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铁岭市新城供热公司用户服务处新员工培训手册第一章铁岭新城供热公司集中供热基本概况1.1 铁岭市新城供热有限公司简介铁岭市新城供热有限公司是2008 年铁岭市招商引资的一家民营股份制供暖企业，主要承担着铁岭市新城区及物流城周边区域的集中供热任务。

公司总资产6 亿元，一级管网长度110 公里，二级管网长度150 公里，换热站89 座。

公司下设四个部门，分别为机关办公室、财务部、生产处和服务处，公司现有在职职工*** 名。

为了能给新城区的居民提供优质的供暖服务，公司董事长左大林要求全公司上下要转变观念，自觉增强服务意识，变被动服务为主动服务，为新区热用户做好供暖工作。

1.2 铁岭新城区集中供热规模我公司现供热能力700 万平方米，三年之内公司通过对新城区已敷设的一级管网进行扩径改造、对热电管网补偿器进行更换、在适当位置安装中继泵站，公司供热能力将能达到1000 万平方米；将已经建设的热电管网6 公里长管径DN1000 扩径为管径DN1200 后，热电管网的供热能力可达到1500 万平方米。

按新城区每年递增50 万平方米供暖面积计算，新城公司的供热能力完全可以保障20 年。

第二章集中供热基本知识2.1 城市集中供热城市集中供热是指热源所产生的蒸汽、热水通过管网供给一个城市或者部分地区生产和生活使用的供热方式，它由热源、热网及热用户三部分组成。

集中供热的优越性：①可以提高能源利用率，降低能源消耗；②有利于消除烟尘、减轻大气污染、改善环境；③可以腾出大批分散的小锅炉房及燃料、灰渣堆放的占地，用于绿化，改善市容；④易于实现科学管理，提高供热质量；⑤实现集中供热是城市能源建设的一项基础设施，是城市现代化的一个重要标志，也是国家能源合理分配和利用的一项重要措施。

2.2 热源热源是指生产热能的场所，主要是热电站和区域锅炉房，工业余热和地热也可作为热源。

它通过蒸汽或热水等介质，沿着热网输送到用户。

（1）热电联产热电联产是指发电厂既生产电能，又利用汽轮发电机作过功的蒸汽对用户供热的生产方式，是指同时生产电、热能的工艺过程，较之分别生产电、热能方式节约燃料。

（2）热电厂热电厂是联合生产电能和热能的发电厂。

（3）供热首站位于热电厂的出口，完成汽—水换热过程，并作为整个热网的热媒制备与输送中心。

以热电厂作为热源，实现热电联产，热能利用效率高。

它是发展城镇集中供热，节约能源的最有效措施。

2.3 热媒热媒是指用以传递热能的中间媒介物质，主要有热水介质和蒸汽介质两种。

（1）热水介质优点：①热能效率高；②调节方便；③储热能力强，热稳定性好；④输送距离长，一般可达 5 —10km，甚至可输送15 —20km ；热损失小。

缺点：①输送耗电量大。

（2）蒸汽介质优点：①可满足多种热用户的需求；②输送靠自身压力，不用循环泵，不耗电；③使用蒸汽介质，热用户的散热面积可减小。

缺点：①能源效率低；②蒸汽使用后凝结水回收困难，热损失大；③比热水介质输送距离短，一般可以输送到3—5km，最大可以达5—7km。

2.4 热网热网是指由城市集中供热热源，向热用户输送和分配供热介质的管线系统。

它由一次管网（热源到换热站的供热管线）和二次管网（换热站到用户的供热管线）组成。

（1）根据热媒的不同分为热水管网和蒸汽管网。

热水管网多分为双管式，既有供水管又有回水管，并进行敷设。

蒸汽管网分为单管式、双管式和多管式。

（2）根据平面布置分为枝状管网和环状管网。

（3）管线系统：输送介质的管道以及沿线的管路附属件和附属构筑物的总称。

（4）管路附件：供热管路上的管件、阀门、补偿器和支架（座）的总称。

（5）支架（座）：将管道或支座所承受的作用力传到建筑物或地面的管道构件（固定支架、活动之架、导向支架）。

2.5 热用户热用户是指享受集中供热的居民、小区或单位。

2.6 换热站（1）概念连接一次管网与二次管网，并装有与用户连接有关设备、仪表和控制设备的机房。

（2）作用根据热网工况和不同条件，采用不同的连接方式，将热网输送的热媒加以调节、转换，向热用户系统分配热量以满足用户需求，并根据需要，进行集中计量、检测供热热媒的参数和数量。

（3）组成换热站内主要设备有：板式换热器、除污器、集水器、分水器、循环泵、补水泵、软化器以及电气设备仪表等。

1）板式换热器：是指由一系列具有一定波纹形状的金属片叠装而成的一种新型高效换热器。

结构原理：可拆卸板式换热器是由许多冲压有波纹薄板按一定间隔，四周通过垫片密封，并用框架和压紧螺旋重叠压紧而成，板片和垫片的四个角孔形成了流体的分配管和汇集管，同时又合理地将冷热流体分开，使其分别在每块板片两侧的流道中流动，通过板片进行热交换。

板式换热器的特点：①高效节能；②结构紧凑；③容易清洗拆装方便；④使用寿命长；⑤适应性强；⑥不串液。

2）除污器：收集并清理系统中的污物和杂质的一种设备。

3）集水器：热水供热系统中主要用于汇集各分支系统回水的管状容器。

4）分水器：热水供热系统中主要用于向各分支系统分配水量的管状容器。

5）循环泵：在热水系统中，使水在系统中循环流动的泵。

6）补水泵：为保持热网内合理的压力工况，从系统外向系统内补水的水泵。

7）软化器：用于软化水的装置。

软化系统利用树脂吸附自来水中的钙、镁离子等，然后利用盐水清洗树脂上的钙、镁离子，将不合格的水排掉。

主要防止管道、板式换热器以及用户暖气片结垢，影响供热质量。

2.7 一次网和二次网（1）概念一次网：热力管道工程中，热力主干线一般惯称为一次网，通常指的是由热电厂至各个换热站的管道系统。

二次网：热力管道工程中，热力支线一般称为二次网，通常指的是由换热站到热用户的供热管道系统。

（2）参数包括：压力、温度以及流量。

（3）一次网、二次网常设置的阀门1）一次网设置的阀门有：分段阀、排气阀、泄水阀、关断阀。

分段阀：间隔一定距离设置在热水干管上，在维修或发生事故时刻切除部分管段而设置的关断阀。

关断阀：供热系统中只起开、闭作用的阀门。

排气阀：为排气而装置在设备或管道高点的阀门。

泄水阀：为排水或充水而装置在设备或管道低点的阀门。

2）二次管网设置的阀门有：关断阀、排气阀、泄水阀、平衡阀、安全阀、温控阀、锁闭阀。

平衡阀：属于调节阀的范畴，它的工作原理是通过改变阀芯与阀座的间隙（即开度），改变流体经过阀门的流通阻力，达到调节流量的目的。

安全阀：进口蒸汽或气体侧介质静压超过其起座压力整定值时能突然全开的自动泄压阀门。

是锅炉及压力容器防止超压的重要安全部件。

温控阀：是流量调节阀在温度控制领域的典型应用，其基本原理：通过控制一次热（冷）媒入口流量，以达到控制设备出口温度。

温控阀总体可分为：自力式温控阀和电动温控阀。

（4）一、二管网换热过程一次管网提供的高温水（50-90 C）与二次网的低温水（30-50 C）经换热器进行水—水交换，使二次网的水温达到供暖所需的温度。

2.9 管道敷设、敷设方式以及优缺点（1 ）概念供热管道的敷设：将供热管道及其附件按设计条件组成整体并使之就位的工作。

（2 ）敷设方式常见的管道敷设方式有，地上敷设（架空）和地下敷设（管沟敷设、直埋敷设、无补偿器直埋敷设）。

地上敷设：管道敷设在地面上的独立支架或建筑物的附墙支架上的敷设方式。

优点：①不受地下水位、土质和其他地下管线的影响。

②构造简单。

③易于发现和消除故障。

④维修方便。

缺点：①占地面积较多。

②热损失大。

③影响城市美观。

地下敷设：管道敷设在地面以下的敷设方式。

由于不影响市容和交通，因而地下敷设是城市集中供热管道广泛采用的敷设方式。

（3）方式选择考虑当地气象、水文地质、地形、交通、施工技术、维修方便、投资等方面因素，合理选择供热管道的敷设方式对节省投资、保证安全可靠地运行和施工方便都有重要意义。

2.10 钢管的规格尺寸（1）分类按照工艺及所用管坯形状不同分为：无缝钢管（圆坯）和焊接钢管（板坯、带坯）两大类。

①无缝钢管无缝钢管分为热轧（挤压）无缝钢管和冷拔无缝钢管。

②焊接钢管焊接钢管分为直缝焊管和螺旋焊管。

（2）规格无缝钢管用外径X壁厚表示焊接钢管用公称直径表示2.11 聚氨酯保温管的构造及质量标准（1）构造工作钢管＋聚氨酯保温层＋聚乙烯外护套（2）性能硬质聚氨酯泡沫：密度小、导热系数低、保温性能好、吸水性小，并具有足够的机械强度。

高密度聚乙烯：较好的耐磨性、抗冲击性能好、具有良好的耐腐蚀性和抗老化性。

（3）评价外护管：①外护管应为黑色，碳黑应均匀分散与母体中，不允许出现色差条纹，其内外表面目测不应有损失其性能的沟槽；②不允许有气泡、裂纹、凹陷、杂质等缺陷；③管两端应切割平整，并与管的轴线垂直，角度误差小于2.5°。

保温层：①泡沫体应无污斑，无收缩分层、开裂现象；②泡沫应均匀细密；③泡沫应均匀地充满工作钢管与外护管间的环形空间。

第三章检查与维护3.1 热网的运行检查与维护（1）热力管道的日常运行检查供暖期间每天至少对供暖管道所辖区域巡查一次，对于存在隐患的部位增加巡查次数。

停暖期间每三天巡查一次，节假日、雨季及新投入管道应根据情况适当增加巡视检查次数。

检查主要内容：①井内管道、阀门是否有漏水现象，保温是否完好;②检查井井盖是否损坏或丢失；③外界施工是否损坏供热管道以及是否妨碍管道运行和检修;④进行夏季防汛检查。

（2）运行检查、检修安全要求①检查人员检查前应做好准备工作，穿完整工作服、戴手套，做好必要的安全措施。

②管道运行检查不得少于两个人，一人下井室、地沟检查，一人在井口监护。

③井下作业时井口要设置围栏，避免行人坠入，无关人员不得随意进入井室。

④进出井室要注意安全，防止发生坠落事故。

⑤井内作业照明用电电源的电压必须在36 伏以下，供电线路及用电设备必须在检查后才能使用，使用时必须要有专人看管。

⑥运行期间较长时间停止运行的管道，必须采取防冻措施。

⑦热力管道停热放水，应在水温降至50 C以下才能进行，紧急情况放水需采取恰当的安全措施，防止发生烫伤事故。

⑧检查工具要放在安全和使用方便的地方，防止出现绊人、砸伤和扎伤等不安全事故的出现。

检修完毕要把现场清理干净，盖好井盖后方可离开现场。

（3）维护内容及周期①管道附件裸露可动部分的清扫，去锈涂油（螺栓、阀门、丝杠），维护周期为半年。

②管道附件裸露可不动部分的清扫，去锈涂漆（阀体外表、泄水管、压力表弯管、放气管、固定架及爬梯），维护周期为一年。

③温度表、压力表的校验维修，维护周期为半年。

④井室的清扫，维护周期为半年。

⑤土建结构及保温的修补，根据情况而定。

（4）维护标准①管道附件的暴露面上无锈、无垢、整洁。

②螺栓、阀门丝杠、阀门齿轮等处保持一定油量，拆装、伸缩自如，操作灵活。

③井室内清洁、无积水。

3.2 法兰泄漏阀门的法兰密封连接在接触部位之间根据设计要求安放密封垫片，依靠连接螺栓产生的预紧力达到足够的比压，阻止介质向外泄漏。