福利品的重要性及选择注意事项
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福利品
福利是指企业为了保留和激励员工,采用的非现金形式的报酬。企业福利礼品作为员工福利的大势所趋,需求面广。越来越多的企业意识到年终选择企业福利品的重要性。在提高员工士气,提高公司员工凝聚力上有很大帮助。
福利品的重要性
中国有句老话叫做“礼轻情义重”,因为礼品的价值往往是不透明的,这就让员工很难准确地用金钱计算自身的价值,福利品让简单的用工与被用工之间往往多了一层情。一个常年没有福利品的企业,在员工的眼里就只有硬性数目的工资,个人价值,个人在企业里的地位和领导的赏识程度都直接跟工资数目打上一一对应关系,一旦工资降了,员工的全部工作激情、凝聚力、团队合作、个人情绪全部都降到冰点,工资升了,员工眼中就盯着一个更高的目标,所有的一切都用钱来衡量,员工的关系更多的是竞争,冰冷的竞争,更眼中的是,领导与下属之间的阶级矛盾苦大仇深。节日福利品往往还是一剂破除阶级界限的良方,很多企业都提领导与下属打成一片,同甘共苦。一个好的福利品不但能做到锦上添花,还能引导一种更有利于企业发展的行为文化。由此可见福利品的重要性。
选择礼品的三大禁忌
禁忌一:禁买或慎买有服务隐患的产品;
在众多的产品中,有些是需要长期的售后服务来保障的产品:如电子产品。由于电子产品的常用常见,并且在形式上容易创新而得到礼品采购者的青睐。但由于对服务隐患的缺乏了解,经常会酿下苦果。
禁忌二:禁买对健康存在隐患的产品:如食品或者不环保的产品
目前人们对健康问题都极为关注,采购者采购食品作为礼品赠送,如果不幸遇到不法的供应商,所供应的食品有质量问题或过了保质期,被受礼者食用,轻则生病,重则带来生命危险。任何一种结局都会让送礼单位吃不了兜着走。不仅达不到送礼的效果,严重的还会遭到起诉,惹官司上身。因而,对这类产品还是不选不送为上策。如果实在要送,请注意质检报告、保质期是否是正规厂家生产、有无相关批准文号等等。
禁忌三:禁买假冒伪劣产品
购买礼品的单位往往是效益良好,希望锦上添花的企事业单位,如果采购者因预算限制,一时间头脑发热选购了假冒伪劣产品,那隐患就大了。假冒伪劣产品在市场上往往以低价取胜,为了将成本控制到最低,往往以牺牲产品的质量、后续服务为代价。一旦受礼者使用了这些假冒伪劣产品,出现了质量问题,就会出现售后服务无门,进而影响受礼者对采购者的评价。假冒产品还会因侵犯专利权被有专利的厂家诉之法庭,最终连累礼品采购企业,导致其名利俱损。
选择礼品的八项注意
第一、要注意关注活动的主题
礼品是使用价值和精神价值的共同承载者,要正确地赋予礼品精神价值,就必须把握单位活动的主题思想。如南京某高校学生毕业典礼活动,学校想采购一批礼品送给即将离校的莘莘学子,希望他们毕业后不忘母校,勉励他们不断进取。该项采购活动由校办的朱主任负责,朱主任向合作的礼品供应商传达了明确的活动主题,随后很多礼品供应商都据此提供了方案,经过讨论筛选,其中一家供应商推荐的德国STONE指甲钳最终胜出,因为他们根据学校送礼的活动主题对指甲钳设计的推荐理由是:"修饰自己,雕琢人生"。学子们收到学校充满寓意的礼品后感动不已,校长对朱主任的工作也赞赏有加。所以,在采购礼品时要想选购到最合适的礼品,就要准确地把握和传达好活动的主题思想。
第二、要注意采购礼品的预算
每一次的礼品采购计划,单位往往都会有具体的预算。因而采购者必须认真根据预算选购礼品。否则即使你选中了心仪的礼品,若预算不足,也只能徒叹奈何,浪费时间精力。当然在有些情况下,为了达到最好的活动效果,选中的礼品超出预算范围,采购者要学会向上和向下双向公关,向上要求领导增加费用预算,向下要求供应商降低供价,双向同时进行,力争达成共识。
第三、要注意供应商的礼品策划能力
采购礼品时,所选的供应商要能够针对活动主题给出合乎活动要求的礼品策划方案。
前面提过礼品不仅仅是物质价值的承载者,更是精神价值的承载者。如何赋予和怎样赋予礼品精神价值就是由供应商的方案策划能力决定的,因而它是选定礼品供应商的首要条件。礼品的策划方案不仅可以赋予礼品精神价值还能充当不说话的说客,采购者在确定一套礼品的策划方案后将它转给领导,无须采购者再加介绍和说服,就可以针对方案做出判断,如果领导也认为该方案很符合活动主题,不仅会对礼品重要性有深刻的认识,同时也会对采购人员的认真负责的态度表示赞赏。另外,采购在任何一个企业都是备受关注的职位,通过方案确定的礼品采购定单,有主管领导签字后,可以避免很多的闲言碎语。
第四、要注意供应商的服务能力
1.要考虑供应商的诚信度,是否是可以信赖共赢的合作伙伴;2.考察供应商的实力,能否足以提供良好的售前、售中和售后服务;3,看供应商是否能提供出合乎需求的品牌礼品。
从市场需求及以上事例证明的角度看,选择礼品要选择品牌礼品。现今礼品市场已经进入品牌礼品时代,采购礼品首选品牌礼品已成为当今时代国内外企事业单位的共识。品牌礼品指的是有品牌形象的树立、口碑的传播、有效的推广、差异化的精准服务,所有这些共同作用才能形成真正的品牌礼品营销体系。
品牌礼品与名牌产品以及杂牌产品有着不同的含义,品牌礼品与名牌产品的相同点在于都有品牌的树立和展示,并且都有一定的知名度基础。不同点在于品牌礼品侧重于礼品渠道,注意产品自身内在精神价值的开发,追求受赠群体的需求共性,以团购为主要的销售方式。品牌礼品通过品牌本身的内涵与文化使产品在不断增值,使礼文化更浓,使消费者无论从精神上还是产品本身使用及服务上,都能感受到不同程度的满足。而名牌产品侧重于零售渠道,关注终端消费者的心理需求,追求个性需求的满足,以单个顾客的购买为基础的销售模式。
第五、积分礼品的选择应注意品牌化、实用化、热点化
热衷于通讯业与银行卡积分礼品兑换的人多以年轻的白领为主,他们收入不错、年轻时尚、充满活力、热衷于运动和户外活动,喜欢新颖独特的产品。对这个群体的礼品推荐应以运动类产品或户外活动用品为主。笔者曾经偶尔接触过一个名为攀能的运动品牌,从产品的理念、设计、细节等方面都令我叹为观止,爱不释手。香港攀能户外运动产品之所以被众多的单位作为积分换购对象,其原因就在于产品设计迎合了年轻白领们对运动、健康、时尚的追求。
第六、会议、商务礼品应注意体积小、质量优、包装精、有纪念意义
商务馈赠的对象多以公司的重要客人、中高端客户或领导层为主,这个群体人的特点是高收入、高素质、注意形象、讲究生活品位、关注情感需求,另外这部分人出差较多,所以应该选择中高端的品牌礼品赠送,尤其应以附加值高、体积小、便携带的高端个人护理系列、随身商务系列、高品质的保温杯系列为最佳方案。笔者从事礼品采购多年,特向各位同仁推荐来自德国司顿个人护理系列及美国傲仕高档杯系列产品。因为这些产品无论从品牌影响、产品品质、受赠者的口碑都得到了良好的评价。同时还可以表达送礼单位对受赠者个人工作生活的关爱。
第七、福利品要以能体现领导对员工的关爱的家居系列产品为主
福利礼品的选择应注意的要点是体积略大、实用、有新意、包装精美,以能体现领导对员工关爱的家居系列产品为主。福利品的受赠对象是本单位的员工,所以在礼品选择上要注意关爱、务实的特性。比如笔者所接触的以倡导"用心生活"为理念的香港乐仕居家居系列产品,集实用和工艺性为一体,产品的设计中融入了人性化的元素,如果单位选择其作为员工福利,员工不仅会感受到领导积极务实的工作作风,还能感受到单位对员工本身的一种人性化的情感关怀。
第八、广告促销品应注意:常用但不普通,价低但品质高
广告促销品在许多人看来应该选择新奇特的产品,其实不然。只有常用的产品才是传达广告效果最好的产品,新奇特的产品只是相对而言,再新奇特的产品看久了就变成普通产品了,关键点在于要学会在常用产品中寻找与众不同的地方。
现在,越来越多的企业已经意识到礼品在社会交往、公司管理、产品推广过程中的巨大作用并予以广泛运用,而身处礼品采购要职的您的选择将影响巨大。选择比努力更重要。