思修期末调查报告大学生消费观

关于大学生网络购物行为的调查报

告

姓名：张益达

院系：马克思主义学院

专业：政治学

学号：20163620101

关于大学生网络购物行为调查问卷

2016级马克思主义学院张益达单选后加* 多选后加#

一、您的性别是（）*

A男B女

二、您是否进行过网购（）*

A是B否（选择此项者本次调查到此结束）

三、您第一次进行网购是在何时（）*

A初中及以前B高中C大一D大二及以后

四、您每月网购的次数平均是（）*

A 1次及以下

B 2次

C 3次及以上

五、您每月网购的金额平均是（）*

A 50元及以下

B 50-100元（含100元）

C 100-200元（含200元）

D 200元以上

六、您通过网络购买商品的类别最多的是（）*

A 饮食类

B 服装类（含衣帽鞋）

C 电子设备类

D 娱乐活动及相关服务（各类娱乐场所门票等）

E 交通工具（含购买、乘坐交通工具）

F 其他（请注明：）

七、您在网购中遇到有哪些问题（）#

A 银行卡网银支付宝等金融工具使用问题

B 商品与卖家描述不符

C 商品假冒伪劣等质量问题

D 退货问题

E 售后服务问题

F 快递问题，速度慢，快件有破损或丢失

G其他问题（请注明：）

八、是什么驱使您不断进行网络购物（）#

A 周围同学都在网购，不想落后于人

B 商品丰富，可买到线下买不到的商品

C 方便，不必到处跑去商场购物

D 成为习惯了，戒不掉

E 其他（请注明：）

九、您对网购的态度是（）*

Ａ大力支持，大学生应该多网购，线下购物已经过时

Ｂ适度网购，大学校园有卖的商品网购没必要

Ｃ一般，看个人喜好

Ｄ反对，浪费钱，不安全

Ｅ说不上来

Ｆ其他（请注明：）

十、您偏爱哪个购物网站（）*

A 淘宝B京东 C 唯品会

D聚美优品F聚美优品G 1号店

H其他（请注明：）

I 没有特别喜欢的，都一样

感谢您参与本次调查

关于大学生网络购物行为的调查报告

前言

截止2016年7月，中国网民人数已达6.68亿，互联网普及率达48.8%（数据来自中国互联网络信息中心）。面对信息时代的大潮，网络购物作为一种新兴购物方式越来越受到人们欢迎。当代大学生对新鲜事物的接受能力强，加之郑州大学网络化校园的建设使学生可以在任意地点接入互联网，所以网络购物这种购物方式在我校大学生中普遍流行。针对大学生网购中的一些问题我进行了本次调查。

第一部分：调查目的

了解当代大学生网络购物的习惯、爱好、特征、花销等情况，引导大学生树立正确的消费观。

第二部分：调查对象

郑州大学全体在校生，有效问卷共500份。

第三部分：调查结果及分析

（一）大学生群体中网购现象比较普遍

在总计500份有效调查问卷中有462名同学曾经网购过，有149名同学表示自己经常进行网络购物（平均每月进行网购3次及以上）。这显示出在大学生的日常生活中，网购已成为常态。

（二）网购商品以服装类和饮食类居多

冬天已至，不少同学选择在网上购买冬季服装。调查结果显示有302名同学以网购的方式给自己购买了服装（含上衣、裤装、鞋子等）；有107名同学表示自己买了零食和饮料等食品。

这说明目前大学生网购类型还是以满足生活所需为主，娱乐、交通、教育方面的网购支出还是较少。

（三）大学生网购遇到的问题

由于不少大学生是第一次远赴外地生活，在调查中有265名同学是在来到大学后才开始接触网络购物的，而且对银行卡、网银等工具使用不是很熟练，故而遇到的问题最多的是网银和支付宝的使用问题，有207名同学选择这项。

另一个是有关商品本身的问题：有196名同学选择了商品实际情况与卖家描述不符作为自己最常遇到的问题，还有84名同学选择了商品质量和仿冒造假问题。这些同学所遇到的问题首先是购物网站的甄别工作不到位，造成鱼龙混杂；其次是相关监管部门监督不到位；最后是大学生贪小便宜吃大亏的心理被不法商家利用所造成的结果。在此给广大同学提出建议，一定要提高鉴别能力，谨防上当受骗。

选择较多的还有退货问题，面临的大多是退货难。关于这点还是希望大学生能够在确认付款之前仔细考虑自己是否真的需要购买此商品。

（四）关于大学生的网购心理与购物动机

在被问道驱使自己不断网购是怎样的心理时，207名同学选择自己是因为看到别的同学都在网购，不想落后于人；有159名同学是选择因为网购可以买到自己在线下买不到的东西；还有102名同学是选择了因为方便，自己比较懒，不想到处跑去挑选商品。可以看出一半多的同学是出于一种攀比心理才不断网购的，而也有不少同学是出于方便自己生活这样一种目的才进行网购的。我们网购不能建立在与他人攀比的基础上，应该从实际需求出发，负责任的进行网购活动。

（五）大学生网购金额

当前大学生每月生活费在600-800元的较多，与此相对应的网购金额在100-200元（每月）的占大多数，由此看来大多数学生网购是理性的，超过自己能力的不理智消费情况较少。

总的来说，虽然大学生在网购中遇到了不少的问题，但是主流是好的，大部分学生能够做到适度、合理的根据自己的实际情况进行网购。当前，网购资金安全和消费者权益问题仍比较突出，希望同学们提高警惕，维护好自身权益。