品控部经理绩效考核
品控部经理绩效考核
姓 名
职 务
评 价 人
所在部门
品控部
评价区间
年 月
考核项目
评分依据和标准
分值
本栏
得分
备注
1。检测、检查任务完成情况
本月是否按生产计划的要求完成原材料、半成品、成品的验收、检测、检查任务而不影响发货。评分标准：1。原材料入库时不抽检原料质量、不查验接收单据的，每发现一次扣3分；2.对各工序产生的半成品，不抽检质量从而对下一步工序产生影响的,每出现一次扣3分；3.对包装好的成品要抽检质量,如不及时抽检影响发货计划每次扣5分。
10
4仓库现场管理
仓库有工器具仓库、原料仓库、半成品仓库、成品仓库。要求仓库物料分类堆放整齐、标识清楚、离墙离地、出入库记录清。废弃物品及时清理出仓库，严格执行生产现场5S管理要求.评分标准:依据每月5S检查为依据，本项得分＝10×当月5S检查平均分/100。
10
5.检测设备管理
本项考核品控经理对检测检验设备的日常使用、维护和管理情况，出现故障是否安排及时维修。评分标准：如有检测设备损坏不能及时报告维修影响检测的每次扣2分。
行政经理签名
财务经理签名
总经理签名
10
8。奖励及领导
奖罚分
在日常经营活动中公司副总经理级别以上直属领导有权对品控经理进行奖分罚分，奖分和罚分最高为30分。领导奖罚分要签署奖惩文件说明原因。
总得分
评价等级
□优．95分以上□．85∽95分 □乙．70∽85分 □丙．55∽70 □丁．55分以下
考核结果说明
总经理办公室和行政部负责对主管级别以上管理人员的考核，由公司总经办研究确定每个岗位的绩效工资,每月应得绩效工资＝绩效工资×（绩效分/100）.
品质部经理月绩效考核
品检部经理月度绩效考核姓名：考核时间：工作权具体工自评考核标准内容重作事实分得分管 1。
全面负责品检部工作，合理分工，组织并督促本部门人 4 员全面完成部门职责范围内各项工作。
2.依据生产、采购计划,结合公司品检制度，及时编制日、 4 周、月工作计划，确保其有效性，不敷衍了事。
3。
负责来料、制造、整机各工序检查，提供相应的标准和理 4 检验方法，以确保品检员明确检查要求。
4.制定和完善品质管理目标责任制,制定不良品流程，并 4 监督落实执行状况。
5.负责落实、完善客户质量投诉工作,对销货退回不良品控 4 进行分析，检查与改善措施，并做好记录。
6。
负责公司产品质量信息反馈的统计分析工作,及时与公 4 司领导及其它部门相互沟通,共同解决各类质量问题。
7。
及时对检验不合格品进行处理、控制、标识、反馈、要制 4 求改善并追踪改善效果，并监督落实执行状况。
8.对于产生质量事故，依据工作流程，会同采购、生产、 5 行政、技术等相关部门要求及时处理率 %。
30 9.整机检验质量合格率为 90 %. 10 10。
常规检验、批量检验率为 100 ％。
11。
参与公司外协、外购等协作单位筛选,具有建议否决 4 权. 10 12。
产品质量事故处理率100 %。
，并做好处理台账. 13。
对品质异常问题,及时建议召开会议，并拿出处理办3 法及改善措施,做好信息跟踪、反馈工作。
14.负责起草拟定相关检验标准，建立制程SOP品质作业 4 指导书。
15。
协助技术部制定机器的技术参数、标准及关键点制造 4 工艺、装配要求工作。
3 16。
负责搞好本公司及外协检测仪器的校验和管理。
3 17.做好新产品的首检工作。
18.月内公司会议、部门会议、质量培训各不少于2次； 3 月内外协、外购供应商质量会议不少于1次。
3 19.督促、检查车间搞好区域卫生工作。
20.处理品质异常须公正公平，反映事实，不得有营私舞 4 弊行为。
品控部经理岗位考核标准
使用的板车、工具等清洗干净、摆放整齐
使用的板车、工具等清洗不干净、摆放不整齐扣10元/次；
仪容、仪表整洁、工作服饰，手和手套干净
仪容、仪表不整洁，工作服饰、手和手套不干净扣5元/次。
13
部门管理
按公司考勤制度按时上、下班，无迟到、早退
按公司考勤管理制度执行；
对不合格产品无处理记录的扣20元/次。
11
无害化处理
了解收集有关无害化处理政策、及时加以运用
对无害化处理政策资料收集齐全，深刻加以运用的奖励20元/月；
按时做好无害化焚烧、深埋工作
未按时对不合格产品进行无害化处理造成积压严重的扣10元/次；
及时向上级部门做好无害化数量的报检工作
未及时向上级主管部门报检无害化处理数量扣30元/月；
及时收集好不合格产品，另行存放，单独处理
未及时收集、处理好当日车间的不合格品，隔离存放扣10元/次；
及时处理客户退回的不合格产品，查找原因
未及时处理退回的不合格品及原因不查找纠正的扣20元/次；
利用好政策，及时足量上报不合格品的处理量值
能利用好政策导向，积极为公司取得良好利益的，奖励100元/月；
做好不合格产品的处理记录，内容完整、清楚
记录好每日产品流向报表，内容正确、完整、齐全
产品流向记录表未填写完整、正确的扣10元/次；
9
退货、投诉管理
处理分析客户退货及原因，制定纠正预防措施
对客户退货及时分析，制定纠正预防措施实施到位奖励20元/次；
认真做好客户的投诉、抱怒事件，平息事态
对客户投诉和抱怨及时处理，平息事态奖励20元/次；
整理、记录好客户投诉处理内容，组织质量改进
品管部经理绩效考核指标量表
10
绩奴考核工作协作满意度
5%
方核用内玳保评分IF均软达到——分以上
11
部门培训计划按时完成率
5%
号核期内M保培训计划I(Ig按时完成
本次考犊总得分
考核指标
说明Leabharlann 被干铁人考法人M«A
安字，Bff.
签字：B«>
签字，日闻
品管部经理绩效考核指标=表
被才被人姓名
职位
品管部经理
部门
品管1
”人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
缜效目标值
考校得分
I
培检工作
及时完成率
15%
考核期内确保殖拴工作1。0、按时完成
2
取精H科现场
«!用合格书
15%
考核期内确保达到_%以上
3
产品质量合格率
15%
考核期内确保达到_%以上
I
产品质St摩因退货率
10⅛
考核期内确保不超过__%
5
客户投诉改善率
10%
考核期内确保达到_%以上
6
质疑整改项目按时完成率
10%
学核Jf1.内质盘整改项H1。6按时完成
7
历加成本占的件瓶比率
5%
考核期内确保不均逑一%
8
Mi量体系认证一次性通过车
5%
考核期内确保达到_%以上
9
部门管理费用预W节省车
5%
考核明内确保费Mff1.灯节行率不低
品质管理部经理绩效考核方案
品质管理部经理绩效考核方案一、背景品质管理部经理在保证产品品质的同时，还承担着团队管理和绩效管理的责任。
为了激励和评估品质管理部经理的表现，制定本绩效考核方案。
二、考核指标本考核方案将根据以下指标评估品质管理部经理的绩效：1. 项目达成目标：品质管理部经理负责监督产品的生命周期，包括研发、生产和售后服务等阶段。
评估经理在各个阶段中项目是否按时、按质完成。
2. 品质指标：评估产品的品质指标，包括产品的质量、可靠性、性能和安全性等方面。
经理需要确保产品符合公司的品质标准和客户的需求。
3. 团队管理：评估经理在组建、培养和激励团队方面的能力。
考核团队的凝聚力、协作能力以及员工的工作满意度。
4. 过程改善：评估经理在持续改进品质管理流程方面的能力。
包括推动流程改善活动、反馈客户需求以及优化工作方法等。
三、评估方法对品质管理部经理的绩效进行定期评估，评估周期为一年，具体评估方法包括：1. 自评：经理需要根据考核指标，对自己的绩效进行自我评估，并撰写自评报告。
2. 上级评估：经理的直接上级将根据考核指标对其绩效进行评估，并给予书面反馈。
3. 同事评估：经理将邀请部门内的其他员工对其绩效进行评估，并收集相关意见和建议。
4. 客户评估：经理需要与一定数量的客户进行面对面的访谈，了解客户对产品品质和服务的评价。
四、绩效奖励与激励根据品质管理部经理的绩效评估结果，给予相应的奖励与激励措施：1. 绩效奖金：优秀表现的经理可以获得额外的绩效奖金，作为对其工作的认可和激励。
2. 晋升机会：表现优秀的经理可获得晋升的机会，提升其在公司的地位和级别。
3. 培训机会：公司将为经理提供进修和培训的机会，提升其专业能力和管理技能。
五、监督与调整本绩效考核方案将定期进行评估和监督，以确保其公正性和有效性。
根据实际情况，对绩效指标和评估方法进行必要的调整和优化。
六、总结通过本绩效考核方案，旨在激励品质管理部经理持续提升工作表现，提高团队整体绩效，从而推动公司的持续发展和客户的满意度提升。
品质管理经理KPI绩效考核表
≥99%
界定：来料良率 = 来料不良数/来料总数*100%
20
来料良率基数按99%来计算，多个机种则取其平均值， 在量产后，在基数基础上 的提升作为KPI考核量化标准：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
规则为：1.达成基数：20分；2.在不达成基数基础上每降低良率1%扣2分；
数据来源 业务/品质 良率统计报表
良率统计报表
4.工厂生产总 值达成率
品质管理经理 KPI
被考核人: 考核模块
指标名称
1.客诉件数
2.量产良率
关
键
K p
指 3.来料良率
I标
考核月份:
月
目标 0件
直通率 87.5%
权重
考核标准
实际值 得分 考核人签字
界定：1、客户投诉标准：①、批量不合格或重要缺陷不良率1%以上的。②、轻
20
微缺陷超出抽样标准（AQL）。2、退货：致命缺陷（）或批量退货，3、运输、 外部人为等问题不纳入。客户投诉未退货特采接收或者不良率低于2%以内退货则
财务 (此项考核针对部门订单 总和)
5.沟通协调性 0次
10
界定：管理模式或沟通协调性被投诉次数, 1. 被投诉2次及以上不奖励; 2. 被投诉1次奖励5分;
3.
0投诉奖励10分
总经理
6.工伤
0次
0 部门内当月发生需休假工伤1次扣10分，不需休假工伤扣5分,可以倒扣
部门统计
7.教育训练
≥1件
个人出勤
100%
界定：按公司年度生产总值/月份计算,每月公司要争取生产到500万的产值，绩
10
效考核评估规则：1. 达成率少于59%不奖励；2. 达成率在60-69%奖励6分；3. 达成率在70-79%奖励7分；达成率在80-89%奖励8分；4. 达成率在90-99%奖励9
品质控制经理的考核标准和关键绩效指标
品质控制经理的考核标准和关键绩效指标品质控制在现代企业中扮演着重要的角色，确保产品和服务的高质量，是企业能够保持竞争力和长期发展的关键因素之一。
作为品质控制部门的核心管理者，品质控制经理的考核标准和关键绩效指标必须明确，以确保其工作的有效性和质量。
一、领导能力与团队管理作为品质控制经理，领导能力与团队管理能力是评估其工作表现的重要指标之一。
一个优秀的品质控制经理应该具备激励员工、建立高效团队和提供明确指导的能力。
因此，他们应该得到下属员工的积极认可和高度评价，能够推动整个团队达到预期的目标。
二、质量管理体系建设与维护品质控制经理负责建立、执行和维护有效的质量管理体系，以确保产品和服务符合相关标准和客户需求。
他们应该具备深入理解质量管理原则和方法，能够制定质量目标、制定质量控制流程、监督和改进运营流程，并进行相关的内部审计和持续改进。
三、质量指标与绩效评估品质控制经理应该制定和监控关键绩效指标(KPI)，以衡量团队和个人的表现。
这些指标可以包括产品缺陷率、客户投诉率、处理时间、质量培训率等等。
通过实时监控和分析这些指标，品质控制经理可以识别问题、追踪质量趋势，并采取相应措施进行改进和优化。
四、供应商和供应链管理品质控制经理在供应链和供应商管理方面发挥着关键作用。
他们应该具备识别、评估和选择供应商的能力，确保供应商符合质量要求，并能够与供应商建立有效的合作关系。
品质控制经理还应监督供应链过程，确保供应链的稳定、高效和符合质量标准。
五、持续改进与创新在不断变化的商业环境中，持续改进和创新是品质控制工作的关键要素之一。
品质控制经理应主导和推动持续改进项目，通过使用质量工具和方法，分析数据和市场趋势，提出改进措施和策略，以提高产品和服务的质量水平。
六、沟通与合作能力品质控制经理需要与多个部门和利益相关者进行有效的沟通和合作。
他们应该具备良好的沟通技巧，能够清晰地传达信息和要求，并能够与不同的人员建立良好的合作关系。
品控部绩效考核制度
品控部绩效考核制度品控部绩效考核制度品控部负责企业质量管理与控制。
作为一个品控部的负责人，该如何管理新组建的品控部（管理思路）？制定怎样的工作计划比较合理？公司成立品控部，是市场的需要，也表明公司对品质的高度重视。
组建品控部最核心的内容是组合合适的人选参与进来。
然后建立品质的各种制度、流程、标准、手册和规范等等。
那么制定怎样的工作计划比较合理？合理的工作计划应该体现效率的提升与品质的改善。
故任何计划应该与这两者联系起来，品控部的工作计划至少要完成下列工作：1、发现品质瓶颈，分析原因后改善，并制订标准；2、对员工实施培训，提高品质意识；3、对关键工序进行监控。
4、实施现场化的品质管理机制。
对品控部的管理要做好两方面的工作：一是对品控作业人员的管理；二是对品控部门日常事务的管理。
对品控作业人员管理方面主要是做好人员的任用、培训以及工作考核对日常事务管理方面要做好品质标准化管理、计量的管理、记录的管理、样品的管理、信息的管理以及文档的管理。
作为品质管理核心部门的品控部，在以上框架的基础上制定出相关的规章制度并督促实施就能收到良好的效果。
确定不同角度品控部的工作一、内部管理：1、根据公司整体发展需要，建立、健全公司QMS体系，通过各项稽查，对各部门QMS的运行状况进行监控，策划并领导品质持续改善计划，主导ISO内审，参与公司管理评审，以确保公司QMS体系的有效性和适宜性；2、结合部门特点，设定合适的组织架构，制定部门的人力资源计划以及培训计划；3、根据公司整体发展要求，结合自身运作特点，制订本部门的流程和制度，并定期对其进行检讨，保证其有效运作；4、随时掌握各部门的质量状态，与各部门之间进行良好的`沟通，及时解决各部门品质问题；5、督导部门所属职能人员的工作；6、批准部门相关办公用品、辅料的申购及其它相关事项。
二、客户角度：1、及时了解客户需求，在公司内有效地传递客户的质量需求和产品质量信息；共同推动品质进步，提高客户满意度；2、及时提供消费产品信息和技术支持，以满足制造、服务部门的信息需求；3、根据公司整体发展及客户要求，对各部门的品质状况进行监控，提出有效性改善方案，并跟进处理和解决客户质量问题，满足内、外部客户的质量需求，不断提高产品质量满意度；4、对公司相关的体系ISO9000等认证机构及有关的检验机构相关要求的了解及应对三、学习与发展：1 、关注行业发展动态，使产品品质符合市场需求及客户需求；2、根据公司整体发展要求，制定部门发展方案，控制品质成本，以推动整个体系的发展；3、培养和激励员工，建立内部沟通渠道；4、组织培训，提高人员的整体素质，为部门的发展有针对性地进行人才储备，营造学习型组织的氛围；5、进行团队建设，规范内部管理，提高部门凝聚力。
品质部经理绩效考核表
2 计划返工人工成本率×100％返工人工成本率=
∑(返工工序的单价×返工数量)÷总产值×
3
部门费用控制率=实际费用÷预算费用×100％ 。主要包括人员费用、差旅费、办公费、维修
2
严格按照品质管理部门管理制度与流程执行工 作。
品质管理相关资料与文件（包括各类质量管理
3
相关信息与数据）提交准确性及及时性；保存 的完整性。包括各类质量检验标准表、质量检
3 平均数量合格率（数量合格率=合格数÷检验总
数×100％）
5
检验费用控制率=当期实际检验费用÷标准检验 费用×100％
报废品的人工成本控制率=实际报废品人工成本
3
率÷计划报废品人工成本率×100％（报废品人 工成本率=∑(制品完成工序的单价×报废品数
量)÷总产值×100％）
返工的人工成本控制率=实际返工人工成本率÷
5 、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力
、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以
主要指公司要求的通用类素质（公司可根据自
5 我需求进行调整），例如创新与改善能力、诚
信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态
出勤扣分 评价等级
合计
处罚扣分
奖励加分
综合得分
□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下
日常工作管理
团队管理
其它日常管理事项
知识与技能 知识、技能与
品质 愿望与态度
处理不及时一次扣5分（及时是指：在客户要求
5 时间内给予答复，如客户没有明确要求答复时
间则需在一个工作日内给予答复）
2
不及时每次扣2分，最多扣10分。（不及时是指 未对出现的质量问题进行跟踪改进）
生产、品控经理绩效考核表
制造事业部/生产季度绩效考核表
考核岗位:生产副经理被考核人:王绍金考评人：考核日期：
关键绩效指标KPI
序
考核指标
考核标准
考核评估
分值
数据
来源
实际
数据
部门经理
评分
1
安全管理
1、人员设备安全：零伤害，得5分、出现≤500元/次，该项扣3分、出现＞500元/次，该项0分
5
生产统计
2、产品质量安全：零事故，得5分、出现≤500元/次，该项扣3分、出现＞500元/次，该项0分
1、产品质量安全：零事故，得5分、出现≤500元/次，该项扣3分、出现＞500元/次，该项0分
5
生产统计
2、过程产品批次不良，返工损失累计≥500元/月,该项0分
5
2
检验达成
1、进料误检漏检率≤0.5%，若发生物料批次漏检或漏检率＞0.5%，该项为0分
20
生产统计
检验记录
2、人员手部/工器具/成品卫检覆盖率100％（手部/工器具依年度检验计划+成品批批检测并留样）
5
2
生产交期
1、满足物控生产计划需求（如期交付），缺货量/需求量的比值，每低于0.1%扣10分
20
计划专员
品控部
2、各工序无过程产品停滞/积压,无故延期生产,扣5分/次，若发现2次以上，该项0分
3
质量控制
1、人员手部/工器具/成品，检验合格率≥99。98%得15分，每低于0。01％扣5分
15
品控部
销售部
关键绩效指标KPI
序
考核指标
考核标准
考核评估
分值
数据
来源
实际
品管部经理绩效考核指标
品管部经理绩效考核指标1、品管部经理KPI指标表指标权重KPI说明计算方法信息来源考核目的 KPI 编号（100%）季度工作完成情况,包括本岗位提交见计算方总结和分析本阶段的计划和工作，对下一阶1 季度工作评价数量、质量、效率、效果30 法说明表段的工作做设想和建议报告等方面的综合评价见计算方总结和分析本季度的配方管理工作，提出 2 季度配方工作报告评价见季度配方工作报告 30 工作报告法说明表改进配方和配方管理工作的建议和设想季度品质管理工作报告见计算方总结和分析本季度的品质管理工作,提出改3 见季度品质管理工作报告 20 工作报告评价法说明表进品质管理的建议和设想相关部门见部门满意度调查表和子评价，人提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协4 内部满意度 20 人力资源部公司满意度调查表力资源部作汇总2、品管部经理KPI指标计算方法说明表指标一：季度工作评价KPI指标评分项目权重(100%）得分加权得分季度部门工作与子公司品管工作总结 40 下季度工作计划以及工作重点 30 工作改进建议 30总计 100 指标二:季度配方工作报告评价KPI指标评分项目权重（100%) 得分加权得分季度配方工作总结 40 下季度工作重点 30 配方信息、市场、竞争对手分析 30 总计 100 指标三:季度品质管理工作报告评价KPI指标评分项目权重（100%）得分加权得分改进措施与预防措施 40 质量体系现状分析与对策 30 新公司质量体系建设状况 30 总计 1003、品管部经理能力/态度要求列表加权项目能力类型权重(100%) 得分得分创新能力 30计划和组织 25核心能力解决问题的能力 25责任管理 10书面沟通 10合计 100 项目态度类型是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施 25是否注重协作,发挥团队精神 25所需态度处理问题是否全面周到 20是否勇于承担责任 20是否注重员工培训 10合计 100。
品控部经理绩效考核
品控部经理绩效考核品控部经理绩效考核部门（品管部）经理月度绩效考核标准考核项目 具体事项 考评依据 权重 考评依据来源考评具体办法说明1 检验及时性及资料上交及时性检验报告的准确性 相关资料的及时性 每日上交的QC 报告实际工作的具体情况 5分 监管该部门的资料累计及仓库和生产部门的反馈1.未能及时检验到厂物料每次少得2分，2.未能及时对生产进行跟踪检验每次少得2分， 3.检验报告及相关资料未能及时上报按每次少得2分。
注：今日的检验报告第二天早上交 2 来料检验 来料检验质量的判定的准确性 每批次到厂物料的检验报告，和生产实际使用情况 10分 采购部提供检验报告，生产部提供材料实际使用状况1.物料未能准确检测出质量问题被生产确认不能使用的每个批次少得2分，2.物料不良而已被生产使用并且影响到产品质量的每个批次少得3分，3.造成严重损失的除按公司有关规定对直接责任人进行处理以外，部门主管应付连带责任得分为0分。
3 半成品检验 对生产的产品是否符合技术要求和客户要求的检验 生产的返工报告，客户验货的合格率，客户的投诉，监管部门的抽检 15分 生产部提供返工报告，业务部提供客户验货报告，客人投诉邮件1.每款产品上线前，未能及时组织产前确认样确认，每次少得5分2.大货生产没有做到首件和产前确认样反复比对，未进行首件确认的每次少得5分3.由于检验没有及时发现问题，存在质量问题的产品流入后工序的按每批次数量的多少少得1-10分，4.由于检验没有及时发现问题，存在质量问题的产品流入后工序造成整批返工的除对直接责任人处理以外，并承担连带责任得分为0分4 成品检验 对生产的产品是否符合技术要求和客户要求的检验 生产的返工报告，客户验货的合格率，客户的投诉，监管部门的抽检 15分 生产部提供返工报告，业务部提供客户验货报告，客人投诉邮件1.每款产品上线前，未能及时组织产前确认样确认，每次少得5分2.大货生产没有做到首件和产前确认样反复比对，未进行首件确认的每次少得5分3.由于检验没有及时发现问题，造成验完货还存在质量问题的的按每批次数量的多少少得1-10分，4.由于检验没有及时发现问题，验后产品还存在质量问题造成整批返工的除对直接责任人处理以外，并承担连带责任得分为0分5 出现客人投诉 客人投诉对产品质量投诉 客人投诉邮件10分 业务部 1.客人投诉一至两次得5分2.客人投诉两次以上得0分注：事先已经各部门讨论确定的，出现的投诉除外 6 客人投诉的处理 对客人投诉的处理和日后解决办法 客人投诉邮件，及应对投诉事项的处理办法报告5分 业务部提供投诉邮件和品管部回复业务部的.处理办法的报告1.收到客人投诉邮件，没能及时召集相关人员讨论处理办法并提供给业务部的每次少打1分， 2.日后生产并没有按事先讨论的解决办法去检验，造成重复被客人投诉的得0分。
品管(质量)经理KPI绩效考核表
10
界定：月客户投诉处理不及时抱怨次数。 计分标准：每出现一次客户投诉抱怨处理不及时扣2分，可以到扣。
工作态度 符合要求
10
1.工作心态，团队精神,责任意识等方面进行考核。 计分标准：优秀9-10分，良好8-9分，一般6-8分，较差6分以下
1：当月 2：
实际值
考核时间 得分 数据来源
提供人
质量报表
统计员
客户评分 客户质量工程
统计报表
师
质量投诉 及退货记 录
综合统计员
邮件/微信 /电话
/
客户 副总
评分：
考核评价：
○优秀：≥90分
○良好：80-90分
○一般：60-80分
●不达标：＜60
考核人：
广东XXX实业有限公司KPI绩效考核表
部门
品管部
岗位：品管经理
Hale Waihona Puke 被考核人：考核人：
考核指标
指标名称 目标
制程良率
95%
各客户月 PPM
≤50PPM
权重
考核标准
界定：制程良率=报废数/总生产数。 30 计分标准：实绩良率/目标良率 *权重，实绩良率每超出目标值0.5%，额外增加5分。每低出
目标值5%再减10分
20 计分标准：每个客户PPM超过50扣除5分，扣完为止。
KPI
客户投诉 与退货
0
客诉处理 延迟件数
0
计分标准： 每接到一次客户SQE邮件、微信正式投诉的，扣2分。扣完为止。 30 当月每接到一次客户要求出具8D整改报告质量投诉的，扣3分。扣完为止。 3:当月退货零件≥1000件时（含1000件）。扣2分。 4:当月发生批量性（一个发货批准）。该项得分归零。
品质部经理考核指标
考 核 项 目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、检验准确性
进料检验准确性
原材料：生产性原材料
100%
生产部（仓库）
月
度
产品检验准确性
产品：已出厂上市的销售产品；
不合格：以抽检不合格检验报告为准
99%
品质部
2、产品合格率
产品合格率=合格批次/送检总批次*100%
合格：符合公司内控质量标准
批次：同一种产品同一批次同一检测时间为一批
99%
品质部
3、检验及时性（进料、过程）进检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100%
100%
品质部
生产部
过程检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100
100%
品质部
生产部
4、检验费用控制率
检验费用控制率=当期实际检验费用/标准检验费用*100%
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年 月 日
被考核人签名确认
年 月 日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
品控部主管绩效考核表
姓名
王擎
所在岗位
品控部
考核项目标准及得分
类别
考核部门
分值考核标准得分来自被服务
部
门
运营系统
50
10分
10分
10分
10分
10分
生产系统
50
10分：CTP
10分：印刷
1.印刷品检查后及时将数量反馈(2.5分)、不合格品原因填写清晰并反馈(2.5分)、2.二级品分开(2.5分)、3未出厂产品保留.4.废页和牌子码齐(2.5分)
20
10分
工作态度: 投诉处理及时2天内反馈（2.5分）,质量分析及时当天反馈（2.5分）,质量改善及时并反馈（2.5分） 同生产沟通及时（2.5分）
10分
工作业绩: 监督部门印张\成品检查及时(2分),抽查及放行无漏检(2分)
质量分析有效(2分)质量损失下降(2分),投诉处理规范 (2分).
总 经 理
60
10分
工作态度是否积极主动
10分
工作业绩是否符合要求
10分
10分
10分
10分
合 计
200
1分=x元，满分xxx元
一、“半成品数量准确”，这条有几种特殊情况无法准确考核。
例如：1、印品在包装的上道工序本身就不够；
2、印品够数，但余量不够多；
3、印品够数，余量也够，但有不合格品，质检 挑出后不够数了。
10分：装潢
10分：装订
10分：包装
半成品数量准确(2.5分)、质量合格(2.5分)，无不合格样张流入(2.5分)、成品出厂前抽检验收(2.5分)；
考勤
人资主管
30
出 勤
出勤1天+1分，迟到、早退1次，扣2分旷工1次，扣5分。
品质部经理绩效考核KPI
76% 98% 99% 15
0 品质部检验统计/计划
2
客户投诉率
1、定义：客户投诉的批次数与出货批次总数的比率 2、计算公式：客户投诉率=客户投诉批次/出货批次总数*100%
5%
3%
35
50.75 各业务/售后记录
3
品质 目标
外包成品批次 1、定义：外包成品合格批数与外包送货总批数的比率 合格率 2、计算公式：外包成品批次合格率=外包成品合格批数/外包送货总批数*100%
1.定义：按来料批次合格率计算，建立供应商评分制度，实行质量量化指标每月对
95% 97%
5
0 品质部外包统计/计划
4
供应商合格率 所有供应商进行评比。 2.并完成每月供应商稽核计划以及涉及变更和改善措施的
跟进。（计算规则：以实际收到送检单检验批次为准）
98% 99%量异常 1、定义：不良率30%以上,批量10PCS以上为批量异常
考评人（直接上级）：
人事行政部核查：
被考核人确认：
总经理 人事行政部
财务部
10 管理 工作范围
7
10
10
0
总经理
1、安全事故：出现等级事故，每次扣20分；无安全事故，加2-3分。
2、质量事故：一次性造成直接损失金额在5万～10万元，每次扣1分；10万元以上视其严重程度予以处理。
直接 3、重大投诉：重大客户投诉一次扣2分,处理不及时一次扣1分。
上级 考评
4、审计违规:审计发现违规,一次扣2分，重大违规行为视其严重程度予以处理。
项目 5、成本控制方面有突出贡献，加2-3分。
6、流程优化，品质管理提升方面有突出贡献，加2-3分。
7、重点事项执行率在90%以下（不包含90%），每低1个百分点，扣2分，最多扣6分，如果达到重点事项执行率达到100%，加1分。
品质部经理KPI考核指标
品质部经理KPI考核指标1.产品质量指标-产品缺陷率：衡量产品生产过程中出现质量问题的频率。
-产品退货率：衡量产品在销售后由于质量问题而被退回的比例。
-产品客户满意度：通过调查或反馈了解客户对产品质量的满意程度。
2.工艺改进指标-缺陷处理时间：衡量处理一个质量问题所需的平均时间，包括识别、分析、解决和验证。
-改进项目数量：衡量品质部经理领导的工艺改进项目数量及其对产品质量的影响。
-效率提升：衡量工艺改进项目对生产效率和运营成本的影响。
3.团队管理指标-团队绩效：衡量品质部团队在满足产品质量要求方面的整体表现。
-团队培训水平：衡量团队成员的技能水平和培训需求。
-团队凝聚力：通过调查了解团队成员的满意度和团队合作水平。
4.客诉率-客户投诉数量：衡量公司产品和服务引起的投诉数量。
-客户解决率：衡量品质部经理处理客户投诉的速度和成功解决的比例。
-客户反馈：通过客户调查或反馈了解客户对公司产品和服务的满意度。
5.过程管理指标-测试覆盖率：衡量测试过程对产品质量的影响，包括测试用例设计、测试执行和测试结果分析。
-缺陷分析时间：衡量品质部经理和团队处理一个质量问题时所需的平均时间。
-过程改进：衡量品质部经理领导的工作流程改进和质量管理体系的推进情况。
6.合规性指标-合格率：衡量公司生产过程中符合法律、法规和标准的比例。
-合规培训：衡量员工合规培训的覆盖率和反馈效果。
-合规监管：调查公司遵守法律、法规和标准的程度，包括产品质量和安全。
以上只是一些可能的KPI指标，具体的KPI考核指标应根据公司业务特点、品质部门职能和目标来制定。
同时，需要定期进行绩效评估和调整，以确保指标的科学性和实用性。
品质管理部经理绩效考核
品质管理部经理绩效考核目标本考核旨在评估品质管理部经理的工作表现，确保其在质量管理方面的有效领导和卓越成果。
考核内容涵盖以下几个方面：1. 战略规划能力：评估经理在制定和实施质量管理战略方面的能力。
战略规划能力：评估经理在制定和实施质量管理战略方面的能力。
2. 团队管理：评估经理在管理、培养和激励团队成员方面的表现。
团队管理：评估经理在管理、培养和激励团队成员方面的表现。
3. 协调合作：评估经理与其他部门的沟通和合作能力，以确保质量管理目标的实现。
协调合作：评估经理与其他部门的沟通和合作能力，以确保质量管理目标的实现。
4. 问题解决能力：评估经理面对质量管理问题时的解决能力和决策水平。
问题解决能力：评估经理面对质量管理问题时的解决能力和决策水平。
5. 质量改进：评估经理在推动质量改进和创新方面的贡献。
质量改进：评估经理在推动质量改进和创新方面的贡献。
6. 绩效目标达成：评估经理是否达到既定的绩效目标和KPI。
绩效目标达成：评估经理是否达到既定的绩效目标和KPI。
考核方法为了确保考核的客观公正，将采用以下方法进行评估：1. 绩效评估：与经理进行定期绩效评估，基于事先设定的绩效指标和目标进行评判。
绩效评估：与经理进行定期绩效评估，基于事先设定的绩效指标和目标进行评判。
2. 360度反馈：向团队成员、同事和上级等多方面收集反馈意见，以综合评估经理的领导能力和工作表现。
360度反馈：向团队成员、同事和上级等多方面收集反馈意见，以综合评估经理的领导能力和工作表现。
3. 工作成果评估：评估经理在过去一段时间内取得的工作成果和质量管理的改善情况。
工作成果评估：评估经理在过去一段时间内取得的工作成果和质量管理的改善情况。
考核结果和奖惩基于绩效评估、360度反馈和工作成果评估的结果，将给予经理相应的奖励或惩罚：1. 奖励：对于表现优异的经理，将给予正向反馈和奖励，如奖金、晋升机会等。
奖励：对于表现优异的经理，将给予正向反馈和奖励，如奖金、晋升机会等。
品控部经理 绩效考核表(15-07-27)
品控部经理绩效考核（7月）
被考核人姓名：张士栓考核时期：2015年7月
考核项目
考核指标
分值
评价标准
考核人
评分
考评依据
质量管理
按制度执行100%
25
落实执行得25分，无落实执行每项扣2分
总经理
客户投诉
0
20
全月无投诉得20分，每投诉一次扣10分，处理不及时扣5分,退货一次扣30分
综合办会议培训来自按时参加5按时参加得5分，无故缺席扣1分/次
综合办
临时交办工作
完成
5
完成临时交办工作得5分，一次不完成扣1分
总经理
董事长
交货合格率
100%
15
达标得15分，每降低1%，扣1分
总经理
进出物资检验及时率
100%
15
检验及时得15分，每漏检1次扣1分
总经理
生产部
报表及考核
及时提供
10
提供及时得10分，一次不及时扣2分，无提供，不得分，错报1次扣2分
综合办
生产部
部门行为规范
遵守厂规厂纪
5
部门人员遵守厂规厂纪，全月无违反得5分，每违反扣1分/人/次。
品质控制经理绩效考核评分
品质控制经理绩效考核评分1. 背景本文档旨在为品质控制经理的绩效考核提供评分标准和指导方针。
品质控制经理在管理和监督产品质量方面扮演着重要的角色，其工作表现对于公司的成功至关重要。
2. 绩效考核标准以下是品质控制经理的绩效考核标准：2.1. 成就目标- 达成公司设定的产品质量目标；- 确保产品符合相关法规和标准；- 提升产品质量并减少不良品率；- 开展质量培训和改进活动；2.2. 领导能力- 激励团队成员发挥其最佳能力；- 指导和辅导团队成员，帮助他们完成工作；- 推动变革和持续改进；- 有效了解和管理团队的需求和问题；2.3. 沟通技巧- 清晰有效地传达信息给团队成员和上级领导；- 与其他部门和利益相关者协调合作；- 善于倾听并解决团队成员的问题；- 建立良好的沟通和合作关系；2.4. 问题解决能力- 发现和分析质量问题的根本原因；- 制定并执行解决方案；- 预防质量问题再次发生；- 根据反馈不断改进和优化；3. 评分等级根据以上绩效考核标准，品质控制经理的绩效将按照以下等级评分：- 优秀：在各个考核标准中均表现出色，达到甚至超过预期目标；- 良好：在大部分考核标准中表现良好，达到预期目标；- 一般：在少数考核标准中表现一般，略低于预期目标；- 需改进：在多个考核标准中表现不佳，无法达到预期目标；4. 考核流程- 各项考核标准将由直接上级进行评估和打分；- 品质控制经理有权了解自己的评分结果；- 评分结果将作为品质控制经理的绩效评估依据；- 绩效考核结果将被用于薪酬和晋升决策；5. 总结本文档提供了品质控制经理绩效考核的评分标准和流程。
通过明确的绩效考核标准和等级评分，可以帮助品质控制经理了解自己的工作表现，并提供改进的方向和目标。
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评价人
考核项目
评分依据和标准
分 值
本栏
备
1.检测、检查任务 完成情况
本月是否按生产计划的要求完成原材料、半成品、成品的验收、检 测、检查任务而不影响发货。评分标准：1.原材料入库时不抽检原
料质量、不查验接收单据的，每发现一次扣3分；2.对各工序产生
的半成品，不抽检质量从而对下一步工序产生影响的，每出现一次 扣3分；3.对包装好的成品要抽检质量，如不及时抽检影响发货计 划每次扣5分。
到5-15分钟每次扣2分，无故缺席一次扣3分，会议过程手机铃响 一次扣1分；2.迟到、早退5—10分钟内一次扣0.5分，迟到、早 退10-30分钟扣1分，迟到早迟30分钟以上每次扣2分，旷工一次 扣5分。
10
8.奖励及领导
奖罚分
在日常经营活动中公司副总经理级别以上直属领导有权对品控经理 进行奖分罚分，奖分和罚分最高为30分。领导奖罚分要签署奖惩文
ห้องสมุดไป่ตู้10
4仓库现场管理
仓库有工器具仓库、原料仓库、半成品仓库、成品仓库。要求仓库 物料分类堆放整齐、标识清楚、离墙离地、出入库记录清。废弃物 品及时清理出仓库，严格执行生产现场5S管理要求。评分标准：依
据每月5S检查为依据，本项得分=10X当月5S检查平均分/100。
10
5.检测设备管理
本项考核品控经理对检测检验设备的日常使用、维护和管理情况， 出现故障是否安排及时维修。评分标准：如有检测设备损坏不能及 时报告维修影响检测的每次扣2分。
件说明原因。
\
总得分
评价等级
□优.95分以上 □甲.85s95分 □乙.70s85分 □丙.55s70□丁.55分以
下
所在部门
品控部
评价区间
年 月
考核结果说明
行政经理签名
财务经理签名
总经理签名
10
6.对本部门及下
属人员管理
本部门下属人员有违规被通报处罚的，负领导责任。评分标准：1.
本部门有人员被处罚的每次扣1分；2.本部门有人员被奖励的每次
加1分；3.部门不按公司要求开例会的每次扣1分。
10
7.出勤情况和纪律
出勤包括公司级别要求召开的会议、培训课出勤和上下班考勤出勤。
评分标准：1.对会议、培训课每迟到3—5分钟以内每次扣1分，迟
25
2.验收、检测全 面、准确性
根据每月生产的产品、半成品合格情况进行评价，冋时考虑客户的 反馈和投诉。评分标准：1.每发现一次原料、半成品、成品错检的
扣3分；2.当月有客户因质量原因投诉一次并造成公司200元以上
经济损失扣3分，质量原因退货一次扣5分。
25
3.检测安全
品控部要保证本部门所使作的检测仪器按规定要求操作，避免发生 事故。评分标准：1.每发生一人轻伤扣1分，发生一人重伤事故本 项得分为0;2.发生火灾险情得分为0。