《旅游管理学》期末试卷a
旅游管理期末试卷A卷
贵州工商职业学院2012年秋季<<旅游管理学>>期末考试(A)卷适用班级：旅游管理1班一、单项选择题(每题2分，共40分)“观光”一词最早出现于2000多年前的（ D ）A.《左传》B.《易经》C.《春秋》D.《左传》和《易经》（ A ）是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业A.旅游者B.短程游览者C.旅游D.游客( B )被誉为旅游业的先驱A.史蒂.芬孙B.托马斯.库克C.霍华德D.罗伯特.欧文旅游企业多为劳动密集型的主要原因是（ C ）A.能提供大量的就业机会；B.投资小而雇用的人员多；C.工资成本在全部营业成本中占据较高比重；D.对普通从业人员的文化修养要求不高在企业文化的构成要素中，处于核心地位的是( B )A.物质层B.精神层C.文化层D.制度层异地性和（ D ）正是旅游最为突出的两个外部特征A.非就业性B.综合性C.流动性D. 暂时性世界旅游组织的英文简称为（ D ）A.IATAB. WTTCC.PATAD. WTO下列（ D ）不属于自然旅游资源A.气候条件B.风光地貌C.动植物资源D.主题公园按照我国的惯例，散客是指个人、家庭及同行人数为（ A ）以下自行结伴外出旅游的游客A.9B. 10C.12D.15按照国际惯例，团体是指至少（ D ）人的旅行团A.10B.9C.12D.15国内旅游与国际旅游最根本的区别在于（ C ）A.消费程度的高低B.逗留时间的长短C.是否跨越国界D.竞争的激烈程度饭店必须经过（ D ）部门登记并取得营业执照和其他各种合格证件，才能进行经营A.公安部门B.旅游局C.政府机关D.工商部门（ D ）被称为“饭店服务与管理的橱窗”A.问讯处B.商务中心C.营销中心D.前厅部饭店既是饭店的经营者，又是拥有者，所指的是饭店（ C ）经营方式A.合同经营B.租赁经营C.直接经营D.特许经营下列哪一项不属于托马斯.库克创办旅行社带来的重大意义（ C ）A.加速了旅游的社会化进程B.标志着近代旅游业的崛起C.使散客旅游成为旅游活动的主流D.开创了旅行社运作模式对旅游价格敏感者有（ D ）A.公费旅游者B.奖励旅游者C.社会旅游者D.自费旅游者在旅行社中，下列哪一项不属于外联工作人员的职责（ B ）A.提供旅游信息B.制定旅游合同C.设计旅游产品D.销售旅游产品接受旅游者委托，为旅游者代办入境、出境及签证手续的是（ C ）A.旅游零售商B.旅游批发商C.国际旅行社D.国内旅行社被誉为“世界第八大奇迹”的三星堆古文化遗址属于（ C ）旅游景区的范畴A.观光类B.度假类C.科考类D.游乐类旅游景区经营成功取决于经营者在开发初期对旅游景区项目投资的合理预算，那么在对旅游景区进行投资分析是应注意哪些问题？（ C ）①投资可行性②投资风险性③投资规模④投资回收期A.①②④B.②③④C.①③④D.③④二、多项选择题（每题3分，共30分）旅游活动的特征包括（ B、C、D ）A.旅行与逗留的合成性B.异地性C.暂时性D.流动性一般来讲，政府支持发展旅游和旅游业的动机主要涉及以下哪几个方面？（ A、B、C、D ）A.政治动机B.经济动机C.文化动机D.社会发展动机旅游产品属于服务性产品，具体地讲，它的特点包括（ A、B、C、D、E ）A.财产所有权的不可转让性B.不可转移性C.不可储存性D.生产与消费的同步性E.综合性按照旅游业的现状和未来发展的趋势，我们坚持指导的科学发展理念。
旅游学期末试题及答案
《旅游学》期末试题成绩：本试题卷共五题,全卷满分100分，考试用时90分钟。
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分,共20分，请把答案填写到以下表格中）1、外出旅游季节性弱、出行次数频繁、对目的地基本无权选择、对价格最不敏感的旅游者是（ )A、家庭事务型旅游者B、消遣型旅游者C、个人事务型旅游者D、差旅型旅游者2、下列旅游资源中，哪一项不属于人文旅游资源( )A、阳光B、古战场遗址C、江南园林D、昆明世博会3、下列选项中，不属于旅游业三大支柱的是( )A、旅游景点B、旅游饭店C、旅游交通D、旅行社4、PATA是下列哪个国际旅游组织的英文缩写( )A、世界旅游组织B、国际社会旅游协会C、太平洋地区旅游协会D、国际旅游联盟5、我国历史上由中国人设立的最早、规模最大的旅行社是( ）A、通济隆洋行旅游部B、广州中国旅行社C、上海商业储备银行旅游部D、厦门华侨服务社6、旅游活动的媒介是（）A、旅游资源 B、旅游交通 C、旅游宣传 D、旅游业7、春秋时代，孔子带领几十个弟子周游列国，这属于中国古代旅游形式中的（ )A、帝王巡游B、政治旅行C、士人漫游D、学术考查8、按饭店规模大小划分,在我国有500间客房的饭店属于( ）型饭店。
A、小B、大C、中D、微9、不是旅游基本属性的选项是（ )A、文化属性B、经济属性C、消费属性D、政治属性10、不属于旅行社职能作用的是（ )A、宣传招徕旅游者B、生产、销售旅游产品C、提供法律或医疗援助D、组织协调旅游活动二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分，请把答案填写到以下表格中)1、封建时代旅行发展的特点( ）A、旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的联系B、出于易货经商的需要自发开展的一种经济活动C、商贸旅行在其中仍占据主导地位D、客观上为当时的旅行发展提供了便利的物质条件E、参加者多为统治阶级及其附庸阶层2、旅游活动的基本特征包含（）A、旅行与逗留的合成性B、异地性C、季节性D、暂时性E、非移民性和非就业性3、旅游活动的类型以旅游目的为标准划分有( )A、团体旅游B、观光旅游C、商务旅游D、探亲旅游E、徒步旅游4、现代旅游活动具有以下特点（）A、社会性B、普及性C、成长性D、地理集中性E。
《旅游学》期末试卷含答案
《旅游学》期末试卷姓名：班级：成绩：一、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划“√”，错误的划“×”。
每小题1分，共10分）1．旅游景点、旅游客体、旅游媒介构成旅游的三个基本要素，是相互联系、相互制约、相互促进的统一整体。
（）2．人类的旅游活动在时间层面上呈现季节性的特点，这是旅游产品与其他产品的不同之处。
（）3．旅游是社会、政治、经济等现象的集合体，它也反映人类文化需求。
（）4．人们可以利用余暇时间从事旅游活动。
因此，余暇时间构成了旅游者是否能实现旅游活动的又一重要客观条件。
（）5．2005年我国各地区入境旅游接待量多的地区是广东（）6．旅游劳务活动是旅游服务使用旅游设施和手段为旅游者提供便利的一种配套活动，是由旅游业衍生而出的，包括旅行社、旅游交通、饭店提供的服务。
（）7．旅游具有地理集中性的特点，这是指旅游者总是集中在节假日外出旅游（）8．旅游资源开发必须因地制宜。
从旅游资源的实际出发，按照客观的经济规律办事，目的是促进旅游业发展。
（）9．以市场为导向的旅游开发不需要有政府干预和监督。
（）旅游资源的构成、特色决定了旅游产品的开发方向，是旅游资源整体生命力和竞争力的来源。
（）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。
每小题2分，共20分）1、我国第一个国家森林公园是：（）A.张家界国家森林公园B.九寨沟国家森林公园C.武夷山国家森林公园D.五指山国家森林公园2、旅游业是由涉及吃､住､行､游､购､娱等多要素的众多部门组成的综合性产业,其中()是最重要组成部分,是导致游客产生旅游动机并做出购买决策的主要因素｡A.旅游设施B.旅游服务C.旅游交通D.旅游景区3、新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是：()A.中国康辉旅行社B.中国青年旅行社C.中国旅行社D.中国国际旅行社4、在我国涉外饭店的星级评定工作中，三星级饭店的评定是由()｡A.各省､自治区和直辖市旅游局评定B.国家旅游局星级评定机构评定C.省市旅游局或国家旅游局评定均可D.由省市旅游局初评后,报国家旅游局确认5、潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是()｡A.旅游动机的产生B.外部环境的刺激C.文化教育的普及D.个人收入的增多6、旅游业供求平衡包括三个方面,其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是()｡A.供需效应上的平衡B.供需质量上的平衡C.供需数量上的平衡D.供需可比量的平衡7、被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业,较之其它行业创汇的特殊功能是 ()A.循环销售B.综合销售C.连锁销售D.集团销售8、制定旅游政策必须从实际出发，又要高于实际，并能展望未来的发展趋势。
旅游管理专业旅游学概论期末考试答案及评分标准
旅游管理专业旅游学概论期末考试答案及评分标准作为旅游管理专业的学生，旅游学概论是必修课程之一。
期末考试是对学生学习成果的考验，也是学生成绩的重要依据。
因此，学生需要掌握概论课程中的重点知识点，并了解考试的评分标准，以便更好地备考和发挥自己的优势。
一、考试内容旅游学概论期末考试包含两部分内容：选择题和简答题。
选择题部分共计40题，每题1分，总分为40分。
简答题部分共计4道题，每题15分，总分为60分。
选择题和简答题的比重各占50%。
选择题内容涵盖了概论中的重点知识点，包括旅游概念、旅游资源类型、旅游行业分析、旅游市场分析、旅游经济学、旅游法律、旅游管理、旅游规划等方面。
选择题形式为单项选择，每题有且仅有一个正确答案。
简答题涵盖了概论中的热点、难点问题，从理论和实践两个方面考查学生的知识掌握和综合运用能力。
简答题内容包括旅游质量管理、旅游标准化、旅游产品设计、旅游市场营销等方面。
二、评分标准选择题部分，每选对一题计1分，错选或未选不得分。
答题卡未填涂或填涂超过一项的，该题得0分。
简答题部分，每道题15分，总分60分。
每道题按照以下要点计分：1. 答案是否准确：答案的正确性是评分的前提条件，必须符合概论的相关知识点，不能偏离题目要求，否则不得分。
2. 分析能力是否强：简答题要求考生基于理论和实践，进行深度分析，提炼出关键点，因此答案中的分析能力是否强是一个重要的评分指标。
3. 综合运用能力是否好：考生要善于将各种分散的知识点有机地结合起来，使回答问题的内容具有系统性和综合性。
4. 表达是否清晰：答案存在语言表述不清的问题，即使有一定的分析和综合能力，也不能获得高分。
考试结束后，老师将根据考试实际成绩，按照评分标准进行评分，同时评价学生在考场中的表现和考试策略。
三、其他注意事项在考试过程中，考生须遵守考试纪律，不得抄袭或作弊。
如发现作弊行为，则将取消该生本次考试成绩，并按照学校相关规定进行处理。
另外，在备考过程中，考生需要掌握概论课程的核心知识点，建立知识点之间的联系，并锻炼自己的思维和解题能力。
旅游管理复习题
旅游管理复习题一、选择题1. 旅游管理的定义是指：A. 管理旅游景点和景区的经营和运营B. 管理旅行社和酒店的经营和运营C. 管理整个旅游产业链的经营和运营D. 管理旅游目的地的经营和运营2. 旅游管理的核心是：A. 提供优质的旅游产品和服务B. 确保旅游目的地的可持续发展C. 实现旅游业的经济效益和社会效益的统一D. 提高旅游客源地的申请控制和降水效果3. 旅游管理的目标是：A. 实现旅游业的盈利最大化B. 维护旅游目的地的环境和社会稳定C. 提高旅游目的地的竞争力和知名度D. 提升旅游客源地的整体形象和形象4. 下面哪个不是旅游管理的职责：A. 制定旅游目的地的发展规划和政策B. 设计和推广旅游产品和线路C. 管理和调度旅游资源的利用和配置D. 审查和核准旅行社的经营许可证5. 下面哪项不属于旅游管理的内容：A. 旅游目的地的宣传和推广B. 旅游综合体的建设和运营C. 旅游投资和融资的管理D. 旅游安全和风险管理二、简答题1. 请简要说明旅游管理的意义和作用。
2. 举例说明旅游管理与旅游业可持续发展的关系。
3. 请阐述旅游管理的主要职责和任务。
4. 请解释旅游目的地形象塑造的概念和过程。
5. 旅游管理工作中，如何确保旅游服务质量和游客满意度？三、论述题请根据以下提示，写一篇关于旅游管理的论述性文章。
提示：- 旅游管理是现代旅游业的核心和重要组成部分；- 旅游管理需要综合运用管理学、经济学、社会学等学科知识；- 旅游管理的目标是实现可持续发展和经济效益的统一；- 旅游管理主要包括旅游目的地的规划、产品开发、市场推广、服务质量管理等方面；- 旅游管理需要关注旅游客源地和旅游目的地的双重需求；- 旅游管理的实践需要与政府、企业、社会各界协作共同推动。
（文章内容自行撰写，字数可适当增加）。
旅游管理专业期末考试试卷
旅游管理专业期末考试试卷本试卷分第Ⅰ卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分注意：试卷共8页总分：100分考试时间：90分钟第Ⅰ卷（共60分）一选择题（共50分）（一）单项选择题（20*1=20分）1当吧台前的客人杯中酒水不足（）时可建议客人再来一杯。
A.2/3B.1/2C.3/4D.1/32.生啤机由专业人员清洗周期为（）天。
A.10天B.15天C.20天D.16天3.下列鸡尾酒采用兑和法制作的有（）A.冷爵士乐B.七色彩虹C.自由古巴D.古典4.如客人点了整瓶酒，则按（）服务程序服务。
A.示瓶，拭瓶，开瓶，倒酒B.拭瓶，示瓶，开瓶，倒酒C.示瓶，开瓶，.拭瓶，倒酒D.开瓶，示瓶，示瓶，倒酒5.下列酒吧中能使用饮酒成为一种享受，以服务为主的是（）A主酒吧 B.宴会酒吧 C.服务酒吧 D.酒廊6.下列酒是以龙舌兰为原料发醇的是()A.特基拉B.金酒C.朗姆酒D.伏特加7.下列威士忌装瓶是必须掺和调制的是()A.爱尔兰威士忌B.苏格兰威士忌C加拿大威士忌 D.美国威士忌8.下列酒贮陈最短就可饮用的是()A.红葡萄酒B.白葡萄酒C.玫瑰葡萄酒D.香槟酒9.用于摆放供客人选择的各种色拉的是（）A salad trolleyB service trolleyC dessert trolleyD dven trolley 10当客人准备抽烟时，立即上前为其点烟，一根火柴最多为（）位客人点烟。
A一B二C三D四11红葡萄酒的斟酒量为（），白葡萄酒的斟酒量为（）A七成、五成B五成、八成C五成、七成D七成、八成12餐饮服务的（）特点，要求餐饮企业应制定服务标准，并加强服务员的培训和对服务过程的控制。
A差异性B无形性C一次性D直接性13（）是根据宴会的形式、规格和人数临时设立的。
A服务酒吧B宴会酒吧C酒廊D主酒吧14（）不仅可以增加饭店的经济收入，减轻餐厅压力，而且能体现饭店的档次。
A客房送餐服务B外卖服务C点菜外带D点单外送15.服务员在清理台面时，应先整理（），接着（）和（），再（）和（），换上干净台布，摆好干净餐具，准备迎接下批客人。
《旅游管理学》备用考试卷10
福建师范大学网络与继续教育学院《旅游管理学》考试卷姓名：专业：学号：学习中心：一.单选题（每小题2分，共8分）1.全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的__C_____工作有一定实际意义。
A.产品定位B.价格制定C.市场营销D.销售渠道2.__C______是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。
A.旅游者 B。
短程游览者 C旅游 D.游客3 Employment multiplier”指的是_____B___A收入乘数 B就业乘数 C产生乘数 D营业收入乘数4在旅游学的重要分支中，应当以___B_______为研究对象A旅游的经济外壳 B旅游的现象整体 C旅游的文化内涵 D旅游业二．问答题（每小题6分，共36分）1、如何延长旅游地的生命周期？答：首先，要从宏观上树立旅游资源的战略性管理的观念，通过全面实施永续旅游战略，来延长旅游地的生命周期，推迟旅游地衰退期的到来。
其次，要建立起完善的旅游地吸引物系统，并通过有效的、及时的产品再开发向这个系统提供应有的产品补充，以此谋求供给与需求的动态平衡。
最后，有效地运用市场营销观念和手段，是从环境因素的角度控制旅游地生命周期的又一个切入点。
2.现代管理理论的发展趋势是怎样的？答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：(1）、战略管理步入了新的发展阶段；（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；（3）、组织的变更具革命性；（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；（5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。
3.如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。
人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。
因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。
这就是现管理的人本原理。
福师《旅游管理学》期末试卷A离线作业答案
《旅游管理学》期末试卷A
一、单项选择题（每小题1分，共10分）
1、管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是( D )
A．有管理者 B．组织成一定机构
C．有各种资源 D．有一致认可的目标
2、保证在组织中“事事有人做”属于管理的（ B ）
A．计划职能 B．组织职能
C．领导职能 D．控制职能
3、管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（ D ）
A．需要与他人配合完成组织目标。
B．需要从事具体的文件签发审阅工作。
C．需要对自己的工作成果负责。
D．需要协调他人的努力以实现组织目标。
4、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（ C ）。
A．行为科学学说 B．人文关系学说
C．人际关系学说 D.组织关系学说
5、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ A ）。
A．社会技术系统 B．社会经济组织
C．社会经济系统 D.社会人际关系
6、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ C ）。
A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 D.企业目标
7、中层管理者比低层管理者更多地依靠（ A ）
A.正式权力与沟通技巧
B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技术技能
D.技术技能与沟通技巧
1。
福师《旅游管理学》期末试卷A离线作业答案
福师《旅游管理学》期末试卷A离线作业答案《旅游管理学》期末试卷A一、单项选择题（每小题1分，共10分）1、管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是( D )A．有管理者B．组织成一定机构C．有各种资源D．有一致认可的目标2、保证在组织中“事事有人做”属于管理的（B）A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能3、管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（D）A．需要与他人配合完成组织目标。
B．需要从事具体的文件签发审阅工作。
C．需要对自己的工作成果负责。
D．需要协调他人的努力以实现组织目标。
4、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（C）。
A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说D.组织关系学说5、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A）。
A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统D.社会人际关系6、企业在长期的生产谋划和管理举动中发明的具有本企业特色的精神文化和物资文化就是（C）。
A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D.企业目标7、中层管理者比低层管理者更多地依靠（A）A.正式权利与沟通技巧B.小我权利与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.技术技能与沟通技巧18、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（C）。
A、策略B、目标C、政策D、控制9、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（A）。
A、非正式组织B、非正式沟通C、正式沟通D、正式组织10、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工作中的（A）原则。
A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务D、工作职责二、多项选择题（每小题2分，共20分）1、管理者的角色包括（ABC）A、人际角色B、决策角色C、息角色D、组织角色2、旅游市场管理是对旅游企业进行（AB）管理。
旅游管理2011A试卷答案及评分标准
绝密★启用前江苏省2011年普通高校对口单招文化统考旅游管理专业综合理论试卷答案及评分参考第Ⅰ卷第Ⅱ卷三、名词解释（每小题4分，共28分）26．是指客人在即将抵达饭店前很短的时间内或在到达的当天联系预订。
27．是指在做客房的日常清洁卫生的基础上，拟定一个周期性清洁计划，采取定期循环的方式，将客房中平时不易清扫或清扫不彻底的地方全部清扫一遍。
28．是为客人就餐摆放餐桌，确定席位，提供必要的就餐用具，（3分）包括摆放餐桌、铺台布、安排座椅、准备餐具、摆放餐具、美化席面等等。
（1分）29．是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。
30．是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行和在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。
31．是人们力求认识、探究某种事物的心理倾向。
32．是地表的石灰岩等碳酸盐类岩石受水和二氧化碳的溶解作用与伴随的机械作用共同形成的各种地貌形态。
（3分）国际上将这种地貌称为“喀斯特”地貌。
（1分）四、填空题（每空2分，共46分）33．员工班次34．行李员35．定期打蜡36．打码机37．一次性38．盈利39．在职培训40．主题装饰41．满意程度42．有毒动植物43．敏感性44．历史文化教育45．纪念性46．市场质量47．健康48．粘液质49．尊重50．钱塘江51．汉正街52．文物古迹53．武威54．九曲溪55．东北五、辨析题（每小题5分，共60分）56．（×）（2分）针对未经预订而直接抵店的客人、信用情况不了解或信用较差的客人，饭店应收取预付款；（1分）通常预订客人在预订时已付过定金，客人抵店时，其所付定金可转做预付款使用；（1分）即使客人未付定金，但因其地址、单位已经预订确认得到证实，即便客人出现逃账行为，也能“有迹可查”。
（1分）57．（√）（2分）确认预订不但使饭店进一步明确客人的预订要求，（1分）而且在饭店与客人之间就房价、付款方式、取消条款等声明达成了正式的协议；（1分）通常确认预订的方式有两种：口头确认和书面确认。
旅游管理专业期末考试试卷A卷
旅游管理专业期末考试试卷A卷一、名称解释（20分，一题4分）1、数据：是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数字、字母符号、声音、图像。
2、旅游管理信息系统：具有信息系统的数据处。
理功能，旅游管理信息系统不仅对管理活动中发生的信息进行收集、传递、存储、加工、维护、3、数据挖掘：数据库中的知识发现，是从大量数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高级处理过程。
4、旅游地：把一定地理空间的旅游资源同旅游专用设施、旅游基础设施以及相关的其他条件的有机组合，成为旅游地。
5、旅游电子商务：是以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
二、单项选择（30分，一题3分）1、下面哪个不是信息的特性（D）A 事实性B 层次性C 扩散性D完全性2、旅游管理信息系统不具有下面哪个特征（D）A集合性 B 目的性 C 边界性D非动态性3、旅游信息系统需要的硬件设备有以下哪些？（B）A 输入、输出设备B编程软件C通信设备D主机4、旅游管理信息系统的物理结构没有下列哪种(C )A单机批处理系统B集中式处理系统C多机批处理系统D分布式处理系统5构建网络通常有三种形式，下面哪个不是（C）A局域网B城域网C地域网D广域网6两个实体集之间相互的方式有三种，下面哪个不是（C）A一对一B 一对多C多对一D 多对多7计算机网络的新技术不包括哪个（A）？A Windows 98B 网格计算C普适计算 D 语义网计算8、旅行社管理信息系统的英文简称为（C）A、MISB、TMISC、TAMISD、HMIS9、旅行社管理信息系统分为四种结构，以下哪个不是其中的（B）A概念结构B形象结构 C 软件结构D硬件结构。
10、下面哪个网站是典型的旅游网站（）A淘宝网 B 金旅工程和中国旅游饭店网C 阿里巴巴D京东商城三、判断（20分，一题2分）1、旅游管理信息系统的物理结构有两种：单机批处理系统和集中式处理系统。
级单招班旅游管理专业理论课期末试卷(含答案)
20 14 -20 15 学年春学期 期 终 试卷13级单招旅游经管专业专业综合理论 课程统考考试卷一、填空(本大题共15小题。
每小题2分，共30分。
在下列每小题中，选出 一个正确答案)1．若客人信用卡遗失，可由（ ）代为通知银行停止兑付。
A ．宾客关系主任B ．前厅经理C ．大堂副理D ．保安部经理 2．前厅部多采用的沟通协调的方法是（ ）。
A ．报表、报告和备忘录B ．日志、特别记事簿C ．会议D ．计算机系统 3．（ ）收费方式包含房费及早餐和午晚餐中的任何一餐费用。
A ．APB ．BPC ．CPD ．MAP 4．（ ）培训方式主要用于对新员工的培训，给予个别指导，为其配备指导老师。
A. 讲解B. 对话训练C. 专人指导D. 示范 5．下列有关地面材料的清洁保养方法错误的是（ ）。
A ．水磨石地面在清洁保养时通常选用含碘硅酸盐等清洁剂和合成清洁剂B ．混凝土地面日常清洁保养中，可用扫帚、湿拖把清洁C ．大理石地面启用后，要每天使用中性清洁剂湿拖或清洗D ．木质地面日常清洁保养中，可用牵尘剂浸泡过的拖把除尘除迹 6．下列是造成扭伤的因素的是（ ）。
A.操作时，用刀指东划西，将刀随意乱放 B ．厨房内如有破碎的玻璃器具和陶瓷器皿C ．厨师穿薄底鞋、已磨损的鞋、高跟鞋、拖鞋、凉鞋D ．抬举重物时，应大步移动动脚步，快速扭转身体 7．在宴会开始前（ ），将面包、黄油摆放在客人的面包盘和黄油碟内。
A ．3min B. 5min C. 10min D. 15min8．人们常用“一个独立的小社会”来说明餐饮服务质量的（ ）。
A.内容的关联性B.构成的综合性C.评价的主观性D.显现的短暂性 9．培训实施时把“培训内容精练”、“培训时间紧凑”、“准备多种应急应变手段”作为重点考虑，是培训工作特点中（ ）的要求。
A ．培训工作极强的针对性 B. 实施培训难度较大 C. 培训内容广泛 D. 培训形式灵活多样 10．旅游可持续发展的前提是（ ） 。
《旅游管理学》期末试卷a
《旅游管理学》期末试卷a福建师范大学网络与继续教育学院《旅游管理学》期末试卷A姓名：专业：学号：学习中心：一、单项选择题（每小题1分，共20分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011 12 13 14 15 16 17 18 19 201、旅游资源的易损性表现在( )A.有形旅游资源上B.无形旅游资源上C.有形和无形旅游资源上D.有形旅游资源强于无形旅游资源。
2、旅游客源地的时间分布强度指数越大，旅游淡旺季差异（）A.越均匀B.越小C.越大D.难以确定3、全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的( )工作有一定实际意义。
A.产品定位B.价格制定C.市场营销D.销售渠道4、( )是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。
A．旅游者 B.短程游览者 C.旅游 D.游客5、外出旅游季节性较强的旅游者是（）旅游者。
A.差旅型B.消遣型C.个人及家庭事务型D.商务型6、下列划分旅游市场的标准中，属于宏观标准是（）。
A.游客的性别B.旅游形式C.游客的社会经济特征D.市行政区划7、一个国家或地区的旅游业或旅游企业为使自己的产品获得和保持市场，并确保将自己的产品推向这些市场的全部活动称为（）。
A 旅游市场B 旅游营销C 旅游促销D 旅游销售8、旅游资源的多样性特点主要是指（ D ）具有多样性。
A 吸引旅游者的类型B 旅游的方式C 资源开发D 资源的内涵与表现形式。
9、管理控制工作的基本目的是( )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新10、旅游业从根本上说是（）性产业。
A.综合B.文化C.劳动密集 D 经济11、泰罗的科学管理理论出现在( )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12、一般认为管理过程学派的创始人是( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克13、旅游营销的核心是（）A.资源B.顾客C.市场D.产品14、以货币为单位，衡量目的地旅游发展状况的常用标准是（）A.旅游收入B.旅游支出C.旅游成本D.旅游价格15、通过发展国内旅游来促进货币回笼，不仅可以起到稳定货币流通量和商品供应量之比例的作用，同时也是一种（）手段A.旅游经济B.稳定物价C.经济D.政治16、（）是指任何导致我们以后进行该行为的可能性增加的结果。
旅游管理学模拟试卷1-3
旅游管理学模拟试卷1-3考试方式：考试时间： 90分钟注意事项：1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。
2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊成绩以零计算。
3.本试卷满分100分，共五大题，四页。
4.考生必须在指定位置答题，不要在密封线外答题。
一、单项选择题（每小题2分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1. （A ）吧“旅游学”定义为：有关人类及其商业活动的一个研究领域，即对人们处于上午、休闲娱乐或者个人原因等目的暂时离开其日常居住地及工作环境的活动的研究“A ．查得威克B ．戈尔德纳C ．韦弗D ．劳顿2.在旅游发展阶段模式中，意识到旅游市场的重要性，购买第二套住房的人数增加，政府提高了对旅游业的人士，这些特征属于（B ）A. 初级阶段 B ．影响阶段 C ．发展阶段 D ．延续阶段3. “基本整体旅游系统”中的五个要素各司其能，但最基本的要素是（A ）A. 旅游者 B ．旅游客源地 C ．旅游过境通行地区 D ．旅游目的地4. 在旅游区的开发过程中，决策者们始终关注的核心问题是（ D ）A. 旅游者需要的满足B. 当地居民的态度C. 从业人员的获利情况D. 旅游的供需关系和市场导向5．将儿童和青年分为两类不同旅游者的分类因素属于市场细分标准中的（ C ）。
A.年纪因素 B.地理因素 C.社会人口统计因素 D.受教育因素6.美国（B ）在进行了大量的调查和研究的基础上，于1978年开发了VALS 市场细分系统。
A.哈佛商学院 B.斯坦福研究所 C.剑桥大学 D.旅游组织7.旅游行业管理的中心是（ A ）。
A.质量管理 B.标准化管理 C.价格管理 D.社会效益管理8.人民法院和仲裁机关在处理旅游纠纷案件时，都应本着（C ）的原则，组织争议双方充分协商，达成协议。
A.实事求是 B.互谅互让 C.先行调解 D.公平密封线内不要答题中国海洋大学青岛大学?山师大威海职业学院函授教育2011年《旅游管理学》模拟试题（1-3卷）9.旅游产品的( A )项是属于非基本旅游需要的构成要素。
旅游管理基础试题
旅游管理基础期末考试试题A一、单项选择题(每小题2分，共20分)1．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）。
A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说2．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统3．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。
A．企业精神B．企业价值观C．企业文化4.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能5、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（）。
A、策略B、目标C、政策6、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（）。
A、非正式组织B、非正式沟通C、正式沟通7．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工作中的（）原则。
A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务8.人员配备的工作包括（）A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员9．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。
A、正式组织B、非正式组织C、企业结构10．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。
这种领导方式属于（）领导。
A、集权型B、分权型C、均权型二、判断题（下列各题有对有错，判断正误并改正。
每题2分，共10分）1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
2．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。
它往往用于对事物远期前景的预测。
2020-2021大学《旅游管理信息系统》期末课程考试试卷A(含答案)
2020-2021《旅游管理信息系统》期末课程考试卷A试卷号： 考试日期： 适用专业：旅游 考试形式：闭卷一、填空题(每小题0.5分，共15分)1．旅游电子商务包括六种运行模式，分别是＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿。
2．应用程序、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿构成数据库系统。
3．典型的虚拟现实系统都有5个关键成分：＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿和输出设备。
4. 因特网上现存并且很重要的几类多媒体应用为：现场声音和电视广播或者预录制内容的广播、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。
5．饭店宾客的信息流程主要经历＿＿阶段、＿＿阶段、＿＿阶段和____阶段。
6．系统可行性分析主要是评定项目＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿和进度上的可行性。
7．模块结构图中的主要成分有＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿。
8. 按照设计顺序和级别，数据模型可分为＿＿＿数据模型和＿＿＿数据模型。
二、选择题（每小题1分，共10分）1. 可以有一个以上的结点无双亲、至少有一个结点有多于一个双亲，这是（ ）数据库模型的特点A 、层次B 、网络C 、关系D 、分布2．（ ）是用于定义应用程序的业务需求和商业用户视图，以便生成“业务模型” A 、 概念视图 B 、逻辑视图 C 、物理视图 D 、概念视图、逻辑视图、物理视图三者都是 3．多媒体信息是以（ ）的形式存储和传输的。
A 、模拟信号B 、数字信号C 、模拟信号或数字信号D 、模拟信号与数字信号同时并存4．下列有关信息和数据的说法，错误的有（ ）。
A 、信息可以离开信息系统独立存在，也可以离开信息系统的各个组成和阶段而独立存在。
B、数据是用以载荷信息的物理符号，数据本身也具有一定的意义。
C、数据是原始事实，信息是数据处理的结果。
D、同一组数据，对一些人来说是数据，对另外的人可能就是信息。
5．下列软件中不属于网络操作系统的有（）A、Windows NTB、UNIXC、TCP/IPD、NetWare6. 系统设计的主要活动是（）A．系统设计说明书的编写 B．系统实施进度和计划的规定C．系统总体结构设计 D．上述各条7.下列关于数据仓库的观点不正确的是（）A．数据仓库是面向主题的数据集合 B．数据仓库是一种观点C．数据仓库是可以直接购买的产品 D．数据仓库支持管理决策8.下列通信传输介质中，一般用作网络通信主干线的是（）A．双绞线 B．同轴电缆 C．光纤 D．微波9．具有空间检索、空间拓扑叠加分析、空间模型分析等功能，它主要指的是地理信息系统的（）功能。
旅游管理专业期末考试试卷A卷 (1)
旅游管理专业期末考试试卷A卷一、名称解释（20分，一题4分）1、数据：是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数字、字母符号、声音、图像。
2、旅游管理信息系统：具有信息系统的数据处。
理功能，旅游管理信息系统不仅对管理活动中发生的信息进行收集、传递、存储、加工、维护、3、数据挖掘：数据库中的知识发现，是从大量数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高级处理过程。
4、旅游地：把一定地理空间的旅游资源同旅游专用设施、旅游基础设施以及相关的其他条件的有机组合，成为旅游地。
5、旅游电子商务：是以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
二、单项选择（30分，一题3分）1、下面哪个不是信息的特性（D）A 事实性B 层次性C 扩散性D完全性2、旅游管理信息系统不具有下面哪个特征（D）A集合性 B 目的性 C 边界性D非动态性3、旅游信息系统需要的硬件设备有以下哪些？（B）A 输入、输出设备B编程软件C通信设备D主机4、旅游管理信息系统的物理结构没有下列哪种(C )A单机批处理系统B集中式处理系统C多机批处理系统D分布式处理系统5构建网络通常有三种形式，下面哪个不是（C）A局域网B城域网C地域网D广域网6两个实体集之间相互的方式有三种，下面哪个不是（C）A一对一B 一对多C多对一D 多对多7计算机网络的新技术不包括哪个（A）？A Windows 98B 网格计算C普适计算 D 语义网计算8、旅行社管理信息系统的英文简称为（C）A、MISB、TMISC、TAMISD、HMIS9、旅行社管理信息系统分为四种结构，以下哪个不是其中的（B）A概念结构B形象结构 C 软件结构D硬件结构。
10、下面哪个网站是典型的旅游网站（）A淘宝网 B 金旅工程和中国旅游饭店网C 阿里巴巴D京东商城三、判断（20分，一题2分）1、旅游管理信息系统的物理结构有两种：单机批处理系统和集中式处理系统。
旅游管理考试题及答案历年
旅游管理考试题及答案历年一、单项选择题1. 旅游管理的核心目标是：A. 提高旅游服务质量B. 增加旅游收入C. 促进地区经济发展D. 保护旅游环境答案：A2. 旅游产品开发应遵循以下哪项原则？A. 市场需求导向B. 利润最大化C. 成本最低化D. 资源利用最大化答案：A3. 旅游规划中的SWOT分析是指：A. 优势、劣势、机会、威胁B. 社会、文化、经济、政治C. 可持续、环境、技术、组织D. 系统、网络、组织、技术答案：A4. 以下哪项不属于旅游市场营销的4P？A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：C5. 旅游目的地的可持续发展战略应侧重于：A. 短期利益最大化B. 长期利益最大化C. 资源消耗最小化D. 环境破坏最小化答案：B二、多项选择题6. 旅游管理中常用的市场调研方法包括：A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 网络调研答案：ABCD7. 旅游目的地管理中，以下哪些因素可能影响旅游体验？A. 旅游基础设施B. 旅游服务质量C. 旅游价格D. 旅游目的地的社会文化环境答案：ABCD8. 旅游产品定价策略包括：A. 成本加成定价B. 竞争导向定价C. 价值定价D. 心理定价答案：ABCD三、简答题9. 简述旅游管理中的环境影响评价的重要性。
答案：环境影响评价在旅游管理中至关重要，它有助于识别和评估旅游活动对环境可能产生的负面影响，从而采取相应的措施以减少或避免这些影响，确保旅游活动的可持续发展。
10. 描述旅游市场营销的4C原则。
答案：4C原则是旅游市场营销的一种策略，包括顾客（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）和沟通（Communication）。
这一原则强调以顾客为中心，考虑顾客的需求和偏好，提供合理的成本，确保购买的便利性，并与顾客进行有效的沟通。
四、案例分析题11. 假设你是一个旅游目的地的管理者，面对旅游高峰期的游客拥堵问题，你将如何制定应对策略？答案：面对旅游高峰期的游客拥堵问题，我会采取以下策略：首先，通过数据分析预测旅游高峰期的游客流量，以便提前做好准备；其次，优化旅游路线和交通安排，避免游客过度集中；再次，加强旅游服务人员培训，提高服务质量，减少游客等待时间；最后，通过宣传引导游客错峰旅游，分散游客流量。
旅游管理期末考试试题之一及答案
旅游管理期末考试试题 一、单选 1、奇特的泉水能引发游人的兴趣，如安微寿县有著名的（） A 喊泉 B 笑泉 C 羞泉 D 鱼谷泉 2、我国广东肇庆市鼎湖山森林生态保护区建立于（）年 A 1965 B 1956 C 1976 D 1967 3、明十三陵中建造最早的一座是：（） A 定陵 B 茂陵 C 泰陵 D 长陵 4、享有“佛国仙城”之号的是：（） A 普陀山 B 九华山 C 五台山 D 峨眉山 5、下列风景区有壮观的砂岩峰林的是（） A 武夷山 B 武陵源C 阿里山D 千山 6、个园是（）园林中最具地方特色的一景以假山堆叠精巧著名。
A 无锡 B 苏州 C 扬州 D 镇江 7、我国现存最大的释迦牟尼木雕座像在（） A 少林寺 B 独乐寺 C 白马寺 D 灵隐寺 8、我国最大的经济特区是（） A 海南 B 厦门 C 深圳 D 珠海 9、马赛是（）著名的港口。
A 英国 B 法国C 德国 D 美国 10、（）以文化艺术之都，旅游王国的心脏著称于世。
A 柏林 B 新加坡 C 马德里 D 夏威夷 11、 有“草原钢城”之称的是（） A 包头市 B 银川市 C 呼和浩特市 D 拉萨市 12、我国最大的内陆湖是（） A 青海湖 B 纳木错湖 C 玛旁雍错湖 D 洞庭湖 13、有蝴蝶王国之称的是（） A 云南 B 海南 C 昆明D 台湾 14、我国的四大名亭中有长沙的（） A 醉翁亭 B 陶然亭 C 爱晚亭 D 湖心亭 15、山西应县的（）是我国四大名塔之一 A 嵩岳寺塔 B 释迦塔 C 飞虹塔 D 千寻塔 二、多选 1、下面对威尼斯叙述正确的有（） A 威尼斯是世界唯一没有汽车的城市 B 威尼斯是世界闻名的大旅行家马可·波罗的故乡 C 威尼斯有181个小岛组成D 威尼斯是世界闻名的水城2、西安是我国著名历史文化名城之一，关于其叙述正确的有（）A 华清池是我国最古老、最负盛名的一个温泉B 西安碑林是我国藏碑最早最多的一个地方。
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《旅游管理学》期末试卷A
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学习中心：
1、旅游资源的易损性表现在( )
A.有形旅游资源上
B.无形旅游资源上
C.有形和无形旅游资源上
D.有形旅游资源强于无形旅游资源。
2、旅游客源地的时间分布强度指数越大，旅游淡旺季差异（）
A.越均匀
B.越小
C.越大
D.难以确定
3、全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅游业的( )工作有一定实际意义。
A.产品定位
B.价格制定
C.市场营销
D.销售渠道
4、( )是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导致在目的地的定居和就业。
A．旅游者 B.短程游览者 C.旅游 D.游客
5、外出旅游季节性较强的旅游者是（）旅游者。
A.差旅型
B.消遣型
C.个人及家庭事务型
D.商务型
6、下列划分旅游市场的标准中，属于宏观标准是（）。
A.游客的性别
B.旅游形式
C.游客的社会经济特征
D.市行政区划
7、一个国家或地区的旅游业或旅游企业为使自己的产品获得和保持市场，并确保将自己的产品推向这些市场的全部活动称为（）。
A 旅游市场
B 旅游营销
C 旅游促销
D 旅游销售
8、旅游资源的多样性特点主要是指（ D ）具有多样性。
A 吸引旅游者的类型
B 旅游的方式
C 资源开发
D 资源的内涵与表现形式。
9、管理控制工作的基本目的是( )
A.维持现状
B.打破现状
C.改变现状
D.实现创新
10、旅游业从根本上说是（）性产业。
A.综合
B.文化
C.劳动密集 D 经济
11、泰罗的科学管理理论出现在( )
A. 19世纪末20世纪初
B. 20世纪30年代
C. 20世纪40年代
D. 20世纪60年代
12、一般认为管理过程学派的创始人是( )
A.泰罗
B.法约尔
C.韦伯
D.德鲁克
13、旅游营销的核心是（）
A.资源
B.顾客
C.市场
D.产品
14、以货币为单位，衡量目的地旅游发展状况的常用标准是（）
A.旅游收入
B.旅游支出
C.旅游成本
D.旅游价格
15、通过发展国内旅游来促进货币回笼，不仅可以起到稳定货币流通量和商品供应量之比例的作用，同时也是一种（）手段
A.旅游经济
B.稳定物价
C.经济
D.政治
16、（）是指任何导致我们以后进行该行为的可能性增加的结果。
A.正强化
B.正能量
C.负强化
D.负能量
17、计划工作是（）
A.各级管理人员都要从事的工作
B.计划职能部门的工作
C.高层管理部门所要从事的工作
D.以上都不是
18、目标管理的一个主要优点是（）
A.减少了书面的工作
B.为产品组合制定了目标
C.把目标的制定和对个人的激励联系了起来
D.为组织制定了目标
19、当产品生产出来以后，通过检验以控制质量的方法，称为（）A．预先控制 B．适时控制 C．反馈控制 D．前馈控制
20、管理学形成的标志是（）
A．泰罗科学管理理论 B．法约尔管理过程理论
C．韦伯理想行政组织理论 D．梅奥的霍桑实验结论
1、现代旅游系统的运行由哪几个方面活动组成（）
A.旅游者活动
B. 旅游经营活动
C.旅游市场竞争
D. 旅游经济活动
2、旅游管理的性质除具有目的性、客观性、综合性外还有（）
A.科学性
B.艺术性C效果性 D.统一性
3、旅游管理的内容有( )
A.旅游者活动管理
B.旅游企业管理
C.旅游市场管理
D.旅游宏观管理
4、旅游创新的内容包括（）
A．旅游市场创新B．旅游制度创新 C．旅游技术创新D．旅游管理创新
5、旅游企业的管理包括旅游企业的（）
A、发展管理
B、战略管理
C、经营管理
D、产品开发管理
6、旅游教育培训的内容包括（）
A.思想政治教育
B.科学文化教育
C.职业道德教育
D.业务技术培训
7、赫茨伯格的双因素理论中的双因素，是指（）。
A、保护因素
B、激励因素
C、保健因素
D、经济因素
8、管理者的主要技能有（）
A、技术技能
B、人际技能
C、实践技能
D、概念技能
9、对旅游项目创意设计质量产生较大影响的是( )。
A、旅游规划者的水平
B、开发商的实力
C、旅游基础设施的完备性
D、旅游资源的赋存状况
10、旅游企业管理的目的是（）
A、提高旅游企业管理的能力和水平
B、提高旅游企业管理的经济效益
C、提高旅游企业管理的社会效益
D、提高旅游企业管理的环境效益
三、填空题（每空1分，共10分）
1、旅游宏观管理是指旅游管理组织从促进旅游经济发展的角度，对和运行所进行的管理
2、旅游现象作为一种社会科学范围内的研究对象，对它的研究通常分别在和两个领域进行。
3、从旅游市场是旅游产品的经常购买者和潜在购买者这个意义上来讲，旅游市场指的是或。
4、单位旅游消费同其所带来的接待国净收入变化量之间的比例关系被称为。
5、旅游管理的职能有计划、、、控制。
6、管理的主体是
四、简答题（每小题5分，共30分）
1、简述旅游对社会的积极影响
2、简述决策的程序
3、加强旅游资源保护的意义
4、简述管理过程学派的基本观点。
5、简述计划工作的步骤。
6、如何延长旅游地的生命周期？
五、论述题（每小题10分，共20分）
1、为什么强调正激与负激相结合，但应以正激为主？试举例说明。
2、评述您学过的领导理论，谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺术的作用。