参考：中国建设银行竞争战略分析实施报告

中国建设银行竞争战略分析报告

引言

作为全球第一战略权威，现代最伟大的商业思想家之一，美国哈佛大学的迈克尔·波特教授被誉为“竞争战略之父”，他提出了著名的“五力竞争模型”和“三大竞争战略”。其中，“五力”包括同行业竞争者，供应商的议价能力，购买者的议价能力，潜在进入者威胁，替代品威胁。在与五种竞争力量的对抗当中，波特提出了三大著名的竞争模式，即：低成本战略，差异化战略，集中性战略。“低成本战略”要求企业必须建立起高效、规模化的生产设施，全力以赴地降低成本，格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等面的成本费用。为了达到这些目标，企业需要在管理面对成本给予高度的重视，确保总成本低于竞争对手。“差异化战略”是将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有多式，如设计名牌形象，保持技术、性能特点、顾客服务、商业网络及其他面的独特性，等等。“集中性战略”是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。低成本与差异化战略都是要在全产业围实现其目标，集中性战略的前提思想是：公司业务的专一化能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔围竞争的对手。竞争优势是所有战略的核心，企业要获得竞争优势就必须作出选择，它希望在广泛的领域还是狭窄的领域取得竞争优势，它是采用低成本战略还是差异化战略，即：企业必须在三种基本竞争战略中选择一种并有效地加以实施。

20世纪80年代以来，国际资本的加速流动和金融创新浪潮的不断兴起，使得经济全球化、金融自由化成为了当今国际经济发展的主流。如今世界经济体制发生了重大变化，越来越多的开始接受国际贸易共同的游戏规则，实行金融自由化和贸易自由化政策；同时，科学技术的日新月异，特别是交通、通信技术的突飞猛进，都使经济全球化的进程大大加快，经济全球化已然成为一种必然的趋势。随着我国改革开放的不断深入，中国经济己经日益与世界经济融合成一个整体，对国外市场的依赖度逐步提高。经济全球化带来了金融市场的国际化，金融国际化在优化资源配置的同时，也加大了国际金融市场的风险，而且一旦发生，其持续的时间也越来越长，波及的围也越来越广。而我国作为一个发展中，我国商业银行和实力强大的外资银行相比，竞争力水平非常低，具体体现在商业银行经营效益低下、金融创新乏力、资产质量低下等多面。我国银行业在2001年加入世贸组织时就全面开放了外汇业务，人民币业务的开放地域也在逐步扩大，2006年底人民币经营业务对外资全面开放。中国银行业正经历有史以来最大的挑战。

中国建设银行目前采用的基本竞争战略是差别化战略，即将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业围中具有独特性的东西，建立其独特的品牌效应的战略，使其成为世界五百强企业之一和中国资产规模最大的商业银行。本文运用迈克尔·波特的“五力分析模型”和“三大基本竞争战略”的理论，首先对我们金融行业的宏观环境和微观环境进行分析，然后用SWOT分析的法，研究中国建设银行为要采取差异化战略，并提出了今后如更好地实施差异化战略。

一、建设银行竞争战略的实践活动

中国建设银行，即中国建设银行股份有限公司（Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC），成立于1984年，是中国最大的商业银行，是中国五大银行之一，也是世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，约1亿个人客户和810万法人账户，

遍布全国的2万多个营业网点和近39万名员工为客户提供优质高效的服务。作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国建设银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道，连续多次被著名财经杂志如英国《银行家》、美国《环球金融》等评为“中国最佳银行”。2008年《环球金融》、《银行家》、《亚洲银行家》、《财资》、上市公司商会等知名媒体及中介机构将“亚洲最佳银行”、“中国最佳银行”、“公司管治卓越奖”等131个奖项颁给了建设银行。国际专业评级机构给予建设银行较高评价，其中穆迪公司将建设银行长期信用等级评为“A1”，标准普尔公司评为“A”。截至2008年末，建设银行已将境外营业机构延伸至全球15个和地区，分支机构134家，与122个和地区的1,358家银行建立了代理行关系，综合化和国际化发展迈出新步伐。截至2008年末，中国建设银行总市值达1,739.18亿美元，居全球上市银行之首。全年实现税后利润1,111.51亿元，较上年增长35.6%，成为全球最盈利的银行。这已经是中国建设银行自2003年以来连续第六年实现高增长，六年中税后利润年复合增长率达37.5%，是全球成长性最好的国际性大银行之一。2008年建设银行巩固了全球市值最大银行的地位，并成为全球最盈利的银行。2009年，中国建设银行继续稳居全球市值最大银行，达2,689.82亿美元。

1、建设银行的发展历程

1984年1月，中国建设银行正式成立，注册资金208亿元，总资产3,333亿元。

1986年7月，中国建设银行不再设立董事会，实行行长负责制。

1989年10月，首次发行牡丹信用卡，“牡丹卡”迅速成长为同业领先的银行卡品牌。

1990年10月，中国建设银行全国计算机网络系统正式运行，联网城市达91个。

1991年10月，《欧洲货币》杂志对1991年世界500家大银行按资产进行排序，中国建设银行名列第8位；若按资金收益率和净收入排序，则名列第一。

1992年3月，中国建设银行第一家境外分支机构新加坡代表处开业。

1995年11月，中国建设银行伦敦代表处开业，这是中国建设银行在欧洲设立的第一个机构。

1996年1月，下发《关于实行中国建设银行法人授权制度的通知》（工银发[1996]7号），正式推行法人授权制度。

1997年12月，建立。

1998年2月，与东亚银行以收购形式合资组建工商东亚金融控股有限公司，占75％的股份；2000年4月，收购上市银行——联银行并更名为中国建设银行（亚洲）有限公司（简称“工银亚洲”）。

1998年3月，中国建设银行成功托管了国第一批封闭式证券投资基金。

1999年，在国首家推出具有国际先进水平的资金汇划清算系统。

1999年9月，正式推出全国统一银行服务“95588”。

2000年2月，开通企业网上银行。

2000年8月，开通个人网上银行。

2001年7月，中国建设银行向中国建设银行（亚洲）注入分行商业银行业务，促使中国建设银行（亚洲）的客户基础扩大、改善存款及贷款组合及使服务产品组合更趋多元化。透过此业务转移，大大提升中国建设银行（亚洲）的竞争力。中国建设银行（亚洲）已成为中国建设银行拓展海外业务的旗舰。

2002年1月，中国建设银行聘请安永会计师事务所对上海、两地分行进行外部审计，这在国有商业银行中是第一次。制定下发《中国建设银行信贷资产质量五级分类管理办法》。

2002年5月，国首家银行卡专业化经营机构——牡丹卡中心成立。