目标与绩效管理答案
绩效管理习题及答案
绩效管理习题及答案一、单选题1.一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等备方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（）A.多因性B.多维性C.动态性D.公平性2.下面关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是（）A.它是在关键事件法的基础上发展起来的B.评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据C.发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目D.它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评者进行评定3.关键事件法的缺点是（）A.无法为考评者提供客观事实依据B.记录和观察费时费力C.不能了解下属如何消除不良绩效D.不能贯穿考评期始终4.假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（）A.关键事件法B.行为观察法C.强制分布法D.目标管理法5.克服分布误差的最佳方法是（）A.目标管理法B.强制分布法C.配对比较法D.关键事件法6.“以近代远”的绩效考评偏差属于（）A.优先效应B.后继效应C.首因效应D.近因效应7.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）A.客户评价B.上级评价C.自我评价D.同级评价8.市场占有率与平衡记分卡的（）角度联系最为紧密A.财务B.内部流程C.顾客D.学习与成长9.在进行绩效目标设定的面谈时，管理者要避免（）A.和员工成为平等的沟通者B.让员工参与讨论并发表自己的意见和看法C.要求员工对结果指标和行为指标做出承诺D.讲明个人目标和部门目标之间的关系，将业绩目标直接分配给员工10.对于目标管理法叙述不正确的是（）A.它使员工目标与组织目标保持一致B.它使管理者专注目标，减少精力损耗C.它以目标作为考评依据，不易出现考评失误D.它有利于对不同部门间的工作绩效做横向比较11.对绩效沟通与管理表述不正确的是（）A.规定定期汇报的内容和方法以便沟通B.如果员工遇到困难，上级要指导帮助C.绩效管理的目的就是考核员工的业绩D.目标实现有严重困难时，上级可以更换目标责任人12.（）不是贯彻绩效管理的策略。
绩效管理(答案仅供参考)
绩效管理一、单选1、以下（D ）不是绩效的性质。
D静态2、绩效管理的目的不包括以下（B ）B培训目的3、绩效计划不需要以下那些人员参与。
（C ）C股东4、平衡记分卡的目标和指标不来源以下（ B ）B绩效5、路径一目标理论是由以下哪位学者提出的（ D ）D豪斯6、收集绩效信息的类型不包括以下（ A ）A小道消息7、在无形资产中，人力资本不包括以下（ D ）D态度8、标杆管理源于20世纪哪个年代。
（ C ）C、70年代末80年代初9、薪酬的分类中不包括以下（D ）D绩效薪酬10、“强化理论”是由斯金纳在那一本书中提出的（ B ）B《有机体的行为》11、以下（D ）不是人力资源管理的发展阶段。
D人才管理12、20世纪60--80年代，IBM实行的是以下（ B ）B全面客户解决方案13、绩效评价指标的选择原则不包括以下（ A ）A模糊性14、领导情境理论是由以下哪位学者提出的（C ）C赫西和布兰德查15、在平衡计分卡中，企业的无形资产不包括以下（ A ）A档案16、实施标杆管理的关键是（ C ）C系统学习和改进17、绩效管理系统的评价标准中的效度标准不包括（B ）B标准效度18、薪酬的分类中不包括（D ）D绩效薪酬19、“期望理论”是由弗鲁姆在（ C ）C《工作与激励》20、影响绩效的主要因素不包含（ D ）D运气21、以下（ C ）不是战略性人力资源管理的理论基础。
C绩效管理理论22、战略性绩效管理系统模型的四个环节不包括（ B ）B管理绩效23、主张工作对大多数人没有乐趣，大多数人都会逃避责任的理论是（C ）A、U理论B、Z理论C、X理论D、Y理论24、目标管理的进步之一在于其重视人的因素，强调“目标管理和（A ）”A自我控制B反馈C领导D监督25、哪一本书的发表标志着最初用于衡量组织绩效的平衡计分正式问世。
AA《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》26、平衡计分卡中的核心价值观反映出（ B ）B组织长期奉守的坚定信仰是什么27、在目标一致理论中，（B ）不是其需要保持一致的。
目标管理与绩效管理考试(时代光华)
学习课程：目标管理与绩效考核
单选题
1.绩效考核这个工具的设计是基于两个字：（）回答：正确
1. A 利益
2. B 人性
3. C 领导
4. D 团队
2.管理学当中一个划时代的变革是：（）回答：正确
1. A 彼得·德鲁克发明了现场管理
2. B 彼得·德鲁克发明了“6s”管理
3. C 彼得·德鲁克发明了质量管理
4. D 彼得·德鲁克发明了目标管理
3.有活力机制的核心在于：（）回答：正确
1. A 对制度的调整
2. B 对组织的调整
3. C 对团队的调整
4. D 对利益的调整
4.人力资源管理的出发点是：（）回答：正确
1. A 报酬管理
2. B 工作分析
3. C 组织建设
总体进
度
学
习
课前自评
学习课程
考
试
查看考试结果
持
续
改
进
360度改进计
划
360度改进评
估
改进实施报告
学习笔
记
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D。
目标与绩效管理(试题答案)
目标与绩效管理课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：93分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是( )√A“衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度B“措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情C“完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么D“权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度正确答案：B2. 关于关键业绩指标（KPI）错误的是( )×A KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制B KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标C平衡计分卡每项指标应该包含10～15项KPID KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效正确答案：C3. 在很多企业里，绩效考核指标大多是闭门造车的结果，这样将会导致( )√A绩效考核指标的来源不明、目的不清、随意性很强B指标相互之间缺乏关联性C绩效考核操作起来非常困难，容易流于形式D以上都是正确答案：D4. 属于现代企业管理者的工作侧重的是( )√A完善部门建设B平衡边际矛盾C制定规章制度D设定工作目标并实施绩效管理正确答案：D5. 优秀的公司文件不会是( )√A简明扼要、纲举目张B事无巨细、平铺直述又臭又长的C立论清晰、段落分明D格式规范、流程严谨正确答案：B6. 目标过程管理中对员工进行称赞和指导不应该( )√A对下属主动的努力应当给予肯定B对于明显的行为转变，给予赞扬C如果对方失败，忽略责任和压力D轻易给予下属肯定或赞扬正确答案：D7. 对EVA的概念和作用理解不正确的是( )√A它是从投资者的角度着眼，衡量公司利润是高于还是低于投资者所期望的最低报酬B所谓的EVA就是经济价值增加值，是一种以战略为导向的财务体系C用EVA的财务标准无法确定一个公司里财务维度的考核指标D可以在最大程度上具体的解决平衡积分法的财务标准问题正确答案：C8. 在进行目标过程管理第二步——演示的时候不要( )√A随时停下观察对方是否在聆听B和对方同处于不同的位置和方向C一次只针对一个目的进行演示D确认对方已经对问题清楚明白正确答案：B9. 企业高层工作的侧重点应该在于( )√A目标计划和团队建设B计划实现和信息反馈C布置任务和下达命令D发展规划和执行控制正确答案：D10. 对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是( )√A等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数B“等”的标准是成长性指标C“级”的标准是经济性指标D按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施正确答案：A11. 目标过程管理的第一个步骤——“讲授”目的在于( )√A坦白地告诉对方演示的目的性B使流程主导各职能部门的工作C员工明确公司、部门及个人目标D降低各职能部门间的沟通成本正确答案：C12. 对于员工情感的需求，企业可以采取的正面的激励方法不包括( )√A关爱和信任B授权激励C工作多元化激励D宽容和期望正确答案：B13. 对目标绩效管理理解不正确的是( )√A企业一切管理行为以确定“目标”为开始B执行过程以“目标”为指针C制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理D管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束正确答案：C14. 现代企业的上下级关系应该为( )√A命令式的B下级通过“两个基于做三定”来能动地与上级沟通、交流并完成工作C呆板的D缺乏主观能动性的正确答案：B15. 员工管理中所强调的“均衡”包括( )√A“权责利”的均衡B“公司目标、团队目标和个人目标”的均衡CA和BD“个人和集体”的均衡正确答案： C出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
目标绩效管理选择题题库及答案
目标绩效管理选择题题库及答案1:企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该()回答：AA让宏观目标指标令人吃惊B设置年度目标宽泛而含糊C通过广泛收集资料来进行认真地调查研究D确保战略目标绝对保密2:“德能勤绩”考核模型存在的问题不包括()回答：DA考核指标庞杂B无针对性、无明确标准、无考核重点C人情分严重D真正反映员工的实际业绩3:“任务型”企业中管理的最大问题之一是()回答：BA没有上马各种管理信息化系统B管理缺乏回路，没有达到理想的均衡状态C缺乏企业文化D缺少优秀的技术和管理人才4:平衡计分法的四个维度不包括()回答AA信息化程度B财务C客户D内部的运作5:以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是()回答：B A“衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度B“措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情C“完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么D“权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度6:根据子公司类别划分法对公司类别划分正确的是()回答：DA主营业务公司B成长发展型公司C辅助型公司D以上都是7:企业执行力薄弱甚至缺失的表现不包括()回答：CA管理人员的工作主要是部署任务、提出要求B制度上墙，规章成册C化战略为实际行动D战略规划前景诱人但却半途而废8:在目标过程管理中观察员工的表现需要()回答：AA重点观察对方的反应速度B突出对方被观察的状态C越俎代疱D认可一味地模仿9:关于企业里绩效考核目标的类型论述正确的是()回答：B A 定性指标具备真正的可操作性B绩效考核目标只有两种类型，即量化类的指标和质化类的指标C定性指标应该被质化D所有的业绩目标都是可以被量化的10:对目标设定的SMART原则表达错误的是()回答：DA S：Specific，明确可行的B M：Measurable，能够衡量的C A：Attainable，可以达成的D Related，相互联系的11:在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要()回答：A A根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动B忽略认同管理和过程管理C简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核D简单地用“管、卡、压”的方式来处理12:现代企业的上下级关系应该为()回答：BA命令式的B下级通过“两个基于做三定”来能动地与上级沟通、交流并完成工作C呆板的D缺乏主观能动性的13:经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是()回答：CA双向承诺责任，进入绩效考核B双向提出完成目标需要的资源C通过命令、指派等方式来领导员工工作D按时终止会谈，安排下次会谈14:企业管理系统的五大支柱不包括()回答：BA发展战略规划B客户关系管理C人力资源管理D资本运营管理15:在员工管理过程中设计员工发展通路时，最大的误区在于()回答：B A充分地考虑员工各自的特性和个性B用加薪和升官来管理所有的员工C认识到不同的人适合做技术、生产、销售或管理等不同的道路D意识到某一种激励方式并不是适合于所有的员工16.有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是()回答：DA股东满意——财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标B顾客满意——要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会C内部过程——要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意D以上都是17.从重要性的角度来考虑，企业人力资源管理四个环节的顺序应该是()回答：BA选用育留B留育选用C选育用留D选留育用18.在对目标过程的管理中，企业的高级主管应该()回答：C A制定宏观的、面向几十年以后的“战略”，然后把执行交给手下B每年定指标、下达指标，然后就等着看结果C参与到流程中去，对整个的运作过程进行控制D忽略计划的过程和跟进19.有关“必须要求目标”论述不正确的是()回答：正确AA是指不是特别关键，但是我们希望能够达到的目标B如果这些目标达不到则意味着决策的失败C对决策的成功具有强制性作用D如果达不到就必须有人为之负责，为之付出代价而且职位越高责任越大20.企业高层工作的侧重点应该在于()回答：正确DA目标计划和团队建设B计划实现和信息反馈C布置任务和下达命令D发展规划和执行控制21.目标过程管理的第一个步骤——“讲授”目的在于()回答：CA坦白地告诉对方演示的目的性B使流程主导各职能部门的工作C员工明确公司、部门及个人目标D降低各职能部门间的沟通成本22.对于员工职业生涯阶段划分正确的是()回答：AA职业探索期、建立期、职业中期、职业晚期、退出期B建立期、职业中期、职业晚期C建立期、职业中期、职业晚期、退出期D职业探索期、职业中期、职业晚期23.有关计划的制定论述错误的是()回答：AA工作计划来自于上级的布置和安排B作为高阶的管理者，必须亲自制定战略计划的核心部分C相关的职能人员只是帮助管理者收集有关的信息和数据并进行有效的分析D有效的计划由执行者来制定24.管理者要获得员工的认同应该()回答：AA鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标B自己明确公司和部门的目标即可C制定工作目标并下达给员工D无需员工的参与25.在运用平衡计分法时，有关考核指标的表述正确的是()回答：DA考核指标中有一类是绿区指标，即关键性业绩指标（KPI），只要达到即进行奖励B考核指标中有一类是黄区指标，即一般性工作指标（CPI），不奖不惩C一旦这两个区间的指标达不到就会自动跌进红区，这时就要进行处罚D以上都是26.有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是()回答：BA排名法比较复杂B两种方法都有缺陷C这两种工具会得出来一样的结论D这两种方法都可以单独使用27.为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该()回答：DA倾听员工的意见，鼓励说出顾虑B通过提问，摸清员工的问题所在C对于员工的抱怨要进行正面引导D站在管理者自己的角度考虑问题28.与德、能、勤、绩考核模型相比，目标标准考核模型的优越性表现在()回答：DA经理和员工必须就目标和标准达成一致B双方对目标和标准进行检查，并确定员工是否达到预期的目标C绩效评价的会议不仅仅是为了评价，还要诊断存在的问题并提出解决的建议D以上都是29.目标过程管理中对员工进行称赞和指导不应该()回答：D A对下属主动的努力应当给予肯定B对于明显的行为转变，给予赞扬C如果对方失败，忽略责任和压力D轻易给予下属肯定或赞扬30.有关企业管理工作中界定性文件和标地性文件论述不正确的是()回答：DA部门和岗位的职能描述是界定性文件B这两份文件加起来才是一份完整的工作的文件C一个企业里面先要有界定性文件，后有标地性文件D工作目标承诺书也是界定性文件31.绩效考评评级法是我们常用并且非常熟悉的一种考核的方法，它的优点在于()回答：DA简单方便，短时间内轻松完成评价工作B完成典型的表格一般只要十到十五分钟C然后就交上去满足人力资源部门的要求D以上都是32.在进行目标过程管理第二步——演示的时候不要()回答：B A随时停下观察对方是否在聆听B和对方同处于不同的位置和方向C一次只针对一个目的进行演示D确认对方已经对问题清楚明白33.与平衡计分法相比较，“德能勤绩”考核法无法考核()回答：DA企业B部门C员工D A和B34.“目标标准”考核模型的缺点不包括()回答：CA需要比其他考核的方法花费更多的时间B经理和员工需具备制定目标和标准的技能，以保证目标和标准有意义且可度量C容易将个人和团队的目标联系起来D同其他考核法相比要做更多的文字工作35.属于现代企业管理者的工作侧重的是()回答：DA完善部门建设B平衡边际矛盾C制定规章制度D设定工作目标并实施绩效管理36.对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是()回答：AA等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数B“等”的标准是成长性指标C“级”的标准是经济性指标D按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施37.员工管理中所强调的“均衡”包括()回答：CA“权责利”的均衡B“公司目标、团队目标和个人目标”的均衡C A和BD“个人和集体”的均衡38.在很多企业里，绩效考核指标大多是闭门造车的结果，这样将会导致()回答：DA绩效考核指标的来源不明、目的不清、随意性很强B指标相互之间缺乏关联性C绩效考核操作起来非常困难，容易流于形式D以上都是39.关于关键业绩指标（KPI）错误的是()回答：CA KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制B KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标C平衡计分卡每项指标应该包含10～15项KPID KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效40．对于员工情感的需求，企业可以采取的正面的激励方法不包括()回答：DA关爱和信任B授权激励C工作多元化激励D宽容和期望41．以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是()回答：BA“衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度B“措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情C“完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么D“权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度42．优秀的公司文件不会是()回答：BA简明扼要、纲举目张B事无巨细、平铺直述又臭又长的C立论清晰、段落分明D格式规范、流程严谨43．对EVA的概念和作用理解不正确的是()回答：CA它是从投资者的角度着眼，衡量公司利润是高于还是低于投资者所期望的最低报酬B所谓的EVA就是经济价值增加值，是一种以战略为导向的财务体系C用EVA的财务标准无法确定一个公司里财务维度的考核指标D可以在最大程度上具体的解决平衡积分法的财务标准问题44.所谓的TOC是宏观约束机制，有关TOC的论述正确的是()回答：BA公司“短板”产出的增加未必会有意义B有效的产出对企业才是最可取的C有效产出取决于公司的长处D加强对公司长处的管理是最有效的45.现代企业管理的重心之一是()回答：AA通过考核、绩效管理来达到公平B服从命令式的领导方式C模仿照搬的经验主义D强调绝对平均的“公平观”46.对目标绩效管理理解不正确的是()回答：CA企业一切管理行为以确定“目标”为开始B执行过程以“目标”为指针C制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理D管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束47.在企业的评估当中最大的不公平是：（）回答：DA全员参与B全面执行C有差别D没有差别48.考核合理不合理取决于两个字是：（）回答：DA组织B利益C管理D认同49.在对员工的绩效考核中，“没必要考核他的品质、行为，要结果就可以了。
绩效管理习题+答案
绩效管理习题+答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()暗含这样一个假设,提高相应绩效水平所能获得的报酬水平会增强员工的工作动机,从而提高工作绩效。
A、代理理论B、强化理论C、期望理论D、科学管理理论正确答案：C2.绩效标准的划分方式中,()即运用一些能够体现等级顺序的字词、字母或数字表示不同的评价等级,如优、良、中、差,甲等、乙等、丙等、丁等以及1、(二)3等。
A、定义式B、等级式C、数量式D、量词式正确答案：B3.在评价之前,先选出一位成员,以他的各方面表现为标准,将其他人与之相比较,从而得出评价的结果,这种评价方法是( )A、间接排序法B、配对比较法C、人物比较法D、直接排序法正确答案：C4.()就是在绩效沟通中引导对方承担责任的沟通模式。
A、公平导向B、事实导向C、平等导向D、责任导向正确答案：D5.关于标准工时制与计件工资制之间的关系的叙述,不正确的是()A、标准工时制与计件工资制非常相似,是计件工资制的一种变形B、计件工资制依据产品的计件工资率确定工人的报酬C、标准工时制与计件工资制之间有非常大的不同D、标准工时制则依据工人生产效率高于标准水平的百分比付给工人同等比例的奖金正确答案：C6.()指的是评价标准来源于组织内部,通常是根据相关部门或人员过去的绩效情况来确定的。
A、组织评价标准B、外部导向的评价标准C、个人评价标准D、内部导向的评价标准正确答案：D7.绩效反馈主要有两种方式,书面报告和()A、绩效反馈面谈B、程序性反馈C、口头汇报D、匿名反馈正确答案：A8.综合尺度量表法是将()相结合的一种评价方法。
A、行为对照表法与排序法B、图尺度量表法与等级择一法C、结果导向量表法与行为导向量表法D、配对比较法与人物比较法正确答案：C9.为了实现(),管理者与员工应共同制定一个相互交流绩效信息的沟通计划,从而能够有针对性地帮助管理者指导并鼓励员工不断地提高工作绩效,缩小绩效差距,确保绩效目标的顺利完成。
绩效管理课后习题答案
绩效管理1、简述绩效考评效标的概念和种类。
答：绩效考评效标的概念是：效标是指评价员工绩效的指标和标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。
绩效考评效标的种类包括：①特征性效标；②行为性效标；③结果性效标。
2、具体说明行为导向型，结果导向型和综合型绩效考证的九种方法的内容，特点和实施要点。
答：1、结构式叙述法：内容：它是采用一种预先设计的结构性的表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。
特点：该方法简便易行，特别是要有被考评者的参与，使其正确性有所提高。
但本方法由于受考评者的文字水平，实际参与考证的时间和精力的限制，使其可靠性和准确性大打折扣。
实施要点：将所有员工的个体工作绩效，通过一个共同的标准即整体绩效进行衡量，整体绩效作为一个全面的绩效考量指标，它是单一的、缺乏量化的、没有客观依据的一种考评标准，因而使考证结果受到考评者主观因素的制约和影响。
2、强迫选择法：内容：它是一种行为导向型的客观考评方法，考评者必须从3-4个描述员工某一方面行为表现的项目中，选择一项内容作为单项考评结果。
特点：可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应或其他常见的偏误。
实施要点：可以用来考评特殊工作行为表现，也可适用企业更宽泛的不同类别人员的绩效描述与考评，它是一种定量化考评。
但难以在企业人力资源开发方面发挥作用，因为最终的考评结果不会反馈给员工个人。
3、短文法：内容：在考评期末撰写一篇短文，对突出业绩作出描述，以作为上级主管考评的重要依据。
或由考评者写一篇短文以描述员工绩效，列举突出的长处和短处的事实。
特点：由考评者撰写报告，能减少考评的偏见与晕轮效应；由被考评者撰写短文，水平低的人不得要领，水平高人又容易夸大其词。
实施要点：考评者花费时间和精力较多；适用激发员工表现，开发其技能；而不能用于员工之间的比较，以及重要的人事决策；适用范围很小。
4、成绩记录法：内容：由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上，然后由其上级主管验证，最后由外部专家分析，从而对被考评人的绩效进行评价。
《绩效管理》试题+参考答案
《绩效管理》试题+参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、根据评价的目的和对象,选择若干个具有典型代表性的人物或事件作为调研对象,通过对他们的系统观察和访谈来分析、确定评价要素。
这种方法是()A、专题访谈法B、问卷调查法C、工作分析法D、个案研究法正确答案：D2、高层管理者的绩效评价周期一般较长,而普通员工的绩效评价周期一般较短,这反映了()对绩效评价周期产生的影响。
A、评价指标B、绩效管理实施的时间C、组织及行业特征D、职位类型正确答案：D3、()即制定工作要项需要从客户的需求出发,凡是被评估者工作要项输出的对象都是被评估者的客户。
A、客户导向原则B、设定权重原则C、增值产出原则D、结果优先原则正确答案：A4、下列选项中,属于评价主体的一般原则的是( )A、平等原则B、公开原则C、知情原则D、公正原则正确答案：C5、任何组织的绩效计划体系,最终都要落地到()A、个人绩效计划B、企业绩效计划C、员工绩效计划D、政府组织绩效计划正确答案：A6、某员工是某部门的业务主管,他的基本工资位于10级,基数为1041元,他本期的绩效评价等级为A级,对应的绩效评价系数是1.5,则该员工本期应得绩效工资额为( )A、1561.5元B、694元C、1041元D、104.1元正确答案：A7、在绩效评价中,将同一部门的员工从第一名一直排到最后一名的方法称为( )A、量表法B、交替排序法C、关键指标法D、直接排序法正确答案：D8、目标管理的过程包括( )A、计划、实施、沟通、反馈B、计划、实施、评价、反馈C、计划、评价、沟通、反馈D、计划、监督、指导、反馈正确答案：B9、在设计绩效评价体系时往往要根据组织战略、文化以及职位特征等方面的情况设计出一个由多重评价指标组成的绩效指标体系。
这是因为绩效具有()A、静态性B、多因性C、动态性D、多维性正确答案：D10、SMART原则是制定绩效目标的主要指导原则,它是由五个英文单词首字母构成的,其中的字母A表示( )A、AbilityB、AttainableC、AtD、And正确答案：B11、能力强的人并不一定能够取得相应的成绩,而能力较差的人也可能取得较高的绩效。
绩效管理制度考试答案
绩效管理制度考试答案一、绩效管理概述1. 什么是绩效管理？绩效管理是一种管理方法，旨在通过制定目标、评估绩效、提供反馈等方式，激励员工最大化其工作绩效，以实现组织目标。
2. 绩效管理的主要目的是什么？绩效管理的主要目的是帮助组织实现其战略目标，提高员工绩效，增强员工的工作动力，持续改进工作质量。
3. 绩效管理的基本原则是什么？- 目标导向：确立明确的绩效目标，使员工知道应该做什么。
- 反馈机制：提供及时的反馈，让员工了解自己的表现，以便及时调整和改进。
- 激励措施：利用奖励和惩罚等激励措施，促使员工更好地发挥自己的潜力。
- 参与程度：让员工参与绩效管理过程，增强其主动性和积极性。
二、绩效管理的流程1. 绩效管理的核心环节有哪些？绩效管理的核心环节包括：- 设定绩效目标- 权衡绩效标准- 绩效评估- 绩效反馈- 绩效改进2. 绩效目标设定的原则是什么？绩效目标设定的原则包括：- 具体性：绩效目标应该具体明确，量化可衡量。
- 可衡量性：绩效目标应该能够量化，方便评估绩效。
- 适应性：绩效目标应该符合员工的能力和实际情况。
- 挑战性：绩效目标应该具有一定的挑战性，能够激发员工的动力。
3. 绩效评估的方法有哪些？绩效评估的方法包括：- 直接观察法：通过直接观察员工的工作表现来评估其绩效水平。
- 问卷调查法：通过向员工发放问卷，让员工自评或他评绩效水平。
- 绩效考核法：通过对员工绩效进行评分，从而评估其绩效水平。
- 360度评估法：通过向员工的上级、下级、同事等多方面征求反馈，全面评估员工的绩效水平。
4. 绩效反馈的作用是什么？绩效反馈的作用包括：- 帮助员工了解自己的表现，促使其及时调整和改进。
- 激发员工的工作动力和积极性。
- 让员工认识到自己的优点和不足，促使其自我完善。
- 为员工提供成长和发展的机会。
5. 绩效改进的方法有哪些？绩效改进的方法包括：- 培训和发展：通过培训和发展，提升员工的工作能力和水平。
绩效管理习题库与答案
绩效管理习题库与答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.以下关于实施360度绩效反馈的说法错误的是()A、实施360度绩效反馈计划要与本企业的企业文化相一致B、360度绩效反馈最重要的价值在于开发C、实施360度绩效反馈对于绩效管理系统有较高要求D、360度绩效反馈最重要的价值在于评价正确答案：D2.()的业绩评价是通过分解、承接组织层面的业绩目标而形成的内容,除此之外,还要反映部门自身职责的相关内容。
A、部门层面B、个人层面C、态度层面D、组织层面正确答案：A3.在以下选项中,不属于绩效计划制订者的是( )A、员工本人B、员工的直接上级C、人力资源管理专业人员D、政府的劳动管理部门正确答案：D4.绩效计划的目的是()A、提高员工个人能力B、实现组织的战略目标C、提高员工绩效D、提高组织利润正确答案：B5.()是组织设计的最高目标,也是绩效管理系统的基本特征。
A、公平B、差异C、战略D、协同正确答案：D6.在绩效管理系统模型中,管理系统的顶层设计不包括()A、战略B、绩效监控C、愿景D、核心价值观正确答案：B7.组织可以通过下列哪一做法提高绩效管理系统的结果公平程度()A、允许员工对绩效评价结果提出质疑B、通过加强评价者培训,规范评价者的言行,确保评价者能够礼貌、尊重地对待评价对象C、在和谐友好的氛围中向被评价员工提供及时、准确的绩效评价结果D、就绩效评价指标及其标准问题、绩效评价结果的应用与员工交换意见,告诉员工组织对他们的期望正确答案：D8.组织绩效评价系统对于评价什么和如何进行评价必须界定得十分清楚,同时应尽可能采用可验证的、客观的资料作为评价的依据,确保组织绩效评价的()。
A、准确性B、及时性C、战略一致性D、反映组织的特征正确答案：A9.管理者对()监控的目的,是确保所有人的工作行为和工作产出都能为实现组织战略目标服务。
A、绩效沟通B、关键业务流程C、组织系统协同性D、个人绩效正确答案：C10.绩效管理对接的战略通常是()A、收缩战略B、稳定战略C、竞争战略D、差异化战略正确答案：C11.确定工作要项需要遵守的原则不包括()A、客户导向原则B、过程优先原则C、增值产出原则D、设定权重原则正确答案：B12.以下关于绩效计划行动方案的表述,错误的是()A、行动方案是指为实现具体的目标值而制订的有时间限制的、自主决定的项目或行动计划B、绩效计划的最终目标是为达成组织战略目标服务C、行动方案是目标、指标和目标值落地的具体实现路径D、企业所有的目标都应该配置具体的行动方案正确答案：D13.()来源于部门或个人的工作职责,体现了组织各层次具体工作职责的基础要求。
目标与绩效管理---试题答案
目标与绩效管理试题答案1. 为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( ) √A 倾听员工的意见，鼓励说出顾虑B 通过提问，摸清员工的问题所在C 对于员工的抱怨要进行正面引导D 站在管理者自己的角度考虑问题正确答案：D2. “任务型”企业中管理的最大问题之一是( ) √A 没有上马各种管理信息化系统B 管理缺乏回路，没有达到理想的均衡状态C 缺乏企业文化D 缺少优秀的技术和管理人才正确答案：B3. 以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是( ) √A “衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度B “措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情C “完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么D “权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度4. 在运用平衡计分法时，有关考核指标的表述正确的是( ) √A 考核指标中有一类是绿区指标，即关键性业绩指标（KPI），只要达到即进行奖励B 考核指标中有一类是黄区指标，即一般性工作指标（CPI），不奖不惩C 一旦这两个区间的指标达不到就会自动跌进红区，这时就要进行处罚D 以上都是正确答案：D5. 关于关键业绩指标（KPI）错误的是( ) √A KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制B KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标C 平衡计分卡每项指标应该包含10～15项KPID KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效正确答案：C6. 根据子公司类别划分法对公司类别划分正确的是( ) √A 主营业务公司B 成长发展型公司C 辅助型公司D 以上都是7. 在对目标过程的管理中，企业的高级主管应该( ) √A 制定宏观的、面向几十年以后的“战略”，然后把执行交给手下B 每年定指标、下达指标，然后就等着看结果C 参与到流程中去，对整个的运作过程进行控制D 忽略计划的过程和跟进正确答案：C8. 优秀的公司文件不会是( ) √A 简明扼要、纲举目张B 事无巨细、平铺直述又臭又长的C 立论清晰、段落分明D 格式规范、流程严谨正确答案：B9. 关于企业里绩效考核目标的类型论述正确的是( ) √A 定性指标具备真正的可操作性B 绩效考核目标只有两种类型，即量化类的指标和质化类的指标C 定性指标应该被质化D 所有的业绩目标都是可以被量化的正确答案：B10. 在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要( ) √A 根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动B 忽略认同管理和过程管理C 简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核D 简单地用“管、卡、压”的方式来处理正确答案：A11. 有关企业管理工作中界定性文件和标地性文件论述不正确的是( ) √A 部门和岗位的职能描述是界定性文件B 这两份文件加起来才是一份完整的工作的文件C 一个企业里面先要有界定性文件，后有标地性文件D 工作目标承诺书也是界定性文件正确答案：D12. 对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是( ) √A 等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数B “等”的标准是成长性指标C “级”的标准是经济性指标D 按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施正确答案：A13. 目标过程管理的第一个步骤——“讲授”目的在于( ) √A 坦白地告诉对方演示的目的性B 使流程主导各职能部门的工作C 员工明确公司、部门及个人目标D 降低各职能部门间的沟通成本正确答案：C14. 现代企业的上下级关系应该为( ) √A 命令式的B 下级通过“两个基于做三定”来能动地与上级沟通、交流并完成工作C 呆板的D 缺乏主观能动性的正确答案：B15. 与平衡计分法相比较，“德能勤绩”考核法无法考核( )√A 企业B 部门C 员工D A和B正确答案：D。
绩效管理练习题及答案
绩效管理练习题及答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.确定绩效目标、绩效指标以及目标值的基础是()A、工作原则B、工作要项C、工作任务D、工作要求正确答案：B2.在使用()时,评价者通过指出评价对象表现各种行为的频率来评价他的工作绩效。
A、行为对照量表B、图尺度量表C、行为观察量表D、等级择一量表正确答案：C3.绩效管理的关键决策不包括()A、绩效反馈B、评价周期C、评价主体D、评价内容正确答案：A4.自我评价的理论基础是()A、社会认知理论B、人性假设理论C、科学管理理论D、目标管理理论正确答案：A5.以下不属于避免评价主体误区的方法是()A、清晰界定绩效评价指标B、使管理者正确认识绩效评价的目的C、提升评价者对评价系统和评价结果的信心D、通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据正确答案：B6.以下关于个人绩效的监控,说法错误的是()A、组织各层次的绩效都是由人创造的,整个绩效监控体系的落脚点是个人绩效的监控B、个人绩效监控一般需要通过绩效监控表对绩效监控过程进行规范和记录C、个人绩效的监控,在很大程度上是通过对关键业务流程的有效监控来实现的D、组织协同性的监控,在很大程度上是通过对个人绩效的有效监控来实现的正确答案：C7.战略表述中,()可以是细分的目标客户、产品线的宽度、采用的技术、服务的地区及纵向一体化的程度。
A、价值主张B、范围C、优势D、目标正确答案：B8.每个层次的绩效计划都包含绩效目标、绩效指标、绩效标准和行动方案等基本内容,其中()是绩效计划体系的核心内容。
A、绩效协议和签订B、行动方案和执行C、绩效标准和反馈D、目标和指标正确答案：D9.()是绩效管理系统的核心环节,也是技术性最强的一个环节。
A、绩效监控B、绩效反馈C、绩效计划D、绩效评价正确答案：D10.在管理者的反馈模式中,()是一种教与问相结合的模式,管理者向员工解释并询问员工想法,并在适当的时机纠正员工的错误思想。
目标与绩效管理课后测试
A
B
C
D站在管理者自己的角度考虑问题
A
B
C
D真正反映员工的实际业绩
3。
现代企业管理的重心之一是（）√
A通过考核、绩效管理来达到公平B
C
D
A
B
C
D以上都是
A
B
C
D以上都是
A
B留育选用
C
D
A
B
C化战略为实际行动
D
8。
管理者要获得员工的认同应该（）√
A鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标B
C
D
9。
有关计划的制定论述错误的是（) √
A工作计划来自于上级的布置和安排
B
C
D
10. 对于员工职业生涯阶段划分正确的是( ) √
A职业探索期、建立期、职业中期、职业晚期、退出期B
C
D
A
B
C
D Related，相互联系的
A
B
C
D发展规划和执行控制
A
B
C
D工作目标承诺书也是界定性文件
A
B有效的产出对企业才是最可取的
C
D
A
B
C通过命令、指派等方式来领导员工工作D。
绩效管理试题及答案
《绩效管理》试题及答案一、填空题组织）绩效和员工个人绩效两方面。
1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（多因一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（2.性）。
技能激励）、环境和机会。
）、3.影响员工个人绩效的主要因素包括（（管理目的）和开发目的。
绩效管理的目的包括战略目的、（4.绩效计划）（、绩效监控、绩效考核和绩效反馈 5.绩效管理系统包括四个环节：明确性）、可接受性、效度和信度。
6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
其中绩（员工）工作或职位个人）设定的。
）制定的，绩效目标是针对（效标准是针对（工作要项）。
8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（量化）制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（，以便进行9.评价和反馈。
工作（行为））、方式及其结果。
在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（ 10.绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。
在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（ 11.（指标）名称）、定义、标志和标度。
12.绩效评价指标包括四个构成要素：（工作态度评价）和工作能力评价。
绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（13.程序化）程（14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、度和工作环境的变动程度。
强化）把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（15.理论。
．同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。
绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（16.宽大化）倾向。
评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（ 17.泰勒）创造的。
最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（ 18.二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）：1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（ D ）。
绩效管理复习题库及答案
绩效管理复习题库及答案1、以下哪一项不属于非经济性薪酬()A、私人秘书及司机B、舒适的办公环境C、体面的头衔D、带薪休假答案：D2、员工对于做出绩效管理决策的过程所知觉到的公平是()A、程序公平B、结果公平C、人际公平D、事实公平答案：A3、绩效指标可以涉及某一个具体目标的诸多方面,如数量、质量、时间和成本等。
其中,()是指产出情况如何,包括产出量、产出效率、消耗成本等。
A、质量B、数量C、时间D、成本答案：B4、避免评价主体误区最首要的方法就是(),从而使他们有意识地避免这些误区的发生。
A、通过培训使评价者认识各种评价误区B、通过培训使评价对象认识各种评价误区C、向员工宣传各种评价误区D、让管理者认识到评价误区的危害答案：A5、绩效改进过程中最基本的环节是()A、绩效沟通B、绩效评价C、绩效诊断D、绩效反馈答案：C6、关于绩效计划面谈的内容,以下表述错误的是()A、在进行绩效计划面谈时,首先往往需要回顾一下已经准备好的各种信息B、授权问题也是重要的沟通内容,员工必须知道何时可以自己做决定,何时必须请示上级C、对于每一个绩效目标,都需要讨论清楚员工拥有的决策权力D、绩效计划的目标不能太具体答案：D7、下列选项中,属于描述性评价的是( )A、图尺度量表法B、人物比较法C、等级择一法D、关键事件法答案：D8、制订绩效计划的最后一个步骤是( )A、绩效计划的准备B、绩效计划的制订C、绩效计划的实施D、绩效协议的签订答案：D9、组织内部与其他的同类组织相比具有宝贵的优势,同时外部环境也存在大量有利于组织发展的机会,在这种情况下,组织通常采用()A、增长战略B、集中战略C、稳定战略D、收缩战略答案：A10、以下不属于组织外部环境因素的是()A、社会政治B、公司的组织结构C、经济状况D、市场竞争强度答案：B11、在战略性人力资源管理系统中处于核心地位的是()A、工作分析B、绩效管理C、绩效评价D、员工培训答案：B12、为其他层面的平衡计分卡的目标选择确定的基调是()A、客户B、财务C、内部业务流程D、学习与成长答案：B13、在制订绩效改进计划的过程中,对存在的问题提出的改进措施应当尽量具体并富有()。
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单选题
正确
1. 与德、能、勤、绩考核模型相比，目标标准考核模型的优越性表现在( )
1. A 经理和员工必须就目标和标准达成一致
2. B 双方对目标和标准进行检查，并确定员工是否达到预期的目标
3. C 绩效评价的会议不仅仅是为了评价，还要诊断存在的问题并提出解决的建议
4. D 以上都是
正确
2.企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该( )
1. A 让宏观目标指标令人吃惊
2. B 设置年度目标宽泛而含糊
3. C 通过广泛收集资料来进行认真地调查研究
4. D 确保战略目标绝对保密
正确
3. 平衡计分法的四个维度不包括( )
1. A 信息化程度
2. B 财务
3. C 客户
4. D 内部的运作
正确
4. 从重要性的角度来考虑，企业人力资源管理四个环节的顺序应该是( )
1. A 选用育留
2. B 留育选用
3. C 选育用留
4. D 选留育用
正确
5.属于现代企业管理者的工作侧重的是( )
1. A 完善部门建设
2. B 平衡边际矛盾
3. C 制定规章制度
4. D 设定工作目标并实施绩效管理
正确
6.在对目标过程的管理中，企业的高级主管应该( )
1. A 制定宏观的、面向几十年以后的“战略”，然后把执行交给手下
2. B 每年定指标、下达指标，然后就等着看结果
3. C 参与到流程中去，对整个的运作过程进行控制
4. D 忽略计划的过程和跟进
错误
7.有关计划的制定论述错误的是( )
1. A 工作计划来自于上级的布置和安排
2. B 作为高阶的管理者，必须亲自制定战略计划的核心部分
3. C 相关的职能人员只是帮助管理者收集有关的信息和数据并进行有效的分析
4. D 有效的计划由执行者来制定
正确
8.目标过程管理中对员工进行称赞和指导不应该( )
1. A 对下属主动的努力应当给予肯定
2. B 对于明显的行为转变，给予赞扬
3. C 如果对方失败，忽略责任和压力
4. D 轻易给予下属肯定或赞扬
正确
9.有关“必须要求目标”论述不正确的是( )
1. A 是指不是特别关键，但是我们希望能够达到的目标
2. B 如果这些目标达不到则意味着决策的失败
3. C 对决策的成功具有强制性作用
4. D 如果达不到就必须有人为之负责，为之付出代价而且职位越高责任越大正确
10.关于企业里绩效考核目标的类型论述正确的是( )
1. A 定性指标具备真正的可操作性
2. B 绩效考核目标只有两种类型，即量化类的指标和质化类的指标
3. C 定性指标应该被质化
4. D 所有的业绩目标都是可以被量化的
正确
11.对目标设定的SMART原则表达错误的是( )
1. A S：Specific，明确可行的
2. B M：Measurable，能够衡量的
3. C A：Attainable，可以达成的
4. D Related，相互联系的
正确
12.企业高层工作的侧重点应该在于( )
1. A 目标计划和团队建设
2. B 计划实现和信息反馈
3. C 布置任务和下达命令
4. D 发展规划和执行控制
正确
13.现代企业的上下级关系应该为( )
1. A 命令式的
2. B 下级通过“两个基于做三定”来能动地与上级沟通、交流并完成工作
3. C 呆板的
4. D 缺乏主观能动性的
正确
14. 员工管理中所强调的“均衡”包括( )
1. A “权责利”的均衡
2. B “公司目标、团队目标和个人目标”的均衡
3. C A和B
4. D “个人和集体”的均衡
正确
15. 与平衡计分法相比较，“德能勤绩”考核法无法考核( )
1. A 企业
2. B 部门
3. C 员工
4. D A和B。