升腾Window终端使用常见问题与处理办法

升腾Window终端使用常见问题及处理方法

一、显示问题

1、开机后终端连续发警报声且无显。

故障现象：按下电源开关后“嘀”一声，然后有节奏的

长“嘀---”声音，同时显示器没有显示。

故障排除：一般是内存接触不良或者内存损坏，请检查内存条。

2、开机无显但终端未发出警报声。

故障现象：按下电源开关后“嘀”一声，差不多5秒后

再“嘀”一声，两秒后显示器依旧没有显示。

故障排除：一般是显示器问题，请检查显示器与终端间

连接是否正常，显示器电源线连接是否正常，

显示器电源指示灯是否点亮

3、系统启动进度条结束后无显。

故障现象：在终端系统启动过程中，在程序进度条打点

完成后显示器没有图像，无法进入终端治理

连接的界面。

故障排除：一般是显示分辨率或者刷新率设置参数高于

彩显的参数引起的，可在终端启动时按住

“Ctrl”键进入“BOOTMENU”，按ctrl＋U，

选择“start DEFAUL system”（第一项）后

回车即可，进入系统后再将终端显示参数设

置为与彩显相匹配的数值。

二、终端系统启动问题

1、启动过程中停止错误。

故障现象：在终端系统启动过程中，在程序进度条打点

没有完成就停止不动

故障排除：终端系统软件出错，请重新写入终端系统程

序。

2、启动后提示找不到系统盘

故障现象：开机后提示“DISK BOOT FAILURE,INSERT

SYSTEM DISK AND PRESS ENTER”

故障排除：造成这种现象的缘故有二

A、关于3600系列终端，可能是因为启动模

式选择有误，请在开机后按住F12键，

并在出现的菜单中选择“BOOT NC”。

B、终端系统软件丢失，请使用升级终端升级

工具重新写入终端系统程序。

3、系统启动后进入DHCP界面

故障现象：启动后开始DHCP，后提示“DISK BOOT

FAILURE,INSERT SYSTEM DISK AND PRESS

ENTER”

故障排除：终端启动到升腾专有NDC模式。请按照如下

讲明解决：

A、2500/3500/3550/3560/5500系列：启动时

按住CTRL键，在出现的菜单中进行选

择，关于双网口的机器请通过按“空格

键”将启动选项切换到“NC”后按回车

从NC模式启动。单网卡机器请通过“光

标键”选择“Boot from NC”选择从NC

模式启动。

B、3600/5600系列：

（1）BIOS版本在V7.20以下的（BIOS版本可

通过开机时按住CTRL所出现的菜单中

看到，如Version 7.50），请按如下方

法进行切换：

BIOS设置：

开机—》按DEL过入BIOS—》

进入Integrated Peripherals

设置项—》进入VIA OnChip PCI

Device设置项—》对Onboard

Lan Boot ROM选项进行设置，

具体表示如下：

Disabled ：表示从NC 启动

Enabled ：表示从NDC(iPC)启动

补充讲明：

若进行如上设置后，仍无法

按所设置的选项启动，请按如

下过程进行设置：

开机启动—》在提示“Press

key to display

network boot option menu时

按Shift+Tab键进入第二设置

界面—》将光标移到“Boot

Option”—》按空格键切换选

项，具体选项讲明如下：

Local Only：表示从NC 模式启动（即启动到CE）

其它：表示从NDC模式启动。

注：上述的Shift+Tab热

键，关于早期版本

而言，有可能是

Shift+F10，请依照

提示按相应热键。

（2）BIOS版本在V7.20以上的，请通过以

下方法进行切换：

系统开机时按住F12，在出现的菜

单中选择 NC或NDC(iPC)启动到不同

的模式。

C、3950系列：开机后按住“CTRL”键，并在

出现的菜单中选择“Boot From NC”。

三、系统设置及连接条目不能保存

1、设置信息不能保存。

故障现象：创建完连接条目后重新开机，连接治理栏里没有出现新创建的连接条目

故障缘故：没有保存，创建完连接条目后按Shift+F2保存。

四、与Windows终端服务器连接问题

1、与终端服务器之间网络不通

故障现象：点击连接后停留在“正与~~~~(服务器IP地址)

进行连接”，接着提示“远程桌面已断开连

接”，PING不通服务器IP

故障排除：

A、请检查是否已通过网络线将终端与交换机连接好。

B、若已连接好，请检查图标处的指示灯（网络指示灯）

是否闪耀？若闪耀，则讲明网络线已正确接在终端网口上。

C、若不闪耀，请检查网络线是否正确接在终端的网口上，

如下图所示，表示升腾终端当前的活动网口为外网口，请

检查网络线是否接在外网口上。