关于折扣及逼定技巧
史上最全的销售逼定技巧
![史上最全的销售逼定技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/452b43a38662caaedd3383c4bb4cf7ec4afeb698.png)
史上最全的销售逼定技巧1、最缺的不是客户,而是转化客户。
2、每个售楼部客户五花八门,但是成交理由只有一个!如果有N种,业绩一定还可以提升,因为销售在睡觉!看过之后每个营销人肯定有深刻感触。
我们一直强调产品创新、户型、物业、工程,但是种种原因交到营销人手里从来没有完美的,这个时候究竟什么最重要?要我说,置业顾问最重要!我有一个朋友,是做IT产品的,在她所处的环境里,99%都赚不到钱,但是我这个朋友却能每年到手200万左右,她曾经跟我说,关于产品、业务她一定不是最好的,能做到这样完全是她对客户的了解、观察。
市场不好的情况下,不夸张的说她一个人几乎养活了一个公司。
所以说当不了总统当销售这句话一点也不夸张。
地产也是一样啊,去年市场萧条,一个在4线小城市的盘开盘1.2亿,其中一个销售一个人卖了一个亿!置业顾问几乎是营销中的最后一道防线,最后一根救命稻草,今天就尽全力整理最全的销售逼定技巧!第一类客户:数次到访,但始终观望难度系数:★★★★★核心战术:大施苦肉计主要目的:缩短阵线,尽快逼定多次到访同一项目,此类客户对项目已产生归属感,但行事小心谨慎,逼定阵线不能过长,否则客户很容易放弃。
技巧一:告知今天最后一天有打折政策,逼客户做决策。
技巧二:如果客户迟迟不做决策,可让经理为客户算房价总额,假意想让客户知道,今天下单,能省下一笔“不小的钱”。
技巧三:不要太积极逼定,其他销售员不时走进正在接待客户的销售员,“某某号房源已经付款,别给客户推荐了”技巧四:将客户集中在入门视线之内,显得人多集中。
没有接待客户的销售顾问,可配合不停在周围走动,或打手机显得非常忙碌。
技巧五:经理与置业顾问配合,发现销售员不知优惠政策过期,严肃问责。
客户往往产生同情甚至有的会不开心觉得不合算,销售员再努力争取得到“额外优惠”。
第二类客户:犹豫不定携家人或重要朋友二次来访难度系数:★★★★☆核心技巧:转移疑虑主要目的:制造冲动,消灭客户挑的毛病技巧一:当客户提出一个异议,不要直接反对,适当先认同,在转入阐述项目优势。
客户逼定技巧
![客户逼定技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/3af468c74bfe04a1b0717fd5360cba1aa8118cb5.png)
逼定的基本要求与技巧1、心态要保持平常客户掏钱时会紧张、敏感,销售代表一定要放松,而且在心中给自己一个信念:即客户买房前肯定要提出一些出格的理由。
2、对客户心理揣摩要到位意向大不大,想买,你钱少了,给也收,想不买,50元也要下定。
若客户回家后与家人商量时,会自己找楼盘优点说明自己下定金的原因。
判断客户是否真的有购买意向,问他不愿下定的原因。
3、把握成交时机,不要怕提出成交抱一次成交的信念,若客户当时不下定,就有可能永远失去了。
要求,就象追女朋友,不提就有可能失去机会了,不要再说:“曾经有一个非常有意向的客户摆在我的面前,我没有去珍惜------。
4、逼定时张驰有度,不要穷追猛打客户若是紧追猛打而紧张,出现低头、侧坐,目光乱瞟时,不要逼定了,让其回去考虑。
5、让客户注意力集中于一点,不要随便介绍其它房源。
成交的时机:动作方面:(1)扬起眉毛,看他的同伴。
(2)咬嘴唇(3)低头、搔着 (4)对你说的优点点头,表示赞同(5)揉拭下巴或后脑勺 (6)以手指敲桌面(7)露出沉思表情 (8)满意地微笑(9)身体前倾、显示兴趣 (10)拿起或握住推销资料(11)问己经问过的问题 (12)自己核算房场合:1、客户对产品无疑义,询问付款方式时2、表示对产品满意,要求更多优惠时3、话题渐渐集中在某房源时4、看现场、客户感觉很好时5、客户由少言寡语突然变得详细询问房屋细节时6、客户犹豫不决要求你参谋的时候7、客户多次来现场,表示满意8、客户突然带亲友来参谋9、客户受现场热销气氛影响兴奋不己10、客户表示带得钱不够交定金时11、现场有两组客户同时洽谈一套房子的逼定的一般技巧●∙∙断言的方式用自己的气势影响对方,当客户犹豫时,避免让步行为“定房是件大事,我想-----。
”“正因为购房是一件大事,所以我认为您更应该定一下房子,因为-----。
”●∙∙反复强调重点利益及客户关心点客户若有老人,你应反复强调对老人的益处●∙∙感染客户骟情、流畅的语言,丰富的知识,如观景花园式外凸阳台,或省钱省事方面去描述,多站在客户的角度去思考。
逼定技巧
![逼定技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/a984ee3bb4daa58da0114abe.png)
答:每个人都一样,都有很多的东西要买,而且都嫌自己钱少,但我认为钱都要花的值,房子是保值升值的,跟车子等其他消费品不一样,而且可以传承,车子只会每天吃你的钱,当你留给你小孩的只是一堆废铁了呵呵,人的一生有一半以上时间在房子里渡过,所以房子居住的舒适性就更加重要了
27、 我一点也不着急。(释义:不要给我打电话,我打给你吧。)
答:我这个太监急啊,呵呵,把同事成交状况汇报,而我这两天才卖几户等,所以急,然后再说房子特点
28、 我身上没带定金,回头再说。
答:要逼大定,直接就这样说:要不我跟你去取?或者我只要你一个承诺就行了,因为你的承诺比什么都重要,那你什么时候交钱?或案场允许,这样好了,你只要跟我说你要这个房子,我帮你付下定金,不过这是我们公司不允许的,你到时可要过来啊,千万不能害我
15、 我能买到比这更便宜的——异议。(释义:我动心了,但能不能再便宜一点。)
答:没有一样东西敢说自己卖的是最便宜的,同样比我们产品便宜的产品肯定有,但你不会买不是吗?100万的商品他说是底价,难道便宜一块钱都不能卖?但100万同样是一块钱一块钱积累起来的.所以价格只有最合理,没有最便宜,如果你确定要买这套子,我想价格决不会影响你的购买,只是会影响你的购买心情,谁都不愿意自己跟别人买一样的东西比别人买的贵.
3、 我想比较一下——异议。(释义:我动心了,我想买,但我想先看看市场情况。)
答:这里的所有的房子我都知道,但个人比较喜欢我们这里,真的,我也买了一户.如你不放心我可以用一个小时带你看完,当然你可能要十天才看完.常用例子:曾经我很帅,一百个美女让我选作老婆,我一个没选上,农民的话说:满园挑瓜把眼挑花.因为我不知道我要什么样的老婆.所以你到底要什么样的老婆,适合你的是最好的
折扣的教学方法与技巧
![折扣的教学方法与技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/8be14156b6360b4c2e3f5727a5e9856a5612260f.png)
折扣是各类商家经常使用的一种促销手段,通过打折等活动来吸引顾客。
现在的消费者十分注重价格,因此正确的折扣策略不仅可以增加商家的销售额,还可以提高品牌的认知度。
在这篇文章中,我们将一起学习关于折扣的教学方法与技巧。
一、了解目标用户群体折扣的教学必须首先了解目标用户群体。
商家必须知道他们的意愿和偏好,例如,他们来自哪个社会阶层,他们的生活方式,他们的年龄和性别等。
在分析这些数据后,商家才能制定相应的折扣策略,以吸引目标用户。
二、优惠幅度的设定折扣幅度对于吸引顾客至关重要。
商家必须设定合适的折扣幅度,以保证能够吸引顾客的注意力,但同时又不会导致过多的亏损。
商家通常会通过分析历史销售数据来确定不同产品的最佳折扣幅度。
三、制定差异化的折扣策略通过差异化的折扣策略,商家可以吸引更多的顾客。
例如,在不同的季节推出不同的折扣方案,或者针对不同的用户推出不同的折扣策略。
通过差异化的折扣策略,商家能够更好地满足不同顾客的需求。
四、正确宣传折扣信息宣传折扣信息是折扣教学中不可缺少的一环。
商家必须了解顾客获取折扣信息的途径,在正确的时间和地点宣传信息。
商家通常会通过不同的广告方式宣传折扣信息,例如社交媒体广告、电视广告、以及传单等。
五、诱导顾客消费商家可以通过不同的手段,诱导顾客进行消费。
例如,通过赠品、货币返还、或者累计积分等方式吸引顾客进行购买。
通过这些方式,商家可以激发顾客的购买欲望,并提高货物的销售量。
六、重视回头客折扣的教学不仅仅是吸引新顾客,还必须重视回头客的留存。
商家必须通过建立客户关系管理体系,提供优质的售前售后服务,以及推出针对回头客的特别折扣方案等方式,来提高回头客的满意度,并吸引更多的顾客来访。
总结:折扣教学是商家提高销量的重要方法之一。
通过正确的目标用户分析、折扣幅度设定、差异化的折扣策略、正确的宣传方式、诱导顾客消费以及重视回头客等方式,商家可以制定出适合自己的折扣方案,吸引更多的顾客,提高其市场表现。
有效应对客户进店就问价格优惠的15个妙招
![有效应对客户进店就问价格优惠的15个妙招](https://img.taocdn.com/s3/m/b6793360f46527d3240ce0ae.png)
有效应对客户进店就问价格优惠的15个妙招客户向我们提出的任何一个问题,都有可能是他给我们挖的一个大坑,是个陷阱,不要毫无防备的就跳了进去。
所以,遇到那些进门就问价格优惠的客户,销售顾问们千万不要直接回答客户具体有什么优惠,也不要直接回答有什么促销活动,一旦你直接回答了,他就开始跟你讨价还价了。
在对客户的背景信息,真实需求都没有充分了解的情况下,过早的进入讨价还价阶段,很容易让自己处于被动挨宰的处境。
正确的应对策略,要分三步走。
第一步,挡住客户继续往下询问价格优惠。
第二步,岔开话题展开新的谈话。
第三步,采用霸王硬上弓法逼单。
我们给大家总结了15个来自销售一线的实用应对话术组合。
1、确认客户的购车时间后再报价格优惠。
销售顾问可以对客户这样说:“价格优惠都好商量的啦,您打算今天就订车了吗?”从而把客户对价格优惠的关注,转移到对购车时间的关注上去,然后再就购车或提车时间做进一步的沟通。
2、确认真正购车客户后再报价格优惠。
销售顾问可以对客户这样说:“价格优惠都好商量的啦,不知道您是帮朋友来看车还是您自己要购车呢?”不管客户的回答是帮朋友看车,还是给自己购车而来店看车,只要他回答了,关于价格优惠的话题就暂时岔开了。
3、确认客户看好车子之后再报价格优惠。
销售顾问可以对客户这样说:“价格都好商量的,关键是您要先看好车子,不知您看好的是哪一款车子呢?”如果客户回答说已经看好了,那就询问他是否到过别的地方看车,还可以询问别的地方看的怎么样。
如果回答说没有看好,那就先把车子看好再谈价格优惠的问题。
4、确认客户的询价目的后再报价格优惠。
一个男子刚从火车站出来,就有一位阿姨上前去问他:“帅哥,要住酒店吗?”男子回答说:“住呀,你们的酒店正规不正规?”阿姨立马回答说:“正规,绝对正规!”男子回了一句:“既然正规,我还去住他干什么?不住了,我回家住去。
”然后就甩手离开了阿姨。
发现了没有?在没有确认客户的真实目的之前就匆忙回答客户的问题是很容易让自己陷入被动境地的。
折扣的相关技巧与学问
![折扣的相关技巧与学问](https://img.taocdn.com/s3/m/448dd4dc50e2524de5187e9c.png)
折扣的相关技巧与学问1、折扣越大越好。
很多销售主管,往往把折扣当成自己的“杀手锏”,甚至是“救命稻草”,并认为折扣越大越好。
这样做的目的,不外乎:一是把较大的折扣当“权杖”,借此可以呼风唤雨,“左右”经销商,让其乖乖地听自己摆布。
二是自认为企业及产品操作空间很大,多给经销商点折扣也没有太大的关系,自己则可以落个人情。
三是通过较大的折扣政策,可以偶尔地实施压货,刺激渠道提升销量,鼓舞经销商,从而最终让自己八面玲珑,左右逢源,取得一箭双雕的良好效果。
2、折扣就是利润。
一些销售主管在给经销商灌输折扣政策时,往往误导经销商,让他们进价销售,将企业给予他们的折扣当成利润,在折扣较大时,经销商甚至不惜“倒贴”销售,以取得更大的折扣,从而让产品价格出现“倒挂”现象,渠道利润分配由此失衡。
在这种“折扣就是利润”思想的驱使下,经销商往往不再加价销售获取利润,而是将利润的“宝”押在了折扣的身上,造成了渠道链条的紊乱和脆弱。
3、折扣即促销。
一些中小企业的销售主管,在企业促销不是甚为规范的情况下,往往为了“图省事”,而把促销当成折扣,而全部一股脑地抛给了经销商,从而犯了一个想当然的错误。
折扣政策其主要功能是刺激经销商进货以及销售,更多地表现为市场的推力,而促销则是较多地运用于终端以及消费者,体现的是一种拉力。
而把促销当成折扣给予了经销商后,促销往往便丧失了促销的功能,而变相地成为了经销商的额外利润,从而让促销起不到应有的作用,而相反却有可能会惯坏经销商。
4、折扣就是掉价。
在现实操作当中,很多企业往往把折扣当成了一种“常规武器”,折扣的力度要么一成不变,要么就是在经销商胃口不断增大的情况下越来越大,从而让折扣成为了厂商“欲罢不能”的“烫山芋”。
而折扣在高到一定程度的时候,经销商资金被占压、被套牢等诸多不平衡的感觉就会表现出来,于是,他们为了减轻资金压力,会不断给厂家施压要求折减价格,从而让折扣变成了产品降价的“罪魁祸首”。
打折问题的解题技巧
![打折问题的解题技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/14e8f908777f5acfa1c7aa00b52acfc788eb9f14.png)
打折问题的解题技巧
解决打折问题通常需要以下技巧:
1. 理解折扣的概念:折扣是指商品原价的折扣比例。
例如,8 折表示原价的80%。
2. 计算折扣后的价格:折扣后的价格= 原价×(1 - 折扣率)。
例如,原价100 元,8 折后的价格为100 ×(1 - 0.8)= 20 元。
3. 计算折扣金额:折扣金额= 原价- 折扣后的价格。
例如,原价100 元,8 折后的价格为20 元,折扣金额为100 - 20 = 80 元。
4. 比较不同折扣的优惠程度:为了比较不同折扣的优惠程度,可以计算折扣率的差异。
例如,8 折和9 折的折扣率差异为0.1,意味着9 折比8 折多优惠了10%。
5. 注意满减和满折的区别:满减是指消费满一定金额后减免部分金额,而满折是指消费满一定金额后享受折扣。
在计算时需要注意满减和满折的条件和优惠方式。
6. 练习使用实际案例:通过解决实际的打折问题来加深对概念和计算方法的理解。
可以使用购物小票、广告宣传等实际案例进行练习。
7. 注意折扣的有效期:有些折扣可能有特定的有效期,需要在有效期内购买才能享受优惠。
价格谈判及杀客逼定技巧
![价格谈判及杀客逼定技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/fd426858be1e650e52ea995c.png)
价格谈判及杀客逼定技巧客户杀价常用招数与应对策略1、直截了当:给优惠直接付款签约。
应对策略:A如果出价低于底价,则一口回绝;B如果出价高于底价,则其提出相应要求坚持对等,双方退让。
可再询问下经理,忌讳跟客户一样兴奋。
2、听说:朋友来买,才多少价格。
应对策略:A坚决否认,绝无此事,马上表明我们项目都是明折明扣,一定是产品有差异,避免类比。
B客户说的有可能是假的,只是在诈底价,不要让客户心存侥幸,先不要当面揭穿,只是当玩笑,暂不理睬客户。
3、认识领导:有背景,有来头,认识你的老板,要跟老板直接跟谈价。
应对策略:A首先满足其虚荣心,先定下来再找老板谈,表明诚意,否则老板给您的价格肯定不是最优惠的,而且房源也很抢手。
B如果还是犹豫是否要找领导,说明关系很勉强,此时就要咬死价格或者把关系户的优惠说的寥寥无几。
4、挑毛病:对产品百般挑剔,以示其购买的勉强,让业务员自感内疚而打折。
应对策略:A让他发言,待全部毛病挑完后再谈,要确定对方是否有诚意,如果确实是在犹豫,问题少的可以逐一解决,问题多的,挑能解决的主要问题解决,强调完美的事务是不存在的,不时的将洽谈转到房子之外的话题,时期淡忘。
B无心购买的客户先不要谈价格。
5、比较竞争个案:以地段、配套、价格等要素作比较应对策略:A不要诋毁竞争项目,但一分价格一分货,放大优势,特别是客户比较在意的,让客户忘掉其他楼盘。
B可能是客户对其它项目的情况也不是很确定,要拿出专业的姿态,这时要让他知难而退,提出一些怀疑,如销售不理想而降价、品质有差异等。
守价的7项注意1)坚持价格不能有犹豫,越坚持越自信,客户就相信你所说的是实情,这是必须的铺垫。
2)客户初次提出打折,应该以“我们的房价都是实价,都是透明的,不可以随便打折”应对,但不要多说,等待其第二次试探。
3)客户再三要求打折,在议价的同时一定要穿插对产品买点的优势的反复灌输,让客户反复认同,形成潜意识。
4)如果客户打折意志十分坚定,则先探明其心理价位,让他先出价,在未探明对方心理价位前不要先让价。
销售常用逼定技巧
![销售常用逼定技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/1e25753dbb68a98270fefa15.png)
常用逼定技巧一、逼定意义客户定购下定金,它是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤。
任何产品的推荐过程这个步骤是必不可少的,而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志。
二、逼定时机1、已经激发客户的兴趣2、置业顾问已经赢的信任和客户的依赖3、有同一客户看该套房屋或者制造这种场景4、现场气氛较好三、购买信号㈠语言上的购买信号1、客户的问题转向有关商品的细节,如费用、价格、付款方式等;2、对推荐员的介绍表示积极的肯定与赞扬;3、询问优惠程度, 有无赠品时;4、一位专心聆听、寡言少语的客户,询问付款及细节时;5、讨价还价,一再要求打折时;6、对商品提出某些异议,关心楼盘的某一优点和缺点时;7、接过推荐员的介绍提出反问;8、询问同伴的意见时;9、对目前正在使用的商品表示不满;10、询问售后服务时。
㈡行为上的购买信号1、客户的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切;2、眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采,从若有所思转向明朗轻松;3、嘴唇开始抿紧,似乎在品味、权衡什么;4、用几套户型反复比较挑选后,话题集中在某单位时;5、关注销售人员的的动作和谈话,不住点头时;6、突然用手轻声敲桌子或身体某部分,以帮助自己集中思路,最后定夺;7、反复/认真翻阅楼书、定购书等资料细看时;8、离开又再次返回时;9、实地查看房屋有无瑕疵时;10、客户姿态由前倾转为后仰,身体和语言都显得轻松;11、出现放松姿态,身体后仰,擦脸拢发,或者做其他放松舒展等动作;12、转身靠近推荐员,掏出香烟让对方抽表示友好,进入闲聊;13、当客户靠在椅子上,左右相顾突然双眼直视你。
㈢逼定注意事项1、观察客户对楼盘的关注情况,确定客户的购买目标;2、不要再介绍其他单位,让客户的注意力集中在目标单位上,进一步强调该单位的优点及对客户带来的好处;3、让客户相信此次购买行为是非常正确的决定;4、切忌强迫客户购买,或表示不耐烦情绪:“你到底买不买? “;5、注意成交信号,必须大胆提出成交要求,进行交易,干脆快捷,切勿拖延;6、关键时刻可以主动邀请销售主管加入。
售楼逼定技巧7篇
![售楼逼定技巧7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/73c1c1202af90242a895e5d8.png)
售楼逼定技巧7篇一、折扣逼定法折扣逼定法是利用现场优惠措施,通过进一步提高产品性价比,促使客户更加笃定自己马上下定是对的,并付诸行动。
杀伤力:★★★★适用人群:折扣逼定法适用于普遍客户的消费心理,物廉价美是所有消费者的希望。
使用方法:摸准客户只要进一步的鼓励,比如在价格上给予一定的让步,就可以马上下定时,给予客户优惠。
有必要让客户知道是通过艰难争取,才得到此折扣。
并坚定此优惠的时效性。
使用禁忌:轻易让步,让客户认为价格仍有余地。
实操案例:客户信息:许先生、许太太,50岁左右,商人,纯投资型客户目标房号:52#111逼定过程:中午13:15许先生和许太太夫妻一同来售楼处看房,小王接待。
了解到两位已是第二次上门了,小王判断他们的购房诚意度高,心想一定要好好把握住这次机会。
小王很专业的对整个项目进行介绍,并分析了未来的良好趋势、增值空间等。
在介绍过程中许先生一直把本项目与附近的楼盘进行对比,也特别强调了价格方面,最后说出了自己购房的用途主要是投资。
小王抓住了客户的心理需求,明白了客户是想要二房的,而且性价比要求较高的、较有投资价值的房产。
小王很仔细的帮两位算了一套(52#111)比较适合的房号,并将首期款及按揭款告诉了他们。
这时许先生一直说:“太贵了,按揭利息太高了,不划算,要是能再优惠一点就可以考虑了。
”小王马上说到:“那您可以选择一次性付款啊!”坐在一旁的许太太终于问到:“那一次性付款能打折吗?”小王说到一次性付款或按揭相对于开发商来说性质都是一样的,并没有区别,并且您选到的是性价比很高的房,总价是最低的,将来升徝空间很大的,您已经来了两次了,现在的价格已经比上次有所上涨了,不定就太可惜了,过段时间就更高了。
许先生和许太太互相看了一眼,保持沉默,过了30秒钟小王主动提出要带他们再到小区看看。
他们俩均表示不需要了,要是能帮忙拿到折扣的话就基本上能定了。
这时小王表示现在已经接近尾盘了,马上三期就要推出了,他试着跟公司申请一下,但是不能保证一定可以。
关于折扣及逼定技巧1149289951
![关于折扣及逼定技巧1149289951](https://img.taocdn.com/s3/m/f3941558804d2b160b4ec0c1.png)
关于折扣及逼定的技巧首先我们必须掌握折扣原则1.肯定客户会买。
只有当我们确定客户要买时,再谈折扣问题。
否则,不要谈及此问题。
2.让客户感觉你站在他一边。
在言语交谈中,谈话的口气要贴近客户。
3.有代价的交流。
如果客户要求折扣,就应提出条件。
如:尽快交款,限定时间等。
这样一来就可以使客户觉得来之不易。
使我们在谈判中处于主动地位。
下面让我们来看一看逼定的技巧1.机遇逼定。
这就要求我们的销售人员人为的为客户创造一些机遇,使客户感到机不可失时不再来。
这可以大大提高成交量,这也是我们常用的方法。
2.人为的创造竞争氛围,使客户产生竞争意识,达到“渔翁得利”的效果。
3.价格逼定。
利用价格的上下浮动迫使客户尽快购买。
4、最后成交的技巧销售代表应随时留意在销售谈判的最后阶段客户发出的购买信号:* 客户的问题很多,反复询问有关购楼的定金、办按揭的费用,要求打折扣,对延期交楼存在顾虑。
* 跟旁边的家人或朋友的对话及态度。
* 看楼间很长,反复比较各种户型的优、缺点。
当出现上述购买信号时,意味着进入逼订阶段,这是需要你帮助他来下决心。
常用的逼订方式有:* “您对我们的楼还有什么疑问吗?如果没有,请您确定房号吧。
定房号的话,需要先付预订金。
”* 同事间配合有合作默契的同事看到逼订关头,可以走过来不经意地问一声:“你们看的哪套房?”“哟,我昨天的一个客户也对这套房感兴趣,我现在打个电话问问他!”类似的方式有助于促使客户下决心。
也可以采取这样的方法:现场每卖出一套房,就大声告知周围的同事,“XX房没有了,卖掉了!”制造一种紧迫的气氛。
* 先收钱,后兑现承诺对客户的折扣要求,可尝试以下方法:业务员:“您要求的折扣我现在做不了主,要向经理请示。
这样吧,您先交点钱把房号定住,我在临定合约上注明。
若争取到折扣,您来补交正订;若争取不到,定金退给您。
”而你心里清楚,客户的折扣要求是在有把握的范围内。
* 利用优惠措施要充分利用优惠措施,如对客户说:“哦,对了,您今天定房,还可以送半年物管费呢!”逼定的技巧不止上述几种,需要在工作中不断总结及创新总之,我们在逼定过程中要尽可能的创造一些氛围,使我们的客户在一种非常条件下做出选择。
销售逼定技巧
![销售逼定技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/6baa91683d1ec5da50e2524de518964bcf84d28e.png)
发问大于讲解
1、问出顾客的需求,要通过谦虚礼貌的发问,问出客户的需求,针对需求做出应对. 比如先了解客户赶不赶时间,确定详细介绍还是概括性介绍 2、问出背景,了解客户的基本情况有助于讲解,同时可以增加谈资,拉近关系. 3、客户迟迟不能做出决定,一定是有疑问,要问出来,一一解答,哪怕不成交,也要为 后面的产品改进或者销售讲解做准备.
这种类型的顾客个性严肃而 灵活不够,对销售商品和交易 条件会逐项检查审阅,商谈时 需要花费较长时间.
情感冲 动型
心怀怨 恨型
顾客或多或少带有神经质:1.他们对于事物 变化的反应敏感;2.他们过于自省,往往对 自己所采取的态度与行为产生不必要的顾 虑;3.他们情绪表现不够稳定,容易偏激, 即使在临近签约时,也可能忽然变卦.
销售人员必须掌握火候,使对方懂得攀亲交 友胜于买卖,介绍时干净利落,简明扼要讲清 你的销售建议.
这类人不喜欢婆婆妈妈式的 拖泥带水的做法 .
主要特点是喜欢凭自己的经验和主观 意志判断事物,不易接受别人的观点.
应付这类顾客时,销售人员要有足够的耐心和 控场能力,利用他叙述评论兴致正高时引入销 售的话题,使之围绕销售建议而展开.
别人面前炫耀自己见多识广,高谈阔论, 话题,适当利用请求的语气.销售人员最好是
不肯接受他人的劝告.
当一个忠实的听众.
销售人员且不可打断或随便 插话,否定客户.
豪爽干 脆型
喋喋不 休型
沉默寡 言型
顾客多半乐观开朗,决断力强,办事干 脆豪放,说一不二,慷慨坦直,但往往缺 乏耐心,容易感情用事,有时会轻率马 虎.
销售人员应当采取果断措施,切勿碍于情面, 必要时提供有力的说服证据,强调给对方带 来的利益与方便;支持销售建议,作出成交 尝试,不断敦促对方尽快作出购买决定;
做销售就是要敢于逼单!5个逼单技巧,让客户主动找你成交
![做销售就是要敢于逼单!5个逼单技巧,让客户主动找你成交](https://img.taocdn.com/s3/m/15662b1cb42acfc789eb172ded630b1c59ee9bef.png)
做销售就是要敢于逼单!5个逼单技巧,让客户主动找你成交“哥,您都看了我们产品好多次了,这次就定了吧。
”“我再看看,还没有考虑好呢。
”“您哪方面不理解的话,我给您讲解讲解。
”“还好,我自己看看就行了。
”“那您有问题记得找我。
”……客户明明也很相中产品,也没有其他方面的问题,彼此之间相处也很好,但总是拖着不愿成交,让人很是苦恼。
有些销售人员只能偶尔提一下成交的事,但很快就被客户转移了话题。
销售人员也很为难,不开口吧,一直拖着也不知道什么时候是个头;提成交吧,客户又刻意避之;一直提这个话题,又怕太生硬,让客户觉得自己太功利了。
我们总是抱怨客户在拖,其实是销售人员自己在拖时间,没有去改变。
总是在等着客户改变,是不可能的!签单是销售服务客户过程中顺理成章的事情,如果客户怎么也不想成交,我们就要反思自己哪里没有做到位。
这个时候我们就要思考产品、服务和售后是否没有做到位,是否还需要改进。
当这些问题都逐一解决之后,成交也就水到渠成了。
当然,有经验的销售人员也会用一些逼单技巧,让成交来得更快一些。
逼单不是逼着客户做决定,而是创造一种让客户不好拒绝,自动成交的氛围。
那么,有哪些逼单技巧呢?1、针对客户的要求,反制式逼单,让客户做出承诺客户在没有购买之前,心中一定是存在一个顾虑让他不能下单,可能是价格,也有可能是服务。
我们销售人员需要引导客户说出他心中的疑虑,然后顺势答应帮他解决掉这个问题,但他需要做出购买的承诺。
比如,客户总觉得价格有点儿高,不能接受。
这个时候,我们就可以对客户说,如果我去给经理给您申请这个优惠,那么申请下来之后,您必须要买啊,否则我会被经理批评的。
这种反制式逼单,其实就是销售和客户互相各让一步,找一个大家都能接受的折中点,然后达成交易。
2、通过优惠活动,利益诱惑客户,做出成交的决定价格因素往往是成交最后的临门一脚,很多客户都会因为价格不满意而犹豫不决,我们通过给客户一定的优惠,诱惑客户立马下单,最常用的方式就是优惠活动法,直接给客户降价或者多赠送一些礼品等等。
4、议价、逼定技巧
![4、议价、逼定技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/e427730a52ea551810a68738.png)
如何守住价格——议价技巧客户之所以会购买,主要原因是:1、产品条件与客户需求相符合;2、客户非常喜爱产品之各项优点(包括大小环境);3、业务员能将产品及大小环境之价值表示得很好,客户认为本产品价值超过“表列价格”。
(一)在议价过程中,我方业务人员必须掌握以下原则:1、对“表列价格”要有充分信心,不轻易让价。
2、不要有底价的观念。
3、除非客户A、携带足够现金及支票能够下定;B、能够有做购买决定的权利,否则别作“议价谈判”。
4、不要使用“客户出价”作价格调整(即以客户出价作加价)。
因此,不论客户出价在底价以上,或以下,都要拒绝该价位。
(表示公司不可能接受)5、要将让价视为一种促销手法——让价要有理由。
6、抑制客户有杀价念头的方法:(1)坚定态度,信心十足;(2)强调产品优点及价值;(3)制造无形的价值(风水、名人住附近等)7、促销(自我促销、假客户)要合情合理。
(二)议价过程的三大阶段1、初期引诱阶段(1)初期,要坚守表列价格。
(2)攻击对方购买(下定吧!否则机会会被别人取得)。
但最好别超过二次。
(3)引诱对方出价。
(4)对方出价后,要吊价——使用“幕后王牌”来吊价。
(5)除非对方能下定金,否则别答应对方出价。
(底价以上)2、引入成交阶段(1)当客户很有兴趣时,必然会要求让价或出价(开出一个价位)您的否定态度要很坚定——提出否定理由:A、你只能议价××元B、提出假成交资料,表示××先生开这种价格,公司都没有答应C、表示这种价格不合乎成本(分析土地成本、建安成本、配套费、税、贷款利息、管销成本等)(2)当双方进入价格谈判时(对方出价与我方出价谈判),要注意气氛的维持。
(3)当双方开出“成交价格”时(如62万,我立即购买),若在底价以上,仍然不能马上答应。
A、提出相对要求:您的定金要给多少?何时签约?B、表示自己不能作主,要请示“幕后王牌”C、答应对方条件,且签下订单时,仍然要作出“这种价格太便宜了”的后悔表情,但别太夸张。
折扣条件及合理化建议
![折扣条件及合理化建议](https://img.taocdn.com/s3/m/2d90112c15791711cc7931b765ce0508763275ed.png)
折扣条件及合理化建议
1. 折扣条件
折扣条件是商业交易中常见的促销手段,可以吸引顾客购买更多产品或服务。
下面列出了一些常见的折扣条件:
- 数量折扣:购买一定数量的产品或服务可以享受折扣。
- 金额折扣:订单金额超过一定数额时可以获得折扣。
- 时间限制:在特定的时间段内购买可以享受折扣。
- 会员优惠:会员可以获得额外的折扣或优惠。
2. 合理化建议
在制定折扣条件时,以下是一些合理化的建议可以考虑:
- 目标市场研究:了解目标市场的消费惯和购买力,可以更准确地制定吸引顾客的折扣条件。
- 竞争分析:了解竞争对手的折扣策略,可以制定更有竞争力的折扣条件,吸引顾客选择你的产品或服务。
- 合作伙伴关系:与合作伙伴合作举办促销活动,可以通过互相推荐和共同优惠吸引更多顾客。
- 个性化折扣:根据顾客的购买历史、偏好和行为,提供个性化的折扣优惠,增加顾客的购买意愿。
- 透明度和可行性:确保折扣条件明确易懂,避免不必要的复杂性和法律风险。
结论
折扣条件是促进销售的有效策略,但制定折扣条件时需要考虑目标市场和竞争环境。
合理化建议可以帮助提高折扣的吸引力和可行性,进而实现更好的销售效果。
经典逼定技巧案例分析资料
![经典逼定技巧案例分析资料](https://img.taocdn.com/s3/m/31a7c1bfa76e58fafbb00305.png)
【房地产销售】逼定技巧案例分析第一篇:折扣逼定法折扣逼定法是利用现场优惠措施,通过进一步提高产品性价比,促使客户更加笃定自己马上下定是对的,并付诸行动。
适用人群:折扣逼定法适用于普遍客户的消费心理,物廉价美是所有消费者的希望。
使用方法:摸准客户只要进一步的鼓励,比如在价格上给予一定的让步,就可以马上下定时,给予客户优惠。
有必要让客户知道是通过艰难争取,才得到此折扣。
并坚定此优惠的时效性。
使用禁忌:轻易让步,让客户认为价格仍有余地。
实操案例:客户信息:许先生、许太太,50岁左右,商人,纯投资型客户目标房号:52#111逼定过程:中午13:15许先生和许太太夫妻一同来售楼处看房,小王接待。
了解到两位已是第二次上门了,小王判断他们的购房诚意度高,心想一定要好好把握住这次机会。
小王很专业的对整个项目进行介绍,并分析了未来的良好趋势、增值空间等。
在介绍过程中许先生一直把本项目与附近的楼盘进行对比,也特别强调了价格方面,最后说出了自己购房的用途主要是投资。
小王抓住了客户的心理需求,明白了客户是想要二房的,而且性价比要求较高的、较有投资价值的房产。
小王很仔细的帮两位算了一套(52#111)比较适合的房号,并将首期款及按揭款告诉了他们。
这时许先生一直说:“太贵了,按揭利息太高了,不划算,要是能再优惠一点就可以考虑了。
”小王马上说到:“那您可以选择一次性付款啊!”坐在一旁的许太太终于问到:“那一次性付款能打折吗?”小王说到一次性付款或按揭相对于开发商来说性质都是一样的,并没有区别,并且您选到的是性价比很高的房,总价是最低的,将来升徝空间很大的,您已经来了两次了,现在的价格已经比上次有所上涨了,不定就太可惜了,过段时间就更高了。
许先生和许太太互相看了一眼,保持沉默,过了30秒钟小王主动提出要带他们再到小区看看。
他们俩均表示不需要了,要是能帮忙拿到折扣的话就基本上能定了。
这时小王表示现在已经接近尾盘了,马上三期就要推出了,他试着跟公司申请一下,但是不能保证一定可以。
房地产逼定案例分析1--折扣逼定法
![房地产逼定案例分析1--折扣逼定法](https://img.taocdn.com/s3/m/e4a4181449649b6648d747e0.png)
房地产逼定案例分析1--折扣逼定法房地产逼定案例分析1--折扣逼定法提要:使用方法:摸准客户只要进一步的鼓励,比如在价格上给予一定的让步,就可以马上下定时,给予客户优惠。
有必要让客户知道是通过艰难争取房地产逼定案例分析1--折扣逼定法第一篇:折扣逼定法折扣逼定法是利用现场优惠措施,通过进一步提高产品性价比,促使客户更加笃定自己马上下定是对的,并付诸行动。
杀伤力:★★★★适用人群:折扣逼定法适用于普遍客户的消费心理,物廉价美是所有消费者的希望。
使用方法:摸准客户只要进一步的鼓励,比如在价格上给予一定的让步,就可以马上下定时,给予客户优惠。
有必要让客户知道是通过艰难争取,才得到此折扣。
并坚定此优惠的时效性。
使用禁忌:轻易让步,让客户认为价格仍有余地。
实操案例:客户信息:许先生、许太太,50岁左右,商人,纯投资型客户目标房号:52#111逼定过程:中午13:15许先生和许太太夫妻一同来售楼处看房,小王接待。
了解到两位已是第二次上门了,小王判断他们的购房诚意度高,心想一定要好好把握住这次机会。
小王很专业的对整个项目进行介绍,并分析了未来的良好趋势、增值空间等。
在介绍过程中许先生一直把本项目与附近的楼盘进行对比,也特别强调了价格方面,最后说出了自己购房的用途主要是投资。
小王抓住了客户的心理需求,明白了客户是想要二房的,而且性价比要求较高的、较有投资价值的房产。
小王很仔细的帮两位算了一套(52#111)比较适合的房号,并将首期款及按揭款告诉了他们。
这时许先生一直说:“太贵了,按揭利息太高了,不划算,要是能再优惠一点就可以考虑了。
”小王马上说到:“那您可以选择一次性付款啊!”坐在一旁的许太太终于问到:“那一次性付款能打折吗?”小王说到一次性付款或按揭相对于开发商来说性质都是一样的,并没有区别,并且您选到的是性价比很高的房,总价是最低的,将来升徝空间很大的,您已经来了两次了,现在的价格已经比上次有所上涨了,不定就太可惜了,过段时间就更高了。
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关于折扣及逼定的技巧
首先我们必须掌握折扣原则
1.肯定客户会买。
只有当我们确定客户要买时,再谈折扣问题。
否则,不要谈及此问题。
2.让客户感觉你站在他一边。
在言语交谈中,谈话的口气要贴近客户。
3.有代价的交流。
如果客户要求折扣,就应提出条件。
如:尽快交款,限定时间等。
这样一来就可
使客户觉得来之不易。
使我们在谈判中处于主动地位。
下面让我们来看一看逼定的技巧
1.机遇逼定。
这就要求我们的销售人员人为的为客户创造一些机遇,使客户感到机不可失时不再来。
这可以大大提高成交量,这也是我们常用的方法。
2.人为的创造竞争氛围,使客户产生竞争意识,达到“渔翁得利”的效果。
3.价格逼定。
利用价格的上下浮动迫使客户尽快购买。
4、最后成交的技巧
销售代表应随时留意在销售谈判的最后阶段客户发出的购买信号:
* 客户的问题很多,反复询问有关购楼的定金、办按揭的费用,要求打折扣,对延期交楼存在顾虑。
* 跟旁边的家人或朋友的对话及态度。
* 看楼间很长,反复比较各种户型的优、缺点。
当出现上述购买信号时,意味着进入逼订阶段,这是需要你帮助他来下决心。
常用的逼订方式有:
* “您对我们的楼还有什么疑问吗?如果没有,请您确定房号吧。
定房号的话,需要先付预订金。
”* 同事间配合
有合作默契的同事看到逼订关头,可以走过来不经意地问一声:“你们看的哪套房?”“哟,我昨天的一个客户也对这套房感兴趣,我现在打个电话问问他!”类似的方式有助于促使客户下决心。
也可以采取这样的方法:现场每卖出一套房,就大声告知周围的同事,“XX房没有了,卖掉了!”制造一种紧迫的气氛。
* 先收钱,后兑现承诺
对客户的折扣要求,可尝试以下方法:
业务员:“您要求的折扣我现在做不了主,要向经理请示。
这样吧,您先交点钱把房号定住,我在临定合约上注明。
若争取到折扣,您来补交正订;若争取不到,定金退给您。
”而你心里清楚,客户的折扣要求是在有把握的范围内。
* 利用优惠措施
要充分利用优惠措施,如对客户说:“哦,对了,您今天定房,还可以送半年物管费呢!”
逼定的技巧不止上述几种,需要在工作中不断总结及创新
总之,我们在逼定过程中要尽可能的创造一些氛围,使我们的客户在一种非常条件下做出选择。
其间,我们必须发扬团队精神。
我们在使用各种技巧时应人而意,随机应变。
不仅要把房卖出去,而且还应注意树立公司的形象。
这样可以使我们不仅获得短期客户而且获得更多的长期客户。