各街道办事处回复率和满意率统计表
乡镇(街道)公众满意度评价表
乡镇（街道）公众满意度评价表
说明：
1、此表用于除随机抽取的服务对象和群众代表以外的其他参会人员对领导班子的思想政治建设、党风廉政建设、工作业绩等方面和领导干部的能、勤、绩、廉等方面进行满意度评价；
2、请只在被考核对象“评价等次”栏的一个意见下面划“√”；
3、此表加盖单位印章有效。
单位（印章）
2011年月日
一、领导班子
二、领导干部
乡镇（街道）会议民意调查表
说明：
1、此表用于乡镇（街道）随机抽取的服务对象和群众代表对领导干部履行职责情况进行满意度调查；
2、请只在被调查对象“对其履行职责的满意度”栏的一个意见下面划“√”；
3、此表加盖单位印章有效。
单位（印章）
2011年月日。
为民服务室服务工作满意度评价表
景古村为民服务室服务工作满意度评价表
为了使我们的服务更全面、更便捷、更高效，真正做到便民、务实、高效、廉洁，请您随时对我们的服务进行监督和评价，欢迎提出宝贵意见。
请您对工作人员履行职责、办事效率、服务态度情况进行评价，在您选择的一栏打“√”另外，您还有什么意见，意见及要反映的问题，请写下来（可另附纸）。
谢谢您的支持和合作！
评价人（签字）：
年月日
景古村为民服务室不能办理事项告知单（存根）
：
你年月日申请办理的事项，因等原因，不能办理（需要转入办理，请带好相关村料到办理）。
受理人：村委会（盖章）
年月日
景古村为民服务室不能办理事项告知单（存根）
：
你年月日申请办理的事项，因等原因，不能办理（需要转入办理，请带好相关村料到办理）。
受理人：村委会（盖章）
年月日
景古村来信来访登记表
编号：来访日期：2015年月日
景古镇为民服务室受理事项登记表。
顾客满意率统计表(业务)
总体满意率⑥=（x+y+z）/3×100%
QR821.02 A /0
项目
回收总数（份）
①
满意度（份数）
满意率
（%）
⑤
满意
②
基本满意
③
不满意
④
交期
27
17
10
0
X=100%
品质
27
22
5
0
y=100%
技术
27
22
5
0ห้องสมุดไป่ตู้
Z=100%
其他
总体满意率⑥
100%
客户总数
27
发放份数
27
发放比例
100%
回收份数
27
回收比例
100%
顾客意见（集中或突出问题）：
1：要求增加赠品的数量；
2：产品的交期能够提前。
改进措施：
1：改进生产工艺，竭力控制好产品的成本，努力降低产品的损耗，力争给客户提供更多的赠品。
2：人力资源部已经采取了有效措施，目前已经能够满足生产线对员工的需求。
业务部经理： 统计日期：2017/06/29
说明：1、在统计本调查结果时，其中的“基本满意”作为“满意”进行统计。
公司部门服务满意度评价表
公司部门服务满意度评价表为了更好地了解公司各部门服务质量，提高服务水平，我们特别推出了以下服务满意度评价表。
希望各位员工能够认真填写，提出有建设性的意见和建议，让我们的服务更加贴近客户需求。
评价标准本评价表主要涉及以下几个方面：1.服务态度：部门团队在服务过程中的综合态度和专业性；2.服务效率：部门根据客户需求提供的服务响应速度和处理效率；3.服务质量：部门提供服务后，客户对服务品质的评价和反馈；4.问题处理：如有问题，部门能够在第一时间迅速解决客户问题，保持有效沟通。
评价表格请在下述表格中对公司各部门服务进行评价。
分数从1分到5分，分别代表以下含义：1.非常不满意2.不满意3.一般4.满意5.非常满意部门服务态度服务效率服务质量问题处理行政部门人事部门财务部门销售部门技术部门客户服务分数解释1.非常不满意：服务质量差、态度恶劣、不愿意解决问题，无法反映服务需求；2.不满意：服务质量差、态度一般、处理问题理解不够，反应不够及时；3.一般：服务质量中等、态度一般、能够解决问题且反应及时；4.满意：服务质量好、态度热情、能够及时反馈处理情况；5.非常满意：服务质量极好、态度优秀、能够高效解决问题。
评价建议请在下面留下针对各个部门服务的意见和建议：部门评价建议行政部门人事部门财务部门销售部门技术部门客户服务总结以上是公司部门服务满意度评价表，希望各位员工能够积极参与。
我们将根据评价结果，及时调整公司服务策略，为客户提供更好的服务质量和体验。
谢谢大家的参与！。
政务中心群众满意度调查表
政务中心群众满意度调查表第一篇：政务中心群众满意度调查表群众满意度调查表评议对象：XXX 窗口为了解政务中心窗口向单位和广大群众提供行政审批及便民服务的情况，真实客观地对窗口工作进行评价，请根据您的亲身经历或感受在您认为适合的答案里打钩，谢谢您的合作。
1、您对窗口的整体印象是否满意？满意（）基本满意（）一般（）不满意（）2、您对窗口工作人员的服务态度是否满意？满意（）基本满意（）一般（）不满意（）3、您对窗口工作人员的办事效率是否满意？满意（）基本满意（）一般（）不满意（）4、您对窗口工作人员的咨询答复是否满意？满意（）基本满意（）一般（）不满意（）5、您对窗口工作人员的上班纪律情况是否满意？满意（）基本满意（）一般（）不满意（）县行政效能监察室县政务服务中心管理办公室第二篇：群众满意度调查表埇桥区计划生育服务站群众满意度调查表为了解埇桥区计划生育服务站向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实客观地对埇桥区计划生育服务站进行评价，请您根据亲身经历或感受在您认为适宜的括号内划“√”谢谢合作。
1、您对区服务站的总体印象如何？满意（）较满意（）基本满意（）不满意（2、您对区服务站工作人员的服务态度是否满意？满意（）较满意（）基本满意（）不满意（3、您对区服务站提供的诊疗技术是否满意？满意（）较满意（）基本满意（）不满意（4、您对区服务站就诊环境是否满意？满意（）较满意（）基本满意（）不满意（5、您对区服务站服务设施是否满意？满意（）较满意（）基本满意（）不满意（6、您对区服务站就医过程是否满意？满意（）较满意（）基本满意（）不满意（7、您对区服务站便民措施是否满意？满意（）较满意（）基本满意（）不满意（8、您对查询了解区服务站发生的医疗费用是否满意？满意（）较满意（）基本满意（）不满意（9、您对区服务站作风建设是否满意？满意（）较满意（）基本满意（）不满意()))))))))第三篇：群众满意度调查表凉亭镇卫生院群众健康服务满意度调查问卷尊敬的村民：您好！感谢您对我们工作的支持，为了提升医院的医疗服务品质，更能贴近您的需求，我们需要向您了解您所选择的医院医疗服务情况，恳请您参与此次调查，说出您真实想法，并提出宝贵意见！村组：姓名：年龄：性别：填表时间：1.您对我院临床医生的服务态度是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道2.您对我院医院的辅助检查（X线检查,B超，化验，心电图检查等）医生态度是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道3.您对我院医生的诊疗技术是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道4.您对我院医生用药、检查合理度是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道5.您对我院收费室工作人员服务态度是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道6.您对我院收费室划价、收费及时性、准确性是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道7.您对我院药房工作人员服务态度是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道8.您对我院药房工作人员及时性、准确性是否满意()①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道9.您对我院护士的服务态度是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道10.您对我院护士的操作技术（如输液、打针）是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道11.您对我院就诊的过程、等候排队是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道12.您对我院现行收费标准（包括药品价格）是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道13.您对我院就医产生的费用报销后是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道14.您对我院预防保健（防保站人员）医生服务态度是否满意①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道15.您对我院的健康教育工作是否满意（）①很满意②满意③可以接受④不满意⑤不知道共二页第四篇：群众满意度调查表附件11渭城区卫计局公卫服务群众满意度调查表您好：为进一步加强服务功能，确保人人享有公卫服务，区卫计局决定对此医疗机构进行群众满意度测评，请您对本医疗服务机构的医疗、公卫服务等实际服务情况进行测评。
第一轮部门反馈意见采纳情况汇总表【模板】
3.采纳，同时明确“独立用地”与“独立占地”的概念区分；
4.采纳；
二、采纳，已相应调整；
三、不采纳，建议站场移交后产权市道路运输事务中心后，委托市属公交企业承担站场的日常运营管理。
3
住建局
一、《XX市公交站场配建管理办法（征求意见稿）》第二十条内容建议修改为“大型建设项目建设红线范围内的配建公交站场的建设，住建主管部门依职责纳入建设项目主体工程勘察设计、招标投标、质量监管、安全生产、工程竣工验收等建设全过程动态监管”。 理由：建设项目的监管应根据自然资源部门关于项目的定性，再相应按职责划分及简政放权等相关要求办理。
三、采纳；
四、采纳，已作相应修改；
五、采纳；
六、采纳，已作相应修改；
七、采纳，技术指标符合相关规范；
八、采纳，“指引”包含对“办法”的进一步解释说明，考虑删除部分非技术范畴内容。
2
交投集团
一、关于配建公交站场的类型和功能
根据《XX市公交站场配建管理办法（征求意见稿）》（下称“管理办法”）第二条以及《XX市公交站场配建技术指引（征求意见稿）》（下称“技术指引”）2.2有关内容，总体原则是以配建公交站场为主、独立用地站场为辅，其中：配建公交站场类型分为首末站和枢纽站，承担公交线路掉头、发车、上下客、乘客等候以及部分夜间停放功能；新建综合车场应为独立用地建设，承担充电、维修、夜间停放等功能。
按照我市“蓝天保卫战”的统一工作部署，2019年将实现100%公交纯电动化，但目前充电桩建设远未能满足纯电动化公交车的日常运营需求，因此配建首末站和枢纽站需充分考虑充电停放功能。以东莞巴士公司为例，一直以来积极协调现有站场业主并大力推动充电桩建设，但亦仅能满足约3500辆纯电动公交车的充电需求，对比总体需求（约5800辆纯电动公交车）仍有较大缺口。同时，新建综合车场可通过多层立体开发、混合功能实现土地高效利用，应不限于独立用地建设，同样适用于公共配建并纳入土地出让条件。因此，建议：
各职能部门回复率和办理结果满意率统计表
7
100%
4
100%
天桥区民政局
4
4
100%
2
100%
天桥区房屋征收服务中心
4
4
100%
1
100%
济南化工产业园区管委会
4
4
100%
3
100%
天桥区环保局
3
2
66.67%
1
100%
天桥区农业经济发展局
3
3
100%
1
100%
天桥区商务局
3
3
100%
1
100%
天桥区排水管理服务中心
3
3
100%
1
100%
天桥区残联
2
2
100%
2
100%
北郊林场
2
2
100%
1
100%
天桥区重点办
1
1
100%
1
100%
天桥区城管执法局
46
46
100%
8
87.5%
天桥区园林绿化管理局
6
6
100%
/
/
天桥区环卫管护服务中心
5
5
100%
/
/
天桥区司法局
4
4
100%
/
/
天桥区文化局
1
1
100%
/
/
天桥区总工会
1
1
100%
/
/
天桥区机关事务局
各职能部门回复率和办理结果满意率统计表
日期：2月12日00:00:00-2月18日23:59:59
单位
承
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71
100%
33
87.88%
81.82%
天桥纬北路街道办事处
36
36
100%
13
100%
92.31%
天桥桑梓店镇政府
34
34
100%
19
68.42%
78.95%
天桥北村街道办事处
33
33
100%
13
92.31%
76.92%
天桥药山街道办事处
25
21
84%
10
70%
80%
天桥堤口路街道办事处
25
24
各街道办事处回复率和满意率统计表
日期：1月9日00:00:00-1月15日23:59:59
单位
承
办
量
按
期
回
复
量
按
期
回
复
率
回
访
数
服
务
过
程
满
意
率
办
理
结
果
满
意
率
天桥北园街道办事处
128
125
97.66%
43
95.35%
72.09%
天桥大桥镇政府
75
75
100%
36
88.89%
83.33%
天桥泺口街道办事处
96%
7
71.43%
100%
天桥南村街道办事处
15
14
93.33%
9
88.89%
100%
天桥无影山街道办事处
15
15
100%
5
100%
100%
天桥东街街道办事处
10
10
100%
4
100%
75%
天桥宝华街道办事处
9
9
100%
4
50%
75%
天桥北坦街道办事处
9
9
100%
580%80%来自天桥制锦市街道办事处6
6
100%
2
100%
100%
天桥官扎营街道办事处
3
3
100%
1
100%
100%
各办事处合计
494
485
98.18%
204
87.26%
81.86%
总合计
1160
1108
95.52%
498
88.96%
85.14%