唯品会网站功能
淘宝,京东,唯品会网站评价
手机淘宝：机淘宝与网页版同样包含大量的信息，功能也很齐 全，包括了生活中的方方面面，有很多实用的功能，如码上淘， 通过扫描条形码可以查看其商品在淘宝上的信息，晒照片秀B格功 能增强用户之间社交的方式，在手机客户端上面还可以很方便的 与商家通过旺旺交流，对于淘宝客服这边就不怎么重视，需要安 装插件才能够进行人工服务。
淘宝、京东、唯品会网站评价
小组成员：杨兴、黄超龙、张迪、陈憬
总体上 ，我们是从商务网站建设评估和商务网站 应用评估两大方面来对这三个网站进行的综合评价。 评价内容主要包括以下几个方面：
1.用户界面
2.网站功能
3.网站内容
4.导航系统
5.客户服务
首先，我们对淘宝网站进行浏览，然后对其网站就我们的感 受进行了综合的评价，并通过Excel表格对其进行了评分。
唯品会：唯品会底部没有通过TAB展示，首页主要显示的几个 功能只有三个：个人中心、收藏品牌、购物车。在上方是通过TAB 进行导航分类的。另外在左侧有商品分类信息，右侧有品牌信息 。架构也不失为合理性，只是功能相对来说较少。
谢谢观赏！
京东商城：京东上面的功能相对于淘宝来说少了许多，不过 基本都能够满足的日常生活，而且商品的分类很清晰，没有淘宝 那么混乱。其中很多还是非常有特色的，如摇啊摇，可以通过这 种游戏的方式来随机摇出商品，故事功能也是一种增强用户之间 社交的方式，订单跟踪功能也非常有特色，可以看到商品从下订 单到收货的每一个流程，而且还可以通过地图的形式查看商品送 达的路线。另外，京东的客服功能也做得非常好，不仅是机器人 ，同时也具有很强大的手机客户端人工服务。
京东：采用首页、分类、购物车、故事、我的五个底部TAB。 首页整体布局比较清晰，从上至下依次是广告栏，我的关注、摇 啊摇、充值、彩票，掌上秒杀活动，一些3C商品，一些美妆、食 品等，品牌推荐，随心逛，欢乐购等，最后是几个功能的分类。 第二栏TAB商品分类很清晰，一目了然。整体上，架构还是非常合 理的，功能明确。
唯品会案例分析
一、唯品会网概述唯品会网（）国内知名的品牌折扣B2C网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。
其电子商务模式为网络销售模式（生产商、商贸企业或个人利用互联网的优势来实现与客户之间的信息沟通、产品定制、产品传递等功能的网络营销模式。
本文主要从商业模式、经营模式、技术模式、管理模式、资本模式等方面对唯品会网进行分析。
二、唯品会网的基本情况与网站功能（一）基本情况唯品会由沈亚和洪晓波2008年创立于广州，隶属于广州唯品会信息科技有限公司。
唯品会是中国最大的名牌折扣网站之一，率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。
截止2011年12月31日，唯品会注册用户数达1210万，累计客户超过170万，在中国奢侈品网购行业中占据很大份额。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，以提升客户满意度为己任，让消费者享受畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务，致力打造为中国最大名牌折扣网和中国一流的B2C网络购物平台。
2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所上市。
所获荣誉：2009年1月中国电子商务诚信单位2009年5月 2009中国B2C电子商务最具成长性网站2010年2月 2009年度最受欢迎B2C商家2010年8月 2010品牌中国最佳综合购物平台2010年11月 2010中国网上零售诚信100强2011年7月 2010-2011年度中国最佳B2C网络购物平台2011年9月中国电子商务最佳平台奖（二）价值网络唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下：（三）网站功能（1）在线销售，在线销售是唯品会网的主要功能，消费者登陆网站，选择自己满意的商品，然后进行在线支付购买，通过网站可以实现在线销售的整个过程。
唯品会操作流程课件
特色服务
提供限时特卖、闪购、会员特权 等特色服务，满足消费者多样化
的购物需求。
合作伙伴
与众多知名品牌建立合作关系， 为消费者提供品质保证的商品。
02
注册账号
登录账号
打开唯品会APP或唯品会官网，点击 “登录”按钮。
如果忘记密码，可以通过找回密码功 能重置密码。
填写手机号码和密码，点击“登录”。
找回密 码
01
在登录页面，点击“忘 记密码”按钮。
02
输入手机号码或邮箱地 址，点击“下一步”。
03
通过手机短信或邮箱接 收验证码，填写验证码 后，设置新密码。
04
点击“完成”，完成密 码重置。
03
商品分类浏览
分类导航
分类筛选 热门分类推荐
商品搜索
搜索框设计 搜索结果排序 搜索联想词
商品详情页
退换货流程
01
申请退换货
02
填写退换货申请表
03
寄回商品
04
审核与处理
退换货注意事项
退换货时限
用户需在收到商品后规定时间内申请退换货，超过时限将无法受 理。
商品完好
退回的商品需保持完好，未经过使用或损坏。
退换货原因
用户在填写退换货申请表时，需真实描述商品问题及退换原因。
感谢您的观看
THANKS
车。
点击“结算”按钮，进入结算页 面。
支付方式与支付流程
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05
收货方式与配送流程
收货方式 配送流程
订单查询与订单跟踪
订单查询
订单跟踪
用户可以输入订单号，查询订单的配 送状态，了解商品所在位置和预计送 达时间。
唯品会企业介绍PPT课件
2019/12/23
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发展经历，现状及前景
发展会员，扩大顶级品牌的受众，增加奢侈品的销售份额
前 向数码家电，钻石饰品等领域扩展
景
完善物流，增强用户体验
涉足慈善促进品牌推广
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现代分销网络
1
新品试样
唯品会的 “特卖”
3
为品牌提供新款试样、新品发布、产品测试等多 样化的服务，帮助品牌商更准确地判断消费趋势 ，让品牌洞悉市场易如反掌
退货并补贴运费，43
保。
70%的全网第一重复
为用户创造惊喜；每
种支付方式支付安全
页面设计美观，专业
购买率成为近5000
天30万单订单，每天
自由
摄影团队所打造的商
多万会员的信赖之选
为用户节省1.8亿元
品展示图片，以及简
单便利的操作界面
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网站功能，用户体验
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商
名牌折扣 + 限时抢购 =
业
唯品会：唯美、品位、时尚会
线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方的商品销售。
模 式 与许多品牌厂方，经过长期的合作建立了信任的关系，同时彼此间又有许多
的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等，货源价 格最大优惠化。
“限时限量”的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，
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谢谢观看 15
2019/12/23
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子商务企业
2013年3月 唯品会增发800万普通股（400万ADS）筹集资金约9140万美
唯品会简介及营销模式分析概述
唯品会简介(jiǎn jiè)及营销模式分析唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。
以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计(shèjì)、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。
唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。
位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。
唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。
成立于2008年的唯品会目前是中国最大的名牌折扣网之一，会注册会员数150万，2010年销售额在千万级别。
高峰日订单过万，用户重复购买率达到38%，。
物流方面，仓库主要覆盖华南地区，在华南已建有一个2万平方米仓储物流中心。
资金方面，刚刚获得(huòdé)红杉资本和DCM联合投资2000万美元。
两年前唯品会以“名牌(míngpái)限时折扣”的模式崛起(juéqǐ)，不过唯品会对于品牌的筛选门槛并不高，只要在三四线城市有知名度，有一定的实体店面的都可以入选。
而今年他们不再片面追求合作品牌的规模增加，而是开拓更多中高端的线下知名品牌。
比如：宝姿、mo&co，玛丝菲尔、资生堂、鳄鱼恤等全国品牌都开始与唯品会合作，同时唯品会也引入一些具有设计感的线上知名品牌比如裂帛、韩都衣舍等等。
唯品会的是线上销售模式，通过网络平台直接提供厂方的商品销售，是传统的b2c模式经营。
与许多品牌厂方，经过长期的合作建立了信任的关系，价格可以更为优惠，甚至就是最基本的成本费！同时彼此间又有许多的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等，货源价格最大优惠化。
唯品会swot分析
唯品会是一家专门做特卖的网站。
以低至一折起的价格售卖名牌商品。
每天100个品牌授权特卖，确保正品、确保低价。
自成立以来，唯品会保持着快速发展态势，目前已经成为华南地区最大的电商企业。
以下是对其内自身的优劣势和外部的机会与威胁进行分析Strengths优势：1）先发优势是唯品会的最大优势，意味着在成本较低时首先积累到海量用户和品牌知名度。
2）具有较强的营销和运营能力。
从不少细节可以佐证，a）在国内较早实行限时购买，激发用户的购买欲望。
b）根据初步观察，唯品会是在几家竞品中唯一推出新品预告、预购统计等功能的网站。
新品预告抓住用户的心理关注焦点；预购统计提前了解了用户需求，并有助于增强与品牌商的谈判筹码。
c）创业团队：创始人兼CEO洪晓波具有海外背景和资深贸易经验及人脉，有成功创业经验，团队背景互补3）凭借其独特的商业模式——名牌折扣+限时抢购，迅速获得消费者的信赖，树立品牌信用，扩大品牌影响力，并针对不同客户进行品牌特卖，增强网站会员凝聚力；而支撑唯品会发展的就是这种以低折扣为优势，以抢购体验为特征的“闪购模式”。
4）有专业拍摄、及制作团队，由专业资深人员把关，通过富有表现力的商品图片，充分展示名牌商品的品牌意蕴及其特点。
weaknesses劣势：1）品牌渠道资源明显不及佳品会等竞争对手，不能保证高端品牌的稳定供应，被动增加了二、三线品牌，不利于品牌塑造和用户培育。
2）用户体验较差，表明创始团队的技术能力不强，因而有可能不能及时把握互联网新技术动向，从而在未来竞争中处于劣势。
opportunity机会：1）消费需求的增长，中国奢侈品消费市场规模跃居全球第二；2）消费方式的转变，在淘宝、京东等电商先驱企业培育下，出现一批成熟的、成规模、有支付能力及意愿的网购用户；3）企业经营理念的革新，网络品牌层出不穷、欣欣向荣, 传统品牌开始觉醒、转战线上。
以唯品会代表的网上名品折扣的利基市场是奢侈品及高端百货。
所以，评估其市场走势在于两点：传统奢侈品市场规模、线上切分比例。
唯品会的使用流程
唯品会的使用流程1. 注册唯品会账号•打开唯品会官方网站或下载唯品会手机App•点击注册按钮，并填写注册信息，包括手机号码、密码等•完成手机号码验证，验证方式可选择短信验证码或语音验证码•设置登录密码，并完成账号安全设置，如绑定邮箱、设置支付密码等•注册成功后，可以登录唯品会账号2. 浏览商品•登录唯品会账号后，进入首页•在首页上方的搜索框中输入关键字，即可搜索相关商品•在分类导航栏中选择需要浏览的商品类别•点击商品图片或商品标题，可以查看商品详情页面•在商品详情页面，可以查看商品的详细描述、价格、颜色、尺码等信息•可以选择添加商品到购物车3. 下单购买商品•在商品详情页面，选择商品的颜色、尺码等参数，并选择购买数量•点击加入购物车按钮，将商品添加到购物车中•进入购物车页面，对购物车内的商品进行编辑和调整•确认购物车中的商品信息和数量后，点击结算按钮•选择收货地址，并填写收货人信息，如姓名、联系电话等•选择支付方式，如在线支付、货到付款等•确认订单信息并支付订单4. 查看订单状态•在唯品会首页上方的订单栏中，可以查看自己的订单•点击订单列表中的某一订单，可以查看订单详情•在订单详情页面，可以查看订单状态、商品信息、物流信息等•如果需要退换货，可以点击相应按钮进行申请和处理•可以对订单进行评价和晒单，分享购买心得和商品体验5. 售后服务•如果对购买的商品有任何问题或需求，可以联系唯品会的客服•在唯品会首页的客服栏中，点击在线客服按钮，可以进行在线沟通•可以拨打唯品会的客服电话，获取专业的帮助和解答•唯品会为用户提供退换货、维修等售后服务，根据具体问题进行处理•用户可以在售后服务页面查看申请退换货的进展和处理结果以上是关于唯品会的使用流程，通过注册账号、浏览商品和下单购买、查看订单状态以及售后服务等步骤，用户可以享受到唯品会提供的商品购买和售后服务。
唯品会网站功能
唯品会网站功能Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT二.网站功能1.网站构架 系统平台构架(1)网站域名： （特卖会） （爱丽奢） （唯品团） （手机版）（2）特卖会首页及导航条设置Android Iphone手机唯品会首手机wap/触Ipad 明天上线 商品分类条 登陆导航条 首页登陆导航条 美妆频道 亲子频道居家频道 明天上线 在售商品分登陆导航条 收获地区首页 特卖会爱丽奢唯品会唯品团手机版（3）爱丽奢首页及导航条设置（4）唯品团首页及导航条设置（5）手机版首页及导航条设置（6）网站介绍导航条（7）手机app首页介绍（7）手机app导航条设置手机app其他站点功能服务唯品会是一家以品牌特卖为特色的电商网站。
以低至一折起的价格售卖名牌商品，商品囊括时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、、母婴等。
唯品会率先在国内开创了“折扣++正品保险”的商业模式，加上其“零库存”的物流管理以及与的无缝对接模式，成为快速成长的电子商务企业。
分类：共分有9各大类，13个小类，合作品牌超过5000个，每天有100个品牌授权特卖。
特卖会品牌站点特卖会商品展示第一种第二种爱丽奢品牌站点唯品团品牌站点唯品团商品展示手机版网页介绍手机版Iphone页面介绍搜索功能、推荐功能目前唯品会各个网页站点均未给出搜索功能，但其商品分类做得很细，网页快捷导航也很强大，还设置了唯品地图页面，可以在一定程度上帮助用户查找自己所需要的商品和信息。
特卖会网页导航唯品团分类条特卖会预售品牌展览（有链接，点击可进入对应专区）唯品地图系统平台的栏目分类及导航的设置系统分类按商品用途的传统商品分类方式分类，特卖会在9个大分类下还设有小分类，也可以按品牌分类，设有美妆频道、亲子频道、家居频道和明天上线四个区域，而爱丽奢没有分类，唯品团有12个大分类，在下没有小分类，手机版按Ihpne、Android、Ipad、手机wap/出品分类。
唯品会的运营模式
唯品会的运营模式唯品会是中国最大的在线销售闪购网站，以"精品、折扣、品牌"为核心价值主张，深受中高端消费群体的喜爱。
其运营模式主要包括供应链管理、商品选择和定价、会员运营和推广等方面。
首先，唯品会通过建立自己的供应链管理系统，与众多品牌建立合作关系，直接从品牌方采购商品，确保商品的品质和正品性。
与此同时，唯品会还与各大仓储和物流公司合作，保证商品及时、顺利地送达消费者手中。
通过强大的供应链管理系统，唯品会能够以低价采购商品，为消费者提供高品质的商品。
其次，唯品会通过精选商品，以一定的折扣进行销售。
唯品会还设立了严格的商品审核和品控体系，确保商品的品质和品牌的合规性。
选择高质量的商品，维护消费者的信任，也是唯品会运营模式的重要一环。
同时，唯品会注重与消费者的沟通和互动。
通过建立会员制度，激励用户注册会员并进行消费，提供一系列会员权益。
通过持续推出促销活动和特卖商品，唯品会吸引更多的用户加入会员，并以此为基础建立起了一个强大的用户群体。
唯品会还利用大数据分析和个性化推荐算法，为会员提供个性化的购物体验，满足其不同需求和兴趣。
此外，唯品会还拥有强大的社交媒体推广团队，通过社交媒体平台和明星代言人的合作，提高品牌的知名度和影响力。
最后，唯品会通过运营模式的不断创新和扩展，不断拓展其业务范围和服务，满足消费者的多样化需求。
除了销售服装、鞋包等时尚品类外，唯品会还推出了家居、食品和旅行等生活品类。
同时，唯品会还拓展了自己的线下业务，开设了会员唯品会 Concept Store、店中店等实体店，为消费者提供线上线下一体化的购物体验。
总结而言，唯品会的运营模式通过建立强大的供应链管理系统、精选商品、会员运营和推广等方式，为消费者提供高品质、折扣优惠的商品，满足其多样化的需求。
唯品会以其独特的定位和优势，成为中国最成功的电商平台之一，并不断创新和扩展，引领行业的发展。
唯品会电子商务分析解读
目录一、项目背景 (1)二、电子商务现状分析 (1)(一优势 (2)(二不足............................................................ 3 三、电子商务策略及效果评估 (4)(一策略 (4)(二效果评估 (6)四、经费报价 (7)五、参考文献 (7)一、项目背景唯品会成立于 2008年 08月,总部设在广州,旗下网站( 于同年 12月 8日上线,是一家专门做特卖的网站。
主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品,销售产品涵盖中高端服装、鞋子、箱包、家居用品、化妆品、奢侈品等。
2012年3月 23日,公司在美国纽交所上市,是华南首家在美国纽交所上市的电子商务企业。
1、商业模式“名牌折扣 +限时抢购 +正品保险”的创新商业模式,每天早上 10点准时上 12-18个新品牌,超低折扣,限时抢购。
(1发展规模唯品会有 8000多名员工,日独立访客超过 400万,注册会员数达 5000万, 现合作品牌超过 7000家,日均订单量超过 20万单。
2012年净营收为 6.921亿美元,比2011财年增长 204.7%。
2013年第一季度到第三季度净营收为 10.46亿美元,净利润为 2680万美元,连续四季度实现盈利。
(2行业地位在 2012年全国商业零售 100强中排名第 79位,在广州商业零售 100强中排名第 3位。
唯品会在 2013年上半年中国 B2C 购物网站交易规模市场份额排名中名列第 5。
二、电子商务现状分析唯品会 2008年成立, 2010年和 2011年,唯品会的销售收入分别增长了 10倍和6倍,即使在迈入亿元俱乐部之后,今年一、二季度,唯品会仍然保持了 250%的同比增长速度。
高增长也伴随着大投入、高亏损,唯品会 2009、 2010和 2011年经营的前三年,持续亏损,净亏损额分别为 138万美元、 837万美元和 1亿美元,亏损扩大速度达到 500%和 1000%左右。
唯品会
唯品会历史与荣誉：
2008年5月，洪晓波和另一位创始人沈亚联合成立了广州唯 品会信息科技有限公司（下称唯品会），唯品会网站经过半 年多的筹备于当年12月正式上线。 2009年1月 唯品会被“ 中国电子商务诚信评价中心”授予 “中国电子商务诚信单位”的荣誉称号 2009年5月 唯品会荣膺 “2009中国B2C电子商务最具成长 性网站” 2009年6月 唯品会获选 “ 2009最受女性喜爱购物网站品牌” 2009年11月 唯品会入选“2009消费者最喜欢的网站T100” 2010年1月 唯品会入选“2009影响广州时尚品牌” 2010年2月 唯品会入选“2009年度最受欢迎BtoC商家”
劣势：
由于采购量不大，只能采取买断的形式慢慢 与品牌商建立合作关系 网站客服主动性度很快，随着支付、物流等环节的不 断完善，未来中国B2C电子商务有着很好的前景； 中国的网络零售仅占总零售额的1%，而美国已做到了3.7%， 法国做到了4%~5%，韩国则超过10% 唯品会目前已经积累了一定的用户基础。唯品会已积累了50 万会员、300多家品牌合作商。 限时限量抢购，则让消费者充满紧迫感，在第一时间内激发 其购买欲望与行为。
电子商务——唯品会
公司简介
唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下 的B2C电子商务网站。以低至一折起的价格 售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、 皮具、配饰、香水等。唯品会坚持以安全诚 信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、 高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售 后服务，全方位地服务于每一位会员，打造 成中国最大名牌折扣网
发展现状
唯品会会员数已达400万，合作品牌过千，日订单数超 万，2010年营业额3亿元。根据艾瑞发布的“2010年 B2C网站访问用户规模及下单笔数”，唯品会与京东、 当当、卓越等大型B2C网站共同跻身十强。 在唯品 会茁壮成长的同时亦不忘投身慈善和公益事业，履 行自己的社会责任。2011年6月23日，由唯品会发起 的广东省唯品会慈善基金会（唯品会365爱心基金） 通过广东省民政厅审批成立，唯品会365爱心基金频 道随即正式上线。会员每提交一份有效订单，并从 “失学儿童，贫困重疾，扶助孤寡，自然灾害”四 大公益项目中选择一项“奉献爱心”，唯品会将从 收益中捐出365厘（即0.365元）作为爱心基金。汇 入“唯品会365爱心基金池”，把会员对生活的热爱 和金子般的心灵，源源不断地分享给需要帮助的人。 我们的愿景：日行一善。希望能做到行小善，扬大 爱。
唯品会的相关资料
唯品会的相关资料唯品会是以“品牌折扣+限时抢购+正品保险”运营的B2C电子商务网站，每周精选3~4个国际知名品牌，商品折扣低至2折限时限量售卖，开卖商品的种类包括时尚服饰、潮流配件、大牌美妆等。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台，为会员提供优质、高效、愉悦的售卖服务，以提升客户满意度为己任，为消费者提供畅快、安全、便捷的消费流程和服务。
唯品会的产品定位是奢侈品二线品牌唯品会的客户主要是18~35岁的女性，受教育程度较高，上班族居多。
唯品会在处理客户问题、投诉、留言方面的满意度较低，总体的满意度在83%左右，顾客持续购买欲望满意度在64%左右。
唯品会在客户关系管理方面出现的问题：在客户服务方面，主要通过客户留言、在线客服和参与问卷方式来了解客户需求和意见，相对而言比较单一，可以采取不定期电话访问、email等方式更好的了解客户信息。
唯品会在推广方面做的很不到位。
和同类型的网站相比，唯品会没有特别的优势来体现竞争优势。
目前天猫、淘宝和京东也有做品牌类清库存的活动，唯品会目前的商品并没有很大的价格优势。
可采取的一些解决方案和可取性意见（1）识别潜在客户。
潜在客户存在于消费者之间，是可能需要产品或者接受服务的人，这类客户的数量大，分布广。
企业可以加大营销力度，把这部分客户转化为平台的现实的客户。
强调客户的需求和欲望。
充分的与客户进行沟通，了解产品知识、品牌价值、加强品牌建设，通过品牌力量的扩张来达到市场的扩张，形成品牌接受力，进而形成品牌的偏好和忠诚。
唯品会是一家专门做特卖的网站，运营模式是品牌特卖，限时抢购，深度折扣，以比零售大幅优惠的折扣价，向中国消费者提供品牌正品，商品囊括时装、护肤品、箱包、家纺、皮具、配饰、香水等等。
它定位于二三线城市的中高层消费者，合作的品牌也是二三四线品牌折扣零售商。
唯品会不仅仅是为企业清理库存，还帮助企业扩大了知名度，增加了销售额。
每天100多个品牌上线售卖，为期3-5天，数量有限，时间有限，售完即止，正常情况下是一月一次，但是随着唯品会不断的发展和壮大，越来越多的品牌希望入驻唯品会。
唯品会电子商务案例分析
唯品会电子商务案例分析
电子商务案例分析——唯品会
(电子平台的名牌折扣网上第一店)
一、唯品会网概述
唯品会网（）国内知名的品牌折扣网站，率先在中国开创了“名牌折扣限
时抢购正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，以较低的折
扣价消费者出售正品名牌商品。
其电子商务模式为网络销售模式（生产商、商
贸企业或个人利用互联网的优势来实现与客户之间的信息沟通、产品定制、产
品传递功能网络营销模式）。
二、唯品会网的基本情况与网站功能
（一）基本情况
唯品会由沈亚和洪晓波年创立于广州，隶属于广州唯品会信息科技有限公司。
唯品会是中国最大的名牌折扣网站之一，率先在国内开创了“名牌折扣限
时抢购正品保险”的商业模式，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前
汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。
截止年月日，唯品会注册用户数达万，累计客
户超过万，在中国奢侈品网购行业中占据很大份额。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质
的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，以
提升客户满意度为己任，让消费者享受畅快、安全、放心、便捷的消费流程体
验和服务，致力打造为中国最大名牌折扣网和中国一流的网络购物平台。
（二）价值网络
唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下：。
唯品会电子商务案例分析
唯品会电子商务案例分析电子商务案例分析——唯品会(B2C电子平台的名牌折扣网上第一店)一、唯品会网概述唯品会网（）国内知名的品牌折扣B2C网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。
其电子商务模式为网络销售模式（生产商、商贸企业或个人利用互联网的优势来实现与客户之间的信息沟通、产品定制、产品传递功能网络营销模式）。
二、唯品会网的基本情况与网站功能（一）基本情况唯品会由沈亚和洪晓波2008年创立于广州，隶属于广州唯品会信息科技有限公司。
唯品会是中国最大的名牌折扣网站之一，率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。
截止2011年12月31日，唯品会注册用户数达1210万，累计客户超过170万，在中国奢侈品网购行业中占据很大份额。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，以提升客户满意度为己任，让消费者享受畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务，致力打造为中国最大名牌折扣网和中国一流的B2C网络购物平台。
（二）价值网络唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下：v1.0 可编辑可修改（三）网站功能（1）在线销售，在线销售是唯品会网的主要功能，消费者登陆网站，选择自己满意的商品，然后进行在线支付购买，通过网站可以实现在线销售的整个过程。
（2）客户咨询，通过网站消费者可以通过网站与客服进行联系，品牌合作商也可以通过网站与公司联系商谈合作。
网站成为公司与客户有效沟通的重要渠道，也是其维护客户关系的重要方式。
（3）广告展示，唯品会网为广告主提供页面广告，广告主要分布在网站页面的上方及右方。
唯品会电子商务案例分析
(1)产品策略
唯品会目前汇集上千家一、二线品牌商品,主要包括名牌服装,鞋子,箱包,配饰,香水,化妆品、奢侈品、旅游等品类。产品品牌品类众多就是其吸引消费者的另一优势。其销售的所有商品都有正品保险,消费者可以放心购买。
(2)价格策略
唯品会网站定位就是名牌折扣网站,通过与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作,代售其商品,省去中间商费用,在长期的合作中建立了信任的关系,使得价格可以更低,在质量与价格都有所保证,而且选用错开季节采购的模式,让商品更为优惠。其限时限量的模式,不用担心商品的积压,并且可以根据订单制定货量,降低了经营成本,有更大的让利空间。消费者可以通过唯品会以比零售价格更低的折扣价买到正品名牌。价格优势吸引了大批忠实顾客。
二、唯品会网的基本情况与网站功能
(一)基本情况
唯品会由沈亚与洪晓波2008年创立于广州,隶属于广州唯品会信息科技有限公司。唯品会就是中国最大的名牌折扣网站之一,率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式,以较低的折扣价向消费者提供正品名牌,目前汇集上千家一、二线品牌商品,主要包括名牌服装,鞋子,箱包,配饰,香水,化妆品、奢侈品、旅游等品类。截止2011年12月31日,唯品会注册用户数达1210万,累计客户超过170万,在中国奢侈品网购行业中占据很大份额。
2、页面广告服务,唯品会网可以推广企业提供广告服务,让其广告展示在网站的明显位置
3、团购服务,2012年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团在原有闪购频道基础上推出更多热销单品,品类更全,数量更多,折扣更低,满足更多用户抢购需求。同时,每天9点准时上新,与唯品会其她频道10点错位销售,解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦恼
(二)市场竞争模式
十大唯品会使用技巧分享
十大唯品会使用技巧分享
唯品会，一家专门做特卖的网站，每天100 个品牌授权特卖、确保正品、确保特价、限量抢购。
2016年6月，唯品会成功入围《5月份腾讯应用宝星APP排行榜》5月流行APP Top10。
唯品会副总裁冯佳路认为，对电商行业而言，打造良好的购物体验是重中之重。
未来，唯品会不但继续扩大品类，还将大力发展海淘。
同时将深度挖掘大数据，满足多样化的购物需求大家知道唯品会使用技巧吗?下面我们就给大家详细介绍一下吧!我们积累了一些经验，在此拿出来与大家分享下，请大家互相指正。
唯品会使用技巧一：唯品会怎样联系客服呢如今，电商发展的如火如荼，随着网购的普及和消费的不断升级，消费者越来越关注商品品质
唯品会使用技巧二：唯品会我的卡卷在哪里有很多新用户想在唯品会APP 找到自己的卡卷，但是在哪里才可以找到呢？教大家几个简单的步骤就可以找到自己的卡卷啦~
唯品会使用技巧三：唯品会怎幺添加收货地址有很多第一次使用唯品会APP的小伙伴都不知道如何添加收货地址，其实我第一次用的时候也研究了一会
唯品会使用技巧四：唯品会开售提醒开启方法唯品会网页端怎幺设置品牌开售提醒
唯品会使用技巧五：唯品会银行卡如何解绑呢目前唯品会绑定快捷支付卡。
唯品会运营方案
唯品会运营方案1. 引言唯品会是中国领先的在线购物网站，致力于为消费者提供高品质、低价格的商品。
本文将详细介绍唯品会的运营方案，包括市场定位、运营策略、用户增长和留存、内容运营等方面的内容。
2. 市场定位唯品会的市场定位是为中高端消费者提供优质品牌商品。
通过与品牌商家合作，唯品会提供限时折扣和特价销售，吸引消费者获取品牌商品的同时享受较低的价格。
3. 运营策略3.1 限时折扣和特价销售限时折扣和特价销售是唯品会的主要运营策略。
通过与品牌商家合作，唯品会每天推出一系列限时折扣和特价商品，吸引消费者的购买欲望。
同时，唯品会注重商品的品质和原产地的信誉，确保消费者购买到的商品是真实可靠的。
3.2 会员俱乐部唯品会通过会员俱乐部形式留住忠实用户并吸引新用户。
会员俱乐部会定期举办专属会员活动、提供额外折扣和优惠券等特权。
通过这种方式，唯品会增加用户的粘性，促进再次购买行为。
3.3 移动端应用随着智能手机的普及，移动端应用成为了唯品会不可或缺的一部分。
唯品会提供了让用户随时随地购物的移动应用，方便用户随时浏览商品、下单购买。
同时，移动端应用还提供了个性化推荐和专属优惠，增加用户在移动端的留存和活跃度。
4. 用户增长和留存4.1 广告投放唯品会通过投放在线广告，例如搜索引擎广告和社交媒体广告，吸引潜在用户前往唯品会购物平台。
通过精准定位、细分目标人群，唯品会可以将广告投放到感兴趣且潜在购买力较高的用户中，提高广告的转化率。
4.2 社交媒体推广唯品会积极利用社交媒体平台进行推广。
通过与影响力较大的KOL（Key Opinion Leader）合作，唯品会借助他们的影响力和粉丝基础，扩大用户的认知度和购买意愿。
同时，唯品会还鼓励用户在社交媒体上分享购物心得和商品评价，增加口碑和信任度。
4.3 数据分析和个性化推荐通过用户行为数据的深度分析，唯品会可以了解用户的购物偏好和需求。
基于这些数据，唯品会可以向用户提供个性化的推荐商品，增加用户的购买欲望和留存率。
唯品会案例分析
唯品会案例分析班级：10网营一班姓名：***10020601038付鹏飞10020601043苏辰10020601053刘亚楠10040101031目录一、唯品会的基本情况 (3)（一）唯品会概述 (4)（二）唯品会品牌诠释 (4)（三）唯品会频道 (4)二、唯品会的商业模式 (6)（一）战略目标 (6)（二）目标用户 (6)（三）产品与服务 (6)（四）盈利模式 (7)（五）核心能力 (8)三、唯品会的技术模式 (10)（一）网站的布局 (10)（二）基础设施 (10)（三）移动互联 (10)四、唯品会的经营模式 (12)（一）闪购+折扣的新模式 (12)（二）供应链模式 (12)（三）市场开拓模式 (12)（四）市场竞争模式 (14)五、唯品会的管理模式 (15)（一）企业文化 (15)（二）服务与客户关系管理 (15)（三）交易流程管理 (15)（四）人力资源管理 (16)六、唯品会的资本模式 (17)（一）风投 (17)（二）上市 (18)七、竞争分析 (19)八、唯品会365爱心基金 (19)九、结论和建议 (20)一、唯品会的基本情况唯品会网（）国内知名的品牌折扣B2C 网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。
以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。
唯品会首页（一）唯品会概述唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。
坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员。
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特卖会商品展示
爱丽奢商品展示
唯品团商品展示
开发语言
运用了Html网页前段语言和php后台管理语言共同制作网站。
支付方式
有在线支付，支持礼券支付，支持货到付款，支持唯品钱包。
有支付步骤说明，视频说明
2
后台管理功能
后台客服：电话、会员社区和帮助页面（使用者：客服人员和用户）
用户注册、登录管理：可进行留言、付款、查询物流和已买商品
（4）商品介绍过于单调简单，应增加商品展示的方式，以视频、动画等其他更直观的方式展示。且无商品评价机制，顾客无法从其他顾客哪里得到某件商品的穿着感觉信息，进一步减弱了顾客对商品的购买欲望。
（5）支付方式多，可满足不同的人群对支付的需求，而且支持匿名购买，可以让更多的顾客在不具备会员资格的情况下购买商品。
唯品会规定不同级别的会员享受比同级别的服务，会员成长体系包括6个等级，每个等级都有自己专属的等级名称。具体成长阶段取决于会员的“V值”，即会员等级有效期为一年（从获得会员等级之日算起），一年有效期满后，我们将根据您近12个月内累计的V值重新计算您的会员等级并调整V值。
会员等级
会员特权
V值算法
用户评论的
没有客户评论机制，只有在特卖会的首面中有客户评论专区。但唯品会正推出客户体验计划，有四种方式可以和为唯品会的企业内部人员进行沟通。
加入计划页面
提点建议页面
经验与建议
（1）网站分类清楚，各种商品罗列有序，页面整洁明白，视觉效果好。页面逻辑设计合理，各个站点之间不存在太大矛盾，可方便的进行切换。各个站点风格一致，颜色使用鲜明有创意，页面设计美观又实用。但缺少搜索功能，不能提供顾客点对点的查询服务。首页商品罗列数量大，网站打开体验受限，页面冗长，用户浏览商品不便。
特卖会网页导航
唯品团分类条
特卖会预售品牌展览（有链接，点击可进入对应专区）
唯品地图
系统平台的栏目分类及导航的设置
系统分类按商品用途的传统商品分类方式分类，特卖会在9个大分类下还设有小分类，也可以按品牌分类，设有美妆频道、亲子频道、家居频道和明天上线四个区域，而爱丽奢没有分类，唯品团有12个大分类，在下没有小分类，手机版按Ihpne、Android、Ipad、手机wap/出品分类。分类方式和种类较一般，因为商品数量的限制，使用体验良好。每个站点都设有登陆导航条，但各个站点都有细微差别。四个站点中都有站点导航条，无论在哪个网页都能回到最开始的网页，设计合理，用户体验感好。
特卖会首页导航
爱丽奢首页导航
唯品团首页导航
手机版首页导航
商品的展示
唯品会的产品和服务基本是图片和文字的解说，并设有表格说明产品和服务的具体内容、价格。其他入驻企业通过唯品会统一制作网站站点，配有图文解说，特卖会里有商品推荐、商品详情、商品咨询和关于我们等说明，爱丽奢里有商品信息、服务保障、支付方式和分享等说明，而唯品团里只有商品的介绍和图片，所有商品都无对应客户评价，只在特卖会首页有评论专区，无在线评论交流平台设置。
分类：共分有9各大类，13个小类，合作品牌超过5000个，每天有100个品牌授权特卖。
特卖会品牌站点
特卖会商品展示
第一种
第二种
爱丽奢品牌站点
唯品团品牌站点
唯品团商品展示
手机版网页介绍
手机版Iphone页面介绍
搜索功能、推荐功能
目前唯品会各个网页站点均未给出搜索功能，但其商品分类做得很细，网页快捷导航也很强大，还设置了唯品地图页面，可以在一定程度上帮助用户查找自己所需要的商品和信息。
（2）各个站点登陆导航有差别，如爱丽奢站点无分类导航和会员服务，特卖会站点有收藏其他站点没有的，虽不影响使用，但对用户习惯的操作有阻碍，不能以最简便的方式解决所有客户的需求。
（3）分类简单，除去用途分类、品牌分类、上架分类还应添加其他的一些分类方式，如材质、价格区间、风格、大小、产地等。在没有搜索功能时应极大限度的让顾客在最短的操作步骤和时间内找到所需商品。
管理员登录管理：对商品资料和会员资料进行更新操作（总管理员）
客户管理、服务
有呼叫中心、会员社区，提供电话服务，不提供7*24小时全天候服务，有专门的400等服务电话，提供服务追踪等。
此网站通过了身份验证，为可信赖网站，并且网站自身承诺不会向任何无关第三方提供，出售，出租，分享和交易用户的个人信息。
会员功能
唯品会网站功能
二.
1.
系统平台
(1)网站域名：
（特卖会）
Байду номын сангаас（爱丽奢）
（唯品团）
（手机版）
（2）特卖会首页及导航条设置
（3）爱丽奢首页及导航条设置
（4）唯品团首页及导航条设置
（5）手机版首页及导航条设置
（6）网站介绍导航条
（7）手机app首页介绍
（7）手机app导航条设置
手机app其他站点
功能
唯品会是一家以品牌特卖为特色的电商网站。以低至一折起的价格售卖名牌商品，商品囊括时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、、母婴等。唯品会率先在国内开创了“折扣++正品保险”的商业模式，加上其“零库存”的物流管理以及与的无缝对接模式，成为快速成长的电子商务企业。