产运营管理需要充足的财务支持。
碧桂园通过多元化的资金筹措手段,保证商业地产项目的运营资金和短期资金需求。
后期运营决定商业地产成败
后期运营决定商业地产成败商业地产开发进入运营时代将后期经营理念贯穿于项目运作中,是商业地产成功开发的重要前提自2001年商业地产开发热显现至今,随着商业物业销售之后大量的问题的涌现,以及一些大型商业地产开发项目的失利,商业地产开发者最终从感性认识走向理性,认识到商业地产开发始于“建”而终于“管”,开始审慎面对商业运营,这预示商业地产开发“运营时代”的到来。
在“运营为赢”的背景下,商业地产开发应当建立起怎样的“防火墙”,才能最大限度的保证商业项目的开发成功?前期开发应该融入怎样的后期经营思维才能让项目立于不败之地?值得大家关注。
如何合理选址是商业项目规避风险的“初考”商业地产项目的开发首要问题是项目的选址。
商业经营的成败在很大成度取决于店址的选择正确与否,从某种程度上来说,一个商业地产项目开发的成功与否,其实在项目选址阶段就打下了基础。
商业地产项目进行科学正确地选址,要注意以下几方面的问题。
首先,开发商要学会整合策划资源,让专业公司提前介入。
商业项目的选址是一项非常专业的工作,有的开发商不注重商业项目的选址,不管地块适不适合做商业,片面地以为只要能拿到块地,筑巢引凤,招来大商家,然后就可以赚得钵满盆满,但实际情况却是商家极有可能不买单。
有的开发商过于夸大策划的力量,认为只要有好的策划方案,就能化腐朽为神奇。
因此也就造成了一些没有消费基础,不具备做商业条件的项目,在一些不负责任的策划公司的“概念”忽悠下频频出炉,虽销售火爆,但经营不下去,项目最终失败,最后为此付出代价和买单的仍是开发商自己。
因此开发商应提前在拿地的环节就让专业的商业策划公司介入,也许就能得到更准确的结论,少一些盲目性。
事实上,目前房地产策划代理行业已经进入商铺策划细分阶段,以深圳为例,就已出现多家专业策划代理商铺的中介公司。
对于一些综合楼项目,开发商应该通过将住宅和商铺分开委托专业策划代理公司的方式,来保证各自的专业性,实现住宅与商铺双赢。
商业地产成功运营管理
物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑,包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等;当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。
商业地产的成功运营管理随着现代商业地产的发展,能够在变化莫测的商业大潮中屹立不倒的成功商业项目,无一不是经过理性而严谨的规划而来的。
除了以Shopping Mall为代表的商业业态的发展趋势之外,商业地产的运营管理是当前人们最关心的问题。
运用国际运营理念,营造一个适合于本土化运营的国际商业运作管理模式,不仅能为消费者构建一个良好的购物、娱乐、休闲环境,更为经营者、投资者们打造一个优质的财富平台。
商业地产成功的关键——统一的运营管理运营管理是商业运营的核心,是商业房地产收益和物业价值提升的源泉。
现代商业房地产管理运营的精髓就是要把松散的经营单位和多样的消费形态,统一到一个经营主题和信息平台上。
统一的运营管理模式的运用,其实际意义就是旨在把投资者、经营者、管理者三者结成利益共同体。
不能统一运营管理的商业房地产项目,会在激烈的竞争中逐渐蜕变,直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。
运营管理的统一性,就是开发商和入驻店铺精诚合作,在同一个主题概念指导下开展整齐划一的经营管理工作。
这一经营管理又可细分为广告、宣传、共同促销、商户销售额管理、商户运营管理、顾客服务、安防管理、消防管理和设施设备维修管理等等。
虽然是综合性的复合商业设施,但其运营管理可呈现出宛若单个店铺一样的统一协调感。
经营商业物业的收入主要来源于商户的租金。
商业项目的功能就是帮助商户创造收入,提高每一平米商业面积的赚钱能力,这就是商业项目经营管理的价值所在,也是商业地产成功运作的关键。
商业广场后期运营管理建议
商业广场后期运营管理建议一、商业管理宗旨1、维护良好的整体形象和秩序2、确保消费者满意3、使物业保值增值4、为业主创造最大赢利机会二、经营管理方面1、商业项目形象管理对商业项目进行统一的形象(CIS)策划和管理,以确保商业项目良好的形象和信誉。
(1)理念设计(MI):发展目标,经营定位、商街理念、广告宣传语等;(2)行为设计(BI):经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等;(3)视觉设计(VI):标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。
2、商业卖场现场管理对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。
(1)店铺装璜:遵循商业项目自身的统一规定和要求,不得随意装修,应维持本商业项目的整体形象。
(2)货架使用:统一使用较为高档和美观的开架式货架,并按规定摆放。
(3)商品陈列:按规定对商品进行陈列摆放,不得占用过道和乱堆乱放。
(4)店内广告:店内品牌和商品文选宣传、POP 等,按规定设计展示、不得乱贴乱挂;(5)现场促销:促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求,不得破坏商业卖场正常的经营秩序。
3、市场营销推广(1)营销策划:制定商业项目整体营销和竞争策略,制定全年和阶段性的市场推广计划。
(2)宣传促销:对商业项目进行统一、有效的宣传推广,举办整体和主题促销活动。
(3)品牌演绎:传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。
(4)发行《本项目商业会刊》:传播企业文化,传递流行时尚和动人事迹等,并免费赠送给投资业主及经营者和顾客。
(5)实施会员制:对顾客实施钻石、金、银卡会员制,以锁定顾客,提高销售额。
(6)资料库行销:建立顾客资料库,开展资料库直效营销。
4、商业价格管理(1)实施统一明码叫价。
(2)禁止价格欺诈行为。
(3)不得随意降价促销。
5、商品质量管理(1)进店经营的商品必须是品牌商品,按区域功能定位对接。
(2)进店商品以中高档为主以确保商品质量。
商业地产后期怎么运营
商业地产后期怎么运营商业地产后期运营是指商业地产项目建设完成后,进入正式的运营阶段。
在这个阶段,如何进行有效的运营管理,需要考虑多个方面,包括商铺租赁、品牌招商、客户服务、市场推广等。
下面将从这些方面进行阐述。
首先,商铺租赁是商业地产后期运营的重要内容。
运营者需要与各种品牌商进行联系和协商,为商业地产吸引租户,确保商铺的出租率。
可以通过积极的租赁政策,如降低租金、提供装修补贴等方式,吸引品牌商入驻。
同时,需要进行有效的租户管理,与租户保持良好的沟通合作,及时解决他们的需求和问题,以提高商业地产的租客满意度和忠诚度。
其次,品牌招商是商业地产后期运营的另一个重要环节。
通过吸引有影响力和知名度的品牌商入驻,可以提高商业地产的知名度和吸引力。
运营者可以通过组织品牌商招商活动、参加行业交流展览等方式,与品牌商建立合作伙伴关系。
同时,还可以提供一系列的优惠政策和服务,如降低品牌商的租金、提供市场推广支持等,以吸引更多的品牌商入驻。
此外,客户服务也是商业地产后期运营的一个关键环节。
商业地产需要提供良好的客户体验和服务,以吸引客户,增加客户的忠诚度。
可以通过建立完善的客户服务体系,提供贴心的服务,如提供停车位、提供清洁维护等,满足客户的需求和期望。
此外,还可以通过开展各种活动,如举办促销活动、举办品牌推介会等,增加客户的参与度和粘性。
最后,市场推广是商业地产后期运营的一个重要手段。
通过有效的市场推广活动,可以提高商业地产的知名度和吸引力,吸引更多的租户和客户。
可以通过电视、广播、报纸、杂志等媒体进行广告投放,提高市场曝光度。
同时,还可以使用互联网和社交媒体等新媒体平台,开展线上宣传和推广活动,与现代消费者建立联系。
综上所述,商业地产后期运营包括商铺租赁、品牌招商、客户服务和市场推广等多个方面。
只有在这些方面做好运营管理,才能够有效提升商业地产的价值和吸引力,实现经济效益和社会效益的双赢。
从SOHO尚都事件看商业地产的后期运营管要点
从 SOHO 尚都事件看商业地产的后期运营管理潘石屹 SOHO 系列商业地产的开发运营模式包括以下几个要点:第一, 目标客户瞄准投资客, 将产品定位为投资品, 通过媒体炒作以高价将所有商铺销售一空,获得开发利益最大化。
第二,通过 SOHO 中国租务部为业主提供招租代理服务,收取业主代理费。
第三,委托港铁物业提供后期物业管理,收取高额物业管理费。
至于后期商业管理, 潘石屹的观点就是无为而治, 认为市场对商家会进行自然淘汰。
很显然, 潘石屹是在拷贝他的 SOHO 现代城以及建外 SOHO 的“ 成功模式” , 但他忽视了一点, SOHO 现代城基本都是街铺, 而且只有两层; 建外 SOHO 也以街铺为主,但包括地下商铺共有四层,所以建外 SOHO 的招租就比 SOHO 现代城困难得多, 3年过去,现在至少还有三分之一的商铺处于闲置状态。
而到了 SOHO 尚都,沿街商铺变成了五层(含地下一层的室内商业街,进场商家以各类小商户为主, 潘石屹创造了一个无主题、无主力店、无商业管理的中国商业地产“ 三无模式” 。
如果说 SOHO 现代城和建外 SOHO 以街铺为主,后期商业管理问题还不是很突出的话,到了 SOHO 尚都,这样的业态模式对后期商业管理已经提出了很高的要求, 绝不是靠无为而治商场就自然会旺起来的。
而潘石屹则摆出一副无辜样, 好象自己该做的都已经做了, 剩下就是商户自己的事了。
事实上, 任何商业项目投入运营之后都需要有一个成长的过程, 就是所谓的养商期, 这属于正常规律。
在 SOHO 尚都商户停业事件中,潘石屹用养商期这个正常的理由掩盖了另外两个问题,第一是商铺的高售价导致的高租金成本,第二是商业管理的缺位。
处在养商期的商户不仅要承受来自市场的压力, 还必须承受高租金的压力, 婴儿期的市场环境加成熟期的租金成本, 在这种双重压力之下, 这些商户不死光除非出现奇迹。
潘石屹说, 商铺不是他的, 都已经卖给业主了, 所以他们无权决定给商户降租金, 把矛盾全推到了业主身上, 这就是将商铺一卖了之的弊病。
开发商后期运营及管理
开发商后期运营及管理引言在房地产开发领域,开发商不仅需要完成项目的规划、设计和建设,还需要进行后期的运营和管理工作。
后期运营及管理对于项目的长期发展和销售情况具有重要影响。
本文将探讨开发商后期运营及管理的内容和重要性。
开发商后期运营市场推广在项目竣工后,开发商需要制定市场推广策略,提高知名度和品牌影响力。
市场推广活动可以包括线上线下的广告投放、展览参展、网络营销等。
通过各种渠道的宣传,吸引潜在客户的关注,并增加项目的销售量。
销售与租赁开发商需要建立专业的销售与租赁团队,负责项目的销售和租赁工作。
销售团队应具备专业的产品知识,能够有效地向客户介绍项目的特点和优势。
租赁团队应负责项目出租工作,包括租金策略的确定、租客的筛选等。
通过积极的销售和租赁工作,开发商可以快速提高收益和项目的入住率。
客户服务开发商需要建立完善的客户服务体系,提供全面、高效的售后服务。
客户服务团队应负责回答客户的咨询、解决客户的问题,并保障客户的权益。
开发商可以通过定期组织客户活动、提供增值服务等方式来增强客户的黏性,促进客户的口碑传播。
社区管理对于一些综合性项目,开发商还需要进行社区管理工作。
社区管理包括对公共区域的维护、小区设施的管理、安全管理等。
通过合理的社区管理,可以提升居民的生活品质,增加项目的吸引力。
开发商后期管理财务管理开发商需要进行有效的财务管理,确保项目的资金安全和稳定性。
财务管理包括预算编制、资金运作、收支管理等。
通过合理的财务管理,开发商可以优化资金使用效率,减少资金风险。
人力资源管理人力资源是开发商后期管理的重要方面。
开发商需要建立完善的人力资源管理制度,包括招聘、培训、福利待遇等。
合理利用人力资源,可以提高员工的工作效率和满意度,推动项目的发展。
法律合规开发商需要遵守相关法律法规,确保项目的合法、合规运营。
开发商需与相关部门密切合作,及时了解最新法规,做好合规风险的预防和处理工作。
通过合法合规的经营,开发商可以增加市场竞争力,降低项目经营风险。
房地产大盘后期运营管理
房地产大盘后期运营管理1. 引言房地产大盘后期运营管理是指在房地产项目交付后的管理工作,目的是保障项目的顺利运营,持续增值,提高投资回报率。
本文将探讨房地产大盘后期运营管理的重要性,以及在实践中的关键要点和策略。
2. 招商运营招商运营是房地产大盘后期运营管理的一个重要环节。
通过积极开展招商活动,吸引有实力的商户入驻,可以提高项目的知名度和吸引力,促进商业活动的繁荣,从而增加房地产项目的价值。
招商运营需要制定明确的招商策略,充分了解目标客户群体,与商户进行有效的沟通和谈判,以达到双方共赢的局面。
3. 物业运营物业运营是房地产大盘后期运营管理的核心内容之一。
物业管理包括对房屋、设施设备和公共区域的日常维护、保洁等工作,以保证业主和租户的舒适度和满意度。
同时,物业管理还包括对租户的管理,如租金收取、合同管理等,以确保租户的权益和项目的稳定收益。
物业运营需要建立严格的管理制度,聘请专业的物业管理团队,并与业主保持良好的沟通与合作关系。
4. 设施设备维护设施设备维护是房地产大盘后期运营管理的重要内容。
设施设备包括电梯、供水供电系统、消防系统、通风系统等。
定期进行设施设备的巡检和维护保养,可以确保设备的正常运转,减少故障和事故的发生,提高项目的安全性和可靠性。
此外,及时更新设备,引进先进的科技和智能化设备,可以提升项目的档次和竞争力。
5. 客户服务客户服务是房地产大盘后期运营管理的关键环节。
通过提供优质的客户服务,可以增强客户对项目的满意度,提高客户的忠诚度,并带来口碑宣传和业务增长。
在客户服务方面,可以建立完善的客户投诉与反馈机制,及时解决客户的问题和困惑;同时,在项目运营过程中,可以定期组织各类活动,增加客户与项目的互动和参与感。
6. 营销推广营销推广是房地产大盘后期运营管理的重要手段。
通过有效的营销推广活动,可以提高项目的知名度和影响力,吸引更多的潜在客户和投资者。
这包括在线和线下的推广活动,如广告宣传、媒体报道、公众演讲、社交媒体推广等。
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商业地产的后期运营管理
商业地产是指以商业活动为主要目的的房地产项目,包括购物中心、超市、写字楼等。
作为一种特殊的房地产形态,商业地产的后期运营管理扮演着至关重要的角色。
本文将从人员管理、租户管理、设备维护以及市场推广等方面,探讨商业地产后期运营管理的重要性和要点。
1. 人员管理
商业地产的后期运营管理离不开人员管理。
人员管理的主要内容包括招聘、培训和绩效管理等方面。
在人员招聘方面,应根据商业地产的特点,聘请具备相关经验和技能的人员,如拥有商业管理、市场推广等方面背景和经验的员工。
招聘前应制定明确的岗位需求和任职要求,确保招聘的人员与商业地产的需求相匹配。
培训是提高员工素质和能力的重要手段。
商业地产后期运营管理人员应定期进行培训,了解行业最新动态、学习管理技能和提升服务水平等。
此外,还应根据员工的具体职责和工作内容,制定相应的培训计划和执行方案。
绩效管理是提升员工工作质量和效率的重要手段。
商业地产后期运营管理人员应根据员工的工作任务和完成情况,制定合理的绩效考核指标,并根据实际情况进行考核和奖惩,激励员工提高工作效率和质量。
2. 租户管理
商业地产的租户管理是商业地产后期运营管理的重要环节。
租户管理主要包括租金收取、租约管理和租户服务等方面。
租金收取是商业地产的主要收入来源之一。
商业地产后期运营管理人员应建立健全的租金管理制度,包括租金计费、催收和合规等方面。
租金计费应根据租赁合同的约定,收取租金并及时入账。
对于欠缴租金的租户,应及时催收并采取相应的法律手段维护权益。
租约管理是商业地产后期运营管理的重要内容。
商业地产后期运营管理人员应跟进租约的履行情况,包括租期、租金支付、租赁条款等方面。
对于违约行为,应及时采取相应的措施,维护商业地产的经营秩序。
租户服务是商业地产后期运营管理的关键环节。
商业地产后期运营管理人员应关注租户的需求和反馈,提供周到的服务和解决问题的方案。
租户服务的内容包括安全、环境、设施等方面。
3. 设备维护
商业地产的设备维护是保障商业地产正常运营的重要保障。
设备维护主要包括设备检修、设备更新和设备故障处理等方面。
设备检修是商业地产后期运营管理的常规工作之一。
商业地产后期运营管理人员应定期对商业地产内的设备进行检修和维护,确保设备处于正常工作状态。
设备检修的内容包括设备的清洁、维护和维修等方面。
设备更新是商业地产后期运营管理的重要举措。
商业地产后期运营管理人员应根据商业地产的发展需求和设备的使用年限,制定设备更新计划,并按计划进行设备的更新和更换。
设备故障处理是商业地产后期运营管理中的应急措施。
商业地产后期运营管理人员应建立健全的设备故障处理制度,包括设备故障的报修、维修和替换等方面,及时解决设备故障对商业地产正常运营的影响。
4. 市场推广
市场推广是商业地产后期运营管理的重要环节。
市场推广的主要目的是吸引更多的顾客和租户,提升商业地产的知名度和影响力。
市场推广的方式多样,可以通过广告、促销活动和合作推广等手段。
商业地产后期运营管理人员应根据商业地产的特点和目标群体,制定相应的市场推广策略,并进行有效的推广和营销活动。
市场推广还包括与相关企业和组织的合作推广。
商业地产后期运营管理人员可以与商户、品牌商和社区组织等合作,共同开展推广活动,互相促进和支持。
以上是商业地产后期运营管理的要点,人员管理、租户管理、设备维护和市场推广等方面都是商业地产后期运营管理中重要的环节。
通过合理的管理和举措,可以保障商业地产的正常运营,提升商业地产的竞争力和效益。