人力资源管理师基础知识介绍
人力资源管理师基础知识和培训教程
人力资源管理师基础知识和培训教程
一、什么是人力资源管理师？
人力资源管理师（HR）是指负责施行企业内各种人力资源管理工作的专业人员。
该专业人员将企业组织、人力资源、行为、情感等各方面建立起一种系统，根据企业需求，通过策划、采取各种措施，对企业的人员进行有效地管理。
二、人力资源管理师基本知识
1、人力资源策划
人力资源策划是指在充分考虑企业的发展规划及人力需求情况的基础上，以达到企业的长远发展目标为前提，综合考虑人力资源各方面的发展和利用，订立企业人力资源招聘、考核、培训、管理等各项工作的规划和措施。
2、人事行政管理
人事行政管理是指人事部门根据企业的人力资源管理体制、制度和规定，重组企业的人员结构，实施合理的职位评分、晋升机制及合理的工资分配，并负责行政管理的工作。
3、招聘管理
招聘管理是指根据企业的人力资源需求，选择有效的招聘渠道，开展招聘活动，寻求合格的应聘者，组织面试，按照约定招聘和录用合格的人员。
4、考核管理
考核管理是指根据企业的发展需求，定期制定员工考核目标，检查每个部门考核的结果。
人力资源管理师考试基础知识知识点总汇
企业人力资源管理师《基础知识》精要第一章劳动经济学在劳动力市场上,居民户是劳动力的供给方，企业是劳动力的需求方. 劳动经济学的研究方法：实证研究方法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身“是什么"的问题。
规范研究方法以某种价值判断为基础，说明经济现象及其运行应该是什么的问题。
所谓劳动力供给,是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体(家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。
所谓经济周期，是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。
统计研究证明,在经济衰退时期，附加性劳动力效应与悲观性劳动力效应同时存在，由于两种效应作用方向相反，所以在经济周期中,劳动力参与率表现为不同的波动状况.所谓劳动力需求,是指企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。
劳动力需求是企业雇用意愿和支付能力的统一.两者缺一不可。
劳动力市场有广义和狭义两种理解：广义的劳动力市场是指劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间，在劳动交换过程中所体现的、反映社会经济特征之一的经济关系；狭义的劳动力市场是指市场机制借以发挥作用,实现劳动力资源优化配置的机制和形式.狭义的劳动力市场是广义的劳动力市场交换关系的外在表现,是实现劳动资源配置的有效途径。
劳动力市场的主体由相互对立的两极构成：其一为劳动力的所有者个体，其二为使用劳动力的企业。
劳动力市场的客体是劳动者的劳动力,即存在于劳动者身体之内的体力和智力的总和——劳动能力.劳动力市场均衡的意义1．劳动力资源的最优分配;2．同质的劳动力获得同样的工资；3．充分就业。
人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在两个方面：通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化，影响劳动力供给；通过劳动年龄组内部年龄构成的变动,影响劳动力供给内部构成的变化。
按要素类别分配社会总产品或收入,称为功能性收入分配。
因此，作为劳动要素均衡价格的工资,亦称为劳动报酬货币工资与实际工资所谓货币工资，是指工人单位时间的货币所得。
人力资源管理师《基础知识》
人力资源管理师《基础知识》一、引言随着经济全球化的深入发展，人力资源管理（HRM）在组织成功中的重要性日益凸显。
作为人力资源管理师，我们需要掌握全面的知识，包括基础的人力资源管理理论、招聘与选拔、员工培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理以及劳动关系管理等方面的知识。
这些知识不仅是我们日常工作的基础，也是我们在面对各种挑战时解决问题的工具。
在这篇文章中，我将重点探讨人力资源管理师应具备的基础知识。
二、人力资源管理理论作为人力资源管理师，我们需要掌握人力资源管理的基本理论。
这包括人力资源管理的定义、目标、战略和过程，以及人力资源规划、招聘、培训、绩效管理和薪酬福利管理等各个方面的理论知识。
这些理论是我们在实践中进行决策的基础，也是我们为企业提供有效服务的基石。
三、招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的核心环节。
作为人力资源管理师，我们需要了解招聘渠道的选择、招聘广告的编写和发布、简历筛选、面试技巧以及背景调查等全过程。
我们还需要熟悉选拔流程，包括初步筛选、面试、评估中心等环节，以便为企业挑选出最合适的员工。
四、员工培训与发展员工培训与发展是提升员工能力、提高企业绩效的重要手段。
作为人力资源管理师，我们需要了解员工培训的需求分析、课程设计、实施和评估的全过程。
我们还需要了解职业生涯规划的概念和方法，以便帮助员工实现自我提升和职业发展。
五、绩效管理绩效管理是人力资源管理中至关重要的环节。
作为人力资源管理师，我们需要了解绩效管理的概念、流程和工具，包括绩效计划的制定、绩效辅导的实施、绩效评估的开展和绩效反馈的应用等。
我们还需要掌握如何通过绩效管理来提高员工的工作积极性和企业绩效。
六、薪酬福利管理薪酬福利管理是吸引和留住人才的关键因素。
作为人力资源管理师，我们需要了解薪酬福利管理的原则、策略和流程，包括薪酬调查、薪酬结构设计、福利计划制定等。
我们还需要熟悉劳动法规和税务政策，以确保企业的薪酬福利管理符合相关法律法规的要求。
人力资源管理师--基础知识(完整版)
人力资源管理师(新) 基础知识(提纲）一、劳动经济学（1-16）二、劳动法（17-24）三、现代企业管理（25-59）四、管理心理和组织行为（60-84）五、人力资源开发和管理（85-117）第一章、劳动经济学（1-16）第一节、劳动经济学研究对象和研究方法一、劳动资源稀缺性。
1、相对稀缺性 2、资源的绝对稀缺性 3、消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性劳动经济学是经济学的一个新分支，劳动经济学既宏观也微观，劳动力的调控，又涉及到很多企业部门的需求，一个特定的研究对象。
大家注意，括号里的就是考题的类型。
劳动资源的稀缺性，第一个是劳动力资源的相对稀缺，相对稀缺不是绝对稀缺，结构性的失调，市场劳动力很丰富，但是市场的要求不一样，要求招工有本岗位工作两年以上经验者，稀缺是相对的，另外一个地区的流动，不同的地区有不同的需求。
第二个资源的绝对稀缺性，我们说从出生到死亡，我们按照劳动法规定的话，14周岁算童工，我们国家65岁退休，再加上一些残障，也就是说符合劳动力的保障不多。
我们的市场有一定的产业结构，为什么我们现在文科管理类的不好就业，我们国家现在所处的产业结构，技术人员，很多大专毕业生不够用，这里面有结构性的差。
这个题就是一个多选题，劳动力资源的绝对性。
二、效用最大化。
1、个人追求：效用最大化：在个人可支配资源约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度满足2、企业追求：利润最大化：如果企业总收入减去总费用的差额是正值，则越大越好；负值则越小越好工资低的不愿意去，争取利益的最大化，这是可以理解的，但是你个人的能力能不能达到企业的要求，也就是说企业通过投资然后产出，取得收入。
有的说是消耗或成本。
这两个问题就造成了人的使用价值和企业里对人的评价，这就涉及到很多的等级了，技术熟练程度，文化水平管理能力，分档次的。
总费用的差额应该是正值，差额越大越好。
三、劳动力市场1、生产要素市场：居民：生产要素供给者，企业：需求者2、商品市场：居民：商品和服务需求者，企业：供给者3、劳动力市场：居民户供给方（工资率）企业：需求方生产要素就是说居民劳动力他是靠出卖自己的劳动和知识来获取报酬，是生产要素的工具，那么企业要研发产品，需要专家，要搞了个财务需要会计，要管理机构需要办公的人员。
人力资源管理师的基础知识
人力资源管理师的基础知识人力资源管理师的基础知识一、科学决策的要求与方法。
（一）决策科学化的要求。
企业经营决策是对未来行动确定目标，从两个以上可行方案中选取一个满意方案的分析决断过程，是一个提出问题、分析问题、解决问题的系统分析过程。
是否按照科学的思想进行决策，是决策科学化的决定性因素。
一般认为决策科学化包括以下几点：1、合理的决策标准。
经营决策很难达到完全合理的标准，这是因为要做到完全合理的决策需要具备几个前提条件：①决策者对各种方案及其执行结果要无所不知；②决策者有无限的预测能力；③决策者对各种目标有一个贯彻始终的优先顺序；④决策不受时间约束；⑤决策约束条件是固定不变或同步变化的。
但对决策来说，具备所有这些条件实际上是不可能的。
所以尽管数学模型、电子计算机在决策中的应用日益广泛，而决策却由“足够满意化”代替了“最优化”的标准。
2、有效的信息系统。
企业的经营活动和决策，时刻离不开信息。
现代社会各种信息量大、面广，根本不能靠人们的记忆来传递。
必须建立有效的管理决策信息系统。
所谓有效性就是信息的收集、加工、传递要及时、准确、适用、经济。
所谓管理决策信息系统是指能生产并向用户提供有用信息的整体。
为获取有用信息，系统要接收各种数据，将它们转换成信息，并加以储存，以便提供给用户。
这个系统不直接参与决策过程，而是为决策过程提供信息资源。
建立这个系统的前提条件是掌握企业外部的信息渠道和企业内部的信息流。
3、系统的决策观念。
这是指用系统的方法对企业的经营活动进行系统分析、系统设计和系统抉择。
企业是一个经济系统，它由若干相互联系、相互制约的子系统所构成。
企业又是整个社会大系统的子系统。
决策是以整体化最优为目标的，因而企业这个社会子系统的决策要以社会系统的优化为前提；企业内部子系统的决策要以企业经济系统的优化为前提。
按照系统的观念，企业在进行经营决策时，要分析企业经济系统由哪些因素和力量所构成，这些因素和力量之间存在着怎样的相互依存、相互制约的关系。
人力资源管理师知识点
人力资源管理师知识点一、人力资源管理基本概念1.人力资源管理（HRM）的定义及作用2.人力资源管理的特点（1）综合性：多学科综合运用；（2）动态性：适应环境变化的需要；（3）可塑性：能够适应不同组织的需求；（4）创造性：促进人才的创造和创新；（5）针对性：以员工为中心，关注个体差异。
3.人力资源管理的主要任务（1）人力资源规划：预测和确定组织人力资源需求与供给的关系，保证组织拥有合适数量和质量的员工。
（2）招聘与选择：吸引和选拔适合组织要求的人员。
（3）培训与发展：为员工提供培训和发展机会，不断提高员工的工作能力和素质。
（4）绩效管理：通过设定明确的绩效目标和评价体系，激励和引导员工取得优异业绩。
（5）薪酬管理：制定合理的薪酬制度，激励员工发挥潜力。
（6）劳动关系管理：建立和维护良好的劳动关系，提高员工积极性和满意度。
（7）福利管理：提供多样化的福利待遇，增加员工的福利感和归属感。
（8）员工关怀：关心员工的生活和工作情况，帮助解决问题和困难。
二、人力资源管理的基本理论1.管理者的能力与角色（1）管理者的能力：包括技术能力、人际能力和概念能力。
（2）管理者的角色：包括决策者、沟通者、组织者、领导者和控制者等。
2.组织行为学（1）个体行为：个性、动机、学习与知识等。
（2）团队行为：团队发展阶段、决策与沟通等。
（3）组织行为：组织结构、组织文化、组织变革等。
3.领导与领导力（1）领导的定义与特征；（2）领导力的构成要素和培养方法；（3）不同领导风格和行为对员工的影响。
4.组织结构与设计（1）组织结构的类型：职能型、事业型、矩阵型等。
（2）组织设计的原则和方法；（3）组织变革的管理。
5.绩效管理与激励（1）绩效管理的目标和方法；（2）激励理论与激励方法；（3）绩效考核的评价标准和方法。
三、人力资源管理实践中的关键议题1.招聘与选择（1）招聘渠道的选择；（2）面试与评估方法；（3）人才测评与背调的重要性。
人力资源管理师基础知识
人力资源管理师基础知识第一章劳动经济学1.劳动资源的稀缺性（1）定义：相对于人类社会无限需要而言，客观上存在着制约满足人类需要的力量。
属性：相对的稀缺性、绝对的属性、本质表现。
2、效用最大化（2）企业追求的目标是利润最大化3、劳动经济学的研究方法（3-4）实证研究方法（研究“是什么”）和规范研究方法（研究“应该是什么”）4、劳动力和劳动力参与率（5）社会劳动力：在一定年龄之内，具有劳动能力与就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的全部人口，包括就业者和失业者。
劳动力参与率：劳动力在一定范围内的人口的比率。
计算公式：总人口劳参率=劳动力/总人口年龄（性别）劳参率=某年龄（性别）劳动力/该年龄（性别）人口5、劳动力供给（5-6）在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。
6、供给弹性（6）劳动力供给量变动对工资率的反应程度。
7、供给弹性分类（6）8、劳动力需求（7）指企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇佣的劳动量。
9、劳动力需求弹性（8）劳动力需求量变动对工资率的反应程度。
曲线图。
10、边际生产力递减规律（9-10）三个阶段、公式、曲线图。
11、完全竞争市场上：MRP=VMP=MP*P（11）短期企业劳动力需求决定的原则是：MRP=VMP=MP*P=MC=W12、均衡分析（12）局部均衡分析（马歇尔）一般均衡分析（瓦尔拉）13、人口对劳动力供给的影响（13）人口规模、人口年龄结构、人口城乡结构14、资本存量对劳动力需求的影响（13）15、均衡价格论（14-15）（马歇尔经济学原理）是说明通过商品供给与商品需求的运动决定商品价格形成的理论。
所谓工资就是劳动力作为生产要素的均衡价格。
作为劳动要素均衡价格的工资，亦称为劳动报酬。
16、工资形式（15-18）生产要素分为四类：土地、劳动、资本、企业家才能。
基本工资：以货币为支付手段，按照时间或产量计算的报酬，是工资构成的主要部分。
人力资源管理师基础知识重点梳理
第一章劳动法一, 劳动法的概念和作用1, 劳动法可以指:法律体系中的劳动法律部门;国家的劳动法典;劳动法学或劳动法课程2, 劳动法的定义:指调整劳动关系以及及劳动关系有亲密联系的其他社会关系的法律。
3, 劳动法的核心内容:调整劳动关系4, 劳动法及其他法律的关系:劳动法是资本主义发展到肯定阶段而产生的法律部门劳动法及民法关系亲密,它是从民法中分别出来的法律部门,它及工厂立法亦有亲密联系,它是由工厂立法逐步发展而来它是调整劳动关系以及及劳动关系亲密联系的一个独立的法律部门。
5, 劳动法所调整的劳动关系的特点:劳动关系发生的缘由是实现劳动的过程,即劳动者要直接参与某种生产物品或供应服务的过程劳动关系是在用人单位录用了劳动者,使劳动者及劳动过程有了联系之后才发生的劳动关系是由职业的有偿的劳动而发生的关系,非职业的劳动, 无偿的劳动, 义务的劳动所发生的关系都不由劳动法调整。
6, 组成劳动法的内容有:就业促进制度集体谈判和集体合同制度劳动标准制度职业技能开发制度社会保险制度劳动争议处理制度劳动监督检查制度7, 劳动法的作用:维护劳动者的合法权益是预防和解决劳动争议的必要手段对劳动力市场的运作具有不可替代的作用8, 劳动标准的内容包括:最低工资标准最长工作时间和休息休假制度劳动平安卫生, 女职工和未成年工的劳动条件。
9, 劳动法对劳动力市场的作用有:确认劳动者为劳动力全部者,使劳动者在劳动力市场上处于劳动力供方主体的法律地位通过劳动合同建立劳动关系,为劳动力供求双方通过市场相互选择和劳动力作为生产要素在市场上自由流淌供应了法律条件实行统一的劳动标准和社会保险制度,使劳动力在运用和流淌过程中得到基本保障,同时,也使劳动力市场上的劳动力资源不中断二, 劳动法的发展历程1, 劳动法产生的时间:资本主义开始进入自由竞争阶段的19世纪初2, 劳动立法的开端:1802年英国议会通过的《学徒健康及道德法》3, 二次世界大战后劳动立法的特点:各国宪法对劳动者的劳动权利都做了明确的规定第二次世界大战结束时,许多资本主义国家在劳动立法方面出现了倒退的状况从20世纪60年代开始,各主要的资本主义国家的劳动立法侧重于改善劳动条件,规定劳动标准,劳动法的适用范围不断扩大,劳动法的内容也得到充溢。
人力资源管理师—基础知识
第一章劳动经济学•本章框架•1、就业总量的决定2、失业及其类型3、需求不足性失业4、失业的度量和失业的影响5、政府行为和劳动市场-本章问题・1 劳动经济学的研究对象和研究方法有哪些内容劳动经济学的研究对象和研究方法有哪些内容? ?③劳动力市场④劳动经济学的研究方法）2、什么是资源的稀缺性？劳动资源的稀缺性有哪些属性？（相对、绝对、支付能力和支付手段）3、什么是利润最大化？什么是效用最大化？4、经济系统的收入循环模型是什么？5、劳动经济学的主要任务是什么？劳动经济学的研究方法有哪些？（①实证研究方法的含义、特点、步骤？②规范研究方法的含义、特点、主要障碍？）6、什么是社会劳动力？及其公式？7、什么是劳动力供给？公式？劳动力供给弹性分类？（①供给无弹性，即E S = 0②供给有无限弹性，即E S T 3③单位供给弹性，即E S = 1④供给富有弹性，即E S > 1⑤供给缺乏弹性，即E s <1 ）8、劳参率的长期变动，有哪几个变动趋势？、劳动经济学的研究对象和研究方法1资源的稀缺性2、最大化3、动力市场4、动经济学的研究方法、劳动力供给和需求1、劳动力和与劳动力供给2、劳动力需求[3、企业短期劳动力需求的决定4、劳动力市场均衡< 5、人口、资本存量与均衡工资率三、完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构1、均衡价格论的一般原理及工资决定2、工资形式四、就业与失业y（①劳动资源的稀缺性②效用最大化9、 什么是经济周期？有哪两种假设？（①附加性劳动力假设 ②悲观性劳动力假设）10、 什么是劳动力需求？公式？劳动力需求弹性分类？ （①需求无弹性，即 E d = 0②需求有无限弹性，即E d —® ③单位需求弹性，即 E d = 1④需求富有弹性，即 E d > 1⑤需求缺乏弹性，即 E d < 1 ）11、 边际生产力递减规律的内容？（见图 1— 4总产量、平均产量、边际产量）12、 什么是劳动力市场？（包括广义和狭义）劳动力市场的性质？劳动力市场的本质属性是什么及其表现在哪几个方面？ 劳动力市场的 主体有哪些？（主体由相互的两极构成：①劳动力的所有者个体②使用劳动力的企业）13、 什么是均衡分析方法？均衡分析分哪二种？（①静态均衡分析 ②动态均衡分析）劳动力市场均衡有哪些意义？ 14、 人口对劳动力供给影响有哪些？ （①人口规模②人口年龄结构 ③人口城乡结构）15、 什么是均衡价格论？ （均衡价格论：指通过商品供给与商品需求的运动决定商品价格形成的理论16、 什么是工资？工资有哪几种形式？A 、 工资率B 、 货币工资和实际工资 ②福利C 、 计时工资和计件工资（1） 什么是基本工资？最普遍的基本工资支付方式是什么？（计时工资和计件工资）A :什么是工资率？B :什么是货币工资及影响的主要因素是什么？（①货币工资率②工作时间长度 ③相关的工资制度安排）C :什么是实际工资？（2） 什么是福利？福利的特征？福利的表现形式？（①实物支付 ②延期支付） 福利支付方式？（①实物支付②延期支付）（3 ）生产要素分为哪四类？ （①土地 ②劳动 ③资本 ④企业家才能）劳动报酬的构成？ （①福利 ②基本工资）17、 什么是就业？就业包括哪三层含义？ 18、什么是总供给及公式？什么是总需求及公式？总供给的价格函数（Z=f （N ） Z —总供给价格，N —就业量）和总需求的价格函数（D=书（N ） D —总需求价格）19、 什么是失业？失业的类型有哪些？ （①摩擦性失业 ②技术性失业 ③结构性失业 ④季节性失业） 20、 需求不足性失业的表现形式？ （①增长差距性失业 ②周期性失业）21、 政府支出的含义？政府支岀：指各级政府支岀的总和，主要分为政府购买和转移支付两类。
人力资源管理师基础知识整理
人力资源管理基础知识第一章劳动经济学一、劳动资源的稀缺性：即资源的有限性。
是相对的、绝对的稀缺性，其本质表现是花费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。
二、功效最大化：在个人可支配资源的拘束条件下，使个人需乞降梦想获取最大限度的知足。
三、劳动力市场是生产因素市场的重要构成部分。
（商品市场、生产因素市场）四、劳动经济学的研究方法：实证研究法和规范研究法。
1、实证研究法的特色：①其目的在于认识客观事实，研究现象自己的运动规律及内在逻辑；②它对经济现象研究所得出的结论拥有客观性，并可依据经验和事实进行考证。
2、规范研究法的特色：①以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应当是什么”的问题，即要说明研究对象自己是好仍是坏。
对社会有踊跃仍是悲观意义；②其目的主要在于为政府拟订经济政策服务。
五、劳动力与劳动力供应1、社会劳动力：在必定年纪以内，拥有劳动能力与就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的所有人口，包含就业者和失业者。
2、劳动力参加率是劳动力在必定范围内的人口的比率，是权衡、测度人口参加社会劳动程度的指标。
总人口劳参率=劳动力/总人口% 供应无弹性Es = 0，供应有无穷弹性Es→∞，单位供应弹性Es =1，供应富裕弹性 Es﹥1，供应缺少弹性 Es﹤1。
3、劳动力供应：在必定的市场薪资率的条件下，劳动力供应的决议主体（家庭或个人）愿意并且能够供应的劳动时间。
4、劳动力参加率的生命周期的改动趋向：15-19岁年纪组的青年人口劳参率降落；女性劳参率上涨；老年人口劳参率降落；25-55岁年纪段男性成年人的劳参率保持高位水平。
六、劳动力需求：公司在某一特准期间内，在某种薪资率下愿意并能够聘用的劳动量。
劳动力需求是公司聘企图向和支付能力的一致。
需求无弹性Ed =0需求有无穷弹性Ed→∞单位需求弹性Ed =1供应富裕弹性 Ed﹥1供应缺少弹性 Ed﹤1八、广义的劳动力市场是指劳动力所有者个体与使用劳动因素的公司之间，在劳动交换过程中所表现的、反应社会经济特色之一的经济关系；狭义指市场体制借以发挥作用，实现劳动力资源优化配置的体制和形式。
人力资源管理师--基础知识
人力资源管理师—基础知识人力资源管理师是经过国家人力资源和社会保障部门认证的专业人才，通常在企业中承担着人力资源管理工作，包括员工招聘、培训、考核、薪酬管理、员工关系维护等方面的工作。
本文将介绍人力资源管理师的基础知识，包括考试内容和职业素养等方面。
一、考试内容人力资源管理师考试内容主要涵盖5个部分：1. 人力资源管理基础人力资源管理基础包括人力资源管理概论、企业战略与人力资源战略、人力资源规划、招聘与选择、职业设计与管理、绩效管理等方面的知识。
2. 劳动关系劳动关系包括劳动法律、劳动合同、劳动纠纷处理、工会、员工福利和保险等方面的知识。
3. 薪酬福利管理薪酬福利管理包括薪酬理论、薪酬策略、绩效工资、社会保险、福利制度等方面的知识。
4. 员工培训与发展员工培训与发展包括岗位分析、培训需求分析、培训计划设计、培训执行与评估、职业生涯规划等方面的知识。
5. 组织发展与变革管理组织发展与变革管理包括组织发展理论、变革管理理论、组织结构设计和实施、文化建设与管理等方面的知识。
二、职业素养作为一名合格的人力资源管理师，职业素养同等重要。
以下是人力资源管理师需要具备的职业素养：1. 沟通能力人力资源管理师需要与员工、上级和同事进行有效的沟通，尤其是在处理员工关系、薪酬及福利方面的时候，需要有良好的沟通能力和解决问题的能力。
2. 人际关系处理能力在企业内部，人力资源管理师需要维护公正的员工关系，而在与外部的招聘、培训、社会保险管理中，需要与外部机构长期合作，所以具有良好的人际关系处理能力对于人力资源管理师也是至关重要的。
3. 学习能力作为人力资源行业从业人员，学习能力是必不可少的，需要不断更新、追踪新的人力资源管理方法、方案，学习最新的政策和法规，以及掌握创新技能，为企业提供更高效的服务。
4. 诚信职业道德诚信是每个人力资源管理师都应该具备的职业素养，需要严格遵守国家法律法规、企业规章制度，保持客观公正，维护企业和员工权益。
人力资源管理师基础知识
二、企业经营计划
编制企业计划的方法：
❖滚动计划法、 ❖ＰＤＣＡ循环法、 ❖综合平衡法。
第三节 市场营销
❖１、市场营销的概念。是关于构思、货物和服务 的设计、定价、促销和分销的规划和实施过程。
❖２、市场的概念。是指某种产品现实购买者和潜 在购买者需求的总和。
劳动法律关系与劳动关系最主要的区别：劳动 法律关系体现了国家意志。
二、劳动法律关系的种类
❖ 1、劳动合同关系 ❖ 2、劳动行政法律关系 ❖ 3、劳动服务法律关系
❖ 三、劳动法律关系的特征 ❖ 1、劳动法律关系是劳动关系的现实形态 ❖ 2、劳动法律关系的内容是权利和义务 ❖ 3、劳动法律关系是双务关系 ❖ 4、劳动法律关系具有国家强制性
动力市场现象和劳动力市场运行规律的科学。
劳动力资源稀缺性三个属性：
▪ 相对性、 ▪ 绝对性、 ▪ 本质表现为支付手段和支付能力的稀缺
❖二、效用最大化
个人追求的目标是效用最大化。
企业追求的目标是利润最大化。
❖劳动力市场的基本功能：就业量和工 资的决定
劳动经济学的研究方法
❖劳动经济学的研究方法有两种，主要是实 证研究和规范研究。
❖ ２、导致知觉失真的原因：首因效应、光环效应、 投射效应、对比效应、刻板印象。
❖ ３、归因。就是利用有关信息对人的行为进行分 析，从而推论其原因的过程。
二ห้องสมุดไป่ตู้工作动机的理论与应用
❖ １、马斯洛的需要层次理论。 ❖ ２、赫兹伯格的双因素理论。 ❖ ３、组织公正与报酬分配：
▪ 分配公平 ▪ 程度公平 ▪ 互动公平
战略。 ❖ ６、战略控制的方法：事前控制、事中控制、事后控制。
人力资源管理基础知识知识点
人力资源管理基础知识知识点人力资源管理基础知识是指在组织中负责管理和开发人力资源的一系列基本概念、原则和方法。
它涵盖了人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、工资福利、员工关系等各个方面内容。
以下是人力资源管理基础知识的一些重要点：一、人力资源规划1.人力资源规划的定义和目标：人力资源规划是指根据组织目标和战略，对未来需求的人力资源进行合理预测和规划，以保证组织能够拥有适合的、合格的和满足需求的人力资源。
2.人力资源规划的内容：包括人力资源需求分析、人力资源供给分析、人力资源缺口分析、人力资源政策和措施等。
3.人力资源规划的步骤：确定战略目标、分析内外环境、确定人力需求、确定人力供给、比较需求与供给的差距、制定人力资源政策和措施、执行和监控。
二、招聘与选拔1.招聘的定义和目标：招聘是指通过各种渠道和方法，吸引适合岗位的候选人，并以正式的程序选择和录用合适的人才。
2.招聘的方法：包括内部招聘、外部招聘和第三方招聘。
3.选拔的步骤和方法：简历筛选、面试、笔试、综合评价、背景调查等。
三、培训与发展1.培训与发展的定义和目标：培训是指组织为了提高员工的工作能力和素质，采取有计划、有目的的教育活动。
发展是指为了适应组织发展需要，提高员工职业能力和素质，从而为员工提供晋升、发展的机会。
2.培训与发展的方法：包括内部培训、外部培训、职业发展规划、导师制度、轮岗等。
四、绩效管理1.绩效管理的定义和目标：绩效管理是指通过设定绩效目标和标准，对员工的工作表现进行评估和管理，以提高员工的工作能力和工作积极性，达到组织目标。
2.绩效管理的步骤：目标设定、绩效记录、绩效评价、绩效考核、绩效反馈和改进。
五、工资福利1.工资福利的定义和目标：工资福利是指组织向员工提供的报酬和福利，以满足员工的经济和心理需求，激励员工展现工作热情和积极性。
2.工资福利的构成：包括基本工资、绩效奖金、津贴补贴、福利待遇等。
六、员工关系1.员工关系的定义和目标：员工关系是指组织内部各个成员之间的互动和沟通方式，以及管理与员工之间的关系，建立良好的员工关系能够提高员工的工作积极性和满意度，促进组织的稳定和发展。
人力资源管理师基础知识
人力资源管理师基础知识人力资源管理师基础知识人力资源是企业的核心资源之一，人力资源管理师作为负责人力资源管理职位的人员，是一个非常重要的职业。
如果你想成为一名优秀的人力资源管理师，首先需要了解人力资源管理的基础知识。
一、人力资源管理概念人力资源管理的定义是一个涵盖了招聘、培训、绩效管理、员工关系、薪酬管理、福利等方面的综合性管理体系，目的是为了提高企业的竞争力、减少成本、提高员工满意度。
二、人力资源管理师的职责人力资源管理师在企业中的职责主要包括以下几个方面：1. 招聘。
人力资源管理师负责企业的招聘工作，了解企业的需求，制定招聘计划，招聘合适的人才。
2. 培训。
人力资源管理师负责企业的培训工作，了解员工的培训需求，设计培训方案，组织实施。
3. 绩效管理。
人力资源管理师负责企业的绩效管理工作，制定绩效管理制度和考核标准，评估员工的表现和工作质量。
4. 员工关系。
人力资源管理师负责企业的员工关系工作，维护员工之间的良好关系，解决员工的问题和纠纷。
5. 薪酬管理。
人力资源管理师负责企业的薪酬管理工作，制定薪酬政策和标准，处理薪酬相关的问题。
6. 福利。
人力资源管理师负责企业的福利工作，为员工提供适当的福利待遇，提高员工的工作积极性和满意度。
三、人力资源管理师的核心能力作为一个合格的人力资源管理师，需要具备以下几个核心能力：1. 沟通能力。
人力资源管理师需要与公司领导、部门经理以及员工进行有效的沟通。
合适的沟通和协调能力可以有效地推进企业的发展。
2. 分析能力。
人力资源管理师需要分析企业和员工的问题，并制定相应的解决方案。
良好的分析能力可以帮助他们找到根本解决问题的途径。
3. 团队合作能力。
人力资源管理师需要与其他职能部门的员工协同工作，创造良好的企业氛围。
团队合作是企业发展的重要组成部分。
4. 专业技能。
人力资源管理师需要掌握相应的人力资源管理知识和技能，在实际工作中灵活运用。
5. 领导力。
人力资源管理师需要有良好的领导力，驱动企业内部管理的改进和持续发展。
人力资源管理师基础知识整理
人力资源管理师基础知识整理在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。
作为人力资源管理师，掌握扎实的基础知识是必不可少的。
以下将为您详细整理人力资源管理的相关基础知识。
一、人力资源管理的定义与目标人力资源管理，简单来说，就是通过各种政策、制度和管理实践，对组织内人力资源进行合理配置、有效开发和科学管理，以实现组织目标的过程。
其主要目标包括：1、吸引和留住优秀人才，满足组织当前和未来的人力需求。
2、充分发挥员工的潜力，提高员工的工作绩效和满意度。
3、促进员工个人的职业发展，实现员工与组织的共同成长。
二、人力资源管理的六大模块1、人力资源规划人力资源规划是根据组织的战略目标和业务需求，对未来一段时间内的人力资源供需进行预测，并制定相应的政策和措施，以确保组织拥有足够数量和质量的人力资源。
这包括对人员数量、结构、素质等方面的规划。
2、招聘与配置招聘是为组织寻找和吸引合适的人才。
这涉及到制定招聘计划、选择招聘渠道、筛选简历、进行面试等一系列活动。
配置则是将合适的人安排到合适的岗位上，实现人岗匹配，以提高工作效率和组织绩效。
3、培训与开发培训是为了提高员工的知识、技能和能力，以适应工作的需要。
开发则更侧重于挖掘员工的潜力，为员工的职业发展提供支持。
通过培训与开发，可以提高员工的综合素质，增强组织的竞争力。
4、绩效管理绩效管理是对员工的工作表现进行评估和反馈，以确定员工的工作成果和对组织的贡献。
它包括设定绩效目标、进行绩效评估、提供绩效反馈和制定绩效改进计划等环节。
有效的绩效管理可以激励员工，提高工作效率和质量。
5、薪酬福利管理薪酬福利管理是制定合理的薪酬体系和福利政策，以吸引、激励和保留员工。
薪酬包括工资、奖金、津贴等，福利则包括社会保险、带薪休假、节日福利等。
合理的薪酬福利体系可以提高员工的满意度和忠诚度。
6、员工关系管理员工关系管理关注员工的工作环境、劳动权益、团队合作等方面。
人力资源管理师基础知识
人力资源管理师知识1企业劳动关系调整信息系统的设计：（一）信息需求分析企业劳动关系管理决策分为：战略规划、管理控制、日常业务管理。
战略规划确定企业劳动关系管理所要达到的目标和实施的方针。
管理控制是劳动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效工作，实现管理目标的过程。
日常业务管理是执行劳动关系管理具体业务的过程。
不同的劳动关系管理层次需要的信息不同（二）信息收集与处理1、信息收集：2、检查核对：确定信息来源的可靠性和内容的真实性。
3、信息加工：4、传输：明确规定信息传输渠道、信息传输载体、传输时间。
（三）信息提供三、员工沟通的程序与方法：一个完整的员工沟通，包括：信息的发出者、信息、沟通渠道、信息的接受者。
员工沟通的具体程序：（一）形成概念：进行信息沟通的第一步是信息发送者想要传输什么信息。
（二）选择与确定传输的语言、方法和时机（三）信息传输（四）信息接收（五）信息说明、解释（六）信息利用（七）反馈一、降低沟通障碍和干扰：1、树立主动的沟通意识。
2、创造有利的沟通环境。
3、员工的精神状态、价值观念、交往习惯形成沟通障碍。
信息沟通者之间应以相互尊重、促进合作的心理状态实现沟通。
（1）在向下沟通中，管理人员必须准确地理解信息的含义。
（2）在向上沟通中，积极鼓励员工提出建议和意见，反映情况，建立合理的沟通层次，减少因层次过多而造成对信息的过滤和失真。
4、注意沟通语言的选择（1）必须注意沟通语言、符号的适应性和准确性，减少语言失真对沟通的干扰。
（2）在可以借助图像进行沟通的场合，应尽可能使用图像，一段工作录像或一张照片寓意无穷。
（3）借助行为了解信息，适当运用体态语言。
（4）标准管理表单设计科学、合理。
借助专家、相关团体实现沟通：1、劳动关系管理事务十分复杂，设计经济、和会、文化、技术、心理等各个领域的知识与技能，借助企业组织外部专家实现沟通，可以有效降低沟通成本，提高沟通效率。
2、充分利用工会及其他团体组织在员工沟通中的作用。
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4 2020ห้องสมุดไป่ตู้9/23
4
分值
HR基础知识真题分值比重表
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
1.1 1.2 1.3 1.4 2.1 2.2 3.1 3.2 3.3 4.1 4.2 4.3 4.4 5.1 5.2 5.3 节序
二级 2007.5 二级 2007.11 二级 2008.5 二级 2008.11 二级 2009.5 二级 小计
11
劳动经济学的研究对象与研究方法
• 劳动资源的稀缺性
相对性、绝对性、支付能力与支付手段的稀缺性
• 效用最大化——经济分析的基本假设
企业——利润最大化 个人——效用最大化
• 劳动力市场
2020/9/23
12
劳动经济学的研究方法
研究方法
实证研究法 是什么
客观事实
规范研究法 应该是什么 价值判断
2020/9/23
2020/9/23
9
第一章 劳动经济学
▲ 主要内容
第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法
（共4次考题：2008.5/2008.11）
第二节 劳动力供给和需求
（共6次考题：2007.5/2008.5）
第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资
结构
（共1次考题：2007.5）
第四节 就业与失业
（共13次考题：
节序
1.1 1.2 1.3 1.4 2.1 2.2 3.1 3.2 3.3 4.1 4.2 4.3 4.4 5.1 5.2 5.3
0
5
合计
10
分值
15
20
HR基础知识真题分值比重表
第一章 劳动经济学 1.1 劳动经济学的研究对象和研究方法 •1.1.1 （X）劳动资源的短缺 •1.1.2 （X） 效用最大化 •1.1.3 （Y）劳动力市场 •1.1.4 （X） 劳动经济学的研究方法 1.2 劳动力供给和需求 •1.2.1 （X）劳动力和劳动力供给 1.2.2 （X）劳动力需求 1.2.3 （X）企业短期劳动力需求的决定 1.2.4 （Y）劳动力市场的均衡 1.2.5 （X）人口、资本存量与均衡工资率 1.3 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构 1.3.1 （X）均衡价格论的一般原理及工资决定 1.3.2 （X）工资形式 1.4 就业与失业 •1.4.1 （X）就业总量的决定 •1.4.2 （Y）失业及其类型 •1.4.3 （Y）需求不足性失业
2020/9/23
劳动力供给图
16
经济周期与两种劳动参与假说
附加性劳动力假说 二级劳动力参与率与失业率存在正向关系 悲观性劳动力假说 二级劳动力参与率与失业率存在反向关系
男性成年人（一级劳动力）的劳动参与率与经济周期不存 在敏感的反应
2020/9/23
17
劳动力需求
• 劳动力需求弹性
劳动力需求弹性是劳动力需求量变动对于工资率变动的反应程度。
3.现代企业管理
4.管理心理
与组织行为
3
第一场考试 “卷册一： 职业道德、 理论知识”
（100分满分， 60分及格） （均为单选 题和多选题） （考试时间 8:30-10:00）
职业道德部分（共25道题） （考卷上没有标出分数）
基础知识 （三级共20道题） （二级共10道题） （每道题均为1分）
专业技能知识要求部分 （三级共80道题） （二级共90道题） （每道题均为1分）
15
劳动力供给
劳动力供给，是指在一定的市场工资率条件下，劳动力供给是指在一定 的市场工资率下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能 够提供的劳动时间。
•
工资率
劳动力供给 符
W(元／时) 量S(人·时) 号
1.5
150
a
2.0
200
b
2.5
280
c
3.0
400
d
3.5
500
e
4.0
700
f
劳动力供给表
8 •1.4.4 （Y）失业的度量和失业的影响 20210.4/.95 /（23X）政府行为和劳动力市场
二级
合 2007. 2007. 2008. 2008. 2009. 小
计
5
1
5
1
5计
4
1
1
6
2
1
1
1
14
1
1
1
1
1
1
1
13
1
1
2
15
1
1
1
1
1
8
第一章 劳动经济学
1.劳动经济学的研究对象与研究方法 2.劳动力供给与需求 3.完全竞争市场下的工资水平与结构 4.就业与失业
2007.5/2007.11/2008.5/2008.11）
102020/9/23
10
劳动经济学基本内容
劳动经济学是研究劳动力市场问题的经济学，是经济学的 一个分支，以劳动力市场为研究对象。 劳动经济学的框架体系可以概括为：四个主线两个层次 四个主线：供给、需求、价格和政府 两个层次：微观和宏观
2020/9/23
5 2020/9/23
5
10 8 6 4 2 0
6 2020/9/23
分值
1.1 1.3 2.1 3.1 3.3 4.2 4.4 5.2
HR3级基础知识真题比重表
三级 2007.5 三级 2007.11 三级 2008.5 三级 2008.11 三级 2009.5 三级 小计 节序
6
7
7 2020/9/23
企业人力资源管理师
基础知识
2020/9/23
1
内容框架
1. 劳动经济学 2. 劳动法 3. 现代企业管理 4. 管理心理与组织行为 5. 人力资源开发与管理
2020/9/23
2
学习指导
1.劳动经济学
难易程度：4－1－2－5－3 学习效率：3－5－2－1－4 5.人力资源 开发与管理
2.劳动法
3 2020/9/23
• 劳动力需求弹性公式： Ed D/ D W/W
2020/9/23
1）需求无弹性，即Ed＝0。 （2）需求有无限弹性，即Ed趋向于无 穷大。 （3）单位需求弹性，即Ed＝1。 （4）需求富有弹性，即Ed＞1。
（5）需求缺乏弹性，即Ed＜1。
18
边际生产率递减规律
• 短期的生产实际上就是产量取决于一个可变要素 的投入。可变要素投入发生变化，产量相应地发 生变化。当把可变的的劳动投入增加到不变的其 他生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量增 加；但是当其增加超过一定限度时，增加的产量 开始递减。这就是劳动的边际生产力递减规律。
13
劳动力的概念 • 在一定年龄内 • 有劳动能力 • 有就业要求 • 能够从事职业劳动
社
全部人口 会 （就业者） 劳 （失业者） 动
力
142020/9/23
14
劳动力供给与需求
• 劳动力与劳动力供给 1. 劳动力 2. 劳动参与率（劳动参与率的生命周期） 3. 劳动力供给弹性
2020/9/23