退药管理制度

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2024年医院退药管理制度（五篇）

2024年医院退药管理制度根据卫生部《医疗机构药事管理规定》第二十八条，为保障患者用药安全，非药品质量问题，药品一旦发出，不得退换。

鉴于药品的特殊性及当前患者退药情况普遍，其中多数原因归咎于医疗机构，故制定此退药管理制度以强化药品管理，确保药品质量。

一、为确保药品质量和用药安全，以下情况不得退药：1. 由于费用报销问题；2. 缺乏原始购买凭证；3. 非本院药房提供的药品；4. 具有特殊保存要求的药品，如需冷藏、避光等；5. 血液制品、生物制剂、精麻毒等特殊药品。

二、在考虑临床医疗实际情况的基础上，符合以下条件之一的，允许退药：(一)药品未离开药房，患者要求退药，一般情况下可退药。

(二)药品已离开药房，但符合以下情况，视为合理退药：1. 经药房负责人确认，药品存在明显质量问题；2. 患者出现药品不良反应，且满足以下条件，属于合理退药：(1)医生在病历中已记录无过敏史、禁忌症；(2)处方用量符合《处方管理办法》规定，金额符合医院规定；(3)已填写药品不良反应报告；(4)退药需在发现不良反应一周内完成。

3. 患者死亡，且满足以下条件，属于合理退药：(1)退药需在患者死亡后一周内完成；(2)处方用量符合《处方管理办法》规定。

4. 患者用药过程中出现严重过敏反应或不可预知的严重不良反应，无法继续使用。

三、除上述情况外，其他任何原因的退药均视为不合理退药。

四、退回药品处理：退回的药品若批号模糊、包装缺失或破损，将以报废处理，以医务科工作人员或院长签字盖章的退药处方作为报废依据。

五、不合理退药处理：药房每月统计，医务科进行考核并公示。

因不合理退药造成的经济损失，经分管院长批准，由处方医生承担。

六、退药操作流程：1. 患者需至开方医师处，由医师检查药品外观并用红笔注明退药原因。

2. 医务科工作人员(院长)在退药处方上注明退药是否合理并签字盖章。

3. 药房负责人需确认退药条件，包括药品包装完好、批号登记一致、医生与医务科签字的退药处方。

医院药房退药管理制度及流程

一、目的为加强医院药房药品管理，确保药品质量和患者用药安全，根据《医疗机构药事管理暂行规定》等相关法律法规，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院药房所有药品的退药管理。

三、退药条件1. 患者在用药过程中出现过敏反应或其他不良反应，无法继续使用的；2. 确属处方用药不当（禁忌症、超治疗用量、重复用药等），患者不宜继续使用该药的；3. 患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的；4. 病员在院死亡后，未使用完的药品；5. 其他医方责任导致患者不能继续使用的。

四、退药流程1. 患者向药房提出退药申请，并说明退药原因；2. 药房工作人员核实患者身份，确认患者所持药品与处方相符；3. 药房工作人员对退回的药品进行检查，确保药品内外包装完好，品名、规格、批号等信息与处方一致；4. 药房工作人员根据退药原因，将退回的药品进行分类处理；5. 药房工作人员将退回的药品登记在退药登记簿上，并注明退药原因、患者姓名、药品名称、规格、批号、数量等信息；6. 药房工作人员将退药登记簿报送药房负责人审核；7. 药房负责人审核退药登记簿，确认无误后签字；8. 药房工作人员根据退药登记簿，将退回的药品入库或销毁；9. 药房工作人员将退药登记簿报送财务部门，进行退费处理。

五、注意事项1. 退药过程中，药房工作人员应严格执行药品管理制度，确保药品质量和患者用药安全；2. 退药时，患者应提供购药原始票据；3. 退药过程中，如发现药品质量问题，应立即停止退药，并按规定程序处理；4. 退药过程中，如遇特殊情况，药房工作人员应及时报告药房负责人，由药房负责人决定处理方案。

六、附则1. 本制度由医院药房负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。

退药管理制度

退药管理制度引言概述：退药管理制度是指医疗机构为了规范药品退还流程，保障患者权益和药品安全而制定的一系列管理规定和程序。

该制度对于医疗机构和患者来说都具有重要意义。

本文将从五个方面详细阐述退药管理制度的内容和重要性。

一、退药申请与审核1.1 退药申请流程：患者或者其代理人向医疗机构提交退药申请，包括患者信息、药品名称、数量等。

1.2 退药审核标准：医疗机构通过审核患者的退药申请，根据相关规定判断是否符合退药条件，如过期药品、错误用药等。

1.3 退药审核程序：医疗机构设立专门的药品退还审核部门，负责审核退药申请，确保审核程序的公正性和准确性。

二、退药处理与记录2.1 退药处理方式：医疗机构根据退药申请的具体情况，采取合适的处理方式，如销毁、清点、重新分配等。

2.2 退药记录管理：医疗机构应建立完善的退药记录管理系统，记录每一次退药的相关信息，包括退药原因、退药数量、退药时间等。

2.3 退药处理结果通知：医疗机构应及时将退药处理结果通知患者或者其代理人，确保信息的及时性和准确性。

三、退药药品的安全处理3.1 药品的分类处理：医疗机构应根据药品的特性和退药原因，将退回的药品进行分类处理，如有毒药品、易制毒药品等。

3.2 药品的安全保存：医疗机构应采取合适的方式和条件，确保退回的药品在保存过程中不会对环境和人员造成危害。

3.3 药品的合理利用：医疗机构可以根据实际情况，对退回的药品进行合理利用，如重新分配给其他患者或者进行再利用。

四、退药管理的监督与评估4.1 监督机构的设立：医疗机构应设立专门的退药管理监督机构，负责对退药管理制度的执行情况进行监督和评估。

4.2 监督与评估的方式：监督机构可以通过巡查、抽查、随机检查等方式对医疗机构的退药管理制度进行监督和评估。

4.3 监督与评估结果的反馈：监督机构应及时将监督与评估结果反馈给医疗机构，匡助其改进退药管理制度，提高管理水平。

五、退药管理制度的意义与影响5.1 保障患者权益：退药管理制度的实施可以保障患者的合法权益，确保患者能够依法获得药品退还。

医院退药退费管理制度

医院退药退费管理制度一、目的和范围二、退药管理1.凡患者需要退药的，应提供有效的医生处方和购药发票，并在规定时间内办理退药手续。

2.药品的退药要求：(1)未破损的药品可以退回。

(2)已开封的口服药品和注射药品不得退回。

(3)特殊药品（如需冷藏、不宜长时间储存等）需按照医院规定检查后决定是否退回。

3.医院药房应设立专门的退药窗口，患者在退药窗口办理相关手续，由专人负责验收并办理退费。

三、退费管理1.患者退费需要提供退药凭证（药品处方、购药发票等）。

2.退费时，医院收费处应核对患者提供的退药凭证与相关药品是否符合，并填写相应的退费单。

3.退费应按照医保政策和医院规定的退费标准进行，全额退费或按比例退费。

4.退款方式分为现金退款和银行转账退款，患者可以自行选择。

5.退费应及时办理，原则上在患者提供退药凭证后三个工作日内完成退款手续。

四、责任和监督1.医院药房负责退药事务的管理，包括及时、准确地办理退药业务。

2.医院收费处负责退费事务的管理，确保退费流程的规范和及时办理。

3.相关科室负责对退药退费的申请进行审核，判断是否符合退费条件，并在规定时间内向药房和收费处提供审核结果。

4.医院管理部门负责对医院内退药退费的管理进行监督和检查，发现问题及时协调解决。

5.保安部门负责监控药房和收费处的退药退费过程，防止泄漏和实施欺诈行为的发生。

五、处罚与奖励1.对于违反退药退费制度的行为，医院将按照相关规定进行处理，包括口头警告、书面警告、责令停职、奖励金扣罚等。

2.对于认真执行退药退费制度、工作出色的个人和团队，医院将给予表彰和奖励。

六、附则1.医院药房和收费处应定期检查和整理退药退费记录，确保数据的可靠性。

2.医院应保留退药退费凭证及相关记录，以备日后需求。

3.经医院确认的特殊情况，可以依据实际情况灵活处理退药和退费事宜。

以上所述为医院退药退费管理制度，旨在明确医院内退药退费的流程和要求，保障患者的合法权益，提高医院服务质量和管理效益。

医院患者退药管理制度

医院患者退药管理制度一、退药条件1、无条件退药：凡包装完好、药品外观无变化的西药及中成药，根据以下情况，可无条件办理退药、退款手续。

（1）患者用药后，临床观察到引起严重的药品不良反应。

（2）药房工作人员发错药品或用法交代错误的药品。

（3）药房工作人员所调剂的药品已经存在发霉、变质、变色等质量问题，或已经超过使用期限，或已接近失效，并在超过有效期后仍不能使用完的药品。

（4）患者住院治疗后，病房确诊与门诊初诊诊断不一致，医生认为药物治疗方案需要改变的。

2、不予退药：下列情况不予退药。

（1）前期在我院门诊部进行诊疗的患者，因病情加重等原因转入住院或到其他医院治疗的，医生没有违反处方管理规定开出的药品，原则上不办理退药。

（2）医生开处方时，没有违反《处方管理办法》及医院的相关规定，病人不愿使用或未能用完的药物，不予退药。

（3）中药饮片、拆零药品发出并离开窗口后不得退药。

二、患者退药程序1、请医生在原处方上，写明退药原因（或填写药品不良反应报告表）、所退药品名称和规格、数量，并签名以示负责。

2、退药病人持医生所写的退药证明、处方和需退药品到门诊药房，由药房负责人验收退回药物，填写退药清单并签名确认，并详细登记。

3、退药人持退药处方和原始收据到收费处办理退款手续。

4、如果需要调换其他药品，须在办理完退药手续后。

再通过医师处方重新开药，不能以药换药。

三、药房退药程序1、药品在使用过程中连续发生多例（3例以上）不良反应，各药房应及时收回，经药房两位药剂人员核实数量、批号后，由组长退回药库，并办理退库手续。

2、药品在使用期内发现原包装内药品有质量问题（霉变、破损等）时，经药房两位药剂人员核实数量、批号后，由药房负责人退回药库，并办理退库手续。

3、对有效期仅剩三个月，经药房两位药剂人员核实数量、批号后，由药房负责人退回药库。

4、对某些临床三个月未使用的药品，由药房负责人核实数量、批号，报科主任审核后，再退回药库。

5、药品在运输、搬运过程中由于不可抗拒的原因出现的破损，由药房负责人核实后，经两位药剂人员核实数量、批号后，退回药库。

门店药品退货管理制度（4篇）

门店药品退货管理制度一、前言随着医药行业的快速发展，门店药品销售业务逐渐成为众多门店的重要盈利点。

然而，由于药品存在特殊性和风险性，门店药品退货管理制度的建立和规范实施对于保障药品质量、维护门店良好声誉以及提高药店经营效益具有重要意义。

二、退货原则1.针对合格药品，按照国家相关法律法规和药品管理要求进行退货处理。

2.退货时必须保持药品完整无损、包装完好，退货数量、批号、生产日期等信息与实际购进一致。

3.退货药品必须是本门店销售出的，不允许退回非本门店货源的药品。

三、退货流程1.顾客申请退货（1）顾客在购买药品后，如发现药品包装破损、过期、变质、与实际需求不符等问题，可向门店提出退货申请。

（2）门店工作人员应认真倾听顾客的投诉，并核实问题药品的批号、生产日期等相关信息。

（3）如顾客申请退货与门店的销售政策不符，需通过合理的沟通和解释，协商解决疑问，尽力满足顾客的合理需求。

2.药师确认验证（1）顾客的退货申请得到门店的初步认可后，需由药师负责对退货药品进行确认验证。

（2）药师应核实退货药品的批号、生产日期等信息，以确保退货药品与门店销售记录一致。

（3）如发现退货药品属于过期、破损、变质或销售错误的情况，药师应及时提出处理意见，并在药品的包装上做明显标记。

3.质检审核（1）药师确认验证后，退货药品需提交给质检人员进行审核。

（2）质检人员应根据药师提供的退货药品信息和观察药品的实际情况，判断是否符合退货标准。

（3）如质检人员认为退货药品存在问题，应及时向门店经理或负责人反馈意见，并提出相应的处理方案。

4.退款处理（1）经过质检人员审核，符合退货条件的退货药品将由门店进行退款处理。

（2）退货款项应以原支付方式返还至顾客的账户，如遇特殊情况，需与顾客进行沟通并协商解决。

（3）门店应及时记录退货药品的数量、金额、顾客信息等重要数据，并妥善保管相关凭证。

四、退货管理要求1.门店应建立完善的退货登记制度，记录药品退货的详细信息，包括退货原因、数量、退货日期等，并进行归档保存。

医院退药管理制度范本(3篇)

医院退药管理制度范本一、目的和依据为规范医院的退药工作，保障患者的合法权益，避免药品滥用和浪费，制定本管理制度。

本管理制度的依据为《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规，以及医院内部的相关管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于本医院所有院内发生的退药行为，适用于医院内所有工作人员，包括医生、药剂师、护士等。

三、退药流程1.患者要求退药：当患者需求退药时，须持相关凭证（如发药单、处方单等）前往医院药房或相关窗口办理。

2.药房审查：药房工作人员收到患者的退药申请后，应及时核对相关凭证和药品信息，并与患者进行确认。

3.药品审核：药房工作人员应对退回的药品进行审核，确保药品封包完好无损，无明显破损或变质等情况。

4.药品退还：审核通过后，药房工作人员应办理相关手续，准确记录药品名称、规格、批号等信息，同时和患者共同签字确认。

5.退款办理：如患者未使用退回的药品，药房应根据退款金额及相关规定办理退款手续。

四、其他注意事项1.对于经过开封的药品，患者不得主动要求退回。

2.对于已经用完一部分的药品，一般不予退还。

3.对于过期或者失效的药品，患者有权要求退回，并向医院进行投诉。

4.医院应定期对药房进行盘点，确保药品的准确性和有效性。

五、违规处理对于违反本管理制度的人员，医院将依据《医疗机构管理条例》等相关法律法规进行处罚，包括但不限于警告、停职、开除等处理措施。

六、附则本管理制度自颁布之日起生效，由医院相关部门负责解释和修订。

本管理制度经医院工作会议讨论通过，现予公布。

医院名称：XXX医院日期：20XX年XX月XX日医院退药管理制度范本（2）第一章总则第一条为了规范医院的退药管理工作，保证患者权益，提高医院的服务质量，制定本管理制度。

第二条本制度适用于医院的所有退药管理工作。

第三条医院应建立完善的退药管理制度，包括退药申请、退药审核、退药记录等环节。

第四条医院应配备专门的退药管理人员，负责退药管理工作。

医院退药管理制度（三篇）

医院退药管理制度第一章总则第一条为了规范医院退药管理工作，保证医院的用药合理、经济和安全，优化医疗资源的利用，制定本制度。

第二条医院退药管理制度适用于医院所有的药品退药工作。

第三条医院退药管理遵循以下原则：1. 严格按照法律法规和医院相关规定办理退药手续；2. 退药过程中保证药品的安全和完整性；3. 退药应当及时、准确，并确保药物的有效利用；4. 退药操作需有明确的流程和责任分工；5. 退药记录应当真实可靠，便于追溯。

第二章退药流程第四条医院退药流程包括：1. 患者申请退药；2. 审核退药申请；3. 处理退药申请。

第五条患者申请退药时应提供以下资料：1. 患者的身份证件；2. 医生开具的退药单；3. 药品购买凭证（如发票、收据等）。

第六条患者提交退药申请后，药房收到申请后应及时与医生核对确诊。

如果医生确认需要退药，药房应立即处理退药申请。

第七条药房收到退药申请后，应当按照以下步骤进行退药：1. 核对患者的身份证件和医生开具的退药单，确保信息准确无误；2. 核对药品名称、数量和有效期，确保退药药品正确无误；3. 将退药药品进行清点并记录；4. 退药药品进行封箱，并加盖医院印章；5. 退药申请表、退药药品清单进行签字确认。

第八条医院应当设立专门的退药处理区域，确保退药药品的安全和隔离性。

第九条对于需要进行回收的药品，医院应制定相应的处理方案，确保药品的安全回收和处理。

第十条医院单位要定期对退药记录进行审查，及时进行核对和统计，确保退药工作的准确性和完整性。

第三章责任制度第十一条医院药房管理人员负责组织和实施退药工作，及时处理退药申请。

第十二条医院药房管理人员应制定相关的退药工作责任制和操作规程，明确人员的职责和权限。

第十三条医生负责审核退药申请，确保退药的合理性和准确性。

第十四条医院单位负责对退药工作进行监督和检查，及时提出改进和建议。

第十五条药房管理人员和医生发现退药违法违规行为时，应及时向医院单位报告，并配合相关的调查和处理。

退药管理制度

退药管理制度一、背景介绍退药管理制度是为了规范医疗机构内部药品退还流程，确保药品退还的安全性和合规性。

该制度的目的是保障患者权益，避免药品浪费和滥用，同时提高医疗机构的管理效率和服务质量。

二、适合范围该退药管理制度适合于医疗机构内所有药房、药库和相关工作人员。

三、退药类型1. 患者退药：患者因病情变化、治疗方案调整或者不良反应等原因需要退还药品。

2. 过期药品退还：药房、药库内过期药品需要按规定进行退还。

3. 药品召回：药品生产企业或者监管部门要求医疗机构退还相关药品。

四、退药流程1. 患者退药流程：a. 患者向医务人员提出退药申请，并提供相关证明材料。

b. 医务人员核实患者身份和药品信息，并填写《患者退药申请表》。

c. 药房工作人员核对药品信息和退药申请表，进行药品验收。

d. 药房工作人员填写《药品退还登记表》，并将药品放入退药专用箱。

e. 药房工作人员将退药专用箱交由药库管理人员。

f. 药库管理人员核对退药专用箱内药品和登记表，进行药品验收。

g. 药库管理人员将退药专用箱内的药品进行分类、整理并记录。

h. 药库管理人员将退药专用箱内的药品按规定销毁或者返厂。

2. 过期药品退还流程：a. 药房工作人员定期检查药品库存，发现过期药品后即将进行记录。

b. 药房工作人员将过期药品放入退药专用箱。

c. 药房工作人员将退药专用箱交由药库管理人员。

d. 药库管理人员核对退药专用箱内药品和登记表，进行药品验收。

e. 药库管理人员将退药专用箱内的药品进行分类、整理并记录。

f. 药库管理人员将退药专用箱内的药品按规定销毁或者返厂。

3. 药品召回流程：a. 医疗机构收到药品生产企业或者监管部门的召回通知后，即将启动召回流程。

b. 药房工作人员将召回药品放入退药专用箱。

c. 药房工作人员将退药专用箱交由药库管理人员。

d. 药库管理人员核对退药专用箱内药品和登记表，进行药品验收。

e. 药库管理人员将退药专用箱内的药品进行分类、整理并记录。

医院退药管理制度(完整版)

医院退药管理制度（完整版）一、目的和适用范围本制度的目的是规范医院退药的流程和管理，确保退药工作的顺利进行，保障患者的权益，遵守医疗法律法规和医院相关规定。

本制度适用于医院内所有退药操作的管理。

二、定义1.退药：患者或其代表根据医嘱、诊断结果、药师意见或其他医疗指导，将未使用或未开封的药品归还给医院。

2.退药单：患者填写并提交给医院的表格，详细说明退药的药品名称、用量、规格等信息。

三、退药流程3.医院工作人员核对退药单中的药品信息和实物。

4.如果药品未使用或未开封，且未超过有效期，医院工作人员予以接收。

5.如发现药品已打开或超过有效期，医院工作人员应立即通知患者，并解释相关政策和流程。

6.已接收的退药将由医院药剂科负责存储和处置，确保药品安全和准确性。

7.患者收到退药款项和药品存根。

四、退药的准则和要求1.退药必须符合医疗法律法规和医院相关规定。

2.只有未使用或未开封的药品，且未超过有效期，方可退药。

4.退药单必须填写完整，包括药品名称、用量、规格等信息，并在退药时提交给医院工作人员。

5.药品一旦打开，即使未使用，一般不得退药。

6.患者应自行负责药品的安全保存，避免药品被污染或损坏。

7.患者应在药品退保质期前提交退药请求，逾期将无法退药。

五、责任和惩罚1.医院工作人员应严格按照制度执行退药工作，保证退药的流程正确无误。

2.如有违反本制度的行为，将根据医院相关管理办法予以纠正和处罚，涉及违法的将依法追究责任。

六、制度的监督和评估1.医院应定期对退药流程进行审核和评估，确保制度的有效性和执行情况。

2.患者也可以向医院反映退药流程中存在的问题和建议，医院应积极处理并及时改进。

七、附则1.本制度自颁布之日起执行，并可以根据需要进行修订和补充。

2.本制度的解释权归医院所有。

药房退药管理制度

药房退药管理制度第一章总则第一条：为规范药房退药工作，保障患者用药安全，维护医疗秩序，特制定本管理制度。

第二条：本制度适用于医疗机构内的药房退药工作。

第三条：药房退药是指患者在购买药品后，因各种原因需将药品退回药房，并按规定进行处理的行为。

第四条：药房退药应遵循“谨慎、规范、有序、公平、透明”的原则。

第五条：药房应建立健全的退药管理制度和操作规程，加强退药人员的培训和监督，确保药品退回后得到妥善处理。

第二章退药程序第六条：患者提出退药请求时，药师应核对病历和药品，并确认是否符合退药条件。

第七条：符合退药条件的药品应当完整无损，包装完好，且在有效期内。

第八条：患者提供的药品应配合退药申请表一并提交，由药师核对后办理退药手续。

第九条：药品一经售出，不得接受退药，除非符合法律法规或医疗机构规定。

第十条：对于退回的药品，药师应当及时将其送回存储地点，经过清点后进行记录，避免遗漏和混淆。

第三章退药记录第十一条：药品退药过程中应做好详细的记录，包括退药原因、药品名称、规格、数量等信息。

第十二条：药品的退药记录应当由药师签字确认，并在病历上做出相应的备注。

第十三条：药房应当建立退药档案，将患者的退药记录整理归档，确保资料真实可靠。

第十四条：药房应当定期进行退药数据的统计和分析，及时发现问题并加以整改。

第四章退药风险防范第十五条：药师在接受患者退药时，应当仔细检查药品的质量和数量，避免出现差错。

第十六条：对于已拆封的药品，应当谨慎接受退还，以免出现二次销售的情况。

第十七条：药房应当加强对退药流程的监督与管理，防止因管理不善导致药品被冒领。

第十八条：在患者提出退药后，药房应当及时处理，避免因滞留导致药品质量下降。

第五章退药责任追究第十九条：药师在接受患者退药时，应对药品进行严格审核，一旦出现差错，应当及时向主管部门报告。

第二十条：对于恶意退药、串通退药等损害医疗秩序的行为，医疗机构应当依法追究相关人员的责任。

第二十一条：医疗机构应当建立相应的违规违纪检查机制，对涉嫌违规违纪人员进行严肃处理。

医院退药管理制度模版（四篇）

医院退药管理制度模版一、总则为规范医院的退药管理工作，确保患者得到及时准确的退药服务，促进药品合理使用，特制定本退药管理制度。

二、适用范围本制度适用于医院所有涉及退药的工作环节和相关人员。

三、退药原则1. 安全原则：患者的安全和利益放在首位，确保退药过程中不发生药品混淆、品质变化等安全问题。

2. 准确原则：对于符合退药条件的药品，要求医院工作人员按照规定的程序进行退药操作，确保退药过程的准确性。

3. 责任原则：相关人员应按照本制度的要求履行相应的退药管理职责，确保管理工作的顺利进行。

四、退药申请与审批1. 患者或其家属需亲自到药房办理退药手续，并提供有效的身份证明。

2. 药房工作人员会核对退药申请表上的信息，并核实药品的合规性。

3. 药房工作人员在核对无误后，在退药申请表上签字确认，并将药品进行封存处理。

4. 药房主管对退药申请进行审批，并签字确认。

5. 药房主管将已审批通过的退药申请交给财务部门进行结帐。

五、退药品控1. 药房应设立专门的退药品控区域，保证退药药品的安全和品质。

2. 退药药品应与采购人员进行核对，防止发生错退药品的情况。

3. 退药药品应妥善保管，防止受潮、变质等情况发生。

4. 退药药品应进行分类储存，便于查找和管理。

六、退药记录与统计1. 药房工作人员应及时将退药申请信息记录到相关系统中，包括退药数量、药品名称等。

2. 药房应根据退药记录对退药情况进行统计分析，了解退药原因和退药药品的种类、金额等情况，并向上级部门汇报。

七、处罚措施对于故意违反退药管理制度的人员，医院将按照相应规定进行处理，包括但不限于口头警告、记过、开除等处理措施。

八、附则1. 本制度由医院药事管理部门负责解释和修订。

2. 本制度自发布之日起正式实施，之前已存在的相关制度和规定，如与本制度相冲突，以本制度为准。

以上就是医院退药管理制度的模板，仅供参考使用。

如需根据实际情况进行具体制度的制定，请与相关部门进行讨论和协商，并征得法律意见。

门诊、病区退药管理制度

门诊、病区退药管理制度第一条总则为规范我院门诊、病区药品的退药行为，保障患者合法权益，根据《医疗机构药品管理规定》、《药品管理法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条退药范围1. 患者因药品质量问题、药品不良反应或医嘱错误等原因，可以向药剂科申请退药。

2. 患者在购药后，未服用或未完全服用，且药品处于有效期内，可以向药剂科申请退药。

3. 患者在购药后，因特殊原因需退药，如住院患者转院、出院等，可以向药剂科申请退药。

第三条退药程序1. 患者或家属向医师提出退药申请，医师审核同意后，填写《门诊、病区退药申请单》。

2. 患者或家属持《门诊、病区退药申请单》和购药发票，到药剂科办理退药手续。

3. 药剂科工作人员核对药品、数量、有效期等信息，确认无误后，办理退药手续。

4. 药剂科将退药信息录入计算机系统，打印《门诊、病区退药记录单》，留存相关资料。

第四条退药要求1. 退药的药品应保持原包装完整，标签清晰，数量准确。

2. 退药的药品应为未开封、未破损、未污染的实物。

3. 退药的药品应在有效期内，超过有效期的药品不予退药。

4. 特殊储存条件的药品，如冷藏、冷冻、干燥等，退药时应满足相应储存条件。

第五条退药注意事项1. 医师在开具处方时，应认真核对患者信息，确保药品的正确性。

2. 药剂科在发药时，应仔细核对患者信息，确保药品的准确无误。

3. 患者在收到药品时，应认真检查药品的外观、标签、数量等信息，如有问题，及时向药剂科反映。

4. 退药过程中，药剂科应严格执行退药规定，确保患者合法权益。

第六条退药责任1. 医师、药师未按相关规定开具、发放药品，导致患者退药的，由相应责任人承担责任。

2. 患者未按医嘱使用药品，导致退药的，由患者自行承担责任。

3. 患者故意隐瞒药品使用情况，导致退药的，由患者自行承担责任。

第七条退药费用1. 因药品质量问题、药品不良反应或医嘱错误等原因导致的退药，患者无需承担退药费用。

2. 因患者原因导致的退药，患者应承担退药费用。

医院药品管理制度_退药

一、前言为确保医院药品管理的规范性和有效性，保障患者用药安全，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药品管理办法》等相关法律法规，结合医院实际情况，特制定本制度。

二、退药适用范围1. 因药品质量问题导致的退药。

2. 因患者病情变化或医生处方错误导致的退药。

3. 因患者自行要求退药，且符合退药规定的。

4. 其他经医院批准的退药情况。

三、退药流程1. 患者或家属向药剂科提出退药申请，并提供相关证明材料。

2. 药剂科对退药申请进行审核，确认退药理由是否符合规定。

3. 如退药理由符合规定，药剂科将退药申请报经医院主管领导批准。

4. 药剂科凭主管领导批准的退药申请，对退药药品进行清点、核对，确保药品数量、规格、批号等与处方一致。

5. 药剂科将退药药品送至药品仓库，由仓库管理人员进行入库登记。

6. 药剂科将退药情况告知财务科，由财务科办理退药款项的结算。

四、退药规范1. 退药时，患者或家属应提供相关证明材料，如处方、病历等。

2. 退药药品必须完好无损，不得私自拆封、使用。

3. 药剂科在退药过程中，应严格执行药品管理制度，确保药品安全。

4. 退药药品应按照药品分类存放，避免混淆。

5. 退药款项的结算，应按照医院财务制度执行。

五、退药责任1. 患者或家属未按规定提供退药证明材料的，药剂科有权拒绝退药。

2. 药剂科在退药过程中，因操作失误导致药品损失或损坏的，由药剂科负责赔偿。

3. 药剂科在退药过程中，发现患者或家属有恶意退药行为的，应及时报告医院领导，并依法处理。

4. 药剂科在退药过程中，应严格执行保密制度，保护患者隐私。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由医院药剂科负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由医院主管领导另行决定。

通过以上制度，旨在规范医院药品退药流程，提高药品管理效率，确保患者用药安全，提升医疗服务质量。

药品退出管理规定(4篇)

药品退出管理规定一、总则药品退出是指对于已经上市销售的药品，出于安全性、疗效、质量或法律法规要求等方面的考虑，采取停售、撤销批准或注销等措施，使其不再在市场上销售和使用的行为。

药品退出是保障公众用药安全和维护市场秩序的重要措施，对于不合格药品、违法违规药品及存在严重安全风险的药品，必须及时采取退出措施。

二、退出机制1. 停售（1）药品存在严重不良反应或严重副作用，已经无法再使用或者不宜继续使用的，应当及时停售。

（2）药品的上市许可持有人对于某一批次的药品存在质量问题，或者药品存在其他不符合法律法规要求的情况，应当及时停售，并立即向药品监督管理部门报告。

（3）药品上市后，相关临床研究发现该药品的安全性、疗效等方面存在问题，或有新的证据证明该药品不具备预期疗效，应当及时停售并重新研究评价其安全性和疗效。

2. 撤销批准（1）药品的上市许可持有人或者相关部门对于药品存在欺诈行为或违法违规行为，或者药品上市后发生严重不良事件，并认定与该药品有关的，应当及时撤销其上市批准。

（2）药品的上市许可持有人不履行经营责任，药品批文超过规定有效期限，或者超范围经营等情况，应当及时撤销其上市批准。

3. 注销（1）药品上市后，证明其疗效不如其他同类药品，并且无新的研究显示该药品存在其他优势，或者该药品已经没有市场需求，应当依法注销其上市批准。

（2）上市5年以上的国产药品，市场竞争激烈，证明其安全性和疗效存在问题，并且无新的研究显示该药品具备优势，应当依法注销其上市批准。

三、退出程序1. 监测药品监督管理部门通过定期对已上市药品的监测，收集涉及药品安全性、疗效和质量的信息，发现问题药品及时采取相应措施。

2. 调查评价对发现问题的药品进行调查评价，通过抽样检验、临床试验、实际使用调查等方式，全面了解药品的安全性、疗效和质量情况，评估药品是否符合继续上市的条件。

3. 决策根据调查评价结果，药品监督管理部门对于不合格药品、安全风险药品及违法违规药品等情况进行综合评估，并决定是否采取停售、撤销批准或注销等措施。

医药公司药品退回管理制度

一、总则为规范公司药品退回管理，保障公司利益，确保药品质量和安全，提高服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有药品的退回管理，包括但不限于采购、销售、库存、运输等环节。

三、职责分工1. 采购部：负责审查供货方退回药品的合法资格，并开具药品购进退出通知单。

2. 保管员：负责药品退回的接收、存放、记录等工作。

3. 销售部：负责开具销后退回通知单，并监督退回药品的验收工作。

4. 验收员：负责对退回药品进行验收，确保药品质量。

5. 运输人员：负责将退回药品运送到供货单位。

四、药品退回流程1. 供货方退回药品：（1）供货方出具盖鲜章的法人委托书、提货人身份证复印件等合法资格证明。

（2）采购部审查供货方资格，确认无误后开具药品购进退出通知单。

（3）保管员根据药品购进退出通知单，接收退回药品，并做好记录。

（4）验收员按照药品验收管理制度和操作规程，对退回药品进行验收。

（5）确认无误后，由运输人员将退回药品运送到供货单位。

2. 公司退回供货方药品：（1）保管员凭采购部开具的药品购进退出通知单，准备退回药品。

（2）做好药品购进退出记录。

（3）购进人员和运输人员到供货单位办理退货。

3. 销后退回药品：（1）销售部开具销后退回通知单。

（2）库房保管员凭销后退回通知单收货，存放于药品退货区，并做好记录。

（3）验收员根据销后退回通知单，对退回药品进行逐批检查验收。

（4）确认无误后，将退回药品重新入库或处理。

五、药品退回要求1. 退回药品应保持原包装完好，避免污染。

2. 退回药品应具备有效的生产批号、有效期等信息。

3. 退回药品的检验报告应齐全，确保药品质量。

4. 退回药品的运输过程中，应确保药品不受损害。

六、监督与考核1. 公司定期对药品退回管理制度执行情况进行检查，发现问题及时整改。

2. 对违反本制度规定的行为，公司将依法依规进行处理。

3. 对在药品退回管理工作中表现突出的个人或部门，公司将给予表彰和奖励。

退药管理制度

退药管理制度引言概述：退药管理制度是医疗机构中非常重要的一项制度，它对于保障患者用药安全、合理利用医疗资源具有重要意义。

本文将从五个方面介绍退药管理制度的相关内容，包括退药的定义和目的、退药的流程和要求、退药的标准和责任、退药的监督和评估以及退药管理制度的意义和挑战。

一、退药的定义和目的：1.1 退药的定义：退药是指患者根据医嘱或自行决定将已购买或已使用的药品返还给医疗机构的行为。

1.2 退药的目的：退药的目的是为了保障患者用药安全，避免不合理用药和浪费医疗资源。

二、退药的流程和要求：2.1 退药的流程：退药的流程包括患者申请退药、医务人员审核退药申请、药房人员接收退药、药房人员审核退药品质、记录退药信息等环节。

2.2 退药的要求：退药要求患者提供有效的退药理由，并在规定的时间内将药品返还给医疗机构，同时医务人员要对退药申请进行审核，确保退药的合理性和合规性。

三、退药的标准和责任：3.1 退药的标准：退药的标准包括药品的有效期、药品的完整性、药品的质量等方面的要求。

3.2 退药的责任：退药的责任主要由患者、医务人员和药房人员共同承担，患者要提供准确的退药信息，医务人员要审核退药的合理性，药房人员要审核退药品质。

四、退药的监督和评估：4.1 退药的监督：退药的监督主要由医疗机构内部的药品监督部门负责，他们对退药的流程和要求进行监督，确保退药的合规性和及时性。

4.2 退药的评估：退药的评估主要是对退药流程的效率和质量进行评估，以便不断改进和提升退药管理制度的水平。

五、退药管理制度的意义和挑战：5.1 退药管理制度的意义：退药管理制度可以有效避免不合理用药和浪费医疗资源，保障患者用药安全，提高医疗机构的服务质量。

5.2 退药管理制度的挑战：退药管理制度面临着患者退药信息真实性难以核实、医务人员审核退药的难度以及药品质量审核等挑战。

总结：退药管理制度是医疗机构中必不可少的一项制度，它对于保障患者用药安全、合理利用医疗资源具有重要意义。

医院退药管理制度(五篇)

医院退药管理制度为了加强药品的管理，保证药品质量和患者用药安全，针对实际工作中患者要求退药的情况，制定本规定。

一、药品是一种特殊商品，凡属下列情况，一律不得退药：1、无原始凭据的；2、包装受损（如破损、有污渍、输液药品粘有病人姓名等非药品标示或有粘贴痕迹等）、药品质量变更的；3、药品有特殊保存要求院方无法控制的（如要求冷处保存药品等，避光保存药品裸瓶不得退药）；4、传染病用药（如阿德福韦酯、拉米夫定、恩替卡韦等）；5、麻醉、精神、毒性等特殊药品（____品免费回退待销毁除外）；6、不能提供完整最小包装的拆零药品；7、其他不适宜继续使用的；8、一般情况下非近____日发出药品不得退药。

二、根据临床工作实际情况，符合下列条件之一的，可在保障药品质量前提下予以退药：1、患者在用药过程中出现过敏反应或其它不良反应，无法继续使用的；2、确属处方用药不当（禁忌症、超治疗用量、重复用药等），患者不宜继续使用该药的；3、患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的；4、病员在院死亡后，未使用完的药品；5、其他医方责任导致患者不能继续使用的。

三、退药程序：1、门诊病人需提供用药原始凭据，住院病人由经治医师、护士核对住院医嘱，确认病人确有使用本院药品；2、医师填写《临床科室退药申请表》，门诊病人直接到药房窗口，住院病人经护士长开具电脑退药申请单，由护士或工友交药房工作人员执行；3、药房工作人员核对药品品名、规格、厂家、批号是否与药房发出药品完全一致，详细检查回退药品质量，做出同意退药与否意见；4、电脑执行退药，相关人员在《临床科室退药申请表》签字。

四、相关规定1、退药时间：为确保药品安全，中班、夜班除特殊情况外均不办理退药；2、各科室医师不合理退药情况纳入年终考核；确因用药不当必须退回的药品造成经济损失的，报财务科由相应责任人负担；住院病人冷处保存药品必须退药的（限____日内），护士长在《临床科室退药申请表》签字保证药品贮存质量；3、因厂家药品质量存在问题的无条件予以退药，并及时上报领导处理；4、药品未经发出，处方退修产生的电脑回退记录不属于本规定的退药范畴，退修记录在《处方审核登记表》登记备查。

医院药品退出管理制度

一、目的与依据为了确保医院药品供应的安全、合理和高效，提高药品使用质量，防止过期、失效、淘汰药品对患者的危害，依据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药品监督管理办法》等相关法律法规，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院所有药品的退出管理，包括但不限于过期药品、失效药品、淘汰药品、不良事件药品等。

三、药品退出管理的责任主体1. 药剂科：负责药品的采购、储存、保管、供应和药品退出管理工作。

2. 院药事管理与药物治疗学委员会：负责制定药品退出管理政策，监督和指导药剂科开展药品退出管理工作。

3. 临床科室：负责药品的使用，发现并报告药品的不良事件。

四、药品退出管理流程1. 药品入库验收（1）药剂科在药品入库时，应严格验收药品的有效期、质量、规格等信息。

（2）对过期、失效、淘汰药品，应立即予以退回供应商或销毁。

2. 药品储存与保管（1）药剂科应定期检查药品的有效期，确保药品在有效期内使用。

（2）对储存条件有特殊要求的药品，应按照规定储存。

（3）药品储存区域应保持清洁、通风、干燥，防止药品变质。

3. 药品使用与监测（1）临床科室在使用药品过程中，应严格按照药品说明书和处方用药。

（2）发现药品不良反应或不良事件，应立即报告药剂科和院药事管理与药物治疗学委员会。

4. 药品退出（1）药剂科根据药品的使用情况、有效期、质量等因素，提出药品退出建议。

（2）院药事管理与药物治疗学委员会对药品退出建议进行审核，确定药品退出方案。

（3）药剂科按照药品退出方案，将药品退回供应商或销毁。

五、药品退出管理要求1. 药剂科应建立健全药品退出管理制度，明确药品退出管理的责任主体、流程和要求。

2. 药剂科应定期对药品退出工作进行自查，确保药品退出管理的规范性和有效性。

3. 药剂科应加强与临床科室的沟通，及时解决药品退出过程中出现的问题。

4. 药剂科应定期向院药事管理与药物治疗学委员会汇报药品退出管理工作情况。

六、附则1. 本制度由药剂科负责解释。

医院退药管理制度

医院退药管理制度一、目的和依据1.目的：为了确保医院退药过程规范、安全、便捷、高效，保障患者合法权益，提高医院药品管理水平，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院所有退药环节，包括出院患者退药、护理科退药、患者不良反应退药等。

三、退药流程1.出院患者退药：（1）患者家属在办理出院手续时，向医院药房提出退药申请。

（2）药房工作人员核对患者的病案号、患者姓名和退药清单，并与患者家属确认退药数量。

（3）药房工作人员按照患者退药清单进行药品核对、包装，并做好退药记录。

（4）患者家属签字确认后，退药完成。

2.护理科退药：（1）护理人员在发现患者用药存在问题（如药品过敏、用药错误等）时，立即向药房提出退药申请。

（2）药房在收到退药申请后，核对患者的病案号、患者姓名和退药清单，并与护理人员确认退药数量。

（3）药房进行药品核对、包装，并做好退药记录。

（4）护理人员签字确认后，退药完成。

3.患者不良反应退药：（1）患者应向医务人员提出不良反应申诉，并提供相关证据。

（2）医务人员在确认不良反应后，向药房提出退药申请。

（3）药房在收到退药申请后，核对患者的病案号、患者姓名和退药清单，并与医务人员确认退药数量。

（4）药房进行药品核对、包装，并做好退药记录。

（5）医务人员签字确认后，退药完成。

四、退药原则1.任何情况下，退药均须在有效期内，并保证药品包装完好无损。

2.退药清单上的药品名称、规格、数量应与实际退药一致，不得有任何差错。

3.对于需冷藏药品，退药过程中需保持药品的冷链完整。

4.对于有特殊存储要求的药品（如易受潮的药品），药房须确保退药过程中不受潮。

5.药房人员须保证退药记录的准确性和真实性，不得作假。

五、退药责任1.出院患者退药由药房负责。

2.护理科退药由护理科和药房共同负责。

3.患者不良反应退药由医务人员和药房共同负责。

4.不良反应造成的退药应立即上报医院质量管理部门，并进行相应处理。

六、退药存储和处理1.退药清单及其相应的退药记录应按规定时间保存，方便药房和医务人员查询和核对。