公关问卷调查
公共关系问卷调查
竭诚为您提供优质文档/双击可除公共关系问卷调查篇一：公共关系问卷调查xx商场服务质量及公关形象调查问卷亲爱的顾客：您好！为了促使xx市商业系统服务质量的提高。
为了您能享受到更好的服务，以便于我们更好地完善商场服务质量管理系统，满足广大消费者的需求。
请您回答下列问题。
对于您的意见我们会进行详细的分析，请您放心！第20题则烦您简洁地写上几句。
谢谢合作！填写要求：1.请在您所选答案的题号上画“√”。
2.对只选择一个答案的问题上只能画一个“√”；对可选多个答案的问题，请在您认为合适的答案上画“√”。
3.需填写数字的题目在留出的横线上填写。
4.对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见。
问卷编号：＿＿＿＿＿您的基本情况：1．您是：a。
本地人b。
外地人2．性别：a。
男b。
女3．年龄：a。
22岁以下b。
23-35岁c。
36-49岁d。
50岁以上4．文化程度：a。
小学b。
初中c。
高中d。
大专以上5．家庭月人均收入：a。
200元以下b。
200-300元c。
300-500元d。
500-800元e。
800元以上商场基本情况：6．您认为该商场外观设计及商品橱窗的装饰：a．很好b。
较好c。
一般d。
不好e。
很差7．您认为该商场的内部布局：a．巧妙美观、井井有条b。
没有特色、很一般c。
乱七八糟8．您认为该商场的服务质量：a．很好b。
较好c。
一般d。
不好e。
很不好9．您认为该商场售货员的业务水平：a．很好b。
较好c。
一般d。
较差e。
很不好10．在大多数情况下，您在该商场曾经受到售货员的：a．热情接待b。
较好c。
一般d。
不好e。
很不好11．您认为该商场的售后服务：a．很好b。
较好c。
一般d。
不好e。
很不好12．您认为该商场的次数大概有：a．很齐全b。
比较齐全c。
一般d。
不齐全e。
很不齐全13．您每年光顾该商场的次数有：a10次以下b10-20次c20-30次d30-40次e40次以上14．您每年在该商场购物的总金额大约在：a500元以内b500-1000元c1000-2000元d2000元以上15．您认为该商场的商品质量：a．很好b较好c一般d不好e很不好16．您在该商场购得的商品不能令您满意时，一般来说：a．都能得到退换b只有个别的能得到退换c一个都不能退换17．在该商场买东西时，如果您的利益到侵害，您是否想到去找消费者协会？a．想到过b。
企业公关调查问卷模板范文
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解企业公关现状及需求，提升企业公关效果，我们特开展本次调查。
您的宝贵意见将对我们的研究提供重要参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您放心填写。
感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次调查。
一、基本信息1. 您所在企业名称：（）2. 您在企业中的职位：（）A. 高层管理人员B. 中层管理人员C. 基层管理人员D. 员工3. 您所在企业所属行业：（）4. 您所在企业成立时间：（）5. 您所在企业员工人数：（）二、企业公关现状6. 您认为企业公关工作在企业中的重要性如何？（）A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不太重要E. 不重要7. 您所在企业目前采用的公关策略有哪些？（多选）A. 媒体宣传B. 公关活动C. 网络营销D. 社会责任E. 其他（请说明：__________）8. 您认为企业公关工作在以下方面取得了哪些成果？（多选）A. 提升企业形象B. 增强品牌知名度C. 提高市场占有率D. 增强员工凝聚力E. 其他（请说明：__________）9. 您认为企业公关工作存在哪些不足？（多选）A. 缺乏专业人才B. 资源配置不合理C. 策略单一D. 与企业发展战略不匹配E. 其他（请说明：__________）三、企业公关需求10. 您认为企业公关工作在未来发展中应重点关注哪些方面？（多选）A. 品牌建设B. 媒体关系维护C. 网络舆论引导D. 企业社会责任E. 其他（请说明：__________）11. 您认为企业在以下方面需要加强公关工作？（多选）A. 员工培训B. 传播渠道拓展C. 公关活动策划D. 舆情监测与分析E. 其他（请说明：__________）12. 您对企业公关工作的期望是什么？（请简要说明）感谢您参与本次调查！您的意见对我们至关重要，我们将认真分析并改进企业公关工作。
祝您工作顺利！[问卷结束]注：本问卷共12题，其中第7、8、9、10、11题为多选题，请您根据实际情况选择。
公关调研调查报告
公关调研调查报告公关调研调查报告一、调查目的本次调查旨在了解消费者对于公关活动的认知和态度，以及公关活动对于企业品牌形象和销售业绩的影响。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，通过线上和线下的方式发放问卷，共收集了500份有效问卷。
三、调查结果分析1. 对公关活动的认知根据调查结果显示，超过80%的受访者表示对公关活动有一定的了解，其中50%的受访者表示对公关活动了解较深，并表示认为公关活动可以提升企业形象。
2. 对公关活动的参与程度调查结果显示，超过60%的受访者表示曾参与过一次以上的公关活动，主要参与原因包括与企业相关的活动利于个人职业发展、提升社交能力以及对企业的认同感。
3. 对公关活动的影响调查结果显示，接近70%的受访者表示公关活动对于企业品牌形象和销售业绩的提升有一定的影响。
其中，80%的受访者认为公关活动能够增加企业的知名度，增强消费者对于企业的信任感，70%的受访者认为公关活动可以吸引潜在的消费者，提升销售额。
4. 对公关活动的期望调查结果显示，受访者对于公关活动存在一定的期望。
60%的受访者希望公关活动能够提供产品或服务的实际体验，让消费者更深入地了解企业的优势与特点；50%的受访者希望公关活动能够提供互动和参与的机会，让消费者有更多的参与感。
四、结论和建议通过本次调查可得出以下结论：1. 大部分受访者对公关活动有一定的了解，认为公关活动能提升企业形象。
2. 公关活动对于企业品牌形象和销售业绩的提升具有一定的影响。
3. 消费者对于公关活动存在一定的期望，希望能够得到实际体验和参与的机会。
基于以上结论，我们对企业提出以下建议：1. 加大公关活动的宣传力度，提升消费者对公关活动的认知度。
2. 在公关活动中注重提供产品或服务的实际体验，让消费者更深入地了解企业的优势。
3. 设计有趣、富有互动性的公关活动，提供消费者参与的机会，增加消费者的参与感。
五、限制和不足1. 本次调查仅针对了500名受访者，样本数量相对较小，不足以全面代表整个受众群体。
公关网络调查问卷模板
一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）企业员工（3）公务员（4）自由职业者（5）其他4. 您所在的城市：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市及以下二、网络使用情况5. 您每天使用网络的时间：（1）少于1小时（2）1-3小时（3）3-5小时（4）5-8小时（5）8小时以上6. 您主要通过以下哪些方式获取网络信息？（多选）（1）社交媒体（2）新闻网站（3）搜索引擎（4）论坛、贴吧（5）其他（请说明）7. 您认为以下哪些网络信息来源较为可靠？（多选）（1）官方媒体（2）知名网站（3）专业机构（4）朋友推荐（5）其他（请说明）三、公关网络认知与态度8. 您对以下公关网络活动了解程度如何？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般（4）不太了解（5）完全不了解9. 您认为以下哪些公关网络活动对品牌形象有积极影响？（多选）（1）官方微博、微信公众号运营（2）新闻发布、媒体报道（3）网络广告投放（4）KOL/网红合作（5）其他（请说明）10. 您认为以下哪些公关网络活动对品牌形象有负面影响？（多选）（1）负面新闻、舆论危机（2）网络谣言、虚假信息（3）过度营销、虚假宣传（4）侵权行为、抄袭（5）其他（请说明）11. 您认为以下哪些因素会影响公关网络活动的效果？（多选）（1）内容质量（2）传播渠道（3）时间节点（4）预算投入（5）团队实力（6）其他（请说明）12. 您对以下公关网络活动提出哪些建议或意见？（请说明）四、网络公关事件应对13. 您认为以下哪些网络公关事件应对方式较为有效？（多选）（1）及时回应，公开透明（2）积极沟通，化解矛盾（3）加强舆论引导，树立正面形象（4）法律途径维权（5）其他（请说明）14. 您认为以下哪些网络公关事件应对方式较为无效？（多选）（1）回避问题，不回应（2）指责对方，激化矛盾（3）虚假宣传，掩盖事实（4）删除负面信息，压制舆论（5）其他（请说明）15. 您对以下网络公关事件应对提出哪些建议或意见？（请说明）感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将有助于我们更好地了解公关网络现状，优化公关策略。
公共关系学调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解公众对公共关系的认知、态度以及需求，我们特组织此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进公共关系工作，提升服务品质。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）公务员（3）企业员工（4）个体户（5）自由职业者（6）其他4. 您所在的城市：_____________________________二、公共关系认知5. 您对公共关系的了解程度：（1）非常了解（2）比较了解（3）一般了解（4）不太了解（5）完全不了解6. 您认为公共关系的主要作用是：（1）传播信息（2）塑造形象（3）协调关系（4）危机处理（5）其他（请说明）7. 您认为公共关系在以下领域的重要性：（1）企业（2）政府（3）社会组织（4）个人（5）其他（请说明）三、公共关系态度8. 您认为公共关系对以下方面的作用大吗？（1）企业品牌形象（2）政府公信力（3）社会组织影响力（4）个人形象（5）其他（请说明）9. 您认为公共关系在以下方面的需求程度：（1）危机公关（2）品牌推广（3）形象塑造（4）关系协调（5）其他（请说明）10. 您认为以下哪些因素对公共关系工作最重要？（1）专业知识（2）实践经验（3）沟通能力（4）创新能力（5）其他（请说明）四、公共关系需求11. 您认为以下哪些公共关系服务对您最有帮助？（1）危机公关咨询（2）品牌策划与推广（3）形象塑造与维护（4）关系协调与活动策划（5）其他（请说明）12. 您希望公共关系机构提供以下哪些服务？（1）培训课程（2）咨询服务（3）策划与执行（4）活动组织（5）其他（请说明）13. 您对公共关系服务的期望：_____________________________感谢您参与本次问卷调查！请您在填写问卷时，尽量客观、真实地表达您的观点。
公关行业岗位调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解公关行业的发展现状、岗位需求及从业者心声，我们特此开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化行业环境具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18-25岁（2）26-35岁（3）36-45岁（4）46-55岁（5）55岁以上3. 您的学历：（1）高中及以下（2）大专（3）本科（4）硕士（5）博士4. 您所在的城市：____________________________二、工作情况5. 您在公关行业工作了多少年？（1）1年以内（2）1-3年（3）3-5年（4）5-10年（5）10年以上6. 您目前所在的职位：（1）实习生（2）助理（3）专员（4）主管（5）经理（6）总监（7）其他7. 您所在公司的规模：（1）少于50人（2）50-100人（3）100-500人（4）500-1000人（5）1000人以上8. 您所在公司所属行业：____________________________ 9. 您所在公司的业务范围：____________________________三、岗位需求与挑战10. 您认为公关行业最需要的技能是什么？（1）沟通能力（2）文案写作能力（3）策划能力（4）数据分析能力（5）媒体关系管理能力（6）其他11. 您认为目前公关行业面临的最大挑战是什么？（1）行业竞争激烈（2）客户需求多样化（3）行业规范不完善（4）人才短缺（5）其他12. 您认为以下哪些因素对公关行业的发展影响较大？（1）政策法规（2）市场需求（3）行业竞争（4）技术进步（5）其他四、职业发展与培训13. 您是否愿意参加公关行业相关的培训课程？（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意14. 您认为以下哪些培训课程对您最有帮助？（1）公关实务操作（2）文案写作技巧（3）策划与执行（4）数据分析与运用（5）媒体关系管理（6）其他15. 您认为目前公关行业的人才培养体系存在哪些问题？（1）理论与实践脱节（2）缺乏针对性培训（3）教育资源分配不均（4）行业认证体系不完善（5）其他五、其他16. 您对公关行业的发展前景有何看法？____________________________17. 您对公关行业有何建议？____________________________感谢您的参与！祝您工作顺利、生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷提交至：____________________________联系人：____________________________联系电话：____________________________。
阐述公关调查的程序及内容
阐述公关调查的程序及内容
1. 公关调查首先得明确目标吧，就像你出门得知道去哪儿啊！比如说，咱要了解消费者对新产品的看法，那这就是目标呀！如果都不知道要干啥，那不就瞎忙乎嘛！
2. 接下来就是设计方案啦，这可像盖房子得有个设计图一样重要呢！咱得想好咋调查，用啥方法，是问卷调查还是访谈呀？就像你装修房子得想好怎么弄才漂亮！比如我们决定用问卷调查的方式去了解年轻人对时尚品牌的喜好。
3. 然后就是收集资料呀，这可得认真仔细哦！好比收集宝贝一样，一个都不能漏。
像去了解某个地区的市场动态，得把方方面面的信息都收回来呀！咱得派专人去蹲点收集资料，可不能马虎。
4. 收集完了还得分析整理呀，不然资料乱糟糟的有啥用！这就像整理你的衣橱一样，得分类放好。
比如说，把对同一问题的不同回答整理出来分析。
5. 再然后就是得出结论啦，这就是我们努力的成果呀！好比爬山终于到了山顶。
比如经过分析整理后发现消费者更偏爱某种特定风格的产品。
6. 接着还得把结论传达给相关人员呀，不能藏着掖着啊！就像你有好消息得赶紧告诉朋友一样。
我们得把这个结论报告给公司的决策层。
7. 最后可不能忘了评估效果哟！看看我们的调查做得咋样，有没有达到目的。
就像考试完了看看自己考得好不好。
如果效果不好，那下次就得改进
方法啦！我的观点结论就是：公关调查的程序和内容都很重要，每个环节都得认真对待，这样才能得到有用的信息，帮助我们做出正确的决策！。
公关调查的内容、程序和方法
5.1 公关调查
5.1.2 公关调查的程序
5.1 公关调查
5.1.2 公关调查的程序
（1）确立调查任务。在公关调查实施前,调查者要通过对组 织面临的现实公关问题的探讨,根据组织公关工作对公共关 系信息的实际需要,确立具体且可以测度的公关调查任务,使 公关调查真正做到有的放矢。
5.1 公关调查
5.1.2 公关调查的程序
（1）问卷或者论题的设置应充分考虑公众利益需求,引起公众参与的兴趣。
（2）网络调查系统的设置应注意及时反馈功能,或者给参与 者一定的奖励。
（3）调查结论应客观,并告知公众。
（2）开展调查设计。公关调查设计主要包括调查课题设计、调 查指标设计、调查样本设计、调查问卷设计、调查过程设计、 调查方法设计等。一个完备的调查方案应包括:调查的目的、意 义和研究课题;调查研究的范围和分析单位;调查类型和调查方式; 调查对象的选择方案或抽样方法;调查内容、调查指标和调查项 目;调查的场所、时间和进度;调查所需的经费和物质手段;调查 人员的选择、培训和组织。
5.1 公关调查
5.1.1 公关调查的内容
02
组织员工的要 求和评价
组织的目标和政策只有得到员工 的认同和支持,才能有效地转化为组 织的实际行动。因此,公关调查要了 解员工对组织的要求、看法及各种建 议,了解他们对领导层提出的总目标 的信心和支持程度,确定他们对组织 自我期望形象的认同程度。
5.1 公关调查
5.1 公关调查
5.1.2 公关调查的程序
撰写调查报告实质上是公关调查者对调查所获信息资料的一 种高级处理工作。其具体内容包括:
①综合分析经过审核和加工处理的信息资料,确定调查报告 的主题;
②全面汇集有关信息资料,概括出相关事物存在与变化的一 般情况;
公关调查报告
公关调查报告
尊敬的领导：
以下是根据您的要求所做的公关调查报告：
1. 调查背景
本次公关调查主要针对公司在市场上的形象和声誉进行评估，以便确定改进措施和战略方向。
调查重点包括客户信任度、市场知名度、竞争对手评价等内容。
2. 调查方法
为了获取全面和准确的信息，我们采用了多种研究方法，包括问卷调查、深度访谈和竞品分析。
我们发放了1000份问卷，访谈了10位重要客户和进行了竞品对比。
3. 调查结果
根据我们的调查结果，公司在客户信任度方面表现良好，超过80%的受访者表示对公司有信任感。
但在市场知名度方面，约30%的受访者表示不熟悉我们的品牌和产品。
竞争对手评价方面，大多数受访者认为我们的产品质量和服务水平略低于竞争对手。
4. 调查分析
根据以上结果，我们可以得出以下结论：
- 公司在客户信任度方面取得成功，可以将其作为未来公关活动的优势点进一步推广；
- 市场知名度需要加强，可以通过提升品牌曝光度和开展相关
宣传活动来提高客户对公司的认知度；
- 需要加强产品质量和服务水平，以提高竞争力。
5. 推荐措施
结合以上分析，我们建议采取以下措施来改善公司的公关形象和声誉：
- 加大市场推广力度，提高市场知名度；
- 改进产品质量和服务水平，提高竞争力；
- 积极参与行业展览和会议，提高品牌曝光度；
- 定期与客户进行沟通和反馈，加强客户关系管理。
希望以上调查报告对您的工作有所帮助。
如果您有任何疑问或需要进一步的信息，请随时与我们联系。
谢谢！
此致，
XXX公司公关团队。
公关调查名词解释
公关调查名词解释公关调查是指在公关活动中，对相关方、目标受众、市场环境等进行系统、全面的数据收集和分析的过程。
公关调查有助于公关人员了解目标受众的需求、态度和行为，为制定公关策略和传播计划提供依据，并评估公关活动的效果。
首先，公关调查包括数据收集的过程。
公关人员会通过各种途径，比如问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等，收集与公关活动相关的信息和数据。
这些信息包括目标受众的人口统计特征、兴趣爱好、媒体习惯、态度和行为等方面。
通过数据收集，公关人员可以获得客观、全面的了解目标受众的特点和需求。
其次，公关调查还包括数据分析和解释的过程。
收集到的数据需要经过整理、统计和分析，以提取出有价值的信息。
在数据分析过程中，公关人员可以利用统计学方法和市场研究技术，深入挖掘数据背后的规律和趋势，形成对目标受众的综合理解。
同时，公关人员还要将数据结果进行解释和解读，以便为公关活动的决策和执行提供有益的指导。
最后，公关调查还需要进行效果评估的过程。
在公关活动实施之后，公关人员会对活动的效果进行评估和反馈。
通过对目标受众的反馈、媒体报道的分析等方式，公关人员可以了解到公关活动的影响力、知名度和声誉是否提升，目标受众的态度和行为是否发生变化等。
这些评估结果可以为下一轮的公关策略调整和改进提供参考。
公关调查在公关活动中起着至关重要的作用。
它不仅可以帮助公关人员了解目标受众，还可以为公关活动的项目设计、媒体选择、传播渠道的确定等提供科学依据。
通过公关调查，公关人员可以更好地把握市场环境的变化和目标受众的需求，提升公关活动的效果和效益。
因此，公关调查是公关工作中必不可少的重要环节，对于塑造企业形象、维护公众关系具有重要作用。
对上海职场公共关系认知度的问卷调查
５． ０８ ％ ７． ｏ ０ｏ ４ ／ ３． ５％ ７ ４ １
．
８ ％
２ 不 同场合 ．
的着装仪容
职位
公 司昔 通职 员
企业 管理者
有作用
７． ９％ ９
８． ８％ ９
没有作用
＿ ３ ％
７４ ． ％
不能确定
１． ４％ ８
３ ％ ． ７ １＿ ． ４． ３ ／
教 育
职场公关认知度的问卷调查
霞
０ ９ 年８ ９ ｔ ０ 月２ ，公 关 经 通过调查 活动 ，达到进 一步 引导 人 是一 个协调 沟通人际关 系的行业 ， Ｅ 职 业 资 格 认 证 示 范培 训 们对公关技能有所认识的 目的。 海 ）第 二期培训 班学 员联 其 人数 占总 体的 ５ ．％，也有 人认 ２Ｏ 接 受 本 次 市 场 问卷 的 人 员 共 为公 关 是 组 织 关 系和 公 共 关 系的 ，超过 半数 以上是年龄在 总称 ，人数 占３ ．％。在 被调查 者 ９９
．
２．． １． ４ ／ 无 所谓 ３ ％ ． ２ ０ ． ．ｏ ０ ／ １ｌ ４ ３ １． １ ％ ２
８是 否 知 道 ．
６１ｏ ．／ ． 知 道 ５ ％ ８
．
４． ３９ ％ 刚知 道
４． ９２
５ ．／ ００ｏ ｏ 不 知道
４ ．％ ５０
对 提高气 质 企业管 理者 公务 员 萁 他职 业者
７１ ． ．／ ．
在中国
企业管理者
公 务员 其他职 业者
４ ％ １＿ ４３ ％ ７１ ． ％
．
７
５． ｇ２ ％ ６ ．／ ６７ ｏ ． ５． ００ ％ ５． １ ％ ０
公关案例调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解公关案例的实际效果和影响力，以及为我国公关行业的发展提供有益的参考，我们特此开展本次调查。
请您在百忙之中抽出宝贵时间，认真填写以下问卷。
您的意见对我们非常重要，我们将严格保密。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您所在的行业：（请选择）A. 政府机关B. 企业C. 教育机构D. 媒体E. 非营利组织F. 其他4. 您的职位：（请选择）A. 高层管理人员B. 中层管理人员C. 基层员工D. 自由职业者E. 学生二、公关案例了解情况5. 您是否了解以下公关案例？（可多选）A. 企业危机公关B. 公益活动策划C. 品牌推广活动D. 产品发布会E. 其他6. 您主要通过哪些渠道了解公关案例？（可多选）A. 新闻报道B. 专业书籍C. 网络平台D. 同事朋友推荐E. 其他7. 您认为以下公关案例的成功因素有哪些？（可多选）A. 案例策划B. 执行力度C. 资源整合D. 沟通效果E. 其他三、公关案例效果评价8. 您认为以下公关案例对所在行业的影响程度如何？（请根据实际情况进行评价）A. 非常大B. 较大C. 一般D. 较小E. 没有影响9. 您认为以下公关案例对自身工作有何启示？（可多选）A. 增强危机意识B. 提高沟通能力C. 培养团队协作精神D. 学会资源整合E. 其他10. 您认为以下公关案例有哪些不足之处？（可多选）A. 策划不够完善B. 执行力度不足C. 资源配置不合理D. 沟通效果不佳E. 其他四、其他建议11. 您对我国公关行业的发展有何建议？12. 您认为我国公关行业在未来发展中面临哪些挑战？再次感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！祝您工作顺利，生活愉快！问卷填写完毕后，请您将问卷提交至以下邮箱：[邮箱地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]。
公共关系问卷调查
公共关系问卷调查金陵科技学院公共关系状况问卷调查1、您的性别是（）？A、男B、女2、您所在的年级是（）？A、大一B、大二C、大三D、大四3、您的专业是（）？A、（文科类）_______________B、（理科类）_______________C、（工科类）_______________D、（其他）_________________4、您对公共关系的了解（）？A、非常了解B、比较了解C、略有了解D、不了解5、您觉得我们学校对外的整体形象是怎样的（）？A、富有传统文化历史意义B、有现代的意识与创新的活力C、历史底蕴不足，对外吸引力不够D、缺少创新意识与时代感6、您觉得公关对我校的发展前景有多大（）？A、作用很大B、一般C、不是很大D、没有7、校方很注重和高校的同行搞好关系（）？A、非常符合B、符合C、不清楚D、不符合8、我校的各种对外交流活动很活跃（）？A、非常符合B、符合C、不清楚D、不符合9、学校期待的形象与其在你心目中的形象一致（）？A、非常符合B、符合C、不清楚D、不符合10、学校很重视对学生的礼貌教育（）？A、非常符合B、符合C、不清楚D、不符合11、您觉得我校的师生关系如何（）？A、很好B、一般C、不太清楚D、很差12、您觉得学校是否应该建立一个公共部门来处理学校内部问题与外界的公关工作（）？A、很有必要B、有必要C、无所谓D、没必要13、您认为在我校发生的学生受伤或死亡等不良事件对我校的影响有多大（）？A、影响很大B、影响不大C、没有影响D、不清楚14、在学校的硬件设施中，您认为有哪些方面需要改善（）？（多选）A、教学楼没有空调B、教学楼、宿舍楼设计不够气派C、学生活动场地太少D、学校教学设施少，难以满足学生需求E、学校食堂服务与质量不足F、其他___________15、在学校的软件设施中，您认为学校有哪些方面是比较好的（）？（多选）A、学校领导关心学生，接受学生提的意见B、老师责任心强，关心体贴学生，形成良好的师生关系C、校内社团多，使学生能在学习与娱乐都得到很好的机会D、学校学院举办的活动，娱乐性实用性俱到E、在校内校外，人际关系和谐发展16、您觉得公关在以下哪一事件中须发挥重要作用（）？（多选）A、学校招生B、学生跳楼死人C、教学外交活动D、学生在校发生事故E、其他_____________17、面对我校发生的意外突然事件，您觉得学校的处理有哪些方面欠妥（）？（多选）A、对社会媒体的解释B、对校内学生的解释C、责任的承担问题18、总得来说，您对我校的公关现状满意吗（）？A、满意B、一般般C、继续改善19、作为金科院的一份子，为了搞好学校的公共关系，你会怎么做呢？（简答）____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。
公关案例调查问卷模板范文
尊敬的受访者：您好！感谢您参与本次关于公关案例的调查问卷。
本问卷旨在了解您对公关案例的认知、评价以及看法，以便我们更好地了解公关案例在社会中的影响力和传播效果。
您的宝贵意见将有助于我们提升公关案例的质量，为我国公关事业的发展贡献力量。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
预计耗时约10分钟，请您根据自己的实际情况认真作答。
一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的城市：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市及以下4. 您的职业：（1）学生（2）企业员工（3）公务员（4）自由职业者（5）其他二、公关案例认知5. 您是否了解公关案例？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般了解（4）不太了解（5）完全不了解6. 您通常从哪些渠道了解公关案例？（1）新闻媒体（2）社交媒体（3）专业网站（4）亲朋好友（5）其他7. 您认为公关案例对个人和企业的重要性如何？（1）非常重要（2）比较重要（3）一般（4）不太重要（5）不重要三、公关案例评价8. 您认为以下哪些因素对公关案例的成功与否影响较大？（1）公关策略（2）执行团队（3）企业资源（4）媒体传播（5）其他9. 您对以下公关案例类型（多选）的接受程度如何？（1）危机公关（2）品牌宣传（3）公关活动（4）公关事件（5）其他10. 您认为以下哪些公关案例具有较高的传播效果？（1）具有创意的案例（2）与公众利益相关的案例（3）企业社会责任案例（4）具有社会影响力的案例（5）其他四、公关案例看法11. 您认为我国公关案例存在哪些问题？（1）创意不足（2）执行不到位（3）缺乏专业性（4）传播效果不佳（5）其他12. 您对我国公关案例的发展前景有何期待？（1）提高创意水平（2）加强专业培训（3）提升传播效果（4）注重社会责任（5）其他13. 您认为以下哪些因素有助于我国公关案例的国际化发展？（1）加强与国际公关机构的交流与合作（2）提高我国公关案例在国际上的知名度（3）培养具有国际视野的公关人才（4）推广我国优秀公关案例（5）其他感谢您的参与！祝您生活愉快！[问卷结束]。
公关行业资料调查报告
公关行业资料调查报告公关行业资料调查报告1. 背景介绍公关是指为了维护和促进组织形象，建立和维护组织与各利益相关者（包括媒体、员工、投资者、政府等）之间良好关系的一种管理活动。
公关行业在现代社会中起到了至关重要的作用，随着信息化和全球化趋势的不断发展，公关行业也面临着许多新的挑战和机遇。
2. 调查目的本报告的调查目的在于深入了解公关行业的现状和发展趋势，为公关从业者提供有价值的资料和参考，并帮助相关机构和组织制定更有效的公关策略和沟通方案。
3. 调查方法本次调查采用了问卷调查和文献研究相结合的方法。
首先，我们设计了一份针对公关从业者的问卷，涵盖了公关行业的相关问题和主要挑战；然后通过网络和社交媒体平台，向公关从业者发布问卷链接；最后，我们收集并分析了收到的问卷回复，并结合相关文献进行综合分析。
4. 调查结果根据我们收集到的数据和文献研究，以下是我们对公关行业的调查结果总结：4.1 公关行业的现状公关行业的规模不断扩大：随着全球经济的发展和企业竞争的加剧，越来越多的企业意识到了公关的重要性，公关行业的规模也在不断扩大。
公关行业的专业化程度提高：现代舆论环境复杂多变，公关从业者需要具备专业的知识和技能，以应对各种挑战和危机。
4.2 公关行业的主要挑战媒体环境的变化：新媒体的兴起和传统媒体的衰退，使得公关从业者需要更加灵活地应对不同媒体渠道的需求和特点。
舆情监测和危机处理：随着社交媒体时代的到来，危机传播的速度和范围大大增加，公关从业者需要能够快速反应和妥善处理各种危机事件。
4.3 公关行业的发展趋势数据驱动的公关：随着大数据技术的发展，公关行业越来越重视数据分析的能力，通过数据分析来评估公关策略的有效性和影响力。
跨界合作：公关行业需要与其他领域进行跨界合作，以整合资源和增强创新能力。
5. 结论综上所述，公关行业在现代社会中扮演着重要的角色。
公关从业者不仅需要具备专业的知识和技能，还需要紧跟行业的发展趋势和变化。
公关礼仪调查问卷题目大全
公关礼仪调查问卷题目大全公关礼仪是现代社会中一项重要的技能，对于在职场和社交场合中的成功起着至关重要的作用。
为了了解大众对于公关礼仪的认知和实践状况，我们特殊设计了一份调查问卷。
以下是一些问题，期望您能耐心回答，感谢您的协作。
1. 您是否了解公关礼仪的观点和定义？2. 在您的工作或平时生活中，是否有接触过公关活动或需要进行公关沟通的状况？3. 您认为公关礼仪对于职场成功的重要性如何？4. 在您的观察和阅历中，公关礼仪对于个人形象和职业进步有何影响？5. 您觉得在公关活动中，哪些礼仪行为是最重要的？6. 在社交场合中，您对于公关礼仪的期望是什么？7. 您是否认为不同文化背景下的公关礼仪存在差别？若果是，请列举一些例子。
8. 在您与他人沟通时，您是否屡屡注意应用适当的非语言行为，如姿势、面部表情和眼神接触等？9. 您是否屡屡在社交媒体上参与公关活动或进行公关沟通？若果是，请分享您的阅历和看法。
10. 您认为有哪些因素会影响一个人在公关活动中的表现和效果？感谢您的耐心回答。
您的意见对于我们了解大众对于公关礼仪的态度和理解有着重要的意义。
我们将依据您的回答，进一步探究和推广公关礼仪的相关知识和技巧，救助更多的人在职场和社交场合中取得成功。
公关礼仪作为一门综合性的学科，涉及到多个方面的知识和技能。
通过本次调查，我们期望能够更全面地了解大众对于公关礼仪的认知和实践状况，为今后的探究和培训提供参考和指导。
同时，我们也期望通过这份问卷，提高大众对于公关礼仪的重视程度，推动公关礼仪在社会中的应用和普及。
感谢您的支持和参与！祝您在职场和社交场合中能够呈现出优秀的公关礼仪，取得更大的成功！。
公关调查方案
公关调查方案1. 引言公关调查是指为了了解和分析公众对组织的态度、观点和期望，从而帮助组织制定相应的公共关系策略和沟通方案的一种方法。
本文档旨在提供一个详细的公关调查方案，以帮助组织有效地开展公关活动。
2. 调查目标本次公关调查的主要目标是了解公众对于组织的认知程度、品牌形象、产品或服务的满意度以及对组织的期望等方面的情况。
3. 调查对象和方法3.1 调查对象本次调查的主要对象包括以下几个方面： - 公司内部员工 - 客户和潜在客户 - 行业专家和媒体 - 其他利益相关者（例如政府机构、非政府组织等）3.2 调查方法本次调查将采用以下几种方法： - 网络问卷：通过在线调查平台，向目标对象发送问卷链接，收集他们对组织的看法和意见。
- 面对面访谈：选择一部分关键对象进行面对面的个别或小组访谈，深入了解他们的需求和期望。
- 焦点小组讨论：组织一些小规模的焦点小组，邀请相关对象共同参与讨论，了解他们的看法和观点。
4. 调查内容4.1 公司内部员工调查内容•对公司的使命、愿景和核心价值观的认知程度•对公司领导层的满意度和信任度•对工作环境和员工福利的满意度•对公司内部沟通和信息传递的反馈和建议4.2 客户和潜在客户调查内容•对产品或服务的满意度和体验感受•对公司品牌形象和声誉的认知和评价•对公司宣传和营销活动的反馈和建议•对公司的投诉处理和客户服务的评价4.3 行业专家和媒体调查内容•对公司在行业内的知名度和声誉的评价•对公司产品或服务的专业性和创新性的认可程度•对公司在行业内的竞争力和发展前景的看法和观点4.4 其他利益相关者调查内容•对公司社会责任和可持续发展的认知和评价•对公司与政府机构合作的看法和期望•对公司与非政府组织合作的意见和建议5. 调查计划5.1 调查时间本次调查计划在下个季度开始，总计时长为两个月。
具体的调查时间表将在调查团队组建完成后制定。
5.2 调查团队由于本次调查对象较为广泛，需要调查不同领域和背景的对象，因此调查团队将由具有相关经验和专业知识的成员组成。
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同学，你好，我们是贵州财经大学的学生，现在在做一项关于韵达快递公司的公共关系的调查工作。
针对这个问题，我们提出以下问题，希望你能给出客观的答案，谢谢合作。
标题：
1、您是否知道本校的韵达快递公司？
A、知道
B、不知道
C、有听说过
D、不清楚
2、您知道韵达快递公司的标志是什么吗？
A、知道
B、不知道C从来没有见过D、不关心
3、您在网购或者邮寄东西时，会不会选择韵达快递？
A、会
B、不会
C、从来不用它
D、卖家提供什么就用什么
4、在您印象中，韵达快递都是如何宣传自己的？
A、发放传单
B、在电视上播放宣传广告
C、领取包裹时口头宣传
D、以上都有
5、在您选择韵达快递后，一般会在几天内收到包裹？
A、1~2天
B、2~3天
C、3~4天
D、4天以上
6、您认为韵达快递的服务态度如何？
A、比较亲和
B、一般吧
C、态度较差
D、恶劣
7、您选择韵达快递的原因是什么？
A、运输速度快
B、服务态度好
C、方便领取包裹
D、知名度高
8、您对韵达快递推出的营销活动的看法如何？
A、比较实惠
B、和其他快递公司无实际差别
C、还是很贵
D、没有看法
9、与其他快递公司相比，您选择韵达快递的原因是什么？
A、良好的服务态度
B、较高的知名度
C、实惠的价格
D、以上全部都有
10、您是否喜欢韵达快递？
A、喜欢
B、一般
C、不喜欢
D、没有想法
11、韵达快递公司是否会经常为消费者推出新的营销方式？
A、经常
B、偶尔
C、很久一次
D、从不
12、在您身边的韵达快递公司营运点一般配备多少服务人员？
A、1~2个
B、2~3个
C、3~4个
D、4个以上
13、与其他快递公司相比，韵达快递的不足之处是什么？
A、创新意识差
B、服务态度差
C、价格太贵
D、店面装潢不好
14、韵达快递业务人员的业务熟练程度怎样？
A、比较熟练
B、一般
C、一点也不熟悉
D、不关心
15、您是否信任韵达快递？
A、很信任
B、一般
C、不信任
D、跟其他快递一样。