2017年医院工作总结

五、进一步规范医疗安全管理工作。
通过加强管理，采取有力措施，不断增强全体医务人员服务意识和安全意识，提高医疗质量，防范医疗风险，保障医疗安全。一是加强学习，增强安全意识，我院充分利用多种形式对职工进行安全教育，要求每一名在岗职工必须熟悉岗位安全要求，不断提高安全操作技能和自我保护意识。二是规范诊疗行为，加强医、护、患沟通。三是增强团队精神，大局意识，发挥集体智慧在工作中的作用。四是拓宽视野，加强与上级医院的交流，外请律师以及丽水市中心医院的医务处处长来指导讲课。五是强化医疗纠纷处置力度，同县公安局、司法局等部门通力合作，有效打击了医闹的嚣张气焰，有力地维护了医院的正常医疗秩序。今年共发生20起医疗纠纷，已调解结案15起，另5起处在司法途径解决的过程中。
二、乡镇帮扶工作得到进一步加强。
今年以来，我院一如既往地帮扶乡镇卫生院，狠抓工作落实，由我带队和组织医务人员包括浙二医院“双下沉”专家，下沉到最艰苦的一线，到我县的革命老区王村口卫生院、最偏远的黄沙腰卫生院和高坪卫生院等地继续开展义诊活动。全年共义诊群众500余人次，健康咨询200多人次，受到当地老百姓的大力欢迎。
六、进一步加强职工医保、城居医保的管理。
一是做好医保政策的宣传工作，并认真加以贯彻落实。及时更新“医保政策宣传”板报内容。二是设立了审核窗口，严把关口，认真审核有关证件，防止弄虚作假、借证报销等违规现象发生，同时定期不定期检查患者人证统一情况，杜绝“挂床”现象。三是强化监督管理，明确责任，严格考核奖惩，加强监测，利用最新的电脑软件，实行次均费用控制、药占比控制、合理用药、合理检查，做到不违规少违规。四是和社保部门及时有效地沟通，做到合理解释、合理申诉、及时改进、合作共赢。
2017年12月14日
2017年我通过扎扎实实的工作，进一步规范了医疗质量和医疗安全的管理，保证了医疗安全，使医疗技术水平和服务质量得到明显提升，使我分管的医院工作得到了广大人民群众的认可，患者的满意度得到不断的提高。但是，在看到成绩的同时，按照综合医院等级评价标准和上级领导的要求审视我的工作，我清醒地看到，我的工作中还存在着许多问题和不足。我相信，在2018年，有上级领导的关心和支持，有全院职工的共同努力，我将更加努力更加敬业地去完成我的工作。
2017年工作总结
周小伟
2017年是我院不断深化改革、加快发展的一年，是医院树立全新的“厚道、专业”管理理念，提高竞争力的一年，更是我面对新的挑战的一年。在上级领导的关心和爱护下，我所分管的各项工作都取得了一定的成绩。现将年度工作总结如下：
一、强化思想道德教育，提高医务人员整体素质，务求工作实效。
努力学习党的十八大精神和十九大会议内容，学习党章党规知识，书写学习笔记，开展医德医风教育，组织我所分管科室的医务人员定期召开思想教育大会，使广大医务人员能自觉发扬人道主义精神，大力弘扬“厚道、专业”的行医行为，做到以患者为中心，急患者所急，想患者所想，进一步增强了广大医务工作者的政治素质。全年下来患者满意度得到进一步提高，各类投诉较去年降低三分之一。同时加强医德医风考核力度，按照和分管科室医务人员签定的医德医风考核方案，每月进行考核，将考核结果同评奖评优挂钩。同时严格做到投诉有接待、违规有处理、结果有答复，对投诉到医务科的部分患者，我们将科主任、护士长和当事医务人员请来，亲自解释，取得了良好的效果，患者满意度进一步提高。
三、临床路径工作进一步得到提升。
加强ห้องสมุดไป่ตู้临床路径管理工作，临床路径管理是深化公立医院改革的核心内容，是持续改进医疗质量、保障医疗安全的重要措施。今年在所有的临床科室中实行了临床路径管理，并在今年的第4季度与电子病历相结合。入径病人比例在所有出院病例中占50%以上，达到丽水市县级医院的第一名，同时各部门加强管理和沟通协作，及时对临床路径标准与流程、药品种类与剂量等方面进行评估、改进和完善，查找存在问题并及时研究解决，使临床路径更趋合理、运行顺畅。加强临床路径工作培训和临床路径实施过程中的质量控制。对病例从路径准入、病例书写、危极值报告、医患沟通、合理用药等方面加强医疗质量监控，并报请院长做好严格的奖罚制度，有效地提高了病例入径的比例。
七、初次分管设备工作，基本完成全年采购任务。
自今年4月份分管设备工作以来，我多次到设备科和手术室等科室，了解设备使用、维修、维护的情况，坚决避免违规操作，做好设备运转记录、机械保养维修记录，做到重视保养，减少维修，做到忙时抢修、闲时精修，并创新工作方法，改进设备采购流程，做到采购设备时各项工作的透明公开，廉洁采购，警钟长鸣！2017年采购目录中的B超、乳腺X光机、骨密度仪、腹腔镜等设备均已完成，基本完成了全年的采购任务。
八、管理与业务相结合，发挥一个专业医生的作用。
我作为一名副院长，除了做好自己行政管理工作，更要使自己是一名合格的专业医生，我每周到病房进行大查房，并到各个病区进行疑难病例会诊，如有抢救病人，更是亲临一线，坐阵指挥并参与救治，如每次的妇产科重危病人抢救，车祸的应急协调等，而且今年也顺利地通过了全省的正高职称考试，并在医院的竞聘评审中获得第一名，也顺利地通过了遂昌县卫生计生委的初评。
四、加强医疗质量管理，保障医疗安全
严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度的落实工作。认真执行《病历书写基本规范》，提高病历质量。强化“三基三严”训练，有计划、有目的的组织医护人员外出业务学习，外请专家讲座、举办继教学习班、浙二医院远程网络学习、24小时医学频道学习等多方式多途径传输新的知识，训练业务技能。定期召开医疗质量和医疗纠纷分析会议，分析问题的原因，完善制度，改进管理，提高技术水平，并形成经验性总结在全院组织学习，以切实保障医疗质量和医疗安全。 加强医技科室管理、提高工作质量。严格贯彻落实有关规定和制度，做到了管理严格、操作规范、检查结果准确、报告时间及时，满足了临床业务工作需要。另外我院同杭州艾迪康医学检验中心继续建立协作关系，扩展检查项目，使许多患者足不出县，就可以得到省级检验部门的检验结果，方便了患者，节省了医疗费用。降低门诊输液人次，控制住院费用，药品收入进一步降低，达到全丽水所有医院中最低的水平。