吉林大学《企业管理学》第九章 期末考试备考资料
企业管理学期末考试试题及答案
试卷代号：企业管理学 试题1下列哪项不是梅奥在霍桑工厂研究中得出的结论：（ ）A.工人是“社会人”而非“经济人”B.企业中存在着“非正式群体”C.如果不加鞭策，员工中存在惰性因素作用 D 新型的领导能力在于提高职工的满意度 2对决策的备选方案的理解错误的是：（ ）A.决策必须存在两种以上的方案B.备选方案一般而言只是为了衬托主方案而存在C.备选方案也必须可行D.备选方案是决策不可缺少的部分 3对于企业外部环境的分析我们可以采用的方法是：（ ）A.波特五力模型分析B.资料查找法C.访问法D.pestle 分析法 4某厂厂长年初收到下属公司交来的财务报表及分析报告，“本公司2001年度计划产销M 产品10万件，固定成本总额30万元，计划实现利润10万元。
2001年实际产销M 产品12万件，单位变动成本和单位售价与计划数一致，所以实现利润12万元”。
该厂本年度的实际利润（ ）A.等于10万元B.等于12万元C.高于12万元D.低于12万元 5以下哪项不是非确定决策的决策方法：（ ） A.乐观准则 B.悲观准则 C.决策树法 D.后悔值原则6对于社会资本的理解错误的是（ ）A. 社会资本是指个体或团体之间的关联——社会网络、互惠性规范和由此产生的信任，是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源B.企业社会资本包括顾客、供应商、政府、媒体等C.社会资本是无形的，是企业与生俱来的D.社会资本给企业带来的收益很难于用财务来衡量 7对于企业外部环境描述正确的是：（ ） A.部分企业所面临外部环境基本是一致的B.是指存在于企业外部，对企业经营活动产生影响，非企业所能控制的，客观因素与力量的总和C.企业外部环境主要是指宏观外部环境D.企业把握好了外部环境便能在竞争中获取优势 8对于企业的价值链说法正确的是：（ ） A.这个概念是明茨伯格首先提出的 B.价值链其实就是企业的信息链C.价值链分析把组织看作一系列价值创造的过程，这些过程既独立又联系，从而形成一个独特的增值链条D.对于价值链的细分，划分得越细致越好 9下列不属于成本领先战略的优势的是：（ ） A.阻挡竞争对手的对抗 B.偏离消费偏好C.形成强大的行业进入障碍D.形成对替代品的竞争优势 10环境分析中技术方面的因素包括（ ）A 创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动B 在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定C 公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要D 公司的技术在哪些方面能够支持公司去控制这个市场2013年6月题 号 一 二 三 四 五 总 分 得 分得分 评卷人 一、单项选择题（共 20 分，每小题2 分）得分 评卷人二、多项选择题（共20 分，每小题2 分）密封线内不要答题班 级专 业 学 号姓 名1以下选项中不能划归为企业的是：（）A.建设银行B.钢铁公司C.机关食堂D.个体工商户E.农业承包户2组织构成的三要素是指：（）A.共同目标B.领导结构C.协作愿望D.组织设计E.信息沟通3以下哪些属于企业文化的特质：（）A.独特性B.难交易性C.难模仿性D.可再生性E.人为性4决策作为人类社会的实践活动具有如下哪些特点：（）A.状况无法控制B.方案应该选择C.决策必须实施D.结果可以预测E.目标能够达到5头脑风暴法的几个规则包括：（）A.结合改善B.允许评价C.以量求质D.自由思考E.延迟评判6企业战略管理者是企业战略管理的主体，同时也是：（）A.是企业内外环境的分析者B.企业战略的制定者C.战略实施的领导者D.实施过程的监督者E.结果的评价者7以下哪些情况出现回加剧现有行业内的企业之间的竞争程度：（）A.众多或势均力敌的竞争者B.行业增长缓慢C.行业内具有非常高的固定成本或库存成本D.退出壁垒很高E.产品没有差别，行业没有转换成本8替代品的威胁大小取决于（）A.替代品与原产品的相对价值比B.用户的转换成本和转换欲望C.替代品的盈利能力D.所处的政治环境E.生产替代品的厂商所采取的竞争策略9企业采取稳定型战略的原因可能是：（）A.回避改变战略的风险B.发展太快，管理资源更不上C.竞争对手都采取增长型战略D.公司实力与市场变化不相适应E.改变战略所需要的资源跟不上10以下哪些不属于人力资源的特点：（BE）A.主动性B.长期性C.时效性D.可再生性E.固定性判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打"√"，错误的打"×"。
吉大11春学期《企业管理学》复习题
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------吉大11春学期《企业管理学》复习题一、名词解释1、设施选址2、有价证券3、决策4、经营5、企业6、组织变革7、企业管理8、生产能力9、机械式组织10、期量标准11、一体化管理体系12、质量管理13、物流14、全面质量管理15、供应链管理二、填空题1．企业的法律形式有（），（），（），（），（），（）。
2．有价证券是一种具有一定票面金额，代表资产（）或（）的证书。
存在形式有三种（），（），（）。
3．马斯洛的需要层次论有（），（），（），（），（）。
4．组织变革的方式有（），（），（）。
5．决策过程包括（），（），（），（），（），（），（）。
6．企业组织结构的主要形式有（），（），（），（），（），（），（）。
7．组织设计的原则有（），（），（），（），（），（）。
8．现代企业制度的基本特点是（），（），（），（）。
9．管理者的技能有（），（），（），（），（）。
10．企业质量管理的基础工作有（），（），（），（），（）。
11．质量成本包括（），（），（），（）。
12．企业管理就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行（）、（）、（）、（）、（），以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。
13．设施选址就是指如何运用科学的方法决定设施的（），使之与企业的（）有机结合，以便有效、经济的实现企业的经营目标。
14．工艺原则是按照生产过程各工艺阶段的（）建立的生产单位，在工艺专业化车间里，集中了（）和（），对企业的各种产品进行相（）的加工。
15．全面质量管理是一个组织以（）为中心，以（）为基础，目的在于通过让顾---------------------------------------------------------------------------------------------------------------客满意和本组织所有成员及社会受益而长期成功的管理途径。
《企业管理学》期末考试-提纲-答案
1，现代企业的含义特征（思考题）（1）企业是社会经济组织（2）是以盈利为目的从事商品生产经营活动或商业服务的社会经济组织（3）企业必须实行独立核算（4）必须依法成立2，企业的分类p8（1）法人企业和非法人企业（2）个人独资企业，合伙企业和公司企业3，管理的职能：决策，组织，领导，控制，创新（思考题）1，泰罗的科学管理理论p373，法约尔的一般管理理论p391，现代企业组织结构设计的基本原则（思考题）：（1）有效性（2）专业化，系统性，多样性（3）统一指挥（4）合力管理幅度和管理层次（5）分权和权利对等（6）协调（7）按能级原理选配人员2，合力管理幅度和管理层次原则p61管理幅度原则：是指一个人能直接高效的领导下属人数的限度或叫管理的宽度所谓管理层次，是将企业内最高领导到基层员工之间划分成隶属关系的数量两者成反比例4，组织结构的主要模式（思考题）p65（1）直线（2）职能（3）直线-职能（4）事业部制（5）超事业部（6）矩阵式《论述分析》5，有限责任公司p716，股份有限公司的概念及成立的条件（思考题）（1）指有一定人数的股东发起设立的，公司全部资本分为等额股份，股东以其所认购的股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对外承担民事责任的公司（2条件）p817，企业集团的基本概念及本质特征（思考题）：是一些具有相对独立性的企业为了适应市场经济环境和企业内部的组织的变化，按照特定要求和借助某些机制相互结合而组成的企业有机联合体。
/（1）目的性，（2）主体的相对独立性，（3）规则性，（4）整体协调性8，现代企业组织结构设计的程序：（思考题）（1）收集和分析资料，确定目标（2）研究工作的性质和范围（3）提出组织结构图（4）确定职务，岗位，权限和责任（5）设计组织运行的工作程序及信息沟通方式（6）选择和配置人员（7）评价和确定组织结构设置方案1，企业经营战略的概念（思考题）：指企业为实现其经营目标长期的生存于发展，在分析外部环境和内部条件的基础上，从企业发展全局出发，对企业未来较长时期的经营活动做出的整体性的谋划和活动纲领2，企业经营战略的作用：（1）促进企业顺利发展（2）提高生产经营的目的性（3）增强企业活力（4）提高企业管理人员的素质3，经营决策的作用：（1）是企业生存和发展的保障（2）是促进和提高企业管理水平的重要的手段（3）提高企业经济效益的根本保证（4）是评价，考核企业管理人员业绩的一项重要标准4，经营决策的类型：（1）战略，管理，业务（2）程序化和非程序化（3）确定型，风险型，非确定型1，市场调查的概念和作用：指运用科学的方法，有目的，系统的收集，记录，整理，分析有关市场需求方面的各种信息，情报资料，以了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测与决策市场营销活动提供客观依据的一种重要情报手段的管理工具 / 作用：（1）是企业求得生存和发展的有效办法（2）是企业预测，决策和制定经营计划的基础（3）是国民经济综合平衡的重要手段2，市场预测的概念：根据有关资料运用科学方法，对未来事物的发展和变化所做出的预计和测算3，市场营销观念的概念：企业在一定时期，一定生产经营技术和市场环境条件下进行全部市场营销活动，正确处理企业，顾客和社会三者利益方面的指导思想和行为的根本准则4，市场营销观念的演变：（1）生产观念（2）推销观念（3）市场营销5，现代产品整体观念（1）实质产品（2）形式产品（3）延伸产品（4）产品保证6，产品市场寿命周期：投入生产开始——被淘汰所经历的时间7，产品市场寿命周期各阶段的主要特征p174（思考题）9，10，促销的概念（思考题）：运用各种方式激发顾客的购买欲望，扩大销售的总体活动过程，需考虑商品的性质，商品生产寿命时间，生产性质，促销费用11，促销方式：（1）人员推销（2）营业推销（3）公共关系（4）广告宣传12，产品组合的概念，策略（思考题）：p175 经营范围和结构 /// （1）全线全面，（2）生产专业（3）产品线专业（4）有限产品线（5）特殊产品专业（6）特殊专业13，什么是品牌，商标？品牌的策略有哪些（思考题）：p1771，企业财务管理的内容（思考题）：（1）筹措经营资金（2）组织日常控制（3）进行合理投资（4）利润及其分配管理（5）管理好外汇业务（6）接受核资评估任务（思考题）：（1）合理的筹措企业所需的经营资金（2）正确组织企业日常的财务收支活动（3）有效的利用好企业各项资产（4）努力提高企业的经济效益（5）积极维护企业投资者，债权人权益2，企业筹资的渠道（思考题）（1）国家财政基金（2）金融机构基金（3）其他企业，事业单位资金（4）社会闲散游资（5）企业内部资金（6）国外资金1，新产品开发策略（思考题）：（1）维持强化型策略（2）改革型（3）风险型2，技术引进的主要形式（思考题）：（1）许可贸易（2）技术咨询服务（3）技术协助（4）工程承包（5）合作生产（6）合作经营和合资经营（7）补偿贸易（8）特许专营1，流水线生产的特征：p2531，什么时产品质量：产品的使用价值2，质量管理的概念运用科学的方法，经济的手段，对质量加以调节和控制，使其达到预定目标3，全面质量管理的发展过程：（1）质量检验阶段（2）统计质量阶段（3）全面质量管理阶段[特点：全面性，全过程性，全员性，经济性，服务性，科学性]4，Pdca的含义：全面质量管理体系的运动5，质量保证体系的概念：企业以保证和提高产品质量为目标，运用系统的概念和方法，把质量管理各阶段，各环节，各部门的质量管理职能和活动合理组织起来，形成一个任务，职责，权限明确而又相互协调，相互促进的有机整体。
吉林大学《企业管理》作业及答案
企业管理学一、单选题1.(3分)当需求的价格弹性的绝对值大于1时，称为（），这类商品在价格变动时，引起需求量的变化比较大。
答案:BA. 需求缺乏弹性B. 需求富有弹性C. 需求有单位弹性D. 供给富有弹性2.(3分)最典型，最成熟的一种现代企业制度是（）。
答案:AA. 股份有限公司B. 独资公司C. 有限责任公司D. 两合公司3.(3分)产品的整体概念应包括三个层次，即核心产品，形式产品和附加产品，核心产品是指（）。
答案:CA. 产品质量B. 售后服务C. 顾客特定的需求D. 品牌4.(3分)生产服务过程是指为基本生产和辅助生产服务的各种生产性服务活动，如（）。
答案:DA. 产品设计、工艺设计B. 铸造、炼钢C. 动力生产、工具制造D. 原材料、半成品的供应与保管5.(3分)以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是( ) 答案:CA. 任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬B. 选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬C. 提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员D. 选举董事长6.(3分)下列属于完全垄断市场的特征的是（）。
答案:DA. 众多的生产者和购买者B. 同质的产品C. 自由流动的生产要素D. 生产者可以左右市场价格7.(3分)“酒香不怕巷子深”所体现出的企业经营观念是（）。
答案:AA. 生产观念B. 市场观念C. 推销观念D. 竞争观念8.(3分)人力资源是指能够推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们产总和。
下列人口不构成人力资源数量的是（）。
答案:DA. 未成年就业人口B. 劳动适龄人口C. 老年就业人口D. 离退休人口9.(3分)现代人事管理的基本职能是( )。
答案:DA. 完善人事管理制度B. 健全人事分类制度C. 加强人事培训工作D. 促进人力资源的优化10.(3分)可以使收益达到最大值的规模，称为（）。
答案:CA. 规模经济B. 规模不经济C. 经济规模D. 规模收益11.(3分)工商谈判是以（）为核心。
《企业管理》期末考试复习题及参考答案
《企业管理》期末考试复习题及参考答案企业管理复习题(课程代码392225)⼀、单项选择1、企业再造的核⼼是重新设计企业的（B ）A、产品B、组织结构C、业务流程D、企业⽂化2、企业⽂化的核⼼是（C ）A、企业哲学B、企业制度C、企业精神D、企业形象3、价值创新战略是基于（B ）A、竞争对⼿分析B、企业价值分析C、企业资源分析D、顾客价值分析4、在⼈⼒资源的甄选过程中，⾸先进⾏的是（A ）A、资格审查B、笔试C、⼼理测试D、履历调查5、在⼈员激励⼯作中，将个⼈需要与组织⽬标结合的原则，依据的是（D ）A、期望理论B、双因素理论C、强化理论D、公平理论6、⽹上培训的特点是（B ）A、低成本、低回报B、低成本、⾼回报C、⾼成本、低回报D、⾼成本、⾼回报7、企业知识管理的最终⽬的是（D ）A、共享B、交流C、积累D、创新8、⽹络时代，企业财务管理的⽬标是实现（B ）A、企业规模的最⼤化B、企业价值的最⼤化C、企业利润的最⼤化D、企业资源的最⼤化9、⽹络型⽂化的特征是（A ）A、⾼度和睦交往、⾼度团结⼀致B、⾼度和睦交往、低度团结⼀致C、低度和睦交往、⾼度团结⼀致D、低度和睦交往、低度团结⼀致10、美国政府为扭转制造业竞争⼒下降，提出并倡导的敏捷制造发⽣于20世纪（C ）A、20年代～30年代B、40年代～50年代C、60年代D、70年代～80年代11、不属于准时⽣产（JIT）的实施要点的是（C ）A、尽快提供充分的物料B、排除浪费C、改进产品设计与流程设计D、改进⼯⼚布局12、敏捷制造研究有两个基本层次，其中第⼀个层次是（D ）A、侧重从企业组织和管理的⾓度研究敏捷制造的实现B、侧重从技术的⾓度研究敏捷制造的实现C、侧重从企业组织和技术的⾓度研究敏捷制造的实现D、侧重从组织变⾰的⾓度研究敏捷制造的实现13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（B ）A、库存控制的⽅式B、⽣产运作计划与控制的⽅式C、企业管理的思维⽅式D、信息采集与处理的⽅式14、供应链管理背景下，企业业务流程重构的核⼼思想是（A ）A、以职能设计为中⼼B、以业务流程为中⼼C、以关键部门整合为中⼼D、以信息技术为中⼼15、实现供应链管理的基础是（B ）A、绩效评价B、供应链设计C、信息共享D、企业组织弹性化16、企业核⼼能⼒有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（C ）A、有价值B、难模仿C、扩展性D、不可交易17、当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（D ）A、复合多样化战略B、稳定型战略C、发展型战略D、紧缩型战略18、企业实⾏战略管理过程的第⼀个步骤是（D ）A、战略条件分析B、正确分析和表达企业的使命C、制定战略⽅案D、明确企业的⽬的和⽬标19、不属于⽹络型组织的类型是（A ）A、内部⽹络B、机会⽹络C、互联⽹络D、垂直⽹络20、实施企业再造的⾸要步骤是（B ）A、业务流程再造B、对现有流程进⾏全⾯分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善21、在构建学习型组织中，具有核⼼作⽤的是（C ）A、建⽴共同愿景B、改善⼼智模式C、⾃我超越D、系统思考22、⽹络经济下，企业投资活动重点转向了（C ）A、有形资产B、⽆形资产C、固定资产D、流动资产23、⽹络财务中的“⽹络”是指（B ）A、互联⽹B、企业内部⽹C、互联⽹和内部⽹相互协同形成的开放式⽹络D、互联⽹和内部⽹相互协同形成的封闭式⽹络24、⽹络财务应⽤的级别是（A ）A、项⽬级B、企业级C、职能级D、作业级25、客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之⼀，客户关系管理的核⼼是（C ）A、客户资源管理B、客户分组管理C、客户成本管理D、客户价值管理26、进⾏客户组合分析时，如果客户的历史价值低⽽潜在价值⾼，则宜采⽤的策略是（D ）A、维持B、投资C、放弃D、培育27、客户分析是客户关系管理的⾸要环节，其关键是分析客户的（C）A、终⽣价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值28、⽹络营销和传统营销的整合依据的理论是（D ）A、4ps理论B、6ps理论C、4cs理论D、6cs理论29、最常见的⽹上⼀⼿资料调查的⽅法是（A ）A、⽹上问卷调查法B、搜索引擎调查法C、⽹上实验法D、⽹上观察法30、企业站点的最基础内容是（C ）A、企业信息发布B、⽹上销售C、售后服务D、⽹上调查31、⽣产企业⾃设销售⽹点属于（ B ）战略。
《企业管理》期末考试复习资料
《企业管理》简答题1、简述泰勒科学管理的内容及其贡献？答：一、主要内容有：三个基本的观点：（1）要求劳资双方实行重大“精神变革”。
（2）管理的中心问题是提高工作效率。
（3）谋求最高工作效率必须用科学的管理方法取代传统的经验型管理方法。
两大管理制度：（1）生产和作业管理:制定科学的工作规范和标准（动作与时间研究）；能力与工作相适应（挑选一流工人）；进行标准操作培训；提供标准的工作条件；实行有差别的计件工资制；“大棒加胡萝卜”；“经济人”假设.（2）组织管理——职能化组织理论:○1管理职能与执行、作业职能分离；○2管理职能再分割，实行职能制。
二、贡献：（科学管理的创始人，“科学管理之父”）第一次使管理从经验上升为科学；讲求效率和调查研究；计划和执行相分离2、简述管理的自然、社会二重性及其关系。
答：管理的二重性：自然属性（一般）：指管理具有同生产力相联系的一面，属于合理组织生产力的范畴，体现了劳动过程的一般要求。
（与生产力联系）社会属性（特殊）：指管理具有同生产关系相联系的一面，执行着维护一定生产关系，实现一定社会目的的职能。
管理总受到经济政治制度、文化背景等社会因素的影响。
（与生产关系联系）管理一方面是由于有许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有效地组织共同劳动所必需的，所以其具有同生产力，社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必然使得管理的环境，管理的目的以及管理的方式等呈现出一定的差异，因此，他具有同生产关系，社会制度相联系的社会属性。
3、简述销售人员的主要工作任务。
答:寻找潜在顾客,确定访问对象,培养新顾客,维系老顾客;向目标顾客传递有关企业和产品的信息;推销产品,包括接近顾客,回答顾客问题,解除顾客疑虑促成交易达成;提供服务,包括咨询服务,技术帮助,安排交货事宜等;收集信息,主要为企业进行市场调研和信息收集工作;分配货源,主要在货源短缺时,根据顾客信誉度和急需程度,合理分配资源,调剂余缺. 4、现代企业的法律形式主要有哪几种？答:个体企业（独资企业）;合伙制企业;公司制企业(有限责任公司\股份有限公司)65、选择目标市场的依据是什么？答:存在尚未满足的需求;有足够的销售量;未被竞争者完全控制;有进入的余地企业具备进入目标市场的能力.46、企业资源包括哪些？答:资源有有形资产;无形资产;人力资源。
吉林大学《护理管理学》第九章期末考试学习资料
吉大《护理管理学》第九章一、选择控制关键点需考虑哪些因素选择控制关键点需考虑的因素有1.影响整个工作运行过程的重要操作和事项2.能在重大损失出现之前显示出差异的事项，只有选择那些易检测出偏差的环节才有可能对问题作出及时和灵敏的反应3.选择若干能反映组织主要绩效水平的时间和空间分布均衡的控制点，以便管理者对组织总体状况形成一个比较全面地了解二、何谓医院安全1.医院安全是病人在接受医疗服务过程中和医务人员在实施医疗中不受到任何意外的伤害，其内容包括2.病人在接受各种医疗服务期间不会因为医务人员的过失而发生各种缺陷、差错、事故和医院感染，甚至危及生命安全3.病人不会因住院环境的安全防护措施不力而造成病人摔伤、追床、失窃等4.不会因管理制度不完善而造成病人的标本、病人已付款的药物及其他财产丢失5.保证医务人员的职业安全三、如何降低护理成本降低护理成本的途径有1.人力成本方面：做到科学编配、合理排班2.物力成本方面：建立请领、定期清点、使用登记、交接班制度，实行零库存，严格控制直接服务所用药物、医用材料、各种低值易消耗品的丢失、过期、损坏等浪费现象发生3.实行零缺陷管理：提倡一次把事情做对、做好，减少护理缺陷、差错、事故的发生、防范护患纠纷四、简述护理人员职业防护的措施1.针刺伤的预防2.噪声预防3.麻醉废气的管理4.消毒灭菌剂的预防5.化疗药物预防6.精神缓解五、简述医院安全和护理风险的关系1.护理安全是指在实施护理服务全过程中，病人不发生法律和规定的规章制度允许范围以外的心理、人体结构或功能上的损伤、障碍、缺陷或死亡，它包括了一切护理缺陷和一切不安全的隐患。
涉及到参与护理活动的每个人员和各个环节2.护理风险是指可能发生的护理危险，是一种职业风险3.护理安全和护理风险的关系是：护理安全和护理风险是因果关系，护理风险意识低，护理风险系数高，护理安全系数低，反之，护理安全系数就高。
企业管理学复习题及答案
复习题（一）一、单选题（每小题1分，共20 分，在备选答案中，选择一项正确答案）1．管理工作的目标是：（）A.只注重效率B.只注重效果C.效率与效果不可兼得D.效率和效果的统一2．在下列职务中，进行非管理性工作最多的是：（）A．大学校长B．公司经理C．教师D．系主任3．管理人员与一般工作人员的区别在于：( )A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标4．新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。
厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。
”这说明：（）A．管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作。
B．对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能。
C．王厂长对领导干部要求过高，求全责备。
D．两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能。
5．确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的工作是管理的（）职能。
A．计划B．组织C．领导D．控制6．范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“夏则资裘，冬则资絺”，表明中国很早就有了（）思想A．控制B．消费C．计划D．预测7．某公司是一家刚起步的公司，新开发的产品面临着如何进入市场的问题。
新产品是一种与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上却发生了争议。
你认为广告侧重点应放在以下那种因素上？（）A．企业形象及公司名称B．产品商标C．产品包装D．本公司产品与其他产品的区别8．从期望理论中，我们得到的最重要启示是：（）A．目标效价高低是激励是否有效的关键B．存在着负效价，应引起领导者注意C．期望概率的高低是激励是否有效的关键D．应把目标效价和期望概率进行优化组合9．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（）A.尊重需要B.情感需要C.生存需要D.自我实现的需要10．一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？（）A．职能B．产品C．地区D．矩阵结构11．企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。
吉林大学企业管理学答案
1：适用于规模较大、产品种类较多，各种产品之间差异较大的大型联合企业的组织结构是（）。
1.直线职能参谋制2.矩阵制3.事业部制4.模拟分权制2：某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，1.进攻性策略2.密集或渗透策略3.双高策略4.选择性渗透战略3：股份有限公司的执行机构是（）。
1.董事会2.股东大会3.经理班子4.监事会4：（）是现代市场经济中最适合于大中型企业的组织形式。
1.股份有限公司2.有限责任公司3.无限责任公司4.股份两合公司5：（）的产品开始被顾客接受，是销售量迅速增长的阶段。
1.投入期2.成长期3.成熟期4.衰退期6：可以使收益达到最大值的规模，称为（）。
1.规模经济2.规模不经济3.经济规模4.规模收益7：在企业组织结构形态中，设有产品利润中心、专业成本中心、地区利润中心三类管理机构的是( )。
1.事业部制2.矩阵制3.多维立体制4.直线职能制8：有关有限责任公司的主要特征说法正确的是（）。
1.公司全部资本分为等额股份，股份以股票形式公开发行并可自由转让2.股东人数不得少于法定数目3.公司的帐目必须公开，以供众多的股东和债权人查询4.公司的股份一般不得任意转让9：在关系营销中，频率营销属于( )级关系营销。
1.一2.二3.三4.四10：现代人事管理的基本职能是( )。
1.完善人事管理制度2.健全人事分类制度3.加强人事培训工作4.促进人力资源的优化11：（）是最早使用的也是最为简单的一种集权式的组织结构形式。
1.职能制2.直线制3.事业部制4.直线职能制12：在市场营销观念中，“以需定产”属于( )。
1.生产观念2.推销观念3.市场营销观念4.社会营销观念13：下列不属于直线职能制缺点的是（）。
1.权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权2.容易形成多头领导，妨碍了统一指挥，影响企业的工作效率3.各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节与矛盾4.各参谋部门与指挥部门之间的目标不统一，容易产生矛盾；信息传递路线较长，反馈较慢，适应环境变化较难14：下列关于金融工具的分类，错误的是（）1.按照期限长短，可以分为货币市场金融工具和资本市场金融工具；2.按照融资形式，可将金融工具划分为直接融资工具和间接融资工具；3.按当事人所享有的权利和承担的义务，可以债务凭证和债权凭证；4.按照是否与实际信用活动直接相关，可以分为基础性金融工具和衍生性金融工具15：（）是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
吉林大学《企业战略管理》第九章期末考试学习资料
一、公司战略主要回答了哪些问题？答：--公司整体方向是成长、稳定、还是收缩（方向战略）--公司是通过产品还是事业部参与竞争的产业或市场（组合战略）--管理层在产品线和事业部之间的协调活动、转移资源、培养能力（家教战略）二、公司方向战略主要包括哪几个方面答：--成长战略：扩展公司活动--稳定战略：不改变公司现有活动--收缩战略：压缩公司活动水平三、公司成长战略实现方法有哪些答：--合并：两家或多家公司交换股票的交易，通过这种交易之后，他们成为一个公司--并购：购买一个公司，把他完全吸收进了，成为一个事业部或分部--战略联盟：两个或多个公司、事业部为了达成重要战略目标，以获得共同利益而形成的伙伴关系四、公司多元化战略的分类？答：（1）同心多元化：扩展进入一个相关行业的方法；通过集中于那些给公司带来独特能力的特性，公司可以运用这些优势作为多元化的基础；公司产品以某种方式相互关联，拥有一些共同点，寻求融合，即两种业务一起运营生产的利润大宇其各自运营时产生的利润之和。
共同点可以是技术相近、用户相同、也可以是营销渠道、管理技能与产品方面的相似性。
（2）离心多元化：进入与当前产业不相关的产业；强调的是财务问题，而不是融合问题；互补性五、收缩战略包括哪些。
答：扭转；出售；成为俘虏公司；破产；清算六、公司收缩战略包括哪两个阶段？答：（1）收缩是努力快速止血，一般是全面消减规模和成本（2）巩固，就是执行一个行动计划，以稳定瘦身后的公司七、简述波士顿矩阵四种产品的分类。
答：（1）问题产品：具有成功潜力的产品，但需要大量的现金投入开发，如果这些产品能够获得足够的市场占有率，成为一个领导者，就能变成明星；-需要从成熟产品那里拿很多钱花在问题产品上。
（2）明星产品：处于山坡生命周期顶峰的市场领先者，能够产生足够多的现金维持高市场占有率。
当市场增长速度放慢时，明星就会变成金牛产品。
（3）金牛产品：所产生的现金收入一般高于为维持其高市场占有率需要的花费。
《企业管理学》复习提纲
《企业管理学》复习提纲《企业管理学》复习提纲考试题型：选择题（20分）、名词解释（20分）、简述题（30分）、案例题（15分）、论述题（15分）。
第一章管理与企业管理名词解释：企业、企业管理、现代企业、现代企业制度、法人财产权、股份有限公司、上市公司思考题：1.企业的特征及其类型；2.有限公司的特征；3.现代企业制度及其特征；4.现代企业制度的形式。
5.上市公司的条件。
第二章企业战略管理名词解释：企业战略、战略管理、核心竞争力、企业文化、五力模型、SOWT分析矩阵。
思考题：1.企业战略的构成与层次；2.企业愿景的作用、企业文化的构成及其功能；3.简述企业战略管理的基本过程；4.核心竞争力的特征与培育；5.企业环境的构成要素包括的内容；6.企业总体战略的类型及其适用范围和特点、基本竞争战略包括的内容；7.根据实例，用SWOT分析、五力模型、波斯顿矩阵、GE矩阵评价一个企业的战略管理。
第三章市场营销管理名词解释：市场营销、社会营销观念、市场细分、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略思考题：1.什么是市场、市场营销观念、市场营销管理过程；2.什么是市场细分，作用是什么；3.企业在市场细分的基础上，有哪些不同的目标市场策略。
4.什么是产品组合，产品组合有哪些策略。
5.什么是促销组合，如何运用促销组合做好企业的营销工作。
第四章企业生产管理名词解释：生产管理、生产系统、工艺专业化、对象专业化、大规模客户化定制、精益生产、敏捷制造思考题：1.试述企业生产系统的个性化特征；2.生产系统有哪些要素构成，它们之间有何内在联系；3.合理组织生产过程的基本要求是什么；4.生产过程具体包括哪些过程；5.生产计划的主要指标有哪些；6.生产能力的含义和种类，影响生产能力的主要因素，如何进行生产能力与生产任务的平衡。
第五章全面质量管理名词解释：质量管理、全面质量管理、国际标准化组织、质量成本思考题：1.质量管理的形成经历了哪几个阶段，各阶段的主要特点是什么；2.试述全面质量管理的意义和基本要求；3.质量认证及其作用是什么；4.举例说明应该怎样理解质量的经济性。
[吉林大学]20年4月《企业管理学》作业考核试题-复习资料答案
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【奥鹏】-吉大20年4月《企业管理学》作业考核试题提示：请认真核对题目后，确定是您需要的科目以及试题复习资料在下载！！！
一、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
【题目序号】业产业启动阶段的战略包括（）
A.掌握核心技术
B.建立强势品牌
C.培育市场基础
D.取得相对成本优势
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案:ABC
【题目序号】业的管理的基本职能有（）
A.领导
B.计划
C.组织
D.控制
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案:ABCD
【题目序号】业核心能力的构建包括（）。
A.集中配置资源
B.识别成功的关键
C.确定核心部门
D.形成独特能力
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案:ABCD
【题目序号】习型组织的特点可以归纳为（）
A.自主管理的“扁平型”
B.愿景驱动型
C.善于不断学习型
D.具有创造能量的组织
提示：本题为必答题，请认真阅读题目后再作答
--本题参考答案:ABCD
【题目序号】理控制系统的要素
A.衡量与评价。
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吉大《企业管理学》第九章
第三利润源
第三利润源即物流领域，随着市场竞争日益激烈。
企业能够占有的市场份额也是有一定限度的，当达到一定限度不能再扩大利润的时候，如何寻找新的利润增长点，这时候发现如果能有效降低在企业成本中占据相当高比例的物流费用，就等于说提高了企业的利润。
所以这时候我们就开始把物流管理称为第三利润源泉。
第三利润源的说法主要出自日本，简单的说，在制造成本降低空间不大的情况下，降低物流成本成为企业的“第三利润源”。
“第三利润源”学说最初是由日本早稻田大学教授西泽修提出的。
1970年，西泽修教授在其著作《流通费用——不为人知的第三利润源泉》中，认为物流可以为企业提供大量直接或间接的利润，是形成企业经营利润打击主要活动。
非但如此，对国民经济而言，物流也是国民经济中创利的主要领域。
后来“第三利润源”逐步在其他国家流传开。
“第三利润源”学说最初是由日本早稻田大学教授西泽修提出的，是对物流潜力及效益的描述。
人类历史上曾经有两个大量提供利润的领域。
一个是资源领域，挖掘对象是生产力中的劳动对象。
一个是人力领域，挖掘对象是生产力中的劳动者。
第三个是物流领域，挖掘对象是生产力中的劳动工具的潜力，同时注重劳动对象与劳动者的潜力。
理论基础第三利润源的理论基于四个方面：
（1）物流是可以完全从流通中分化出来的，自成体系，有目标有管理，因而能进行独立的总体判断。
（2）物流和其他的独立经济活动一样，它不是总体的成本构成因素，而是单独盈利因素，可以成为“利润中心”。
（3）从物流服务角度看，通过有效地物流服务，可以给接受物流服务的生产企业创造更好的盈利机会，成为生产企业的“第三利润源”。
（4）通过有效的物流服务，可以优化社会经济系统和整个国民经济的运行，降低整个社会的运行成本，提高国民经济总效益。