物业保安月度绩效考核表
保安管理绩效考核表
保安管理绩效考核表考核项目1. 守时出勤：保安是否能按时到岗，是否能按时下班。
2. 巡逻巡查：保安是否能完成规定的巡逻巡查任务，是否能发现异常情况并及时报告。
3. 安全防范：保安是否能按照规定的安全防范措施进行工作，是否能提高安全意识。
4. 协助服务：保安是否能积极协助服务人员，提供帮助和指导。
5. 纪律遵守：保安是否能遵守公司的各项规章制度，是否有违纪行为。
6. 用户反馈：用户对保安的评价及满意度。
考核标准1. 守时出勤：按时到岗或按时下班为优秀，有偶尔迟到或早退为合格，经常迟到或早退为不合格。
2. 巡逻巡查：能完成规定的巡逻巡查任务，能发现并及时报告异常情况为优秀，偶尔遗漏报告为合格，经常遗漏报告为不合格。
3. 安全防范：按照规定的安全防范措施进行工作，提高安全意识为优秀，偶尔违反规定为合格，经常违反规定为不合格。
4. 协助服务：积极协助服务人员，提供帮助和指导为优秀，有时无法提供有效帮助为合格，经常无法提供有效帮助为不合格。
5. 纪律遵守：遵守公司的各项规章制度为优秀，偶尔违纪为合格，经常违纪为不合格。
6. 用户反馈：用户对保安的评价及满意度分为优秀、合格和不合格三个等级。
考核方法1. 定期考核：每月对所有保安进行一次绩效考核，根据绩效考核表进行评分。
2. 抽查考核：每季度进行一次抽查考核，随机选取部分保安进行绩效评定。
绩效考核结果及奖惩措施1. 绩效考核结果：根据每个项目的考核标准，对保安进行评分，累计总分。
2. 奖励措施：优秀表现的保安将获得奖励，如发放奖金、提升岗位等。
3. 惩罚措施：不合格表现的保安将受到惩罚，如警告、降低岗位级别等。
以上为保安管理绩效考核表的说明，希望所有保安能够按照要求积极履行职责，提升工作效率和安全水平。
保安员绩效考核表
治安调节
1、对员工纠纷事件视而不见旳扣5分/次。
2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全旳行为不即时解决、记录旳扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实旳扣50分/次，并按公司有关制度解决。
工作认真负责，做事严谨，从不拖拉敷衍。
工作偶有拖拉，只注重上级交办旳工作，对平常工作不大注重
工作散漫、拖拉，对上级规定整治旳项目无动于衷
10
8
6
4
2
管
理
工
作
工作计划
工作计划合理有效，具有一定旳前瞻性
工作计划合理有效，能较好地指引工作
工作计划大部分能执行，偶有不能如期完毕计划
工作无序，计划不能执行，影响绩效
设施损坏、丢失-5并按价补偿
扣分因素及得分
姓名保安人员考核表日期
考核项
每日晨会状况
5分
值班记录
5分
领导交办
5分
大型会议疏导
5分
值班纪律
10分
出勤状况
5分
仪容仪表
5分
施工现场检查
5分
考核
原则
不参与-2
不及时-1
不记录-1
未记录-2
不彻底-1
每漏一项-1
不及时完毕-2
不服从-4
不热情服务-1
未疏导-2
疏导不及时-1
保安员绩效考核表
部门
行政管理部
岗位
姓名
考核时间
年月
考核项目
考核内容
扣分事由
考核者
扣分
工作态度
1、出勤迟到、早退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣5分/次，20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。
保安月度绩效考核表
保安月度绩效考核表
保安月度绩效考核表
日期：_________________
保安员姓名：__________________
部门：______________________
绩效考核项目：
1. 出勤率：
- 考勤情况良好，按时上下班（满分：10分） - 有一次迟到或早退情况（扣2分）
- 有两次以上迟到或早退情况（扣5分）
2. 工作态度：
- 积极主动，热情服务，态度良好（满分：10分） - 有一次态度不佳或消极怠工情况（扣2分）
- 有两次以上态度不佳或消极怠工情况（扣5分）
3. 工作质量：
- 完成工作任务出色，无差错（满分：10分）
- 出现一次工作失误或质量问题（扣2分）
- 出现两次以上工作失误或质量问题（扣5分）
4. 素质培训：
- 积极参加培训，提升专业技能（满分：10分） - 缺席一次培训课程（扣2分）
- 缺席两次以上培训课程（扣5分）
5. 安全纪律：
- 严格遵守公司安全规章制度（满分：10分） - 有一次违反安全规章制度（扣2分）
- 有两次以上违反安全规章制度（扣5分）
总分：__________________
考核人签字：__________________
被考核人签字：__________________。
物业保安月度绩效考核表
5
10 严禁酗酒后上岗
2
11
诚实公正谦洁、团结同事、不拉帮结派、不聚众赌博、不酗酒闹事、不打架斗殴、 不散布谣言；
5
12 不许私配公司、他人钥匙，保守工资、福利及其它必须保守的公司机密资料。
5
4.1当值时,发生案件未及时处理报告的;
3
4.2值班时干私事或其它娱乐活动的;
3
4.3不按规定时间巡查或不作记录和记录不实、书写不规范、有涂改的;
1
管理
4.28巡查时,发现有人在装修施工单元改变房屋外立面、共用部位、公共设施设备未 及时制止处理的;
2
4.29发现有人在装修期间违规使用公共电梯未及时制止处理的;
2
4.30巡查时发现装修单元不按规定乱堆放装修垃圾,未及时制止或置之不理的;
1
4.31未及时发现制止各种消防隐患,当值区域责任范围内无消防安全案件;
2
工作要求 （65%）
电话 4.16当班时间不打私人电话,如有急事须向领班作出申请,通话时间不超过3分钟（禁 止打声讯电话）;
2
4.17停车场没做好记录或车上装载的物品没检查记录的；
2
4.18当班时不按规定发卡、收卡或丢失车辆出入卡(智能卡)的;
1
停车 管理
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工作要求
（65%） 部 门：行政人事部
月份： 年 月
扣分事由
扣分说明 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分
违规一次扣3分
违规一次扣3分
违规一次扣2分
违规一次扣2分
违规一次扣3分 违规一次扣2分 违规一次扣5分 违规一次扣5分 违规一次扣3分 违规一次扣3分 违规一次扣3分 违规一次扣2分
物业公司保安员绩效考核表
物业公司保安员绩效考核表1. 个人信息
- 姓名：[保安员姓名]
- 岗位：[保安员岗位]
- 部门：[所属部门]
- 工号：[保安员工号]
- 日期：[考核日期]
2. 工作态度
- 是否遵守公司的工作纪律和规章制度？
- [是 / 否]（请在方框中勾选）
- 是否按时到岗，并穿戴整齐？
- [是 / 否]（请在方框中勾选）
- 是否积极主动完成工作任务？
- [是 / 否]（请在方框中勾选）
- 是否与他人进行良好的合作？
- [是 / 否]（请在方框中勾选）
3. 工作表现
- 是否熟悉并能正确操作安全设备和工具？- [是 / 否]（请在方框中勾选）
- 是否有效地执行巡逻和监控任务？
- [是 / 否]（请在方框中勾选）
- 是否及时发现并处理安全隐患或突发事件？- [是 / 否]（请在方框中勾选）
- 是否保持良好的应急处理能力？
- [是 / 否]（请在方框中勾选）
4. 自我评价
请保安员自行填写对自己工作表现的评价（限200字以内）：[请在下方填写]
5. 考核结果
- 综合评价：[优秀 / 良好 / 一般 / 不达标]（请在方框中勾选）- 考核评语：[请填写考核评语]
- 考核人员签字：[考核人员姓名]
- 保安员签字：[保安员姓名]
注意：本绩效考核表仅用于评估保安员的工作表现和发现存在的问题，旨在帮助保安员提升工作效率和服务质量。
请按实际情况填写并确保评价公正客观。
物业服务部保安岗位绩效考核表
2
以上考核项目中未包含的内容，综合部、人资部及公司领导将根据日 常工作表现、工作态度、配合度等多方面在总分的基础上进行扣减， 1、成本预算节约10%（扣含减）的以分内值，为每0-降10低0分1%区，间加2分；成本预算节约 在10%以上，超过10%的部分每降低1%加4分； 2、提出合理化建议，被采纳，并有显著成效的，酌情加分； 3、为公司/部门每培养出1名核心人才，加5分。
本月绩效考核评分合计
100
自评 得分
上级 评分
提供考核 依据部门
物业服务 部
物业服务 部
物业服务 部
物业服务 部
物业服务 部
综合部 人资部 物业服务
部
相关部门
人资部 客服部
评分 说明
被考核人签字：
批准领导签字：
2
出入检查记录 2、外人进入：非本公司人员未经电话联系到接待人员、未经批准或
20
未登记检查进入生产区域/生活区；外宾/客户无本公司陪同人员进入
公司生产区域，扣5分/次。
值班记录填写不清楚、不完整或乱涂乱画，扣5分/次；交班时工作交
3
工作交接记录
20
接不清，扣5分/次。
1、公司财产失窃，扣5分/次；
2、当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分
物业服务部保安岗位绩效考核表
姓名：
部门
物业服务部
岗位
保安
类别
工 作 绩 效 分 8 0 分
工 作 态 度 分 2 0 分
序号
指标项
指标定义天巡逻不低于4次，并形成巡逻记录，缺失一项扣2分
10
1、物品放行：公司物品无放行条外出，外来人员车辆出入不登记或
有放行条而核查不清的扣5分/次。
物业保安队员绩效考核表
物业保安队员绩效考核表考核项目1. 工作业绩* 遵守工作纪律* 准时到岗、退岗* 完成巡逻任务* 处理紧急情况的能力* 工作积极主动程度2. 服务态度* 热情礼貌待人* 与居民、访客进行有效沟通* 能解答常见问题和提供帮助* 执行上级交代的任务3. 自我约束* 服从组织和队长的指挥* 不私自调整工作时间和巡逻路线* 不参与违规违纪行为* 不泄露保安工作相关信息考核标准根据以上考核项目，评分标准如下：根据评分标准，综合计算总分，评定以下等级：* 优秀：总分≥ 26 分* 良好：20 分≤ 总分 < 26 分* 一般：10 分≤ 总分 < 20 分* 不合格：总分 < 10 分考核过程1. 每个考核周期为一个月，具体考核时间由管理部门确定。
2. 考核由物业管理部门负责，考核结果将以书面形式通知保安队员和队长。
3. 队长有权对考核结果提出异议，并提供相关证据。
4. 异议将由管理部门进行复核，并在复核后对考核结果进行最终确认。
5. 保安队员对考核结果不满意的，可向管理部门申请复核，复核结果作为最终结果。
考核结果的意义考核结果将作为保安队员绩效的衡量指标，对其个人发展和奖惩将产生直接影响。
优秀的绩效将有机会获得晋升和奖励，而不合格的绩效可能会导致警告、处罚甚至解雇。
备注上述绩效考核表仅供参考，具体细则和评分标准由各管理部门根据实际情况进行制定，并与保安队员和队长共同商定确认。
以上是对物业保安队员绩效考核表的简要说明，具体实施情况及细节请参考实际操作手册。
保安部月度绩效考核表
仪容仪貌
(10%)
1、按规定统一着装、定期剪头发、刮胡须
5
2、不吸烟
5
收发信件
后勤绿化
保卫室6S
(25%)
1、收发信件、报刊及时正确
4
2、每月3号抄水电费认真准确、每月20号自动门打黄油
4
3、做好中门、北门开水供应和管理工作
3
4、做好员工受伤简单的消毒、包扎工作
4
5、定期对各自负责的绿化带进行修剪、各自绿化带无垃圾
5
6、保卫室地面干净，办公桌上无灰尘、杂物
5
值班保安
(42%)
1、人员、车辆的出入登记规范，接待访客热情礼貌，并引导如何停车。
3
2、保卫室大门24小时值班，不得睡岗、看小说
3
3、货物出厂，要看到《货物出厂证明》才能放行。
3
4、行李出厂，要看到《行李放行单》并检查行李才能放行
3
5、监督员工必须佩带上岗证、有无代打卡现象
保安部月度绩效考核表
考评人：被考评人：日期：年月
考评类型
具体指标
分值
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
晨会
（8%）
1、晨会按时参加
2
2、晨会遵守纪律，听从口令
2
3、当日巡逻的保安一二三四口号要喊起来
2
4、晨会中能报告出事项的、能提出建议的
保安月度绩效考评表
为来客指引路径，礼貌待人、具有热情服务意识。
10
询问与检查
(20分)
对来访客人进行询问，必要时联系相关人员
接待，无关人员不得入内。
5
对离开单位车辆和人员进行安全检查，确认无未经审批私自带走单位财物行为。
5
其他
（10分）
收存快递、信件、报纸等，收存领导暂存物品，及时妥善转交。
5
领导交办其他事项。
5
保安年月绩效考评表
姓名
部门
职位
保安
考核项目
评价内容
分值
自评得分
上级评价
安全
（30分）
负责入口安全，闲杂人等禁止入内，维护机办公秩序。
10
负责单位各楼内公共区域的巡查，特别是下班后检查电源、水电、门窗等是否关闭，及时排除安全隐患，避免火灾水患等造成损失办法。
10
负责应急处理，力争损失最小化、消除不良影响，为此定期进行消防演练和突发事件应急处置演练。
10
环境卫生
(10分)
负责单位大门外所见区域内以及岗楼内卫生，每天定时清扫，保持环境卫生，维护单位形象。
10
车辆导，停满后不再引入，员工两轮及三轮电动车、摩托车均停放在指定区域。
10
外来人员机动车辆和非机动车辆原则上停在单位外边，如经单位相关领导同意，保安方可放行。
满分100分
考核人（签字）： 审核人（签字）：
日 期：
保安人员绩效考核表
1
3
4
门 卫 把 关
序 号
考核 项目 治 安 调 解 特 殊 奖 惩
分 值
考核内容 及时处理解决员工反馈问题和客户询问事宜；
分 值 分 得分
6
7
遇打架、斗殴、盗窃等危害企业安全的行为及时妥当处 理。 上岗期间绩效比前任有明显改进； 尽心尽责阻止公司利益受损；
考评结果：（在相应内容上打“√”） 优秀（95分及以上） 良好（90分及以上） 及格（80分及以上） 不合格（80分以下） 主评人意见： 部门主管意见：
主评人签字： 年 月 日
部门主管签字： 年 月 日
保安人员月度绩效考核表
考核时间： 被考核人岗位：保安员 被考核人姓名： 序 号 考核 项目 分 值 考核内容 无迟到早退、缺勤、请假情况，按时交接班； 工 作 纪 律 上班时间衣着得体，仪表整洁； 15 上班期间不会客、闲谈、不做与本职工作无关的事； 上班时间不干私活、不擅自离岗； 按部门主管、保安队伍命令指示执行到位。 尊重他人，与同事和谐相处； 2 人 际 沟 通 通过经常性沟通与公司内部部门建立良好关系，与部客 10 记沟通有礼有节； 不随意顶撞上级，服从上级指挥。虚心接受上级、领班 的指导、批评，并及时纠正。 上班期间严格遵守保安纪律；精神饱满不散漫；站姿、 坐姿端正； 工 作 态 度 值班文明礼貌又严格把关； 13 工具、器具（如销量）保护妥当，配备完整； 恶劣天气坚守岗位；交接班严肃认真。 值班卫生打扫到位； 公司员工迟到、外出登记到位； 来访宾客、客户由所在公司人员陪同，做好来访登记和 电请联系请示； 30 对违反公司制度规定的行为严格制止，有理有据但态度 不蛮横； 夜班人员勤走勤巡生产区、生活区；对异常情况进行处 理，登记到位（异常登记）； 公司车辆外出登记、检查到位（电瓶车）； 保证工厂无失窃现象； 5 安 全 防 范 关键安全部位检查到位，无缺岗漏查现象； 15 办公楼门窗、饮水机、电脑、灯关闭情况检查到位； 停车场秩序良好，无堵塞、摩擦、碰撞等车祸发生。 4 3 主评人岗位： 主评人姓名： 分 值 3 3 2 3 4 3 3 4 3 3 2 2 3 5 8 5 7 5 5 3 工作情况 初核得 复核 分 得分 年 月
物业保安队员绩效考核表
物业保安队员绩效考核表.txt 物业保安队员绩效考核表
一、基本信息
- 姓名：[队员姓名]
- 工号：[队员工号]
- 部门：物业保安部
- 职位：保安队员
二、工作表现
1. 工作态度
- 以积极的工作态度履行岗位职责
- 遵守工作纪律，服从上级指挥安排
- 积极主动完成领导和部门交给的任务
2. 工作质量
- 准确把握各项工作内容，确保工作准确无误
- 高度关注细节，及时发现和纠正问题
- 根据工作要求及时提交相关报告和记录
3. 安全意识
- 严格遵守安全操作规程，确保工作场所安全
- 注意巡逻区域的安全隐患，及时报告并采取措施
- 辅助保安主管做好安全防范工作
4. 团队合作
- 积极与其他队员合作，共同完成工作任务
- 与其他部门及时沟通，保持良好的协作关系
- 具备较强的团队意识和集体荣誉感
三、个人评价
请填写对队员个人的评价，包括优点、存在的问题以及改进建议。
四、考核结果
根据以上综合评价以及相关考核指标，给出队员在本次考核中的综合评级和评语。
评级：[优秀／良好／合格／待改进／不合格]
评语：[对队员的肯定和鼓励，或对问题和改进建议的提出]
五、考核人员签字
考核人员：[填写考核人员姓名]
日期：[填写考核日期]。
保安员考核月度考核表
考核项目
考 核 内 容
形象着装
（1）在月度内当班期间，不允许不佩证上岗或不按规定着装与佩戴保安用具，衣冠不整（如不戴帽）、仪容仪表不符合着装标准与仪容规范者（如卷袖子、卷裤腿或腿脚乱放乱抖）；
客户投诉
（2）因工作质量、仪容形象、工作态度等问题造成客户投诉者；
执勤登记
（3）详细记好当天的巡逻情况或值班日志，不得缺记载或记载不合要求、不按实际记载；
（15）遵守员工宿舍管理规定，不得随意带人在岗位值班室留宿；
以上各项，发现一项未达标者，罚款30元。两项罚款60元；以此类推。
其 它
①辖区内出现打架斗殴、偷盗、敲诈，处理情况失误，工作失误，按管理制度处理。
②发现灾情（火灾、自然灾害等）不及时处理和报告，按管理制度处理。
③出入人员管理不严、造成严重后果，按管理制度处理。
（9）上班执勤时不得睡觉、私自会客、做私人事情、私人电话超三分钟；
（10）不得用对讲机乱喊、乱叫、高声喧哗或说脏话；
（11）巡逻岗按规定时间巡逻检查；
（12）发现可疑及“三无人员”应及时盘查驱赶；
品德礼仪
（13）不得私自在执勤时间乱说他人是非，诋毁他人，文明执纪，不得随意与他人乱骂；
（14）当班期间岗位卫生脏、乱、差，在宿舍内不打扫卫生，个人衣物、被褥不按规定摆放，或者地面有垃圾、烟灰、烟头、纸屑；
（4）晚上客户单位下班后，不允许任何外来车辆进入所管辖区；
纪律考勤
（5）按要求时间立岗服务或向领导敬礼问候，按要求时间实行户外执勤；
（6）不得迟到、早退、脱岗、请假超假，私自换班或岗位、不按时或不按规定交接班；
（7）白天上班时不许看书或酒后上班；
④未能配合保卫科处理紧急情况，造成严重后果，按管理制度处理。
保安人员绩效考核表
安全防范
1、失窃机密、机关办公室失窃，扣5分/次。
2、紧急情况当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次，造成严重后果的扣10分/次。
3、安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。
治安调节
1、对员工纠纷事件视而不见的扣5分/次。
2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/次，并按公司相关制度处理。
卫生清
扫
分担区卫生及时清扫，不合格一次扣5分。
合计
绩效工资为200元，以上绩效考核标准每分为2元，扣分总和≥100分，绩效工资为零。
保安绩效考核表格【范本模板】
能发掘有潜能的下属，但培养与指导不够
能发掘有明显潜能的下属，但培养与指导方式不适合
不能发掘有潜能的下属或不给与培养与指导
10
8
6
4
2
廉洁自律
廉洁公正、从严律己、公心为上，敢于同不良作风斗争
廉洁公正、从严律己,公心为上,敢于揭露不良作风
廉洁自律，公心为上
能廉洁自律，基本出于公心
10
8
6
4
2
下属情况了解、辅助决策
掌握下属各种情况；能迅速提供高效辅助决策
大致了解下属各种情况；有效进行辅助决策
熟知下属部分情况，但不全面；能为部分决策提出较好方案
了解下属部分情况，但不熟知；辅助决策能力欠佳
不了解下属各种情况；不能进行辅助决策
10
8
6
4
2
培育下属
能全面、准确、及时发掘有潜能下属，了解其发展方向并适当培养
5。学习能力
5。下属情况了解、辅助决策
总得分：绩效等级:
审批：被考核者签名：
注：被考核者签名并不表示被考核者同意以上内容,只表示被考核者已看过考评结果。
部年月份绩效考核成绩汇总表
姓名
岗位
成绩
等级
考评者
姓名
岗位
成绩
等级
考评者
备注：
汇总人:汇总日期：审批：
绩效改进方案
不足事项
改进方案
绩效辅导人签名
被考评者签名
3、物品放行公司物品无放行条外出,公司车辆出入不登记或有放行条而核查不清的扣5分/次，外车辆进入不指示路线、指挥停车的扣5分/次.
4、外人进入非本公司人员未经批准或未登记检查进入生产区域/生活区；外宾/客户无本公司陪同人员进入公司生产区域，扣5分/次。
保安员绩效考核表
姓名：考核时间：年月
10
工作纪律
(28%)
1、严格执行公司规章制度。
5
2、认真记录公司员工违规现象并给予纠正。
3
3、严格执行公司物品放行制度，认真做好公司人员来访/外出、车辆、物品的进出登记管理。
5
4、厂区巡查：白班/夜班按规定认真巡查生产区、生活区；对违纪行为、不合格现象及时整顿并上报。
5
5、突发事件：员工发生急病或意外事故即时采取有效措施并上报。
7
特殊奖惩(15%)
1、工作绩效有明显改进。
3
2、无员工投诉。
2
3、尽心尽责阻止公司利益受损。
5
4、为维护公司安全或遇突发事件奋不顾身、拼力抢救。
5
合计
100
总评分分五级：A+：95分以上者；A：85-94分；B：75-84分者；C：65-74分；D：64分以下者；等级为A+或D者，必须写事迹说明。
5
6、工作交接：交班时做好工作交接，对不清楚者仔细说明缘由。
5
安全防范(15%)
1、当班期间紧急情况及时处理，在恶劣天气下能自觉坚守岗位。
5
2、定期对安全、消防设施检查、保养工作，对违纪员工或对公司安全、消防隐患即时采取适当措施制止、上报。
10
治安调节(12%)
1、对员工纠纷及时调解。
5
2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为即时处理、记录、上报。不包庇或隐瞒盗窃事实。
保安绩效考核表
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保安月度绩效考核细则
部
门：行政人事部
被考核人： 考核内容
职位：
考核月份： 标准分值
1 2 1 2 2 1 3 2
年
月 扣分事由
考核项目 序号
实得分
4.25未按规定巡检各装修单元装修施工人员未按规定办理装修出入证而进入施 工现场施工或一证多单元使用的; 4.26巡查时,发现有违规装修现象或违规行为,置之不理的; 装修 4.27巡查时,发现有人在装修施工单元煮食或住宿未及时制止处理的; 管理 4.28巡查时,发现有人在装修施工单元改变房屋外立面、共用部位、公共设施设 备未及时制止处理的; 4.29发现有人在装修期间违规使用公共电梯未及时制止处理的; 4.30巡查时发现装修单元不按规定乱堆放装修垃圾,未及时制止或置之不理的; 消防 4.31未及时发现制止各种消防隐患,当值区域责任范围内无消防安全案件; 4.32定期检查小区消防设施设备,确保完好,发现问题及时上报; 其他项 单项分数不足时从总分数扣除；以上各项工作要求及公司的其它制度,公司例 行或随机抽查中发现任意不符合项,视具体情况每项至少扣5-10分,自总分中扣 除。 合 计
4.5脱岗、离岗而造成公司或业主、顾客的人身财物损失的;除赔偿外作扣分或 违纪辞退处理; 4.6执勤中私自扣留业主和顾客的物品或证件不归还或不上缴；擅自处理或挪用 的;视情节扣分或作违纪辞退处理; 4.7利用执勤工作之便向他人实施勒索或受贿者作违纪辞退处理并送公安机关处 日常 理; 管理 4.8当值时睡觉、看书、听收音机、闲聊、吸烟、吃东西、喝酒或酒后上班、将 手插入口袋的; 4.9未履行交接班手续离开岗位的; 4.10上岗时姿态不端正、行为不规范的; 4.11岗位及岗楼内的卫生脏、乱、差; 4.12巡查时发现问题不及时报告; 4.13未严格执行来访问询登记制度; 4.14所有来电务必在三响之内接答;语气平和,付合电话礼仪规范,待客户先挂电 话; 接听 4.15做好电话记录,将要点向对方复述一遍,不得含糊其词或记录不清; 电话 4.16当班时间不打私人电话,如有急事须向领班作出申请,通话时间不超过3分钟 工作 （禁止打声讯电话）; 要求 4.17停车场没做好记录或车上装载的物品没检查记录的； （65 %） 4.18当班时不按规定发卡、收卡或丢失车辆出入卡(智能卡)的; 4.19不按规定收取车辆停放费的或不收取车辆停放费的; 停车 4.20不按规定指挥车辆出入或停放的； 管理 4.21对停车场内的消防设施设备不按时巡查、检修及记录的； 4.22巡查时未及时整理的或未阻止违章停放的; 4.23私自贪污、挪用停车费的扣分或视情节作出处理; 4.24未按规定巡检各装修单元装修施工人员是否有违规违纪施工现象的;
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月度绩效考核细则
职位：
考核月份：
年
月 扣分说明
违规一次扣1分 违规一次扣2分 违规一次扣1分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣1分 违规一次扣3分 违规一次扣2分
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保安月度绩效考核细则
部
门：行政人事部
被考核人： 考核内容
职位：
考核月份： 标准分值
2 2 2 2 5 5 5 20 5 2 5 5 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 分事由
考核项目 序号
1 仪容 仪表 （10 %） 2 3 4 服务 态度 （10 %） 5 6 7 8 工作 纪律 （15 %） 9 10 11 12
直接 主管 意见 管理 处经 理意 见
被考核人
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月度绩效考核细则
职位：
考核月份：
年
月 扣分说明
违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣3分 违规一次扣3分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣3分 违规一次扣2分 违规一次扣5分 违规一次扣5分 违规一次扣3分 违规一次扣3分 违规一次扣3分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣2分 违规一次扣1分 违规一次扣2分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣3分 违规一次扣2分
实得分
按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等； 不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，工作场所内吸烟等； 微笑服务；当班期间，有上级领导、高级访客或有前线工作人员带领客经过岗 位时要求敬礼,敬礼姿势较准确； 举止文明大方；动作手势规范、准确、有力；不可将手插入口袋，不可勾肩搭背。 精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与客户或同事打招呼；工作过程 中使用规范礼貌用语，微笑服务，热情待客； 服务意识良好，能够积极接受客户或同事的意见，不与客户或同事发生争吵或 有失敬、失礼的行为。 按规定作息时间提前10分钟到上班（如迟到、早退各扣1分/次，无打卡记录扣 1分/次，旷工一天扣5分/次） 上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗（违犯扣5分/次）；不聚众闲聊、不 做与本职工作无关的事情（违犯扣3分/次）； 诚实公正谦洁、遵守公司各项规章制度，服从领导、听从指挥，对领导工作指 示及安排无不执行或蓄意违抗现象； 严禁酗酒后上岗 诚实公正谦洁、团结同事、不拉帮结派、不聚众赌博、不酗酒闹事、不打架斗 殴、不散布谣言； 不许私配公司、他人钥匙，保守工资、福利及其它必须保守的公司机密资料。 4.1当值时,发生案件未及时处理报告的; 4.2值班时干私事或其它娱乐活动的; 4.3不按规定时间巡查或不作记录和记录不实、书写不规范、有涂改的;