企业邮箱需求分析说明书

福建移动计费业务中心业务开发室 2013-4-21 1

企业邮箱业务受理需求分析说明书

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1. 业务描述

企业邮箱是福建移动为了更好满足企业用户对互联网服务的需求，而综合邮件系统的精华，精心为企业用户设计的一套完善的企业电子邮件系统。它不仅具备普通电子邮件所有使用功能，更具备企业域名设置功能和强大的企业自主管理功能。企业邮箱以企业域名或二级域名做后缀，既能体现公司的品牌和形象，又能方便公司主管人员对员工信箱进行统一管理，还能使得公司商业信函来往获得更好更安全的管理。同时，企业邮箱无需企业自己投入。该业务主要面向集团客户，根据集团客户的要求向其提供服务。

2.1.适用范围

2.2.前提条件

本业务对全省移动集团客户开放；

2.3.开通/限制功能

1、本业务从集团付费号码缴费，因此集团客户必须有集团付费号码才能使用本

业务，并且与移动公司签订了相关的合作协议。

2、一个集团目前只能开通一项企业邮箱业务。

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3.1.业务流程

3.1.1.业务开通

3.1.2.业务取消

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3.1.3. 业务修改

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3.2. 业务受理

3.2.1. BOSS 系统

3.2.1.1. 企业邮箱业务开通

1、

进行企业邮箱业务开通前需在集团合同管理中输入集团客户与移动公司签订的相关合作协议，开通业务时必须选择该协议，业务开通后，系统自动在该集团的合同产品信息中增加“企业邮箱业务”项目。

2、

开通企业邮箱业务的集团客户必须存在集团付费号码，根据集团付费号码和业务密码办理企业邮箱业务。

3、

开通企业邮箱业务时，操作员输入功能费（元/月）、企业域名、邮箱容量（单位：M ）、最大子邮箱数（单个子邮箱空间至少为2M ，缺省值为邮箱容量/2取整）、业务状态（正常、暂停）等业务要素，系统将相应的信息通过接口中的开户命令送给邮箱系统，实现企业邮箱的开通。

菜单项：集团客户系统中业务受理－集团其他业务－企业邮箱业务（新增）

3.2.1.2. 企业邮箱业务取消

1、

已经开通企业邮箱业务的集团客户可以根据集团付费号码和密码进行企业邮箱业务的取消。

2、

进行企业邮箱业务取消时，系统将相应的信息通过接口中的销户命令送给邮箱系统，实现企业邮箱的取消。次月起不再收取相关费用。

3、 取消企业邮箱业务后，该集团合同产品信息中的集团企业邮箱业务应为失效。

4、

集团付费号码申请销户前，必须先取消企业邮箱业务。

3.2.1.3. 企业邮箱业务修改

1、

客户经理可以对已经开通企业邮箱业务的集团客户相应的业务信息进行修改，修改的信息有：功能费、邮箱容量、最大子邮箱数、业务状态，修改后当月的费用按照新费用收取（月末出帐），业务状态为暂停时，功能费照常收取。

2、

修改企业邮箱容量或业务状态时，系统将相应的信息通过接口中的暂停、恢复、更改服务等级等命令送给邮箱系统，实现企业邮箱的业务信息变更。

3、

进行业务信息修改时，需输入集团付费号码的业务密码并进行校验。

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3.2.1.

4. 企业邮箱业务查询

集团客户可以通过集团付费号码查询企业邮箱业务的相关信息。客户经理可以根据集团付费号码、集团名称、集团编号、成员手机号码条件查询出指定的集团客户，同时可以进一步查询出该集团是否开通业务、开通时间、邮箱容量、业务状态等业务信息。

3.3. 票据说明

4. 帐务处理

帐务系统每月末对当月的各项集团业务按照指定帐目项进行出帐，新增帐目项：

5. 资费原则

5.1. 营业资费

业务受理资费：无。

5.2. 帐务资费

6. 接口情况

通过现有的个人邮箱的接口（亚信提供的BOSS 与mPIC 系统之间的接口）实现企业邮箱的业务受理，包括开通、修改邮箱容量、取消等，具体内容见附件。