顶尖销售人员必备知识 测试答案

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 下列选项中，不属于建立客户信赖方法的是：√

A建立良好的第一印象

B建立公司与产品的信赖度

C树立口碑，老客户相互推荐

D赠送客户精美的礼品

正确答案： D

2. 在顾客购买心理的五个阶段中，属于成交的关键阶段是：√

A产生兴趣

B留下记忆

C产生欲望

D引起注意

正确答案： B

3. 下列选项中，不属于销售人员开发潜在客户所需要的技巧是：√

A充分利用信息渠道

B陌生拜访

C媒介机构的牵线搭桥

D坐等客户上门

正确答案： D

4. 关于AIDMA销售法则的理解，表述错误的是：√

A将客户购买心理分为4个层级

B让销售人员准确地了解客户心理所处环节

C最后阶段是成交

D关键是把握好阶段和方法，把客户顺利推进到下一个阶段正确答案： A

5. 在销售过程中，影响客户购买的最主要障碍是：√

A价格

B喜爱程度

C怕买错

D价值

正确答案： C

6. 下列选项中，不属于GSPA法则内容的是：√

A目标

B策略

C价格

D行动

正确答案： C

7. 在销售人员超速行销法则的时间限定中，表述错误的是：√

A利用30分钟自我修饰

B利用4秒钟给客户良好的第一印象

C在17分钟之内激发客户的兴趣

D利用30分钟向客户介绍产品优势

正确答案： D

8. 关于AIDMA法则几个阶段的描述，表述错误的是：√

A第一阶段是引起客户的注意

B第二阶段是使客户产生兴趣

C第三阶段是使客户产生购买欲望

D第四阶段是促成行动

正确答案： D

9. 下列关于整合营销的理解，表述错误的是：√

A是一种强加于他人的促销行径

B关键在于真正重视消费者的行为反应

C通过整合营销可以寻找未来客户

D强调与消费者进行平等的双向沟通

正确答案： A

10. 销售人员实施超速行销的首要前提是：√

A有较强的市场意识

B给客户留下良好的第一印象

C熟悉竞争对手的产品

D了解自己所要销售的产品

正确答案： B

判断题

11. 销售人员对产品知识和行业知识了解不够，就无法与客户互动，从而失去销售机会。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确

12. 销售技巧是在实战中锻炼出来的，因此不需要对销售人员进行培训。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

13. 顶尖的销售人员谈判时可以不注意穿着和仪容，因为成大事者往往不拘小节。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

14. GSPA法则要求销售人员把短期目标按照长期目标的策略来实现。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

15. 经过总结得出：一流的销售人员让客户立即冲动，二流的销售人员让客户心动。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确