现代推销技术练习题

现代推销技术练习题一、判断题1、根据现代推销理念，推销的根本目的就是想办法把产品销售出去。

（）2、推销与营销在目的、手段、方式方法上都是一样的。

（）3、推销的主要手段是利用媒体宣传推广以达到推销目的。

（）4、推销可以根据顾客的特点和推销环境的不同而采取不同的推销模式。

（）5、推销员一定要有随机应变的能力（）6、强调共同点是推销人员与顾客建立亲和力的有效途径（）7、推销员进门前,如果门是开启的,可以不必按门铃或敲门。

（）8、强调共同点是推销人员与顾客建立亲和力的有效途径（）9、推销商品之前先要推销自己（）10、推销管理的实质实际上是对顾客需求的管理。

（）11、人们只能认识和了解消费者的需求，不可能去创造需求。

（）12、在商品推销过程中，推销主体（推销人员）、推销客体（推销品）和推销对象（顾客）三者是缺一不可的。

（）13、每个推销人员在推销过程中必须自始至终的执行推销计划。

（）14、有人认为一定存在一个寻找潜在顾客的固定的最佳方案。

（）15、较之本单位内部寻找顾客和在现有顾客中寻找顾客两种工作思路，从市场调查走访中寻找潜在顾客是在更大的范围和更广的视野内寻找推销对象的方法。

（）16、所谓文献调查法，是指推销人员通过查阅各种现有的资料来寻找顾客的一种方法，这种方法也称为间接市场调查法。

（）17、有人认为一定存在一个寻找潜在顾客的固定的最佳方案。

（）18、较之本单位内部寻找顾客和在现有顾客中寻找顾客两种工作思路，从市场调查走访中寻找潜在顾客是在更大的范围和更广的视野内寻找推销对象的方法。

19、所谓文献调查法，是指推销人员通过查阅各种现有的资料来寻找顾客的一种方法，这种方法也称为间接市场调查法。

（）20、利益接近法是指推销人员以一些小巧精致的礼品，赠送给顾客，进而和顾客认识并接近，借以达到接近顾客目的的一种方法。

（）21、在推销洽谈开始前，必须广泛收集和整理有关信息资料，为制定科学可行的谈判方案和谈判策略提供依据。

一般来说，这些信息包括市场信息、政策法规信息和有关洽谈对方的信息。

（）22、推销洽谈的最优目标是通过洽谈要达到最理想的目标，是能最大限度地满足己方的利益和需求的目标。

（）23、根据鼓动性原则，推销洽淡的成功与否，完全在于推销人员能否有效地说服和鼓动顾客。

（）24、产品演示法是指推销人员通过直接向顾客展示产品本身说服顾客购买的洽谈方法。

（）25、补偿处理法是以全部接受顾客异议为前提的。

（）26、永不争辩就是要求推销人员接受顾客异议，不与顾客争吵。

（）27、客户说：“这个产品的设计太古板。

”这种异议属于顾客对商品实体的异议（）28、推销过程中，有一个适当的时机可促成交易，如果错过了这个时机，促成交易的机会就会消失。

（）29、在顾客同意购买你的商品之前，就假定他已决定要购买，这样做属于强迫推销法。

（）30、成交策略对各种商品和服务的推销活动都适合。

（）31、推销是一门科学，又是一门艺术。

（）32.推销的科学性在于推销的工作过程有一定的规律可循。

（）33. 根据鼓动性原则，推销洽淡的成功与否，完全在于推销人员能否有效地说服和鼓动顾客。

（）34. 推销过程中，推销人员应该"少听少说"。

（）35.在处理价格异议时，应先谈价格再谈价值。

( )36.在处理价格异议时，应少谈价格多谈价值。

（）37.顾客异议产生的原因从根本上说是经济原因。

（）38.尊重顾客就是要求推销人员接受顾客异议，不与顾客争吵。

（）39.处理顾客异议时，推销人员应当做到尊重顾客异议。

（）40.处理顾客异议的最佳方法是直接否定法（）41.成交不是瞬间行为，而是一个过程。

( )42.推销人员应能正确识别交易信号。

（）43.当重大的推销障碍处理后，是促成成交的好时机。

（）44.假定成交法以利于顾客做出自主选择，不会使消费者产生厌烦。

（）45.从众成交法是推销人员利用顾客的从众心理。

（）46.商品买卖合同中只需规定成交的数量、质量和价格这三个问题就可以。

（）47.推销的核心在于寻找顾客。

（）48.推销是一个简单的工作过程。

（）49.推销过程中，要以推销产品的使用价值为前提。

（）50.推销人员的决不能忽视给消费者的第一印象。

（）51.推销人员衣着的样式和颜色可以随个人喜好选择。

（）52.女性推销人员不可以佩戴太多饰品。

（）53.为了拉近与消费者的距离，推销人员可以选择时尚感较强的衣物，给消费者良好的第一印象。

（） 54.如果佩戴首饰，应该保证首饰同色同质。

（）55.职业着装应尽量选中庸、大方而且整洁的衣服。

（）56.古老的推销术产生于19世纪。

（）57.递送名片时，要求名片的字朝向接收名片的人。

（）58.一名合格的推销人员应该只需具备应变能力和语言表达能力就可以了。

（）59.推销人员应该具备一定的产品和业务文化素质。

（）60.寻找顾客的方法，可以根据产品的性质来确定。

（）61.寻找顾客是推销的起点。

（）62.寻找潜在顾客是维持和提高营业额的需要。

（）63.推销人员不仅要维持老客户，还要开发潜在顾客。

（）64.推销人员可以把所有人当作自己的推销对象。

（）65.普通寻找法是一种省时省力的一种寻找顾客的方法。

（）66.应用广告拉引法时，推销对象的选择很容易控制。

（）67.资料查阅法获取准顾客的成本低，但要注意资料的时效性。

（）68.利益接近法是指推销人员以一些小巧精致的礼品，赠送给顾客，进而和顾客认识并接近，借以达到接近顾客目的的一种方法。

（）69.推销人员约见顾客的内容要根据推销人员与顾客关系的密切程度、推销面谈需要等具体情况来定。

（）70.约见顾客的时间安排是否适宜，不会影响到约见顾客的效率，与推销洽谈的成败也没有关系。

（）71.在推销洽谈开始前，必须广泛收集和整理有关信息资料，为制定科学可行的谈判方案和谈判策略提供依据。

一般来说，这些信息包括市场信息、政策法规信息和有关洽谈对方的信息。

（）72.推销人员约见顾客之前要做好充足的准备。

（）73.约见老顾客与新顾客时，推销人员约见前的准备准备内容是相同的。

（）74.约见企业用户是要比约见个人用户准备的内容要复杂。

（）75.洽谈的核心议题是质量。

( )76. 洽谈僵局的出现，意味着洽谈破裂。

（）二：选择题1、下列哪个不是推销过程应遵循的原则（）。

A．反对不正当竞争 B. 尊重顾客 C. 察颜观色 D. 互利双赢2、下列哪个不属于推销活动的三大基本要素（）。

A．推销对象 B. 推销过程 C. 推销产品 D.推销人员3、推销方格理论包括（）和（）。

A．推销方格 B. 领导方格 C. 管理方格 D. 顾客方格4、下列哪些属于费比模式将推销活动分为的步骤。

A．特征（） B.优点（）C.利益（）D.证据（）5、推销礼仪主要包括（）A送访礼仪 B交谈礼仪 C体态礼仪 D服饰礼仪6、成交之后第一个站起来道别的应该是（）A推销员 B顾客7、下列哪个不是顾客需求的特性？（）A．多元性 B. 周期性 C. 稳定性 D. 可诱导性8、下列哪个不属于马克思、恩格斯关于需要的三个层次的内容？（）A．生存的需要 B.归属的需要 C. 享受的需要 D. 发展的需要9、在进行推销之前，每一个推销人应该做好自我准备。

推销人的自我准备包括（）A．心态准备 B. 素质准备 C. 能力准备 D.产品准备10、推销计划制定前先要确定（）A．推销方案 B. 推销目标 C.推销洽谈要点 D.推销策略和技巧11、下列哪个不是寻找推销对象应遵循的原则（）A．“连锁反应”原则 B.记录每日新增的顾客 C. 培养观察力与判断力 D.“地毯式”搜寻原则12、下列哪个不是寻找推销对象的方法（）A．介绍接近法 B. “地毯式”搜寻法 C. 连锁介绍法 D. 网络搜寻13、下列哪些是寻找推销对象的方法（）A．广告“轰炸”法 B. “猎犬法” C. 文献调查法 D. 竞争分析法14、对顾客资格的审查主要应围绕以下几个方面展开（）A．潜在顾客是否对你的产品有需求愿望? B.潜在顾客是否有购买能力?C.潜在顾客是否有购买决定权?D.潜在顾客是否有资格购买?15、下列哪个不是寻找推销对象应遵循的原则（）A．“连锁反应”原则 B. 记录每日新增的顾客 C. 培养观察力与判断力 D. “地毯式”搜寻原则16、下列哪个不是寻找推销对象的方法（）A．介绍接近法 B. “地毯式”搜寻法 C. 连锁介绍法 D. 网络搜寻法17、下列哪些是寻找推销对象的方法（）A．广告“轰炸”法 B. “猎犬法” C. 文献调查法 D. 竞争分析法18、对顾客资格的审查主要应围绕以下几个方面展开（）A．潜在顾客是否对你的产品有需求愿望? B.潜在顾客是否有购买能力?C.潜在顾客是否有购买决定权?D.潜在顾客是否有资格购买?19、约见对象按性质不同，可分为（）A．个人购买者 B. 法人购买者 C. 老顾客 D. 企事业单位20、约见顾客的基本内容包括（）A．确定约见对象 B. 明确约见目的 C. 安排约见时间 D. 选择约见地点21、常见的约见方法包括（）A．电话约见 B. 网上约见 C. 信函约见 D. 委托约见22、演示式接近按顾客参与的方式不同可分为（）A．赞美接近法 B. 产品接近法 C. 利益接近法 D. 表演接近法23、整个推销洽谈的过程包括：（）A．准备阶段 B. 开局阶段 C. 讨价还价阶段 D. 结束洽谈或成交阶段24、推销洽谈前的准备工作主要包括（）A．掌握有关信息 B.制定洽谈策略 C. 确定洽谈目标 D. 拟定洽谈方案25、推销洽谈应遵循的原则包括：（）A．针对性原则 B.鼓动性原则 C.真实性原则 D.以退为进26、推销洽谈的方法可以分为：（）A．诱导法 B. 提示法 C.介绍法 D. 演示法27、客户说：“这种冰箱还可以，但坏了没有地方修。

”这种异议是（）A. 价格异议B. 服务异议C.质量异议28、客户说：“我从来不用化妆品.”这种异议属于（）A.对商品实体的异议B.需求方面的异议C.利益方面的异议29、客户说：“这种盘子太轻了!”推销员说: 这种盘子的优点就是轻便,这正是根据女性的特点设计的,用起来很方便.”这种异议处理方法称为（）A.利用处理法B.反驳处理法C.补偿处理法30、下列现象中，属于成交信号的有( )A. 顾客询问新、旧产品的比价B. 顾客用铅笔轻轻敲击桌子C.客户打哈欠D.客户皱眉E.客户询问能否试用商品31、“这种酒有两种包装，你要精装还是简装的？”推销员使用的这种成交方法是( )A.请求成交法B.选择成交法C.假定成交法32、推销员对比较各种口红的客户说：“你手上这支很适合你的肤色和年龄。

来，我替你装好。

”这种成交方法称( ).A.保证成交法B.假定成交法C.小点成交法33.推销的三要素中，最具有能动性的因素为（）A.推销人员B.推销对象C.推销品D.使用价值34.推销活动的客体是指（）A.推销人员B.推销对象C.推销品D.使用价值35.（）是以消费者需求为中心的，改变了传统推销中成功的偶然性。