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绩效管理练习题库与参考答案
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绩效管理练习题库与参考答案一、单选题(共73题,每题1分,共73分)1.在确定绩效指标的过程中,指标选择的基本依据是()A、工作任务的难度B、指标的确定性C、获得绩效信息的便利程度D、反映工作态度的情况正确答案:C2.以下关于德鲁克的目标管理中,叙述不正确的是()A、目标是组织最根本的策略B、目标管理是一种管理心理学C、目标管理和自我控制可以合法地称之为管理的“哲学”D、目标管理是一种基本原则正确答案:B3.组织绩效、群体绩效和个人绩效三个层次的关系是()A、彼此平行、相互融合B、自下而上、层层分解C、彼此平行、相互独立D、自上而下、层层分解正确答案:D4.关于班组激励计划的说法不正确的是()A、班组激励计划是计件工资制和标准工时制的改造形式B、班组激励计划能够有效地增强员工团队工作的能力C、班组激励计划中用于衡量团队业绩的指标只能是效率系数D、使用班组激励计划能够有效地提高班组成员的团队意识正确答案:C5.保罗・尼文对卡普兰和诺顿的公共部门平衡计分卡框架提出了六点修订意见,其中不包括()A、战略依然是平衡计分卡的核心B、辨认驱动顾客价值的内部业务流程C、目标位于平衡计分卡的最顶层D、顾客层面得到提升正确答案:C6.具体明确的()是实现组织纵向和横向协同的基础,也是实现组织、部门和个人协调一致的纽带和关键。
A、绩效管理B、绩效薪酬C、绩效理论D、绩效目标正确答案:D7.以下不属于360度绩效反馈计划优点的是()A、比传统方法更全面B、比传统方法更公平C、避免对“硬性”绩效目标的过分依赖D、人们过分注重反馈的形式正确答案:D8.()是指评价者用描述性的文字对评价对象的能力、态度、业绩、优缺点、发展的可能性、需要加以指导的事项和关键事件等做出评价,由此得到对评价对象的综合评价。
A、描述性评价B、绝对评价C、相对评价D、图尺量表法正确答案:A9.目标管理的优点不包括( )A、重视激发员工内在潜力B、有利于组织目标的实现C、有利于改进管理方式和改善组织氛围D、有利于长期目标的实现正确答案:D10.众多专家通过总结经验,提炼出规律性的研究方法,称为()A、个案研究法B、工作分析法C、专题访谈法D、经验总结法正确答案:D11.“指标必须有明确的定义和计算方法,具有公正性”,这是指选择关键绩效指标的哪一项原则( )A、重要性原则B、关联性原则C、可操作性原则D、职位的可控性原则正确答案:C12.对那些承担新责任、从事全新的或非常规项目的员工来说,()非常有帮助。
绩效管理习题与参考答案
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绩效管理习题与参考答案一、单选题(共73题,每题1分,共73分)1.如果评价周期为一年,在对特定评价要素进行评价时,评价者不可能回想起在整个评价阶段中发生的与该评价要素相关的评价对象的行为,通常根据最近的表现做出判断。
这是受到了()的影响。
A、首因效应B、近因效应C、刻板印象D、溢出效应正确答案:B2.由于()能够将组织发展战略与它所期望的行为结合起来,因此能够向评价对象提供有效的信息反馈,指导其如何得到较高的绩效评分。
A、行为观察量表法B、行为对照量表法C、等级择一法D、图尺度量表法正确答案:A3.在以下选项中,不属于绩效计划制订者的是( )A、人力资源管理专业人员B、政府的劳动管理部门C、员工的直接上级D、员工本人正确答案:B4.制订绩效计划的最后一个步骤是( )A、绩效计划的准备B、绩效计划的实施C、绩效计划的制订D、绩效协议的签订正确答案:D5.()是绩效管理系统中耗时最长的一个环节。
A、绩效计划B、绩效监控C、绩效评价D、绩效反馈正确答案:B6.以下关于绩效评价周期的表述,错误的是()A、数据收集频率往往长于绩效评价周期B、通常一次或多次收集的数据会用做一次评价周期的计量C、绩效评价周期就是指多长时间进行一次评价D、针对不同的指标和管理特点,会有不同的评价周期正确答案:A7.()在生产服务性组织中最常用,规定相关人员必须填写原始记录单,并定期进行统计和汇总。
A、关键事件法B、第三方反馈法C、工作记录法D、观察法正确答案:C8.在绩效计划面谈的准备阶段,需要三种信息。
在以下选项中,不属于这三种信息的是( )A、关于部门的信息B、关于个人的信息C、关于岗位的信息D、关于组织的信息正确答案:C9.制定绩效目标时,需要成立一个由高层领导参与的战略规划小组,负责拟定和描述组织的愿景,在高层领导之间达成共识后,确定()A、组织的战略目标B、每个员工的绩效目标C、各部门的目标D、各部门的工作计划正确答案:A10.关于绩效计划面谈的过程,以下说法错误的是()A、做出决定的应当是管理者而不是员工B、管理者和员工在沟通中是一种相对平等的关系C、管理者影响员工的主要领域是如何使员工个人工作目标与整个组织的目标结合在一起D、在制定工作衡量标准时应该更多地发挥员工的主动性,更多地听取员工的意见正确答案:A11.()是指为制订绩效计划而通过召开会议的形式进行的绩效沟通方式。
绩效管理试题库与答案(最新版)
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绩效管理试题库与答案(最新版)一、判断题1.在制定绩效目标时,由员工的上司为员工制定个人目标(╳)2.绩效管理的中坚力量是人力资源部人员(╳)3.绩效目标的制定是直接主管和员工都认可的(√)4.全员绩效指导思想是将企业目标层层分解,转化为员工工作目标,指导员工行为。
(√)5.绩效辅导具有全时性(√)6.指标的权重以10%为单位增减(╳)7.部门的考核结果与员工强制分布无关(╳)8.员工的考核形式分为参评模式和审批模式。
(√)9.员工的绩效等级只分为A、B、C三个等级(╳)10.员工的考核者按角色分直接上级和间接上级。
(√)11.绩效指标确认流程为:业务需求、绩效编制、绩效确认、绩效签订。
(╳)12.指标数量控制在5-10项。
(√)13.管理人员绩效考核周期为年度和季度。
(√)14.管理部门员工绩效奖金由个人绩效系数和公司经营业绩组成。
(√)15.部门管理者是绩效管理的第一执行者。
(√)16.绩效辅导是在日常工作中和绩效考核后进行的辅导。
(╳)17.全员绩效指导思想为:将企业目标层层分解,转化为员工工作目标,指导员工行为;在绩效管理过程中,向员工提供反馈与辅导,促进员工个人发展。
(√)18.全员绩效管理只是人力资源部的工作。
(╳)19.绩效计划的制定采取自上而下、自下而上的沟通方式。
(√)20.加减分项应该在绩效考核阶段由单位负责人或者部门负责人为被考评者添加并评分。
(√)21.员工的绩效指标要体现部门重点工作。
(√)22.绩效指标的数量越多越好。
(╳)23.绩效沟通辅导贯穿于绩效管理的全过程。
(√)24.绩效沟通辅导只能由上级领导发起。
(╳)二、单选题。
25.绩效管理的最终目标是为了(D)A、确定被考评者未来的薪金水平B、帮助员工找出提高绩效的方法C、制定有针对性的培训计划和培训实施方案D、促进企业与员工的共同提高与发展26.绩效结果的应用包括(D)A、培训需求的产生B、绩效薪资的计算和发放C、员工个人发展规划D、以上都是27.绩效管理的对象是组织的(C)A、一般人员B、领导成员C、全体成员D、特定成员28.绩效管理能使(C)保持一致。
绩效管理题库及答案
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绩效管理题库及答案一、单选题(共73题,每题1分,共73分)1.某位管理者对下级的某一绩效要素(如“口头表达能力")的评价较高,导致其对该下级其他绩效要素的评价也较高,导致这种现象的原因是()A、逻辑误差B、首因效应C、宽大化倾向D、晕轮效应正确答案: D2.绩效评价与绩效管理的正确关系是()A、绩效管理与绩效评价并无关系B、绩效评价就是绩效管理C、绩效管理是绩效评价的一个组成部分D、绩效评价是绩效管理的一个组成部分正确答案: D3.运营管理的特点不包括()A、与具体运营相关的B、有短期影响的C、基本的D、常规的正确答案: C4.往往只运用千各种工资方案中的基准职位的方法是()A、关键事件法B、工作评价法C、数据分析法D、市场定价法正确答案: D5.()在一个问题存在多种解决方案,而不是只有唯一解决途径的时候非常有效。
A、学习型辅导者B、参与型辅导者C、教学型辅导者D、指示型辅导者正确答案: A6.()是指评价对象在对评价结果持有异议时,依照法律、法规或规章制度向有权受理申诉的机构提起申诉申请,受理部门依照规定的程序对相应的评价过程和结果进行审查、调查并提出解决办法的过程。
A、绩效监控B、绩效申诉C、绩效控制D、绩效反馈正确答案: B7.()是成本节省所带来的收益在企业和员工之间进行分配的一项计划。
A、利润分享计划B、员工持股计划C、收益分享计划D、班组激励计划正确答案: C8.在绩效反馈过程中,通常存在三个基本要素,其中不包括()A、反馈源B、反馈通道C、反馈接收者D、所传送的反馈信息正确答案: B9.()的主要目的是使员工获得未来工作所需的知识和能力,帮助员工胜任企业中其他职位的工作需要,并且通过提高他们的能力来使他们能够承担起一种目前可能尚不存在的工作。
A、开发B、培训C、招募D、甄选正确答案: A10360度绩效反馈计划主要适用千()A、技术工人B、一线员工C、研发人员D、管理人员正确答案: D11.()是绩效辅导的主导者和推动者。
绩效管理习题+答案
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绩效管理习题+答案一、单选题(共73题,每题1分,共73分)1.()暗含这样一个假设,提高相应绩效水平所能获得的报酬水平会增强员工的工作动机,从而提高工作绩效。
A、代理理论B、强化理论C、期望理论D、科学管理理论正确答案:C2.绩效标准的划分方式中,()即运用一些能够体现等级顺序的字词、字母或数字表示不同的评价等级,如优、良、中、差,甲等、乙等、丙等、丁等以及1、(二)3等。
A、定义式B、等级式C、数量式D、量词式正确答案:B3.在评价之前,先选出一位成员,以他的各方面表现为标准,将其他人与之相比较,从而得出评价的结果,这种评价方法是( )A、间接排序法B、配对比较法C、人物比较法D、直接排序法正确答案:C4.()就是在绩效沟通中引导对方承担责任的沟通模式。
A、公平导向B、事实导向C、平等导向D、责任导向正确答案:D5.关于标准工时制与计件工资制之间的关系的叙述,不正确的是()A、标准工时制与计件工资制非常相似,是计件工资制的一种变形B、计件工资制依据产品的计件工资率确定工人的报酬C、标准工时制与计件工资制之间有非常大的不同D、标准工时制则依据工人生产效率高于标准水平的百分比付给工人同等比例的奖金正确答案:C6.()指的是评价标准来源于组织内部,通常是根据相关部门或人员过去的绩效情况来确定的。
A、组织评价标准B、外部导向的评价标准C、个人评价标准D、内部导向的评价标准正确答案:D7.绩效反馈主要有两种方式,书面报告和()A、绩效反馈面谈B、程序性反馈C、口头汇报D、匿名反馈正确答案:A8.综合尺度量表法是将()相结合的一种评价方法。
A、行为对照表法与排序法B、图尺度量表法与等级择一法C、结果导向量表法与行为导向量表法D、配对比较法与人物比较法正确答案:C9.为了实现(),管理者与员工应共同制定一个相互交流绩效信息的沟通计划,从而能够有针对性地帮助管理者指导并鼓励员工不断地提高工作绩效,缩小绩效差距,确保绩效目标的顺利完成。
绩效管理考试试题及答案解析
![绩效管理考试试题及答案解析](https://img.taocdn.com/s3/m/1ee414500a4c2e3f5727a5e9856a561253d32133.png)
绩效管理考试试题及答案解析一、绩效管理考试试题(一)选择题(每题2分,共20分)1. 绩效管理的目的是()A. 提高员工的工作效率B. 评估员工的工作表现C. 促进组织的战略目标实现D. 激励员工积极性2. 以下哪个不属于绩效管理的基本环节()A. 绩效计划B. 绩效考核C. 绩效反馈D. 员工培训3. 绩效考核的方法不包括()A. 目标管理法B. 360度反馈法C. 德能勤绩法D. 随机抽样法4. 绩效改进计划的制定原则不包括()A. 针对性B. 可行性C. 时效性D. 无关性5. 绩效管理中,以下哪个指标不属于关键绩效指标(KPI)()A. 销售额B. 客户满意度C. 员工离职率D. 公司市值(二)判断题(每题2分,共20分)6. 绩效管理只关注员工的工作结果,而不关注工作过程。
()A. 正确B. 错误7. 绩效考核的结果可以直接用于员工薪酬的发放。
()A. 正确B. 错误8. 绩效管理是一种单向的管理活动,只需要管理者对员工进行考核。
()A. 正确B. 错误9. 绩效改进计划的制定应该充分考虑员工的个人发展和公司战略目标。
()A. 正确B. 错误10. 绩效管理中的反馈环节可以帮助员工了解自己的工作表现,提高工作效率。
()A. 正确B. 错误(三)案例分析题(每题10分,共30分)11. 请阅读以下案例,回答问题:某公司为了提高员工的工作效率,实施了一套新的绩效管理体系。
在实施过程中,公司领导发现以下问题:(1)部分员工对绩效考核标准不认同,认为标准过于苛刻;(2)部分员工反映绩效考核过程中存在不公平现象;(3)部分员工对绩效改进计划的制定和实施不感兴趣。
请分析该公司绩效管理体系存在的问题,并提出相应的改进措施。
12. 请阅读以下案例,回答问题:某公司实施绩效管理已有一段时间,但公司领导发现,员工的绩效水平并没有明显提高。
请你分析可能的原因,并提出相应的解决方案。
13. 请阅读以下案例,回答问题:某公司员工小王,工作态度积极,但工作能力一般。
兰州大学网络教育绩效管理考试题
![兰州大学网络教育绩效管理考试题](https://img.taocdn.com/s3/m/13a184a7ccbff121dd36838f.png)
精品文档.题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:5.13 内容:绩效考核出现在( )年代 A 、80 B 、70 C 、60 D 、50 标准答案:B管理法没有在不同部门不同员工之间设立统一目标,因此难以对员工和不同部门间的工作绩效做横向比较,不能为以后的晋升决策提供依据___ A 、A .行为 B 、B .态度 C 、C .生产 D 、D .目标 标准答案:C绩效具有多因性、多维性和( ) A 、全面性 B 、动态性 C 、特殊性 D 、个别性标准答案:B 学员答案:B 本题得分:5.13绩效指标指的是人们哪些方面对( )进行衡量 A 、工作产出 B 、效益 C 、生产量 D 、产品质量标准答案:A 学员答案:A 本题得分:5.13___对企业绩效管理系统的诊断应进行分析 A 、A .总体B 、B .个体C 、C .考评者D 、D .组织或系统标准答案:C 学员答案:C 本题得分:2.56指标决定的是( )问题 A 、我们需要评估什么 B 、工作 C 、继续 D 、标准标准答案:A本题得分:5.13绩效评价委员会的总人数一般情况下为____ A 、1人 、4人 C 、10人 D 、14人标准答案:B可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,但只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,不能在诊断工作问题时提供准确可靠信息___ A 、A .横向比较法 B 、B .强制分布法 C 、C .排序法 D 、D .成对比较法标准答案:B在一项对操作工人的考评中,为了了解员工绩效提高的程度应以___作为信息的主要来源C A 、A .该员工的同事 B 、B .该员工本人 C 、C .该员工的直接主 D 、D .该员工的最高主管标准答案:C高绩效企业的领导者都是( )大师 A 、战略制定 B 、计划制定 C 、企业规划 D 、行动标准答案:D下级评价更广泛用于____ A 、为了进行实际的绩效考核 B 、进行管理人员开发 C 、处理公司内部矛盾 D 、解决公司发展标准答案:B___可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,但只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,不能在诊断工作问题时提供准确可靠信息 A 、A .横向比较法 B 、B .强制分布 C 、C .排序法 D 、D .成对比较法标准答案:B当考评的目的是为了培训和开发人才,那应采用___A 、A .以员工的直接主管为主进行考评B 、B .应在上级考评的同时,进行自我考评和同事考评C 、C .应采用自我考评与同事考评相结合为主D 、D .应采用外部人员考评为主标准答案:B下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求的叙述不正确的是___ A 、A .具有广泛性B 、B .具有主动性和能动性C 、C .具有针对性和及时性精品文档.D 、D .具有真实性标准答案:A员工对他们自己的工作绩效所作出的评价,一般情况下是比他们的主管和同事对 他们所得出的绩效等级____ A 、低 B 、高 C 、一样 D 、说不清楚标准答案:B在企业中,生产人员宜采用以___为对象的考评方法 A 、A .行为特征 B 、B .产出结果 C 、C .品质特征 D 、D .能力表现标准答案:B在对绩效管理的运行程序、步骤提出具体明确的要求时,主要应考虑的问题是___A 、A .考评期限和工作程序的确定B 、B .考评对象和考评时间的确C 、C .考评指标和标准及考评时间的确定、D .考评时间和工作程序的确定标准答案:D绩效管理不仅强调工作结果,更加重视( ) A 、沟通 B 、管理 C 、评价D 、达成目标的过程标准答案:B同事评价中很可能存在___问题 A 、A .相互标榜B 、B .互相嫉妒C 、C .情绪化D 、D .以上都不是标准答案:A组织开始使用包含外部和内部顾客的各种来源,综合运用这些信息来源的方法被 称为____ A 、360度反馈 B 、270度反馈 C 、180度反馈 D 、90度反馈标准答案:A公司员工申诉系统的主要功能是___A 、A .允许员工对绩效考评系统提出异议,就自己关心的事件发表看法B 、B .监督各个部门的领导者有效的组织员工的绩效考评工作C 、C .给考评者一定约束和压力,使他们慎重从事D 、D .减少矛盾和冲突,防患于未然E 、E .作为升降职任免的直接依据标准答案:ACD为什么说客观数据作为工作成效的尺度是不完整的___A 、这些数据在很大程度上受到工作人员以外的许多因素的影响B 、客观数据往往只看数量而忽视质量C 、客观数据的可靠性差D 、对许多职务、难以找到客观的尺度标准答案:ABCD在解决谁对员工的工作绩效进行实际的评价时,应注意哪几个要点____A 、由直接主管人员进行评价B 、由同事来进行评价C 、由绩效评价委员会来进行评价D 、自我评价E 、下级评价标准答案:ABCDE年度绩效目标的设定要考虑的层面( )A 、岗位工作目标B 、项目目标C 、个人发展目D 、改善目标E 、薪酬目标标准答案:ABCD企业管理员的角色 A 、员工 B 、教练 C 、监理 D 、协调员 E 、领导者标准答案:ABCDE 学员答案:BC题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2.94 内容:___是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比,寻找工作绩效的差距和不足的方法 A 、A .横向比较法 B 、B .纵向比较法 C 、C .目标比较法 D 、D .水平比较法标准答案:C加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句,说明员工的各种___ A 、A .工作行为 B 、B .工作能力 C 、C .工作态度精品文档.D 、D .工作风格标准答案:A绩效指标指的是人们哪些方面对( )进行衡量 A 、工作产出 B 、效益 C 、生产量 D 、产品质量标准答案:A品质导向型的绩效考评,以考评员工的___为主 A 、A .品德 B 、B .知识 C 、C .行为D 、D .潜质考试大编辑标准答案:D绩效评价委员会的总人数一般情况下为____ A 、1人 B 、4人 C 、10人 D 、14人标准答案:B人事资料数据采用得较多的为___ A 、A .缺勤率 B 、B .事故率 C 、C .迟到情况 D 、D .工作调动的频次标准答案:ABCD3考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也涉及到员工当前和长远的利益,需从以下方面做好考评的组织实施工作___ A 、A .提高考评结果的权威性 B 、B .提高绩效考评的准确性 C 、C .保证绩效考评的公正性D 、D .保证信息及时传达E 、E .保证绩效考评的平等性标准答案:BC在解决谁对员工的工作绩效进行实际的评价时,应注意哪几个要点____A 、由直接主管人员进行评价B 、由同事来进行评价C 、由绩效评价委员会来进行评价D 、自我评价E 、下级评价标准答案:ABCDE绩效考核是指收集,评价和传递员工在其工作岗位上的___信息的过程A 、A .工作动机B 、B .工作过程C 、C .工作行为D 、D .工作成果标准答案:CD绩效管理流程是指___ A 、A .计划 B 、B .辅导 C 、C .评估 D 、D .反馈 E 、E .征求意见标准答案:ABCD绩效管理不单是什么___ A 、A .评价表、B .人力资源部的工作 C 、C .绩效考核 D 、D .一个完整的系统 E 、E .全员职责标准答案:ABC人事资料数据采用得较多的为____ A 、缺勤率B 、事故率C 、迟到情况D 、工作调动的频次标准答案:ABCD公司员工申诉系统的主要功能是___A 、A .允许员工对绩效考评系统提出异议,就自己关心的事件发表看法B 、B .监督各个部门的领导者有效的组织员工的绩效考评工作C 、C .给考评者一定约束和压力,使他们慎重从事D 、D .减少矛盾和冲突,防患于未然E 、E .作为升降职任免的直接依据标准答案:ACD按照绩效面谈的具体过程及其特点,绩效面谈可以分为___ A 、A .单向劝导式面谈 B 、B .双向倾听式面谈 C 、C .解决问题式面谈 D 、D .综合式面谈 E 、E .分析问题式面谈标准答案:ABCD绩效考核的3个基本步骤是____A 、建立绩效标准B 、正式评估C 、结果反馈D 、评论标准答案:ABC为了保障激励策略的有效性,应当体现___A 、A .明确性原则精品文档.B 、B .及时性原则C 、C .同一性原则D 、D .预告性原则E 、E .开发性原则标准答案:BCDE在解决谁对员工的工作绩效进行实际的评价时,应注意哪几个要点___A 、A .由直接主管人员进行评价B 、B .由同事来进行评价C 、C .由绩效评价委员会来进行评价D 、D .自我评价E 、E .下级评价标准答案:ABCDE公司员工申诉系统的主要功能有___A 、A .使考评者了解员工意愿B 、B .减少矛盾和冲突C 、C .允许员工对绩效考评结果提出异议D 、D .提高员工的工作积极性考试大编辑E 、E .使考评者重视信息的采集和证据获取标准答案:BCE绩效考评过程中,考评形式可以为___A 、A .上级考评B 、B .自我考评C 、C .同级考评D 、D .下级考评E 、E .客户考评标准答案:ABCD目标管理与传统管理的区别在于( )A 、不仅追求利润最大化B 、调整目标C 、过程导向管理D 、强调外部控制E 、结果导向标准答案:ABC年度绩效目标的设定要考虑的层面( )A 、岗位工作目标B 、项目目标C 、个人发展目标D 、改善目标E 、薪酬目标标准答案:ABCD绩效管理不单是什么A 、评价表B 、人力资源部的工作C 、绩效考核D 、一个完整的系统E 、全员职责标准答案:ABC绩效评估常用的方法有( )A 、排序法B 、关键事件法C 、民意测验法D 、量表法E 、强制分布法标准答案:ABDE绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有___A 、A .选择考评方法B 、B .收集考评资料C 、C .明确绩效管理对象D 、D .提出考评要素和标准体系E 、E .对运行程序实施步骤提出具体要求标准答案:ACDE为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用___A 、A .系统分析法B 、B .座谈会精品文档. C、C.问卷调查法D、D.查看工作记录法E、E.总体评价法标准答案:BCDE绩效管理的最终目标是为了___A、A.确定被考评者未来的薪金水平B、B.帮助员工找出提高绩效的方法C、C.制定有针对性的培训计划和培训实施方案D、D.促进企业与员工的共同提高与发展标准答案:D同事评价中很可能存在____问题A、相互标榜B、互相嫉妒C、情绪化D、以上都不是标准答案:A___)是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的始点A、A.选择阶段B、B.准备阶段C、C.总结阶段D、D.应用开发阶段标准答案:D在本期绩效管理活动之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈,称为___A、A.绩效计划面谈考试大编辑B、B.绩效考评面谈C、C.绩效总结面谈D、D.绩效指导面谈标准答案:C绩效考核制度的核心是____A、由同事来进行评价B、由主管人员来进行评价C、自我评价D、下级评价标准答案:B___是工作考核与评定中运用最广泛的资料A、A.客观数据B、B.人事资C、C.评价数据D、D.三者都是标准答案:C可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,但只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,不能在诊断工作问题时提供准确可靠信息___A、A.横向比较法B、B.强制分布法C、C.排序法D、D.成对比较法标准答案:B高绩效企业的领导者都是()大师A、战略制定B、计划制定C、企业规划D、行动标准答案:D以员工行为为对象进行考评的办法包括关键事件法行为观察量表法行为定点量表法排队法等A、A.书面法B、B.混合标准尺度法C、C.硬性分配法D、D.生产能力衡量法标准答案:C在剖析各种绩效差距的原因时,“工作计划性不周”属于___原因A、A.个人精品文档. B、B.外部C、C.组织D、D.管理标准答案:A绩效管理流程是指___A、A.计划B、B.辅导C、C.评估D、D.反馈E、E.征求意见标准答案:ABCD绩效评估常用的方法有()A、排序法B、关键事件法C、民意测验法D、量表法E、强制分布法标准答案:ABDE目标的SMART原则包括A、具体的B、可衡的C、可实现的D、以时间为基础的E、全面的标准答案:ABCD绩效考核的3个基本步骤是____A、建立绩效标准B、正式评估C、结果反馈D、评论标准答案:ABC考评工作取得实际效果的关键是___A、A.考评的真实性B、B.考评结果的反馈C、C.组织内部目标D、D.人事管理行动标准答案:BD绩效考核是指收集,评价和传递员工在其工作岗位上的___信息的过程A、A.工作动机B、B.工作过程C、C.工作行为D、D.工作成果标准答案:CD考核与评定的资源来源主要有哪三种____A、客观数据B、内部消息C、人事资源D、评价数据标准答案:ACD考核与评定的资源来源主要有哪三种___A、A.客观数据B、B.内部消息C、C.人事资源D、D.评价数据标准答案:ACD考评人员由哪些人员组成取决于哪些种因素___A、A.被考评者的考评类型B、B.考评的目的C、C.考评指标D、D.考评标准E、E.考评过程标准答案:ABCD人事资料数据采用得较多的为____A、缺勤率B、事故率C、迟到情况精品文档. D、工作调动的频次标准答案:ABCD绩效管理涉及的对象A、组织B、人力资源部C、直线经理D、总经理E、全体员工标准答案:ABCDE绩效的性质包括___A、A.多因性B、B.个别性C、C.多维性D、D.动态性E、E.全面性标准答案:ABCDE按照绩效面谈的具体过程及其特点,绩效面谈可以分为___A、A.单向劝导式面谈B、B.双向倾听式面谈C、C.解决问题式面谈D、D.综合式面谈E、E.分析问题式面谈标准答案:ABCD属于分析工作绩效差距的具体办法有___A、A.目标比较法B、B.水平比较法C、C.纵向比较法D、D.横向比较法E、E.组合比较法标准答案:ABCDE绩效管理不单是什么___A、A.评价表B、B.人力资源部的工作C、C.绩效考核D、D.一个完整的系统E、E.全员职责标准答案:ABC___是指收集评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为和工作成果信息的过程,是对员工工作中的优缺点的一种系统描述A、绩效考核B、工作分析C、职业管理D、质量管理标准答案:A下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求的叙述不正确的是___A、A.具有广泛性B、B.具有主动性和能动性C、C.具有针对性和及时性D、D.具有真实性标准答案:A在对绩效管理的运行程序、步骤提出具体明确的要求时,主要应考虑的问题是___A、A.考评期限和工作程序的确定B、B.考评对象和考评时间的确定C、C.考评指标和标准及考评时间的确定D、D.考评时间和工作程序的确定标准答案:D高绩效企业的领导者都是()大师A、战略制定B、计划制定C、企业规划D、行动标准答案:D从考评的效标上看,可分为___A、A.实用性效标行为性效标精品文档.和结果性效标B 、B .特征性效标适用性效标和结果性效标C 、C .特征性效标实用性效标和适用性效标D 、D .行为性效标特征性效标和结果性效标标准答案:D企业让下属员工对主管人员作绩效评价时通常被称为____A 、下级评价B 、主动评价C 、个别评价D 、自下而上的反馈标准答案:D员工对他们自己的工作绩效所作出的评价,一般情况下是比他们的主管和同事对 他们所得出的绩效等级____A 、低B 、高C 、一样D 、说不清楚标准答案:B彼德.德鲁克在其( )以书中引入了“人力资源”这一概念A 、《理论与实践》B 、《管理的实践》C 、《理论与管理》D 、《管理的实践意义》标准答案:B绩效管理活动的中坚力量是___A 、A .高层领导B 、B .一般员工C 、C .专业人员D 、D .中间各层管理人员标准答案:D绩效管理系统是一个( )系统A 、开环B 、闭环C 、半开环D 、半闭环标准答案:C对员工评估实施有效管理的第一步就是____A 、建立组织目标B 、评价个人目标C 、审核原有的标准或建立新的标准D 、激励员工标准答案:C___面谈要求参加者事先准备一些问题,而且要掌握提问和聆听的时机A 、A .双向倾听式B 、B .综合式C 、C .单向劝导式D 、D .解决问题式标准答案:A绩效面谈的质量和效果取决于___A 、A .考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态B 、B .双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度C 、C .考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度D 、D .双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态标准答案:C对员工评估实施有效管理的第一步就是___A 、A .建立组织目标B 、B .评价个人目标C 、C .审核原有的标准或建立新的标准D 、D .激励员工精品文档.标准答案:B绩效考核的最后一步中,讨论的目的是___A 、A .对员工作出劳绩分析B 、B .计划下一步工作C 、C .分析工作的完成情况D 、D .订立新的工作目标标准答案:B绩效管理流程是指A 、计划B 、辅导C 、评估D 、反馈E 、征求意见标准答案:ABCD公司员工申诉系统的主要功能是___A 、A .允许员工对绩效考评系统提出异议,就自己关心的事件发表看法B 、B .监督各个部门的领导者有效的组织员工的绩效考评工作C 、C .给考评者一定约束和压力,使他们慎重从事D 、D .减少矛盾和冲突,防患于未然E 、E .作为升降职任免的直接依据标准答案:ACD绩效考核的3个基本步骤是____A 、建立绩效标准B 、正式评估C 、结果反馈D 、评论标准答案:ABC绩效考核的目的有___A 、A .帮助员工认识自己的潜在能力并在工作实际中充分发挥这种能力B 、B .是为人力资源管理等部门提制定有关人力资源政策和决策的依据C 、C .有利于改进企业人力资源管理工作D 、D .是对公司组织所处的状态的了解标准答案:ABC为保证绩效面谈的质量,有效的信息反馈应具有___A 、A .真实性B 、B .针对性C 、C .及时性D 、D .主动性E 、E .适应性标准答案:ABD绩效考核一般作为___的重要依据A 、A .工资B 、B .奖金C 、C .职务D 、D .调动标准答案:BD按照绩效面谈的具体过程及其特点,绩效面谈可以分为___A 、A .单向劝导式面谈B 、B .双向倾听式面谈C 、C .解决问题式面谈D 、D .综合式面谈E 、E .分析问题式面谈标准答案:ABCD绩效管理不单是什么A 、评价表B 、人力资源部的工作C 、绩效考核D 、一个完整的系统E 、全员职责标准答案:ABC精品文档.绩效考核是指收集,评价和传递员工在其工作岗位上的____信息的过程A 、工作动机B 、工作过程C 、工作行为D 、工作成果标准答案:CD 学员答案:ABC工作绩效标准包括哪些信息___A 、A .员工应该做什么B 、B .做到何种程度C 、C .员工何时做D 、D .员工何时完成标准答案:AB。
南开大学绩效管理
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绩效管理-阶段测评11.单选题1.1 4.0在绩效面谈中,考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为,这是指绩效反馈(B)您答对了∙ a真实性∙ b针对性∙ c及时性∙ d能动性见绩效反馈也要注意具体、双向沟通、实际性,针对性和真诚性。
1.2 4.0在企业中,生产人员宜采用的考评方法是以以下哪个为对象的(B )。
您答对了∙ a行为特征∙ b产出结果∙ c品质特征∙ d能力表现生产人员属于基层人员,工作结果性指标适合作为评价指标。
1.3 4.0绩效管理的最终目的是( D)您答对了∙ a确定员工奖金∙ b决定员工升迁∙ c确定培训人选∙ d提升员工绩效绩效管理的目的是不断提高绩效1.4 4.0绩效标准要尽可能的具体、?为化,下列适用于订单员的是( D) 您答对了∙ a能够并且愿意处?客户的订单∙ b能够并且愿意处?客户的订单,并获得客户的认可∙ c所有客户订单必须在4小时内处?,且保证客户满意?∙ d所有客户订单必须在4小时内处?,且正确?98%绩效标准尽可能的做到可量化,具体。
1.5 4.0关于目标管理,以下说法不正确的是( C)。
您答对了促进主管与下属之间的交流和相互了解∙ b难以制定目标∙ c倾向于X理论∙ d倾向聚焦于短期目标目标管理倾向于自我管理,而X理论则是认为人是被动的,是需要监督的。
1.6 4.0工作业绩是工作行为所产生的结果,主要包括员工完成工作的数量、质量,以及为组织做出的贡献。
在考核销售员时,下面哪一项不是工作绩效( B)您答对了∙ a年销售额∙ b业务能力∙ c货款回收率∙ d顾客满意度业务能力不是结果1.7 4.0企业绩效管理系统的具体组织者和设计者是( B)。
您答对了∙ aCEO人力资源管理专业人员∙ c一般员工∙ d各直线部门主管人力资源管理专业人员是绩效管理的具体组织者和设计者,CEO是决策者,各直线主管是重要支持者,员工是参与者。
1.8 4.0提取关键绩效指标的方法不包括以下的(D )。
绩效管理测试题及答案
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绩效管理测试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 绩效管理的核心目标是什么?A. 提高员工满意度B. 提高员工工资C. 提高组织绩效D. 降低员工流失率答案:C2. 绩效评估的周期通常是多久?A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次答案:D3. 以下哪项不是绩效管理的组成部分?A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 员工培训答案:D4. 绩效反馈的目的是什么?A. 告知员工他们的绩效结果B. 让员工了解自己的表现与期望的差距C. 提供改进的机会D. 所有上述选项答案:D5. 360度反馈是指什么?A. 由直接上级进行的反馈B. 由直接下属进行的反馈C. 由同事进行的反馈D. 来自多个来源的反馈答案:D6. 绩效管理过程中,哪个阶段是员工和管理者共同设定目标的?A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案:A7. 以下哪项不是有效的绩效评估工具?A. 平衡计分卡B. 目标管理C. 360度反馈D. 个人偏好答案:D8. 绩效管理的目的不包括以下哪项?A. 提高员工的工作动力B. 提升员工的工作技能C. 增加员工的工作时间D. 改善员工的工作表现答案:C9. 绩效管理的最终目标是什么?A. 提高个人绩效B. 提高团队绩效C. 提高组织绩效D. 所有上述选项答案:D10. 绩效管理过程中,哪个阶段是员工和管理者讨论如何改进绩效的?A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 绩效管理的主要功能包括哪些?A. 员工发展B. 决策支持C. 员工激励D. 组织变革答案:ABC12. 绩效评估中,哪些因素可能会影响评估的公正性?A. 评估者的偏见B. 评估者的专业知识C. 评估者的个人偏好D. 评估者的客观性答案:ACD13. 绩效管理中,哪些因素可以作为员工绩效的衡量标准?A. 工作成果B. 工作态度C. 工作技能D. 工作行为答案:ABCD14. 绩效管理过程中,哪些步骤是必要的?A. 设定目标B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案:ABCD15. 绩效管理的益处包括哪些?A. 提高员工满意度B. 提高工作效率C. 降低员工流失率D. 提升组织竞争力答案:ABCD结束语:通过以上测试题及答案,我们对绩效管理有了更深入的了解。
绩效管理试题及答案
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绩效管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10题)1. 绩效管理的最终目的是:A. 提高员工的个人能力B. 提升组织的整体绩效C. 增加员工的工作满意度D. 降低企业的运营成本答案:B2. 绩效考核周期通常为:A. 每周B. 每月C. 每季度D. 每年答案:D3. 在绩效管理中,360度反馈是指:A. 仅由上级对下级进行评价B. 仅由下级对上级进行评价C. 由员工本人、上级、同事、下属及客户等多方位进行评价D. 仅由人力资源部门进行评价答案:C4. 以下哪项不是绩效管理的关键环节?A. 设定目标B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效奖励答案:D5. 绩效管理中的SMART原则不包括以下哪一项?A. 具体(Specific)B. 可衡量(Measurable)C. 可达成(Achievable)D. 相关性(Relevant)答案:D6. 绩效面谈的主要目的是什么?A. 确定员工的薪酬B. 了解员工的工作表现C. 提供反馈和改进建议D. 制定下一期的工作计划答案:C7. 以下哪项不是有效的绩效反馈特点?A. 及时性B. 具体性C. 针对性D. 随意性答案:D8. 绩效管理中,目标设定应该遵循的原则不包括:A. 目标应具有挑战性B. 目标应与员工的个人发展相结合C. 目标应与组织的战略目标一致D. 目标可以随意变动答案:D9. 绩效考核结果通常用于以下哪些方面?A. 员工晋升B. 员工培训C. 员工薪酬调整D. 所有上述选项答案:D10. 绩效管理过程中,以下哪项不是员工的权利?A. 了解绩效考核的标准B. 参与目标设定C. 获得绩效反馈D. 随意更改绩效目标答案:D二、多项选择题(每题3分,共5题)1. 绩效管理的主要功能包括:A. 员工发展B. 组织发展C. 薪酬决策D. 员工激励答案:ABCD2. 绩效考核的常见方法有:A. 目标管理法B. 关键绩效指标法C. 360度反馈法D. 平衡计分卡法答案:ABCD3. 绩效管理中,以下哪些因素会影响员工的绩效?A. 个人能力B. 工作环境C. 组织文化D. 外部市场环境答案:ABCD4. 绩效反馈的类型包括:A. 正面反馈B. 负面反馈C. 建设性反馈D. 非正式反馈答案:ABCD5. 绩效管理中,以下哪些是有效的目标设定原则?A. 目标应具体明确B. 目标应可衡量C. 目标应可达成D. 目标应与员工的个人发展无关答案:ABC三、判断题(每题1分,共5题)1. 绩效管理是一个持续的过程,而不是一个周期性的活动。
《绩效管理》试题与答案
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《绩效管理》试题与答案《绩效管理》试题及答案一、填空题1. 我们认为绩效分为两个层次,即包括(组织)绩效和员工个人绩效两方面。
2. 一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素,而是受制于主客观的多种因素,这句话表述的是绩效的(多因性)。
3. 影响员工个人绩效的主要因素包括(技能)、(激励)、环境和机会。
4. 绩效管理的目的包括战略目的、(管理目的)和开发目的。
5. 绩效管理系统包括四个环节:(绩效计划)、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6. 绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、(明确性)、可接受性、效度和信度。
7. 绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准,共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
其中绩效标准是针对((员工)工作或职位)制定的,绩效目标是针对(个人)设定的。
8. 绩效标准按内容分为职务标准和职能标准,其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的(工作要项)。
9. 制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行,另一方面尽可能(量化),以便进行评价和反馈。
10. 在绩效管理中,我们一般认为绩效指的是那些经过评价的(工作(行为))、方式及其结果。
11. 在绩效管理期间内,管理者与员工之间进行的持续的(绩效沟通)是绩效管理发挥作用的最直接的环节。
12. 绩效评价指标包括四个构成要素:((指标)名称)、定义、标志和标度。
13. 绩效评价的内容分为:工作业绩评价、(工作态度评价)和工作能力评价。
14. 一般情况下,影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征,即工作的独立性程度、(程序化)程度和工作环境的变动程度。
15. 把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系,以此不断刺激并引导员工的行为,所依据的是(强化)理论。
16. 绩效评价的主体通常包括:上级、下级、本人、(同事或同级或平级)、顾客以及供应商等。
17. 评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩,这种现象被称为(宽大化)倾向。
南大网院绩效管理试题
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南大网院绩效管理试题绩效管理试题一一、单项选择题1、绩效管理过程中,启动员工绩效管理系统的基础性环节是(C、绩效计划)2、在薪酬中,用来承认员工在过去一段时间内行为和成就的是(B、绩效工资)3、员工在绩效计划实施初期的绩效表现对考核者考核其以后的绩效表现会产生延续性影响,被称为(C、首因误差)4、绩效改进的基本流程中,明确绩效问题与其根本原因之后,设计并提出恰当的解决问题的方案。
属于哪一阶段(B、设计和开发干预措施)5、在360度绩效考核法的操作步骤中,将评估结果反馈给受评者,并进行有针对性的辅导,属于( D、反馈应用阶段)6、关键绩效指标有若干实施原则,其中强调优先考虑流程的输入和输出状况是哪一原则(A、过程控制原则)二、多项选择题7、绩效管理的基本流程包括(A、绩效计划B、绩效实施C、绩效评价D、绩效应用E、绩效改进)8、下列属于绩效考核原则的有(A、针对性原则C、单头考核原则D、差别界限原则E、及时反馈原则)三、名词解释题9、绩效实施?正确答案:是按照绩效计划对员工工作绩效进行原始数据搜集,并对员工绩效进程进行监控、辅导与改进的过程。
10、绩效辅导?正确答案:指在管理者进行管理和员工接受管理的过程中,通过双向沟通,使员工知道管理者希望他们做什么、怎么做、做到什么程度、做不好的直接后果等信息;同时帮助管理者掌握工作的进展程度、员工的工作表现、存在的困难和障碍等情况,实现信息资源的传递和共享的过程。
四、案例分析题小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。
这家公司在以前不是很重视绩效考评,但是依靠自己所拥有的资源,公司的发展很快。
去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来,公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。
在去年年终考评时,小王的上司要同他谈话,小王很是不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。
小王是一个比较“内向”的人,除了工作上的问题,他不是很经常地和他的上司交往。
《绩效管理》试题及答案
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《绩效管理》试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 绩效管理的核心目标是什么?A. 增加员工的工作量B. 提高员工的工作满意度C. 提升组织和个人的绩效D. 减少员工的福利待遇答案:C2. 绩效管理的周期通常为多久?A. 一个月B. 一个季度C. 半年D. 一年答案:D3. 绩效评估中,360度反馈法是指什么?A. 由上级对下级进行评估B. 由下级对上级进行评估C. 由同事之间相互评估D. 由上级、下级、同事及客户共同评估答案:D4. 以下哪项不是绩效管理的组成部分?A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效激励答案:D5. 绩效管理中,KPI指的是什么?A. 关键绩效指标B. 知识绩效指标C. 客户绩效指标D. 客户满意度指标答案:A6. 绩效管理过程中,哪个阶段是制定目标和计划的阶段?A. 绩效评估B. 绩效反馈C. 绩效计划D. 绩效监控答案:C7. 绩效管理中,自我评估的目的是什么?A. 增加员工的自我满足感B. 让员工了解自己的工作表现C. 减少上级的工作量D. 提高员工的自我管理能力答案:B8. 绩效管理中,绩效面谈的主要作用是什么?A. 批评员工的工作表现B. 表扬员工的工作表现C. 沟通和解决问题D. 增加员工的工作负担答案:C9. 绩效管理的最终目的是什么?A. 增加公司的盈利B. 提高员工的工作效率C. 提升组织的整体绩效D. 减少员工的离职率答案:C10. 绩效管理中,以下哪个不是有效的反馈方式?A. 及时反馈B. 具体反馈C. 模糊反馈D. 正面反馈答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 绩效管理的基本原则包括哪些?A. 公平性B. 客观性C. 主观性D. 透明性答案:ABD2. 绩效管理中,常用的评估方法有哪些?A. 平衡计分卡B. 关键绩效指标C. 360度反馈D. 目标管理答案:ABCD3. 绩效管理中,哪些因素会影响绩效评估的准确性?A. 评估者的经验B. 评估者的态度C. 评估者的知识D. 被评估者的情绪答案:ABC4. 绩效管理的目的包括哪些?A. 激励员工B. 提高工作效率C. 降低成本D. 提升组织绩效答案:ABD5. 在绩效管理中,哪些因素可以作为激励员工的手段?A. 奖金B. 晋升机会C. 培训机会D. 工作内容的调整答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 绩效管理只关注员工的短期表现。
绩效管理习题库与答案
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绩效管理习题库与答案一、单选题(共73题,每题1分,共73分)1.以下关于实施360度绩效反馈的说法错误的是()A、实施360度绩效反馈计划要与本企业的企业文化相一致B、360度绩效反馈最重要的价值在于开发C、实施360度绩效反馈对于绩效管理系统有较高要求D、360度绩效反馈最重要的价值在于评价正确答案:D2.()的业绩评价是通过分解、承接组织层面的业绩目标而形成的内容,除此之外,还要反映部门自身职责的相关内容。
A、部门层面B、个人层面C、态度层面D、组织层面正确答案:A3.在以下选项中,不属于绩效计划制订者的是( )A、员工本人B、员工的直接上级C、人力资源管理专业人员D、政府的劳动管理部门正确答案:D4.绩效计划的目的是()A、提高员工个人能力B、实现组织的战略目标C、提高员工绩效D、提高组织利润正确答案:B5.()是组织设计的最高目标,也是绩效管理系统的基本特征。
A、公平B、差异C、战略D、协同正确答案:D6.在绩效管理系统模型中,管理系统的顶层设计不包括()A、战略B、绩效监控C、愿景D、核心价值观正确答案:B7.组织可以通过下列哪一做法提高绩效管理系统的结果公平程度()A、允许员工对绩效评价结果提出质疑B、通过加强评价者培训,规范评价者的言行,确保评价者能够礼貌、尊重地对待评价对象C、在和谐友好的氛围中向被评价员工提供及时、准确的绩效评价结果D、就绩效评价指标及其标准问题、绩效评价结果的应用与员工交换意见,告诉员工组织对他们的期望正确答案:D8.组织绩效评价系统对于评价什么和如何进行评价必须界定得十分清楚,同时应尽可能采用可验证的、客观的资料作为评价的依据,确保组织绩效评价的()。
A、准确性B、及时性C、战略一致性D、反映组织的特征正确答案:A9.管理者对()监控的目的,是确保所有人的工作行为和工作产出都能为实现组织战略目标服务。
A、绩效沟通B、关键业务流程C、组织系统协同性D、个人绩效正确答案:C10.绩效管理对接的战略通常是()A、收缩战略B、稳定战略C、竞争战略D、差异化战略正确答案:C11.确定工作要项需要遵守的原则不包括()A、客户导向原则B、过程优先原则C、增值产出原则D、设定权重原则正确答案:B12.以下关于绩效计划行动方案的表述,错误的是()A、行动方案是指为实现具体的目标值而制订的有时间限制的、自主决定的项目或行动计划B、绩效计划的最终目标是为达成组织战略目标服务C、行动方案是目标、指标和目标值落地的具体实现路径D、企业所有的目标都应该配置具体的行动方案正确答案:D13.()来源于部门或个人的工作职责,体现了组织各层次具体工作职责的基础要求。
最新绩效管理试题(答案)
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最新绩效管理试题(答案)绩效管理试题一、选择题1、( C )是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
(A)能力考核(B)态度考核(C)业绩考核(D)绩效考核2、在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( C )(A)高层领导(B)一般员工(C)直接上级/主管(D)人力资源部人员3、绩效管理的最终目标是为了( D )。
(A)确定被考评者未来的薪金水平(B)帮助员工找出提高绩效的方法(C)制定有针对性的培训计划和培训实施方案(D)促进企业与员工的共同提高与发展4、目标管理法能使员工个人的( A )保持一致。
(A)个人目标与组织目标(B)努力目标与组织目标(C)努力目标与集体目标(D)个人目标和集体目标5、符合绩效考核指标设置要求的陈述是( D )。
(A)让顾客完全满意(B)熟悉设备的使用和维护(C)尽量节约时间(D)每月废品率不超过1%6、行为主导型的考评内容以考评员工的(D )为主,效果主导型着眼于干出了什么,重点在于产生和贡献,而不关心行为和过程。
(A)工作效果(B)工作态度(C)工作业绩(D)工作行为7、主管对员工的绩效结果进行反馈时,应努力做到(D )。
(A)给员工发言的机会(B)集中于关键事项(C)运用反馈技巧,因人而异(D)以上都是8、工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其( B )(A)工作表现(B)工作成果(C)工作成绩(D)工作效果9、( B )是企业根据岗位工作说明书,对员工的工作业绩,包括工作行为和工作效果,进行全面系统考察与评估的过程。
(A)行为考核(B)绩效考核(C)人事考核(D)能力考核10、下面绩效考评中,不属于能力考评项目的是( D )(A)知识(B)经验阅历(C)技能熟练程度(D)工作质量11、对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是( C )。
①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以品质特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为(A)①②(B)③④(C)②③(D)②④12、( D )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
绩效管理练习题及答案
![绩效管理练习题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/ab6e01ee68dc5022aaea998fcc22bcd126ff42a2.png)
绩效管理练习题及答案一、单选题(共73题,每题1分,共73分)1.确定绩效目标、绩效指标以及目标值的基础是()A、工作原则B、工作要项C、工作任务D、工作要求正确答案:B2.在使用()时,评价者通过指出评价对象表现各种行为的频率来评价他的工作绩效。
A、行为对照量表B、图尺度量表C、行为观察量表D、等级择一量表正确答案:C3.绩效管理的关键决策不包括()A、绩效反馈B、评价周期C、评价主体D、评价内容正确答案:A4.自我评价的理论基础是()A、社会认知理论B、人性假设理论C、科学管理理论D、目标管理理论正确答案:A5.以下不属于避免评价主体误区的方法是()A、清晰界定绩效评价指标B、使管理者正确认识绩效评价的目的C、提升评价者对评价系统和评价结果的信心D、通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据正确答案:B6.以下关于个人绩效的监控,说法错误的是()A、组织各层次的绩效都是由人创造的,整个绩效监控体系的落脚点是个人绩效的监控B、个人绩效监控一般需要通过绩效监控表对绩效监控过程进行规范和记录C、个人绩效的监控,在很大程度上是通过对关键业务流程的有效监控来实现的D、组织协同性的监控,在很大程度上是通过对个人绩效的有效监控来实现的正确答案:C7.战略表述中,()可以是细分的目标客户、产品线的宽度、采用的技术、服务的地区及纵向一体化的程度。
A、价值主张B、范围C、优势D、目标正确答案:B8.每个层次的绩效计划都包含绩效目标、绩效指标、绩效标准和行动方案等基本内容,其中()是绩效计划体系的核心内容。
A、绩效协议和签订B、行动方案和执行C、绩效标准和反馈D、目标和指标正确答案:D9.()是绩效管理系统的核心环节,也是技术性最强的一个环节。
A、绩效监控B、绩效反馈C、绩效计划D、绩效评价正确答案:D10.在管理者的反馈模式中,()是一种教与问相结合的模式,管理者向员工解释并询问员工想法,并在适当的时机纠正员工的错误思想。
绩效管理测试题(附答案)
![绩效管理测试题(附答案)](https://img.taocdn.com/s3/m/3d9a760ff11dc281e53a580216fc700abb6852f0.png)
绩效管理测试题(附答案)一、单选题(共73题,每题1分,共73分)1.职位变动不包括()A、纵向的晋升B、横向的招募选拔C、纵向的降职D、横向的工作轮换正确答案:B2.绩效管理是一个包括几个连续环节的管理过程,其中第二个重要环节是()A、绩效监控B、绩效反馈C、绩效评价D、绩效计划正确答案:A3.()是目标、指标和目标值落地的具体实现路径。
A、绩效计划B、行动方案C、绩效协议D、绩效监控正确答案:B4.“打字员在工作中提供美观、节省纸张的版面设置”是绩效评价标准中的()A、最低绩效标准B、优秀绩效标准C、定量绩效标准D、评价绩效标准正确答案:B5.绩效管理体系的首要环节是( )A、制定绩效计划B、拟定绩效标准C、制定绩效指标D、进行绩效考核正确答案:A6.()是促使组织长盛不衰的根本信条。
A、先进的作业方法B、愿景C、核心价值观D、特定的文化正确答案:C7.()是指员工因向其所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的报酬。
A、基本工资B、薪酬C、津贴D、绩效工资正确答案:B8.协同的实质就是围绕()整合组织,实现密切配合和协同作战。
A、愿景B、战略C、使命D、核心价值观正确答案:B9.绩效评价的核心内容是()A、个人评价B、态度评价C、业绩评价D、任务评价正确答案:C10.业务单元的绩效目标体系常常包括承接目标、分解目标和()三个大类。
A、综合目标B、延续目标C、上级目标D、独立目标正确答案:D11.以下哪一项不属于绩效申诉的原则()A、互动性原则B、公开性原则C、及时性原则D、合理性原则正确答案:A12.在选择关键绩效指标时应遵循一定的原则,其中有一项原则要求“指标必须具有明确的定义和计算方法,具有公正性”,这一原则是( )A、可操作性原则B、重要性原则C、关联性原则D、职位的可控性原则正确答案:A13.在以下选项中,属于非正式绩效反馈的是( )A、走动式交谈B、一对一面谈C、有经理参加的定期小组或团队会议D、定期书面报告正确答案:A14.美国学者()在《将人力资源规划与战略规划联系起来》一文中,第一次从理论角度深入阐述了如何更好地实现人力资源管理机制与组织发展战略同步,提出了将战略规划与人力资源规划联系起来的思想,被认为是战略性人力资源管理理论的萌芽。
绩效管理习题及答案
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绩效管理习题及答案一、单选题(共73题,每题1分,共73分)1.在绩效管理系统有效运行的相关信息中,()是指与完成绩效计划或工作任务相关的各种业务记录,特别需要注意收集绩效突出或存在绩效问题的相关信息。
A、与绩效目标相关的信息B、关键事件C、业绩信息D、第三方信息正确答案:C2.平衡计分卡的基本构成要素有()A、公司战略B、员工满意度C、员工积极性D、目标值正确答案:D3.()是对组织战略目标的分解和细化。
A、社会绩效计划B、部门绩效计划C、组织绩效计划D、个人绩效计划正确答案:C4.绩效评价主体是指对评价对象作出评价的人,其中包括有()A、下级评价B、组织评价C、公司评价D、部门评价正确答案:A5.以下关于绩效标准的说法,错误的是()A、优秀绩效标准通常只有一小部分员工付出很大努力才能够达到B、最低绩效标准是每个被评价对象经过努力都必须达到的水平C、最低绩效标准通常不设上限,只设基准线D、绩效标准又被称为绩效评价标准,描述的是绩效指标需要完成到什么程度,反映组织对该绩效指标的期望达到的绩效水平正确答案:C6.在进行绩效计划面谈时,首先往往需要()A、讨论衡量的标准B、回顾一下已经准备好的各种信息C、尽快把绩效计划目标的具体化D、讨论重要性级别和授权问题正确答案:B7.()是指为实现具体的目标值而制订的有时间限制的、自主决定的项目或行动计划,旨在确定达成绩效目标的途径,其最终目标是为达成组织战略目标服务。
A、绩效协议B、绩效目标C、绩效计划D、行动方案正确答案:D8.广义的平衡计分卡是就理论体系而言,其本质是通过以战略为管理核心实现组织整体协同,从而提升战略执行力的管理体系,包括狭义的平衡计分卡和()A、战略地图B、使命C、财务战略D、价值主张正确答案:A9.()没有固定的模式,是一种灵活的沟通方式。
A、定期会面B、非正式绩效沟通C、书面报告D、正式绩效沟通正确答案:B10.美国著名管理学家彼得•德鲁克在1954年出版的《管理的实践》—书中提出了其最重要、最有影响的概念,即()A、目标管理B、关键绩效指标C、平衡计分卡D、标杆管理正确答案:A11.以下关于360度绩效反馈计划,表述错误的是( )A、主要适用于管理者B、涉及的反馈主体包括管理者本人、上级、下级、同事、与之发生工作关系的内外部客户等C、反馈信息主要用于管理人员的培训和开发D、主要作用在于进行绩效评价正确答案:D12.()是资本持有者、知识所有者等全体员工分享企业所有权和未来收益权的一种制度安排。
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绩效管理试题一
一、单项选择题
1、绩效管理过程中,启动员工绩效管理系统的基础性环节是( C、绩效计划)
2、在薪酬中,用来承认员工在过去一段时间内行为和成就的是(B、绩效工资)
3、员工在绩效计划实施初期的绩效表现对考核者考核其以后的绩效表现会产生延续性影响,被称为(C、首因误差)
4、绩效改进的基本流程中,明确绩效问题与其根本原因之后,设计并提出恰当的解决问题的方案。
属于哪一阶段(B、设计和开发干预措施)
5、在360度绩效考核法的操作步骤中,将评估结果反馈给受评者,并进行有针对性的辅导,属于( D、反馈应用阶段)
6、关键绩效指标有若干实施原则,其中强调优先考虑流程的输入和输出状况是哪一原则(A、过程控制原则)
二、多项选择题
7、绩效管理的基本流程包括( A、绩效计划B、绩效实施C、绩效评价D、绩效应用E、绩效改进)
8、下列属于绩效考核原则的有( A、针对性原则C、单头考核原则D、差别界限原则E、及时反馈原则)
三、名词解释题
9、绩效实施?正确答案:是按照绩效计划对员工工作绩效进行原始数据搜集,并对员工绩效进程进行监控、辅导与改进的过程。
10、绩效辅导?正确答案:指在管理者进行管理和员工接受管理的过程中,通过双向沟通,使员工知道管理者希望他们做什么、怎么做、做到什么程度、做不好的直接后果等信息;同时帮助管理者掌握工作的进展程度、员工的工作表现、存在的困难和障碍等情况,实现信息资源的传递和共享的过程。
四、案例分析题
小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。
这家公司在以前不是很重视绩效考评,但是依靠自己所拥有的资源,公司的发展很快。
去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来,公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。
在去年年终考评时,小王的上司要同他谈话,小王很是不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。
小王是一个比较“内向”的人,除了工作上的问题,他不是很经常地和他的上司交往。
在谈话中,上司对小王的表现总体上来讲是肯定的,同时,指出了他在工作中需要改善的地方。
小王也同意此看法,他知道自己有一些缺点。
整个谈话过程是令人愉快的,离开他上司办公室时小王感觉不错。
但是,当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时,小王感到非常震惊,并且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西,而他的成绩、优点等只有一点点。
小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。
小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对小王今后在公司的工作影响很大。
小王感到很是不安和苦恼。
讨论题:
(1)绩效管理在人力资源管理中处于什么样的地位?
(2)经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼,导致这样的结果其原因何在?怎样做才克服这种问题的产生?
正确答案:答案要点:(1)作为人力资源管理系统的重要组成部分,绩效管理应当成为企业战略的传递系统,通过科学、合理的绩效管理体系,把企业的战略思想、目标、核心价值观念层层传递给员工,使之变成员工的自觉行为。
它把员工的行为引向企业目标的实现。
(2)原因首先是公司的绩效考评制度不够成熟,员工无法依据成文的绩效考评标准,对自己的工作行为进行对照和反思;其次是绩效面谈时双方没有达到理想的沟通效果。
应该完善绩效考评制度,注意绩效面谈的技巧。
五、实践题
在绩效管理过程中,主要包括哪些流程?结合个人的经验与体会,谈谈绩效管理认识与实践的误区。
正确答案:答案要点:(1)绩效管理的流程主要包括:绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效应用,绩效改进。
(2)认识上的误区有:将绩效管理等同于绩效考核;决策者对绩效管理不够重视;企业管理者错误地认为绩效管理只是绩效部门的事情;员工对绩效缺乏理解。
实践上的误区包括:人力资源经理和直线经理定位不明;绩效管理与战略目标相脱节;绩效指标缺乏科学性;过分关注企业短期绩效而忽视长期绩效;忽视绩效面谈和绩效反馈;绩效评估结果没能得到切实的运用。
绩效管理试题二
一、单项选择题
1、将绩效管理看成是一个周期,提出三个步骤循环模型的是(D、安史沃斯和史密斯)
2、下列属于绩效管理的一般理论基础的是( C、系统论)
3、对员工在绩效评价期间的工作任务和工作要求所做的界定被称为( C、绩效目标)
4、在绩效考核的实施程序中,负责编制考评实施方案,设计考评工具,拟定考评计划的是(C、人力资源部)
5、在绩效反馈类型的划分中,同时以管理者和员工为中心的是( D、指导式反馈)
6、下列绩效考核方法中,又被称为“等级量度法”的是(B、业绩评定法)
二、多项选择题
7、下列属于绩效考核原则的有(A、针对性原则C、单头考核原则D、差别界限原则E、及时反馈原则)
8、影响绩效考核方法选择的因素有(A、考核成本B、工作的适用性C、企业自身的特点E、管理者的能力与态度)
三、名词解释题
9、绩效考核?正确答案:是运用科学的考核方法依据职位说明书和绩效考核标准对员工在绩效周期内的工作过程、工作结果和工作潜力进行有组织、有步骤地考核和评价,并将评定结果反馈给员工的过程。
10、绩效改进?正确答案:指为有效解决绩效问题,运用系统思维,通过分析问题及其根本原因找到有效的解决方法,并选出最具经济效益的实施方案,从而提高组织绩效。
四、案例分析题
一家制药公司决定在整个公司内实施目标管理。
事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。
公司通过对比实际销售额与目标销售额,支付给销售人员相应的奖金。
这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。
销售大幅度提上去了,但是却苦了生产部门,他们很难完成交货计划。
销售部抱怨生产部不能按时交货。
总经理和高级管理层决定为所有部门和个人经理以及关键员工建立一个目标设定流程。
为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。
生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。
他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统,并就现有的薪资结构提出改变的建议。
他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构,包括岗位分析和工作描述。
还请咨询顾问参与制定奖金系统,该系统与年度目标的实现程度密切相连。
他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。
总经理期待着很快能够提高业绩。
然而不幸的是,业绩不但没有上升,反而下滑了。
部门间的矛盾加剧,尤其是销售部和生产部。
生产部埋怨销售部销售预测准确性太差,而销售部埋怨生产部无法按时交货。
每个部门都指责其他部门的问题。
客户满意度下降,利润也在下滑。
讨论题:
这个案例的问题出在哪里呢?为什么设定目标,并将目标并与工资挂钩反而导致了矛盾加剧和利润下降?请根据目标管理理论说明本案例。
正确答案:答案要点:(1)目标管理理论既融合了科学管理注重效率的内涵,又渗透了行为科学以人为本的精髓,能充分调动企业员工的积极性,促使企业全体成员凝结成一个团体,为实现企业目标而努力,并且能够帮助企业在激烈的竞争中明确方向和目标,从而极大地增强企业的竞争力。
(2)目标管理理论被广泛应用于管理组织的各个层次,采用目标管理的方式进行绩效管理最核心的内容是:如何制定恰当的目标并科学地对目标完成情况进行评价。
五、实践题
结合个人的经验与体会,谈谈绩效考核有哪些类型?简述绩效考核的主体及其对应的优缺点。
正确答案:答案要点:(1)按照不同的标准可将绩效考核划分为不同类型:
按照考核时间可将绩效考核分为定期考核和不定期考核。
按照考核性质可将绩效考核分为定性考核(主观考核)和定量考核(客观考核)。
按照考核目的,绩效考核可分为例行考核、晋升考核、转正考核、评定职称考核、培训考核、对新员工考核等。
按照考核主体,绩效考核可分为上级考核、自我考核、同事考核、专家考核和下级考核,以及综合以上各种方法的立体考核。
(以上分类中,考生只需完整答出其中两类以上即可)(2)绩效考核的主体主要有:主管、同事、下属,顾客和外部专家。