物业管理师《物业经营管理》过关必做1000题(含历年真题)第(1-2 ) 章【圣才出品】

第一部分章节习题及详解

第一章物业经营管理概述

第一节物业经营管理的概念

一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1．关于物业经营管理内涵的说法，错误的是（）。[2011年真题]

A．物业经营管理是以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务

B．物业经营管理就是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理C．物业经营管理既包括保证物业正常使用的运行操作管理活动，也包括将物业作为一种收益性资产所进行的一系列的经营活动

D．收益性物业通过物业经营管理活动，为业主或者投资者创造利润和回报

【答案】B

【解析】B项，物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为客户提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求。

2．物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为物业管理、物业资产管理和（）三个层次。［2010年真题］

A．物业组合投资管理

B．物业融资管理

C．物业开发管理

D．物业租售管理

【答案】A

【解析】物业经营管理不是一个特定的专业领域，而是由物业管理、物业资产管理和物业组合投资管理随着市场需求的变化，不断拓展、交叉和融合的结果。通常将物业经营管理分为物业管理、物业资产管理和物业组合投资管理三个层次。

3．物业经营管理中，物业管理和设施管理以（）管理为主。[2014年真题]

A．战略性

B．策略性

C．运行

D．操作

【答案】C

【解析】物业管理和设施管理以运行管理为主；物业资产管理和物业组合投资管理以策略性管理为主。

4．物业资产管理和物业投资组合管理以（）管理为主。[2012年真题]

A．运行

B．策略性

C．日常

D．设施

【答案】B

【解析】参见第3题解析。

5．物业管理向入住的客户或业主提供服务，其核心工作是（）。［2010年真题］A．物业区域内公共秩序的维护

B．对物业进行日常的维护或维修

C．保安和保洁

D．对物业进行资产管理

【答案】B

【解析】物业管理的核心工作是对物业进行日常的维护与维修，并向入住的客户或业主提供服务，以保障物业始终处于正常的运行状态。

6．物业经营管理主要是指物业服务企业以（）为目标，为客户提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。

A．资产管理增值

B．满足客户需求

C．价值管理最大化

D．收益性物业

【答案】B

【解析】物业经营管理主要是指物业服务企业以满足客户需求为目标，综合利用物业管理（含设施管理）、物业资产管理、物业组合投资管理的技术、手段和模式，为客户提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务与经营活动。

7．物业经营管理强调为客户提供多种经营管理服务，满足其（）的需求。

A．物业投资收益

B．企业发展战略

C．多样化服务

D．延长物业的自然寿命

【答案】C

【解析】物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为客户提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求。

8．物业经营管理的内容不包括（）。

A．物业运行操作管理

B．房地产开发建设

C．租赁管理

D．物业价值和经营绩效评估

【答案】B

【解析】物业经营管理活动既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。

9．资产特征的经济属性是（）。

A．企业能够通过资产获得利润

B．资产所有权人通过资产运营获得收益

C．增加资产所有者的信用金融价值

D．能够为企业提供未来经济利益

【答案】D

【解析】资产有两大特征：①经济属性，即能够为企业提供未来经济利益，这是资产的本质。即不管是有形的还是无形的，要成为资产，必须具备能产生经济利益的能力。②法律属性，即必须是为企业所控制，能为企业所利用。即资产所产生的经济利益能可靠地流入本企业，为本企业提供服务能力，而不论企业是否对它拥有所有权。

10．一般意义上的资产管理，由管理和（）组成。

A．经营

B．保值增值服务

C．客户服务

D．资产运营

【答案】A

【解析】一般意义上的资产管理，由管理和经营两大部分组成。其中管理重在对资产明示的质量特征进行有效控制；经营则根据资产作为收益性资产的性质，通过专业化、市场化操作达到保值增值和收益的目的。

11．物业经营管理中对资产管理来讲，其中管理重在对（）进行有效控制。

A．资产保值收益目标

B．资产体现的增值特征

C．资产管理标准构架

D．资产明示的质量特征

【答案】D

【解析】参见第10题解析。

12．通过物业资产管理实现的目标是使这些物业在所处的市场内实现（）的目标。

A．价值最大化

B．收入最大化

C．成本最小化

D．风险最小化

【答案】A

【解析】以资产的概念、特征以及资产管理的概念为基础，结合物业管理来看，物业资产管理是指物业服务企业受物业资产所有人的委托，依照委托人的意愿或请求，对委托的物业资产进行管理和经营，以实现资产保值、增值，实现资产价值最大化，同时能分享其价值创造的成果，实现多方共赢或其他特定目标的行为。

13．资产管理与传统物业管理的共同点是（）。

A．考评标准一致，都是以经济效益作为主要的考评标准

B．管理者一致，都是物业服务企业

C．宗旨一致，都是为了获取相应的经济利益

D．出发点一致，都是基于管理服务