某公司增值服务渠道项目商业计划书

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未来4-12亿互联网网民规模的市场,如何利用运营商及各大终端代理商卖场的这个重要通道, 开发线下营销 渠道,有着巨大的营销发展空间!移动互联网应用的营销也期待创新的商业模式出 现!
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项目背景—运营商营销服务的转型机遇
新型智能手机 卖场营销服务 模式的转型
• 中国电信、中国移动、中国联通经营中国的移动电信业务。电信运营商的主要业务是提供语音、宽 带、其他互联网增值业务。电信运营商正在从传统的提供语音服务逐渐转向以流量经营为重点,以 丰富的互联网增值产品为基础的移动运营时代。
由此,在移动用户市场的大发展背景下,巨大的移动互联网的应用市场同样也孕育而 生,单就一个移动医疗领域的APP应用目前就已超过2000个,随之一个巨大互联网产业 的生态环境已经形成,预计在移动互联网的线下增值服务渠道市场将迎来前所未有的发 展机遇。
移动互联网生态链
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用户规模 APP应用开发商 增值服务渠道
• 体验营销:未来的电信营业店一定是“重体验、俱乐部”形式而存在,以服务带动营销,就像现在 的专卖店一样,每一个店都有一批相对稳定的粉丝群体,不一定每次去都买手机,去是为了寻求 3G体验指导。比便利店多的就是利用社会化媒体不停聚拢目标粉丝,做得好有“星巴克”的味 道,不卖手机,卖体验。
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目录
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业务模式—现有的移动增值服务渠道
现有的移动增值服务渠道:基本以运营商自有网点、各大终端代理商卖场网点团队组 成,其中主要是终端代理商团队为主,以促销员兼职引导下载软件为主;
移动增值服务渠道运营解决方案提供商:
运营商的服务工具平台提供商——中国电信的天翼空间、中国移动的MM商城、中国联 通的沃商城;
项目总述-移动增值服务渠道项目
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项目内容:一、移动增值服务营销平台开发及运维; 二、移动增值服务渠道的运营;
角色定位:
一、专业的移动增值服务渠道运营商;
二、移动互联网线下渠道增值服务解决方案提供商;
竞争地位:国内第一家提供专业体验营销式的移动增 值服务团队,并是在这一领域国内唯一一家成功运营 的服务商;我们的优势:一、通过我们国际领先技术 研发产品可快速进入移动增值服务渠道运营领域; 二、通过我们的平台,快速培养和整合专业的服务团 队;
•曹乐吟:系统架构师
负责公司软件系统需求分析、应用架构设计,从事大型软件系统开发、项目管理 多年,资深的电信体验厅软件设计师。
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核心团队
• 方 超:软件部经理
曾在大型手机应用软件公司从事手机应用开发多年,在手机应用开发、电信业 务互动体验系统设计开发方面,有深刻的理解。设计开发的手机应用系统在 中国移动、中国电信体验厅、营业厅项目中广泛使用。
以5亿互联网网民的基数来看,传统互联网营销模式基本上是以线上和传统媒体为主,在媒体宣
传方面也是主要以单向传播为主; 线上营销渠道
发展趋势:移动互联网的推广最 终将回归到以线下渠道为主!
优点,这些营销方式可以最快捷地获得可观的用户接触; 缺点:随着移动互联网应用开发商的迅猛发展,目前线上单向的营销模式不能满足移动互联网发展的 需要;线上应用分发则主要是从PC端分发出去的,手机端的助手/市场类应用,只是用户Fra Baidu bibliotek新的小工 具,人均每天下载1/4个新应用的概率都不到; 线下营销渠道
项目背景—移动互联网的发展
站在今天来说“移动互联网是座大金矿”已成为事实,艾媒咨询(iiMedia Research) 最新发布的《2013年Q1中国智能手机市场季度监测报告》显示,截止2013年第一季 度,中国智能手机用户规模已经达到4.2亿,环比增长10.3%。移动互联网上的生活正在 深刻的改变着人们的思维方式和行为习惯,传统商业移动化发展是毋庸置疑的。
重要合作伙伴:运营商、及移动终端代理商合作伙伴
科技服务提升价 值、实现多方共
赢!
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系统云架构平台
内容在云端 (远程服务器)
磬 基 运 营 中 心
精彩在眼前 (营业厅服务现场)
电信运营中心
移动互联网公司 。 。 运营中心
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系统—移动增值营销平台(手机“魔法桌”)
磬基采用目前国际上最先进的三星SUR40技术,结合公司长期从事的运营商体 验营销经验,国内首家创新设计开发出了极具科技动感、用户卓越体验感受的智能 手机应用“魔法桌” ,同运营商后台系统对接以及相关互联网应用基地的应用下 载,为用户精心设计的服务流程,为用户带来非凡的价值,部署在营业厅、大型卖 场等作为智能手机5S服务站,由专业的智能手机营销团队提供手机5S服务。
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运营商对于流量总投入 应用商对于渠道推广总投入 单位:亿
根据今年三月谷歌官方发布的一份报告指出,目前全球安卓设备总激活量为7.5亿。 据此市场研究公司Enders Analysis分析师班尼迪克·埃文斯(Benedict Evans)指出,7.5亿 部的Android设备激活量意味着其活跃使用量约为6.75亿部。实际上,在安卓设备激增的 今年,线下渠道在应用分发中扮演了非常重要的角色,其对应用流量的控制力也是非常 强,由此,应用商纷纷转向加大线下渠道推广的投入,市场投入规模逐年速增至50亿!
高端渠道市场 中端渠道市场 低端渠道市场
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低端渠道市场
30%
高端渠道市场
中端渠道市场
50%
对于线下渠道合作网点的拓展,我们在两年之内主要以拓展高端渠道市场为主,逐 步向中端渠道市场发展,计划到2014年底我们将拓展到900个以上的合作网点,占全国约 8000高端渠道网点总数的6.25%;到2016年底我们将拓展到4000个以上的合作网点,占 全国约高端渠道市场网点的50%。
我们的价值:一、对于运营商,通过我们的服务带动 流量的提升,整体品牌服务的提升;二、对于移动终 端代理商,通过我们的增值服务明显提升商家的综合 营销能力;三、作为线下渠道,我们将高效提升移动 互联网应用的落地和营销转化。
目录
公司机密
• 公司简介 • 项目总述 • 项目背景 • 系统架构和技术 • 业务模式及核心价值 • 运营成果及盈利模式 • 未来发展规划 • SWOT分析 • 财务数据 • 融资计划
• 林 丛:市场总监
华南理工大EMBA,多年国际企业市场营销,运营商合作经验,多次获得销售 最佳业绩奖、突出贡献奖,有丰富的市场渠道开发、通信行业客户管理经
公验司机。密
目录
公司机密
• 公司简介 • 项目总述 • 项目背景 • 系统架构和技术 • 业务模式及核心价值 • 运营成果及盈利模式 • 未来发展规划 • SWOT分析 • 财务数据 • 融资计划
我们对互联网发展有较深刻的理解,对电信业 务、互联网应用用户体验营销有独到的认识。完 全自主开发的多媒体互动体验系统和体验管理平 台,结合全球最先进的多点智能触控产品,推出 了新一代电信业务体验营销系统,并由传统的系 统集成服务提供商成功转型成为增值服务提供 商,为移动互联网用户带来非凡价值。公司和 IBM、微软、Samsung建立了长期的合作伙伴关
移动增值服务渠道项目 商业计划书
公司机密
磬基信息
目录
公司机密
• 公司简介 • 项目总述 • 项目背景 • 系统架构和技术 • 业务模式及核心价值 • 运营成果及盈利模式 • 未来发展规划 • SWOT分析 • 财务数据 • 融资计划
公司简介
公司机密
—关于我们 About us
十多年来,公司多年与中国移动、中国电信、中 国联通紧密合作,专注通信运营商业务体验营销 系统建设,核心团队在中国通信运营商有上百个 信息化体验厅、信息馆成功案例,其中涉及互联 网、无线互联网应用和大型软件工程项目开发和 部署。拥有一支技术精湛的资深技术团队和电信 业务顾问,拥有多项自主知识产权的软件和多媒 体产品。在广州、福州、成都、昆明有分支机构 和研发中心。
公司机密
• 公司简介 • 项目总述 • 项目背景 • 系统架构和技术 • 业务模式及核心价值 • 运营成果及盈利模式 • 未来发展规划 • SWOT分析 • 财务数据 • 融资计划
系统--定位及目标客户
• 我们移动增值营销平台定位:为通信运营商提供移动终端、无 线产品和移动增值业务的协销产品平台,通过对产品、网络、 服务、终端设备的展示和精妙的用户体验,提升差异化客户服 务水平和公司品牌影响力,最终提高移动终端产品销售量,提 升流量消费。
2016
2017
公司机密
核心价值——移动增值服务渠道现状对比
传统移动增值服务渠道现场
磬基移动增值服务渠道现场
公司机密
核心价值——国内的移动渠道增值服务模式对比
传统移动增值服务渠道模式
1、手机美容:手机贴膜等; 服务特点:手机美容是代理商和服 务人员的目前收益重点,目前普遍 各网点必备的主要服务项目;
项目背景—“渠道为王”的移动互联网时代
艾媒咨询CEO张毅表示,目前在移动互联网中,专攻个人APP开发的路子越走越难, 出头的日子变得更长了。现在的投资商已经对移动互联网这个噱头已经没有兴趣了,反而 更加关注如何利用移动互联网去改变传统行业,实现价值转移与变现的项目,使得移动互 联网落地,更接地气。
公司机密
业务模式——移动互联网推广的市场发展预期
运营商对于流量经营总投入 单位:亿 12
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应用商对于渠道推广服务总投入 单位:亿
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2、手机软件下载:通过电脑方式, 并通过移动增值服务平台开发商的 工具推送应用给用户; 服务特点:服务人员大多只客户需 要的应用进行下载;推荐质量差, 顾客感知度差;
3、手机倒号码等手机功能性服务及 配件销售;
磬基移动增值服务渠道模式
1、手机应用魔力推荐:辅导师通 过科技感的互动体验式跟用户在 魔法桌上交流分享应用,辅导师 会根据用户年龄、性格、爱好推 荐应用,并激发用户对移动应用 的认知和兴趣;
商场
电信营业厅
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手机大卖场
系统—增值服务渠道运营管理平台
我们开发的运营管理平台,可实时监控前端各网点的运营数据,包括移动终端的型号、 串号、流量、下载应用、下载时间、各服务网点服务用户数等信息;对用户体验的行为记 录和分析,可以帮助合作伙伴公司完成对辅导工作的绩效评估,为合作公司对合作网点的 管理决策分析提供重要的协同管理作用。
核心团队
•郭 辉:董事长
IT行业从业20年,曾经在中国惠普公司担任高级客户经理、销售管理职 责。长期从事管理咨询、ERP系统建设,具有丰富的实战管理经验,有 较深的人脉积累,极强的人际沟通能力及市场开拓能力。主要负责公司 的战略发展与市场开拓。
•李永清:总经理
公司电信体验营销领域的领军人物,关键的产品策划与市场拓展负责人,体验营 销产品主要策划人,具有超强的产品创新能力及市场灵感度,曾创造了数个国内 技术首创,在中国电信业务、移动互联网体验营销系统技术领域属于尖端人才。
社会开发商的服务工具平台提供商——360手机助手、91、豌豆荚、酷蓝、七匣子 、一 米指点、磬基等等。。。预计全国30-60家;大多以线上应用商城提供商延伸到工具平 台提供商,目标是占据更多渠道市场,以获取更多客户下载量;
客户量分布占比
公司机密
35% 65%
运营商网点客户占比 卖场网点客户占比
业务模式——渠道市场细分
• 李康龙:互动软件架构师
曾经服务于韩国大型游戏软件公司,在动漫、游戏及数码应用软件开发方面, 有深刻的理解和经验,对于移动互联网应用经验丰富。
• 胡海荣:运营总监
曾经服务于浙江话机世界大卖场的移动终端售后服务团队的建设、培训和管理 工作,富有多年的项目管理经验,对于智能手机服务领域有多年深刻的理解 和认识,目前是公司运营团队的主要负责人;
2、手机应用的专业辅导:对客户 感兴趣的手机应用,进行现场激 活、设置、注册及应用辅导,帮 助用户规划流量使用,对手机的 应用功能、设置进行专业辅导; 手机使用中的有关软件方面的疑 难问题解决和指导;
公司机密
系统—应用场景
公司机密
目录
公司机密
• 公司简介 • 项目总述 • 项目背景 • 系统架构和技术 • 业务模式及核心价值 • 运营成果及盈利模式 • 未来发展规划 • SWOT分析 • 财务数据 • 融资计划
业务模式——移动增值服务渠道的市场规模
移动渠道增值服务市场规模的发展趋势
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