物业公司员工绩效考核表97124
物业管理人员工作绩效考核表
100分
员工：公司领导：
员工月度绩效考核表
部门：姓名：年月日
考核内容
评分细则
分值
自评
总评
遵守公司
规章制度
40分
考勤
迟到早退1小时以内或病假超过三天每一天扣0.5分，迟到、早退超过半天或事假一天扣1分，怠工、旷工不得分。
5分
依法办事
不按照相关法律法规处事，缺乏公正性，使工作不便，一般扣2分，严重不得分。
收受贿赂，拾物私藏，损害公司利益行为之一者不得分。
10分
执行规章制度
违反一项/次公司规定的相关制度扣2分，重复或严重违反不得分。
5分
完成领导交办任务
无正当理由不能按时完成任务一次扣5分，对领导分配的任务不执行或抵触的不得分。
10分
服务标准
达标
45分
质量意识
与服务意识
1、接到任务未按规定时间到位一次扣5分，招致顾客投诉不得分。
1、接到任务未按规定时间到位一次扣2分，招致顾客投诉不得分。
2、完成本职工作中损害顾客利益每次扣2分，招致顾客投诉不得分。
10分
仪表仪容
不按规定着装，挂牌上岗一次扣3分，使用服务忌语不得分。
5分
岗位适应能力
工作能力不能保质保量完成时，酌情扣分。
10分
完成质量目标
本职工作未完成质量目标，每项扣15分。
40分
绩效考核平均得分：
德行考核得分：
综合素质评议得分：
（年终考核总评分）
部门经理：审核：批准：
5分
廉洁自律，维护公司利益
收受贿赂，拾物私藏，损害公司利益行为之一者不得分。
10分
执行规章制度
物业公司员工考核评分表
物业公司员工考核评分表一、考核项目项目权重评分标准工作绩效30% 准时完成工作任务的数量和质量，与同事合作的效果，解决问题的能力等服务态度25% 与住户的沟通和处理问题的方式，工作上的耐心和友好程度等出勤率20% 按时上班、下班，有无迟到早退情况等自我提升15% 主动学习新知识、参加培训和学习交流活动的积极度等团队合作10% 与同事的协作态度，互相帮助和支持的程度等二、评分标准1. 工作绩效•优秀（30-25分）：工作能力突出，任务准时完成且质量优秀，善于解决问题，与同事良好合作。
•良好（24-20分）：工作能力较强，任务按时完成，质量较好，能够独立解决一些问题，与同事良好合作。
•一般（19-16分）：工作能力一般，任务时常延迟完成，质量尚可，需要他人指导和协助，与同事一般合作。
•不足（15-0分）：工作能力较弱，任务质量差，无法按时完成任务，经常需要他人协助，与同事合作不佳。
2. 服务态度•积极主动（25-21分）：对住户问题及时回应，态度诚恳，尊重住户，能够妥善解决住户问题。
•友善有礼（20-16分）：对住户问题有良好的沟通和处理方式，态度较友好，能够尽力解决住户问题。
•一般（15-11分）：对住户问题处理效果一般，态度一般，处理方式需要改进。
•不满意（10-0分）：对住户问题回应不及时，态度冷漠，无法解决住户问题。
•优秀（20-17分）：无迟到早退现象，按时上班，完成工作时间和工作任务。
•良好（16-14分）：几乎无迟到早退现象，偶尔有特殊情况下的迟到早退，工作时间和任务基本完成。
•一般（13-11分）：有少量迟到早退现象，工作时间和任务完成情况一般。
•不合格（10-0分）：经常迟到早退，影响工作时间和任务完成情况。
4. 自我提升•主动积极（15-13分）：能够自主学习新知识，参加相关培训和学术交流活动，并能应用到工作中。
•一般（12-10分）：偶尔学习新知识，参加培训和学术交流活动的积极性一般。
物业员工、主管绩效考核表
物业工程部员工绩效考核表
注：物业中心每月日对员工工作考核一次评分在分以上视作合格，含支付100%绩效金一次性扣6分者取消绩效奖。
累计扣分在95-90分之间者，按百分比领取绩效金，低于90%者领取50%绩效金。
绩效沟通记录：
突现记 工表况：
员出情S:
评 合 综除
工程主管绩效考核表
注：物业中心每月日对员工工作考核一次评分在分以上视作合格，含分,支付100%绩效金一次性扣6分者取消绩效奖。
累计扣分在95-90分之间者，按百分比领取绩效
金，低于90%者领取50%绩效金。
突出表现纪录综合评价
绩效沟通记录。
物业公司文员绩效考核表
任何工作都按时保质、保量完成，且从无怨言、无牢骚
5
5
服从性
坚决服从行政主管的工作安排，正确执行公司各项规章制度
5
工作能力(25%)
1
表达力
具有良好的公文写作及准确表达自己见解的能力
5
2
人际关系能力
受同事欢迎，能与同事友好相处、互助进步
5岗位：文员被考核 Nhomakorabea:考核时期：年月
项目
考核项目
基准目标
分值
总计考核得分
被考核人确认:
考核人确认:
符合公司规定，无差错
6
7
福利发放
正确、无遗漏
6
8
入库、出库账目
账目清楚，无违反财务规定的现象
6
工作态度(25%)
1
出勤纪律
没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象
5
2
服务业主意识
能以服务业主为己任，始终被业主和物业使用人所信任
5
3
主动性
总是能够积极主动、精神饱满地去工作
5
工作态度(25%)
4
达成情况
考核分数
3
学习能力
按时参加公司、管理处组织的培训，且培训期间无违纪现象
5
4
理解力
具有正确理解上级指示及公司各项规章制度的能力
5
5
业务技能
熟练掌握文秘知识，工作上符合或超越本物业公司的岗位职责标准
5
加分项
1.提出合理化建议被采纳5分/次
2.受到公司奖励5分/次
3.积极做好人好事，受到业主表扬2分/次
物业公司文员绩效考核表
项目
序号
考核项目
物业员工绩效考核表格
B:80-91分（100元）
人力资源部意见
C:61-79分（50元）
D:60分
店长意见
总经理意见
考核表
分数
4分 0分 自评分 人事评分 部门评分 总经办评分
请假/调休合计2次
一周请假3次以上（含3 次）或无单据请假/调 休 迟到或早退3次以上 （含3次） 提醒2次后无整改/以任 何理由拒绝整改/不穿 工作服/非公司指定制 服 提醒2次后无整改/以任 何理由拒绝整改/不穿 工作服/非公司指定制 服 拒绝与人配合工作/干 涉、阻挠其他人员、部 门工作
女职员
5%
仪容仪表符合公司要求
工作配合
10%
与人配合协调无间，在完成 本职工作基础上帮助同事工 作顺利完成
主动与人配合工作，并听从 上级领导的临时调配
执行力
工作能力 （40%）
10%
不浪费时间，不畏劳苦，积 极支持并执行上级领导各项 工作安排
能够按照领导要求完成工作
工作质量
10%
能够保质保量完成工作，并 能经常改善，并超出预想效 果 理解能力极强，对事判断准 确，各项工作积极处理，及 时解决，为公司提高效益减 少损失 自觉遵守和维护公司各项规 章制度，受到同事好评和认 可，得到过奖单嘉奖
员工绩效考核表
分数 月度考核指标 指标权重
10分 7分
假况
请假/调休1次
迟到早退
15%
无迟到早退
迟到/早退1次
男职员
仪容仪表 （10%）
5%
仪容仪表符合公司要求
头发过长，不佩戴工号牌， 胡须修理不干净，工装不干 净，提醒1次后整改 染发夸张，不佩戴头花和工 作号牌，图带色指甲油工装 不干净，不化淡妆，提醒1 次后整改
物业公司各岗位绩效考核表
专业资料整理分享、物业公司各岗位考核表格式编辑WORD完美专业资料整理分享2-1物业项目经理岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》）客服部主管绩效考核表2-2考核时岗位：客服主管被考核人：日月期: 年考核分序达成情况基准目标考核项目项目分值数号（每月根据受理登记100%业主诉求受理清单，及回访记录进行检及时率、回访查）415率物业管理费收缴率月费用收70%月费用收缴比率＞•70%缴比率〉15220 91%・季度收费率〉季度收费率〉/91% ）85%KPI （电话回按投诉处理上门/7达到及时处理，访，100%有效投诉处理满意度，（每月根据投5% 及时率及投诉10310诉处理单，品质部进行抽处理满意度查回访，调查投诉处理满意度）完成周月度工作计划100%周、月度非常（按周例会、月度总结，态化（关键、10420/重点工作）计10分重点工作未完成扣格式编辑WORD完美专业资料整理分享考核分序达成情况基准目标分值考核项目项目数号分为止）划工作完成情项，扣完20况社区文业主档案、培训资料、各项资料存档完化档案资料、质量记录文件，455好率按要求存档走动式办公责任制跟1.进到底，对责任楼栋进行巡查，环境（含标示标牌）、工程问题按要求在工作日志、环境巡走动式办公执5106查表记录，每日下班前行情况交给前台下单，并跟进问题的整改。
要求每天做三件客户关2.怀的事情，记录工作日志。
物业经理负责核实。
按公司计划举办文化活营造社区文化动，业主、住户能积极响686氛围应，反应良好。
以身作则，从严要求自己，表率性012起到模范及表率作用1工作态度（能以客户服务为己任，始客户服务意识223 ）0%终被客户所信任遵守公司相关考勤制度出勤率333格式编辑WORD完美专业资料整理分享格式编辑WORD完美专业资料整理分享专业资料整理分享考核分序达成情况考核项目项目分值基准目标数号9每月公共区域完成率不低于维修完成率0310 （按当月前台发单量计算）0%扣分，，扣除2^3%,每超过1%维修返修率（此项只针对工程部维修完为止545项目进行考核）日前提交设备设施保25每月养、巡查计划，按保养、巡查计设备设施保周检发现问题每项划严格执行，养、巡查计5105分，扣完为止2扣除划执行率次，没有无故停全年不超过5非预期性的565 分。
物业管理公司员工绩效考核评分表格
对查核不合格的职工，进行再培训。
对查核优异的职工，年关时赐予的奖赏。
1、管理中心经理查核评分表表 1序号查核内容及扣分标准满分每个月工作计划按《市优异大厦》标准和《如新世纪物业公司服务1质量公司标准》拟订并履行，每漏一项或每有一项不达标扣 1 分， 10 扣完 10 分为止。
2每个月财务开销估算正确率在 99%以上；每偏差一个百分点扣 1 分，4扣完 4 分为止。
3保证无重要刑事案件和严重火灾发生；每发生一同扣 3 分，因管8理不到位惹起的则扣 8 分。
4用户投诉办理率为 100%，投诉办理满意率在 98%以上；每少一个15百分点扣 1 分，扣完 15 分为止。
5反腐倡廉，恪守财经纪律和有关法律法例，严禁乱收费、多收费，8每违犯一次扣 2 分，扣完 8 分为止。
每日现场巡视一遍以上或检查三名以上用户并在工作日志中注6明（出差和办理紧迫事件除外），每周召开一次部门会议，每个月10召开一次职工交流会议，每项少一次扣 1 分，扣完 10 分为止。
7公正查核部下的工作，成心扭曲事实、打击报复、偏包庇短等行8为的，每有一次扣 2 分，扣完 8 分为止。
踊跃参加公司培训，缺席一次扣 3 分；负责新职工的入职指引和8主管的工作指导，因指导不到位而致使部下职工工作出现重要失10误的，每发生一次扣 2 分，扣完 10 分为止。
9维修工程安排实时率为 100%及工程质量合格率为 100%，每项下10降一个百分点扣 1 分，扣完 10 分为止。
10恪守考勤纪律，着装整齐，佩证上岗，每有一次违犯扣 2 分，工6作环境不整齐的扣 1 分，扣完 6 分为止。
暂时工作实时达成，实时发现工作中存在的问题并传达给公司，11工作拖拉，报告不实时和虚报、瞒报问题的，每有一次酌情扣16—5 分，扣完 6 分为止。
12部下职工每被顾客投诉到公司一次的扣1--2 分，自己被投诉到5公司的则每次扣 5—10 分，被内部职工投诉的每次扣1—3 分。
物业公司工作绩效考核表
物业公司工作绩效考核表物业公司员工绩效考核内容概述：为提高和鼓励公司员工积极开展日常工作，完成公司下达的工作任务及指标，公司制定管理处各岗位的绩效考核制度及考核评分表。
公司每年年底汇总员工的月度考核评分表，根据员工全年的考核情况进行奖励；员工的绩效考核情况直接影响自己年终奖金的金额。
绩效考核评分模式：员工绩效考核以4-4-2的模式进行评分（公司工作检查考核占40%,管理处主任对日常工作考核占40%,公司领导考核占20%）,即1名员工的月度工作总分100分，公司工作检查考核40分，管理处主任考核40分，公司领导考核占20分，三方考评后得到员工月度绩效考核分数，年度考核得分为月度考核得分的平均值；按照考核得分分为A、B、C、D、E五个等级，相应的等级按百分比发放年底奖金，A级120%,B级100%,C级80%,D 级60%,E级50机1、加强宣传，提高业主对物业管理的消费意识。
2、以优质服务促进业主交费的积极性。
3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式，方便业主交费。
4、由手工收费逐渐过渡到电脑划帐，并提供“一本通”服务。
5、对于欠交物业费的行为，我们将采取管理公约中规定的合理措施予以催缴，必要时采用法律手段作为催缴措施。
3.与商家签订商用房租赁合同，明确双方权利义务，对租金收取制定有利于我方的合理规定，如签定租赁合同时收取一定押金以及提前一个月预收租金等。
4.对小区内外的各类消费需求进行充分调研，对经营项目种类、规模及区域的设置有准确的定位和把握，为商家提供合理化建议，确保商家有利可图，提高商家交租的积极性。
1、加强对维修技工的专业培训，所有技术人员持证上岗，严格按照操作规程进行维修。
2、维修工程实行业主、客户质量签收制度。
3、加强外购材料、备件的验收控制，确保质量，提供维修安装服务前由业主检验确认。
4、较为复杂的维修工程，事先应制订详细的工作方案，同时要求维修主管到现场进行指导、监督和验收。
物业公司员工绩效考核表
物业公司员工绩效考核表中层管理人员考核表被考核人姓名部门小区管理处岗位小区主任类别序号指标标准实际完成情况得分备注分值业绩 1主要1、销售收入 30 完成或超额完考核业绩指2、净利润 30 成均为满分。
权重标 3、费用控制 10 70% 4、房屋出租及按时收取租10 费2其他1、安全生产经营 5 重大安全事故业绩指及司法诉讼较2、应收账达标 10标大损失为一次3、司法起诉而损失 5性全额扣分。
业绩考核得分合计:执 1、预算控制与执行情况 10 例行检查行 2、工作计划监督与执行情10 工作日志与检查品行力况考核 3、规章制度监督执行情况 10 例行检查权重4、临时性工作完成情况10 工作日志 30% 与检查敬 5、出勤状况 10 出勤记录业 6、仪容仪表 10 日常检查心 7、服从工作安排 10 上级评价管理能8、下属工作 10 下属考核情况力 9、改进与10、本职工作 10 自评与上级评价提高 11、协助互助 1012、品行考核得分合计：考核总分：出纳人员考核表被考核人姓名部门岗位出纳员类别序号指标标准实际完成情况得分备注分值业绩 1主要1。
执行现金管理制度 30 考核业绩2。
掌握库存额 30 权重指标3.凭单办理业务 20 40％2其他1。
核对银行帐单 10业绩2。
银行余额调节表的制作 10指标业绩考核得分合计：执 1、预算执行情况 10 例行检查行 2、工作计划执行情况 10 工作日志与检查品行力 3、规章制度执行情况10 例行检查考核 4、临时性工作执行情况 10 工作日志与检查权重敬 5、出勤状况 10 出勤记录 60% 业 6、仪容仪表 10 日常检查心 7、积极主动 10 上级评价纪律8、服从工作安排 10 工作日志与检查性9、改进10、本职工作 10 自评与上级评价与提11、协助互助 10高品行考核得分合计:考核总分:统计人员考核表被考核人姓名部门岗位统计员类别序号指标标准分值实际完成情况得分备注业绩 1主要1。
物业公司各岗位绩效考核表
物业公司各岗位绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置岗位物业项目经理周考核结果考核备注考核内容及权重考评人审批人结果期应用计发年终绩月度月度工作计划90%+能力副总经理总经理效奖及利润考核态度 10%提成奖主管基层员工物业公司年度目标责任年度书 80%+12个月月度考副总经理总经理考核核平均成绩20%成绩计入季月度月度工作任务及职责 8度考核结果品质总监副总经理考核5%+能力态度 15%中岗位关键指标 KPI（ 30%）季度品质总监计发季度绩+3 个月度绩效考核成绩副总经理考核效工资平均分（ 70%）年终用于年终12 个月月度考核平均分品质总监副总经理考核奖计算月度工作任务及岗位职计发月度绩月度85%+能力态度考品质总监物业项责考核效工资及年考核目经理核 15%终奖年终主管考评，品物业项12 个月月度考核平均分质总监审核目经理考核部门主管岗位无责任指标的，季度考核结果为3 个月度考核平均分二、物业公司各岗位考核表2-1 物业项目经理岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》）2-2 客服部主管绩效考核表岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日项目序基准目标分值考核分考核项目达成情况号数100%（每月根据受理登记12KPI（85%）3业主诉求受理及时率、回访率物业管理费收缴率月费用收缴比率＞ 70%/季度收费率＞91%有效投诉处理及时率及投诉处理满意度清单，及回访记录进行检查）54●月费用收缴比率＞ 70%1520●季度收费率＞ 91%按投诉处理上门/ 电话回访， 100%达到及时处理，75%满意度，（每月根据投1010诉处理单，品质部进行抽查回访，调查投诉处理满意度）周、月度非常100%完成周月度工作计划4态化（关键、（按周例会、月度总结，2010重点工作）计重点工作未完成扣 10 分/序考核分项目考核项目基准目标分值达成情况号数划工作完成情项，扣完 20 分为止）况各项资料存档完培训资料、业主档案、社区文5化档案资料、质量记录文件，54好率按要求存档1. 走动式办公责任制跟进到底，对责任楼栋进行巡查，环境（含标示标牌）、工程问题按要走动式办公执求在工作日志、环境巡6查表记录，每日下班前105行情况交给前台下单，并跟进问题的整改。
物业公司行政部工月度绩效考核表
5
10、自觉遵守公司所有规章制度，廉洁自律，无违法违纪行为。
4-5分
1-4分
（不含4分）
5
11、及时履行领导交办的任务，并及时反馈状况。
4-5分
1-4分
（不含4分）
5
合计
90
考核人签字
奖扣建议
奖扣分
（1-10）
奖扣理由及分值：（考核组考核）
实评
自评分×30%+直接上级评分×70%+奖扣分=分
职工或职工或员工月度绩效考核表
考核内容
合格
（达到工作要求的标准）
部分合格
（部分达到工作要求的标准）
单项最高分
自评
上级评
1、爱岗敬业，忠于职守，熟悉工作流程，加强学习，特殊是理论学习业务学习，提高行政党务管理能力和工作效率。
5-6分
1-5分
（不含5分）
6
2、沟通沟通沟通协调能力好，团结协作精神好，态度热情，工作细心、耐心。
10
6、关心做好公司后勤管理和办公设备用品的购买、管理和调配。
8-9分
3-8分
（不含8分）
9
7、关心做好公司及部门的各类会务工作。
7-8分
7分
（不含7分）
8
8、做好保密工作，严格遵守保密制度，杜绝失密、泄密等现象发生。
4-5分
1-4分
（不含4分）
5
9、按要求及时参加各种会议及培训工作。
4-5分
1-4分
5-6分
1-5分
（不含5分）
6
3、做好公司宣扬工作。
13-15分
5-13分
（不含13分）
15
4、关心做好综合办公室的行政、党务、人力资源管理、企业文化xx、精神文明xx及工会的所有工作。
物业公司绩效考核表(员工)+绩效考核表(客户服务部)
考核分合计
100
单项特殊贡献奖励（20分以内）
20
“特殊贡献”指为公司提出合理化建议或方案使公司节约或创收10万元以上或经分公司经理办公室认可的其它特殊贡献，并必须附有专题报告。（处罚也需有处罚资料）
被考评人签名：
直接上级签名：
备注：
本表一式两份，一份人力资源部存，一份由员工个人存。
10
工作主动性、责任感和敬业精神
10
团队精神和全局观念（包括对新来员工及下属的培训和指导状况）
10
成本控制意识
5
工作
表现
（20分）
策划和创新表现
5
专业和业务技能表现
5
完成工作的控制，驾驭协调沟通能力表现
5
语言和文字表达能力
5
工作
业绩Biblioteka （45分）工作完成的数量15
工作完成的质量和效果
15
工作完成的效率和及时性
年 月 日
分公司经理办公室考核评语：
高级经理
签名：
年 月 日
说明：本表一式两份。人力资源部存档一份，被考核客户服务部自存档一份。
员工绩效考核表
考核时段： 年 月 日至 年 月 日
员工姓名
岗位
所在部门
考核项目
考核指标
分项评分
自评
考核分
直接上
级考核分
分公司经理办公室综合评议
职业道德建设
（35分）
遵纪守法情况、廉洁奉公
客户服务部绩效考核表（）
考核日期： 年 月 日至 年 月 日
序号
考核内容
考核分值
部门
自评分
分公司经理办公室考核评分
备 注
1
物业公司员工绩效考核表
年季员工绩效考核评议书A
（适用于公司部门经理级以上员工）
基本信息
被考核人填写主考人填写
被考核人姓名主考人姓名
被考核人公司主考人公司
被考核人岗位主考人职务
第一部分：工作目标
注：每项满分5分；
5分：圆满并杰出完成目标－大幅度超出目标要求，并得到客户的高度认可；4分：合格并有创意完成目标－工作完成情况超过目标要求，主动总结并完善；3分：按要求完成－工作的完成情况达到目标要求；
2分：有进展但未达到目标要求－工作未完成，或虽完成但没有达到目标要求；1分：无进展或远低于目标要求－工作基本没有进展，或存在较大失误；
第二部分：行为表现评定（A）
行为表现评定评分说明：
（一）序号中1－5项评分标准按以下说明进行：（二）专业能力的评分选项：
5：总是如此5：明显超越了岗位的专业能力要求4：经常如此4：胜任岗位的专业能力要求并有余力3：一般如此3：基本满足岗位的专业能力要求
2：很少如此2：低于岗位的专业能力要求
1：从不如此1：明显不满足岗位的专业能力要求第三部分：绩效面谈。
物业服务人员考核表
物业档案资料不齐全，完好率未达到98%。
发现一次扣1分
9
馆方客户满意度半年测评低于≡o
发现一次扣10分
10
未达到馆方要求人数的95%o
发现一次扣1分
注：发生第10条情况时，每人次每天扣1分。
（二）处罚标准
每季度累计扣分超过40分，采购人将扣除季度服务费用5%予以处罚，连续
两季度扣分超过40分，即认为中标人服务不合格，采购人可终止合同。
发现一次扣1分
7
发生空岗、人员缺少，服务响应不及时。
发现一次扣1分
8
服务时所携带手机未调至静音状态，对讲机声音过大。
发现一次扣1分
9
本人不明确岗位职责。
发现一次扣1分
10
工作期间进行打扑克、打麻将等活动。
发现一次扣5分
11
不会正确使用各类消防器械和设备。
发现一次扣5分
12
在岗期间与任何人发生争吵、打斗。
发现一次扣1分
11
停电、限电、停水未提前通知馆方（应急处置除外）。
发现一次扣1分
12
不爱护馆方提供的工具、机器、设备等，不节约使用耗材。
发现一次扣1分
13
临时用电管理制度不完善，管理落实不到位。
发现一次扣1分
14
未依照相关法律法规定期组织对生活用水设施设备进行清洗、消毒并做好记录。
发现一次扣1分
序号
发现一次扣3分
17
值岗期间睡觉。
发现一次扣3分
18
因管理疏忽发生治安案件、火灾。
发现一次扣20分
3、卫生保洁服务
保证物业范围内的环境卫生。
序号
考核标准
分值
1
地面（地毯）有灰尘、垃圾、脚印、污渍、水迹，未能保持地面材质原貌。
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年季员工绩效考核评议书A
（适用于公司部门经理级以上员工）
基本信息
被考核人填写主考人填写
被考核人姓名主考人姓名
被考核人公司主考人公司
被考核人岗位主考人职务
第一部分：工作目标
注：每项满分5分；
5分：圆满并杰出完成目标－大幅度超出目标要求，并得到客户的高度认可；4分：合格并有创意完成目标－工作完成情况超过目标要求，主动总结并完善；3分：按要求完成－工作的完成情况达到目标要求；
2分：有进展但未达到目标要求－工作未完成，或虽完成但没有达到目标要求；1分：无进展或远低于目标要求－工作基本没有进展，或存在较大失误；
第二部分：行为表现评定（A）
行为表现评定评分说明：
（一）序号中1－5项评分标准按以下说明进行：（二）专业能力的评分选项：
5：总是如此5：明显超越了岗位的专业能力要求4：经常如此4：胜任岗位的专业能力要求并有余
力
3：一般如此3：基本满足岗位的专业能力要求2：很少如此2：低于岗位的专业能力要求
1：从不如此1：明显不满足岗位的专业能力要求第三部分：绩效面谈。