中国银联商户管理服务平台介绍

银联商户服务平台操作说明说明书

感谢您接入银联，收到入网通知后请您按如下步骤进行操作：（1）登录银联商户服务平台，设置登录密码（步骤见第1部分）（2）在银联商户服务平台上自助下载生产证书并启用（步骤见第2部分）或共享其他商户生产证书并启用（步骤见第3部分）（二选一）（3）商户入网完成，如需变更手机号/邮箱、证书临期自助更新、证书导出等操作见第4部分入网商户（1）（2）步完成后，10分钟后即可发起生产交易。

1 商户服务平台登陆设置密码流程1.1 进入密码设置页面进入设置页面https:///cas/findPwd.do，输入邮件中给定的商户用户名、验证码，之后点击下一步说明：商户用户名请输入银联发送的入网通知邮件中给定的用户名，商户自行申请的用户名无法加载证书（即无法进行第二节中的相关操作）。

1.2 选择通过手机号验证、通过邮箱验证1.2.1 通过手机号验证用户名、商户业务联系人手机号不需填写，点击获取验证码，验证码将发送到商户业务联系人手机号上。

说明：该手机号为商户入网时，收单机构留存的业务联系人手机号。

输入商户号或者法人身份证号码，然后输入密码，并确认一遍。

密码格式要求：八位以上；英文字母大小写、数字、符号任意两种字符的组合。

1.2.2 通过邮箱验证用户名、商户业务联系人邮箱不需填写，输入验证码，点击发送验证邮件。

在验证邮件中点击链接，进入密码设置页面。

输入商户号或者法人身份证号码，然后输入密码，并确认一遍。

密码格式要求：八位以上；英文字母大小写、数字、符号任意两种字符的的组合。

1.3 密码设置完成点击【登录】，进入“商户服务平台”后，输入用户信息登录即可。

2、证书下载、启用流程1.使用IE浏览器，登录银联商家中心https:///join/，选择“商户服务平台”，输入用户名、密码、验证码登录到平台上。

2.登陆后，进入：用户中心-安全管理-安全证书管理页面内3.使用短信验证码进行身份验证：4.点击下载证书：5.证书下载成功后，页面会提示成功并自动安装到浏览器中，启用新增的证书公钥：6.给出提示，如下图：点击确定，启用完成，给出操作结果。

商户平台管理系统

商户平台管理系统概览商户平台管理系统是一种用于管理和监控商户交易和业务活动的软件系统。

该系统提供了一系列功能和工具，帮助商户实时监控销售数据、管理库存、处理订单和支付等业务。

商户平台管理系统可定制化，能够根据商户的需求进行特定功能的开发和集成。

商户平台管理系统的功能1. 销售数据管理商户平台管理系统提供了实时销售数据监控和分析的功能。

商户可以通过系统查看每日、每周和每月的销售报告，了解销售额、利润率、库存状况等关键指标。

系统还可以生成详细的销售趋势分析和预测报告，帮助商户做出更准确的业务决策。

2. 库存管理商户平台管理系统提供了一套完整的库存管理工具。

商户可以通过系统实时查看库存情况，追踪销售和进货记录，避免库存短缺或过剩。

系统还可以设置库存警报，当库存低于设定值时自动发送提醒，确保供应链的畅通。

3. 订单管理商户平台管理系统可以帮助商户管理订单流程。

商户可以通过系统接受、处理和跟踪订单，提供更好的客户服务。

系统还可以生成订单报告和统计数据，用于评估订单执行效率和客户满意度。

4. 支付管理商户平台管理系统提供了多种支付管理功能。

商户可以通过系统接受各种支付方式，如信用卡、支付宝、微信支付等。

系统还可以自动处理退款和退款申请，确保支付流程的顺畅和准确。

5. 客户管理商户平台管理系统可以帮助商户管理客户信息和交流。

商户可以通过系统记录客户信息，包括姓名、联系方式和交易历史等。

系统还可以实现客户群体分析和营销活动的管理，提升客户忠诚度和增加销售额。

6. 报表和分析商户平台管理系统提供了一系列报表和分析工具，帮助商户更好地了解和优化业务。

商户可以通过系统生成销售报告、库存报告、订单报告等，为业务决策提供数据支持。

系统还可以进行数据分析和预测，帮助商户发现业务中的优势和改进空间。

商户平台管理系统的优势1. 提高工作效率商户平台管理系统集中管理了销售、库存、订单和支付等多个业务环节，提高了工作效率和准确性。

中国银联全渠道商户服务操作手册

中国银联在线支付商户网站用户操作手册中国银联技术开发中心二○一四年八月版本控制信息版本日期拟稿和修改说明0.1 2011-7-19初稿初稿0.2 2011-8-2 修改根据8月1日上线内容进行了修改0.3 2011-8-12 修改修改了交易查询部分的描述，增加了批量退货的部分内容0.4 2011-9-22 修改根据9月19日上线换版内容更新0.5 2012-5-9 修改根据5月7号上线换版内容更新0.6 2012-7-4 修改根据上线换版内容更新0.7.1 2014-08-06 修改根据渠道整合需求内容更新0.8 2014-08-27 修改全渠道相关文档评审意见汇总意见更新本文档中的所有内容为中国银联股份有限公司的机密和专属所有。

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目录1引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2功能列表 (1)1.2.1功能分类 (1)1.2.2系统功能清单 (1)1.3用户信息 (2)1.3.1目标用户 (2)1.3.2操作风格及要求 (2)1.4定义 (2)2用户登录与退出 (3)2.1用户登录 (3)2.1.1功能简述 (3)2.1.2操作流程说明 (3)2.1.3操作界面 (3)2.2用户退出 (5)2.2.1功能简述 (5)2.2.2操作流程说明 (5)2.2.3操作界面 (5)3短信验证功能说明 (7)3.1短信验证 (7)3.1.1功能简述 (7)3.1.2操作流程说明 (7)3.1.3操作界面 (7)4首页 (8)4.1用户管理 (8)4.1.1用户信息管理 (8)4.2密钥信息 (17)4.2.1密钥信息管理 (17)4.3密码修改 (18)4.3.1修改密码 (18)4.4审计日志查询 (19)4.4.1查询审计日志 (19)5.1交易查询 (21)4.4.2当日交易查询 (21)4.4.3历史交易查询 (22)4.4.4交易明细下载 (23)5.2清算对账管理 (25)5.2.1Upop对账文件下载 (25)5.2.2对账文件下载 (27)5.2.3EBPP 对账文件下载 (28)5.2.4 月账单文件下载 (29)5批量代收 (30)5.1.1 功能简述 (30)5.1.2操作流程 (30)5.1.3 操作页面 (31)5.2代收文件复核 (31)5.2.1 功能简述 (31)5.2.2 操作流程 (31)5.2.3 操作页面 (31)5.3代收文件管理 (31)5.3.1 功能简述 (31)5.3.2操作流程 (32)5.3.2操作页面 (32)6网站管理 (32)6.1用户信息管理 (32)6.1.1 功能简述 (32)6.1.2 操作流程 (33)6.1.3 操作页面 (33)6.2关联商户申请 (34)6.2.1 功能简述 (34)6.2.2操作流程 (34)6.2.3操作页面 (34)7安全管理 (35)7.1安全证书上传及下载 (35)7.2安全证书管理 (35)7.3交易密钥管理 (36)7.4共享关系管理 (36)9 B2B 业务 (37)9.1B2B交易查询 (37)9.2B2B交易流水下载 (37)9.3B2B 对账文件下载 (38)9.4B2B交易退货 (39)9.5B2B交易退货复核 (39)10退货业务 (40)10.1消费撤销&单笔退货 (40)10.1.1 功能简述 (40)10.1.2操作流程说明 (40)10.1.3操作页面 (40)10.2单笔退货消费撤销复核 (43)10.2.1功能简述 (43)10.2.2操作流程说明 (43)10.2.3操作界面 (44)10.3批量退货文件上传 (45)10.3.1功能简述 (45)10.3.2操作流程说明 (46)10.3.3功能简述 (48)10.3.4操作流程说明 (48)10.3.5操作界面 (48)10.4.1 批量退货管理 (49)10.5批量退货复核 (53)10.5.1功能简述 (53)10.5.2操作流程说明 (53)10.5.3操作界面 (53)11批量代付 (56)12当保支付业务 (56)A)担保支付 (56)13国际化 (59)13.1登陆前国际化 (59)13.2.1功能简述 (59)13.2.2操作流程说明 (60)13.2.3操作界面 (60)13.2附录一对账单文件格式 (61)13.2.1文件名定义规则 (61)13.2.2文件明细规则 (61)13.3附录二批量退货文件格式（文本） (62)13.3.1批量退货文件上传格式说明 (62)13.3.2批量退货结果文件回盘格式说明 (63)5.1.1文件示例 (64)13.4批量退货文件格式（EXCEL） (64)13.4.1批量退货文件上传格式说明 (64)13.4.2批量退货结果文件回盘格式说明 (65)13.4.3文件示例 (66)1引言银联通过建设可满足丰富市场需求且支持业务扩展要求的互联网支付服务平台，面向商户和收单机构提供互联网支付渠道及公共支付领域的交易处理和相关增值服务，力争成为客户首选的互联网支付服务平台。

商户服务平台操作手册V1.5

支付网关商户服务平台操作手册V1.3中国支付通集团控股有限公司2016.8版本控制信息版本日期拟稿和修改说明1.02015-5陆玲文档制定1.12016-2李青青文档修改1.22016-2石飞文档修改1.32016-08石飞增加3.2.3短信验证设置功能本文档中的所有内容为中国支付通机密和专属所有。

未经中国支付通的明确书面许可，任何组织或个人不得以任何目的、任何形式及任何手段复制或传播本文档部分或全部内容。

目录1引言 (1)1.1编写目的 (1)2商户服务平台介绍 (1)2.1登录系统 (1)2.2系统中各角色权限说明 (2)2.3系统主界面 (3)3商户服务平台功能说明 (3)3.1商户管理 (3)3.1.1商户信息 (3)3.1.2手续费套餐 (4)3.1.3公告信息 (5)3.2用户管理 (5)3.2.1修改密码 (5)3.2.2操作员管理 (5)3.2.3短信验证设置 (6)3.3交易管理 (8)3.3.1当日交易查询 (8)3.3.2历史交易查询 (9)3.3.3订单数据提取 (10)3.4代付管理 (10)3.4.1代付批次查询 (10)3.4.2上传代付文件 (10)3.4.3代付提交 (12)3.4.4代付审核 (12)3.4.5代付预存款变动查询 (13)3.4.6代付预存款账户余额查询 (13)3.4.7实时代付文件上传（文件） (14)3.4.8实时代付提交（文件） (14)3.4.9实时代付录入（单笔录入） (16)3.4.10实时代付提交（单笔） (16)3.4.11实时代付的账号管理 (17)3.5退款管理 (17)3.5.1批量退款查询 (17)3.5.2退款查询 (18)3.5.3上传退款文件 (18)3.5.4退款文件提交 (19)3.6结算信息 (19)3.6.1商户结算表 (19)3.6.2对账查询 (20)3.6.3余额变动查询 (20)3.6.4资金台账查询 (21)3.6.5划付记录查询 (21)3.7链接支付 (21)3.7.1链接查询 (21)3.7.2链接管理 (22)3.7.3当日交易查询 (23)3.7.4历史交易查询 (23)3.7.5邮箱配置 (23)3.7.6邮箱日志查询 (23)3.7.7上传LOGO (24)3.8安全管理 (24)3.8.1商户密钥设置 (24)3.8.2商户公钥设置 (24)3.8.3平台公钥设置 (25)1引言1.1编写目的手册编写的目的是方便普通商户使用本系统，通过该系统实现操作员管理、交易查询、退款申请、报表下载等功能。

银联商务商户对账平台

银联商务商户对账平台银联商务商户对账平台是为商户提供便捷和准确的对账服务的一个综合性平台。

作为中国最大的银行卡收单机构，银联商务在处理商户的每一笔交易时都会生成一系列的交易数据。

商户需要对这些交易数据进行核对和对账，以确保交易的准确性和完整性。

银联商务商户对账平台就是为商户提供一个集中管理和对账的工具，使其能够方便地查看和核对交易数据，以及及时发现和解决交易异常。

下面将详细介绍银联商务商户对账平台的功能和优势。

一、功能：1. 交易查询：商户可以通过银联商务商户对账平台查询所属商户号下的所有交易记录。

包括所有的成功交易、交易失败和交易超时的记录。

商户可以根据交易时间、交易金额、交易类型等多个维度进行筛选和查询，并且可以导出查询结果以便进一步分析和处理。

2. 对账管理：商户可以通过银联商务商户对账平台进行交易对账。

平台会将商户实际交易的数据与银联商务系统中的交易数据进行比对，以核对数据的准确性和一致性。

商户可以通过对账平台进行对账、对账差错处理、对账结果确认等操作，从而确保交易的准确性和完成度。

3. 基础数据管理：商户可以通过银联商务商户对账平台管理基础数据，包括商户信息、商户结算信息、交易费率信息等。

商户可以随时对这些数据进行修改和更新，以保证数据的及时性和准确性。

4. 报表统计：银联商务商户对账平台还提供了丰富的报表统计功能。

商户可以通过平台生成各类对账报表、交易统计报表、结算报表等，并进行定制化设置。

商户可以根据自身的需求进行分析和统计，从而更好地了解和管理自己的交易情况。

二、优势：1. 准确性：银联商务商户对账平台的数据来源于银联商务系统，数据的准确性得到了保障。

商户可以通过平台对交易数据进行核对和对账，确保数据的准确性和一致性，避免因为数据错误而导致的损失。

2. 方便性：银联商务商户对账平台提供了一站式的对账服务。

商户可以通过平台进行交易查询、对账、差错处理等一系列操作，不需要再登录和操作不同的系统，减少了繁琐的操作步骤，提高了操作效率。

中国银联资金服务平台操作手册

1 中国银联资金服务平台使用方法收单机构可通过https://202.96.255.165/fmoswbx登录中国银联资金服务平台。

收单机构如需使用该平台进行业务处理，首先需要申请该平台用户权限。

收单机构主要使用中国银联资金服务平台进行代理清算商户的各类挂账资金、垫付资金的查询及人工调整。

1.1 退汇及退汇后续挂账资金的调整代理清算商户发生退汇后，收单机构在商户平台上修改相关账户信息并生效后，须在中国银联资金服务平台上进行退汇再提交操作。

完成退汇再提交操作后，收单机构可以进行退汇后续挂账资金释放操作，或退汇后续挂账资金核销操作。

1.1.1 退汇再提交收单机构拥有“资金调整提交”权限的用户和“资金调整复核”权限的用户先后进行退汇再提交任务的录入和复核操作，将商户退汇资金再次提交清算。

如任务未通过复核，录入该任务的业务人员可将该项任务删除。

1.1.1.1 小额退汇再提交任务录入拥有“资金调整提交”权限用户，可进行小额退汇再提交任务录入操作，具体业务流程如下。

步骤一：录入员登录平台。

步骤二：查询商户。

在屏幕左侧菜单栏中点击“资金调整”展开菜单，选择“未结算资金处理”功能，在屏幕右侧操作界面中资金类别一栏下拉框选择退汇功能，输入商户标识码（15位）或商户名称，点击“查询”；如不输入，则查询到本机构下所有商户退汇资金记录。

步骤三：提交复核。

在查询结果中，勾选一家或多家需要进行退汇资金再提交的商户，检查商户信息与退汇金额无误后，点击“全额划拨”按钮，将这些商户未到期资金划拨任务提交复核。

1.1.1.2 小额退汇再提交任务复核拥有“资金调整复核”权限用户，可进行退汇再提交任务复核操作，具体业务流程如下。

步骤一：复核员登录平台，图略。

步骤二：查看待复核任务。

复核员在菜单栏选择“资金调整”——“未结算资金调整”功能后，在屏幕右方的操作界面上方点击“待复核”选项，屏幕显示待复核的退汇再提交任务。

界面略。

步骤三：复核操作。

中国银联商户服务手册

中国银联商户服务平台为满足收单机构服务商户的需求，银联为直联收单商户开通专有商户服务平台，该平台提供包括商户入网注册、信息查询及变更申请、历史交易查询、对账报表服务申请及下载和事件申报等在内的一整套服务。

1 服务对象和范围✓已使用银联收单服务平台，有意向提供直联商户服务的收单机构✓银联直联商户2 服务形式商户可以通过直接登录该服务平台进行注册，并向机构递交申请材料，经过收单机构以及分公司审批通过后，即可开通本项服务。

具体流程如下：必选步骤可选步骤注册申请时，商户自行设定用户名和密码，并需填写营业执照号、商户代码、法人代表、固定电话、手机、电子邮箱供收单机构审核时验证。

3 服务内容✓商户申请进度查询商户提交入网申请后，可凭借注册的用户名、密码登录平台通过商户代码或者申请时间查询申请审批进度，流程如下：查询时，平台会返回审批进度，如果拒绝，则会反馈拒绝原因。

✓商户信息查询和修改入网商户可登录平台，查看商户和终端的相关信息。

并且可就查询到的信息提出变更申请，或者提出终端注销申请。

收单机构可以在商户平台对该申请进行处理。

商户服务平台为商户提供变更申请进度查询，反馈审批进度，如果拒绝，则会反馈拒绝原因。

商户提出变更申请后，在反馈处理结果时，可选择即时向商户通知，平台支持短息通知方式。

✓商户历史交易查询商户可在平台上查询180天内的交易查询，可通过日期、时间检索交易。

✓报表对账单下载商户可以通过登录该平台定制或下载所需报表和对账单，平台提供以下几种对账报表的下载定制服务：♦商户清算交易明细表♦商户并账明细表♦商户清算费用分类汇总表♦商户挂账交易明细报表♦商户清算交易明细表♦商户周期计费交易清算明细表♦商户日间清算交易明细♦外卡收单商户MD报表✓事件申请及处理进度查询商户如有自身信息变更，可在平台上直接提交信息变更申请，收单机构与商户核实后，在商户注册系统上变更商户的注册信息，并将结果反馈商户。

对于不使用的终端，商户也可直接在平台上提交注销申请，由收单机构注销，并将结果反馈商户。

商户服务平台

从电商、餐饮、零售等热门行业向其他行业拓展
• 了解不同行业的特点和需求，提供针对性的解决方案 • 与各行业协会和商会合作，提高品牌知名度和影响力 • 通过拓展新的行业领域，实现平台的持续增长和盈利
通过拓展新的行业领域，满足商家的多样化需求
• 提供不同行业的解决方案，满足商家的个性化需求 • 提供跨行业的合作和推广机会，提高商家的盈利能力 • 通过拓展新的行业领域，提高平台的市场份额和竞争力
• 从电商、餐饮、零售等热门行业向其他行业拓展 • 为各行业提供针对性的解决方案，满足不同行业的需求 • 与各行业商家合作，实现资源共享和互利共赢
• 与物流、支付、金融等相关企业合作，提供一站式服务 • 与其他商户服务平台进行互联互通，实现数据共享和资源整合 • 通过平台内的活动和交流，促进商家之间的合作和交流
• 提供行业解决方案、个性化定制、技术支持等定制化服务，满足商家的个性化需求
• 商户服务平台简化了商家的运营流程，提高了商家的运营效率 • 整合线上线下资源，实现数据共享和资源整合 • 提供一站式的解决方案，减少商家在不同平台间的操作 • 提供7x24小时在线客服，解决商家在使用过程中的问题
04
在客户
商户服务平台提供客户关系管理功能，帮助商家维护客户关系和提高
客户忠诚度
• 提高品牌曝光度，扩大品牌影响力 • 吸引更多潜在客户，提高市场份额 • 提高客户满意度和忠诚度，提高复购率
• 提高客户满意度，提高复购率 • 减少客户流失，降低客户获取成本 • 提高商家在市场中的竞争力
商户服务平台提供合作伙伴关系管理功能，帮助商家与其他商家进行
谢谢观看
THANK YOU FOR WATCHING
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中国银联B2B企业支付平台产品介绍

中国银联网上对公（B2B）支付业务产品介绍中国银联股份有限公司中国金融认证中心2010-06复杂讲：B2B 是在互联网上建立的交易市场。

企业在这个“市场”中可以进行信息的发布、收集、分析和推广，并在此基础上进行交易。

由于互联网的技术特点所决定，网上交易市场的效率会大大高于传统市场。

从而使整个社会的信息传递速度，质量大大提高，库存大大降低。

从而使生产什么，怎样生产，为谁生产的问题得到更完美的解决。

与此同时，从单一企业的网上采购和销售延伸到产业链互联网的整合，实现了整个产业乃至全球的供应链网络上的增值。

简单讲：企业和企业之间通过互联网进行的商务活动。

●增加商业机会和开拓新的市场●促进销售，加快资金回笼速度●促进买卖双方信息交流●全天候无间断运作●改善信息管理和决策水平●改善客户服务水平●提升交易的效率，降低销售成本●降低企业经营成本1．以卖方为主导（集中销售）2．以买方为主导（集中采购）3．互联网电子交易市场按行业分（钢铁、化工、纺织、机械制造、建材、农产品……）按交割方式分（现货交易市场、中远期交易市场）按盈利模式分（佣金模式、差价模式）按交易服务性质分（内贸、外贸）按市场定位分（大宗商品、小额批发）多对一模式，通常称为垂直市场。

多对多模式，通常称为水平市场。

●网上招投标平台（行业招投标中心、地方招投标中心）●物流交易平台(网上第三方物流平台、大型物流园区网上交易平台)●企业公共事业缴费平台（企业缴纳水、电、气费用）●小额批发市场（地方线下→线上全国）●在线融资服务平台●企业集团分销或代理商交易平台●……导入阶段起步阶段发展阶段成熟阶段1997年之前，我国B2B 电子商务平台发展以政府项目为主，受国外B2B 电子商务平台成功影响，中国市场第一批B2B 电子商务平台成立，包括当时比较出名的阿里巴巴、8848珠穆朗玛等。

这一阶段是整个B2B 电子商务平台发展比较艰难的阶段，2000-2001年互联网泡沫，很大部分的B2B 电子商务平台消失，部分坚持下来的平台也处在缺乏盈利前景的困境下。

中国银联网上支付简介

中国银联网上支付一、网上支付B2C业务1、定义持卡人登录商户网站，通过银行卡购买其网站上所展示的产品或服务。

2、支付方式个人主动发起支付，个人账户支持借记卡和信用卡，支付方式通常为无卡有密方式。

3、目标商户商户自有网站：有销售网站的普通商户，事业单位、公共服务单位、政府费税部门等。

商户无自有网站：可以进驻银联商城，品牌价值高的商户、地方特色商户等。

4、业务说明主要是针对自有网站且有网上销售、缴费、缴税等需求的企业或政府部门,通过在其网站上增加银联支付网关,用户可以在商户网站上选择产品或服务后，通过银联支付网关完成从银行卡向商户的付款。

银联T+1将支付资金清算到商户指定的开户行账户。

对于需要退款的用户,商户可以直接在后台向银联发起退款操作,中国银联将在该商户日常交易金额中轧差清算。

商户只需要在网站上增加一个互联网插件和相关的退货接口,无需过多的开发,即可完成支付接入工作。

银联商务技术人员将全程协助商户完成开发接入及后期对账工作。

5、费用标准按交易金额的0.5%收取手续费，系统接入费、系统服务费等酌情收取。

6、网上支付产品“银联在线支付”作为银联互联网支付的集成化、综合性工具，涵盖认证支付、快捷支付、网银支付等多种支付方式，广泛应用于购物缴费、还款转账、商旅服务、基金申购、企业代收付等诸多领域。

认证支付交易特点持卡人在支付时输入银行卡卡号和密码，同时需要通过手机进行短信验证码的验证，验证通过才能继续进行交易，交易银行卡无需开通网上银行。

快捷支付交易特点持卡人在支付时输入银联注册用户名和密码，同时需要通过手机进行短信验证码的验证，如绑定多张卡则会提示选择支付的卡。

交易银行卡无需开通网上银行。

网银支付交易特点持卡人支付的卡片需要开通网上银行，即可凭卡号和密码进行支付。

二、网上支付B2B对公业务1、定义支付双方均为企业（政府）。

资金由多个企业（政府）对公账户付到同一个企业（政府）对公账户。

2、支付方式通过银联B2B在线支付跳转付款方企业网银。

银联商务简介

银联商务简介银联商务是中国银联旗下的一家专业的商务支付服务公司，致力于为商户提供全方位的支付解决方案和增值服务。

作为中国最大的支付机构之一，银联商务在支付领域积累了丰富的经验和客户资源，为商户提供安全、高效、便捷的支付服务。

银联商务成立于2002年，总部位于北京市。

经过多年的发展，目前已经成为中国境内最大的商务支付服务提供商之一。

公司拥有完善的支付体系和先进的技术平台，为各类商户提供全面的支付解决方案，包括POS机、移动支付、线上支付等多种支付方式，满足不同商户的需求。

银联商务致力于为商户提供全面的支付解决方案和增值服务，帮助商户提高支付效率、降低支付成本、拓展支付渠道。

公司与各大银行、第三方支付机构建立了良好的合作关系，为商户提供灵活多样的支付方式和支付接入服务。

同时，银联商务还提供了丰富的增值服务，如账户管理、风控服务、数据分析等，帮助商户更好地管理和运营支付业务。

银联商务在支付安全方面有着专业的技术和经验。

公司拥有严格的风控系统和安全管理机制，通过多层次的安全验证和加密技术，保障商户和用户的支付安全。

银联商务还与国内外支付组织和安全机构保持密切合作，共同应对支付领域的风险和安全挑战。

除了在国内市场的领先地位，银联商务还积极拓展国际市场。

公司与境外商户和支付机构合作，为中国境外游客提供便捷的支付服务。

银联商务还参与了一带一路倡议，推动国际支付交流与合作，助力中国企业走向国际。

作为中国银联旗下的专业商务支付服务公司，银联商务始终坚持以客户为中心，不断创新和优化支付服务，为商户提供更好的支付体验。

未来，银联商务将继续致力于为商户提供全方位、高品质的支付解决方案和增值服务，推动支付行业的发展和创新，与商户共同成长。

银联供应链综合服务平台

平台通过整合各类物流、信息流、资金流信息，为企业提供在线融资、结算、风险管理等一站式金融服务，助力企业降低成本、提高效率、增强竞争力。
平台定位与目标
平台定位
银联供应链综合服务平台定位于为企业提供全方位、多层次的供应链金融服务与信息服务，致力于成为国内领先的供应链金融服务平台。
平台目标
平台旨在通过创新金融服务模式，优化企业供应链管理，降低企业融资成本，提高资金使用效率，同时推动供应链金融行业的健康发展。
信息系统集成
支持企业内外部信息系统集成，实现数据互通和信息共享。
风险管理服务
风险评估
通过数据分析、行业报告等方式，帮助企业评估供应链风险。
风险预警
实时监测供应链风险因素，及时发出预警，降低潜在风险损失。
风险应对
提供风险应对策略和建议，帮助企业应对供应链突发事件。
其他增值服务
咨询与培训
提供供应链管理咨询和培训服务，提升企业供应链管理水平。
优化用户体验
关注用户体验和需求，不断提升服务质量和水平。
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案例三：某金融机构供应链金融服务创新
要点一
总结词
要点二
详细描述
某金融机构利用银联供应链综合服务平台，推出了创新的供应链金融服务，满足了中小企业融资需求。
某金融机构原有的供应链金融服务存在信息不对称、风险控制难度大等问题。通过银联供应链综合服务平台，实现了对供应链全流程的实时监控和数据整合分析，为中小企业提供了更加便捷、低成本的融资服务。同时，通过平台的数据共享和风控体系，有效降低了金融风险，提高了服务的安全性和可靠性。
银联供应链综合服务平台
• 平台概述 • 平台功能与服务 • 平台技术架构与特点 • 平台应用案例与效果 • 未来展望与挑战

银联在线的使用流程

银联在线的使用流程简介银联在线是中国银联推出的一种在线支付解决方案，旨在为商家和消费者提供便捷、安全的支付方式。

使用银联在线，商家可以接受多种银行卡的在线支付，而消费者则可以通过银联在线轻松完成支付操作。

本文将介绍银联在线的使用流程，帮助用户更好地了解和使用该支付方式。

注册和认证1.进入银联在线官方网站，点击注册按钮。

2.填写注册信息，包括用户名、密码、手机号码等，并提交验证。

3.银联在线将发送验证码到您的手机，输入验证码进行验证。

4.注册成功后，登录银联在线账号。

5.银联在线要求进行身份认证，上传相关身份证明文件，如身份证、护照等，并填写个人详细信息。

商家入驻1.登录银联在线商户平台。

2.进行商户信息填写，包括商家名称、联系人信息、联系地址等。

3.提交商户信息，并等待审核。

4.审核通过后，商户将收到银联在线的商户号和商户密钥。

支付接入1.根据银联在线提供的开发文档，商家进行支付接入的代码开发。

2.商家在页面中添加支付入口，并设置相应的商品信息和金额。

3.当消费者选择银联在线支付时，商家将会将支付请求发送到银联在线支付网关。

4.银联在线支付网关将会校验商家的身份和支付信息，并返回给商家支付结果。

5.商家接收到支付结果后，根据返回结果进行订单处理。

交易查询1.登录银联在线商户平台。

2.进入交易查询功能页面。

3.输入要查询的交易订单号、交易日期等相关信息。

4.点击查询按钮进行查询。

5.查询结果将包括交易状态、交易金额等信息。

结算和退款1.登录银联在线商户平台。

2.进入结算管理页面。

3.输入结算信息，包括结算银行账号、结算金额等。

4.提交结算申请。

5.银联在线将会进行结算审核，并将结算款项转入商户指定的银行账户。

6.若需要退款，商户可以在商户平台进行退款操作。

7.输入退款金额和退款原因，并提交退款申请。

8.银联在线将会进行退款审核，并将退款款项退回消费者的支付账户。

客服支持如果在使用银联在线的过程中遇到任何问题或有任何疑问，可以通过以下方式联系银联在线客服团队获得帮助： - 拨打客服热线：400-8822-221 - 发送邮件至：*********************在银联在线官方网站上寻找帮助文档和FAQ 通过上述流程，用户可以顺利使用银联在线进行支付和查询交易情况，并能够进行结算和退款操作。

新一代商户服务管理系统商户使用手册

新一代商户服务管理系统商户使用手册目录目录 ...................................................................................................................错误!未定义书签。

系统概述 .....................................................................................................错误!未定义书签。

一、用户登录....................................................................................................错误!未定义书签。

1、控件如何安装......................................................................................错误!未定义书签。

2、浏览器未识别已安装的控件，如何处理？......................................错误!未定义书签。

3、证书申请..............................................................................................错误!未定义书签。

4、忘记密码..............................................................................................错误!未定义书签。

5、用户登录..............................................................................................错误!未定义书签。

中国银联商户服务平台用户操作手册(机构版)

1中国银联商户服务平台系统用户操作手册第0.00版电子支付研究院二○一零年八月三十一日版本控制信息目录1引言 (4)1.1编写目的 (4)1.2背景 (4)1.3编写约定 (4)1.4参考资料 (5)2软件功能概述 (5)2.1功能列表 (5)2.1.1功能分类 (5)2.1.2系统功能清单 (5)2.2用户信息 (5)2.2.1目标用户 (5)2.2.2操作风格及要求 (5)2.2.3安全保密 (5)3运行环境 (6)3.1软件环境 (6)3.2硬件环境 (6)4任务提示 (6)4.1功能简述 (6)4.2操作流程说明 (6)4.3基本操作 (6)4.3.1任务提示 (6)5用户申请管理 (8)5.1功能简述 (8)5.2操作流程说明 (8)5.2.1关联状态查询 (8)5.2.2关联商户审核 (8)5.2.3关联商户解除 (8)5.2.4商户服务查询 (8)5.2.5商户服务审核 (8)5.2.6商户服务解除 (8)5.3基本操作 (9)5.3.1关联状态查询 (9)5.3.2关联商户审核 (11)5.3.3关联商户解除 (14)5.3.4商户服务查询 (17)5.3.5商户服务审核 (19)5.3.6商户服务解除 (23)6日志管理 (26)6.1功能简述 (26)6.2操作流程说明 (26)6.2.1审计日志查询 (26)6.3基本操作 (27)6.3.1审计日志查询 (27)7事件管理 (30)7.1功能简述 (30)7.2操作流程说明 (30)7.2.1事件信息管理 (30)7.3基本操作 (31)7.3.1事件信息管理 (31)1 引言中国银联商户服务平台是提供给收单机构管理用户对商户用户所提服务申请、商户绑定申请、事件申请等的管理操作平台。

1.1 编写目的本用户手册描述了中国银联商户服务平台系统所具有的功能及基本的使用方法，使收单机构管理用户通过本手册能够了解该软件的用途和使用方法。

银联商务网上服务系统

银联商务网上服务系统银联商务网上服务系统是一种商家在线支付服务系统，旨在为商家提供便捷高效的在线支付解决方案。

银联商务网上服务系统集成了银联最新的支付技术和安全措施，帮助商家实现线上支付业务的扩展和繁荣。

一、系统特点银联商务网上服务系统具有以下主要特点：1.安全可靠：采用高级加密技术和安全认证验证，保障支付数据的安全性，为商家和消费者提供安全保障。

2.多种支付方式：支持信用卡、借记卡、第三方支付等多种支付方式，满足不同用户的支付需求。

3.快捷便利：支付流程简单明了，用户可以在几个步骤内完成支付，提升用户体验。

4.实时监控：系统能够实时监控交易情况，保证交易的准确性和安全性。

二、系统组成银联商务网上服务系统主要由以下几个组成部分构成：1.支付网关：作为系统的核心组件，负责接收用户支付请求并进行验证和处理。

2.结算系统：负责处理支付完成后的结算工作，确保商家和用户之间的资金交易顺利进行。

3.风控系统：通过风险评估和监控，保障交易的安全性和正常进行。

4.数据分析系统：用于对支付数据进行统计分析，为商家提供数据支持和决策参考。

三、系统优势1.提升销售额：提供便捷的支付方式，提升用户购买意愿，帮助商家增加销售额。

2.降低交易风险：通过风控系统和实时监控，及时发现并处理交易风险，降低商家损失。

3.增强用户粘性：提供安全、便捷的支付体验，增加用户使用频率，提升用户忠诚度。

4.提高支付成功率：系统稳定、快捷，提高支付成功率，减少用户流失。

四、系统应用场景银联商务网上服务系统适用于各类线上商家，包括电商平台、线上旅游网站、酒店预订平台、教育培训机构等。

无论是B2B还是B2C业务，都可以通过银联商务网上服务系统实现在线支付。

五、未来发展趋势随着在线支付需求的不断增长，银联商务网上服务系统将继续向智能化、个性化方向发展。

未来可能会加强对大数据分析、人工智能技术的应用，提供更加智能的支付解决方案，实现更好的用户体验和商家服务。

银联商务网上服务系统_集团用户手册

网上服务系统集团用户手册1.文档介绍 (3)1.1.读者对象 (3)1.2.术语与缩写解释 (3)2.登录 (4)2.1.普通登录 (4)2.1.1. 非商户编号登录 (4)2.2.初始密码修改 (4)3.管理模块 (5)3.1.集团管理 (5)3.1.1. 基础信息 (5)3.1.2. 下属集团列表 (5)3.1.3. 关联商户列表 (5)3.1.4. 待确定关联商户列表 (6)3.1.5. 集团属性 (6)3.1.6. 集团商户组 (7)3.2.用户管理 (9)3.2.1. 我的个人资料 (9)3.2.2. 密码管理 (9)3.2.3. 用户列表 (9)3.2.4. 操作员注册 (10)3.2.5. 用户权限 (10)3.2.6. 重置密码 (11)4.资金对账 (12)4.1.对账单下载 (12)4.2.对账明细查询 (12)5.实时交易 (13)5.1.实时交易监控 (13)5.2.实时交易查询 (13)5.3.调账补登 (14)5.4.交易汇总查询 (14)6.账务处理 (16)6.1.手工退货申请 (16)6.2.账务差错调整申请 (16)6.3.预授权撤销 (17)6.4.预授权完成 (18)7.分析报告 (19)7.1.商户报告 (19)7.2.集团报告 (21)8.信息发布 (23)8.1.集团内部发布 (23)8.2.对外信息发布 (24)8.3.发布历史 (25)8.4.信息浏览 (25)8.4.1. 集团内部信息浏览 (25)8.4.2. 外部营销信息浏览 (25)8.4.3. 机构信息浏览 (26)8.5.服务中心 (26)1.文档介绍1.1.读者对象使用本系统的银联商务集团用户1.2.术语与缩写解释2.登录打开网页浏览器（目前支持IE，Fire Fox, Google Chrome，Opera），在地址栏输入本系统的域名：“:8001/uis-web”，将会进入非商户编号登录页面，如下图：2.1.普通登录2.1.1.非商户编号登录进入登录页面，登录方式选择“普通登录”（若需使用数字证书登录，请选中“数字证书登录”），在用户类型选择需要的类型，有用户名和用户ID选择。

云闪付-中国银联开放平台

支持客户端调用模式（应用外控件）
商户APP等手机客户端应用独立于安全支付控件
支持客户端集成模式（应用内控件）
商户APP等手机客户端应用集成安全支付控件
支持众多主流的手机操作系统
支持多种有卡支付方式
支持云闪付（HCE）、SD卡、SIM卡、拍卡支付。
33 | Presentation Title | Client Name | XX Month Year
1.产品就简介：应用案例-购买机票启动客户端机票预订生成订单
使用银联手机支付
55 | Presentation Title | Client Name | XX Month Year
1.产品简介：应用案例-购买机票启动客户端机票预订生成订单
使用银联手机支付
66 | Presentation Title | Client Name | XX Month Year
1.产品简介：应用案例-购买机票启动客户端机票预订生成订单
使用银联手机支付
77 | Presentation Title | Client Name | XX Month Year
1.产品简介：应用案例-购买机票启动客户端机票预订生成订单
使用银联手机支付
88 | Presentation Title | Client Name | XX Month Year
提供对账凭证服务
■ 手续费计费模式多样化按照统一的扣率或者与收单机构商谈扣率按日按笔计费周期计费，如商户是月结计费，手续费也可支持月结计费可为集团商户支持多家商户合并计费
■ 资金到账安全快捷 T日发生的交易，原则上 T+1日即可到账。可通过收单行、结算行或者人民银行的支付系统入账满足个性化需求如：支持本金手续费分账户、挂账、垫付等

银联供应链综合服务平台

商家案例分享（1/3）
平台介绍案例分享平台优势合作模式
商贸流通商家
案例背景介绍
珠海某工业自动化设备有限公司，成立于2003年3月，该公司主要从事数控机床与自动化设备的研发、制造、销售，同时也涉与精密机械零件的加工。通过十年的发展，现有人员已达到 300多人，总资产已达到2000多万。生产基地已从珠海扩张到深圳、贵阳两地，年销售额已达到8000多万元。当前企业三个生产基地的主要管理层由十几人员进行，未实现电子化管理。
问题
1、商品辐射全国，管理物流是一大难题； 2、资金回笼周期长、风险大、环节多； 3、手工对账，财务管理效率低； 4、信息收集不与时，错误引导生产线； 5、订单信息流、资金流、物流不匹配； 6、融资难，手续繁杂。
解决方案（1/3）
平台介绍案例分析解决方案合作模式解决方案目标
➢ 有效整合物流资源，提高货运效率，降低货运成本。 ➢ 提高商户资金回笼的效率，物流公司将货款送达目的后必要要求买房支付尾款。 ➢ 实现管理电子化、一体化，提高财务管理效率，降低成本。
供应链融资与授信需求 − 商贸流通企业提供融资资信依据 − 为银行提供真实、完整交易信息的手段和渠道等授信依据
1.3 平台功能介绍
平台介绍案例分享平台优势合作模式银联供应链综合服务平台
物流管理系统
核心企业管理系统
商家管理系统
全网支付清算服务供应链信息协同服一体化账务管理服物流资源整合服务
04 清分平台根据业务参与各方需求进行供应链清分。
05 平衡
商家安全快速收回货款；物流通过管理方提升订单量；管理方提升订单服务后，可向物流收取订单撮合费。
平台能帮商户做什么
A 供应链清分服务