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– 不过据新浪从有关方面获得的“三鹿内部邮件”显示 “2008年3月以来，三鹿集团先后接到消费者反映：婴 幼儿食用三鹿婴幼儿奶粉後，出现尿液变色或尿液中有 颗粒现象”。后在法院审判中，公司管理人员证实公司 最早接收投诉是在2007年底。
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• 2008年6月28日，位于兰州市的解放军第一 医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼 儿，据家长们反映，孩子从出生起就一直 食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼 儿奶粉。7月中旬，甘肃省卫生厅接到医院 婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调 查，并报告卫生部。随后短短两个多月， 该医院收治的患婴人数就迅速扩大到14名。
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• 2008年9月11日，除甘肃省外，陕西、宁夏、湖 南、湖北、山东、安徽、江西、江苏等地都有类 似案例发生。
• 9月11日晚卫生部指出，近期甘肃等地报告多例婴 幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用 三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史。经相关部门调查， 高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三 鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。卫生部 专家指出，三聚氰胺是一种化工原料，可导致人 体泌尿系统产生结石。
• 确认因自己集团生产的奶粉导致众多婴儿患有肾结 石后，三鹿集团开始进行危机公关工作。三鹿公关 公司北京涛澜通略国际广告有限公司被指在8月11 日向三鹿集团建议与中国最大的互联网搜索引擎公 司百度合作，屏蔽有关新闻的公关解决方案。
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• 三鹿集团在明知其婴幼儿系列奶粉中含有三聚氰胺 的情况下，并没有停止奶粉的生产、销售。在对该 集团成品库库存产品、样品库留样产品三聚氰胺含 量进行检测后，2008年8月13日董事长田文华召开 集团经营班子扩大会，并作出了新决定。
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• 案件扩大
• 中国国家质量监督检验检疫总局对全国婴幼儿奶粉 三聚氰胺含量进行检查，结果显示，有22家婴幼儿 奶粉生产企业的69批次产品检出了含量不同的三聚 氰胺，除了河北三鹿外，还包括：广东雅士利、内 蒙古伊利、蒙牛集团、青岛圣元、上海熊猫、山西 古城、江西光明乳业英雄牌、宝鸡惠民、多加多乳 业、湖南南山等22个厂家69批次产品中检出三聚氰 胺，被要求立即下架。
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• 9月13日，党中央、国务院对严肃处理三鹿牌婴幼儿奶粉 事件作出部署，立即启动国家重大食品安全事故I级响应， 并成立应急处置领导小组。
• 9月13日，卫生部党组书记高强在“三鹿牌婴幼儿配方奶 粉”重大安全事故情况发布会上指出，“三鹿牌婴幼儿配 方奶粉”事故是一起重大的食品安全事故。三鹿牌部分批 次奶粉中含有的三聚氰胺，是不法分子为增加原料奶或奶 粉的蛋白含量而人为加入的。
• 会议决定：1、库存产品三聚氰胺含量10毫克/公斤 以下的可以出厂销售，三聚氰胺含量10毫克/公斤以 上的暂时封存；2、调集三聚氰胺含量20毫克/公斤 左右的产品换回三聚氰胺含量更大的产品，并逐步 将含三聚氰胺的产品通过调换撤出市场。
• 但到了后来，由于市场的需求量越来越大，对已经 被封存的奶粉，三聚氰胺含量在10毫克以下的予以 放行。后来这一标准又被放大到了15毫克。
• 2008年9月14日，卫生部部长陈竺带领有关司局领导及专 家飞抵兰州，针对甘肃省有关三鹿奶粉事件应急处置工作 展开专题调研。
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• 三鹿集团是中外合资公司，其最大海外股东是新西 兰恒天然公司。根据新西兰政府的说法，恒天然公 司在8月份得知奶粉出现问题后，马上向中资方和 地方政府官员要求召回三鹿集团生产的所有奶粉。 不过恒天然公司经过一个月多的努力未能奏效，中 国地方官员置若罔闻，试图掩饰，不予正式召回。 恒天然只好向新西兰政府和总理海伦·克拉克报告。 9月5日新西兰政府得知消息后下令新西兰官员绕过 地方政府，直接向中国中央政府报告此次事件，中 国政府才严正对待此事。
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Leabharlann Baidu
• 9月11日晚，石家庄三鹿集团股份有限公司发布 产品召回声明称，经公司自检发现2008年8月6 日前出厂的部分批次三鹿牌婴幼儿奶粉受到三聚 氰胺的污染，市场上大约有700吨。为对消费者 负责，该公司决定立即对该批次奶粉全部召回。
• 2008年9月12日三鹿集团被政府勒令停止生产和销 售。经检测和审计，2008年8月2日至9月12日， 三鹿集团共生产含有三聚氰胺婴幼儿奶粉72个批 次，总量904吨；销售含有三聚氰胺婴幼儿奶粉69 个批次，总量813.7吨，销售金额4756万多元。
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• 据查，截止2008年9月17日8时，三鹿奶粉安全事故导致全国 6422名婴幼儿患病，158名肾衰竭，3名死亡。
• 2008年3月份以来，三鹿奶粉和其他一些品牌奶粉受到三聚氰 胺污染致婴儿患病的情况被陆续发现并最终检验证实，污染 事件共导致中国29万余名婴幼儿出现肾功能异常。
三鹿奶粉案例分析
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事件：2008年三鹿奶粉含有三聚氰胺事件 时间: 2008年9月
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三鹿奶粉事件始末
• 早在2004年的阜阳劣质奶粉事件中，公布的不合 格奶粉企业和伪劣奶粉中，三鹿奶粉亦在列，但 随后证实为疾控中心工作人员失误所致，把三鹿 撤出“黑名单”，多个国家机关联合发文，要求 各地允许三鹿奶粉正常销售。
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• 2008年6月中旬后，三鹿又陆续接到婴幼儿患肾结 石等病状去医院治疗的信息。南方日报收到网民反 应，有人在国家质量监督检验检疫总局食品生产监 管司的留言系统里反映由三鹿奶粉导致多起婴儿肾 结石，但事后屏蔽，只有要求网民提供详情的留言 回复尚在。
• 7月，徐州儿童医院小儿泌尿外科医生冯东川在国 家质检总局食品生产监管司的留言系统里反映今年 婴儿双肾结石导致肾衰的病例出奇地增多，且大多 饮用三鹿奶粉，并表示希望政府部门能组织流行病 学专家协助明确原因，不过也是没有得到明确答复。
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• 据“三鹿内部邮件”显示：8月1日下午6时，三鹿 取得检测结果：送检的16个婴幼儿奶粉样品，15个 样品中检出了三聚氰胺的成份。8月2日下午，三鹿 分别将有关情况报告给了其注册所在地石家庄市政 府和新华区政府。并开始回收市场上的三鹿婴幼儿 奶粉。8月4日至9日，三鹿对送达的原料乳200份样 品进行了检测，确认“人为向原料乳中掺入三聚氰 胺是引入到婴幼儿奶粉中的最主要途径”。
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• 2008年6月28日，位于兰州市的解放军第一 医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼 儿，据家长们反映，孩子从出生起就一直 食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼 儿奶粉。7月中旬，甘肃省卫生厅接到医院 婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调 查，并报告卫生部。随后短短两个多月， 该医院收治的患婴人数就迅速扩大到14名。
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• 2008年9月11日，除甘肃省外，陕西、宁夏、湖 南、湖北、山东、安徽、江西、江苏等地都有类 似案例发生。
• 9月11日晚卫生部指出，近期甘肃等地报告多例婴 幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用 三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史。经相关部门调查， 高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三 鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。卫生部 专家指出，三聚氰胺是一种化工原料，可导致人 体泌尿系统产生结石。
• 确认因自己集团生产的奶粉导致众多婴儿患有肾结 石后，三鹿集团开始进行危机公关工作。三鹿公关 公司北京涛澜通略国际广告有限公司被指在8月11 日向三鹿集团建议与中国最大的互联网搜索引擎公 司百度合作，屏蔽有关新闻的公关解决方案。
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• 三鹿集团在明知其婴幼儿系列奶粉中含有三聚氰胺 的情况下，并没有停止奶粉的生产、销售。在对该 集团成品库库存产品、样品库留样产品三聚氰胺含 量进行检测后，2008年8月13日董事长田文华召开 集团经营班子扩大会，并作出了新决定。
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• 案件扩大
• 中国国家质量监督检验检疫总局对全国婴幼儿奶粉 三聚氰胺含量进行检查，结果显示，有22家婴幼儿 奶粉生产企业的69批次产品检出了含量不同的三聚 氰胺，除了河北三鹿外，还包括：广东雅士利、内 蒙古伊利、蒙牛集团、青岛圣元、上海熊猫、山西 古城、江西光明乳业英雄牌、宝鸡惠民、多加多乳 业、湖南南山等22个厂家69批次产品中检出三聚氰 胺，被要求立即下架。
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• 9月13日，党中央、国务院对严肃处理三鹿牌婴幼儿奶粉 事件作出部署，立即启动国家重大食品安全事故I级响应， 并成立应急处置领导小组。
• 9月13日，卫生部党组书记高强在“三鹿牌婴幼儿配方奶 粉”重大安全事故情况发布会上指出，“三鹿牌婴幼儿配 方奶粉”事故是一起重大的食品安全事故。三鹿牌部分批 次奶粉中含有的三聚氰胺，是不法分子为增加原料奶或奶 粉的蛋白含量而人为加入的。
• 会议决定：1、库存产品三聚氰胺含量10毫克/公斤 以下的可以出厂销售，三聚氰胺含量10毫克/公斤以 上的暂时封存；2、调集三聚氰胺含量20毫克/公斤 左右的产品换回三聚氰胺含量更大的产品，并逐步 将含三聚氰胺的产品通过调换撤出市场。
• 但到了后来，由于市场的需求量越来越大，对已经 被封存的奶粉，三聚氰胺含量在10毫克以下的予以 放行。后来这一标准又被放大到了15毫克。
• 2008年9月14日，卫生部部长陈竺带领有关司局领导及专 家飞抵兰州，针对甘肃省有关三鹿奶粉事件应急处置工作 展开专题调研。
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• 三鹿集团是中外合资公司，其最大海外股东是新西 兰恒天然公司。根据新西兰政府的说法，恒天然公 司在8月份得知奶粉出现问题后，马上向中资方和 地方政府官员要求召回三鹿集团生产的所有奶粉。 不过恒天然公司经过一个月多的努力未能奏效，中 国地方官员置若罔闻，试图掩饰，不予正式召回。 恒天然只好向新西兰政府和总理海伦·克拉克报告。 9月5日新西兰政府得知消息后下令新西兰官员绕过 地方政府，直接向中国中央政府报告此次事件，中 国政府才严正对待此事。
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Leabharlann Baidu
• 9月11日晚，石家庄三鹿集团股份有限公司发布 产品召回声明称，经公司自检发现2008年8月6 日前出厂的部分批次三鹿牌婴幼儿奶粉受到三聚 氰胺的污染，市场上大约有700吨。为对消费者 负责，该公司决定立即对该批次奶粉全部召回。
• 2008年9月12日三鹿集团被政府勒令停止生产和销 售。经检测和审计，2008年8月2日至9月12日， 三鹿集团共生产含有三聚氰胺婴幼儿奶粉72个批 次，总量904吨；销售含有三聚氰胺婴幼儿奶粉69 个批次，总量813.7吨，销售金额4756万多元。
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• 据查，截止2008年9月17日8时，三鹿奶粉安全事故导致全国 6422名婴幼儿患病，158名肾衰竭，3名死亡。
• 2008年3月份以来，三鹿奶粉和其他一些品牌奶粉受到三聚氰 胺污染致婴儿患病的情况被陆续发现并最终检验证实，污染 事件共导致中国29万余名婴幼儿出现肾功能异常。
三鹿奶粉案例分析
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事件：2008年三鹿奶粉含有三聚氰胺事件 时间: 2008年9月
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三鹿奶粉事件始末
• 早在2004年的阜阳劣质奶粉事件中，公布的不合 格奶粉企业和伪劣奶粉中，三鹿奶粉亦在列，但 随后证实为疾控中心工作人员失误所致，把三鹿 撤出“黑名单”，多个国家机关联合发文，要求 各地允许三鹿奶粉正常销售。
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• 2008年6月中旬后，三鹿又陆续接到婴幼儿患肾结 石等病状去医院治疗的信息。南方日报收到网民反 应，有人在国家质量监督检验检疫总局食品生产监 管司的留言系统里反映由三鹿奶粉导致多起婴儿肾 结石，但事后屏蔽，只有要求网民提供详情的留言 回复尚在。
• 7月，徐州儿童医院小儿泌尿外科医生冯东川在国 家质检总局食品生产监管司的留言系统里反映今年 婴儿双肾结石导致肾衰的病例出奇地增多，且大多 饮用三鹿奶粉，并表示希望政府部门能组织流行病 学专家协助明确原因，不过也是没有得到明确答复。
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• 据“三鹿内部邮件”显示：8月1日下午6时，三鹿 取得检测结果：送检的16个婴幼儿奶粉样品，15个 样品中检出了三聚氰胺的成份。8月2日下午，三鹿 分别将有关情况报告给了其注册所在地石家庄市政 府和新华区政府。并开始回收市场上的三鹿婴幼儿 奶粉。8月4日至9日，三鹿对送达的原料乳200份样 品进行了检测，确认“人为向原料乳中掺入三聚氰 胺是引入到婴幼儿奶粉中的最主要途径”。