人力资源管理 ( 第2次 )
企业人力资源管理师(二级)简答题(精简版)
人力二级简答题（精简版）1、简述人员素质测评中人岗匹配原理包含哪些容？P73答：工作要求与员工素质相匹配；工作报酬与员工贡献相匹配；员工与员工之间相匹配；岗位与岗位之间相匹配；2、人员素质测评中选拔性测评的特点是什么？P74答：区分功能；测评标准刚性强；测评过程强调客观性；测评指标具有灵活性；结果体现为分数或等级；3、在员工素质测评的原则中静态测评与动态测评的优、缺点各是什么？P75答：（1）静态测评优点：便于横向比较；可看清被测评者之间的相互差异及是否达到了某种标准；（2）静态测评缺点：忽视了被测评者的原有基础与今后的发展趋向；（3）动态测评优点：利于了解被测评者素质的实际水平，利于指导、激发被测评者的进取精神。
（4）动态测评缺点：不同的被测评者的测评结果，不便于相互比较。
4、一次量化与二次量化中的“一”与“二”做何种解释？P76答：当“一”与“二”为序数词时，一次量化指对素质测评的对象进行之间的定量刻画。
此时的“一次量化”也称为实质量化；二次量化指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后在定量刻画的量化形式，此时的“二次量化”也称为形式量化；当“一”与“二”为基数词时，一次量化指对素质测评的量化过程可以一次性完成；二次量化指对素质测评量化过程要分两次计量才能完成。
5、在素质测评标准体系要素中标准包含哪些容？P79—80答：标准指测评标准体系的在规定性，常常表现为各种素质规化行为特征或表征的描述与规定。
（1）从揭示涵来看包括客观形式、主观评价、半客观半主观三种；（2）从表示形式来看包括评语短句式、设问提示式、方向指示式；（3）根据测评指标可分为测定式与评定式；6、测评标准体系设计横向结构包含哪些容？P81—83答：测评标准体系横向结构包含结构性要素、行为环境要素和工作绩效要素三方面。
（1）结构性要素包含身体素质与心理素质两方面。
而身体素质主要表现在健康状况与体力状况，心理素质则包括智能素质、品德素质、文化素质三方面。
人力资源管理实习报告4000字3篇
人力资源管理实习报告4000字人力资源管理实习报告4000字精选3篇（一）第一章绪论1.1 实习目的和意义本次人力资源管理实习是我在大学人力资源管理专业的实践环节，旨在将课堂上学到的理论知识应用到实际工作中，提高我的实践能力和职业素养。
通过实习，我能够了解企业的人力资源管理工作流程和业务内容，掌握人力资源管理相关工具和方法，培养解决实际问题的能力。
1.2 实习单位介绍我所在的实习单位是一家大型制造业企业，拥有数千名员工，主要从事电子产品的生产和销售。
实习期间，我被分配到人力资源部门，参与了部门的日常工作和具体项目。
人力资源部门负责员工的招聘、培训、绩效评估等工作，以确保企业的人力资源能够有效地支持业务发展。
1.3 实习工作安排和实习任务我的实习工作主要包括以下几个方面：（1）员工招聘：参与策划和组织招聘活动，包括发布招聘信息、筛选简历、面试等工作。
（2）培训管理：参与培训计划的编制和培训课程的组织，协助培训师进行培训内容的收集和整理。
（3）绩效评估：参与绩效评估的数据分析和报告编写，协助上级领导进行绩效评估结果的讨论和反馈。
（4）人力资源信息系统维护：参与人力资源信息系统的数据录入和维护工作，确保员工信息的准确性和完整性。
第二章实习过程2.1 招聘工作在实习期间，我参与了公司的招聘工作。
首先，我负责发布招聘信息，并对收到的简历进行筛选。
然后，我参与了面试过程，与面试官一起进行候选人的面试和评估。
通过这个过程，我学会了如何制定招聘计划、发布招聘信息和对简历进行筛选，进一步提高了人际交往和判断能力。
2.2 培训管理另外，我还参与了公司的培训管理工作。
我与培训师一起参与培训计划的制定，并协助收集和整理培训资料。
在培训过程中，我还担任了助教的角色，帮助培训师进行课程的组织和讲解。
通过这个过程，我深刻理解了培训工作的重要性，并提高了组织和表达能力。
2.3 绩效评估此外，我还参与了公司的绩效评估工作。
我协助上级领导进行绩效评估数据的分析和报告编写，并参与了绩效评估结果的讨论和反馈。
江开人力资源管理员第二次作业
江苏开放大学任务内容：一、单项选择题（共30分，每小题2分）将答案填在下面的表格内（提示：答案在单元自测练习中查找）1、人力资源长期规划是指（ D ）年以上的计划。
A. 1B. 2C. 3D. 52、企业组织信息采集程序的第一步是（C）。
A. 非正式调研B. 正式调研C. 初步情况分析D. 实地调查3、费用适中、回收率较高、效果良好的调查方法是（D）。
A. 当面调查法B. 电话调查法C. 邮寄调查法D. 问卷调查法4、对企业组织信息进行综合比较分析最常用的方法是（B）。
A. ABC管理法B. SWOT分析法C. 5W分析法D. SWAT分析法5、采用多种指标对各类人员完成技术性、管理性、公务性劳动所规定的限额称为（C）。
A. 看管定额B. 服务定额C. 工作定额D. 人员定额6、（B）容易造成“近亲繁殖”。
A. 外部招聘B. 内部招聘C. 网上招聘D. 校园招聘7、从时间上来看，工作调换比工作轮换要（A）。
A. 长B. 短C. 一样D. 不确定8、（A）适合于流失率较高的行业或职业。
A. 报纸招聘广告B. 杂志招聘广告C. 广播招聘广告D. 电视招聘广告9、根据我国相关法律的规定，员工试用期一般为（B）。
A. 3个月B. 3 – 6个月C. 6个月– 1年D. 1年10、薪资数据、绩效考核数据属于员工信息管理系统中的（B）。
A. 基础数据层B. 业务处理层C. 决策支持层D. 以上都不是11、培训的本质是（C）。
A. 发展B. 进步C. 学习D. 和谐12、（D）是员工最大的福利。
A. 奖金B. 工资C. 假期D. 培训13、（C）即传统的“师傅带徒弟”。
A. 企业教练B. 岗位辅导C. 自助培训D. 岗位轮换14、（B）的优点是简单易行、成本较低。
A. 岗前培训B. 在岗培训C. 脱产培训D. 转岗培训15、易于操作、经济高效的课堂培训法是（A）。
A. 讲授法B. 研讨法C. 案例分析法D. 专题讲座法二、多项选择题（共30分，每小题2分）将答案填在下面的表格内（提示：答案在单元自测练习中查找）A. 社会性B. 流动性C. 连续性D. 浓缩性2、原始资料又称为（）。
公共部门人力资源管理第(2)次作业复习课程
正确答案:C
题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
以新加坡、智利等国家实行的养老保险模式为（ ）
A、国家统筹模式
B、强制储蓄模式
C、投保资助模式
D、个人筹措模式
正确答案:B
题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
若干公共部门横向联合举办的培训方式，称为（ ）
正确答案:ABCD
题号:21题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
人员需求预测的技术和方法主要有（ ）
A、趋势预测法
B、比率预测法
C、工作负荷预测法
D、电脑软件预测法
正确答案:ABCD
题号:22题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4
内容:
世界上大多数国家所采取的养老保险模式的养老保险模式是（ ）。
A、国家统筹模式
B、强制储蓄模式
C、投保资助模式
D、个人筹措模式
正确答案:C
题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
内容:
（ ）是指录用要在全社会范围内公开竞争，通过考试进行。
A、公开原则
B、平等原则
C、竞争原则
内容:
（ ）要求员工在考核小组人员面前完成类似于实际工作中可能遇到的活动，评价小组根据活动完成的情况对被考核者的工作能力进行考核。
A、目标管理法
B、360度考核法
C、情境模拟考核法
D、关键绩效指标法
正确答案:C
题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
电大人力资源管理考核任务(1-5)
第一次作业1.人力资源管理的根本出发点和目标，就是通过创建科学规范的人力资源管理制度，充分、有效地“激活人”，极大的调动全体人员的积极性和创造性。
√2.以尊重人的个性为基础的管理方式就是“人本管理”。
×3.外部培养的渠道主要有委托外部高等院校科研机构培养人才，把员工送去进修或脱产学习等。
√4.人才获得的渠道包括内部选拔和外部招聘。
√5.人力资源具有动物性和社会性双重属性。
×6.劳动力资源是指狭义的人力资源，是从事社会劳动的人口。
√7.人力资源规划是指一个组织根据其战略目标和人力资源现状来制订今后人力资源的需求数量。
×8.战略人力资源管理是指为了改善经营业绩、发展能够提高组织灵活性的文化，而将人力资源管理与战略目标联结在一起。
√9.制定人力资源管理战略，一般要经历战略分析、战略选择和战略衡量等环节。
√10.内部培训的渠道主要有岗前培训、在岗培训、员工业余自学等。
√11.激励是指利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，提高工作绩效，朝所期望的目标前进的心理过程。
√12.人力资源管理的根源可以追溯至公元前5世纪的《汉谟拉比法典》。
×13.人力资源管理战略是指组织在人力资源管理方面设定的以当前现状为基点的人才竞争整体规划和策略。
×14.现代人力资源管理深受经济竞争环境、技术发展环境和国家法律及政府政策环境的影响。
√15.战略人力资源管理仅仅面临来自人力资源工作者能力素质的挑战。
×1.在马斯洛需要层次理论中属于高级的需要是：（B）B. 尊重需要2.（C）是指企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取竞争优势的战略。
C. 差异化战略3.科学管理时代对人的基本假设是：（B）B. 经济人4.下列不属于波特的基本经营战略的是：（A）A. 快速成长战略5.影响组织人力资源规划的因素主要来自于( D )D. 组织内部1.人力资源管理答：是指为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地实践人力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并给予他们报偿而有效地开发和利用之。
远程人力资源第二次作业
第二章人力资源管理基础一、名词解释：1．人力资源战略人力资源战略是指组织中一切与人有关问题的方向性的谋划。
２.关键事件法关键事件法也叫典型事件法,是管理者在绩效实施阶段，通过对员工的工作行为和结果的观察,纪录下每个员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故，以此作为对员工考核的依据。
３.工作评价工作评价是指根据各种工作中所包含的技能要求、努力程度、岗位职责和工作环境等因素来决定各种工作之间的相对价值。
4.工作设计工作设计是指对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程.二、填空题：1．获得有关工作信息的过程，我们称之为工作分析。
2．工作描述是关于一种工作中所包含的任务、职责以及责任的一份目录清单.3.工作评价的起点是工作分析。
4.工作规范的“主角”是员工。
5．弹性工作制的优点是员工可以自己掌握工作的时间.６．从理论上讲,最清楚本职工作的是任职者(或在岗者）。
７．工作丰富化的核心就是激励的工作特征模型。
8．任职者在每天的工作结束之后记下工作的各种细节的工作分析方法称为工作日志法。
三、单选题:1．人力资源战略职能在今天所扮演的一个最重要的角色就是组织的（ A )A．战略伙伴Ｂ.协助角色Ｃ。
参谋助手D。
执行部门２．工作最终的产出成果是( A)A。
职位说明书B。
工作描述Ｃ.工作规范D。
工作设计3．如果工作分析的目的在于选聘人才,则其重点在于（ C )A.工作条件的界定B．工作任务的划分C.任职资格的界定D.薪酬标准的确定４．职位数和人员数是（Ｂ)Ａ。
多对一的 B.相等的C。
一对多的D。
无关的5．“请简要叙述你的主要工作任务”这样的问题,在工作分析问卷法的设计中,属于( B )Ａ。
封闭式问卷Ｂ。
开放式问卷C．结构式问卷D。
简述式问卷６．请按照之间的关系,选出下面正确的排列方式（ D )A.要素∈职责∈任务∈职位∈职务∈职业B．要素∈任务∈职责∈职务∈职位∈职业C．要素∈任务∈职位∈职责∈职务∈职业D.要素∈任务∈职责∈职位∈职务∈职业7.让员工先后承担不同的但是内容上很相似的工作,这指的是( A )；A.工作轮换B.工作扩大化C．工作丰富化D．工作分享制8．工作分析方法中的观察法适用于( Ｂ）A.周期长、非标准化的工作B．周期短、标准化的工作Ｃ.智力活动为主的工作 D.高、中级管理人员的工作９．工作分析方法中的参与法适合于（Ｄ)A．需要进行大量培训的工作 B.需要复杂的智力活动的工作C．存在一定危险的工作D．短期可以掌握的工作10．由身体活动来完成的工作，其分析的方法最好采用（ A );A．直接观察法 B.典型事件法 C.面谈法D．问卷法四、多选题：1.一般而言,企业中的每项工作都应该有两份文件，即( AC )；A．工作描述Ｂ．工作定义C.工作规范Ｄ.工作清单E．工作条件2．调查问卷的设计一般为( ＢD ）Ａ。
中级经济师《人力资源》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第2次)
中级经济师《人力资源》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.下列激励理论中，（）认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。
A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.双因素理论2.某公司经营规模迅速扩张，但由于人员储备不足，造成很多重要岗位无人填补，这说明该公司的（）工作没有做好。
A.绩效评价B.人力资源规划C.薪酬管理D.工作分析3.在众多激励理论中提出“挫折一退化”观点并进一步改进了马斯洛需要层次理论的是()。
A.三重需要理论B.ERG理论C.强化理论D.公平理论4.企业为员工提供一些标准的福利项目组合，员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组合的是（）。
A.附加福利计划B.混合匹配福利计划C.核心福利计划D.标准福利计划5.下列组织发展方法中，属于结构技术的是（）。
A.T团体训练B.调查反馈C.质量圈D.工作再设计6.下面对于量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义描述错误的是（）。
A.保证人力资源管理对组织发展产生战略性的贡献，有助于显现人力资源部门的工作成绩B.提升人力资源管理部门的作用、地位C.有助于掌握人力资本增值情况，帮助企业灵活应对外界环境的改变D.有助于员工进行自我评价7.明确工作流程、工作职责以及绩效标准等内容，为任职者提供工作标准和行为规范。
这表述的是工作分析的（）作用。
A.人力资源规划B.人力资源培训与开发C.完善工作相关制度和规定D.优化工作流程8.在培训开发部门的主要职能中，不包括（）。
A.制订企业的年度培训开发计划B.审批年度培训开发预算C.制订支持经营战略达成的培训开发战略D.实施各类培训开发计划9.产品总成本中劳动力成本所占的比重对于劳动力自身需求工资弹性的影响是（）。
A.总成本中劳动力成本所占的比重越大，劳动力需求的自身工资弹性越高B.总成本中劳动力成本所占的比重越大，劳动力需求的自身工资弹性越低C.总成本中劳动力成本所占的比重越大，劳动力需求的自身工资弹性不变D.以上都不对10.仲裁庭裁决劳动争议案件时，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起（）天内结束。
人力资源管理二级真题答案
如员工对评估的抵触心理、评估标准的模糊性、管理者对评估的偏见等。
05
薪酬福利管理
薪酬福利管理的定义与重要性
薪酬福利管理的定义
薪酬福利管理是指企业制定和调整员工薪酬福利的一系列政策和程序，包括工资、奖金、津贴、福利等方面的管 理。
薪酬福利管理的重要性
薪酬福利管理对于企业的稳定与发展、员工的激励与满足以及整体绩效的提高具有重要意义。合理的薪酬福利制 度能够吸引和留住优秀人才，提高员工的工作积极性和满意度，进而提升企业的竞争力和经营绩效。
人力资源管理二级真题答案
目
CONTENCT
录
• 人力资源规划 • 招聘与配置 • 培训与发展 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 劳动关系管理
01
人力资源规划
人力资源规划的定义与重要性
定义
人力资源规划是指企业根据自身发展战略和经营计划，对未来一 定时期内人力资源的需求和供给进行预测，并据此制定相应的人 力资源策略和措施，以确保企业能够获得、保留、发展合适的人 力资源的过程。
企业应建立劳动争议调解委员会，通过协商、 调解、仲裁或诉讼等方式及时处理劳动争议， 维护企业和员工的合法权益。
THANK YOU
感谢聆听
劳动合同的管理与签订
劳动合同的签订
在招聘过程中，企业应与劳动者签订书 面劳动合同，明确双方的权建立健全的劳动合同管理制度，及 时更新合同内容，确保合同的合法性和有 效性。
劳动争议的处理与解决
劳动争议的种类
常见的劳动争议包括工资纠纷、加班纠纷、 解除合同纠纷等。
劳动争议的处理方式
评估方法选择
选择合适的评估方法，如问卷调查、面谈、绩效考核 等。
评估结果反馈
人力资源二级考试题库
人力资源二级考试题库人力资源管理是企业重要的一环，通过人力资源管理岗位的考试可以筛选出优秀的人才，为企业的发展提供有力支持。
下面是人力资源二级考试题库，希望对大家备考有所帮助。
一、选择题1. 以下哪项不属于招聘程序的内容？A. 岗位需求分析B. 拟定招聘计划C. 录用通知D. 岗位说明书制定2. 绩效管理的目的是：A. 提高员工满意度B. 评价员工绩效C. 持续改善绩效水平D. 激励员工3. 职业道德包括以下哪些方面？A. 专业素质B. 遵纪守法C. 言行举止D. 以上都是4. 下面哪种培训方法适用于大型企业？A. 现场培训B. 远程培训C. 自主学习D. 案例分析5. 《劳动法》规定员工的病假工资支付比例为：A. 100%B. 80%C. 60%D. 50%二、判断题1. 人力资源规划是指企业对人力资源的合理调配和使用，以实现企业战略目标。
2. 面试是招聘的主要方式之一，是了解应聘者个人能力、性格和经历的重要手段。
3. 企业内部员工的培训主要是由企业培训部门负责，外部培训由外部培训机构承担。
4. 员工福利是指企业为了维护员工的合法权益而提供的各种待遇和服务，如加班工资、年终奖金等。
5. 离职员工的离职手续主要包括正式辞职、领取离职证明和结算工资等。
三、问答题1. 请简要说明新员工入职培训的重要性及内容。
2. 企业需要进行员工绩效考核，请说明绩效管理的目标和原则。
3. 什么是薪酬福利管理？请列举并解释薪酬福利管理的主要内容。
4. 简述企业内部员工的职业发展规划和方法。
5. 请解释《劳动法》规定的员工的带薪年休假相关内容。
以上是人力资源二级考试题库的内容，希望大家能够认真备考，取得优异的成绩。
祝各位考生顺利通过考试，成为优秀的人力资源管理者。
人力资源管理-第二次至第四次作业答案
第二次作业：形成性考核二(A)一、单项选择题（共10 道试题，共30 分.）1。
不同社会形态,不同的文化背景，都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方式。
这说明人力资源具有什么特征？AA. 社会性B。
再生性C。
实效性D。
能动性2. 在理论界通常将（ )看作人力资本理论的创立者、人力资本之父。
BA. 亚当。
斯密B. 舒尔茨C。
泰勒D。
马斯洛3. 人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施，这是因为人力资源具有（）特征。
BA。
能动性B。
时效性C. 社会性D. 再生性4. 确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是（）。
BA。
人员招聘B。
人力资源规划C。
培训D。
工作分析5. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（）。
AA. 德尔菲法B。
马尔可夫分析法C。
回归分析法D。
经验判断法6。
由组织的各级管理者，根据需要预测对各种人员需要量，人力资源管理的规划人员把各部门的预测进行综合，形成总体预测方案，这种方法称为( ）。
CA。
管理人员判断法B。
经验预测法C. 微观集成法D. 德尔菲法7。
工作性质完全相同的职位系列称作（）. BA. 职级B。
职系C. 职组D. 职等8. 工作评价的对象是( )。
AA. 职位B. 任职者C。
职级D. 职称9。
( )就是要评定工作的价值,制定工作的等级，以确定工资收入的计算标准。
BA。
工作分析B. 工作评价C. 职等D。
职级10. （）的缺点是备选对象范围狭窄。
A。
内部招聘B。
外部招聘C. 校园招聘D. 人才猎取二、多项选择题（共10 道试题，共30 分.）1。
人力资本与物质资本具有以下特点（）。
ABA. 两者对经济都具有生产性的作用B. 两者都需要投资才能形成C. 物资资本对现代国民经济增长和国民收入增加的作用比人力资本要重要得多D. 物质资本和人力资本都不具备继承或转让的属性2. 人力资源具有以下特征：全A。
社会性B。
最全人力资源管理制度汇编模板(2份)
人力资源管理规章制度第一篇人力资源管理办法第一章总则第一条为规范公司的人力资源管理，优化人力资源结构，体现公司人性化管理理念，实现管理的规范化、标准化、制度化、程序化、根据公司实际情况特制定本规定。
第二条本公司自董事长以下各级工作人员，均称为本公司员工，分为正式员工、试用员工。
第三条本公司员工的聘用、职务任免、人事变动、出差、离职、考勤、绩效考核、奖惩、薪资、福利待遇、员工培训、人事档案管理及其它有关人力资源管理事项除国家有关规定外，均按本制度办理。
第四条本公司员工均应遵守各项规章制度。
第二章聘用第五条各部门根据工作需要，每年第四季度上报次年度人员需求计划。
人力资源部汇总编制公司下一年度需求计划，报总裁申批。
第六条本公司员工的聘用，包括招聘、录用、报到和试用四个环节。
第七条本公司员工招聘坚持统一管理、分级负责的原则，控制编制、先内后外的原则；公平竞争、择优录用的原则。
第八条本公司聘用员工参照应聘人员既往工作表现，遵循学识、品德、能力、经验、体能适合于职务或工作的原则。
第九条对员工的聘用，根据业务需要，各部门至少提前一周向公司人力资源部提交《人员需求表》，列明所需人员各额条件以及聘用期限，经部门经理签字批准，人力资源部进行综合平衡后报董事长审批后自行实施。
第十条招聘计划经董事长批准后，由人力资源部门完成招聘人员的笔试、初试工作、填写《招聘表》，经初步筛选，再协助用人部门经理、负责人进行复试，后进行招聘总结，根据《面试综合评分》，报用人部门经理审检后呈报董事长批准，由人力资源部通知录用部门及录用人员。
第十一条录用人员接到通知后，次日到公司报到。
录用人员在人力资源部人员引领下，办理入职手续，其中报到必须提交如下证件、材料：1.、一寸免冠照片2张。
2、身份证复印件1份。
（原件当面交验后退还本人）3、学历证书及证书复印件1份。
（如上）附：录用人员《背景调查表》1份。
第十二条应聘人员交齐证件、材料后，人力资源部与该员工签订《员工试用期合同》，并安排新员工到对应部门报到，人力资源部出具《聘用员工入职单》，1 试3份交于入职部门、公司财务部、考勤员，接收部门接收到新员工安排入职后，需填写《回执单》，交于人力资源部存档。
人力资源二级考试题
人力资源二级考试题一、综合知识与能力测试1. 课程一：劳动关系管理在现代企业中，劳动关系管理是人力资源管理中的重要组成部分。
它涉及雇佣关系、劳动标准和劳动法规等方面的内容。
劳动关系管理对于维护企业员工的权益、促进劳资双方的和谐关系具有重要意义。
请根据所学知识回答以下问题：1.1 什么是劳动关系管理？它的核心任务是什么？1.2 劳动关系管理的原则和目标是什么？1.3 请列举三种常见的劳动争议解决途径。
1.4 企业劳动管理若不合理，可能导致哪些问题？2. 课程二：薪酬管理薪酬管理是人力资源管理中的关键环节，旨在合理设计员工的薪资结构，激励员工积极努力工作。
薪酬管理涉及到薪资制度、薪资计算和薪资福利等方面的内容。
请回答以下问题：2.1 什么是绩效工资？它与固定工资有何不同？2.2 薪酬管理的主要目标是什么？如何实现这些目标？2.3 请列举三种常见的激励机制。
2.4 企业在设计薪酬制度时应考虑哪些因素？3. 课程三：绩效管理绩效管理是人力资源管理中的重要环节，通过对员工工作绩效的量化评估，为企业提供有效的管理决策依据。
绩效管理涉及到绩效目标设定、绩效评估和绩效奖励等方面的内容。
请回答以下问题：3.1 什么是绩效管理？它的作用是什么？3.2 绩效目标的制定原则有哪些？3.3 请列举三种常见的绩效评估方法。
3.4 企业应如何合理设计绩效奖励机制？二、案例分析题案例一：职业道德与职业操守某企业招聘时注重岗位要求的专业背景和工作经验，但最终录用的员工表现出一种缺乏职业道德和职业操守的行为，对企业形象产生了负面影响。
请回答以下问题：1. 从人力资源管理的角度出发，如何预防职业道德和职业操守的问题？2. 请列举三种能提高员工职业道德和职业操守的方法。
3. 针对该员工的行为，你会采取怎样的处理方式？4. 你认为企业应如何引导员工树立正确的职业道德和职业操守？案例二：员工离职管理某员工在工作中遇到挫折，情绪波动较大，表示不再适应现有工作环境，希望离职。
人力资源管理第二次计分作业答案
[记分作业]2012春第二次计分作业1. 下列对角色扮演法的描述中不正确的是（）。
(单选题)A.为了收到更好的培训效果，在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色B.多用于有效沟通和领导模式分析的训练中C.目的是为了训练员工解决日常管理问题的能力D.要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥第1题正确答案 D.2. 部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是（）。
(单选题)A.视听法B.案例教学法C.角色扮演法D.操作示范法第2题正确答案 C. 结果3. 下列培训方法中，受训者不能主动参与的方式有（）。
(单选题)A.讨论法B.讲授法C.角色扮演法D.管理游戏法第3题正确答案 B.4. 考察受训者实际行为发生变化程度的培训评价标准是（）。
(单选题)A.反应标准B.学习标准C.成果标准D.行为标准第4题正确答案 D.5. （）的优点是：易于操作，适用于各种内容的培训；经济而又有效，有利于大面积培养人才。
(单选题)A.研讨法B.角色扮演法C.案例教学法D.讲授方法第5题正确答案 D.6. （）是从低水平或培训的初级阶段迈向中级阶段的重要方法与步骤。
(单选题)A.在岗培训B.外派培训C.岗前培训D.内部培训第6题正确答案 A.7. 用于培训的资源包括（）。
(单选题)A.人、设施、资金B.预算、场地、人C.设施、计划、资金D.职权、设施、资金第7题正确答案 A.8. wu测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（）。
(单选题)A.反应标准B.学习标准C.成果标准D.行为标准第8题正确答案 C.9. 人力资源培训的（）不是集中在人员、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力，而是集中在他们未来有效工作所需要的知识、技能和能力。
(单选题)A.环境分析B.战略分析C.组织培训气候的分析D.资源分析第9题正确答案 B.10. liu（）认为，一个人的职业发展经历三个时期：幻想期、尝试期和现实期。
初级经济师《人力资源》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第2次)
初级经济师《人力资源》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.用人单位安排加班不支付加班费的，由劳动行政部门责令限期支付加班费，逾期不支付的，责令用人单位按应付金额()的标准向劳动者加付赔偿金。
A.40%以上80%以下B.50%以上100%以下C.60%以上90%以下D.70%以上95%以下2.下列关于员工请假管理制度的说法，正确的是（）。
A.病假工资不低于最低工资的75％B.劳动者离职时，可以就其应当享受而未享受的年休假天数要求用人单位支付200％的工资报酬C.职工连续工作满两年可享受带薪休假D.孕期女员工提出假期申请，企业可酌情处理3.【真题】有五个成员组成的新产品研发小组，内部一般应该采用的沟通形式是（）沟通。
A.链状B.Y型C.环状D.交错型4.公文筐测试、无领导小组讨论等技术适用于考察求职者是否具备从事（）工作所需要的人格特质和相关技能。
A.管理类B.研发类C.市场类D.生产类5.【真题】根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四）》，变更劳动合同未采用书面形式，但已经实际履行了口头变更的劳动合同超过()，且变更后的劳动合同内容不违反法律、行政法规、国家政策以及公序良俗，当事人以未采用书面形式为由主张劳动合同变更无效的，人民法院不予支持。
A.1个月B.3个月C.6个月D.1年6.在人格理论中，最为重要的是()。
A.精神分析理论B.人本主义理论C.人格特质理论D."大五"和"大七"人格理论7."向后弯曲的劳动力供给曲线"是指（）劳动力供给曲线。
A.市场B.行业C.个人D.企业8.【真题】根据弗洛伊德的理论，健康人格的前提是（）三者的和谐。
A.真我、自我和超我B.本我、自我和超我C.本我、真我和超我D.本我、自我和统我9.可能引发疲劳最客观、最直接的因索是()。
江苏开放大学《人力资源管理》第二次提交作业
江苏开放大学《人力资源管理》第二次提交作业答案01-10 CBBB BABA BA11-20 BBAA ABAB BA21.人力资源获得成本有：（1）招聘成本。
招聘工作产生的直接费用：洽谈会议费、差旅费、代理费、广告费、宣传材料费、办公费、水电费等。
招聘工作产生的间接费用：行政管理费、临时场地、设备使用费等。
（2）选拔成本包括：初试、面试、测试、调查、评价、体检等与决定录用或不录用的有关费用（3）录用成本包括：录取手续费、调动补偿费、搬迁费等费用。
（4）安置成本新员工提供的工作所需装备费用，以及录用部门安排人员的劳务费、咨询费等。
22.工作说明书也称职务说明书、岗位说明书。
，主要内容由三个部分组成：第一部分：职位说明。
包括：（1）职位名称；（2）工作目的或职位的使命，或职能；（3）职位在组织中所处的位置及权限；（4）职位相匹配的客观条件。
包括原材料、机器与设备。
第二部分：工作描述（岗位职责）（1）职责与任务（2）职责与任务的权重，即各项职责与任务所占的比例，包括时间、资源等分配。
（3）与组织内外其他部门或人员的关联关系。
第三部分：任职者的资格条件（1）知识、技能的要求，包括学历、专业技术等级等方面。
（2）工作经历与工作成果。
23.招聘简章的内容构成是：标题：xxxxx单位招聘简章引言;主要介绍单位的概况、特色、亮点，达到一定的吸引力招聘岗位、人员数量、待遇招聘条件：性别、年龄、身体、学历、经验等。
报名时间、地点。
录用方法。
落款：单位名称（含地址）、时间。
国开人力资源管理网上形考二
第二次作业注意答案的顺序可能不一定一样,正确答案是红颜色的，一．选择题（请在列出的备选答案中选出正确答案）（40分）?题目1影响招聘的内部因素是（A ）。
A.?企事业组织形象B.?劳动力市场条件C.?法律的监控题目2招聘中运用评价中心技术频率最高的是（C ）。
A.?案例分析B.?管理游戏C.?公文处理题目3甑选程序中不包括的是（C）。
A.?寻找候选人B.?填写申请表C.?职位安排题目4企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A ）。
A.?岗前培训B.?离岗培训C.?业余自学D.?在岗培训题目5在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（D ）。
A.?角色扮演法B.?讲授法C.?案例分析法D.?研讨法题目6岗位培训成本应属于下列哪种成本？（C ）A.?保障成本B.?使用成本C.?开发成本D.?获得成本题目7让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（B ）。
A.?个案分析技术B.?构成技术C.?表现技术D.?联想技术题目8检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（B）。
A.?常模B.?信度C.?效度D.?误差题目9让秘书起草一份文件这是一种（）。
A.?职位B.?任务C.?职业D.?职务题目10为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值．贡献和地位，进行客观．准确．数量化的评估并加以排序。
这是职务分析的哪一项主要内容？（A）A.?职务评价B.?人员的选拔与使用C.?人力资源规划的制定D.?绩效评估题目11“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（D）A.?组织结构的设计B.?人力资源规划的制定C.?培训计划的制定D.?人员的选拔与使用题目12企业在招募．选择．录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（D）。
A.?人力资源的使用成本B.?人力资源保障成本C.?人力资源的开发成本D.?人力资源的获得成本题目13通过人员分析，确定人员标准。
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第2次作业
一、单项选择题（本大题共40分，共 20 小题，每小题 2 分）
1. 下列选项中哪一个不适用于人力资源需求的短期预测方法？（） A. 现状规划法 B. 经验预测法 C. 综合分析法 D. 回归分析法
2. 下列选项中哪一个不是工作分析中分析阶段的具体工作？（） A. 编写工作说明书 B. 对已收集到的信息进行审核 C. 对工作分析信息进行分类 D. 对工作分析信息进行分类
3. 分析能力、人际能力、感情能力组合出为（）职业锚。
A. 安全/稳定型 B. 创造型 C. 自主/独立型 D. 管理能力型
4. 人力资源是由（）首先正式提出来的？ A. 舒勒 B. 彼得•德鲁克 C. 沃克
D. 科迈斯-麦吉阿
5. 每一个技能模块一般由三种技能要素构成，包括基础技能、核心技能和选择技能。
下列表述中（）是有关基础技能的表述。
A. 基础技能是为完成特定的工作任务所必须达到的关键性技能要求 B. 基础技能是特定技能模块的入门技能，是员工获得该技能模块的核心技能前所必须具备的技能 C. 基础技能是附加的某些管理技能，如判断能力、应变能力和沟通能力等 D. 基础技能是指管理技能，包括时间规划、领导、协调和控制等，具有较高程度垂直技能的员工能够更好地从事团队任务
6. 影响组织人力资源流动的内部因素中的个人因素主要指（）。
A. 年龄因素、学历因素 B. 爱好因素、气质因素 C. 年龄因素、个性因素 D. 能力因素、个性因素
7. 目标设定基于正确的（）的基础上，设立更加具体明确的职业目标。
A. 自我定位 B. 目标实现 C. 目标修正 D. 以上都不是
8. （）指出：在国际人力资源管理方面，没有哪一个问题能像薪酬问题那样引起高层管理人员的注意。
A. 韦恩•卡肖 B. 彼得•德鲁克 C. 戴维•诺顿 D. 罗伯特•卡普兰
9. （）是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定差距所在。
A. 工作任务分析法 B. 观察法 C. 重点团队分析法
D. 调查问卷
10. 培训和开发对于一个企业而言，首要的意义是（） A. 可以提高员工的能力 B. 增强企业对优秀人才的吸引力 C. 增强企业的竞争优势 D. 改善企业的工作质量
11. 要素计点法主要是根据各个职位在薪酬要素上的得分来确定它们的相对价值的一种方法。
以下那一项不是要素计点法的具体步骤（）。
A. 确定薪酬要素，并划分每个薪酬要素的等级 B. 确定每个薪酬要素及其等级的点值 C. 确定组织内每个职位的点值 D. 以薪酬因素为基础，选择关键职位并为其排序12. 美国微软公司采用了双重职业途径属于企业留住核心员工的措施中的（）。
A. 安排富有挑战性的工作 B. 建立职业管理机制 C. 关心健康和日常生活 D. 提供和谐的人文环境
13. 下列工作设计方法中哪一个是纵向工作扩展？（） A. 工作专业化 B. 工作扩大化 C. 工作轮换 D. 工作丰富化
14. （）对员工在工作中的努力程度的评价，即对其工作积极性的衡量。
A. 工作业绩考评 B. 工作行为考评 C. 工作能力考评 D. 工作态度考评
15. 绩效考核的结果首先应用于（）。
A. 工资等级晋升 B. 改善员工工作绩
效 C. 职位晋升的依据 D. 调整工作岗位
16. （）类型的人追求稳定安全的前途，比如工作的安全、体面的收入、有效
的退休方案和津贴等。
A. 技术/职能能力型“职业锚” B. 管理能力型“职业锚” C. 安全/稳定型“职业锚” D. 创造型“职业锚”
17. 下列哪一个战略指令式管理与高压式管理并用？（） A. 家长式战略 B.
发展式战略 C. 任务式战略 D. 转型式战略
18. 下面选项中，（）是组织职责阶段的现象。
A. 雇主对雇员关心的程度增加了 B. 政府介入和法律规定开始在各个方面影响就业 C. 企业的高层领
导人仍认为人力资源管理不过是为了应付政府不得以而为之的事情 D. 把人当
做特殊的资源加以开发和利用
19. 关于问卷方法的优点，以下表述不正确的是（） A. 手续简便，可以节省
时间和人力 B. 不必亲临工作现场，调查表可以在工作之余填写 C. 可以对很
多工作者进行调查，调查速度慢 D. 可以由计算机进行数据处理，资料整理方
便
20. 如果被考评者的人数不多，且工作性质相近的话，可采用（）。
A. 因素
评分法 B. 相互比较法 C. 查核表法 D. 考核清单
二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）
1. 人力资源规划可以帮助管理者预测人力短缺或过剩的情况，还可以（）。
A. 根据问题的严重性设法避免或纠正 B. 当企业经营活动发生变化时仍能维持人
力的稳定 C. 有效分配和充分利用人力资源，避免用员过多 D. 为制定招聘、
选拔和培训计划提供依据
2. 对应聘者的背景调查通常包括哪些方面？（） A. 信用状况 B. 工作经历 C. 学历 D. 是否有犯罪记录
3. 人力资源供求预测的外部影响因素包括（）。
A. 外部劳动力供给受
社会经济状况和人口结构因素 B. 政府的生育政策 C. 教育政策 D. 劳动就业
政策
4. 绩效考核结果应用在以下哪几个方面？（） A. 员工职业生涯规划 B. 员工升迁管理 C. 员工流动管理 D. 培训管理、薪酬管理
5. 在制定人力资源战略时，要注意哪些方面的问题。
（） A. 人力资源
战略是企业发展战略的组成部分，或者说是企业发展战略实施的保障 B. 与企
业发展战略相比，人力资源战略是企业长期稳定发展的有利保障，即它必须保
障企业有一支稳定的、高素质的员工队伍 C. 由于信息的不完全性以及人力资
源战略的制定者认识水平的限制，造成现实与理论的差距，因此，人力资源战
略的评价与反馈是必不可少的 D. 由于内外环境的快速变化，人力资源战略也
需要不断地进行调整与修改，它是一个制定、调整、再制定、再调整的反复而
长期的过程
6. 工作设计的作用有哪些？（） A. 工作设计改变了员工和职务之间的基本关系，使工作由高度专一化向多样化和丰富性发展 B. 工作设计推进了员工工作
的积极态度 C. 工作设计重新赋予员工工作的乐趣，在一定程度上避免了员工
对单一工作的厌倦感 D. 工作设计有利于改善人际关系，扩大员工的人际交往
范围
7. 影响职业发展的因素主要包括（） A. 个人因素 B. 社会因素 C. 组织因素
D. 环境因素
8. 根据美国康奈尔大学的研究，人力资源战略可分为（）。
A. 诱引战略 B. 投资战略 C. 参与战略 D. 发展战略
9. 下面选项中，（）是战略规划的内容。
A. 阐述企业使命 B. 分析外部环境
C. 分析内部资源
D. 确定目标
10. 以下哪几项是人力资源的培训方法（）。
A. 现场培训方法 B. 课堂培训法 C. 户外锻炼法 D. 自学法
三、判断题（本大题共20分，共 10 小题，每小题 2 分）
1. 具有规范的职能型组织结构和运作机制，以及高度集权的控制和严密的层级指挥系统，各部门和人员都有严格的分工。
这种企业常采用纵向不整合式人力资源战略。
2. 现代许多管理学家都认为，早期的传统产品属于“集成知识”，而未来的产品属于“集成资源”。
3. 管理者常常利用降职来代替解雇，作为一种比处罚更重、而比解雇又轻的措施。
4. 内部环境分析主要包括企业的经营使命与目标、资源与能力状况、企业文化及其特点、企业员工的心理状况及其对未来的期望等。
5. 福利的主要形式是以金钱或实物为形式。
6. 当企业用已聘人员补充人员需求时，称为外部供给。
如果企业在需要增加人员时，不能从内部获得供给，那就需要从外部劳动力市场补充，称为内部供给。
7. 我国《劳动法》承认口头劳动合同，劳动合同的形式有书面劳动合同和口头劳动合同。
8. 人员选拔与评价是招聘工作中最为关键的一步，其难度也较大。
9. 员工持股计划主要针对企业中的中高层管理人员。
10. 解决工作量的短期波动最常用的方法是加班加点。
答案：
一、单项选择题（40分，共 20 题，每小题 2 分）
1. D
2. A
3. D
4. B
5. B
6. C
7. A
8. A
9. A 10. A 11. D 12. B 13. D 14. D 15. B 16. C 17. D 18. D 19. C 20. B
二、多项选择题（40分，共 10 题，每小题 4 分）
1. ABCD
2. ABCD
3. ABCD
4. ABCD
5. ABCD
6. ABCD
7. ACD
8. ABC
9. ABCD 10. ABD
三、判断题（20分，共 10 题，每小题 2 分）
1. ×
2. ×
3. √
4. √
5. ×
6. ×
7. ×
8. √
9. × 10. √。