中国移动通信企业的PEST分析
中国移动PEST模型、五力模型、SWOT模型分析
中国移动PEST模型、五力模型、SWOT模型分析中国移动通信公司PEST模型、五力模型、SWOT模型分析（一）PEST分析1.政治环境从20世纪末到现在，政府对通信行业一直实行适度、有序的竞争政策，在法制建设、互联互通、资费政策的执行、电信的普遍服务机制、网间结算政策的制定和尽快出台等方面，为我国电信行业的发展与竞争，提供了更加公平、公正的环境，同时也为政府监管提供了更加权威的依据。
政府一方面积极支持通信产业的发展，充分鼓励竞争，另一方面加大了宏观监控力度，主要通过政策、法规、规划、标准等手段进行宏观调控。
在完善市场准入制度，限制不正当竞争；确定互联互通规则，保证平等接入和信息流动的畅通安全;实行资源的集中统一调配和监督使用，促进网络资源共享；建立电信普遍服务的补偿机制和用户权益保障制度，监督管理企业的市场行为等方面，逐渐加大了力度。
特别是从2003年下半年开始，政府以国办发75号文件和信部政453号文件，加大对运营商监管的执行力度和监管范围，涉及代理商、资费、合作伙伴、服务、业务流程、技术和设备标准、互联互通、码号资源等经营过程中的所有方面，使运营商的经营行为相对比较规范。
与此同时，政府为鼓励和扶持运营商后进入者的发展，在移动通信行业一直实行不对称管制，对中国移动的主要竞争对手一一中国联通给予政策上的扶持，促进了移动通信行业的健康成长。
2.经济环境在中国移动快速发展的过程中，我国的经济环境表现出三个主要特点:一是无形的市场经济规律作用逐渐加大。
随着社会主义市场经济体制的逐步完善，买方市场和开放经济己经形成，在客观上要求中国移动等运营商遵循市场经济规律，包括价值规律、供求规律和竞争规律。
二是我国经济继续保持持续稳定的发展态势，我国GDP年平均增长9%，电信产业在国民经济中的比例呈上升趋势。
三是社会用于通信和信息技术方面的投资显著增加。
党的十六大提出以信息化带动工业化，信息化带给企业和人们的好处正在得到更加广泛的确认，因此，各家企业用于电信和信息技术方面的投资显著增加。
中国移动环境分析
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购买者讨价还价的 能力
中国移动通信集团公司的购买商有两种是中国移 动代理点和广大消费群。代理点所购买的产品不 属于大量购买，则购买商的交易地位不高，而且 购买商相对分散 。 在该行业购买的业务属于基本无差别产品，无线 业务在通信和短信方面都具有，其他的业务均属 于辅助业务，所以移动公司的购买商在选择产品 时可以有多种选择。且购买商的利润很低 所以 综上所述购买商相对移动公司的讨价还价能力比 较高。
3.社会环境 从20世纪末到本世纪，人们逐步接受和认 识了“信息社会”的概念，“时间就是金 钱”的观念，在信息社会得到了最好的体 现。人们对于信息消费的态度和习惯悄然 发生了改变，而这种改变是一种适应信息 社会的反映，客观上也对电信企业的进一 步发展带来了巨大的机会。
4.技术环境 在中国移动持续快速发展的几年时间内， 通信技术的演变呈现多元化的趋势，行业 发展前景不明朗。通信网与计算机网、广 播电视网呈现“三网融合”的趋势，以宽 带、分组交换为主要特征的IP电话技术、软 交换技术逐渐取代电路交换，对传统话音 业务的分流作用十分明显；IPTV，Wi-MAX， SKYPE等各种新技术不断涌现。技术多元 化的发展趋势带来了通信产品的多元化。
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新进入者的威胁
根据我国加入世贸组织的承诺，我国 将逐步开放电信市场，未来极有可能 发达国家的电信公司陆续进入中国电 信市场。发达国家由于电信市场的开 放和竞争环境已日趋完善，企业已形 成一套科学和完善的体系，技术先进， 资金雄厚，使其具有相当大的优势。
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替代品的威胁
中国移动开发WLAN无线宽带业务后腾讯QQ的手 机版就登陆中国市场。瓜分中国移动通信公司的 无限手机通信业务市场，随后中国移动公司则开 发出飞信业务与腾讯公司竞争。而当银行业务与 通信业务挂钩时，几乎所有的银行业务均可以再 手机上办理，这就影响了中国移动基本无限通讯 的业务收入，所以中国移动通信集团公司又开发 出新的产品手机钱包与网上银行竞争。 无线手 机上网业务很大一部分来源于用户使用手机浏览 网页，查看新闻。而实体版的报刊杂志等均会影 响其无线手机上网业务，因而中国移动则开发出 手机报的业务与各大新闻网站和实体媒体媒体竞 争。
中国移动市场营销环境的分析
全时通业务：提供24小时内未接来电信息
铁通宽带业务：一个是高端的集团用户，；一个是低端的集团用户，主要是家庭用户，进 一步深化和推广MPLS VPN业务、全视通业务、 成长e站、呼叫中心10050业务等 有线通宽带业务：移动有线通是针对家庭用户或企业提供的基于双向有线网络的宽带接入 服务。 无线音乐俱乐部：为广大中国移动用户提供的一站式音乐体验新平台，包括音乐下载、音 乐共享、音乐传播、音乐交流等服务 ，音乐产品优惠、明星见面会、演唱会门票...各 项会员特权，让你自由畅享音乐国度。 飞信：不但可以免费从PC给手机发短信，而且不受任何限制，能够随时随地与好友开始 语聊，并享受超低语聊资费。
威胁
• 在过去，如果说在手机层面中国移动的对手是 中国联通，那座机层面中国电信的对手应该是 中国网通，即当年电信分拆后主要运营在北方 地区的固定电话运营商（当时电信主要在南 方）。 不过目前的格局是，联通将CDMA业 务转给了电信，网通归入了联通，移动兼并了 铁通。也就是说，目前的移动、电信、联通3 家运营商都是固定电话+手机的综合通信运营 商，三家互为竞争对手。
SWOT分析框架和实例
关于移动业务优缺点 的SWOT分析
前提与假设
• 假设分析对象——移动业务是市场经济 下的经济主体。其产品为广大群众的手 机所服务。 • 由于所获信息有限，故把移动公司的内 部环境等同于校内网的内部环境。
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分析框架
组织环境
外部分析 机会 威胁 优势 内部分析 劣势
内外部交叉分析
劣势
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1话费有点贵 2高速移动下所带来的相位偏转将对线性调制的解调带来致命影响。 3TD---SCDMA的高速移动支持能力要远低于WCDMA系统，只要 是因为WCDMA为FDD系统，上下行信号均为连续发射，信 道估计和多普勒频移计算能够跟得上移动速度的变化， WCDMA理论支持移动速度达500km/h，而TD---SCDMA为 TDD系统，上下行信号不连续发射,间隔至少5ms，此时基于 Midamble的信道估计和多普勒频移计算将跟不上移动速度的 变化，从而影响联合检测和智能天线的性能。TO---SCDMA 理论支持移动速度为120km/h.
中国移动通信企业的PEST分析
中国移动通信企业的PEST分析PEST分析报告：中国移动通信企业本文档旨在对中国移动通信企业进行PEST分析，以评估其外部环境对企业经营的影响。
PEST分析主要涵盖政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)以及技术(Technological)四个方面。
一、政治因素分析政治因素对中国移动通信企业的经营环境产生重要影响。
以下是政治因素的详细分析：1.1 政策：对通信行业的政策法规，例如许可证要求、频谱分配和竞争政策等，会直接影响中国移动通信企业的发展。
1.2 政治稳定性：政治稳定与否对企业的经营和投资环境产生重要影响。
的变动、政策的调整等政治因素都需要被考虑。
1.3 法律法规：法律和法规对企业的经营活动起到指导和约束作用。
例如，通信监管、竞争法和数据保护等法律，会对中国移动通信企业的业务运营产生影响。
二、经济因素分析经济因素对中国移动通信企业的发展情况至关重要。
以下是经济因素的详细分析：2.1 国内经济情况：中国的经济发展水平、国内生产总值(GDP)增长、消费能力、劳动力资源等因素，会对中国移动通信企业的市场需求和规模产生影响。
2.2 货币政策：货币政策的松紧程度会影响企业的融资成本，对于中国移动通信企业的资本投资以及融资活动具有重要影响。
2.3 全球经济环境：全球经济形势和外部经济环境的变化，特别是对外贸易和外商直接投资的影响，会对中国移动通信企业的国际业务和贸易产生影响。
三、社会因素分析社会因素对中国移动通信企业的市场需求和形象产生重要影响。
以下是社会因素的详细分析：3.1 人口结构：人口结构的变化会影响通信服务的需求，例如城市化、老龄化等社会趋势。
3.2 消费行为和需求：人们对通信服务的需求和消费行为在不断变化，例如移动支付、社交媒体和数据安全等方面的需求，对中国移动通信企业具有重要影响。
3.3 文化影响：文化价值观念变化对企业经营和市场定位产生重要影响。
例如，个人隐私保护和数据安全的重要性逐渐加强。
中国移动通信公司发展环境分析
中国移动通信公司发展环境分析乔丽娟辽宁工程技术大学研究生学院，辽宁葫芦岛（125105）E-mail：xiao333qiao@摘要：中国加入世界贸易组织后，中国电信企业面临着新的要求和挑战。
环境分析是战略分析的一个主要任务，中国移动通信集团公司又作为通信业的支柱企业，所以应该全面分析其现今所处的环境，才能不断提升竞争力和影响力。
本文对中国移动通信公司的外部环境和内部环境进行了详细分析，并利用内部因素评价矩阵评价了其内部环境。
然后采用SWOT量化分析法，简单的为移动通信的发展提供一些可行性战略，以适应市场的发展。
关键词：中国移动通信，环境，战略，SWOT，评价矩阵1. 引言中国移动通信公司在我国的移动通信中发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。
经过10多年的建设与发展，中国移动通信已经建成覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。
网络规模和客户规模位居全球第一。
中国移动通信已经成功列入国际资本市场。
连续5年被《财富》评为世界500强。
上市公司连续3年被《福布斯》评为“全球400家A级最佳大公司”[1]。
但是，各种关系企业发展的因素是不断变化的，今天的优势也未必能一直保持下去，行业竞争的关键因素都发生着改变。
尤其在中国加入世贸组织后，进入了全面的开放，电信业也面临着前所未有的机遇与挑战。
由于固网垄断程度高，外资进入难度大，所以大多数的外资运营商将集中进入移动通信和数据业务领域，目前，沃达丰用25亿元收购了上市的中国移动（香港）2.82%的股份，到02年拥有的移动股份达到3.27%，目标是达到15%到20%的股份。
随着股权结构的多样化，以及管理方式、技术的引进等，使移动通信面临着严峻的挑战。
据此来研究中国移动所面临的环境，才能更好的制定未来发展的战略方案，实现企业的可持续发展。
本文首先详细分析了中国移动通信现今所处的内、外部环境，并提供了内、外部因素评价方法。
然后简单应用SWOT分析法，为中国移动通信的竞争战略提供一些有益的参考。
关于中国移动公司的波特五力模型分析
关于中国移动公司业务的波特五种基本竞争力的分析波特五种竞争力是为：行业新加入者的威胁，现有竞争者之间的竞争程度。
替代品的威胁，购买商讨价还价的能力，供应商讨价还价的能力。
这五种基本竞争力量的状况以及综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中获利的最终潜力。
而且行业竞争力量的综合强度还决定资本向本行业的流入程度，这一切最终决定企业高收益的能力。
中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，成功服务2010年上海世博会和广州亚运会。
中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
2011年列《财富》杂志世界500强87位，品牌价值位列全球电信品牌前列，成为全球最具创新力企业50强。
中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。
除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。
2008年5月23日，中国铁通集团有限公司并入中国移动通信集团公司，成为其全资子企业，保持相对独立运营。
目前，中国移动的基站总数超过60万个，客户总数超过6亿户。
中国移动连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级，并获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。
连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。
上市公司连续四年入选道琼斯可持续发展指数，是中国内地唯一入选的企业。
同时，中国移动积极投身社会公益事业，连续三年荣获慈善领域最高政府奖“中华慈善奖”。
2007年4月5日，跨国品牌调研及咨询公司明略行与英国《金融时报》共同发布的2007年度BRANDZ100全球最强势品牌排名中，中国移动通信品牌价值达到412.14亿美元，名列全球第五位。
中国移动通信行业市场结构分析及政策建议
中国移动通信行业市场结构分析及政策建议1.市场结构分析中国移动通信行业具有一定的竞争性市场结构。
根据统计数据显示，中国移动手机用户规模接近10亿，市场份额占据了70%以上的市场份额。
其他两个主要运营商中国联通和中国电信分别占据了20%和10%的市场份额。
虽然中国移动占据了绝对的市场领导地位，但是其他运营商也有一定的竞争力。
2.市场竞争现状在目前市场竞争环境下，中国移动通信行业存在以下问题：价格竞争激烈，用户获取成本高；市场需求不断增长，但是运营商的服务质量和网络覆盖还存在一定的问题；运营商间合作不充分，缺乏资源共享和技术创新；运营商之间的竞争还主要集中在价格和流量上，服务差异化不明显。
3.政策建议为了进一步促进中国移动通信行业的发展，可以从以下几个方面进行政策建议：3.1加强移动通信基础设施建设政府可以加大对移动通信网络建设的投入，提高网络覆盖范围和质量。
促进基站建设，加强通信基础设施的建设，并持续推动5G网络的发展。
同时，政府还应鼓励运营商加大对网络建设的投入，提高网络运营商整体服务水平。
3.2提升服务质量和用户体验运营商应该提升服务质量，提供更加稳定和高速的网络连接，缩小与发达国家之间的差距。
运营商可以通过增加基站数量、提高信号覆盖、提高网速和降低拥塞等方式改善用户体验。
同时，政府应加强对运营商的监管，鼓励运营商提供优质的服务。
3.3加强运营商之间的合作政府可以鼓励运营商间加强合作，共享资源和技术，提高整体效益和服务质量。
运营商可以开展联合建站、共享天线等合作，减少运营成本，提高服务效率。
同时，政府还可以鼓励各个运营商在技术创新、研发等方面进行合作，共同推动移动通信技术发展。
3.4增加服务差异化，促进行业竞争升级政府可以加强对运营商的监管，鼓励不同运营商在服务内容和品牌定位上加大差异化发展力度，提供个性化和专业化的服务。
鼓励运营商在移动支付、云计算等新兴领域进行创新和发展，促使行业竞争向服务质量、技术创新的深度竞争升级。
中国移动-PEST模型、五力模型、SWOT模型分析
中国移动通信公司PEST模型、五力模型、SWOT模型分析（一）PEST分析1.政治环境从20世纪末到现在，政府对通信行业一直实行适度、有序的竞争政策，在法制建设、互联互通、资费政策的执行、电信的普遍服务机制、网间结算政策的制定和尽快出台等方面，为我国电信行业的发展与竞争，提供了更加公平、公正的环境，同时也为政府监管提供了更加权威的依据。
政府一方面积极支持通信产业的发展，充分鼓励竞争，另一方面加大了宏观监控力度，主要通过政策、法规、规划、标准等手段进行宏观调控。
在完善市场准入制度，限制不正当竞争；确定互联互通规则，保证平等接入和信息流动的畅通安全;实行资源的集中统一调配和监督使用，促进网络资源共享；建立电信普遍服务的补偿机制和用户权益保障制度，监督管理企业的市场行为等方面，逐渐加大了力度。
特别是从2003年下半年开始，政府以国办发75号文件和信部政453号文件，加大对运营商监管的执行力度和监管范围，涉及代理商、资费、合作伙伴、服务、业务流程、技术和设备标准、互联互通、码号资源等经营过程中的所有方面，使运营商的经营行为相对比较规范。
与此同时，政府为鼓励和扶持运营商后进入者的发展，在移动通信行业一直实行不对称管制，对中国移动的主要竞争对手一一中国联通给予政策上的扶持，促进了移动通信行业的健康成长。
2.经济环境在中国移动快速发展的过程中，我国的经济环境表现出三个主要特点:一是无形的市场经济规律作用逐渐加大。
随着社会主义市场经济体制的逐步完善，买方市场和开放经济己经形成，在客观上要求中国移动等运营商遵循市场经济规律，包括价值规律、供求规律和竞争规律。
二是我国经济继续保持持续稳定的发展态势，我国GDP年平均增长9%，电信产业在国民经济中的比例呈上升趋势。
三是社会用于通信和信息技术方面的投资显著增加。
党的十六大提出以信息化带动工业化，信息化带给企业和人们的好处正在得到更加广泛的确认，因此，各家企业用于电信和信息技术方面的投资显著增加。
中国移动通信企业的PEST分析
技术多元化 的发展趋势 带来了通信 产品的多元 化
通信技术 发展领域 ，发生了 显著变化
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2 机遇与挑战
机遇一
国家战略推进 全面提高信息化水平
2 面临的机遇
机遇二
移动互联网需求增加
移动互联网商机无限
行业应用迅速增长， 市场潜力巨大
2020/4/27
3 面临的挑战
10
六大挑战
2020/4/27
①随着电信市场日趋饱和，传统移动通信市场进入缓 和增长期 ②“新竞争”日趋激烈，运营商在传统领域及新领域 均受到严峻挑战 ③企业生态系统日益复杂，外界环境严峻 ④数据、语音流量结构的逆转带来对收入、成本、生 产方式的压力和挑战，“被管道化”趋势明显 ⑤十二五规划期内3G技术的弱势将削弱公司的市场竞 争能力 ⑥全业务发展存在资源与能力的短板，与对手差距明 显
结语
我国移动通信业正处于迅猛发展的阶段,我国的 移动通信企业应当充分认清形势,一方面要注意移动 通信技术的更新换代。另一方面要重视品牌营销,开 展差异化营销、 做好营销渠道的管理,通过产品创 新和营销模式的创新,不断满足客户的需求,从而获 得持续的竞争优势。
2020/4/27
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谢谢观赏
thank you for enjoying
中国移动通信企业的 PEST 分析
P E S T Let's do olitical conomic ocial ecnological analysis
2020/4/27
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中国移动通信企业的PEST分析
目录
1.背景简介 2.中国移动通信企业的PEST分析
3.机遇与挑战 4.相关建议 5.结语
2020/4/27
2020/4/27
中国移动经营环境分析及策略探讨（推荐5篇）
中国移动经营环境分析及策略探讨（推荐5篇）第一篇：中国移动经营环境分析及策略探讨中国移动经营环境分析及策略探讨游小檬随着电信业的国际化发展趋势,以及国家电信改革的逐步深化,尤其是中国加入WTO进程的加快,移动通信成为竞争的焦点,中国移动企业的经营环境发生了巨大的变化。
本文针对当前形势,对中国移动在发展中所存在的机遇和面临的挑战进行了分析,并在此基础上对相应的经营策略进行了探讨。
关键词移动通信经营环境市场竞争发展策略世纪之交,电信技术与市场的变化令人目不暇接,电信行业的“生态环境”发生着巨大的变化,从国际来看,全球经济一体化,世界各国“打破垄断、放松管制、开放市场、促进竞争”已经成为电信改革和发展的主旋律。
国际电信业联合、并购高潮迭起,强强联手共同瓜分和抢占全球电信市场成为新的趋势。
从国内来看,随着我国加入WTO进程的加快,国内电信业的改革逐步深化,邮电分营、中国电信重组、以及对中国联通的扶持等一系列政策和措施,充分表明国家加大电信改革的决心和促进国内电信企业加强有效竞争的要求。
旧的电信经营格局已经被打破,新的竞争格局正在形成,电信业正处于一个至关重要的战略转折点。
在电信业的改革开放过程中,移动通信成为竞争的焦点。
面对瞬息万变的技术与市场,面对日趋激烈的国内市场竞争和即将到来的国际竞争,中国移动既存在着机遇,也面临着挑战。
1机遇国家经济持续稳定的发展,人民生活水平的不断提高,促进了信息产业,特别是移动通信行业的发展,为其进一步发展带来了机遇。
国家在经济发展战略中指出,要坚持实行扩大内需的方针,采取积极的财政政策,重点将资金投向基础设施建设、企业技术改造,鼓励居民增加即期消费,积极发展电信、旅游等服务性消费,在加强经济结构的战略性调整时,要积极发展信息、生物工程,环境等产业;所有这些表明了国家将促进信息产业的发展,促进电信消费等方面的经济政策,这将极大地促进电信业特别是移动通信业的进一步发展。
我国的移动通信具有巨大的市场潜力和诱人的市场前景,为移动通信的蓬勃发展带来了机遇和条件,当前我国的移动通信普及率仍然很低,全国平均只有3.1%左右,中心城市普及率也在10%以下,虽然有些发达城市已近30%左右,但与世界上移动通信发达的国家相比仍然存在差距,北欧的一些国家如芬兰,目前普及率已高达65%,有人甚至预测将来会达到100%,所以说我国的移动通信的发展仍然有着广阔的空间。
中国移动通信行业的竞争结构分析
中国移动通信行业的竞争结构分析中国移动通信行业的竞争结构分析1.引言1.1 研究背景1.2 目的和意义1.3 数据来源和研究方法2.行业概况2.1 移动通信行业发展历程2.2 行业规模和市场份额2.3 政策环境和法规监管2.4 技术发展和创新3.竞争者分析3.1 主要竞争者概况3.2 竞争者市场地位和竞争策略3.3 竞争者的产品和服务3.4 竞争者的资金实力和资源优势3.5 竞争者的市场拓展能力和渠道优势4.供应链分析4.1 移动通信设备供应商4.2 运营商设备和解决方案供应商4.3 互联网公司和应用开发者4.4 合作伙伴关系和供应链协同优势5.消费者分析5.1 消费者需求和行为特点5.2 消费者满意度和忠诚度5.3 消费者对不同竞争者的态度和偏好5.4 消费者对移动通信产品和服务的需求演变6.宏观环境分析6.1 经济因素6.2 政治因素6.3 社会文化因素6.4 技术因素6.5 环境因素7.SWOT 分析7.1 企业内部优势分析7.2 企业内部劣势分析7.3 外部机会分析7.4 外部威胁分析8.行业未来趋势预测8.1 技术发展趋势8.2 市场竞争趋势8.3 政策环境变化趋势8.4 消费者需求变化趋势附件：1.行业报告和研究数据2.竞争者市场份额和财务数据3.相关法律法规文件和政策文件法律名词及注释：1.竞争法：指国家对市场竞争行为的监管法律和法规，以维护市场公平竞争和维护消费者权益为目的。
2.电信法：指国家对电信行业进行管理的法律和法规，主要包括电信市场准入、价格监管和服务质量监管等方面。
3.信息安全法：指国家对信息安全进行管理的法律和法规，主要包括网络安全、数据保护和个人信息保护等方面。
移动市场PEST分析
移动市场PEST分析文章目录PEST分析方式的介绍 (2)移动市场PEST分析 (2)一、政策因素P (2)二、经济环境 E (2)一、国际/国内经济环境 (2)二、区域经济情形 (3)三、社会环境S (4)一、人口状况 (4)二、消费者消费趋势和适应 (5)四、技术进展趋势T (5)（一）关注小灵通 (6)（二）关注3G情形 (8)小结 (12)PEST分析方式的介绍移动市场PEST分析一、政策因素P政策对行业进展阻碍最大，它直接决定行业的规模、进程、进展方式等。
世界各国都对电信进行严格的管制，管制的重点对象是电信市场的主体运营公司，而对电信业务市场的的治理重点是大体电信业务，对电信网络设备的治理那么呈慢慢淡化的趋势。
政策对运营商有直接的阻碍，而运营市场的转变又会直接阻碍设备制造市场。
最近几年来进展迅猛的移动通信业务自然成为商家必争之地和管制机构的关注重点。
CDMA的进展，小灵通的合法身份的获取和3G的决定方面的相关政策无不牵动着运营商乃至设备制造商市场的大格局的形成和转变。
二、经济环境E一、国际/国内经济环境知识经济的推动。
二十世纪九十年代以来，世界范围内的信息技术革命为人类社会带来了知识经济和信息经济的全新概念。
世界产业结构和经济格局的调整与重组和经济全世界化的趋势一道推动着目前的工业社会慢慢向信息社会过渡。
而电信产业的性质决定了它将是信息社会中的重点产业。
经济全世界化推动电信全世界化。
随着经济全世界化趋势的迅速扩展，跨国公司活着界各地的普遍散布而形成的国际电信市场规模也随之增大，而同时各国电信效劳市场的接踵开放，愈来愈多的大型跨国电信公司把触角伸向了本国之外的其他国家和地域，它们通过与国外本地电信运营企业的合作起步拓展国际通信业务，这些都加速了电信市场的全世界化，对电信运营商都提出了更高的要求。
经济全世界化与知识经济的到来为全世界电信业带来了繁荣的机遇，可是由于对信息经济的预期值太高，使得国际电信巨头因过度地扩张和决策的错误而致使全世界电信业跌入低谷。
中国移动营销模式
中国移动营销模式摘要：随着经济、科技的迅猛发展，居民通信水平的不断提高，通信行业的竞争力也越来越激烈，采取的营销手段也越来越新颖。
通过对中国移动通信公司发展历程的了解及其营销环境现状的PEST分析，阐述其现行三种主要营销模式即整合营销、渠道营销和体验营销的含义、特征及优缺点，并结合当前的竞争环境，预测中国移动未来营销模式的发展趋势。
关键词：中国移动；营销环境；营销模式；发展趋势随着经济水平和科学技术的发展，人们生活水平蒸蒸日上，通信已成为人们日常生活中不可缺少的组成部分。
当前，中国移动在通信行业市场中占有率最高、拥有客户群最多，其服务水平越来越受到广大消费者的青睐。
究其因，是营销模式被运营商在经营中得以广泛应用。
营销模式作为企业持续发展和成功开拓市场的关键因素，对我们学习和研究营销工作，其意义深远而重大。
笔者在借鉴前人研究成果的基础上，进一步对中国移动的营销模式深入了解和分析，尝试预测中国移动在3G时代会采取哪些更有效的营销方式和手段，来应对更加激烈的竞争。
一、中国移动通信公司简介中国移动通信集团公司即中国移动通信，成立于2001年4月20日，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。
目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司[1]。
除了移动话音、数据、EP电话和多媒体等基本任务之外，还提供传真、数据、TP电话等多种增值业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口业务经营权，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌。
中国移动运用整合营销、大渠道营销和体验营销三种营销模式，并通过三种营销模式的有效结合，逐步达到占领市场的目的。
二、中国移动营销环境现状分析（PEST分析）1、政治—法律环境因素：中国社会稳定，人民安居乐业，为移动通信的迅猛发展提供了良好的政治保障；中国移动脱胎于政企不分的邮电部门，先天性的有着和政府以及其他公众部门千丝万缕的联系，这种良好的公众关系使自己在业务发展方面一路绿灯，中国移动得到了地方政府的大力支持；新农村信息化建设方面，中央和地方政府非常重视，给与较多的优惠补贴政策，投入了大量的人力、财力和物力；中国移动是国有企业，垄断性较强，竞争压力相对较小。
中国移动环境分析
新进入者的威胁
根据我国加入世贸组织的承诺，我国 将逐步开放电信市场，未来极有可能 发达国家的电信公司陆续进入中国电 信市场。发达国家由于电信市场的开 放和竞争环境已日趋完善，企业已形 成一套科学和完善的体系，技术先进， 资金雄厚，使其具有相当大的优势。
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替代品的威胁
中国移动开发WLAN无线宽带业务后腾讯QQ的手 机版就登陆中国市场。瓜分中国移动通信公司的 无限手机通信业务市场，随后中国移动公司则开 发出飞信业务与腾讯公司竞争。而当银行业务与 通信业务挂钩时，几乎所有的银行业务均可以再 手机上办理，这就影响了中国移动基本无限通讯 的业务收入，所以中国移动通信集团公司又开发 出新的产品手机钱包与网上银行竞争。 无线手 机上网业务很大一部分来源于用户使用手机浏览 网页，查看新闻。而实体版的报刊杂志等均会影 响其无线手机上网业务，因而中国移动则开发出 手机报的业务与各大新闻网站和实体媒体媒体竞 争。
目前移动、联通(促销产品 主营产品)及电信分别运营了不同标准的3G网络。移动 是基于中国自主的TD-SCDMA标准；联通是基于成熟的WCDMA标准；电信是基 于CDMA2000。TD是中国移动采用的3G标准，是我国自主产权的3G技术。经过 多年发展，技术已经趋于成熟。不过目前缺点是全球建网运营经验不足，终端丰 富度差。
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PEST分析
1.政治环境 从20世纪末到现在，政府对通信行业一直 实行适度、有序的竞争政策，在法制建设、 互联互通、资费政策的执行、电信的普遍 服务机制、网间结算政策的制定和尽快出 台等方面，为我国电信行业的发展与竞争， 提供了更加公平、公正的环境，同时也为 政府监管提供了更加权威的依据。
2.经济环境 在中国移动快速发展的过程中，我国的经济环 境表现出三个主要特点: 无形的市场经济规律作用逐渐加大 我国经济继续保持持续稳定的发展态势，我国 GDP年平均增长9%，电信产业在国民经济中的比 例呈上升趋势。 社会用于通信和信息技术方面的投资显著增加。
中国移动通信企业的PEST分析
2013年，国务 院把“宽带中国 ”计划从单一部 门行动正式上升 为国家战略
2015年国家推 进网络提速降费 、促进云计算和 大数据等健康发 展以及实施“互 联网+”做出了 重大的战略部署 。
中国移动通信企业的PEST分析 经济环境分析
我国的经济环境 表现出三个主要 特点
无形的市场经济规律 作用逐渐加大
3
信息就是金钱”的观念，在信息社会得到了最好
的体现。
中国移动通信企业的PEST分析 技术环境分析
通信技术 的演变呈 现多元化 的趋势
技术多元化 的发展趋势 带来了通信 产品的多元 化
通信技术 发展领域 ，发生了 显著变化
2 机遇与挑战
机遇一
国家战略推进 全面提高信息化水平
2 面临的机遇
机遇二
3
背景介绍
移动通信发展史上的三大标志
1
1949年11月1日， 邮电部成立，通 信企业的开端
2
电信竞赛序幕拉开
3
电信行பைடு நூலகம்的三次 重组
中国移动通信企业的PEST分析
PEST分析
• 政府积极支持 通信产业的发展
，充分鼓励竞争
• 国家在政策、 法规、标准等
P
• •
手段进行宏观 调控
(政治)
• 经济环境的特 点
⑤电子商务市场规模不断扩大；
⑥新兴业务取得发展。
中国移动通信企业的PEST分析 社会环境分析
改革开放以来，随着经济的高速发展，人民不断富
1
裕，生活水平大幅提高，手机等移动通讯设备已经
是绝对的日常用品。
移动通信为人们建立了更紧密的信息网络，人们的工
2
作与生活方式也因此发生了重要的变化。
中国移动通信集团环境分析
中国移动通信企业的环境分析摘要：目前中国移动通信中国移动一家独大，但随着3G运营的即将开展，移动互联网业务是一个开放竞争领域，在未来市场规模不断扩大，竞争主体增加的情况下，中国移动的垄断地位可能会被显著消弱，采用WCDMA 网络的新联通和采用CDMA2000网络的中国电信可能将利用自身的优惠条件争取赶超壮大，中国移动通信为了保持市场第一位置，势必将在3G数据时代利用自身优势，继续开拓新的市场领域。
本文根据战略管理的思想和框架，对中国移动进行战略环境分析，并根据环境分析，SWOT分析的结论提出对中国移动通信公司发展3G的看法和建议。
本文主要包括外部环境分析、内部资源和能力分析、SWOT分析和为实现市场领域的开拓目标所采用的发展战略等几个部分。
关键词：战略SWOT 中国移动通信环境分析引言：外部环境分析主要包括宏观环境分析和产业竞争环境分析。
内部资源分析主要包括对中国移动通信公司技术资源和研发能力、网络资源和运维能力、渠道资源和营销能力、用户资源和业务服务能力、资金资源和财务和管理能力的分析论证。
通过SWOT分析对内部环境分析做出归纳性总结，并借鉴标杆企业的3G发展经验，提出对中国移动战略选择的看法，以及网络建设、市场推广、财务运作和渠道建设等方面的发展建议。
正文：1、外部环境分析1.1宏观环境分析1.2行业竞争环境2、内部资源和能力根据电信行业的主要竞争要素2.1技术资源和研发能力2.2网络资源和运维能力2.3渠道资源和营销能力2.4用户资源和业务服务能力2.5资金资源和财务和管理能力3、通过彻的环境分析，主要解决以下两个战略问题3.1 3G的战略定位3.2 3G的发展策略4、SWOT分析4.1中国移动发展3G的优势4.2 中国移动发展3G的劣势4.3中国移动发展3G的机遇4.4中国移动发展3G的威胁5.总结1、外部环境分析的主要内容有：1.1宏观环境分析，包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境；宏观环境分析（PEST）1.1.1政治（P）1.1.1.1、政治体制稳定的政局是中国移动长期发展的根本保证。
中国手机企业环境PEST分析
……目录……一、手机制造业的行业定位及分析方法（一）、手机制造业的行业定位（二）、分析方法二、对手机行业的PEST分析（一）、社会政治、法律分析（二）、经济因素（三）、社会因素（四）、技术因素三、中国手机行业竞争态势分析(一)、供应商(二)、目标顾客(三)、潜在进入者(四)、替代品(五)、同行业竞争者四、产业内部结构——战略集团分析（一）、影响战略集团划分的变量考察（二）、战略集团图（三）、战略集团间竞争分析五、分析结论六、参考文献一、 手机制造业的行业定位及分析方法（一）、手机制造业的行业定位1、 手机的定义：手机英文是telephone 和cell phone ，简单的说就是没有电线连接，可随身携带的电话。
手机是移动通信设备中的一种非常大众化的产品。
中国的手机制造业：指那些在中国大陆境内拥有自己的手机品牌或那些经过授权生产并销售某些品牌的手机制造厂商。
2、手机制造业定义中容易混淆的几个问题1）手机和其他移动通信设备的区别2）手机制造业定义中易混淆的问题我们所做研究中所定义的手机制造业是指的这样一些企业：首先，必须要拥有自己的手机品牌，这可以是自己拥有，也可以是经过其他公司授权使用的；其次， 手机可以由自己生产，也可以由其他企业代为生产，但生产地和销售地都必须在中国大陆；再有，我们所研究的手机制造业中不包括代其他企业生产手机的厂商，以及不包括在大陆销售而在大陆外生产的手机。
（二）、分析方法上图表示的一个企业所处的外部环境，而本篇论文所研究的是中国大陆手机制造业的外部环境，也就上图中的中间层的环境分析。
根据以上分析内容，我们分两个方面对行业环境进行分析。
第一就是运用PEST模型对行业的外部环境进行分析，从政治、经济、技术、社会等四个方面分析各项因素对大陆手机制造业的影响。
（详见第二部分）第二就是构建一个五力模型，分析行业的竞争态势，从现有竞争者、供应商、消费者、潜在竞争者、替代品等五个方面分析行业环境。
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P E S T Let's do olitical conomic ocial ecnological analysis
中国移动通信企业的PEST分析 1.背景简介 2.中国移动通信企业的PEST分析 3.机遇与挑战 4.相关建议 5.结语
目录
中国移动通信企业的PEST分析
2013年，国务 院把“宽带中国 ”计划从单一部 门行动正式上升 为国家战略
2015年国家推 进网络提速降费 、促进云计算和 大数据等健康发 展以及实施“互 联网+”做出了 重大的战略部署 。
中国移动通信企业的PEST分析 经济环境分析
我国的经济环境 表现出三个主要 特点
无形的市场经济规律 作用逐渐加大
移动互联网需求增加 移动互联网商机无限 行业应用迅速增长， 市场潜力巨大
面临的挑战
六大挑战
①随着电信市场日趋饱和，传统移动通信市场进入缓 和增长期
②“新竞争”日趋激烈，运营商在传统领域及新领域 均受到严峻挑战
③企业生态系统日益复杂，外界环境严峻
④数据、语音流量结构的逆转带来对收入、成本、生 产方式的压力和挑战，“被管道化”趋势明显
• 外部经济环境
E
的变化对移动 运 营商的发
(经济)
展和转型带来 影响
S
• 信息时代的到 来
(社会)
• 人们消费的习 惯
T
(技术)•
通信技术的多 元化
• 国际合作
中国移动通信企业的PEST分析 政治环境分析
21世纪以来， 我国政府对通 信行业一直实 行适度、有序 的竞争政策
完善市场准入； 确定互联互通规 则; 实行资源的集中 统一调配和监督 使用
⑤电子商务市场规模不断扩大；
⑥新兴业务取得发展。
中国移动通信企业的PEST分析 社会环境分析
改革开放以来，随着经济的高速发展，人民不断富
1
裕，生活水平大幅提高，手机等移动通讯设备已经
是绝对的日常用品。
移动通信为人们建立了更紧密的信息网络，人们的工
2
作与生活方式也因此发生了重要的变化。
人们逐步接受和认识了“信息社会”的概念，“
⑤十二五规划期内3G技术的弱势将削弱公司的市场竞 争能力
⑥全业务发展存在资源与能力的短板，与对手差距明 显
中国移动通信企业的PEST分析
相关建议
■找准目标市场定位,加速新业务的推广，选准新增长点, 不断挖掘潜在市场 ■识别和抓住核心客户,采取内部差异化的服务 ■形成企业联盟或协会，发挥舰队优势
■引海外凤凰筑巢，积极开拓国际市场 ■加强关键技术的自主联合研究
我国经济继续保持持 续稳定的发展状态
社会用于通信和信息技术方面的投资 显著增加
中国移动通信企业的PEST分析 经济环境分析
经济环境对 电信运营商
的发展和转 型会造成影 响
①中国市场开放力度加大；
②社会消费能力增强；
③社会文化环境的逐步形成，手机文化、 短信文化、互联网文化等；
④技术环境复杂多变，多种技术和标准共 存；
背景介绍
移动通信发展史上的三大标志
1
1949年11月1日， 邮电部成立，通 信企业的开端
2
电信竞赛序幕拉开
3
电信行业的三次 重组
中国移动通信企业的PEST分析
PEST分析
• 政府积极支持 通信产业的发展
，充分鼓励竞争
• 国家在政策宏观 调控
(政治)
• 经济环境的特 点
3
信息就是金钱”的观念，在信息社会得到了最好
的体现。
中国移动通信企业的PEST分析 技术环境分析
通信技术 的演变呈 现多元化 的趋势
技术多元化 的发展趋势 带来了通信 产品的多元 化
通信技术 发展领域 ，发生了 显著变化
2 机遇与挑战
机遇一
国家战略推进 全面提高信息化水平
2 面临的机遇
机遇二
3
中国移动通信企业的PEST分析
结语
我国移动通信业正处于迅猛发展的阶段,我国的 移动通信企业应当充分认清形势,一方面要注意移动 通信技术的更新换代。另一方面要重视品牌营销,开 展差异化营销、 做好营销渠道的管理,通过产品创 新和营销模式的创新,不断满足客户的需求,从而获 得持续的竞争优势。
谢谢观赏
thank you for enjoying
2020/3/5