旅游公共关系教案
《旅游企业公共关系新编》教案
《旅游企业公共关系新编》教案第一章：旅游企业公共关系概述1.1 教学目标1. 了解旅游企业公共关系的定义和重要性2. 掌握旅游企业公共关系的要素和目标3. 理解旅游企业公共关系的发展趋势1.2 教学内容1. 旅游企业公共关系的概念与特征2. 旅游企业公共关系的目标和功能3. 旅游企业公共关系的发展历程与现状4. 旅游企业公共关系的案例分析1.3 教学方法1. 讲授法：介绍旅游企业公共关系的概念、目标和功能2. 案例分析法：分析典型旅游企业公共关系案例1.4 教学评估1. 课堂讨论：学生对旅游企业公共关系的理解和认识2. 案例分析报告：学生对旅游企业公共关系案例的分析能力第二章：旅游企业公共关系的构成要素2.1 教学目标1. 掌握旅游企业公共关系的构成要素2. 了解各要素之间的关系和作用3. 理解旅游企业公共关系各要素的互动性2.2 教学内容1. 旅游企业公共关系的主体与客体2. 旅游企业公共关系的内容与手段3. 旅游企业公共关系的环境与目标4. 旅游企业公共关系的案例分析2.3 教学方法1. 讲授法：介绍旅游企业公共关系的构成要素及其作用2. 案例分析法：分析典型旅游企业公共关系案例2.4 教学评估1. 课堂讨论：学生对旅游企业公共关系构成要素的理解和认识2. 案例分析报告：学生对旅游企业公共关系案例的分析能力第三章：旅游企业公共关系的实务操作3.1 教学目标1. 掌握旅游企业公共关系的实务操作流程2. 了解旅游企业公共关系实务操作的关键环节3. 理解旅游企业公共关系实务操作的注意事项3.2 教学内容1. 旅游企业公共关系的实务操作流程2. 旅游企业公共关系实务操作的关键环节3. 旅游企业公共关系实务操作的注意事项4. 旅游企业公共关系的案例分析3.3 教学方法1. 讲授法：介绍旅游企业公共关系的实务操作流程及其关键环节2. 案例分析法：分析典型旅游企业公共关系案例3.4 教学评估1. 课堂讨论：学生对旅游企业公共关系实务操作的理解和认识2. 案例分析报告：学生对旅游企业公共关系案例的分析能力第四章：旅游企业公共关系的危机管理4.1 教学目标1. 掌握旅游企业公共关系的危机管理概念与原则2. 了解旅游企业公共关系危机的类型与成因3. 理解旅游企业公共关系危机管理的策略与流程4.2 教学内容1. 旅游企业公共关系危机的概念与特点2. 旅游企业公共关系危机的类型与成因3. 旅游企业公共关系危机管理的策略与流程4. 旅游企业公共关系的案例分析4.3 教学方法1. 讲授法：介绍旅游企业公共关系危机管理概念、类型与成因2. 案例分析法：分析典型旅游企业公共关系危机案例4.4 教学评估1. 课堂讨论：学生对旅游企业公共关系危机管理的理解和认识2. 案例分析报告：学生对旅游企业公共关系危机案例的分析能力第五章：旅游企业公共关系与现代媒体5.1 教学目标1. 掌握旅游企业公共关系与现代媒体的关系2. 了解现代媒体在旅游企业公共关系中的作用3. 理解旅游企业如何运用现代媒体进行公共关系传播5.2 教学内容1. 旅游企业公共关系与现代媒体的关系2. 现代媒体在旅游企业公共关系中的作用3. 旅游企业如何运用现代媒体进行公共关系传播4. 旅游企业公共关系的案例分析5.3 教学方法1. 讲授法：介绍旅游企业公共关系与现代媒体的关系及其作用2. 案例分析法：分析典型旅游企业公共关系与现代媒体案例5.4 教学评估1. 课堂讨论：学生对旅游企业公共关系与现代媒体的理解和认识2. 案例分析报告：学生对旅游企业公共关系与现代媒体案例的分析能力第六章：旅游企业公共关系的战略管理6.1 教学目标1. 理解旅游企业公共关系战略管理的重要性2. 掌握旅游企业公共关系战略管理的基本步骤3. 学习旅游企业公共关系战略管理案例分析6.2 教学内容1. 旅游企业公共关系战略管理概念与重要性2. 旅游企业公共关系战略管理的基本步骤3. 旅游企业公共关系战略管理案例分析6.3 教学方法1. 讲授法：讲解旅游企业公共关系战略管理的基础知识2. 案例分析法：分析具体旅游企业公共关系战略管理案例6.4 教学评估1. 课堂讨论：学生对旅游企业公共关系战略管理的理解程度2. 案例分析报告：学生对旅游企业公共关系战略管理案例的分析能力第七章：旅游企业公共关系与社会责任7.1 教学目标1. 理解旅游企业公共关系与社会责任的关系2. 掌握旅游企业履行社会责任的方式3. 学习旅游企业公共关系社会责任案例分析7.2 教学内容1. 旅游企业公共关系与社会责任的关系概述2. 旅游企业履行社会责任的方式与方法3. 旅游企业公共关系社会责任案例分析7.3 教学方法1. 讲授法：讲解旅游企业公共关系与社会责任的理论基础2. 案例分析法：分析具体旅游企业公共关系社会责任案例7.4 教学评估1. 课堂讨论：学生对旅游企业公共关系与社会责任的理解程度2. 案例分析报告：学生对旅游企业公共关系社会责任案例的分析能力第八章：旅游企业公共关系与国际关系8.1 教学目标1. 理解旅游企业公共关系与国际关系的关联2. 掌握旅游企业在国际市场中如何进行公共关系管理3. 学习旅游企业公共关系国际关系案例分析8.2 教学内容1. 旅游企业公共关系与国际关系的关联概述2. 旅游企业在国际市场中公共关系管理的策略3. 旅游企业公共关系国际关系案例分析8.3 教学方法1. 讲授法：讲解旅游企业公共关系与国际关系的理论基础2. 案例分析法：分析具体旅游企业公共关系国际关系案例8.4 教学评估1. 课堂讨论：学生对旅游企业公共关系与国际关系的理解程度2. 案例分析报告：学生对旅游企业公共关系国际关系案例的分析能力第九章：旅游企业公共关系的未来发展趋势9.1 教学目标1. 理解旅游企业公共关系当前面临的外部环境变化2. 掌握旅游企业公共关系未来的发展趋势3. 学习旅游企业公共关系未来发展趋势案例分析9.2 教学内容1. 旅游企业公共关系面临的外部环境变化2. 旅游企业公共关系未来的发展趋势概述3. 旅游企业公共关系未来发展趋势案例分析9.3 教学方法1. 讲授法：讲解旅游企业公共关系面临的外部环境变化和未来发展趋势2. 案例分析法：分析具体旅游企业公共关系未来发展趋势案例9.4 教学评估1. 课堂讨论：学生对旅游企业公共关系未来发展趋势的理解程度2. 案例分析报告：学生对旅游企业公共关系未来发展趋势案例的分析能力第十章：综合案例分析与模拟实训10.1 教学目标1. 综合运用所学知识分析旅游企业公共关系案例2. 提升学生解决实际问题的能力3. 培养学生的团队协作和沟通能力10.2 教学内容1. 综合案例分析：选取典型的旅游企业公共关系案例，让学生综合运用所学知识进行深入分析2. 模拟实训：设置模拟场景，让学生扮演不同角色，进行实际操作演练10.3 教学方法1. 案例分析法：引导学生通过讨论、分析，深入理解案例2. 模拟实训法：让学生在模拟环境中进行实际操作，提升实际工作能力10.4 教学评估1. 案例分析报告：评估学生对旅游企业公共关系案例分析的能力2. 模拟实训评价：评估学生在模拟实训中的表现，包括团队协作和沟通能力重点和难点解析重点环节1：旅游企业公共关系的定义和重要性补充和说明：在这一环节中，学生需要理解旅游企业公共关系的概念、要素和目标，以及它在旅游企业运营中的重要性。
《旅游公共关系》教案和教学进度计划
《旅游公共关系》教案和教学进度计划一、教案课程名称：旅游公共关系课程性质：专业选修课总学时：36学时教学目标：1.了解旅游公共关系的基本概念和特点，掌握其相关理论知识；2.熟悉旅游公共关系的发展历程和现状，了解其在旅游行业中的重要性；3.掌握旅游公共关系策划与实施的基本原则和方法；4.提高学生的综合分析和解决问题的能力，培养其在旅游公共关系领域的实践能力。
教学内容：第一讲旅游公共关系概述1.1旅游公共关系的概念和特点1.2旅游公共关系的发展历程和现状第二讲旅游公共关系理论2.1公共关系理论概述2.2旅游公共关系理论的发展及应用3.1旅游公共关系策划的基本原则3.2旅游公共关系实施的方法和技巧第四讲旅游公共关系与危机管理4.1旅游公共关系与危机管理的关系4.2如何应对旅游危机事件教学方法：本课程采用多种教学方法，包括讲授、案例分析、讨论等形式。
通过学生参与课堂讨论和实践活动，促进学生的主动学习，提高他们的综合分析和解决问题的能力。
评价方式：考核方式包括平时表现、课堂讨论、小组作业和期末考试。
平时表现占比30%，课堂讨论和小组作业占比30%，期末考试占比40%。
第一周：旅游公共关系概述-介绍课程内容和教学目标-讲解旅游公共关系的基本概念和特点，并与公共关系的异同进行比较第二周：旅游公共关系理论-讲解公共关系理论的基本概念和发展历程-分析旅游公共关系理论的特点和应用范围-探讨旅游公共关系策划的基本原则-分析旅游公共关系实施的方法和技巧第四周：旅游公共关系与危机管理-理解旅游公共关系与危机管理的关系-学习如何应对旅游危机事件第五至十周：案例分析和讨论-案例分析经典的旅游公共关系案例-进行讨论并提出解决问题的建议第十一至十二周：小组作业-分组进行旅游公共关系策划方案的设计-提交小组作业并进行课堂展示和讨论第十三至十五周：复习和总结-复习课程内容，梳理知识点-总结课程收获，准备期末考试第十六周：期末考试-进行期末考试，考核学生对旅游公共关系的掌握程度通过本教学方案的实施，学生将能够深入了解旅游公共关系的理论和实践，并在今后的旅游管理工作中有更好的应用和表现。
《旅游公共关系》教案和教学进度计划
《旅游公共关系》教案和教学进度计划一、页《旅游公共关系》教案和教学进度计划课程负责人：[姓名]所属学院：[学院名称]课程代码：[课程代码]日期：2024年5月31日二、目录1.页2.目录3.摘要4.背景和现状分析4.1旅游业的快速发展4.2公共关系在旅游业中的作用4.3当前旅游公共关系的挑战5.项目目标5.1培养学生的公共关系技能5.2提升学生对旅游业的理解5.3增强学生的实践操作能力6.教学内容安排7.教学方法和评估方式8.教学资源9.教学进度计划三、摘要本教案和教学进度计划旨在为《旅游公共关系》课程提供详细的教学指导。
通过深入分析旅游业的现状和公共关系在其中的作用，本计划设定了明确的教学目标，包括培养学生的公共关系技能、提升对旅游业的理解，以及增强实践操作能力。
教学内容安排、教学方法、评估方式、教学资源以及详细的进度计划均有详细说明，确保课程的高效和有序进行。
四、背景和现状分析4.1旅游业的快速发展随着全球化进程的加快和人们生活水平的提高，旅游业已成为全球经济的重要组成部分。
旅游业的快速发展带来了对专业人才的大量需求，尤其是那些具备良好公共关系能力的人才。
4.2公共关系在旅游业中的作用4.3当前旅游公共关系的挑战尽管公共关系在旅游业中扮演着重要角色，但当前仍面临诸多挑战。
这些挑战包括不断变化的消费者需求、信息技术的快速发展、以及全球化带来的竞争压力。
五、项目目标5.1培养学生的公共关系技能通过本课程的学习，学生将掌握公共关系的基本理论和方法，包括沟通技巧、媒体关系管理、危机公关处理等，为将来在旅游业中的职业生涯打下坚实基础。
5.2提升学生对旅游业的理解课程将深入探讨旅游业的发展趋势、市场动态和关键问题，帮助学生建立对旅游业的全面和深入理解，为将来在旅游业中的工作做好准备。
5.3增强学生的实践操作能力通过案例研究、角色扮演、实地考察等多种教学方法，课程将提供丰富的实践机会，让学生在实际操作中学习和提高，增强解决实际问题的能力。
旅游公共关系教案
雪佛兰人自豪地说，“雪佛兰品牌仅用一年多点的时间就真正树立起来了”。然而与“条条大道，雪佛兰”的目标尚有距离。
第三部分：布置下堂课的预习内容
提前复习有关公共关系交往中的礼仪规范相关问题，下节课请同学演示。
由上海通用汽车雪佛兰全程支持的2006“雪佛兰·红粉笔乡村教育计划”（Chevrolet·Red Chalk Program），是以“精神扶贫，启迪心智”为理念的大型公益活动，通过号召都市商务人士前往边远农村进行短期支教，使孩子们获得前所未有的新鲜启蒙。无论其新颖的主题还是契合的人群都体现了雪佛兰亲民、大众的品牌特征，堪称一次完美的企业公益活动。
课型
复习课
教学ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
方法
讲授法
教学过程：
第一部分：总结前面学过的基本理论知识内容。（以提问的方式完成）
第一章公共关系概述（什么是公共关系？组织形象？）
第二章旅游企业公共关系主体（饭店业的行业特点？）
第三章旅游企业目标公众（旅游行业的内部公众是谁？）
第四章旅游企业公共关系职能（公关有哪些主要职能？）
自我推销训练（实练与视频讲座）（同学们的演示中的闪光点和不足）
像雪佛兰SPARK四川总代理搞的“回报园丁，真情行动”这样的小活动不计其数。就拿今年的重庆中豪雪佛兰为“超女重庆军团”拉票的活动来说就相当有影响力，而且雪佛兰向大众倡导的亲和、友善、时尚的品牌个性与《超级女声》的娱乐精神十分吻合。
中豪雪佛兰继2005年支持超女张靓颖大获成功后，今年又发起新一轮超级拉票活动，为重庆籍超女的比赛进行强势宣传，让暂别超女舞台的选手“复活”。并广征车友，通过广告、网络、活动等多元方式进行拉票。
旅游公共关系教案
一、旅游公共关系概述1. 教学目标：了解旅游公共关系的定义、特点和作用；掌握旅游公共关系的基本原则和策略；了解旅游公共关系在旅游业中的重要性。
2. 教学内容：旅游公共关系的定义和特点；旅游公共关系的作用和重要性；旅游公共关系的基本原则和策略。
3. 教学方法：讲授：讲解旅游公共关系的定义、特点和作用；案例分析：分析旅游公共关系的实际案例，让学生深入了解旅游公共关系的应用；小组讨论：分组讨论旅游公共关系的基本原则和策略，促进学生思考和交流。
4. 教学评估：课堂参与度：评估学生在讨论中的积极参与程度；案例分析报告：评估学生对旅游公共关系案例分析的深度和准确性；小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和思考能力。
二、旅游公共关系的建立与维护1. 教学目标：掌握旅游公共关系的建立和维护方法；了解旅游公共关系在不同利益相关者中的运用；学会制定旅游公共关系计划。
2. 教学内容：旅游公共关系的建立方法；旅游公共关系的维护策略；旅游公共关系在不同利益相关者中的运用；旅游公共关系计划的制定。
3. 教学方法：讲授：讲解旅游公共关系的建立和维护方法；角色扮演：模拟旅游公共关系的建立和维护场景，让学生亲身体验；小组讨论：分组讨论旅游公共关系在不同利益相关者中的运用，促进学生思考和交流。
4. 教学评估：角色扮演表现：评估学生在角色扮演中的表现和沟通能力；小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和思考能力；旅游公共关系计划：评估学生制定旅游公共关系计划的质量和可行性。
三、旅游公共关系的危机管理1. 教学目标：了解旅游公共关系危机的定义和特点；掌握旅游公共关系危机管理的策略和步骤；学会制定旅游公共关系危机管理计划。
2. 教学内容：旅游公共关系危机的定义和特点；旅游公共关系危机管理的策略和步骤；旅游公共关系危机管理计划的制定。
3. 教学方法：讲授：讲解旅游公共关系危机的定义和特点；案例分析：分析旅游公共关系危机管理的实际案例，让学生深入了解危机管理的应用；小组讨论：分组讨论旅游公共关系危机管理的策略和步骤，促进学生思考和交流。
旅游公共亲系策划书3篇
旅游公共亲系策划书3篇篇一旅游公共关系策划书一、项目背景随着人们生活水平的提高和旅游消费的增加，旅游业已成为全球经济中发展最快的行业之一。
然而，旅游业的发展也面临着一些挑战，如旅游目的地的竞争加剧、游客对旅游体验的要求提高、旅游安全和环境保护等问题。
为了应对这些挑战，旅游企业和目的地需要加强公共关系工作，提高品牌知名度和美誉度，增强游客的满意度和忠诚度。
二、项目目标1. 提高旅游目的地的知名度和美誉度，吸引更多的游客前来旅游。
2. 增强游客的满意度和忠诚度，提高旅游企业的经济效益和社会效益。
3. 加强与旅游相关部门和机构的合作，共同推动旅游业的发展。
4. 提高旅游企业的社会责任感，促进旅游可持续发展。
三、项目内容1. 旅游目的地形象宣传：通过各种媒体渠道，如电视、报纸、杂志、网络等，宣传旅游目的地的自然风光、历史文化、民俗风情等特色，提高旅游目的地的知名度和美誉度。
2. 旅游产品推广：针对不同的游客群体，设计不同的旅游产品，并通过各种渠道进行推广，如旅行社、旅游网站、社交媒体等，吸引更多的游客前来旅游。
3. 游客服务提升：加强对游客的服务，提高游客的满意度和忠诚度。
如提供优质的住宿、餐饮、交通等服务，加强对游客的安全保障和环境保护等。
4. 旅游活动策划：策划各种旅游活动，如文化节、旅游节、体育赛事等，吸引更多的游客前来参与，提高旅游目的地的知名度和美誉度。
5. 危机公关处理：建立健全的危机公关处理机制，及时处理各种突发事件，如旅游安全事故、自然灾害等，保障游客的生命财产安全，维护旅游目的地的形象和声誉。
四、项目执行1. 项目团队组建：成立专门的项目团队，负责项目的策划、执行和监督。
项目团队成员包括项目经理、策划人员、执行人员、监督人员等。
2. 项目进度安排：制定详细的项目进度安排，明确各个阶段的工作任务和时间节点，确保项目按时完成。
3. 项目执行监督：建立健全的项目执行监督机制，定期对项目执行情况进行监督和评估，及时发现问题并解决问题。
旅游业公共关系教学设计
旅游业公共关系教学设计背景与目标旅游业是国民经济重要支柱产业，它拥有着丰富的旅游资源、庞大的从业人员、广泛的市场需求和众多的消费者。
然而，随着旅游业的快速发展，竞争日趋激烈，各家旅游企业之间的差异化竞争越来越难以实现，如何建立良好的公共关系至关重要。
本课程的目标即是培养学生掌握旅游业公共关系的基本理论和实践技能，让他们能够在职业生涯中运用所学知识，为企业创造价值、促进企业与各类公共利益相关者的合作共赢。
教学内容第一章：旅游业公共关系概述1.公共关系的基本概念和意义；2.公共关系在旅游业中的作用；3.旅游业公共关系的特殊性；4.建立良好公共关系的基本原则。
第二章：旅游企业公共关系管理1.旅游企业公共关系管理的概念和作用；2.旅游企业公共关系管理中的关键人物；3.旅游企业公共关系管理的策略和实践方法；4.旅游企业公共关系管理中的问题和挑战。
第三章：旅游业公共关系沟通1.旅游业公共关系沟通的基本概念和意义；2.旅游业公共关系沟通的目标和要素；3.发布旅游业公共关系信息的技巧和方法；4.对旅游业公共关系进行评估和调查的实践方法。
第四章：旅游业公共关系案例分析1.国内知名旅游企业案例分析；2.国际旅游业公共关系案例剖析；3.旅游业危机事件公共关系的应对方法；4.旅游业公共关系协调和谐的案例。
教学方法1.理论授课；2.学生小组讨论；3.真实案例分析；4.公共关系策划案例分析；5.知识竞赛。
课程评估与考核1.课堂出勤：20%；2.课堂小组讨论报告：20%；3.公共关系策划方案书：30%；4.期末考试：30%。
参考资料1.《公共关系学》（第九版），{D.J.威尔科克斯，G.贝根}，中国象棋出版社，2012年；2.《旅游企业公关策略研究》（第八版），{黄萍}，经济科学出版社，2008年；3.《公共关系应用》（第四版），{M.J.基泰尔}，清华大学出版社，2007年；4.《旅游住宿企业公共关系管理》（第五版），{王衍安，杨会花}，社会科学文献出版社，2011年。
《旅游企业公共关系新编》教案
《旅游企业公共关系新编》教案第一章：旅游企业公共关系概述1.1 教学目标让学生理解旅游企业公共关系的定义和重要性。
让学生了解旅游企业公共关系的目标、功能和基本原则。
1.2 教学内容旅游企业公共关系的定义和重要性。
旅游企业公共关系的目标、功能和基本原则。
1.3 教学方法讲授法：讲解旅游企业公共关系的概念和理论。
案例分析法：分析典型旅游企业公共关系案例，让学生深入了解实际应用。
1.4 教学评估课堂讨论：让学生分享对旅游企业公共关系的理解，讨论其重要性。
第二章：旅游企业公共关系策划2.1 教学目标让学生掌握旅游企业公共关系策划的基本流程和方法。
让学生了解旅游企业公共关系策划的关键要素和策略选择。
2.2 教学内容旅游企业公共关系策划的基本流程和方法。
旅游企业公共关系策划的关键要素和策略选择。
2.3 教学方法讲授法：讲解旅游企业公共关系策划的理论基础和流程。
小组讨论法：让学生分组讨论旅游企业公共关系策划的案例，提出策略建议。
2.4 教学评估小组报告：让学生分组进行旅游企业公共关系策划案例分析，进行报告。
策划方案设计：让学生独立设计一个旅游企业公共关系策划方案，进行评估。
第三章：旅游企业公共关系实施与评估3.1 教学目标让学生掌握旅游企业公共关系实施的基本方法和技巧。
让学生了解旅游企业公共关系评估的标准和指标。
3.2 教学内容旅游企业公共关系实施的基本方法和技巧。
旅游企业公共关系评估的标准和指标。
3.3 教学方法讲授法：讲解旅游企业公共关系实施的技巧和评估的标准。
角色扮演法：让学生模拟旅游企业公共关系实施的过程，进行角色扮演。
3.4 教学评估模拟实施报告：让学生分组进行旅游企业公共关系实施的角色扮演，进行报告。
第四章：旅游企业危机公关管理4.1 教学目标让学生了解旅游企业危机公关管理的概念和重要性。
让学生掌握旅游企业危机公关管理的基本流程和策略。
4.2 教学内容旅游企业危机公关管理的概念和重要性。
旅游企业危机公关管理的基本流程和策略。
旅游业公共关系课程设计 (2)
旅游业公共关系课程设计1. 引言旅游业作为现代服务业的重要组成部分，具有很高的经济和社会价值。
在当今全球化的时代，旅游业的发展不仅仅与某个国家的经济发展密切相关，还与多种因素有关。
其中就包括旅游业的公共关系。
因此，本文旨在设计一种旅游业公共关系课程，以提高学生对旅游业公共关系的认识和应对能力。
2. 课程目标本课程旨在：1.介绍旅游业公共关系的概念和重要性；2.分析旅游业公共关系的发展状况和趋势；3.探讨旅游业公共关系的建立和管理方法；4.培养学生对旅游业公共关系的关注和分析能力；5.提高学生的团队协作和沟通能力。
3. 课程内容本课程共分为以下部分：3.1 旅游业公共关系概述主要介绍旅游业公共关系的基本概念、意义以及与旅游业相关的各种公共关系。
3.2 旅游业公共关系的发展状况和趋势分析旅游业公共关系的现状，并对未来的发展趋势进行预测，让学生了解旅游业公共关系的前沿动态。
3.3 旅游业公共关系的建立和管理介绍旅游业公共关系的建立和管理方法，如如何策划和开展公共关系活动，如何应对公共关系危机等。
3.4 旅游业公共关系案例分析通过引入旅游业中发生过的公共关系事件，让学生进行案例分析，了解公共关系是如何在实践中运用的。
3.5 团队合作及汇报本课程要求学生进行团队合作，每个小组自行选择一个旅游景点，设计并展示一个公共关系方案，让学生通过实践，掌握公共关系的操作方法，并提高自身的团队协作和沟通能力。
4. 课程评价本课程的评价分为两个部分。
1.日常表现占40%，包括小组讨论、课堂表现、论文等；2.最终成果占60%，包括小组报告、评估问卷等。
5. 答辩环节在课程结束后，每个小组需要在答辩环节中展示本次的公共关系方案设计，老师会针对每个小组的答辩情况进行分数评定。
6. 总结本文设计的旅游业公共关系课程旨在提高学生对公共关系的认识和应对能力。
通过对旅游业公共关系的概述、发展状况和趋势、建立和管理、案例分析等方面深入研究，学生可以更好地了解公共关系的实际应用。
公共关系策划书旅游3篇
公共关系策划书旅游3篇篇一《公共关系策划书旅游》一、项目背景随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强，旅游市场呈现出蓬勃发展的态势。
为了更好地推广旅游目的地，提升其知名度和美誉度，特制定此公共关系策划书。
二、目标受众1. 潜在游客：对旅游有兴趣，可能选择我们推广的目的地的人群。
2. 旅游爱好者：经常参与旅游活动，对新的旅游目的地有较高关注度的人群。
3. 媒体人士：包括旅游媒体、大众媒体等，通过他们可以扩大宣传影响力。
三、项目目标1. 提高旅游目的地的知名度和曝光度。
2. 吸引更多游客前往旅游目的地。
3. 塑造旅游目的地的良好形象。
四、策略与活动1. 线上推广建立官方网站，提供详细的旅游信息和在线预订服务。
利用社交媒体平台，发布精美的图片、视频和文字介绍，吸引用户关注。
与知名旅游博主、网红合作，进行推广宣传。
2. 线下活动举办旅游推介会，邀请旅行社、媒体和潜在游客参加。
在主要城市开展路演活动，现场展示旅游目的地的特色和魅力。
参加旅游展览，与行业人士和游客进行面对面交流。
3. 公共关系活动邀请媒体记者前往旅游目的地进行体验式报道。
与相关机构和组织合作，举办主题活动。
发布新闻稿，及时传递旅游目的地的最新动态和重要信息。
五、执行计划1. 时间安排线上推广活动持续进行。
线下活动根据季节和市场需求合理安排。
公共关系活动定期开展。
2. 人员安排成立专门的项目团队，负责策划、执行和监督各项活动。
与外部合作伙伴密切协作，确保活动顺利进行。
3. 预算分配线上推广费用：[具体金额]。
线下活动费用：[具体金额]。
公共关系活动费用：[具体金额]。
六、效果评估1. 设定评估指标，如网站流量、社交媒体粉丝增长、游客数量等。
3. 收集游客反馈，不断改进旅游服务和体验。
七、注意事项3. 关注市场动态和竞争对手情况，及时调整策略，保持竞争优势。
篇二《公共关系策划书旅游》一、背景分析二、目标受众1. 潜在游客：对旅游有兴趣，但尚未确定具体目的地的人群。
旅游公共关系实践教学(3篇)
第1篇摘要：随着旅游业的快速发展，旅游公共关系在旅游业中的重要性日益凸显。
本文以旅游公共关系实践教学为研究对象，分析了旅游公共关系实践教学的意义、内容和方法，旨在为旅游专业学生的实践能力培养提供参考。
一、引言旅游公共关系是指旅游企业为了实现其经营目标，与旅游消费者、旅游行业相关企业、政府机构、媒体等社会各界建立和保持良好关系的活动。
在旅游业竞争日益激烈的今天，旅游公共关系已成为旅游企业生存和发展的关键因素。
因此，旅游公共关系实践教学在旅游专业教育中具有重要地位。
二、旅游公共关系实践教学的意义1. 提高旅游专业学生的实践能力旅游公共关系实践教学有助于学生将理论知识与实际操作相结合，提高学生的实践能力。
通过参与实际项目，学生可以深入了解旅游公共关系的运作机制，掌握旅游公共关系的策略和方法。
2. 培养旅游专业学生的沟通能力旅游公共关系涉及与各种社会关系的沟通与协调。
实践教学有助于学生提高沟通能力，学会如何与消费者、合作伙伴、媒体等社会各界进行有效沟通。
3. 增强旅游专业学生的团队协作能力旅游公共关系往往需要团队合作完成。
实践教学有助于学生培养团队协作精神，学会在团队中发挥自己的作用，共同完成任务。
4. 帮助旅游专业学生树立正确的价值观旅游公共关系实践教学使学生深入了解旅游业的社会责任，树立正确的价值观，为今后从事旅游相关工作奠定坚实基础。
三、旅游公共关系实践教学的内容1. 旅游公共关系概述介绍旅游公共关系的概念、特征、功能、发展趋势等基本知识，使学生对旅游公共关系有一个全面的认识。
2. 旅游公共关系策略与技巧讲解旅游公共关系的策略与技巧，如品牌传播、危机公关、媒体关系等，使学生掌握旅游公共关系的核心内容。
3. 旅游公共关系案例分析通过分析典型案例，使学生了解旅游公共关系的实际操作，提高学生的分析问题和解决问题的能力。
4. 旅游公共关系实践操作组织学生参与旅游公共关系实践活动，如策划旅游活动、撰写新闻稿、开展媒体采访等，使学生将所学知识运用到实际工作中。
《旅游企业公共关系新编》教案
《旅游企业公共关系新编》教案一、教学目标1. 让学生了解旅游企业公共关系的概念、特点和作用。
2. 培养学生掌握旅游企业公共关系的基本原则和策略。
3. 使学生能够运用旅游企业公共关系的方法和技巧，提高旅游企业的知名度和美誉度。
二、教学内容1. 旅游企业公共关系的定义与特点2. 旅游企业公共关系的作用3. 旅游企业公共关系的基本原则4. 旅游企业公共关系的策略5. 旅游企业公共关系的方法与技巧三、教学方法1. 讲授法：讲解旅游企业公共关系的概念、特点、作用、原则、策略、方法与技巧。
2. 案例分析法：分析典型旅游企业公共关系案例，让学生深入了解旅游企业公共关系的实际应用。
3. 小组讨论法：分组讨论旅游企业公共关系的相关问题，培养学生的合作与沟通能力。
4. 角色扮演法：模拟旅游企业公共关系场景，让学生亲身参与，提高实际操作能力。
四、教学安排1. 第一课时：讲解旅游企业公共关系的定义与特点。
2. 第二课时：讲解旅游企业公共关系的作用。
3. 第三课时：讲解旅游企业公共关系的基本原则。
4. 第四课时：讲解旅游企业公共关系的策略。
5. 第五课时：讲解旅游企业公共关系的方法与技巧。
五、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和讨论情况，评估学生的积极参与程度。
2. 案例分析报告：评估学生对旅游企业公共关系案例的分析能力和见解。
3. 小组讨论表现：评估学生在小组讨论中的合作与沟通能力。
4. 角色扮演表演：评估学生在角色扮演中的表现和实际操作能力。
5. 课后作业：检查学生对旅游企业公共关系知识的理解和运用能力。
六、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和讨论情况，评估学生的积极参与程度。
2. 案例分析报告：评估学生对旅游企业公共关系案例的分析能力和见解。
3. 小组讨论表现：评估学生在小组讨论中的合作与沟通能力。
4. 角色扮演表演：评估学生在角色扮演中的表现和实际操作能力。
5. 课后作业：检查学生对旅游企业公共关系知识的理解和运用能力。
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他们真的是这样做的。超市、展场、公园、楼盘，反正只要找得到合适的能够接触到消费群体的地方，每个礼拜都做，做得非常辛苦，但是效果还是蛮不错的。在整个一年过程中，雪佛兰产品跟消费者接触的机会就比较多，这也是加速品牌成长比较有效的做法。
学科
旅游企业公复习
教具
多媒体教学
课时分配
2课时
教学
目的
复习前面六堂课学到的主要知识，并布置随堂作业，要求当堂完成三个案例分析，以巩固前阶段的学习成果。
教学
重点
难点
教学的重点在于使学生们构建完整的理论框架，对学过的基本知识有一个全面的认识。难点是如何提升学生们对案例的分析能力。
引导大家对已学知识的思考与回顾。
第二部分：随堂案例分析的作业：
请谈谈下则案例给你的启示：
案例1：（P94）至诚可以格天
案例2：雪佛兰的公关促销
营销大师阿尔·里斯断言，广告是品牌维护，公关是品牌塑造。公关是真正将品牌铺向人们心中之路。在中国，上海通用雪佛兰一路公关，用爱心与责任一年成就了“新”品牌——雪佛兰。
1、芝华士12成本：“25元”缔造“亿元神话”？
2、在华产品销售：大陆市场没有真正的12年酒？
3、全体员工赴英旅游：暴利下的奢侈？
4、：“变了味道的水”？
一时间，芝华士成本谎言通过网络、报纸、电视、电台等传媒迅速传播扩散至全国。2006年度第一场在华信任危机在狗年春节到来前爆发。1月20日，在《国际金融报》刊登文章置疑芝华士12成本的当天，保乐力加中国公司即委托其发布新闻公告。公告指责国际金融报的报道并无事实根据，要求给予书面道歉和纠正，并对芝华士12产品的生产年份控制和成本构成做了说明.
点、线、面全面开花的与雪佛兰的大众品牌身份来说是再合适不过了。随着国内细分化程度的不断提高，轿车已不再是，而是平民百姓“踮起脚”够得到的生活消费品。上海通用雪佛兰正是顺应了这一市场发展趋势，在中国验证了“公关第一，广告第二”的思想。
雪佛兰人自豪地说，“雪佛兰品牌仅用一年多点的时间就真正树立起来了”。然而与“条条大道，雪佛兰”的目标尚有距离。
1月24日，芝华士生产商保乐力加集团再度以苏格兰威士忌协会(SWA)的名义通过《第一财经日报》向公众作出回应，表示“芝华士12年”年份是足额的。同时，针对成本仅25元一说，保乐力加中国传播总监王珏向媒体透露：“光增值税一项就超过25元。”但至于芝华士总成本，保乐力加公司以商业机密为由拒绝透露具体数据。
也许会有那么一天，雪佛兰会像狮王辛巴一样站在中国车市高高的荣耀石上的！
案例3：国际知类产品芝华士的危机公关
2006年1月20日，《国际金融报》刊登的一篇题为《芝华士12年：“勾兑”了多少谎言》的报道，文中援引一位不愿透露姓名的消息人士所了解的在华销售的国际知类产品芝华士12的成本信息，向欧盟最大的酒类公司保乐力加集团在华－保乐力加中国公司发出四项质疑：
第三部分：布置下堂课的预习内容
提前复习有关公共关系交往中的礼仪规范相关问题，下节课请同学演示。
由上海通用汽车雪佛兰全程支持的2006“雪佛兰·红粉笔乡村教育计划”（Chevrolet·Red Chalk Program），是以“精神扶贫，启迪心智”为理念的大型，通过号召都市商务人士前往边远农村进行短期支教，使孩子们获得前所未有的新鲜启蒙。无论其新颖的主题还是契合的人群都体现了雪佛兰亲民、大众的品牌特征，堪称一次完美的企业公益活动。
1月25日，苏格兰威士忌协会、保乐力加(中国)贸易有限公司和保乐力加集团下属的英国芝华士兄弟有限公司于上海举行联合记者招待会，再次向媒体重申芝华士12年是用多种在橡木桶中醇化了至少12年以上的威士忌调和而成的。
新闻发布会上，保乐力加董事齐德辉，现任苏格兰威士忌协会首席主管、芝华士兄弟公司首席调酒师以及芝华士亚太区副总裁潘德施、英国驻上海总领事馆及欧盟驻华代表团代表等众多高层人物到场接受记者询问。
课型
复习课
教学
方法
讲授法
教学过程：
第一部分：总结前面学过的基本理论知识内容。（以提问的方式完成）
第一章公共关系概述（什么是公共关系？组织形象？）
第二章旅游企业公共关系主体（饭店业的行业特点？）
第三章旅游企业目标公众（旅游行业的内部公众是谁？）
第四章旅游企业公共关系职能（公关有哪些主要职能？）
自我推销训练（实练与视频讲座）（同学们的演示中的闪光点和不足）
像雪佛兰SPARK四川总代理搞的“回报园丁，真情行动”这样的小活动不计其数。就拿今年的重庆中豪雪佛兰为“超女重庆军团”拉票的活动来说就相当有影响力，而且雪佛兰向大众倡导的亲和、友善、时尚的品牌个性与《超级女声》的娱乐精神十分吻合。
中豪雪佛兰继2005年支持超女张靓颖大获成功后，今年又发起新一轮超级拉票活动，为重庆籍超女的比赛进行强势宣传，让暂别超女舞台的选手“复活”。并广征车友，通过广告、网络、活动等多元方式进行拉票。