第三章 连锁门店企业形象与店面设计
连锁门店外部设计
谢谢大家！ 谢谢大家！
第四节 连锁门店外部设计
Shiny jewelry
目录
• • • • • • • • • 第一章 连锁门店店门设计 第1节 门店店名及含义 节 第二章 店标与店牌设计 第1节 店标及含义 节 第2节 招牌类型 节 第三章 门店店门与门脸设计 第1节 门店店面类型 节 第2节 店门设计 节 第四章橱窗设计
第一章 连锁店店名设计
• 第一节 门店店名及含义 • Shiny 中文译为发光的、闪耀的。贴 中文译为发光的、闪耀的。 合钻石晶莹剔透、璀璨夺目的特点， 合钻石晶莹剔透、璀璨夺目的特点， 体现出一种无比尊贵的气质与风采。 体现出一种无比尊贵的气质与风采。
第二章店标与店牌设计
• 第一节 店标及含义 • 图形简单易记，用最简单的图形设计 图形简单易记， 的感觉便产生联想， 让观众第一眼 的感觉便产生联想，菱 形图案，线条简单，棱角分明， 形图案，线条简单，棱角分明，犹如 一块未被切割的钻石。 一块未被切割的钻石。店标整体用银 白色，则体现出珠宝的闪耀、富贵。 白色，则体现出珠宝的闪耀、富贵。
第三章 店门与门脸设计
• 第1节 店门类型 节 • 采用封闭式店门。沿街的一面装有透 采用封闭式店门。 明玻璃，橱窗遮蔽起来。 明玻璃，橱窗遮蔽起来。行人难以看 到店堂内部，从而营造一个优雅、 到店堂内部，从而营造一个优雅、安 静的购物氛围， 静的购物氛围，封闭型店门突出了所 经营贵重商品的特点，精致豪华。 经营贵重商品的特点，精致豪华。
第四章 橱窗设计
• 1、橱窗类型：系统式橱窗陈列,（同 、橱窗类型：系统式橱窗陈列 （ 质同类商品橱窗） 质同类商品橱窗） • 2、橱窗设计：店门两边状元透明玻璃， 、橱窗设计：店门两边状元透明玻璃， 后壁和靠墙的一面与商场环境隔离。 后壁和靠墙的一面与商场环境隔离。 橱窗背景用银灰色墙面，在离地面1米 橱窗背景用银灰色墙面，在离地面 米 左右的墙面中间挖出几个正方形和长 方形的凹槽，将钻饰陈列其中，并以 方形的凹槽，将钻饰陈列其中， 玻璃覆盖。配以高亮度、 玻璃覆盖。配以高亮度、高显色性的 灯光照明， 灯光照明，刻画出饰品的细致工艺及 高光色致。 高光色致。 使整个橱窗纯净自然、精致通透。 使整个橱窗纯净自然、精致通透。
连锁门店开发与设计项目三连锁门店 CIS设计
连锁企业在社会上的地位和在市场上的实力。 • （２）人员素质 • 包括人力资本构成、服务方式、服务态度等；它能从人力资源的质量
及其行为输出方面，反映企业经营、管理的基础能力。 • （３）经营与管理水平
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任务一连锁门店企业形象
• ５.企业形象的形成 • 良好的企业形象形成依赖于各种途径。其中，通过建立及实施企业形
象识别系统，是实现良好企业形象树立的有力途径。
• 二、连锁企业形象塑造
• 连锁企业形象塑造是一个循序渐进的过程，要根据一定的流程和步骤 ，选择合ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的方式，有计划地进行。
• ３.公众态度 • 公众态度的形成是一个复杂的过程。它是社会公众对反复接收的企业
信息进行接受、分类、分析、整理，并以其价值观念、心理倾向进行 判断的过程。企业信息只有符合公众的心理倾向、价值观念及其需要 ，才能被公众认同并接受，以形成良好的企业形象。 • （１）强化策略 • 企业形象通过不断地增加企业形象信息的正面内容，不断引起公众的 注意和兴趣，便能达到影响或改变公众态度的目的。
• 同印象联系较为密切的是直觉判断，公众通过直觉判断而形成直接印 象。复杂判断与直觉判断产生的直觉印象、判断者的经验、个性、角 色、心理倾向、兴趣、当时的状态及周围环境等各种因素有关。直觉 判断受心理定式影响较大，容易产生偏见。
• 企业形象传播一方面应追求美感，另一方面则应强调企业个性。 • （３）记忆 • 记忆是经历过的事情在人脑中的再现。确切来讲，是人们感知过的事
个阶段。 • １.企业现状调查阶段 • 把握公司的现状、外界认知和设计现状，并从中确认给人印象的认知
项目三：企业形象塑造与店面设计
（二）店门精神
• 主要是指连锁店将连锁企业的经营宗 旨、经营战略、企业精神赋予到店门 设计中。如有的连锁店门口设有坡道， 是为了消费者推购物车方便，体现了 服务第一、顾客第一的理念。有的连 锁店门口摆了两个大狮子，这主要体 现了连锁企业战无不胜、开拓进取， 力争第一的霸气。
任务八：橱窗设计
实训：
全班四人一组，形成创业策划团队，进行团队CIS形 象策划。要求设计团队名称、目标、口号、团队标志，选 出领导人、提炼团队精神、设定团队目标、制定团队行为 规范等。 要求：以PPT形式上交。
任务二：店面设计
• 店面设计的原则 • 店面设计的类型
（一）店面设计的原则
店面设计的原则
店面设计的
EIS
(Environment Identity
一、MI策划——理念识别系统
理念识别系统是企业识别系统的核心，对外是企业
识别的尺度，对内是企业内在的凝聚力。
（一）理念识别系统的内容
1、企业使命——企业存在的意义。包括经济使命和社会使命。 2、企业的基本理念——企业基本价值观、行为准则、道德规范和员 工责任感、荣誉感。价值观是核心。 3、企业的事业领域——企业的业务范围、项目。 4、企业的经营哲学——企业根据什么样的思想来经营的基本政策和 价值观。
3、企业歌曲
因特尔的音乐信箱：1 3 5 1 IBM《前进，IBM》 广东太阳神药业
（三）企业理念策划 1、定位和设计
目标导向型——用精练的语言反映企业追求的精神境界和发展方向
具体的店面形象及布局设计装修方案
具体的店面形象及布局设计装修方案一、店面形象设计：店面形象是店铺给顾客的第一印象，对于吸引顾客进店和提升店铺的品牌形象起着重要的作用。
以下是店面形象设计的具体方案：1.品牌标识设计：设计一个具有独特性的标识来展示店铺的品牌形象，标识要简洁明了，容易辨认并具有较高的辨识度。
采用适合店铺风格的颜色和形状，并能够在不同的媒介上使用。
2.橱窗设计：根据店铺的主营业务和定位，设计具有吸引力的橱窗展示。
在橱窗中展示店铺的特色产品和最新促销活动，以及能够吸引顾客目光的创意设计元素。
橱窗的灯光设计也非常重要，要能够突出展示的产品和创造温馨的氛围。
3.外立面设计：店铺的外立面设计要与品牌形象和店内风格相一致。
考虑使用符合店铺定位的材料和色彩，以及能够吸引顾客注意力的设计元素，如大型的LOGO、招牌、霓虹灯等。
4.入口设计：店铺的入口是顾客进店的第一步，要设计一个明亮宽敞、干净整洁的入口，给顾客一个舒适愉快的体验。
可以采用柜台、门廊等装饰元素，增加设计的层次感和个性化。
二、店面布局设计：店面布局设计是指店内各个功能区域的规划和布置，目的是提供一个舒适、便捷和有利于销售的环境。
以下是店面布局设计的具体方案：1.引导路线：设计合理的引导路线，使顾客能够顺利地浏览整个店铺并找到需要的商品。
通过合理设置陈列和导购员的位置，让顾客在寻找商品时能够得到帮助和指引。
2.功能区划分：根据店铺的业务，将店面划分为不同的功能区域，如展示区、试衣间、结账区等。
各个功能区域之间要有明确的分隔，同时要保持良好的流线，使顾客能够自由地在不同区域之间移动。
3.陈列设计：根据店铺的商品种类和特点，设计合理的陈列方式。
重点商品和新品可以放置在显眼的位置，通过布置适当的陈列道具和灯光，突出商品的优势和特点。
4.空间利用：合理利用店铺的空间，充分展示商品，并提供舒适的购物环境。
注意合理安排货架的高度和间距，使商品能够清晰地展示，同时保持店内的通风和采光。
卖场管理》课程第三章电子教案
（四）店铺入口处的管理 注意下列问题： 1、入口处要明示服务内容 商店的营业员业时间、能够使用的各种信用 卡、所能提供的服务、安全进出的提示音等 2、入口处的照明设计 1）灯具：加强对店铺照明设计，特别是加 商店入口处的照明亮度 2）荧光灯的配置：横向排列 3、入口处的促销 4、保持入口处的清洁卫生 5、入口处的服务
沃尔玛商店入口开放式入口
范思哲服务店入口（封闭式入口）
（二）出入口的数量 1、小型超市、便利店等小规模店铺只设一 个出入口 2、大型超市、百货店、购物中心等至少有 两个以上出入口 （三）出入口处门的种类 1、手动推拉门：用于专门店或专卖让等客 流量较小的店铺 2、电动推拉门：使用空调设备完善的各种 类型的店铺，客流量较大的超市、百货店等
二、店铺的外观色彩 1、从引人注目的角度来说，黑色、蓝色、 茶色等冷色调也许更加醒目，但在醒目的同 时也给人一种厚重、沉闷、了无生气的感觉， 同样，暖色调的黄色、橙色、红色等也非常 醒目，但如果用橙色作为店铺的主角调人使 店铺显得十分呆板和俗气。 2、店铺也应该尽量避免使用白色作为外观 色调 一般都使用较淡的色彩作为外观的主色调。
D
A屋顶塔式 招牌
E
B正面招牌
C袖型招牌
D箱型招牌
E壁型招牌
店铺招牌的种类
苹果专卖店店头图片
（一）
（二）
宜家家居的店铺招牌
（三）
宜家家居 的店铺招 牌类型？
（四）
（五）
A：吸引和诱导驾车的顾客，使他们在较远 的地方就识别出店铺的存在 B：主要表示店名、免征性符号或标志、所 经营的商品等 C：主要是针对街道上的行人而设计的，便 于行人能在较远的地方看清楚店名和业种 D：使顾客能近距离地看清楚店名、经营的 商品及营业时间等 E：表示店名的所经营的商品外，更多地用 作生产厂家的广告
零售连锁业店面形象升级与产品陈列设计
零售连锁业店面形象升级与产品陈列设计第一章：店面形象升级概述 (3)1.1 店面形象升级的必要性 (3)1.2 店面形象升级的目标与原则 (3)1.2.1 店面形象升级的目标 (3)1.2.2 店面形象升级的原则 (3)第二章：店面外观设计 (4)2.1 店面外观风格定位 (4)2.2 招牌与照明设计 (4)2.3 门窗与入口设计 (5)2.4 外部环境优化 (5)第三章：内部空间布局 (5)3.1 空间布局规划 (5)3.2 功能区划分 (5)3.3 通道与动线设计 (6)3.4 空间利用与存储 (6)第四章：产品陈列设计原则 (6)4.1 陈列设计的理念与目标 (6)4.2 陈列设计的基本原则 (7)4.3 产品分类与陈列方式 (7)4.4 陈列设计的安全与美观 (7)第五章：货架与展示器材 (7)5.1 货架的选择与搭配 (7)5.2 展示器材的应用 (8)5.3 货架与展示器材的维护 (8)5.4 货架与展示器材的创新 (8)第六章：照明与色彩搭配 (9)6.1 照明设计的基本原则 (9)6.2 照明设备的选用与布置 (9)6.3 色彩搭配与心理效应 (9)6.4 色彩搭配在陈列设计中的应用 (10)第七章：视觉营销策略 (10)7.1 视觉营销的概念与作用 (10)7.2 视觉营销的策略与技巧 (11)7.3 视觉营销与品牌形象的关联 (11)7.4 视觉营销的实施与评估 (11)第八章：促销活动与陈列设计 (12)8.1 促销活动的策划与实施 (12)8.1.1 市场调研 (12)8.1.2 确定促销目标 (12)8.1.3 创意策划 (12)8.1.4 实施方案 (12)8.1.5 宣传推广 (12)8.2 促销陈列的设计原则 (12)8.2.1 突出主题 (12)8.2.2 美观大方 (12)8.2.3 功能性 (12)8.2.4 安全性 (13)8.3 促销陈列的创意与实施 (13)8.3.1 利用空间 (13)8.3.2 创新展示方式 (13)8.3.3 结合产品特性 (13)8.3.4 融入节日元素 (13)8.4 促销陈列的评估与优化 (13)8.4.1 数据分析 (13)8.4.2 消费者反馈 (13)8.4.3 优化方案 (13)8.4.4 持续改进 (13)第九章：陈列设计与管理 (13)9.1 陈列设计团队的组建与管理 (13)9.1.1 组建原则 (13)9.1.2 人员配置 (14)9.1.3 管理策略 (14)9.2 陈列设计的实施与监督 (14)9.2.1 实施步骤 (14)9.2.2 监督管理 (14)9.3 陈列设计的调整与优化 (15)9.3.1 调整策略 (15)9.3.2 优化方法 (15)9.4 陈列设计的成本控制 (15)9.4.1 成本控制原则 (15)9.4.2 成本控制措施 (15)第十章：店面形象升级与陈列设计案例解析 (15)10.1 成功案例分享 (15)10.1.1 案例背景 (15)10.1.2 案例实施 (16)10.1.3 案例效果 (16)10.2 案例分析与总结 (16)10.2.1 分析 (16)10.2.2 总结 (16)10.3 问题与挑战 (16)10.3.1 存在问题 (16)10.3.2 面临挑战 (16)10.4 未来发展趋势与展望 (17)第一章：店面形象升级概述1.1 店面形象升级的必要性市场竞争的日益激烈，零售连锁业作为消费者接触商品和服务的最前沿阵地，店面形象的重要性愈发凸显。
第三章零售卖场外部形象规划与设计
第一节 卖场外部布局与设计
零售卖场命名 店前建筑物构形 门面设计 出入口设计 标志招牌设计 停车场设计 橱窗设计
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一、零售卖场命名
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二、建筑物的结构
单层式 ➢ 以德国的麦德龙为代表，为单层大开间连通式建筑，层高在10米左右，内 部不分隔，给顾客强大的视觉冲击，为减少建筑的柱梁，美化卖场空间， 同时也为了最大限度地利用卖场空间，节约建筑造价，一般采用钢构建筑 结构。
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餐馆
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三、门面设计
全开放型
➢ 零售店面对大街的一面全部开放，没有橱窗，顾客出入方便，没有任何 障碍。同时，店内自然采光充足，通风流畅，可以减少照明和通风设备 的电能消耗。在国外，出售食品、水果、蔬菜和小百货等低档日常用品 的商店常采用这种形式。在我国南方采用全开放型的商店多，北方则少 一些，这是由于两地的不同气候特点所决定的。
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由于商品之间的差异较大，设计时一定要谨慎，不要 使之显得杂乱。综合式陈列法有三种：横向、纵向以 及单元陈列。
有些商品并可采用对称的形式来配置。这一橱窗单从 商品上看并无直接联系，各不相干，但在某一专题下 能把它们联系起来，并给人以联想，激起新的购买欲 望。 54
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5 、情感化设计
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和半封闭式橱窗多为大商场和专业店所用。可显示其商场 的宏大气派。
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一般来讲，橱窗的宽度要与卖场的整体协调， 深度和高度要利于商品的陈列、符合消费者的 视觉习惯。另外，橱窗底部要高出人行道3060cm，以行人的平视线角度为基准，结合卖场 的实际规模而定。
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2、半封闭式：橱窗的后背与店堂采用半隔绝，半通透的形式。
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连锁企业的店面设计和空间布局策略
连锁企业的店面设计和空间布局策略连锁企业作为现代商业模式的一种重要形式，以其统一、标准化的特点成为各个行业的主要经营模式之一。
在连锁企业中，店面设计和空间布局是至关重要的因素，它们直接影响到顾客的购物体验以及企业的品牌形象。
本文将探讨连锁企业的店面设计和空间布局策略，以及它们对企业发展的影响。
一、品牌形象与店面设计1.1 品牌形象的重要性品牌形象是连锁企业吸引顾客和建立竞争优势的基础，它可以增加企业在市场中的知名度和认可度。
店面设计作为品牌形象的体现之一，必须能够准确传达企业的核心价值观和特色。
1.2 店面设计的原则在连锁企业的店面设计中，需要遵循一些基本原则：1.2.1 一致性原则：店面的设计应该与企业整体品牌形象保持一致，以确保品牌在各个分店中的统一性。
1.2.2 吸引力原则：店面设计应该具有吸引力，吸引顾客进店购物，并且与目标消费者的喜好相匹配。
1.2.3 时尚性原则：店面设计需要与时俱进，紧跟时尚潮流，以保持消费者的新鲜感和兴趣。
1.2.4 功能性原则：店面设计应该符合实际的经营需求，提供良好的购物环境和令人愉悦的体验。
二、空间布局与消费者体验2.1 空间布局的重要性空间布局是连锁企业店面设计中不可或缺的一部分，它直接影响到消费者的购物体验和企业的销售效益。
合理的空间布局可以提高消费者的舒适感和便利度，促使顾客更积极地购物。
2.2 空间布局的策略在连锁企业的店面空间布局中，可以采取以下策略：2.2.1 流线型布局：通过合理规划和配置货物展示区、收银台、通道等区域，使顾客能够自然而然地顺序参观和购物。
2.2.2 留白布局：合理安排店面内部的空间，避免过度拥挤，使顾客有足够的舒适空间来浏览商品和交流。
2.2.3 重点展示区域：在店面内设置重点展示区域，用于突出品牌核心产品或特色商品，吸引顾客的注意力。
2.2.4 多样化体验区域：为顾客提供不同的体验区域，例如试衣间、体验区、休息区等，增加购物的乐趣和吸引力。
第三章 连锁门店企业形象与店面设计课件
• 在CIS的传播过程中最重要的媒体，不是电视、报纸、电 台、杂志等信息载体，而是企业中的人！企业中的人是 CIS的执行与传播者，他们在生产经营的过程中，通过自 己的行为将企业自身形象展示给社会、同行、市场、展示 给目标客户群，从而树立了企业的形象。BI(行为)正是对 企业人的行为进行规范，使其符合整体CIS形象的要求。
（一）理念识别系统（MIS）
MI是CIS中的理念识别，也是整个CIS工程的核心与灵魂， 在结构图的"品"字排序中处在上方位置，它统领着整个 CIS工程的走向与日后的发展，视觉识别与行为识别都是 它的外在表现。 • 企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等 ，对外影响企业的公众形象、广告宣传等。 • 所谓MI，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将 来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态 进行总体规划和界定。 • MI的主要内容包括 企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念 ，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，管理原则 ，社会责任和发展规划等。
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• （四）企业及其产品宣传AI • 1． 企业宣传片 • 2．产品宣传MTV（主打产品、特色产品） • 3．产品电视媒体广告 • 4．产品其他宣传 • （五）企业原创音乐建设和要求 • 1．企业之歌（主） • 2．企业赞美歌曲 • 3．销售激励歌曲 • 4．产品歌曲 • 5．员工工间操、养生 • 6．其他要求歌曲
1. (一) 识别功能
2. 1、语言识别 3. 2、图像识别 4. 3、色彩识别
连锁卖场的店面形象设计
连锁卖场的店面形象设计连锁卖场的店面形象设计随着经济的发展和人民生活水平的提高，连锁卖场作为一种新型的销售模式，迅速崛起并成为现代零售业的重要组成部分。
在激烈的市场竞争中，店面形象设计被视为吸引顾客和提升销售的一项重要策略。
本文将从店铺外观、内部布局、陈列装饰等方面探讨连锁卖场店面形象设计的重要性和方法。
连锁卖场的店铺外观是顾客第一眼接触的部分，因此外观设计至关重要。
首先，店铺的位置选择要符合顾客的购物习惯和消费需求，比如在商业中心、居民区或交通便利的地方。
其次，店铺建筑的外观应该具有独特特色和强烈的辨识度，以便顾客迅速辨认出该店是连锁卖场，并激起他们的兴趣。
设计师可以利用logo、标志性色彩和图像等手段来实现这一目标。
此外，店铺外部装饰的风格也应与连锁卖场的定位和经营理念相一致，通过选择合适的材料和造型来展示公司的品牌形象。
店内布局是连锁卖场店面形象设计的重中之重。
一个好的内部布局可以提高顾客的购物体验，帮助他们更好地找到自己想要的商品，从而增加购买的可能性。
首先，店内的人流路径应该合理规划，尽量减少顾客在店内迷路的可能性。
主要商品应该放置在店内的显眼位置，以便顾客能够迅速找到并产生购买欲望。
其次，商品的分类和分区应该清晰明了，方便顾客根据自己的需求进行导航。
此外，店内还可以设置导购台、试衣间、休息区等功能区域，提供更好的服务和体验。
陈列装饰是店内形象设计的重要组成部分。
一个精心设计的陈列装饰可以吸引顾客的注意力，增加商品的吸引力。
首先，陈列的布局应该符合顾客的视觉习惯，比如设置成倒金字塔形状，使得商品逐渐向顾客推广。
其次，陈列的颜色搭配和灯光设计应该与商品特点相一致，传达出相应的情感和价值观。
此外，店内还可以加入一些创意的展示手法，比如使用实物模型、视频播放、VR技术等，以增加顾客的参与感和购买欲望。
店面形象设计的优劣直接关系到连锁卖场的销售业绩。
一个好的店面形象设计可以吸引顾客的关注，提高顾客的购物体验和继续购买的意愿，从而增加销售额。
连锁店店店面设计要素
1、连锁门店店面设计要素：（1）连锁商店的店址选择：店址是形成连锁商店形象的重要因素之一，店址本身就要求其有不同的经营特色和企业形象。
形象本身决定了店址，同时店址也决定了企业形象。
连锁商店的设置地点对于其销售额、知名度等有着巨大的影响。
有一句经商的谚语为：一步差三市，讲的就是地理位置的重要性。
（2）建筑物及外观环境：建筑及外观环境是商店的“脸面”。
它是消费者对商店形成第一印象的要素，是企业形象的重要组成部分，他决定了消费者是否进入某一家商店。
（3）连锁商店的外观：①商店的外貌风格必须与经营的商品内容相一致，要能突出自己行业和档次的特点。
②连锁商店的建筑是城市建筑的一部分，他应有利于城市景观和街道整齐，并与周围环境协调统一，取得整体和谐效果；另一方面，连锁商店建筑风格与商店经营目标、经营方针一致，体现企业富有个性的独特形象。
③商店的外观是指商店能被行人清楚看见的部位。
由于商店外观在连锁商店经营中起着宣传上的功能，所以就要求外观装潢使消费者一看就知道这是一家什么性质的商店，是一家卖什么商品的商店。
为了达到这一要求，连锁商店外观装潢上，必须重点突出连锁商店形象的识别标记。
（4）连锁商店的招牌：①招牌的种类：屋顶招牌，即为了使消费者从远处就能看见连锁商店，可以在屋顶上竖一个广告牌，用来宣传自己的商店。
栏架招牌，即装在连锁门店的正面的招牌叫做栏架招牌，可以用来表示业务经营范围、商店名、商品名、商标名等。
他是所有招牌中最重要的招牌，所以也可以采用投广照明、暗藏照明或霓虹灯照明来使其更引人注目。
侧翼招牌，即此种招牌一般可位于连锁商店的两侧，其显示的内容是给两侧行人所看。
他可用来表示连锁商店店名，也可用来表示连锁商店的经营方针、经营范围和商店广告。
这种招牌一般以灯箱或霓虹灯为主。
路边招牌，即这是一种放在店前人行道上的招牌，用来增加商店对行人的吸引力。
这种招牌可以是企业的吉祥物、人物招牌，也可以是一个商品模型或一架自动售货机。
连锁卖场的店面形象设计
连锁店的内部装潢
天花板的装潢
天花板力求简洁明快，在形状的设计上通常采用的是平 面，也可以更简便地设计垂吊型或全面通风型天花板。
天花板的高度要根据店内的营业面积来决定，而且还要 把照明器具、空调机、监控设备、警报装备、灭火器的位 置考虑在内。
营业面积（平方米） 天花板高度（米）
300 600 1000
（5）墙壁招牌：连锁店的墙壁是很夺目的，利用它来 做招牌就是墙壁招牌，一般可以用来书写店名。
（6）垂吊招牌：悬挂在连锁商店正面或侧面墙上的招 牌便是垂吊招牌，其作用基本上与栏架招牌一样。
（7）遮阳篷招牌：该种招牌一般由厂商提供，大都是 商品广告。遮阳蓬招牌对连锁店来说是视觉应用设计的一 部分，以增强顾客的统一识别感。
连锁卖场的灯光、色彩和音响
灯光照明
（2）重点照明。它是对商品及其陈列商品的货架进行 照明，以方便商品的选购。一般采用聚光灯、探照灯等进 行定向照明，亮度为基本照明的4倍至5倍。应根据商品种 类、形状、性能采用不同照射角度。
（3）装饰照明。它是作为店内装饰空间层次而使用的照 明。主要采用采灯、壁灯、吊灯、挂灯和霓虹灯等照明设 备。比如。有选择地在商品货架上方设置霓虹灯广告牌， 能以强烈的光线、绚丽的色彩，烘托出购物气氛；营业厅 中小格局式的店中店内装饰各种彩灯、壁灯等，也会给消 费者以赏心悦目的感受。
构成连锁卖场购物环境的要素
招牌
（1）屋顶招牌：为使消费者从远处就能看见连锁商店， 可以在屋顶上竖一个广告牌，用来宣传自己的商店。
（2）栏架招牌：装在连锁门店的正面的招牌叫做栏架招 牌，可以用来表示业务经营范围、商店名、商品名、商标名 等。它是所有招牌中最重要的招牌，所以也可采用投光照明、 暗藏照明或霓红灯照明来使其更引人注目。
（店铺管理）连锁卖场形象规范及布局设计相关要求
（店铺管理）连锁卖场形象规范及布局设计相关要求连锁卖场形象规范及布局设计相关要求第⼀章总则第⼀条⽬的为了进⼀步提升连锁卖场标准化形象，体现永乐终端形象的共性和个性，营造更好的购物环境，现对卖场形象规范及布局设计作下列的规定，并明确职责界定。
第⼆条适⽤范围卖场形象规范及布局设计的流程和报批制度是各分公司在对门店的形象布局运⽤时应当遵守的操作规范，其中有关卖场形象设计的岗位职责界定意在明确整个设计和运⽤的流程环节中各个部门各⾃承担的职责。
第三条运⽤原则卖场形象包含六⼤类——布局设计、道具形象、VI环境布置、促销环境营造、商品陈列、⾮商品区布置，这六⼤类所涉及的各个部门要严格按照相关规范要求及⼯作流程、报批制度，并遵照各⾃权责范围进⾏操作。
第⼆章具体规定第四条连锁卖场形象规范卖场形象的组成包含六⼤类：布局设计、道具形象、VI环境布置、促销环境营造、商品陈列、⾮商品区布置。
以不同的形成⽅式可将这六⼤类归纳为三类：⼀类为——⼀次规划成形，相对固定的部分，包括布局设计、道具形象、VI环境布置、⾮商品区布置；⼆类为——周期性动态多变部分为促销环境营造；三类为——⽇常维护的部分为商品陈列布置。
以上六⼤类形成后都需终端⼈员采取适当维护措施才能保证其规范性。
以下就对这六⼤部分的相关规范作以下说明：（⼀）布局设计由连锁管理部门统⼀负责设计，结合营销部要求，综合当地的市场结构及卖场实际情况，按VI标准设计平⾯布局图。
具体流程安排及报批制度请参见本⽂件第六条中的规定。
（⼆）道具形象连锁卖场道具共分三⼤类：⼀类为供应商直制展台的项⽬；⼆类为连锁VI标准中提供的道具的款式；三类为连锁统⼀标准⼯程部统⼀制作的功能性服务道具（如收银台、服务台、开票台等）由营销管理部门确认供应商展台制作项⽬，并根据连锁VI道具标准选定道具的款式，确认代制及⾃制项⽬，但在同⼀地区要求保持款式的相对统⼀性。
（三）VI形象环境布置运⽤卖场内部的环境布置⼤致包括：⾃动扶梯（楼梯）的周遍环境布置、功能服务区域布置、指引系统布置、卖场内部⽩墙⾯的布置、⾮营业区域的布置，均由连锁管理部的形象管理部门按VI⼿册统⼀管理，并通过专业制作公司(经培训审核)完成，严格按报批流程执⾏。
连锁卖场形象规范及布局设计相关要求
连锁卖场形象规范及布局设计相关要求Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】连锁卖场形象规范及布局设计相关要求第一章总则第一条目的为了进一步提升连锁卖场标准化形象，体现永乐终端形象的共性和个性，营造更好的购物环境，现对卖场形象规范及布局设计作下列的规定，并明确职责界定。
第二条适用范围卖场形象规范及布局设计的流程和报批制度是各分公司在对门店的形象布局运用时应当遵守的操作规范，其中有关卖场形象设计的岗位职责界定意在明确整个设计和运用的流程环节中各个部门各自承担的职责。
第三条运用原则卖场形象包含六大类——布局设计、道具形象、VI环境布置、促销环境营造、商品陈列、非商品区布置，这六大类所涉及的各个部门要严格按照相关规范要求及工作流程、报批制度，并遵照各自权责范围进行操作。
第二章具体规定第四条连锁卖场形象规范卖场形象的组成包含六大类：布局设计、道具形象、VI环境布置、促销环境营造、商品陈列、非商品区布置。
以不同的形成方式可将这六大类归纳为三类：一类为——一次规划成形，相对固定的部分，包括布局设计、道具形象、VI环境布置、非商品区布置；二类为——周期性动态多变部分为促销环境营造；三类为——日常维护的部分为商品陈列布置。
以上六大类形成后都需终端人员采取适当维护措施才能保证其规范性。
以下就对这六大部分的相关规范作以下说明：（一）布局设计由连锁管理部门统一负责设计，结合营销部要求，综合当地的市场结构及卖场实际情况，按VI标准设计平面布局图。
具体流程安排及报批制度请参见本文件第六条中的规定。
（二）道具形象连锁卖场道具共分三大类：一类为供应商直制展台的项目；二类为连锁VI 标准中提供的道具的款式；三类为连锁统一标准工程部统一制作的功能性服务道具（如收银台、服务台、开票台等）由营销管理部门确认供应商展台制作项目，并根据连锁VI道具标准选定道具的款式，确认代制及自制项目，但在同一地区要求保持款式的相对统一性。
第三章 连锁店铺设计与布局(09企管)(10.9.6)
本章教学目的
通过阐述如何充分利用 有限的资源，规划和实 施卖场的总体布局，以 达到最大限度地吸引顾 客购买和便利顾客购买 的目的。让学生了解连 锁商店不同销售方式下 卖场布局的基本思路， 掌握各类连锁商店卖场 布局的基本方式与技巧
本章重点、难点 连锁商店 卖场布局
连锁门店 的 店面设计
• （二）连锁店店标的设计
店标是指商品店面标识系统中可以被识 别，但不能用语言表达的部分，是店面标 识的图形记号。 • 店标主要有：表音式店标，表形式店标， 图画式店标，名称式店标，解释性店标， 寓意性店标等六种。
（三）பைடு நூலகம்窗设计
在现代商品活动中，橱窗广告是门店 经常采用的广告形式之一，同时也是装饰 门店店面的重要手段。一个构思新颖、主 题鲜明、风格独特、手法脱俗、装饰美观 的橱窗，能与与整个门店建筑结构和内外 环境构成美的立体画面 它有两个作用：一个是让顾客辨认商 品及其商品；二是吸引顾客进入商店。
店内色彩
• 连锁店的内部色调变化主要体现在 地面、天花板、墙面、货架柜台等 部位。采用明快色调、庄重色调、 和谐色调会取得不同的艺术效果。 应该注意色调设计与企业“标准色” 的配合。 • 这里需了解不同颜色所产生的视觉 刺激和心理效应。如下：
• 红色、黄色、橙色是艺术家认为的“暖 色”，一般是在有温情、热情、亲近感 时使用的色彩。红色一般用于传统节日、 庆典布置，创造吉祥欢乐的气氛。但红 色过于突出会使人紧张，一般要避免大 面积、单色调使用。黄色柔和明快，多 用于食品中面包、糕点等商品照明。但 黄色使用面积过大会给人一种病态的食 品变脏的心理感受，应注意以明黄和淡 黄为主色调，同时避免大面积单色使用。
• (6)受法律保护原则 • 店铺经营者还应该注意，绞尽脑汁得到 的店名一定要能够注册，受到法律的保 护。现在我国工商局的名称核准就起到 这一作用。
连锁企业门店开发与设计
连锁企业门店开发与设计连锁企业门店开发与设计连锁企业是指拥有相同品牌和经营理念的多个门店的企业。
随着商业竞争的加剧和市场的扩大，连锁企业的门店开发与设计变得越来越重要。
门店开发与设计不仅仅是为了美观和吸引顾客，更能帮助企业提高运营效率和降低成本。
一、门店开发与设计的重要性门店开发与设计是连锁企业的重要组成部分。
一个好的门店设计能够吸引顾客的眼球，增加店面的曝光率，提高品牌知名度。
同时，门店设计还需要考虑到顾客的购物体验，通过提供舒适的环境、合理的店面布局和产品陈列，提高顾客的满意度和购买欲望。
门店开发与设计还能为企业带来其他的好处。
首先，门店的统一形象能够增加品牌的认知度和竞争力。
当顾客看到相同的品牌和标志，就能够产生一种信任感，更愿意选择这个品牌。
其次，门店的设计还能帮助企业降低运营成本。
通过统一供应链、标准化流程和优化布局，企业能够提高效率、降低成本，从而获得更好的经济效益。
二、门店开发与设计的关键要素1.品牌形象：门店的设计需要与企业的品牌形象相匹配。
品牌形象是企业对外的形象，包括标志、标识、标语等。
门店设计应该体现品牌的特点，并传递出企业的核心价值观。
2.顾客体验：门店应该为顾客提供良好的购物体验。
顾客在门店的停留时间应该是愉快和舒适的，店内的布局和设施应该符合顾客的需求。
同时，设计师还需要考虑到顾客的购物习惯和心理，通过合理的陈列和导购，提高顾客的购买意愿。
3.布局和流线：门店的布局和流线对于门店的运营效率和顾客体验至关重要。
门店的布局应该合理，能够容纳足够的商品，并提供充足的空间供顾客流动。
流线应该流畅，便于顾客的浏览和购买。
4.陈列和产品展示：陈列和产品展示是门店销售的重要环节。
通过合理的陈列和展示，能够吸引顾客的注意力，增加产品的销售量。
陈列还需要考虑到产品的特点和用户的需求，推出适销对路的产品，提高销售效果。
三、门店开发与设计的实施过程门店开发与设计需要经过一系列的步骤和决策。
连锁门店企业形象塑造与店面设计
连锁门店企业形象塑造与店面设计连锁门店企业形象塑造与店面设计随着经济的发展和人民生活水平的提高，连锁门店在当前零售行业中占据了重要地位。
连锁门店以其一致化的产品质量与服务，方便快捷的购物环境，深受消费者的欢迎。
在连锁门店成功的背后，企业形象塑造和店面设计起到了重要的推动作用。
本文将详细分析连锁门店企业形象塑造与店面设计的重要性和方法。
连锁门店企业形象塑造是指通过一系列的策略与活动，以展示企业的价值观念、文化理念及商业目标为中心，从而塑造消费者心目中的优良企业形象。
企业形象塑造的首要任务是确定品牌的核心定位，并建立独特的品牌识别系统，以区别于其他竞争对手。
连接门店企业形象塑造的方法主要有以下几个方面：首先，设计具有代表性的企业标志。
连锁门店的企业形象最直观的体现就是企业的标志，因此首先要设计一个具有代表性的标志。
标志应该简洁明了，能够引起消费者的认同感和记忆力。
标志的设计需要充分考虑品牌定位和目标消费者的喜好，营造出让人眼前一亮的形象。
其次，规范门店的装修风格。
连锁门店的所有门店都应该保持统一的装修风格，避免歧视的装修造成消费者的困惑与不适应。
装修风格应该与品牌形象相吻合，给消费者提供一种舒适、愉悦的购物环境。
装修风格也需要考虑目标消费者的特点和喜好，以满足其对购物环境的期望。
再次，完善门店的形象展示。
连锁门店的形象展示包括陈列商品和企业文化的展示。
陈列商品需要精心设计，突出重点商品，营造出好的购物体验，带给消费者愉快的购物心情。
同时，通过在门店中展示企业文化，传达企业的核心价值观念，让消费者更好的认识和理解企业。
最后，与社会公众积极互动。
连锁门店应该积极参与社会公益活动，回馈社会。
通过与公众的积极互动，提升企业的形象，使消费者认可和信任企业。
企业积极参与公益活动，与消费者建立互信关系，形成企业的良好形象，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
连锁门店的店面设计是形象塑造的重要组成部分。
店面设计不仅要满足实用性需要，还要兼顾品牌展示和消费者体验。
连锁经营卖场的店面设计
色彩搭配
色彩搭配要符合品牌形象和店面风格，同时 也要考虑到色彩对顾客心理的影响，如冷色
调可以让人感到宁静和舒适。
宣传与展示设计
醒目的宣传
在店面内外设置醒目的宣传海报和广告牌，可以吸引 顾客的注意力，提高品牌知名度。
精美的展示
商品展示要精美、清晰、易于理解，要能够吸引顾客 的眼球，同时也要符合品牌形象和店面风格。
本，避免过度投资。
空间利用
店面设计应合理规划空间布局 ，充分利用每一寸空间，提高
店铺的单位面积产出。
长期效益
店面设计应考虑长期效益，避 免短视行为，确保店面设计的
可持续性和可维护性。
Hale Waihona Puke 03店面布局设计入口与出口设计
明显的入口标识
店面应设有明显的入口标识，以吸引顾客进入。
独立的出口
出口应与入口分开，并设有明显的出口标识。
连锁经营卖场的店面设计
2023-11-05
目录
• 连锁经营卖场概述 • 店面设计的基本原则 • 店面布局设计 • 店面形象设计 • 店面空间规划 • 典型案例分析
01
连锁经营卖场概述
定义与特点
01
02
定义：连锁经营卖场是 一种以标准化管理、多 店经营为特点的零售业 态，通过统一品牌形象 、商品配送、经营管理 等方式，实现规模化效 益和资源共享。
连锁店的装潢风格应该统一，以强化品牌 形象，同时也要根据不同地区、不同店面 的特点进行微调。
舒适与实用
店内装潢应该注重舒适性和实用性，要考 虑到顾客的购物体验和店员的日常工作情 况。
照明与色彩设计
合适的照明
照明设计要考虑到店内各个区域的需求，如 商品展示区、顾客休息区等，要提供足够的 照明，同时也要注意节能环保。
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二、企业形象塑造的意义与原则
一、企业形象塑造的意义：塑造一个良好的企业形 象，可以振奋企业员工的劳动热情，调动他们的 生产积极性，促进企业的生产经营和管理工作， 增强企业的凝聚力，优化企业的外部环境，获得 消费者的认同和依赖，这样才能使企业在竞争中 生产发展。
1、帮助企业赢得顾客的信任 2、帮助企业推进精神文明，提升消费文明
பைடு நூலகம்
3、帮助企业获得协助合作，创造良好的经营环境 4、帮助企业吸引优秀的人才
5、帮助企业解除危机
一、企业形象塑造的原则： 1、差异性原则：塑造企业形象必须连锁企业的个性 特征，这样才能为公众在众多企业中所记忆、识 别，并生产良好的评价。差异化有两个基本含义：
一、企业形象的塑造必须符合所在国家的特殊的人文背景与 习俗的基本要求。对历史文化传统的继承与发展，并与先 到文化想融合，不仅是企业有鲜明的特色，而且可以为企 业所在国家的社会公众很好的理解和接受，从而达到良好 的效果。
2、真诚与真挚原则：一切实有效的行为基础，是企 业在社会中的真实行为；塑造形象必须善于选择 适当时机、采用适当的形式、通过适当的媒介讲 适当的、有价值的信息及时、准确的专递给公众。 家乐福：开心购物 3、顾客至上原则：服务至上 4、全员认同原则：案例“一米阳光”实行，考虑可 执行行 5、善于表现原则：说与做相结合，学会自我表现。 宣传自己，利用媒体：电视、广播、报纸、网络 等。
者、消费者、政府、等)
企业形象的含义分为四个层次： 1、公众是企业形象的评价者和感受者，这种评价是 有一定标准的。 2、企业形象不是形象主体的自然流露，而是经过评 价是有一定的标准的。 3、公众对企业形象的认知是整体的、综合的，而不 是局部的、个别的，是经过理想选择和思考的最 终印象。 4、公众对企业形象的认知要从印象上升为信念并据 此作出判断、评价
2、理性引导定位法，主要是指对消费者采取理性说 服的方式，用客观、真实的企业有点或长处，让 顾客自己做出判断进而获得理性的共识。 3、感性与理性相结合的引导定位法 （4）形象层次的定会法 （5）对象分类的定位方法
（二）根据形象定位方案，尽可能将影响企业形
象的要素转化为易识别的形式，并运用有效的展 示、传达方式来帮助完成形象定位
企业文化是指:
企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认 同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业 精神、道德规范、发展目标的总和。 企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、 道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人 的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。 企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而 把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有 丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理 中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。 （员工活动、特色 服务、针对性活动）
1、形象要素视觉化、符号化，是其易识别与理解 2、选择和确定优先的整体展示、传达方式
第二节 连锁门店CIS设计
一、CIS的含义与构成： • CIS是Corporate Identity System的缩写，意思 是企业形象识别系统。是一种改善企业形象的经 营技法。 • CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念统一设 计，利用整体表达系统（尤其是视觉表达系统）， 传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的 认同感，以形成良好的企业印象,最终促进企业产 品和服务的销售。
二、企业形象的的特征 1、整体性：整体形象取决于各个形象或形象要素， 其中让任何一个方面出现失误都可能使整体形象 受损。整体形象与各子形象都有各自的作用，其 功能不能互换替代。具体来说主要有。 一、综合因素 二、人员因素 三、经营与管理水平 四、物质设施
2、稳定性： 4、传播性 6、效用性：
3、可变性： 5、偏差性：
三、企业形象塑造的过程
（一）、确定应被公众识别的形态形象要素，明确 企业的形象定位。 1、确定可能影响企业形象定位或可能被公众识别 的要素。 2、明确认知企业内在的优势个特色，并加以提炼 和升华。 3、提出协调各种关系，是企业形象统一、鲜明的 思路
4、提出企业整体形象定位和主要子形象的具体设 想 （1） 个性张扬的定位方法 （2） 优势表现的定位方法 （3） 公众引导方法：包括以下三种 1、感性引导定位法，主要是指企业对公众采取情感 性的引导方法，向公众诉之以情，是消费者能够 和企业在情感上产生共鸣，进而获得理性上的共 识。百事可乐，“新一代的选择”；海尔集团， “真诚到永远”。
二、不同行业、不同企业都有与众不同之处，企业的顾客与 公众对企业也有不同的期望与要求。企业形象塑造要突出 行业特点，特别是体现本企业鲜明的个性和过人之处，形 成与同行业的明显区别，就可以在市场中独树一帜，易为 消费者和公众识别、记忆，进而产生印象和评价。总之， 贯彻差异化原则，可以确保企业形象的塑造与传播收到十 分圆满的效果。
（一）理念识别系统（MIS）
MI是CIS中的理念识别，也是整个CIS工程的核心与灵魂， 在结构图的"品"字排序中处在上方位置，它统领着整个 CIS工程的走向与日后的发展，视觉识别与行为识别都是 它的外在表现。 • 企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等， 对外影响企业的公众形象、广告宣传等。 • 所谓MI，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将 来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态 进行总体规划和界定。 • MI的主要内容包括 企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念， 经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，管理原则， 社会责任和发展规划等。
第一节 连锁门店企业形象与形象塑造
一、企业形象的含义与特征 一、企业形象的含义：连锁门店企业形象，是指社 会公众或消费者按照一定的标准和要求，对连锁 企业经过主管努力形成和表现出来的形象特征所 形成的整体看法和印象，是社会公众对连锁企业 的生产经营管理水平、资信状况、商品和服务质 量等进行的综合客观评价。(学校的选择，角度的转换：竞争