巡逻岗作业指导书
商场物业巡逻作业指导书
商场物业巡逻作业指导书1.0 目的规范治安巡逻工作，防止治安事件发生。
2.0 适用范围适用于商业项目秩序部治安巡逻工作。
3.0 职责3.1 商业项目秩序部负责人负责抽检、指导治安巡逻工作。
3.2 商业项目物业管部安管组负责人负责商场外围、停车场、闭市后商场内的治安巡逻检查、监督工作，协助秩序部负责人处理突发事件。
3.3 商业项目物业管部安管组班长、安全员负责商场外围、停车场、闭市后商场内具体实施治安巡逻工作。
4.0 操作指引4.1 治安巡逻的基本要求。
4.1.1 巡逻岗在巡逻过程中，应多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。
4.1.2 检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。
4.1.3 巡查商场内各个重点部门、空置商铺、治安死角、围墙边界等，发现有可疑人员应上前盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。
4.1.4 对在商场内流动摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开辖区。
4.1.5 对商场内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响其他商铺经营的装修工程进行管理或制止，监管内容如下。
1)检查施工证、临时出入证及有效期。
2)施工现场灭火器是否按照要求配置（2具4KG干粉/50M²,不足50M²按50M²计算）。
3)施工人员对现场的成品保护是否完善。
4)施工现场是否有人员留宿、煮食、吸烟现象。
5)施工人员是否有随地大小便等行为。
6)施工人员是否遵守施工时间，是否有噪音施工（允许时间除外）。
7)焊工作业是否有动火申请，相关安全措施是否到位。
8)施工现场是否有交叉作业现象（电气焊时严禁油漆作业及其他易挥发材料作业）9)无刨凿、拆改承重墙等违规行为。
4.2 治安巡逻的基本任务4.2.1 预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。
1)预防和制止以下扰乱公共秩序的行为：——扰乱商场的秩序，致使工作、生产、营业不能正常进行；——结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的；——捏造或歪曲事实，故意散布谣言或以其他方法煽动扰乱商场生活工作秩序的；——谎报险情，制造混乱的。
巡逻岗作业指导书
名称巡逻岗作业指导书生效日期版本A/0 编号YYWDS-SP1804页码第 1 页共6 页收文部门代码受控印章编制房肖辉更改审核批准巡逻岗作业指导书1．0 目的通过对巡逻岗的工作规程的制定，规范其岗位的操作程序。
2．0适用范围适用于大连远洋基业物业管理有限公司所属的各物业服务中心3．0术语（无）4．0职责4.1巡逻岗：依据本作业指导书5.0相关工作程序要求，对园区进行巡视、事件处理及信息上报。
4.2班长及秩序维护队长：要依据《巡逻工作班长、队长验证表》中要求的有效方式，对巡逻岗秩序维护员进行验证，结果要在秩序维护班长日检表《班长巡逻记录》中体现。
4.3服务中心：每周要对现场各种记录进行抽查，对抽查情况在值班日检表《秩序维护部巡逻记录》体现。
5．0工作程序5.1人员素质要求5.1.1服务、礼仪1.对于行走姿势要有精、气、神，昂首挺胸，正视前方，保持中速，手臂姿势自然，随步伐自由、协调摆动。
巡逻行走时头可微摆，主要以眼睛余光巡视四周，在某点站立时，身体保持直立，双腿叉开与肩同宽，双手交叉身后腰带上方，右手握左手手腕，左手握空拳。
巡逻行进时保持二人成行、三人成列；所有行为符合《秩序维护员基本行为规范》当中的要求；5.1.2．0岗位基本要求5.1.2.1巡逻岗秩序维护员要做到三个熟悉A.入职1个月以上的秩序维护员熟悉责任区域内的楼栋号、路口、安全死角；水、电、气暖的总阀、总表位置；熟悉责任区域内的物防、技防以及消防设施的位置、控制范围和熟练掌握使用方法。
B.上岗3个月以上的巡逻秩序维护员，对所负责区内居住的客户（面貌）认知度超过80%。
C.要对熟悉和掌握园区的设备房及安全死角等重点部位，重点防范和巡视。
5.1.2.2巡逻岗秩序维护员要做到三多A.多看：有无可疑人员、公共设施设备、标识等是否完好、单元门是否关好等；B.多听：不正常流水声、房屋内异声、小区内发出异声、超时装修声等；C.多嗅：异常气味、焦味、臭味、煤气味，检查治安、防火、防盗、水浸等情况；发现问题立即处理，并通知监控室；5.1.2.3巡逻岗秩序维护员器械佩戴的要求A.白天值岗：随身佩带对讲机、巡逻记录。
巡逻管理作业指导书
巡逻管理作业指导书1 .目的加强所辖区域内平安防范管理，防止事故发生。
2 .范围适用于各效劳中心公共秩序管理的巡查工作。
3.职责巡逻岗公共秩序员负责巡逻工作的具体实施。
公共秩序部主管、客服中心主任负责巡逻工作的组织管理、检查监督。
4.方法和过程控制日常巡逻要求4. 1. 1提前15分钟到岗按交接班制度进行交接。
巡逻岗执勤期间，通讯对讲系统必须处以良好使用状态，做到器械不离身，有问题及时同班长联系。
严格落实交接班制度，对固定资产进行检查，如有问题上报班4. 协助班长对上班交接事情进行解决。
4. 1. 5接班后行进中靠右行走，对负责区域不间断巡逝”做好景观伞插、放工作，早8： 00晚18： 00风大三级以上及时收回。
对负责区域公共设施设备运行情况，进行监管上报，登记追踪回复。
4.1.8配合各定岗做好对讲机电池送换翻开水替岗等效劳工作。
对可疑人员进行询问，制止不文明现象。
4. 1. 10制止无证违章装修，无按时下垃圾情况。
4. 收到报警信息后，两分钟必须赶到报警区域进行现场排查处理。
对单元门、大厅门关闭情况进行检查。
做到及时关闭。
4. 1. 13对自行车棚内停放的车辆做好检查上锁情况，并摆放工作。
4. 1. 14对环道车辆引导并进行检查车体情况给予记录上报工作。
4. 1. 15对园区内乱停放的非机动车辆进行引导，并洁理搬运到车棚。
4.1.16负责园区卫生巡视检查发现垃圾及时清理。
检查楼顶地下室上锁情况，早5： 30开，晚23： 00锁。
4. 1. 18巡逻岗巡逻时对所属区域内的巡逻点进行点击（签到）并做好相应记录，不允许漏点（漏签）、不点（不签）。
4. 1. 19巡逻用在执勤期间，发现问题与不平安因素要及时处理，解决不了的问题要及时上报当班班K及主管并做好记录，而且事后要进行追踪，没有解决以前，记录中-•直显示其状态，直到解决。
巡逻岗收到监控室报警通知后，两分钟内赶到报警地点，认真检查现场，在对现场有效控制的前提下，对可疑人员要有礼貌地进行询问，并通知效劳中心。
巡视作业指导书
巡视作业指导书一、背景介绍巡视作业是指对特定区域或对象进行巡查、检查、监督的工作。
巡视作业的目的是发现问题、解决问题、改进工作，并确保工作的顺利进行。
本指导书旨在规范巡视作业的流程和要求，提高巡视作业的效率和质量。
二、巡视作业流程1. 制定巡视计划根据巡视的目标和任务需求，制定巡视计划。
计划应包括巡视的时间、地点、人员配置等信息，并明确巡视的重点和重要问题。
2. 巡视准备工作在巡视前，需要进行充分的准备工作。
包括收集相关资料和信息、了解巡视对象的情况、确定巡视的具体内容和要求等。
3. 巡视实施根据巡视计划，组织巡视人员进行实地巡视。
巡视人员应按照规定的时间和路线进行巡视，并做好记录和采集相关数据。
4. 问题发现与整理在巡视过程中，巡视人员应及时发现问题。
对于发现的问题，应进行分类整理，并记录问题的具体描述、位置、原因等相关信息。
5. 问题分析与解决对于发现的问题，需要进行深入分析，找出问题的根源，并制定相应的解决方案。
解决方案应具体、可行，并考虑到实际情况和资源限制。
6. 巡视报告撰写根据巡视的结果和问题整理，撰写巡视报告。
报告应包括巡视的目的、方法、结果、问题和建议等内容，并具备逻辑清晰、条理性强的特点。
7. 巡视报告审核与反馈巡视报告应由相关领导进行审核，并提出修改意见和建议。
审核通过后，将报告反馈给相关部门或单位，并要求其按照报告中的建议进行改进和整改。
8. 巡视结果跟踪对于巡视发现的问题，需要进行跟踪和督促整改。
跟踪工作应持续进行，直到问题完全解决并得到相关部门或单位的确认。
三、巡视作业要求1. 严格遵守相关法律法规和工作纪律，确保巡视作业的合法性和规范性。
2. 巡视人员应具备一定的专业知识和技能，能够熟练运用巡视工具和设备，提高巡视的准确性和效率。
3. 巡视人员应保持客观、公正的态度，不偏袒、不偏私，真实记录巡视的情况和问题。
4. 巡视报告应具备可读性和可操作性，能够为相关部门或单位提供有针对性的建议和解决方案。
巡逻岗作业指导书
安全巡查工作流程1．0目的通过对巡逻岗的工作规程的制定，规范其岗位的操作程序。
2．0适用范围适用于新疆天和兴业物业服务有限公司所属的各物业服务中心3．0术语（无）4．0职责4.1巡逻岗：依据本作业指导书5.0相关工作程序要求，对园区进行巡视、事件处理及信息上报。
4.2班长及秩序维护队长：要依据《巡逻工作班长、队长验证表》中要求的有效方式，对巡逻岗秩序维护员进行验证，结果要在秩序维护班长日检表《班长巡逻记录》中体现。
4.3服务中心：每周要对现场各种记录进行抽查，对抽查情况在值班日检表《秩序维护部巡逻记录》体现。
5．0工作程序5.1人员素质要求5.1.1服务、礼仪1.对于行走姿势要有精、气、神，昂首挺胸，正视前方，保持中速，手臂姿势自然，随步伐自由、协调摆动。
巡逻行走时头可微摆，主要以眼睛余光巡视四周，在某点站立时，身体保持直立，双腿叉开与肩同宽，双手交叉身后腰带上方，右手握左手手腕，左手握空拳。
巡逻行进时保持二人成行、三人成列；所有行为符合《秩序维护员基本行为规范》当中的要求；5.1.2．0岗位基本要求5.1.2.1巡逻岗秩序维护员要做到三个熟悉A.入职1个月以上的秩序维护员熟悉责任区域内的楼栋号、路口、安全死角；水、电、气暖的总阀、总表位置；熟悉责任区域内的物防、技防以及消防设施的位置、控制范围和熟练掌握使用方法。
B.上岗3个月以上的巡逻秩序维护员，对所负责区内居住的客户（面貌）认知度超过80%。
C.要对熟悉和掌握园区的设备房及安全死角等重点部位，重点防范和巡视。
5.1.2.2巡逻岗秩序维护员要做到三多A.多看：有无可疑人员、公共设施设备、标识等是否完好、单元门是否关好等；B.多听：不正常流水声、房屋内异声、小区内发出异声、超时装修声等；C.多嗅：异常气味、焦味、臭味、煤气味，检查治安、防火、防盗、水浸等情况；发现问题立即处理，并通知监控室；5.1.2.3巡逻岗秩序维护员器械佩戴的要求A.白天值岗：随身佩带对讲机、巡逻记录。
保安部巡逻岗作业指导书
巡逻岗
《值班记录本》
检查楼道 （夜班）
1.24：00时后报当班班长开始检查楼道。
2.检查内容：
2.1电梯的运行情况
2.2各种灯具的运行情况
பைடு நூலகம்2.3地面，墙壁的耗损情况。
2.4楼梯扶手的安全情况、
2.5各类标识的完好程度、
2.6楼层门窗的好坏程度、
2.7楼道是否畅通，有无其它物品占道、
2.8楼顶天沟有无赌漏、
3.门、窗、铁栅是否有故障，安全出口标志、照明是否符合要求。
4.制止乱扔乱倒垃圾、践踏草坪、攀摘花木等行为，并对巡视途中的垃圾通知保洁部处理或自行清理。
5.公共设施有无损坏，公用地段是否被占用，有无乱堆乱放物品，车辆有无乱停放。
6.盘查辖区可疑人员和车辆。
7.按照部门要求进行巡更签到。
8.协助中控室完成安防的出警。
文件名称
巡逻岗作业指导书
文件编号：
生效日期：年月日
版本：A
页数：共4页
编 制
审 核
批准人
1．目的
维护辖区安全及正常交通、生活秩序。
2．适用范围
汇丰区域各项目
3．管理内容
活动
作业内容
岗位
相关作业记录
巡逻范围
1.重点部位：每栋楼一、二层和顶楼，并随时关闭开启的单元门。
2.检查消防设备和器材的状况，消除火情隐患。
巡逻岗
《签到表》
可疑人员的处理
1、对深夜（24：00时后）在小区行走的人员，巡逻岗应通知相应的岗位进行关注。
2、对在自己区域内到处游走3次以上的不认识人员，应上前礼貌询问核实身份；主动在园区内向队员问路或打听其他事情的人员，不要直接指路或直接回答，应问清对方的目的后和门岗核实，再作相应的回答。
小区保安巡逻岗 作业指导书
小区保安巡逻岗作业引导书小区保安巡逻岗作业引导书一、背景简介小区保安是小区安全工作的紧要构成部分，负责维持小区的安全和秩序。
其中，巡逻岗是小区保安的紧要岗位之一，通过巡逻执勤，适时发觉和处理小区内的安全问题，防止和削减安全事故的发生，提高小区居民的充足度。
二、岗位职责巡逻岗的重要职责包括：1.定期巡察小区，发觉安全隐患并适时实行措施除去风险；2.搭配其他保安人员，保护小区的公共设施和财产安全；3.发觉突发事件（如火灾、水灾等）时，适时报警并组织应急措施；4.收集小区居民的看法和建议，适时反馈给物业部门，为小区服务的改进供给参考。
三、工作流程1.依照巡逻计划分步骤巡逻，保证覆盖小区全部区域。
2.巡逻时，注意察看小区环境和情况，如发觉可疑人员、车辆和异常情况等，适时进行记录并报告。
3.巡逻时要重视细节，例如门窗是否关闭，电线是否松动等，削减安全隐患。
4.碰到紧急事件时，要立刻报警，并组织人员现场处理。
5.工作中，要与其他保安人员保持联系，搭配协作任务。
6.在巡逻结束后，适时向物业部门汇报巡查情况，以供参考。
四、工作要求1.遵守保密原则，不泄露任何小区及业主的信息和隐私。
2.工作认真细致，不放过任何隐患和问题，适时处理。
3.碰到紧急情况要从容冷静，科学应对。
4.与居民沟通时要保持礼貌谦逊，不得侵害业主合法权益和人身财产安全。
5.巡逻过程中，要严格执行工作规章制度。
六、工作效果考核巡逻岗的工作效果可以从以下几个方面进行考核：1.巡逻记录：巡逻过程中，要认真记录巡逻情形及发觉的问题。
2.事件处理：巡逻岗要能够快速应对突发事件，并适时报告和处理。
3.诚信认真：基于职业操守，要求巡逻岗员工在工作中自发遵守工作规章制度，坚守职业操守，认真制作巡逻记录。
4.居民充足度：巡逻岗员工处理问题和服务态度会影响居民充足度，通过居民回访调查，验证巡逻岗员工服务和解决问题的效果和居民充足度。
七、结语巡逻岗是小区保安体系中的紧要构成部分，具有特别紧要的作用。
巡逻岗作业指导书
秩序维护巡逻岗位标准作业指导书1 目的:为了规范巡逻岗位确实把握工作重点，防止不安全事故发生，降低大厦安全事故的发生率。
2 适用范围：所有在管各大厦项目物业服务中心秩序维护巡逻岗位。
3 工作内容：3.1 巡逻作业总要求3.1.1 装修巡逻要求具体参照《装修巡逻标准作业指导书》；3.1.2 交接班换岗要求具体参照《交接班管理标准作业指导书》；3.1.3 巡逻时的礼节礼貌具体参照《秩序维护员礼仪规范汇编手册》；3.1.4 对讲机使用规范具体参照《对讲机使用标准作业指导书》；3.1.6 负责对各固定岗位的勤务工作，如顶岗、就餐、打水等，；3.1.7 巡逻时如遇上级检查时，必须先敬礼，在回答上级询问时，要保持立正姿势，并主动向上级汇报值勤情况；3.1.8 巡逻秩序维护员在接到控制中心的紧急呼叫后，须在5分钟赶到事发现场控制局势；3.1.9 巡逻时应详细的检查，发现不正常情况要及时反馈并予以登记，特别对于死角及隐患处应重点检查，坚决杜绝走马观花的现象，做到巡逻一遍就有一遍的效果；3.1.10 遇业主/客户拎重物或行动不便时，应主动予以帮助；3.1.11 所到之处及时清捡垃圾、烟头、纸屑、杂物，做到人过地净，不便清理的脏物、污渍应及时引导保洁员处理；3.1.12依据各服务中心的实际状况实行三级监控，各服务中心具有两套以上的巡逻路线图，每季度进行评估并适时调整巡逻路线，保障对辖区巡逻全面、仔细、无盲点；3.1.14 重点巡逻区域包括服务中心、资料室、监控中心、设备房、仓库、车库等；3.1.15 受理拾遗物品时，应及时上交客服中心处理在《拾遗物品登记表》上签名确认，并跟进物品的归还情况及时将事件情况报告上级同时做好值班记录；3.2 巡逻作业内容3.2.1 大厦巡逻的内容：3.2.1.1 治安隐患的巡查；3.2.1.2 公共设施设备安全完好状况的巡查；3.2.1.3 清洁卫生状况的巡查；3.2.1.4 绿化景观维护状况的巡查；3.2.1.5 装修违章的巡查；3.2.1.6 消防违章的巡查；3.2.1.7 利用巡查机会与客户沟通。
保安员巡逻指导书
保安员巡逻引导书保安员巡逻引导书一、巡逻的目的和意义保安员巡逻是保卫单位的紧要任务之一，重要目的是保障单位安全，防备和适时发觉安全问题，适时解决和反应异常情况，确保员工和财产安全。
巡逻不仅有利于保卫单位，同时也能够提高保安员的工作效率和专业素养，加强巡逻区域的安全感，树立良好的企业形象。
二、巡逻的时间和方式巡逻时间应依据实际情况订立。
夜间应特别注意，建议加添巡逻次数，每次不得少于30分钟，路线巡逻不能单一，应当依据安全风险分布情况进行调整。
巡逻的方式应当快捷多样，不要固定在一个方式上。
可以采纳步行、骑行、巡逻车等方式，依据巡逻区域的情况确定巡逻的方式。
三、巡逻的区域和路线1. 巡逻区域：巡逻区域应依据安全风险分布情况划分，重点关注安全隐患区、门禁区、安保监控区、水电气管道区、车库、停车区等紧要区域。
2. 巡逻路线：巡逻路线应依据单位的建筑、环境、优缺点情况等选择。
巡逻人员应依照规定时间和路线进行巡逻，切勿偷懒或拖延巡逻时间。
四、巡逻工作的实在内容1. 巡逻前的准备：巡逻前应检查保安器材的完好性，如手电筒、对讲机、警戒带、安全帽等；巡逻人员在巡逻前应进行身体检查，确保身体健康，尤其在寒冷季节应注意保暖。
2. 巡逻中的注意事项：巡逻过程中，应注意察看，发觉异样情况应适时处置，并在巡逻过程中与其他保安人员进行交流搭配，确保联防联控。
3. 【行进路线规划】：巡逻人员应当遵守巡逻路线规划，不能任意更改巡逻路线，若遇交通拥堵，应在巡逻路线规划内调整。
4. 【发觉安全问题】：巡逻人员在巡逻中应关注潜在的安全问题，如门窗是否关好、安全带是否按规定佩戴、疑似盗窃人员的行踪、不安全品或易燃易爆物品等，应在发觉后立刻上报安保中心，适时处理。
5. 【保障安全】：巡逻人员要时刻保持警觉，保护好单位的财产和安全，同时也要保障员工的人身安全，为员工的生命财产安全筑牢保障。
五、防止巡逻中的疑似犯罪1. 防范疑似犯罪：巡逻过程中，对疑似犯罪情形要辨别真假，并妥当处理。
治安巡逻作业指导书
治安巡逻作业指导书
1、治安管理副经理须对治安巡逻的内容、路线、时间、次数等做出具体安排，并要求每一位保安员明白其职责。
2、巡逻队员须在巡逻前认真检查服装及安保用品，当值班长负责检查。
3、巡逻队员要从北门岗列队出发，按照巡逻的路线开始巡逻。
4、在巡逻过程中要多看、多听、多嗅、多问，发现问题及时处理、报告。
5、在有人处理问题时，其他巡逻人员继续列队巡逻。
6、在巡逻过程中如果遇到医院领导要根据当时状况行注目礼或敬礼，并要大声说： XXX 院长（主任）好。
如果对方有要求或指示，应主动停下听取指示，带班员要对领导的指示和要求进行复述和确认。
7、要认真检查防火、防盗、水浸入室等情况，发现问题及时处理和报告。
8、要巡视是否有可疑人员、发小广告人员等，如发现要及时制止、处置和报告。
9、对院区内未在指定区域吸烟、打闹、大声喧哗、随地吐痰等不文明行为应即可制止。
10、掌握好公共部位照明灯、空调的开关时间，通知有关部门关掉。
11、如果在巡逻过程中碰到以下情况，要协助医务人员抢救病人、处理巡区内争吵、打架
斗殴事件。
12、巡逻完成后带班人员要向值班班长或治安管理副经理进行汇报，并做好记录工作。
5.0 巡逻岗作业指导书
巡逻岗作业指导书编号：1.0适用范围适用于巡逻岗服务。
2.0接班准备2.1时间要求：应提前30分钟开始进行接班工作准备。
2.2精神状态：应保持良好精神状态。
不应带病或带情绪上岗。
2.3礼仪要求：男女员工均应符合《服务礼仪规范》。
3.0班前会3.1时间要求：应提前15分钟集合，参加班前会。
4.0值班4.1时间要求4.1.1应提前5分钟到达岗位进行交接班。
4.1.2值班时应在10分钟内对其他岗位的要求提供协助。
4.2巡逻路线要求4.2.1按《秩序巡逻方案》要求线路、时间巡逻打点或在《秩序巡逻签到表》上签到，正常情况下每分钟约行进60步。
4.3人员管控4.3.1顾客出入a)遇见顾客时，应面带微笑问候，如有需提示事项应主动提示，应主动为有需要的顾客提供帮助。
4.3.2来访人员出入b)在小区内发现来访人员时，应主动询问，确认后给予指引协助。
（在开放式小区楼外发现的来访人员，视情况可免询问）。
4.3.3外来作业人员a)遇到外来作业人员（包括装修工人），应立即用对经济与大堂岗或客服中心取得联系，确认是否办理相关手续。
4.3.4可疑人员巡逻岗作业指导书编号：b)发现可疑人员或无法得到客户确认的访客，应跟进并通报其他岗位关注，直至得到确认。
4.4公共区域设施设备巡查4.4.1楼层公共区域巡逻a)巡逻时检查住户室外防盗门窗是否关好、边框是否脱落变形、门锁、把手是否有撬动破坏的痕迹、是否完好无损，如有异常情况应保护现场，立即用对讲机报告领班并通知客户服务中心联系业主。
b)巡逻时应当注意观察各类消防设施，消火栓封条是否破损、灭火器是否在压力范围内、消防警铃是否能正常使用、应急照明灯断电后是否立即照明、消防通道是否被堵塞占用、消防指引标识是否清晰完好等），各类楼层公共设施（门窗是否能正常关闭、强电、弱电井门锁是否正常锁闭、楼道防火门是否被人为阻挡、闭门器是否损坏、天面防火门是否能正常关闭、防盗网是否损坏或松动、公共照明是否能正常使用、天面供水、排水设施是否损坏、是否被杂物阻塞、灯箱广告牌是否损坏、是否有松动火焊接开裂的地方等，发现问题应立即用对讲机报告客服中心并在《秩序维护员日常巡逻记录表》上做好记录。
小区保安巡逻岗位作业指导书
小区保安巡逻岗位作业引导书小区保安巡逻岗位作业引导书一、岗位概述小区保安巡逻岗位是小区保安工作的核心部分之一，重要任务是巡逻小区各个区域，保障小区的安全和秩序。
二、岗位职责1. 订立巡逻路线和巡逻时间表，保证每一片区域都被巡查到位。
2. 巡逻过程中，要积极搭配其他保安员，保持联合行动，充足对小区相关事宜的信息交流。
3. 监督并执行公共区域的管理布置，维护与紧要设施固定资产的安全，避开非法破坏或损毁。
4. 小区住户或业主呼叫、求助或者举报有关情况时，适时响应并处理，向有关部门报告必要的信息。
5. 对小区发生的违法行为，适时报告并帮助公安部门的查处。
三、岗位要求1. 保安员充分了解居民需求，能够自动理解居民诉求，积极处理居民的常见安全问题和看法建议。
2. 巡逻和监督过程中，要充分敬重居民的隐私和私人财产权，实行不惊动、不影响居民正常生活的方式，行驶安全快速的摩托可调式巡逻车辆。
3. 保安员应保持高度警觉，积极发觉存在的问题和隐患，适时上报并处理妥当，维护小区的整体安全。
4. 在工作执行过程中，保安员遵守相关保密条例，保障保密守则，严格遵守保安规章制度以及部门引导，事无巨细都要认真对待。
四、工作细节1. 巡逻时，要认真检查公共区域的门窗、栏杆门禁系统的运行是否正常。
假如发觉问题，要适时和有关部门联系和解决。
2. 巡逻过程中，要注意小区内各个区域的人员流动情况，并对可疑人员进行适时关注和跟进。
3. 对于离奇事件或可疑情况，保安员要规范做好处理流程，适时向有关部门汇报。
4. 巡逻时需系好安全带，行车中适时向上级领导和部门汇报路面不安全情况。
五、岗位收获1. 加强保安员的工作安全感，亲身参加小区的安全及社区管理。
2. 充分磨练保安员处理突发事件的本领，促进保安员个人本领的提高和角色拓展。
3. 巡逻过程中，保安员和居民之间的沟通和交流，有助于加添居民对保安员的了解和信任，提升居民对小区的归属感和安全感。
小区保安巡逻岗位是小区保安工作紧要岗位之一、保安员的巡逻使小区得以依照安全标准全方位守护，让住户享受居住在安全、宜居的小区所带来的优越感。
巡视作业指导书
巡视作业指导书一、背景介绍巡视作业是指组织对各级党组织和党员干部进行定期巡视检查，发现问题、解决问题、推动工作的一项重要工作。
为了确保巡视作业的顺利进行，制定本指导书，明确巡视作业的目标、流程和要求。
二、目标1. 发现问题：通过巡视作业，深入了解各级党组织和党员干部的工作情况，发现存在的问题和不足。
2. 解决问题：针对发现的问题，提出具体的整改措施和建议，推动问题的解决。
3. 推动工作：通过巡视作业，推动各级党组织和党员干部的工作落实，提高工作质量和效果。
三、流程1. 制定巡视计划：根据党组织和党员干部的工作情况，制定巡视计划，确定巡视的时间、地点和对象。
2. 组织巡视组：根据巡视计划，组织巡视组成员，包括巡视组长、副组长和巡视组员。
3. 开展巡视工作：巡视组按照计划，对巡视对象进行深入调研和检查，了解工作情况，发现问题。
4. 撰写巡视报告：根据巡视工作的调研和检查结果，撰写巡视报告，详细记录发现的问题和建议。
5. 召开巡视反馈会议：将巡视报告提交给被巡视单位，召开巡视反馈会议，与被巡视单位进行沟通和交流，推动问题的解决。
6. 监督整改：对被巡视单位提出的问题和建议进行跟踪监督，确保问题得到解决和整改。
四、要求1. 严格遵守党的纪律和法律法规，确保巡视作业的公正、公平、公开。
2. 巡视组成员要具备较高的政治素质和业务水平，熟悉巡视工作的流程和方法。
3. 巡视组要注重实地调研和深入交流，确保对被巡视单位的工作情况有全面、准确的了解。
4. 巡视报告要客观、准确地反映被巡视单位的工作情况，提出切实可行的整改措施和建议。
5. 巡视反馈会议要注重与被巡视单位的沟通和交流，促进问题的解决和整改。
6. 巡视工作要定期评估和总结，及时调整和改进工作方法，提高工作质量和效果。
五、总结巡视作业是党的重要工作之一，对于发现和解决问题、推动工作具有重要意义。
本指导书明确了巡视作业的目标、流程和要求，为巡视工作的顺利进行提供了指导。
BA-07巡逻岗作业指导书
巡逻岗作业指导书1.0目的保障小区安全及正常交通、生活秩序2.0适用范围物业公司各管理处保安部所有巡逻队员3.0 制度3.1小区内实行24小时保安巡逻。
3.2小区基本实行封闭式管理。
3.3早班队员每天对装修房情况进行抽查，每周对所有装修房彻底检查一次，并填写《装修房检查记录表》3.4巡逻应无规律，晚上隐敝化。
3.5巡逻时发现问题要及时处理，遇有难以处理之事应即时报告当班班长。
3.6对巡逻中发现的异常情况记录在《值班记录》本上。
4.0 巡逻部位和范围4.1重点部位：中心控制室、配电房、财务室，每栋楼一、二层和顶楼，巡逻队员按规定在顶楼填写《签到记录》。
4.2检查消防设备和器材，消除火情隐患。
4.3门、窗、铁栅是否牢固，安全出口标志、照明是否符合要求。
4.4制止乱扔乱倒垃圾、践踏草坪、攀摘花木。
4.5公共设施有无损坏，公用地段是否被占用，有无乱堆乱放物品，车辆有无乱停放。
4.6盘查小区内可疑人员和车辆。
5.0巡逻方式及注意问题5.1巡逻方式:分片包干、交叉互补、集中巡逻。
5.2巡逻要做到：勤走动、勤观察、勤思考、勤盘查。
5.2 白天巡逻多为注意人员的神态和携带物品，反常行为的人多为注意门窗、阳台及周围情况，当见到有明显执勤标志，巡逻人员注意上他后，由此或多或少有不自然举动。
5.3夜间巡逻，活动人明显减少，人流情况不复杂，但能见度低，巡逻中应选择暗处，将自己隐蔽起来，除观察外主要的还是注意听自己附近有无异常响声。
6.0盘查中注意事项6.1严肃、认真、礼貌。
6.2在任何情况下不准耍态度、抖威风。
6.3要内紧外松，防止被盘查对象逃跑行凶、毁灭可疑物品。
6.4盘查女性时，必须有两人以上在场，不准搜身，如重大嫌疑，可带回保安部交领导处理，但要注意控制,防止逃跑。
6.5一般情况下，不能主动去翻查对方物品，应让对方按自己要求去翻，不准接触对方钱财及其它贵重小件品和有价证券。
6.6在盘查中，若进一步发现可疑情况，立即控制，若发现凶器，则立即收缴，报告上级处理。
WY-BS-ZX-002《巡逻岗作业指导书(商办类)》(2016A0)
巡逻岗
《现场巡查记录表》
3.7.
报警处理
原则：收到报警应优先处理
Байду номын сангаас3.7.
3.7.1.安防报警处警：
a.安防报警包括室内红外报警、紧急报警和周界报警，以及人员口头通报。
b.接到出警信息后，公区报警应在3分钟（户内报警5分钟）内赶到现场进行搜索处理。
3.4.2.检查频次：每月一次全覆盖检查。
3.4.3.检查内容：巡查门窗锁闭情况；检查室内消防设施、设备是否完好，测试运行是否正常；室内有无积水，漏水现象；墙体有无破坏、返潮、渗水现象；室内有无人为留下的杂物及建筑垃圾、材料等。
3.4.4.工作流程：到客户服务部办理钥匙借用手续，客服人员在借出钥匙时，需事先确认房屋状态；按照检查内容实施检查；将检查情况记录在《空置房检查记录表》上；关闭好门窗。发现的问题按《报事管理规定》处理。
b.检查工人证件：装修房内装修施工人员有无出入证件，是否一人一证，是否有窜房施工等行为，如有应立即制止，必要时可采取没收证件或请其出园区的方法（应上报当班班长和客户服务部通报装修负责人或业主本人知晓）。
c.户内安全隐患：检查户内装修材料堆放是否存在安全隐患，是否按《消防责任书》要求配备灭火器材或沙袋等，施工人员是否有在施工现场吸烟等情况。
1.目的
规范巡逻岗工作内容及工作标准，给客户提供及时、高效的服务。
2.适用范围
xx物业各商办类物业项目。
3.管理内容
活动
作业内容
岗位
相关记录
3.1.
基本要求
1.
2.
3.
3.1.
3.1.1.园区现场提供24小时巡逻服务。
保安员执勤巡逻指导书
保安员执勤巡逻指导书一、门卫岗1、负责维护小区大门、大厦门前及大厅秩序，做到顾客出行、进入通畅无阻，负责疏导出租车、邮政、快递车辆停放，保证门前车辆通畅，停放整齐；上岗期间必须满腔热情的回答业户提出的各种问题，彬彬有礼，有礼有节。
2、严谨无关人员在小区、大厦门前逗留、打闹，严禁易燃易爆物品进入小区或大厦，严禁在门前存放自行车。
3、特重物、特长物不得从电梯上楼，必须向业户或装潢人员讲解清楚；当物业的电梯设备有故障时，立即通知维修部门；夜间发生重大事件时立即通知班长，按应急预案执行；当物业的设施、设备被损坏时，应将当事人带至办公室处理，顾客向外搬出物品时，需收取《物品出门条》方可放行。
4、大厦休息日、节假日及非工作时间对宾客实施验证登记制度，有客人在《人员进出登记表》上进行登记。
对出货的客户收取《物品出门条》。
5、当有衣着不整的人员进入小区/大厦时，警员上前阻拦，请其在园区外/楼外等候，警员负责联系要找的业户到园区外/楼外接待。
二、交通岗1、负责维护交通秩序，并负责疏导交通，车辆放行，保证顾客出行，进入畅通有序，提醒车主管好车窗车门，贵重物品不得留放车内。
2、执勤人员要坐姿端正，精神饱满，精力集中，不与无关人员闲聊，不为他人存放私人物品。
3、有自行车存放时，劝其将车存在自行车楼内或物业公司指定位置。
4、工作标准：4.1、指挥手势准确有序，保证车辆畅通无阻。
4.2、管辖区域内无乱停、乱放车辆，整齐明了。
4.3认真巡查，及时发现问题，保证无逆行和堵车现象。
三、地下停车管理岗1、负责机动车道车库的交通指挥工作。
2、负责地下车库的车辆停放工作，督促进入车辆遵守车库内禁令标志，不得在车库内学习驾驶和洗车。
3、工作标准3.1、熟悉每个车位所在房号及公司名称，停放车辆的车号、车型、颜色。
3.2、车辆进入车库要验证，仔细检查，有无划伤痕迹，及时报告车主，查明情况原因、时间、地点及时做好登记，让车主签字。
3.3、指挥停放到指定车位，做到整齐有序，严禁无证车辆进入车库私自停放，严禁占用他人车位，并做好记录。
巡逻岗管理作业指导书
巡逻岗管理作业指导书一、巡逻岗的行进要求与标准白天，巡逻岗以齐步走的形式前行，必须做到三人成行，两人成列。
夜间，必须携带探照灯、警棍等器械。
齐步走的标准是：左脚向正前方迈出约75厘米，按照先脚跟后脚掌的顺序着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作；上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指帖于食指第二节；两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高；离身体约25厘米；向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30厘米。
行进速度每分钟116～122步。
二、巡逻岗的工作要求与内容1、巡逻岗的工作要求根据不同季节和周边的治安形势制订几套的巡逻路线，采用定线巡逻、不定线巡逻、交叉巡逻和蹲点等方式，以达到缩小巡逻过程中的时间差。
巡逻岗在巡查中做到腿脚勤快，行走隐蔽，耳聪目明，机智灵活，胆大心细，处事不惊，并充分利用五官的功能：眼睛—识别业主和注意发现形迹可疑的人员，注意发现住户、商铺和机动车未关门窗的现象，注意发现烟雾、光亮、痕迹等异常现象；耳朵—注意倾听燃烧造成的爆裂声，玻璃的破碎声，水管爆裂产生的流水声，以及敲击、撞击、撬门窗和物品坠地的声音；鼻子—注意闻出焦味、烟味、汽油味、煤气味、电线短路后的胶皮味等味道；嘴巴—向业主问候或沟通，使用语言技巧询问可疑人员。
巡逻岗对重点区域或重点部位每一小时至少巡查一次；对其他区域或部位每两小时至少巡查一次。
2、巡逻岗的工作内容1）检查物业小区路灯、消防等公共设备设施、器材的完好情况。
2）中班巡逻岗应重点检查住1～2层业主及商铺门窗的关闭情况。
如发现门窗未关现象的，应委婉提醒业主（注意语言技巧，切记不可进行直接提示）；如业主外出未回的，应加强巡查工作。
3）检查业主停放机动车的门窗关闭、非机动车车锁情况及车辆的外观状况。
如发现机动车门窗未关、非机动车未锁现象的，应及时通知车主或采取相应的安全措施。
4）检查楼道单元门的关闭情况。
lj巡逻岗作业指导书(修)14页
巡逻岗作业指导书1目的为明确规定巡逻保安的作业流程、作业内容及作业方法，使安全巡视作业的各个环节得到有效控制，确保服务区内的所人员及设施、物品等得到应有的安全保障，特制订此操作规程。
2适用范围本公司所属管理服务中心所开展的巡逻保卫作业均适用于本作业指导书。
3职责3.1保安部领班/主管：负责按本作业指导书的要求对巡逻保安进行培训，并按本作业指导书的要求对巡逻保安的日常工作进行监督和指导。
3.2巡逻岗保安员：负责按本作业指导书的要求实施服务区内的安全巡逻工作。
4作业内容4.1巡逻交接班作业要求4.1.1接班人员提前15分钟到达指定接班地点进行接班，并检查对讲机、巡更设备是否完好，是否能够正常使用，是否填写《巡逻岗交接班记录》。
4.1.2交班人员提前15分钟到达指定交班地点，准备好需交接物品，并做好相应的交班记录，交待应注意的事情，说明上班时所发生的异常情况，其中主要包括是否发生刑事案件，在岗期间是否有上访人员，各楼层物品设备是否完好，有无可疑人员等。
4.2巡逻作业要求4.2.1上岗人员应首先对所巡视区域进行一次全方位的检查，其间特别应对上一班交待的相关问题进行重点检查和确认。
4.2.2首次巡视完毕后，应按规定的巡逻路线巡查服务区，以确保按规定的巡逻路线在规定的时间内完成巡逻任务。
4.2.3巡逻过程中，为有效确保服务区内的设施、人员及财物等得到应有的保护，巡逻人员应按以下要求进行巡查作业：1)应按《消防器材及消防通道位置分布图》的要求，检查服务区内相关消防器材是否齐全完好，消防通道是否畅通，是否存有其它杂物，是否存在堵塞现象等。
2)应按《楼宇分布图》所指示的相关位置，对相关重要区域进行巡视检查，注意其周围是否有闲杂人员及形迹可疑人员等，特别是在晚间巡逻期间，应适当加强对重点区域的巡逻频度。
3)应按《电梯及配电箱位置分布图》的要求，协助设备维修人员对服务区内的电梯及配电箱的使用情况进行检查，主要察看电梯及配电装置是否有违规使用、是否出现异常等状况。
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巡逻岗作业指导书
1.0目的
保障小区安全及正常交通、生活秩序
2.0适用范围
物业公司各管理处保安部所有巡逻队员
3.0制度
3.1小区内实行24小时保安巡逻。
3.2小区基本实行封闭式管理。
3.3早班队员每天对装修房情况进行抽查，每周对所有装修房彻底检查一次，并填写《装修房检查记录表》
3.4巡逻应无规律，晚上隐敝化。
3.5巡逻时发现问题要及时处理，遇有难以处理之事应即时报告当班班长。
3.6对巡逻中发现的异常情况记录在《值班记录》本上。
4.0巡逻部位和范围
4.1重点部位：中心控制室、配电房、财务室，每栋楼一、二层和顶楼，巡逻队员按规定在顶楼填写《签到记录》。
4.2检查消防设备和器材，消除火情隐患。
4.3门、窗、铁栅是否牢固，安全出口标志、照明是否符合要求。
4.4制止乱扔乱倒垃圾、践踏草坪、攀摘花木。
4.5公共设施有无损坏，公用地段是否被占用，有无乱堆乱放物品，车辆有无乱停放。
4.6盘查小区内可疑人员和车辆。
5.0巡逻方式及注意问题
5.1巡逻方式:分片包干、交叉互补、集中巡逻。
5.2巡逻要做到：勤走动、勤观察、勤思考、勤盘查。
5.2白天巡逻多为注意人员的神态和携带物品，反常行为的人多为注意门。