第8章 人机界面简述

（5）人机界面显示柑认局的美观性，增强软件系统对人 的吸引力。 （6）系统对用户的操作提供立即可视的反馈信息。反馈 信息可以以文本方式提供，也可以以图形、乃至声音信 息等方式提供。 （7）对用户出错的宽容性。应该允许用户发生错误，不 致于毁坏系统。系统能检测、报告错误，提出改正错误 的办法。系统具备恢复功能，可使系统恢复到出错前的 状态。 （8）认识与适应人类的能力及弱点，使系统设计充分考 虑和满足人的认知、行为因素，充分发挥人、机两方的 特长。
● 扩音器亦是本世纪所有具有个性魅力的公众 人物与大众沟通的重要工具。
2、按键式电话
● 按键式电话业务是美国电话电报公司在 1963 年 11 月正式开通的。 ● 几乎所有初次接触按键式电话的人都认为它远胜 于转盘式电话。贝尔实验室的研究人员为使这种新 产品为人们所接纳，真可谓绞尽脑汁。他们实验了 16种按键排列方式，交叉式的，圆盘式的，不一而 足。 ● 他们还在电话机的大小、形状、按键的间距、弹 性甚至与手指尖接触的部位的外形上作了大量的文 章。
20世纪最伟大的十一种
人 机 界 面 装 置
1、扩音器
扩音器是1915年发明的。
● 扩音器的问世使得人们不仅在乘坐地铁或去 郊外远足时能够欣赏自己喜爱的音乐和广播节 目，而且还能聆听以电子手段保存下来的早已 与世长辞的人的声音以及大自然中根本不存在 的种种奇妙声音。
● 在电影院里，扩音器所营造的声的世界将观 众们带入一个想象的世界。
系统要给用户提供反馈
如果系统没有反馈，用户就无法判断他的操 作是否为计算机所接受，是否正确，以及操 作的效果是什么。没有反馈的交互就不成为 交互，因此设计人机交互系统的一个重要原 则是系统必须对用户的任何动作作出反应， 给出反馈信息。
尽量减少用户的记忆要求
用户在使用和操作计算机时，总需要一 定的知识和经验。这些知识和经验是存放在 人的大脑中，在需要时，人信息处理系统可 以从长时记忆或短时记忆中提取出有用信息。 但是一个设计良好的系统应该尽量减少用户 的记忆要求。
◆ 正确设计显示器和操作器的布局，有利于人的操作 和使用。 ◆ 当然人机界面除上述硬件设备外，还应该包括操作 规程、维护手册等软件。
3. 人机界面的基本特性
● 交互的启动者 ● 交互系统的复杂性 ● 交互系统的灵活性 ● 交互系统的能力
● 交互系统的信息提交量
● 交互系统的一致性 ● 交互系统的可靠性
● 交互系统Βιβλιοθήκη Baidu透明性
● 交互系统的易使用性
开发用户友好性系统的设计原理
Macintosh的设计原理主要有：
◆ 确定用户 ◆ 尽量减少用户的工作 ◆ 应用程序和人机界面分离的原则
开发用户友好性系统的设计原理
一致性原则
在程序系统中，应该要求其概念模式、语义、命令 语言语法及显示格式等的一致性。而人机界面的一致性 主要体现在输入、输出方面的一致性，具体是指在应用 程序的不同部分，甚至不同应用程序之间，具有相似的 界面外观、布局、相似的人机交互方式以及相似的信息 显示格式等。
3、方向盘
● 最初的汽车是用舵来控制驾驶的，但是它会把汽 车行驶中产生的剧烈振动传导给驾驶者，增加其控 制方向的难度。 ● 方向盘这种新设计便应运而生，这一齿轮系统操 作灵活，很好地隔绝了道路的剧烈振动。 ● 方向盘却成了造成驾驶员丧命的罪魁祸首
● 不带方向盘的概念型汽车
4、磁卡
● 70年代早期，70年代早期，带有磁条的信用 卡在美国问世，极大的提高了信用卡购物时 的验证效率，一下子便受到零售商的青睐。 ● 今天在许多场合我们都会用到磁卡，如在食 堂就餐，在商场购物，乘公共汽车，打电话， 进入管制区域等等，不一而足。 ● 信用卡 ● 智能卡
5、交通指挥灯
交通指挥灯是非裔美国人加莱特.摩根在1923年发明的。 ● 铁路上使用的信号只有一种命令：通行。 公路交通的红绿灯则不一样，它的职责在很大 程度上是要告诉汽车司机把车辆停下来。
● 新式的红绿灯能将闯红灯的人拍照下来。
第八章 人机界面设计简述
1.人机界面设计基本方法
人机界面是人机之间传送信息的媒介，它主要包括三部分：
★ 机上显示器与人的信息通道的界面； ★ 机上操作器与人的运动器官的界面； ★ 人机系统与环境之间的界面。
2. 人机界面的研究重点是： ◆ 使显示器能提供易于为人识别、理解的信息，该信 息能反映机内工作状态，而且又对人安全、可靠、无害； ◆ 使操作器能易于由人控制、操作，所提供的操作或 信息要易于为机所识别，且灵敏、可靠；
应有及时的出错处理和帮助功能（Help）
系统设计应该能够对可能出现的错误进行检测和处理， 出错信息应清楚、易理解。其内容应包含出错位置、 出错原因及修改出错建议等方面的内容。而且，良好 的系统设计应能预防错误的发生。例如应该具备保护 功能，防止因用户的误操作而破坏系统的运行状态和 信息存储。此外系统应提供帮助功能，帮助用户学习 使用系统。帮助信息应该在用户发生困难时随时提供， 帮助信息可以是综述性的内容介绍，也可以是与系统 当前状态上下文相关的针对性信息。
使用图形和比喻
（ l）用户控制应用程序运行。其含义是，首先，是用 户和应用程序工作以交互方式进行；其次，用户可自行 定义、设计界面的外观和操作方式；最后，界面能正确 地控制、协调系统的运行。 （2）直接操纵方式。用户可以借助于直观、可视的图 形符号、比喻等，直接操纵系统运行。 （3）一致性。应该保证应用系统界面和现实世界的一 致性和不同应用系统之间界面及应用系统内部界面的一 致性，使它们有相似的界面外观与操作。 （4）使用可分辨的比喻，增加系统的可理解性和易学 易用性。
用户分类
●按用户是否为程序员，可分为非程序员用户和程序员 用户，程序员用户又可分为应用程序员用户和系统程 序员用户； ●按用户是否受过使用计算机系统知识的培训，可分为 未受过训练的用户和受过训练的用户； ●按照使用计算机系统的频度，可分为偶然用户、经常 用户（职业用户），以及间歇式使用计算机的用户； ●按照使用计算机的熟练程度可分为生疏用户、有经验 用户（或熟练用户）和专家用户；