物业清洁技能大赛规则

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保洁技能比赛方案

保洁技能比赛方案

一、比赛背景随着社会的发展和人民生活水平的提高,保洁行业在日常生活中扮演着越来越重要的角色。

为了提高保洁人员的专业技能和服务水平,激发保洁人员的工作热情,促进保洁行业的健康发展,特举办本次保洁技能比赛。

二、比赛目的1. 提高保洁人员的专业技能和服务意识;2. 促进保洁行业内部的交流与合作;3. 展示保洁人员的风采,树立行业标杆;4. 推动保洁行业标准化、规范化发展。

三、比赛组织1. 主办单位:XX市清洁行业协会2. 承办单位:XX市保洁公司3. 协办单位:相关企业、培训机构等四、比赛时间2022年X月X日至X月X日五、比赛地点XX市XX区XX广场六、参赛对象1. 保洁行业从业人员;2. 保洁公司员工;3. 相关培训机构学员;4. 热衷于保洁行业的志愿者。

七、比赛项目1. 个人技能比赛:(1)地面清洁;(2)墙面清洁;(3)玻璃清洁;(4)家具清洁;(5)卫生间清洁;(6)地毯清洁;(7)空调清洁;(8)衣物洗涤;(9)床上用品洗涤;(10)厨房清洁。

2. 团体技能比赛:(1)模拟家庭保洁;(2)模拟办公楼保洁;(3)模拟酒店客房保洁;(4)模拟公共场所保洁。

八、比赛规则1. 个人技能比赛:(1)选手需在规定时间内完成所有比赛项目;(2)选手需按照比赛要求,使用指定的工具和清洁剂;(3)选手需保持工作区域整洁,不得随意丢弃垃圾;(4)评委根据选手的操作规范、清洁效果、时间等综合评分。

2. 团体技能比赛:(1)每个团队需在规定时间内完成所有比赛项目;(2)团队协作,合理分配任务;(3)评委根据团队的整体表现、清洁效果、时间等综合评分。

九、评分标准1. 操作规范:选手在操作过程中,是否遵循正确的操作步骤,确保安全、高效、环保;2. 清洁效果:选手完成清洁后,清洁区域是否达到规定标准;3. 时间:选手在规定时间内完成比赛项目;4. 卫生习惯:选手在比赛过程中,是否保持个人卫生,尊重他人;5. 团队协作:团体比赛中,团队成员是否协作默契,共同完成任务。

保洁岗位技能竞赛活动实施细则

保洁岗位技能竞赛活动实施细则

保洁技能竞赛活动实施细则一、理论知识竞赛:(100分)1.理论竞赛内容以《江山物业2011年度环境知识复习纲要》为依据,结合日常工作基础知识为考点进行考核;2.竞赛过程采取闭卷考试,中途禁止交头接耳,手机调制关机或震动状态,凡发现考核过程中作弊者均取消考核成绩;3.竞赛时间为1小时,请各员工提前15分钟到达考场并自带答题工具,时间一到停止答卷,即可起身离开考场。

二、实操技能竞赛:(100分)1.竞赛项目:擦抹茶几2.竞赛规则:①在规定时间内将茶几上下擦抹干净:茶几整体上设置有灰尘、水迹、油迹、墨迹、牛皮癣、烟灰缸;②竞赛现场配置有抹布若干条、水桶一个(桶内有半桶水)、扫把撮箕一套。

若需其它用具,各选手自备;③竞赛分值分配:竞赛所用时间占35分、干净程度占35分、物料损耗占10分、周边环境卫生占10分、个人仪容仪表占10分;④竞赛总时间为20分钟;⑤物料损耗以2块抹布为基准点,超过此基准点均扣2分;⑥竞赛分值项,每发现一处不到位,均扣2分;⑦若总成绩一样,取用时最短者为优胜者;⑧以参赛者喊:报告、完成,为单场竞赛完成时间。

三、评选规则:1.此次理论知识与技能操作的总成绩为100分:其中理论知识占40℅,技能操作占60℅,即个人的理论成绩×40℅与个人的技能操作成绩×60℅相加为个人此次总成绩;2.分值高的前三位为优胜者。

二〇一一年十月十三日现场物料准备及其它注意事项一、现场应准备的物料:1.现场准备与参赛人数相等的茶几及小号垃圾桶3个;2.撮箕、扫把各一套;3.不粘胶式的宣传卡片若干,每个参赛者处理3张;4.小嘴喷壶3个,分别承装油、墨汁、水;5.粉尘若干等份;6.纸巾3小包,用于竞赛成果检查;7.计时器1个,用于竞赛时间的确定。

二、其它注意事项:1.现场所有物料均由王桂强负责准备;2.茶几上污迹的布置及周边卫生的布置由王桂强提前考前1天一次性完成。

保洁员技能竞赛方案

保洁员技能竞赛方案

保洁员技能竞赛方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙,洒在键盘上,手指轻轻敲击,一系列关于保洁员技能竞赛的构想就像潮水般涌来。

这是一场关于细节、耐心与技巧的较量,下面就是这场竞赛的方案。

一、竞赛目的明确我们的目的:提升保洁员的专业技能,加强团队协作,同时选拔出最优秀的保洁人才。

这不仅仅是一个比赛,更是一次学习和交流的机会。

二、竞赛主题“细致入微,清洁无瑕”。

这个主题贯穿整个竞赛,每个环节都围绕着这一核心理念进行。

三、参赛对象所有在岗的保洁员都有资格参加,我们鼓励大家积极报名,展现自己的实力。

四、竞赛内容1.基础技能测试:包括扫地、拖地、擦窗户、清理垃圾等基本保洁技能,每个项目设定标准时间,超时或不符合标准将扣分。

2.创意清洁环节:参赛者需要用指定的清洁工具,在限定时间内完成一项创意清洁任务,如用吸尘器清理散落的彩色纸片,或者用拖把创作一幅画作。

3.团队协作挑战:保洁员需要组成团队,共同完成一项复杂的清洁任务,如清理一个模拟的办公室环境,包括桌面、地面、窗户等。

4.知识问答:设置一些关于保洁知识的问题,包括清洁剂的使用、清洁技巧等,参赛者需要在规定时间内回答。

五、竞赛流程1.报名阶段:保洁员填写报名表,报名截止后,组织方将根据报名情况安排比赛时间和地点。

2.预赛阶段:所有参赛者进行基础技能测试和创意清洁环节,根据成绩选出晋级选手。

3.复赛阶段:晋级选手参加团队协作挑战和知识问答,进一步展示自己的实力。

4.决赛阶段:最终晋级的选手进行的较量,决出胜负。

六、评委与评分标准1.技能熟练程度:30%2.创意与效率:30%3.团队协作:20%4.知识掌握:20%七、奖励机制1.冠军:奖金+荣誉证书2.亚军:奖金+荣誉证书3.季军:奖金+荣誉证书4.优秀奖:奖金+荣誉证书八、注意事项1.参赛者需遵守比赛规则,违反规则者将受到相应处罚。

3.比赛结果公布后,如有异议,可向组织方提出申诉。

这是一场充满挑战与机遇的竞赛,每个保洁员都有机会展示自己的才华。

保洁岗位技能比赛方案

保洁岗位技能比赛方案

保洁岗位技能比赛方案一、竞赛背景和目标保洁是一项重要的服务行业,而提升保洁员的技能水平能够提高工作质量和效率。

为了促进保洁员的技能提升,激发其工作热情,我们组织举办保洁岗位技能比赛。

本次比赛的目标是鼓励保洁员学习和掌握专业的保洁技能,提高其工作能力和竞争力。

二、竞赛内容和形式1.理论考试:涵盖保洁员的基本知识、操作规程、安全知识等,比如清洁剂的种类与使用方法、清洁工具的选择与使用等。

理论考试采取多项选择题和简答题等形式,考试时间为60分钟。

2.动手实操:需要参赛选手在规定时间内完成一定的保洁工作。

包括室内保洁、室外保洁以及特殊环境保洁等。

评分将考虑工作质量、速度和操作规范等因素。

3.模拟场景:为了考察参赛选手在实际工作环境中的应对能力和技巧,将设置一些模拟场景,如突发事件的处理、客户投诉的应对等,参赛选手需要根据实际情况做出合适的应对。

4.心理素质测试:保洁员在日常工作中需要处理各种情绪和压力,因此心理素质对其工作表现非常重要。

通过心理素质测试,评估参赛选手的耐压能力、情绪管理能力等。

五、比赛规则和评分标准2.赛程安排:比赛将分为预赛和决赛两个阶段进行。

预赛将通过提交书面资料的方式进行初步筛选,选拔出决赛选手。

决赛将按照上述竞赛内容和形式进行。

3.评分标准:根据竞赛内容的不同,可以设定相应的评分标准。

理论考试的评分主要根据答题的准确性和完整性。

动手实操的评分主要根据工作质量、速度和操作规范。

模拟场景的评分主要考虑应对能力和技巧。

心理素质测试的评分根据心理素质测试结果进行评估。

4.奖项设置:根据比赛表现,设置一、二、三等奖和优秀奖等。

六、比赛组织和宣传1.组织机构:成立比赛组委会,负责比赛的具体筹备、组织和评选等工作。

2.宣传推广:通过多种渠道宣传比赛信息,如电视、广播、报纸、社交媒体等。

并通过邀请媒体、行业专家参与评委工作,提高比赛的知名度和影响力。

3.报名参赛:参赛选手需通过报名通道提交个人信息和报名资料。

保洁技能比拼活动方案

保洁技能比拼活动方案

保洁技能比拼活动方案一、活动主题。

“洁”出风采,“净”显神通。

二、活动目的。

通过技能比拼,提高保洁员的工作技能和效率,增强团队凝聚力,同时也为保洁员提供一个展示自我、互相学习交流的平台。

三、活动主体。

全体保洁员。

四、活动时间与地点。

1. 时间:[具体日期],上午9:00 12:00。

2. 地点:[详细地址,如公司大楼一层大厅或者某个宽敞的会议室(如果场地允许进行保洁技能操作的话)]五、活动内容与规则。

# (一)清洁知识问答(30分钟)1. 内容。

准备一些关于保洁用品使用、不同材质清洁注意事项、清洁卫生标准等方面的问题。

例如:“大理石地面清洁时,不能使用哪种清洁剂?”“清洁卫生间时,先清理马桶还是先擦镜子更合理?”2. 规则。

所有保洁员分成若干小组,每组[X]人。

主持人念出问题后,各小组举手抢答,答对一题得10分,答错扣5分。

# (二)清洁工具创意使用(30分钟)1. 内容。

发给每个小组一套常见的保洁工具,如扫帚、拖把、抹布等,要求在10分钟内想出一种新的使用方法或者组合使用方式,能够提高清洁效率或者清洁效果。

然后每组派一名代表进行演示和讲解。

2. 规则。

评委根据创意的实用性、创新性打分,满分30分。

# (三)实际清洁操作比拼(90分钟)1. 内容。

划分出几个相同的清洁区域,每个区域包含不同的清洁对象,如玻璃、地面、桌面、垃圾桶等。

每个小组轮流进入指定区域进行清洁,清洁时间为15分钟。

2. 规则。

清洁完成后,由评委按照清洁标准进行检查评分。

清洁标准包括:无污渍残留(30分)、清洁速度(20分)、工具使用规范(10分)、对清洁区域周围物品无损坏(10分)。

六、活动准备。

1. 人员安排。

主持人1名:负责活动的流程引导、提问和现场气氛调动。

评委3 5名:由资深保洁员、物业管理负责人等组成,负责打分评判。

计分员1名:负责统计各小组的得分情况。

摄影摄像人员1名:记录活动过程。

2. 物资准备。

清洁工具若干套,包括扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。

保洁技能大赛比赛规则

保洁技能大赛比赛规则

保洁服务员(中式铺床)比赛规则和评分标准一、比赛内容:标准中式铺床二、比赛要求1、操作时间3分钟(提前完成不加分,每超过10秒扣2分,不足10秒按10秒计算,超过1分钟不予计分)。

2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备时间2分钟。

准备就绪后,举手示意。

3、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。

4、所有操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。

5、比赛用床架不带床头板。

靠近裁判一头为床头。

6、操作过程中,选手不能跑动、跪床或手臂撑床,每违例一次扣2分。

7、其他(1)床单和被套叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。

(2)选手操作位置不限。

(3)床架+床垫高度为45厘米。

三、比赛物品准备(由组委会统一提供)1、床架(1个)2、床垫(1个,2米×1.2米)3、工作台(1个)4、床单(1个,2.2米×1.8米)5、被套(1个,2米×1.5米,底部开口,系带方式)6、羽绒被(1床,重量约1.5千克/床)7、枕芯(2个,75厘米×45厘米)8、枕套(2个,开口方式为信封口)四、比赛评分标准保洁服务员(擦玻璃)比赛规则和评分标准一、比赛内容:擦玻璃二、比赛要求:1、使用双面擦玻器清洁玻璃。

2、操作时间2分钟(提前完成不加分,每超过10秒,扣总分1分,不足10秒按10秒计算,以此类推;超时1分钟不予继续比赛,未操作完毕,不计分)。

3、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”进行准备,准备时间1分钟。

准备就绪后,举手示意。

4、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。

5、比赛中必须按从上至下操作程序进行。

6、所有操作结束后,选手应回到工作台前,举手示意“比赛完毕”。

7、擦玻器脱落1次扣2分;脱落2次扣4分;3次及以上不得分。

三、比赛物品准备1、组委会提供物品:加厚双面擦玻器(8个)、比赛场地、工作台。

物业保洁技能比赛方案

物业保洁技能比赛方案

物业保洁技能比赛方案一、比赛背景随着城市化的发展,物业保洁行业的重要性越来越凸显。

物业保洁员的工作不仅要求高效、精准,还需要具备一定的专业技能。

为了提升物业保洁员的技能水平,增强他们的竞争力,举办一场物业保洁技能比赛就显得尤为重要。

二、比赛目的1.提升物业保洁员的技能水平和服务质量;2.激发物业保洁员的团队合作意识和竞争动力;3.推广和宣传物业保洁行业,提高行业形象和知名度。

三、比赛内容1. 理论知识测试参赛人员将接受一套关于物业保洁相关知识的理论测试。

包括但不限于以下内容: - 物业保洁原理和技术知识; - 室内和室外清洁工艺; - 环境保护和资源节约知识; - 安全文明施工等相关规范。

2. 技能操作比拼参赛人员将进行一系列的物业保洁技能操作,评判项目包括但不限于以下内容:- 物业保洁工具的正确使用; - 表面清洗和消毒处理; - 垃圾分类和处理; - 窗户和阳台的清洁; - 室内地面的清洁和养护等。

3. 技能综合应用参赛人员将面对一个模拟的物业保洁场景,并进行示范操作。

评判项目包括但不限于以下内容: - 制定物业保洁工作方案; - 分析和解决突发事件; - 掌握团队合作和沟通技巧; - 客户服务和投诉处理等。

四、比赛规则和评分标准比赛规则1.参赛人员必须是从事物业保洁工作的实际从业人员;2.参赛人员需提供相关证件和资质;3.比赛期间,参赛人员必须严格遵守比赛规则和组委会的管理。

评分标准1.理论知识测试:根据答题结果进行评分;2.技能操作比拼:根据操作规范、准确度和效率进行评分;3.技能综合应用:根据方案的全面性、创新性和实施效果进行评分;4.参赛者综合素质:根据团队合作精神、业务水平和个人修养进行评分。

五、比赛奖励1. 个人奖项•一等奖:奖金10000元+荣誉证书;•二等奖:奖金5000元+荣誉证书;•三等奖:奖金2000元+荣誉证书。

2. 团体奖项•最佳团队奖:奖金5000元+荣誉证书。

六、比赛流程•报名时间:xx月xx日-xx月xx日;•理论知识测试:xx月xx日;•技能操作比拼:xx月xx日;•技能综合应用:xx月xx日;•颁奖仪式:xx月xx日。

保洁技能比赛方案

保洁技能比赛方案

保洁技能比赛方案在现代社会,保洁服务在人们的生活中扮演着重要角色。

为了提高保洁人员的技能和服务水平,激励他们不断学习和进步,开展一场保洁技能比赛是一个非常有效的方式。

本文将介绍一项保洁技能比赛方案,以帮助组织者实施这一活动。

1. 目标和目的本比赛的目标是通过竞争激发保洁人员的创新和潜力,提高他们的技能水平和服务质量。

通过比赛,可以将保洁人员的工作经验和技巧进行分享和交流,并借此提高整体保洁服务的水平。

2. 时间和地点为了尽可能让更多的保洁人员参与,比赛可以在公共假期或周末举行。

比赛的地点可以选择一个设施完备、通风良好、宽敞的场地,以便参赛人员在良好的环境中展示和发挥自己的技能。

3. 比赛项目本次保洁技能比赛可以分为以下几个项目:(1) 房间清洁技能:参赛者需要在规定时间内完成一间模拟房间的清洁工作,包括清洁地板、墙壁、家具等。

(2) 技能演示:参赛者可以自由选择与保洁相关的技能进行演示,如玻璃清洁、地毯清洁等。

(3) 问题解答:参赛者需要回答一些有关保洁工作的问题,以测试他们的知识水平和应对能力。

(4) 团队合作项目:参赛者以小组形式参与,完成一项团队保洁任务,测试他们的协作能力和团队精神。

4. 比赛规则和评判标准为确保比赛的公平性和客观性,需要制定一套明确的比赛规则和评判标准。

例如,房间清洁项目可以按照清洁程度、效率和技巧进行评分。

技能演示可以根据参赛者的沟通能力、操作技巧和效果来评判。

问题解答环节可以根据参赛者的解答准确程度和逻辑性来评分。

团队合作项目则可以根据团队完成任务的效果和表现来评判。

5. 奖励和宣传为了激励参赛者的积极性,比赛设置丰富多样的奖项,如技能优秀奖、创新奖、团队合作奖、优胜奖等。

此外,比赛的结果可以通过公司内部通报、网站宣传以及员工会议等途径进行宣传,以鼓励其他保洁人员学习和参与。

6. 注意事项在组织比赛时,需要注意以下几点:(1) 安全和卫生:确保比赛场地和设备的安全性和卫生性。

保洁员技能比赛规则及流程

保洁员技能比赛规则及流程

保洁员技能比赛规则及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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物业保洁劳动竞赛实施方案

物业保洁劳动竞赛实施方案

物业保洁劳动竞赛实施方案物业保洁劳动竞赛实施方案一、竞赛目的与意义:物业保洁竞赛是为了激发保洁员工的积极性和工作热情,提高保洁服务质量和效率,营造清洁、整齐、温馨的物业环境,为业主提供更好的居住和工作条件。

二、竞赛方式:1. 分组竞赛:以区域或楼栋为单位进行分组竞赛,每个小组由5-10名保洁员组成。

2. 个人竞赛:设置优秀个人奖,根据个人工作表现和得分进行评选。

三、竞赛内容:1. 环境整洁度- 室内环境:包括公共区域的地面清洁、墙壁与门窗的擦拭、垃圾清理等。

- 室外环境:包括楼栋外立面的清洁、道路的清扫、绿化带的修剪等。

2. 设施维护- 公共设施:包括电梯、楼道灯、防火门等设施的维护和保养。

- 消防设施:包括消防器材的检查和保养。

3. 服务态度- 积极主动:主动与业主沟通,了解其需求,并提供帮助和解答。

- 友好热情:对业主微笑、问候,并耐心解答疑问。

四、竞赛评分标准:1. 各项工作按重要性和难易程度进行分值设定,总分100分。

2. 评分细则:- 完成任务情况:按时完成任务得分,未按时完成扣分。

- 保洁质量:按照保洁标准进行评定,保洁质量越高得分越高。

- 客户评价:根据用户反馈,评价保洁员的服务态度和工作质量。

- 个人工作表现:对保洁员个人的责任心、工作积极性等进行评估。

五、竞赛流程:1. 准备阶段:- 活动策划:确定竞赛方案、内容和评分标准。

- 召开动员会:向保洁员介绍竞赛内容、目的,并宣布竞赛规则。

- 配置奖品:为优秀个人和小组准备奖品和奖金。

2. 竞赛阶段:- 定期检查:设立专门的检查组,定期对各个小组进行检查评分。

- 发放任务:根据竞赛计划,给予各小组不同的保洁任务。

- 环境评估:根据各小组的保洁情况,进行环境整洁度评估。

- 评分和排名:根据各项评分指标,给予相应的分数,并按分数排名。

3. 结束阶段:- 颁奖仪式:对获得优秀成绩的个人和小组进行表彰,发放奖品和奖金。

- 总结和反馈:总结竞赛过程和成果,听取员工的反馈意见,并进行改进。

物业清洁技能大赛规则

物业清洁技能大赛规则

物业清洁技能大赛规则第一篇:物业清洁技能大赛规则物业管理行业保洁岗位技能大比拼比赛规则一、比赛内容(一)实操及展示比赛方式:室外比赛项目,采用实操方式。

竞赛内容:1、推尘(3分钟)每题10分(1)干尘推,用之前需提前喷上静电吸尘液,晾干备用。

(2)与身体呈45度,右手在前,左手在后,呈直线向前推,清洁面必须重叠10CM,绒面不能离开地面;或者由外向内画弧线向前推,清洁面必须重叠10CM,绒面不能离开地面。

(3)清理的尘垢应推向清洁区域的角落,用扫帚配撮箕彻底清理干净。

(4)清洁完毕后,立即清洗干净凉干待用。

(5)操作时,左手应执一张润毛巾。

2、拖拭(3分钟)每题10分(1)拖把放于水桶内,桶内溶水2/3,摆放警示牌。

(2)拖把分半拧干,以不滴水为宜。

(3)按先边缘,后中间的顺序。

(4)脚步与两肩同宽进行拖拭。

(5)拖拭完成后,将拖把放于水桶内,用毛巾收取地面的杂物和水迹。

(6)地面光亮无污迹、无污垢、无明显水迹。

3、玻璃刮拭:(3分钟)每题10分(1)排放指示牌,垫布。

(2)检查应清洗玻璃是否有损害现象,然后先檫窗框。

(3)凃水器完全浸泡于稀释的玻璃水中,将药剂均匀涂抹在玻璃面上,不能有过多水滴于地面。

(4)低位刮拭时应取掉伸缩杆,收放于地面。

(5)刮拭后的玻璃及无划痕及水迹。

(6)工具清收整齐,放于边上。

(7)收起垫布,收干净地面上的水迹。

(二)知识问答:(每题:10分每队必答十道题)比赛方式:室内比赛项目,采用口答方式。

1、简述服务人员的站姿:两脚跟并拢,脚尖微开呈45度,挺胸、抬头、收腹,两眼平视前方,下颚微收面带微笑;两手关节微收,两手交叉平放于腹部。

第1页,共9页2、依据清洁剂性质常用的可以分哪几类。

酸性中性碱性三类清洁剂3、洗地机适用范围:用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯,室外白英石、水泥地面,使用前注意底盘的安装是否牢固,根据地面材质选择相应的磨片。

使用率很高,使用前先放好指示牌,电线应搭在肩上,避免电线卷入机器内。

保洁员技能大赛方案

保洁员技能大赛方案

保洁员技能大赛方案一、大赛目的。

二、参赛人员。

咱公司所有的保洁员都能参加,不管你是负责哪一片儿的,都欢迎你来秀一秀。

三、比赛内容。

1. 清洁速度赛。

(1)场景设置:找几个标准间或者是相同面积的办公室区域,在里面弄些灰尘、污渍啥的,就像平时工作中遇到的那些乱七八糟的情况一样。

(2)比赛规则:参赛选手在规定的时间内(比如说15分钟),要把这个区域打扫得干干净净。

裁判会看谁打扫得又快又好,这里面的好包括地面、桌面、窗台、墙角这些地方都不能有灰尘,污渍得擦得干干净净,垃圾桶也得收拾得利利索索的。

2. 清洁质量赛。

(1)场景设置:专门挑一些比较难搞的污渍,像那种干掉的胶水印啊,墙上的脚印啥的,弄在几块样板墙上或者是地板上。

(2)比赛规则:选手们有20分钟的时间,用自己的方法把这些污渍清除掉。

裁判会根据清洁后的效果来打分,那些污渍要是被清理得干干净净,一点印子都不留,那肯定是高分;要是还能看出一点痕迹,那就得扣分啦。

3. 垃圾分类赛。

(1)场景设置:准备一堆各种各样的垃圾,有可回收的,像瓶子、纸张;有害的,像电池、过期药品;还有厨余垃圾,像剩菜剩饭啥的,乱七八糟地混在一起。

(2)比赛规则:在5分钟内,看谁能又快又准地把这些垃圾分好类,放到对应的垃圾桶里。

这可考验大家平时对垃圾分类知识的掌握啦。

4. 创意清洁赛。

(1)场景设置:给每个选手一个小区域,这个区域有点脏,但没什么特别的限制。

(2)比赛规则:选手在10分钟内,用自己独特的清洁方法或者是利用一些特别的工具(当然得是安全合法的哈)来打扫这个区域。

裁判会根据清洁效果和创意来打分,要是你能想出那种又快又好还特别有趣的清洁办法,那可就厉害了。

四、比赛时间和地点。

1. 时间:就定在[具体日期],上午9点开始,这样大家都有时间准备。

2. 地点:咱公司的大会议室或者是比较空旷的场地,如果天气好的话,户外的大院子也可以,只要能设置出比赛的场景就行。

五、评委设置。

1. 公司的后勤主管得在,毕竟人家对保洁工作的标准和要求最清楚。

保洁技能大赛实施方案

保洁技能大赛实施方案

保洁技能大赛实施方案一、赛事背景。

随着社会经济的不断发展,人们对生活环境的要求也越来越高。

保洁工作作为维护社区、单位、家庭环境卫生的重要工作之一,其重要性不言而喻。

为了提高保洁人员的技能水平,增强其服务意识和专业素养,我们决定举办一场保洁技能大赛,以促进保洁行业的发展,提升保洁服务质量。

二、赛事目的。

1. 提高保洁人员的技能水平,促进其专业发展;2. 增强保洁人员的服务意识和团队合作精神;3. 推动保洁行业的规范化发展,提升保洁服务质量。

三、赛事时间和地点。

1. 时间,XX年XX月XX日上午9:00-下午5:00。

2. 地点,XX市XX区XX街XX号。

四、赛事内容。

1. 理论知识考核,考核保洁人员的相关法律法规、保洁知识和技能;2. 实际操作比赛,模拟实际保洁工作场景,考核保洁人员的操作技能和应急处理能力;3. 团队合作项目,组织保洁人员进行团队合作项目,考核其团队协作能力和沟通能力。

五、赛事安排。

1. 报名阶段,XX年XX月XX日-XX年XX月XX日,保洁人员可通过单位报名参赛;2. 筛选阶段,由专业评委对报名人员进行资格审核和初步筛选;3. 培训阶段,对入围的保洁人员进行相关理论知识和技能培训;4. 比赛阶段,按照赛事内容进行比赛,评选出优秀保洁人员;5. 颁奖阶段,对获奖保洁人员进行表彰和奖励。

六、赛事评选。

1. 理论知识考核,根据考核成绩评选出理论知识优秀奖;2. 实际操作比赛,根据操作技能和应急处理能力评选出实际操作优秀奖;3. 团队合作项目,根据团队协作能力和沟通能力评选出团队合作优秀奖;4. 综合表现,根据以上三个方面的表现综合评选出保洁技能大赛优胜奖。

七、赛事宣传。

1. 通过单位、社区、媒体等渠道进行赛事宣传,吸引更多保洁人员参与;2. 制作宣传海报、宣传册等宣传材料,加强宣传力度;3. 在赛事举办地点张贴宣传标语、横幅等宣传物品,提高赛事知名度。

八、赛事保障。

1. 赛事组织委员会,成立赛事组织委员会,负责赛事的具体组织和协调工作;2. 赛事保障措施,确保赛事场地、设备、安全等各项保障措施到位;3. 赛事后勤保障,提供参赛人员的休息、饮食、医疗等后勤保障。

保洁技能大赛方案流程

保洁技能大赛方案流程

保洁技能大赛方案流程保洁技能大赛方案流程一、方案目的通过开展保洁技能大赛,旨在提高保洁员的技能水平,进一步提升服务质量,提供更好的环境卫生服务。

二、方案内容1. 大赛分为技能操作赛和理论知识赛两个环节,包括保洁技能操作和相关知识考核。

2. 报名:广泛宣传,鼓励保洁员积极参与,报名参赛。

3. 报名审核:对参赛保洁员的资质进行审核,确保参赛者符合资格要求。

4. 技能操作赛:设置不同的保洁任务,参赛选手按照要求完成各项任务。

a. 比赛时间:规定比赛时间,在规定时间内完成任务。

b. 比赛评分:根据保洁质量、操作流程、效率等方面进行评分,设立评委小组进行评分。

5. 理论知识赛:参赛选手进行保洁相关知识考核,包括环境卫生知识、清洁用品与设备使用等。

a. 考试方式:考试采用闭卷形式,考核参赛选手对保洁相关知识的理解和掌握。

b. 考试内容:考试内容涵盖保洁常态、清洁用品的使用方法、安全操作等方面。

6. 颁奖仪式:根据比赛成绩评选出一、二、三等奖,表彰并奖励优秀选手。

a. 颁奖标准:根据技能操作赛和理论知识赛的综合得分进行评选。

b. 颁奖形式:举行庄重隆重的颁奖仪式,颁发荣誉证书和奖励品。

三、方案流程1. 准备阶段a. 确定大赛时间和地点。

b. 设计比赛任务和考核内容。

c. 制定参赛资格和报名规定。

d. 准备奖品和荣誉证书。

e. 宣传推广,发放比赛通知,鼓励保洁员报名参赛。

2. 比赛前阶段a. 审核报名资格,整理参赛人员名单。

b. 发放比赛任务说明和考核要求。

c. 组织参赛选手参加集中培训,提高技能水平。

d. 安排比赛场地和设备设施。

3. 比赛进行阶段a. 保洁技能操作赛:根据比赛任务和要求安排参赛选手进行操作,由评委小组进行评分。

b. 理论知识赛:组织参赛选手进行闭卷考试,考核参赛选手的理论知识水平。

c. 查看评分并计算得分。

4. 比赛后阶段a. 进行评分统计、汇总和审核。

b. 举行庄重隆重的颁奖仪式,表彰优秀选手。

物业公司保洁劳动竞赛方案

物业公司保洁劳动竞赛方案

物业公司保洁劳动竞赛方案物业公司保洁劳动竞赛方案一、竞赛目的和意义随着城市快速发展和人们对居住环境要求的提高,物业公司的保洁工作显得尤为重要。

为了提升保洁工作质量和效率,增强保洁人员工作积极性,激发他们的创造力和团队精神,特举办保洁劳动竞赛。

本次竞赛旨在通过多种竞赛形式,推动保洁工作的全面升级,提高服务质量和品牌形象,让居民享受更洁净、美丽、舒适的生活环境。

二、竞赛内容1. 日常保洁竞赛:包括公共区域保洁、楼栋保洁、绿化带保洁等。

参赛队伍将按照时间要求,完成指定区域的保洁工作,评委会根据清洁度、工作效率和细节处理等方面进行评分。

2. 设施设备保洁竞赛:包括室内设施设备保洁和室外设施设备保洁。

参赛队伍将按照时间要求,完成指定设施设备的清洁工作,评委会根据清洁度、工作细致度和设备保养等方面进行评分。

3. 物业维修和护理竞赛:包括设施设备维修和绿化护理。

参赛队伍将按照时间要求,进行设备的日常维修和绿化环境的护理工作,评委会根据维修和护理质量、效果和设备保养情况进行评分。

4. 创新提案竞赛:鼓励保洁人员提出改善保洁工作的创新提案,力求在保洁工作中出现问题时能够及时解决和改进。

评委会将根据提案的创新性、可行性和应用价值进行评分。

三、竞赛流程1. 报名阶段(第1天至第7天):竞赛组织委员会将对所有参赛队伍进行宣传和组织,鼓励保洁工作人员积极报名参加竞赛。

2. 筹备阶段(第8天至第14天):竞赛组织委员会将组织进行竞赛规则的培训和说明会,对参赛队伍进行相关技能培训,并提供必要的赛前准备工具。

3. 竞赛阶段(第15天至第30天):按照竞赛日程安排,参赛队伍将进行各项竞赛任务,评委会将对每个参赛项目进行评分。

4. 评选阶段(第31天至第35天):评委会将综合各个竞赛项目的评分,选出各个项目的前三名,并评选出全场总冠军。

5. 颁奖典礼(第36天):在保洁劳动竞赛的结束之后举办颁奖典礼,表彰各个项目的获奖队伍,并颁发奖金和奖状。

环境保洁岗位技能比赛方案

环境保洁岗位技能比赛方案

环境保洁岗位技能比赛方案一、参赛人数5 名(含带队指挥员1 名),形象展示全部参赛;口试裁判随机抽取其中1 人参加,其他人员不得作答;实操:玻璃擦拭1 人、尘推使用1 人、不锈钢擦拭1 人,三人同时比赛。

二、比赛内容(一)形象展示(10 分, 限时1 分钟):着装、语言、仪容仪表、精神面貌,具体流程由带队人员向裁判长先报告后,在裁判长指示交待后,开始比赛.裁判员按形象展示评分标准对参赛队伍进行评分.(二)口试(30 分,2 题,每题15 分, 限时1 分钟):从题库中抽取2 道题由参赛人进行回答,具体流程:裁判随机抽取一位队员进行回答,裁判员根据评分标准进行评分。

(三)实操(60 分,3 个,每一个20 分):分为3 科目,分别为玻璃擦拭、尘推使用、不锈钢擦拭。

三、比赛细则(一)形象展示细则1、服务礼仪展示规定时间为从上场至退场共1 分钟。

2、每队4 名参赛选手同时进场,带队人员做简短团队介绍,在规定时间内挨次完成仪容仪表及团体展示。

(二)口试比赛细则从题库中抽取2 道题由参赛人进行回答,具体流程为带裁判随机抽签, 选定任意一位队员进行回答,裁判员根据评分标准进行评分。

试题见第五项《保洁岗位技能比赛口试题库》。

(三)实操比赛细则1、玻璃擦拭(20 分)(1)先用刀片刮掉玻璃及边缘上的污迹.(2)按玻璃清洁剂与清水1 :5 的比例兑好玻璃清洁溶液。

(3) 把浸有玻璃清洁溶液的毛头套在玻璃刮上,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。

(4)污迹较重的地方重点抹。

(5)除掉水分用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分.(6)一洗一刮联贯进行,当玻璃的位置和地面较接近时,可以把刮子横向挪移。

(7)用无绒毛巾抹去玻璃框上的水迹.(8)最后用拖把拖净地面上的污水.(9)清刮高处玻璃时,可把玻璃刮或者毛头套在伸缩杆上.(10)操作时应注意防止玻璃刮的金属部份刮花玻璃。

2、尘推使用(20 分)(1)干尘推,用之前需提前喷上静电吸尘液,晾干备用。

物业保洁大比武活动方案

物业保洁大比武活动方案

物业保洁大比武活动方案一、活动主题。

“清洁大作战,保洁超能干”二、活动目的。

1. 通过大比武的形式,提高物业保洁人员的业务技能和工作积极性。

2. 加强保洁团队之间的交流与学习,提升整个物业保洁的服务质量。

3. 让业主看到我们保洁人员的专业和敬业,增强业主对物业服务的满意度。

三、活动主体。

全体物业保洁人员。

四、活动时间与地点。

1. 时间:[具体日期],上午9:00 12:00。

2. 地点:小区内的一块空旷场地(如小区广场或者比较大的楼间空地)五、活动内容与规则。

# (一)理论知识竞赛(占总成绩的30%)1. 内容。

各类清洁用品的使用方法和注意事项,像威猛先生洁厕剂可不能随便和84消毒液一起用,这就跟仇人见面似的,会产生有毒气体呢!不同材质地面、墙面的清洁要点,大理石地面可娇贵了,得用专门的清洁剂。

垃圾分类的知识,哪些是可回收垃圾,哪些是有害垃圾,可不能搞混,要不然垃圾都要“闹脾气”了。

2. 形式。

采用抢答的方式。

主持人出题后,保洁人员谁先举手谁回答。

共设置20道题,每题1 3分不等,根据题目的难易程度来定。

# (二)实际操作比赛(占总成绩的70%)1. 项目一:快速清洁房间(30分)场景设置:在场地设置模拟房间,房间内有各种污渍,如地面上的鞋印、桌椅上的灰尘、窗户上的污渍等。

规则:参赛人员每人分配一个模拟房间,在15分钟内完成清洁工作。

清洁标准:地面光亮无污渍,桌椅一尘不染,窗户透明洁净。

按照清洁的完成度、清洁效果和所用时间进行打分。

2. 项目二:公共区域清洁(30分)场景设置:模拟一段小区的公共楼道和走廊,有垃圾、涂鸦、污渍等。

规则:参赛人员在20分钟内对公共区域进行清洁。

清洁标准:楼道地面干净整洁,扶手无灰尘,墙壁上的涂鸦要彻底清除,垃圾清理干净。

同样根据清洁效果、完成度和所用时间打分。

3. 项目三:创意清洁(10分)规则:给每位参赛人员发放相同的清洁用品,让他们在规定的5分钟内,利用这些清洁用品对一件满是污渍的旧家具进行清洁,并展示创意清洁方法。

保洁技能比拼活动方案

保洁技能比拼活动方案

保洁技能比拼活动方案一、比赛目的:为了进一步促进卫生保洁质量的全面提升,提高保洁人员劳动技能及工作的积极性和创造性,提高商场保洁服务质量,加强团队合作精神,二、比赛项目:卫生间清洁三、比赛办法:通过比赛,评选第一名(200元物品)、第二名(150元物品)、第三名(100元物品)纪念奖品(50元物品)。

四、比赛规则物资准备:清洁工具:抹布、厕刷、拖布、胶手套等‘清洁剂:洁厕剂、芳香球、垃圾袋等场地准备:正常维护保洁时间段一、二、三层卫生间。

五、卫生间清洁程序及检查标准1、进门:先用手指关节敲门3下,敲时声音要适中,并用礼貌温和语调报明身份——“请问卫生间有人吗?”‘如果没回音,则停约5秒后重复一遍,仍无反应才能将门轻轻打开。

如无人应答即刻进行清洁。

(5分)2、进门准备:进门后把门固定在开启状态,保证通风及窗户为开启状态并把清洁工具带入开始清洁,每位关闭的格挡门未锁闭状态也应敲门询问无人后方可开门清洁。

(5分)3、收垃圾:将垃圾娄垃圾清倒在外间大垃圾桶内,更换新的垃圾袋;垃圾袋更换标准化,摆放位置合理。

(5分)4、清洁大便器及小便器;(1)、用清水冲洗刷洗大小便池;有严重污渍可使用洁厕清理干净。

(2)、同时清洁洁具外部如:水箱、小便器开关等(3)、用抹布将洁具全面擦干。

(10分)5、擦尘:按照从上到下,从里到外的.顺序擦拭窗台、暖气、纸隔断门及里外门框把手等。

(5分)6、地面:先要拖擦便池上周围地面,然后是内间地面擦净边角,将杂物带出。

地面无积水、无刮迹。

(10分)7、全面检査是否有遗漏清洁的地方及清洁效果,如果地面较脏,在重点清洁一下。

适时补充耗材(芳香球)。

(5分)8、收尾:收拾工具,收工作牌出门。

(5分)六、比赛评分标准和成绩评定1、每个比赛项目由商户、员工组成裁判组。

2、满分为50分,以检查标准要求评分。

3、参加比赛的队伍按一、二、三楼顺序进行,以单位时间完成,保洁评比分数为标准进行排名次。

物业服务公司保洁技能比赛

物业服务公司保洁技能比赛

物业服务公司保洁技能比赛为了进一步促进卫生保洁质量的全面提升,提高保洁人员劳动技能及工作的积极性和创造性,提高保洁服务质量,加强团队合作精神。

物业服务公司决定开展“公共卫生间保洁技能比赛”活动,希望能以比赛为契机,全面提升保洁质量和效率。

一、比赛规则1.比赛时间:2017年12月20日2.比赛地点:南校区1号楼3.比赛规定时间为15 分钟,时间到停止比赛。

4.比赛设总分为100 分。

5.根据报名名单分批进行比赛。

6.每组2 名保洁人员按操作步骤、程序规范共同完成打扫男卫生间。

7.比赛前由专人设置障碍,每个卫生间设置的障碍物数量均等。

8.选手的最终成绩取评委的评分。

二、保洁范围1、天花板、窗台2、小便池、蹲坑、隔板3、墙面、镜子、洗手台4、门、地面5、垃圾篓、拖把池三、评分标准设置总分:100 分1.仪表仪容(5分)穿工作服2 分,着装整洁1 分,不披头散发1 分,不穿拖鞋、高跟鞋1 分。

备注:着装整洁是指上衣纽扣扣好,衣服干净,穿着得体。

不披头散发是指长发要扎起,短发除外。

2.工具使用(2分)使用统一配置的工具,比赛结束后工具统一放在卫生间门口靠墙位置,工具摆放不到位扣(2分)备注:工具摆放参照赛前工具摆放的样子,大致整齐即可。

3.操作步骤(10分)卫生间的清洁一般应“从上到下,从左到右,从里到外”依次进行。

第一步:准备工作(打开排气窗,在门口放置清洁工作标志牌)。

第二步:打扫天花板蜘蛛网第三步:倒水冲刷便池将便池冲净,清洁小便池及蹲坑。

第四步:擦洗窗台、小便池、蹲坑、隔板、墙面、镜子(先用湿抹布擦洗干净,再用报纸擦干)、洗手台、门等。

第五步:收集废弃物、清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位。

第六步:清洁地面,用湿拖把拖地面,再用干拖把从里到外将地面拖净。

第七步:清洗湿拖把及拖把池。

第八步:收拾好工具,关好门窗。

备注:红色毛巾擦里面(小便池、隔板、墙壁等),蓝色毛巾擦外面(镜面、洗手台、门等),湿拖把、红毛巾中途须清洗1次,扫地后把垃圾倒入垃圾篓,拖地完成后将垃圾袋袋口扎好放在门外,再将备用垃圾袋套好。

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物业管理行业保洁岗位技能大比拼比赛规则一、比赛内容(一)实操及展示比赛方式:室外比赛项目,采用实操方式。

竞赛内容:1、推尘(3分钟)每题10分(1)干尘推,用之前需提前喷上静电吸尘液,晾干备用。

(2)与身体呈45度,右手在前,左手在后,呈直线向前推,清洁面必须重叠10CM,绒面不能离开地面;或者由外向内画弧线向前推,清洁面必须重叠10CM,绒面不能离开地面。

(3)清理的尘垢应推向清洁区域的角落,用扫帚配撮箕彻底清理干净。

(4)清洁完毕后,立即清洗干净凉干待用。

(5)操作时,左手应执一张润毛巾。

2、拖拭(3分钟)每题10分(1)拖把放于水桶内,桶内溶水2/3,摆放警示牌。

(2)拖把分半拧干,以不滴水为宜。

(3)按先边缘,后中间的顺序。

(4)脚步与两肩同宽进行拖拭。

(5)拖拭完成后,将拖把放于水桶内,用毛巾收取地面的杂物和水迹。

(6)地面光亮无污迹、无污垢、无明显水迹。

3、玻璃刮拭:(3分钟)每题10分(1)排放指示牌,垫布。

(2)检查应清洗玻璃是否有损害现象,然后先檫窗框。

(3)凃水器完全浸泡于稀释的玻璃水中,将药剂均匀涂抹在玻璃面上,不能有过多水滴于地面。

(4)低位刮拭时应取掉伸缩杆,收放于地面。

(5)刮拭后的玻璃及无划痕及水迹。

(6)工具清收整齐,放于边上。

(7)收起垫布,收干净地面上的水迹。

(二)知识问答:(每题:10分每队必答十道题)比赛方式:室内比赛项目,采用口答方式。

1、简述服务人员的站姿:两脚跟并拢,脚尖微开呈45度,挺胸、抬头、收腹,两眼平视前方,下颚微收面带微笑;两手关节微收,两手交叉平放于腹部。

2、依据清洁剂性质常用的可以分哪几类。

酸性中性碱性三类清洁剂3、洗地机适用范围:用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯,室外白英石、水泥地面,使用前注意底盘的安装是否牢固,根据地面材质选择相应的磨片。

使用率很高,使用前先放好指示牌,电线应搭在肩上,避免电线卷入机器内。

4、玻璃刮、抹水器适用范围:用于清洁玻璃、墙身瓷砖,从上往下,从左往右的顺序操作,在涂水时,扭去多余水分,防止水分多在地面影响行人,工具用完后及时用毛巾擦干,防止生锈。

5、洁厕剂适用范围:(酸性):是高效快速除垢清洁剂,适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。

使用时注意安全,不要将药水溅到周边理石地面,以免腐蚀地面。

6、铜制品清洁:准备两条毛巾及铜亮剂。

①首先用干毛巾擦去灰尘;②把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭(不得喷过多、不能沾水)。

7、公用烟灰盅清洁:①将烟灰盅内烟头捡出,再将石米倒入筛网内进行烟灰盅的清洁,洗净擦干后换上干净的石米;②将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰;③将洗去烟灰的石米放入清洁用桶,加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗;④将洗好的石米晒于指定地点,晒干后及时收回放于指定地点,以备后用。

8、物业清洁保养工作的几个重要阶段:开荒阶段销售阶段装修阶段使用阶段9、中性清洁剂:是一种温和的清洁剂,在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。

10、酸、碱性清洁剂:带有气味性和轻微毒性,在使用过程中不当,将会影响物品损害或人身伤害,使用时应注意做好防护措施。

11、中性清洁剂有:①中性全能清洁剂:②洗洁精:③洁而亮;12、酸性清洁剂有:①草酸:②漂白水:③砂浆清洁剂;13、碱性清洁剂:①洗手液:②洗衣粉:③烧碱;14、使用酸、碱性清洁剂时的注意事项:①使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施,不能直接用手接触药水,不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。

②使用前必须查看现场材质,大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂,容易腐蚀。

③所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水,再用稀释成一定比例的浓度。

④碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用,会发生中和反应,没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。

例:盐酸和漂白水不能混合使用。

⑤如清洁剂使用量大,必须在环境主管的指导下操作。

常用清洁剂适用范围:15、起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡;用于大理石、瓷砖保养。

16、静电液:用于地面推尘。

17、地毯水、地毯除渍剂(碱性清洁剂):用于清洗、清除地毯污渍。

18、碧丽珠:用于保养皮具、石材、木板等物品。

19、空气清新剂、喷香剂:用于洗手间排除异味,净化空气。

20、香球:用于男洗手间小便池除异味。

21、不锈钢清洁剂:用于不锈钢亚钢清洁保养。

22、洁厕精(酸性):是高效快速除垢清洁剂,适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。

使用时注意安全,不要将药水溅到周边理石地面,以免腐蚀地面。

常用清洁工具、用具:23、扫把:室内、室外地面清洁使用,操作程序应从里到外顺序。

24、垃圾铲:用于放垃圾,在使用时,应一手拿扫把,一手拿垃圾铲同时进行。

25、拖把、拖桶:用于拖地使用,在拖地时拖把的水分要扭干,防止水分过多容易滑倒行人,并将拖布散开,增大拖拭面积。

拖桶装水不能超出2/3满,在清洗拖把时,用力轻些,并注意前后行人,防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人。

根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用。

26、尘推:用于瓷砖、大理石、木地板地面。

27、刮水器:用于洗地、雨天刮水。

28、双面玻璃刮:用于清洁玻璃、操作时从上往下,从左往右的顺序操作,在清洗时时,扭去多余水分,工具用完后及时用毛巾擦干,防止生锈。

29、刀片、铲刀:用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。

30、地刷、洗厕刷:用于清洗水泥、石材地面、洗厕刷清洗便池。

31、胶手套:用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂,做防护作用。

32、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰尘、污渍。

33、镜干布:用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁,其作用是无碎毛,较光滑。

34、百洁布:用于清洗、擦拭物品表面严重污渍。

35、伸缩杆:同玻璃刮一起使用,主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板及墙面等。

36、铝梯:用于清洁高位处的卫生工作。

37、不锈钢垃圾桶、纸篓等:用于放垃圾。

38、洗地机:用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯,室外石材、水泥地面,使用前注意底盘的安装是否牢固,根据地面材质选择相应的磨片。

使用率很高,使用前先放好指示牌。

39、吸水机:用于洗地、漏雨产生积水的情况。

40、吸尘机:用于地毯、地面、槽缝吸尘作用,但不能吸颗粒大垃圾,防止堵塞吸口,每用完一次要及时清理尘袋。

41、高压枪:用于冲洗外围地面,使用后必须将水管水放清,冲洗时双手紧握枪头,以免高压碰伤。

42、抛光机:用于瓷砖、大理石保养,可增加地面的光泽、明亮度,延长使用寿命期限。

常见清洁物体分类:43、地砖:大理石、抛光石、云石、瓷砖等。

44、地板:木质地板、胶地板、石材地板等。

45、不锈钢:镜钢、亚钢等。

46、墙面:木质、布质、玻璃、涂料、纸质等。

47、垃圾桶:不锈钢、塑料、铁皮、木质等。

48、拖把:棉质、布条、复合材料等。

49、扫把:塑料质、竹叶质、毛质等。

50、玻璃:镜面、钢化玻璃,有机玻璃、中空玻璃等。

清洁维护操作标准:51、擦拭办公桌:视办公桌的种类配用不同的清洁剂,木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。

52、不锈钢制品清洁:准备两条毛巾及不锈钢水,首先用干毛巾擦上面灰尘,把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上,顺着条纹进行擦拭。

(不能沾水)。

53、玻璃门的清洁:用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗;②每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂;③玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭,以抹去刮刀胶片上的清洁剂,然后再进行下一次工作;④清洗工作完成后应将工具放回指定地点。

54、不锈钢清洁:准备两条毛巾及不锈钢清洁剂。

①首先用干毛巾擦去灰尘;②把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭(不得喷过多、不能沾水)。

55、园区生化池维护行业标准:每年一次。

56、洗手盆的清洁:将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆,每天至少用洁而亮清洁一次,然后在用清水进行清洁,有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭,最后用毛巾进行清擦。

57、便池的清洁:首先倒入洁厕水进行刷洗,以洗去便池上的污迹,然后在用清水进行清洁。

58、马桶的清洁:首先倒入洁厕水进行刷洗。

然后用清水进行清洁,最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干。

59、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次,楼层收集垃圾时,选择适宜的时间和通道,只能使用货运电梯或消防电梯,不可使用客梯,并避免与顾客同乘一趟电梯;不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上;倾倒垃圾后,用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净,再将垃圾袋套上;垃圾车用完后要进行清洗,再放回原处。

60、清洁的内容与标准:(一)外围地面:目视无垃圾、烟蒂、杂物、积水、香口胶等。

清洁作业标准:61、垃圾桶:垃圾容量不能超出2/3满,外部目视无灰尘、污渍、油迹,附近地面、墙面无油渍。

62、休闲桌椅:无灰尘、无污渍,发现破坏及时汇报。

63、标识牌:目视无灰尘、污渍。

64、灯具:目视无灰尘。

65、污水、排水沟:无明显杂物、无大量积水。

66、岗亭:里面地面无垃圾、无污迹,门窗玻璃光亮、洁净。

67、绿化带:目视无垃圾。

68、楼层大堂:地面无明显灰尘、无污迹、设施设备无灰尘,门面玻璃、扶手无手印、污印。

69、电梯箱:电梯门无手印,地面无脚印、娇箱无灰尘、手印,天花无灰尘、无蜘蛛网、门槽无积碎物。

70、消防梯:台阶无垃圾、无明显灰尘、污渍、水渍,角落无蜘蛛网,扶手无灰尘。

71、车库地面:无垃圾、明显灰尘、无积水。

72、公区设施设备:2米以下手摸无明显灰尘。

73、排水沟:排水顺畅,无明显积水。

74、消防水管、灯具:目视无明显灰尘、无蜘蛛网。

75、中控室地面:无脚印、无污迹、无烟蒂。

设施设备:无明显灰尘,在安全员的指导下进行全面清洁。

76、垃圾容器:经常清扫、刷洗,定时喷洒除臭剂、杀虫剂、消毒剂等药剂,周围不可有散乱垃圾、污水。

77、扫地、拖地的程序是:由内到外,从边开始再中间清洁。

78、抹物的程序是:从上至下,由左到右,再清洁边角。

79、垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满,白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。

80、推尘:沿地面直线成行操作。

礼仪礼节:81、工作期间礼仪礼节要求表情亲切、热情、永远保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带微笑,目光不能呆滞、东张西望或无精打采。

82、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚,不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时讲普通话,上班前不食用有异味的食物,无论是业主还是访客有事讯问,一定做到有问有答,不清楚的,要学会礼貌拒绝。

83、礼貌礼仪:上班时应与同事相互问候,工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑;走路要稳,不得大声喧哗,不得与顾客讲一些与工作无关的话,与顾客同乘电梯时,应主动让顾客先出先进。

84、仪容仪表:每天保持较好精神面貌和愉快心情工作,脸部要保持干净,头发梳理整齐,着装应按照公司规定进行着装,需保持干净、整洁、统一在左胸佩带工牌,不留指甲,女性尽量化淡妆,额前头发不能超出眉毛下,后脑勺头发应盘起来,男性不留胡子,头发不得过长。

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