县加强园区企业跟踪服务工作实施办法

关于**县加强园区企业跟踪服务

工作实施办法

为加快推进招商引资项目建设，优化企业发展环境，促进全县经济社会健康较快发展，特制定本实施办法：

一、工作目标

通过完善服务机制、落实工作责任、提供优质服务，加快招商引资项目开工建设、投产见效的步伐，促进企业发展壮大，努力打造我县“服务高效、成本低廉、配套完善、客商满意”的投资发展环境。

二、适用范围

纳入**县工业园区管理的企业。

三、建立企业跟踪服务机制

1.按照税收分成情况明确服务主体(税收在县本级的，服务主体由县工业园区管委会牵头落实)。

2.建立服务团队。各服务单位要明确一名领导分管带队，根据所属园区企业实际部署力量，确保每家企业都有跟踪服务队员。

3.各队员要经常深入企业贴心服务，能协调的先协调，不能协调的及时报告，服务热线，工作邮箱****@。

4.建立督查通报制度。县工业园区管委会负责将企业存在的问题，服务企业排名等情况，实行“每月一督查，一月一通报”，涉企需协调解决的问题落实销号制，督办解决。

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5.协调调度会议。汇总服务热线收集的问题，由县分管领导召集相关职责部门和服务单位协调解决，每月一次。

6.督办定性会议。由县主要领导召会，对经协调调度会议议定的事项未落实的再协调督办落实；对“中梗阻”现象、服务不力现象，启动约谈制。

四、具体服务内容

(一)履约服务

1.协助企业解决生产经营过程中遇到的有关困难与问题，帮助企业做大做强。做好企业履行投资合同的督促工作，促进企业固定资产投资等方面按合同要求到位。协助企业分析履约困难的原因：一方面，支持企业加大科技投入，支持企业转型升级。另一方面，对零税收、不足税收、劳资纠纷、圈而不建的，且确实无法脱困的，提醒企业依法办事，依法维护权力和履行义务。(由引资服务单位、工业园区管委会、国税局、地税局、人力资源和社会保障局负责)

2. 按国家政策和合同约定对企业多占土地或圈而不建，且建筑密度、容积率达不到约定要求的企业土地，积极协助国土部门按法律程序予以收回。(由引资服务单位、工业园区管委会、国土资源局负责)

(二)外经贸事务服务

1.协助企业办理自营进出口权的相关工作，解决企业进出口业务中遇到的困难与问题。(由县招商委办负责，引资服务单位协助)—2—

2.落实企业法人、高管人员各种荣誉待遇。(由县招商委办负责，引资服务单位协助)

(三)财税服务

1.负责财政扶持资金的预算筹集、审核、拨付和监管，落实项目有关税收优惠、出口创汇奖励等各项政策。(由县财政局、招商委办负责，引资服务单位协助)

2.负责为企业落实国家、省、市、县各种税收优惠政策的审核报批工作，做好税收征管工作。(由县国税局、地税局负责，引资服务单位协助)

(四)企业招工服务

1.及时了解掌握企业用工需求，利用电视、报纸、网络媒体发布信息、举办专场招聘会、完善就业公共实训中心建设，定向培养输送技术工人等方式协助解决企业招工和劳动力技能培训等事宜。(由县就业局负责，引资服务单位协助)

2.解决企业员工子女入学事宜。(由县文教局负责)

3.解决企业员工及子女户口落户问题。(由县公安局负责)

4.困难职工帮扶工作。(由县总工会负责)

(五)产业政策扶持

1.协助企业办理技改扩能的相关工作，负责技改项目贷款贴息资金补贴的审核工作；指导企业进行产业结构的调整。(由县工信委负责)

2.协助企业申报中小企业扶持政策支持，帮助中小企业解决

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发展中的困难和问题。(由县中小企业服务中心负责)

(六)创优创先服务

1.指导企业做好相关标准的制订，及时高效为企业做好特种设备、计量器具的年检工作，促进企业完善质量管理体系。(由县质监局负责，引资服务单位协助)

2.指导企业申报著名商标、知名品牌工作，为企业做好工商营业照登记、变更、年报工作。(由县工商局负责，引资服务单位协助)

(七)企业金融服务

加强企业金融引导服务，为符合条件、有贷款需求的中小企业提供办理贷款及外汇服务。落实企业上市相关政策，加快企业上市进程。(由县金融服务中心、人民银行**县支行(外汇管理中心)负责协调全县金融机构落实，引资服务单位协助)

(八)消防安全服务

指导企业做好消防安全工作，协助企业解决消防安全工作中遇到的困难和问题，为企业进行消防人员的技能培训提供服务。负责乡镇(场)企业消防安全服务考评工作。(由县公安消防大队负责、引资服务单位协调抓好落实)

(九)环境保护服务

指导企业做好环境保护工作，协助企业解决环境保护工作中遇到的困难和问题，为企业从事环境保护工作人员技能培训提供服务，负责企业环保日常监管。负责乡镇(场)企业环境保护服务考评工作。(由县环保局负责、引资服务单位协助监管落实到位)—4—

(十)安全生产服务

指导企业做好安全生产工作，协助企业办理安全生产许可证的相关工作，为企业进行安全生产工作人员的技能培训提供服务，抓好企业安全生产日常监管。负责乡镇(场)企业安全生产服务考核工作。(由县安监局负责，引资服务单位协助监管落实到位) (十一)企业建设工程安全服务

指导企业做好建设工程安全工作，协助企业解决工程建设工作中遇到的困难和问题，做好企业工程建设日常监管工作。负责乡镇(场)对企业建设工程安全服务考评工作。(由县城建局负责，引资服务单位协助监管落实到位)

(十二)信访维稳服务

协助企业解决涉访涉诉问题，化解各类矛盾纠纷工作。(由县维稳办牵头，县信访局、工业园区管委会、公安局、引资服务单位协调落实)

(十三)法律服务

为企业提供法律咨询和法律援助等相关法律服务。(由县司法局负责，引资服务单位协助)

(十四)文化生活服务

开展园区文化活动，丰富企业职工文化生活，指导企业开展文娱活动。(由县文教局、总工会负责、引资服务单位协助) (十五)劳动和社会保障服务

1.调处企业员工工伤、工资纠纷、劳资纠纷，拖欠民工工资

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