旅游保险合同案例
旅行社保赔投保赔付案例分析
旅行社保赔投保赔付案例分析标签: 旅行社, 案例分析, 投保解决时间:2009-04-07 13:39检举2002年7月27日，烟台某旅行社地接的由北京某某、某某、某某国旅联合组织的12人旅游团，在结束蓬莱阁的游览后，乘坐烟台某旅行社租用的烟台开发区某大酒店中型客车沿206国道由西向东返烟台。
18时14分，当该车行至烟汕路34km+258m，蓬莱市大季家方里村路口时，被由东向西驶来的、蓬莱某旅行社地接天津一33人旅游团而租用的、泰安市某旅行社的金龙大客车迎面撞击。
之后，金龙大客车驶入路左，将在路南边候车的两名陕西人撞至路南沟内，后撞树停车。
中型客车被撞后，又与路南外侧停车侯客的一微型面包出租车相撞，由此造成了乘坐中型客车的北京六名游客死亡、一名重伤、其他四名游客及两名路边候车的乘客受伤，三车损坏的特大道路交通事故。
烟台市旅游紧急救援中心接到事故报告后，即按程序向上级主管部门做了报告，并派员赶赴现场协调事故善后处理。
烟台市、蓬莱市的分管市长，安监、公安、旅游等部门领导及医疗救护等各方有关人员均在第一时间内赶赴现场组织抢险、实施救护。
经蓬莱和烟台两级交通警察部门对现场的调查、勘验，认定泰安市某旅行社金龙大客车司机驾车驶入路左措施不当，违反《道路交通管理条例》的有关规定，造成事故，负该事故全部责任。
公安机关当晚即对交通肇事的泰安某旅行社金龙大客车司机刑事拘留；后，经检察机关批准逮捕，并由检察机关向人民法院提起公诉。
人民法院经过审理，依法对肇事司机作出了刑事附带民事赔偿的判决。
为作好处此次特大交通事故的善后处理，应山东省、烟台市旅游质监所的邀约，涉案的四地、六家旅行社总经理和两大保险公司（人保、太保）的五家承保旅行社责任险的保险公司及山东省人保公司均派员赶赴蓬莱，就此事的赔偿事宜进行商讨。
各保险公司均认为，此次事故是一次交通意外，应按车辆保险的有关规定对受害人进行赔付，而不应列入旅行社责任范畴，故不同意按旅行社责任险进行赔付。
研学旅游保险合同
研学旅游保险合同甲方（研学旅游运营方）：名称：[甲方名称]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（保险人/保险公司）：名称：[乙方名称]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方运营的研学旅游需要购买保险，双方经友好协商，达成以下协议：一、合同基本情况1. 研学旅游详情：- 旅游项目名称：[具体名称]- 项目地点：[详细地址]- 研学主题：[如历史文化、自然科学、民俗风情等]- 参与学生人数：[大致人数]- 行程安排：[具体日期和每天的活动安排]- 工作人员数量及职责：[如教师、辅导员、安全员等的数量和职责] - 合作教育基地：[基地名称、地址、资质等]2. 保险期限：自[起始日期]至[结束日期]二、价格与支付方式1. 保险费用：人民币[具体金额]。
2. 支付方式：甲方应在本合同签订后的[具体日期]内，将保险费用支付至乙方以下指定账户：- 开户银行：[银行名称]- 账户名称：[乙方名称]- 账号：[银行账号]三、重点事项约定1. 风险告知：甲方应向乙方如实告知研学旅游的运营状况，包括学生的健康状况、过往的安全事故、行程中的潜在风险等。
2. 安全教育：出发前对学生进行充分的安全教育，提高学生的安全意识。
3. 师资配备：确保教师和辅导员具备相关的专业知识和应急处理能力。
4. 行程管理：严格按照行程安排进行活动，如有变动及时通知并采取相应措施。
5. 与家长沟通：保持与学生家长的密切沟通，及时反馈学生的情况。
四、违约责任1. 若甲方未按时支付保险费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[约定比例]向乙方支付违约金；逾期超过[约定天数]，乙方有权解除合同，且对于保险期间内发生的保险事故乙方不承担赔偿责任。
2. 若甲方故意隐瞒重要信息或未履行通知义务，导致保险事故发生或损失扩大，乙方有权减少赔偿金额或拒绝赔偿。
3. 若乙方未按照合同约定及时进行理赔，每逾期一天，应按照应赔付金额的[约定比例]向甲方支付违约金。
旅游保险责任
旅游保险责任合同书甲方：(旅行保险公司名称)地址：联系电话：法定代表人：乙方：（旅行者姓名）身份证号码：联系地址：联系电话：鉴于乙方计划进行旅行，并希望购买旅游保险，甲方愿意根据以下条款为乙方提供旅游保险服务。
双方达成如下协议：第一条保险范围甲方保证在乙方旅行期间，根据保单约定，对乙方所购买的旅游保险提供相应的保险责任。
第二条保险期限本合同自乙方购买旅游保险之日起生效，至乙方旅行结束之日终止。
第三条保险责任1. 甲方对乙方在旅行期间发生以下意外伤害事故或疾病提供保险责任：- 在乙方旅行地点发生意外伤害事故，包括但不限于摔倒、碰撞、淹死等；- 乙方患病导致需紧急就医或住院治疗；- 因不可抗力因素导致旅行被迫中断或取消；- 其他在乙方旅行期间发生的意外伤害事故或疾病，详见保险合同条款。
2. 乙方需根据保险合同约定，在保险事故发生后立即通知甲方，并按照甲方要求提供相应的证明文件，方能享受相应的保险赔偿。
第四条保险费用和赔付1. 乙方应按照甲方规定的保险费用标准支付相应的保险费。
2. 如乙方在旅行期间发生保险事故并符合保险合同约定的赔付条件，甲方将按照约定的赔偿标准和程序进行赔付。
第五条保险责任免除1. 以下情况下，甲方不承担保险责任：- 乙方自愿参加危险性较高的旅游活动；- 乙方故意造成的意外伤害事故或疾病；- 乙方未按照保险合同约定的规定履行通知甲方和提供证明文件的义务。
2. 甲方将根据保险合同的约定进行赔偿，但赔偿金额不得超过保险金额的限度。
第六条争议解决本合同的争议解决适用法律为中国法律。
双方因本合同履行发生的争议，应友好协商解决。
协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第七条合同生效和终止1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同在以下任何一种情况下终止：- 乙方旅行结束；- 甲方根据保险合同约定进行赔付后；- 双方协商一致终止。
第八条其他事项本合同未尽事宜，可以由双方通过协商补充协议。
旅行社旅游法律案例分享(3篇)
第1篇随着旅游业的蓬勃发展，旅游法律问题日益凸显。
旅行社作为旅游产业链中的重要环节，其法律风险也不容忽视。
本文将分享一个旅行社旅游法律案例，旨在为旅行社从业人员提供法律风险防范的借鉴。
案例背景某旅行社（以下简称“原告”）与某旅游者（以下简称“被告”）签订了一份旅游合同，约定原告为被告提供一次国内五日游服务。
合同中明确约定了旅游行程、费用、行程安排等内容。
在旅游过程中，被告因个人原因提前离团，导致原告未能按照合同约定完成旅游行程。
随后，原告与被告就退费问题产生纠纷，原告将被告诉至法院。
争议焦点1. 被告是否应承担提前离团的责任？2. 原告是否应退还被告未发生的旅游费用？法院判决法院经审理认为：1. 关于被告提前离团的责任问题，根据《中华人民共和国旅游法》第六十八条规定，旅游者有权在旅游行程中自主安排活动。
被告因个人原因提前离团，属于其自主行为，原告无权要求被告承担提前离团的责任。
2. 关于原告是否应退还被告未发生的旅游费用问题，根据《中华人民共和国合同法》第一百一十一条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。
本案中，原告未能按照合同约定完成旅游行程，构成违约。
根据《中华人民共和国合同法》第一百一十二条规定，当事人一方违约的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
因此，原告应退还被告未发生的旅游费用。
案例分析本案中，原告与被告的纠纷主要源于旅游合同履行过程中的违约行为。
以下是对本案的法律分析：1. 旅游者权利保障：本案中，法院明确指出旅游者有权在旅游行程中自主安排活动。
这体现了我国法律对旅游者权利的保障，旅行社在提供服务过程中应充分尊重旅游者的自主权。
2. 违约责任承担：根据《中华人民共和国合同法》的规定，当事人一方违约的，应当承担违约责任。
本案中，原告未能按照合同约定完成旅游行程，构成违约，应承担相应的违约责任。
3. 退费问题：根据《中华人民共和国合同法》的规定，当事人一方违约的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
错误示范的旅游合同5篇
错误示范的旅游合同5篇篇1错误示范的旅游合同根据消费者权益保护相关法律法规，旅行社与游客之间的合同应明确规定双方权利义务，保障游客的合法权益。
然而，一些不良商家为了谋取暴利，可能会故意设计一些错误示范的旅游合同，以欺骗消费者。
下面我们将针对一个错误示范的旅游合同进行分析。
合同编号：12345678甲方（旅行社）：xxxx旅行社乙方（游客）：张三一、旅游目的地及线路1.1 甲方承诺为乙方提供1日游南京旅行线路，报名费用为1000元。
1.2 行程安排：10:00 出发10:30 游览夫子庙12:00 午餐13:00 参观中山陵16:00 返回二、费用及付款方式2.1 乙方需支付报名费用1000元，可选择现金或微信支付。
2.2 报名后如需取消行程，甲方概不退款。
三、保险及责任3.1 乙方需自备旅游保险，如遭遇意外事件，甲方概不负责。
3.2 由于不可抗力等原因导致行程如期进行，甲方不承担相应责任。
四、其他4.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，于行程当日生效。
4.2 本合同任何条款不得修改，否则无效。
以上是一份错误示范的旅游合同，我们来分析一下这份合同存在的问题：第一，合同未明确旅行目的地及线路，只简单罗列了几个景点，并没有说明具体的游览顺序、行程安排等内容。
这样的合同很可能会给旅游行程带来混乱和不便。
第二，费用及付款方式条款中，并未明确取消行程的退款政策，以及未注明费用包含的具体内容。
这样容易引发消费者的不满和投诉。
第三，保险及责任条款中，要求乙方自备旅游保险，但又没有明确责任划分，导致责任不清晰，维权困难。
综上所述，上述错误示范的旅游合同存在着诸多问题，可能导致消费者权益受损。
因此，在签订旅游合同时，消费者务必要仔细阅读合同条款，了解自己的权利和义务，确保旅行安全顺利。
希望大家能够保护自己的权益，远离不良商家的欺诈行为。
【文章字数超过了2000字，如有需要可以继续添加内容】。
篇2旅游合同是旅行社与游客之间的一份重要协议，它规定了双方的权利和义务，确保了旅行活动的顺利进行。
旅行社保险免责协议书
甲方（旅行社）：[旅行社全称]乙方（旅游者）：[旅游者姓名]鉴于：1. 甲方作为旅行社，为乙方提供旅游服务，乙方自愿参加甲方组织的旅游活动。
2. 乙方为保障自身安全，已向甲方购买旅游保险。
3. 甲乙双方本着公平、自愿、诚实信用的原则，就旅游保险免责事宜达成如下协议：一、保险责任范围1. 乙方在旅游活动期间，因意外伤害导致的人身伤亡、医疗费用、住院伙食补助费、误工费、交通费等，保险公司根据保险条款予以赔偿。
2. 乙方在旅游活动期间，因意外事故导致财产损失，保险公司根据保险条款予以赔偿。
二、免责条款1. 以下情况不属于保险责任范围，甲方无需承担赔偿责任：（1）乙方自身疾病、精神疾病、先天性疾病、遗传性疾病等原因导致的伤害；（2）乙方违反旅游活动规定，造成自身伤害或财产损失；（3）乙方酒后驾车、吸毒、自杀等违法行为导致的伤害；（4）战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、自然灾害等不可抗力因素导致的伤害；（5）乙方违反保险条款约定的其他情况。
2. 以下情况，保险公司不予赔偿：（1）乙方在旅游活动期间，因自身原因造成的人身伤亡、医疗费用等；（2）乙方在旅游活动期间，因自身原因导致的财产损失；（3）乙方在旅游活动期间，因违反旅游活动规定，造成自身伤害或财产损失；（4）乙方在旅游活动期间，因自身原因导致的其他意外事故。
三、其他事项1. 甲方应在旅游活动开始前，向乙方提供保险条款、保险金额、保险期限等信息，确保乙方充分了解保险责任和免责条款。
2. 乙方在旅游活动期间，应遵守旅游活动规定，注意自身安全，避免发生意外事故。
3. 若发生保险事故，乙方应及时通知甲方，甲方将协助乙方办理保险理赔手续。
四、争议解决1. 本协议未尽事宜，双方可协商解决。
2. 如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
五、协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（盖章）：[旅行社全称]乙方（签字）：[旅游者姓名]签订日期：____年____月____日。
旅游保险合同范本5篇
旅游保险合同范本5篇篇1甲方（投保人/旅游者）：__________________乙方（保险人）：________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方为旅游者向乙方投保旅游保险事宜，达成如下协议：一、保险标的本合同涉及的旅游保险标的为甲方所代表的旅游者，包括因旅游活动可能导致的意外伤害、财产损失等风险。
二、保险责任乙方承担以下保险责任：1. 意外伤害身故或残疾保险责任：在保险期间内，旅游者因意外伤害导致身故或残疾，乙方按照合同约定给付保险金。
2. 医疗费用保险责任：在保险期间内，旅游者因意外伤害或突发疾病产生的医疗费用，乙方按照合同约定予以赔付。
3. 财产损失保险责任：在保险期间内，旅游者的行李物品、财物等因意外损失，乙方按照合同约定承担损失赔偿责任。
4. 其他保险责任：如旅程延误、取消等，乙方按照合同约定承担相应赔偿责任。
三、保险金额与保费1. 保险金额：甲乙双方约定的保险金额为________元人民币。
2. 保费：甲方应按照乙方的收费标准支付保险费，具体金额及支付方式详见保险合同条款。
四、保险期限本保险的保险期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
五、投保人、被保险人义务1. 甲方应如实提供旅游者的相关信息，并对信息的真实性负责。
2. 甲方应按时支付保险费，如未按时支付，乙方有权解除保险合同。
3. 旅游者在保险期间内发生保险事故，应及时通知乙方，并配合乙方进行事故调查。
4. 乙方承担赔偿或给付保险金责任时，旅游者应提供真实、完整的理赔资料。
六、合同解除与终止1. 甲乙双方均有权在法定情形下解除本合同。
2. 保险合同因下列原因而终止：保险期限届满、发生保险事故并已履行赔偿或给付保险金责任、甲乙双方协商一致解除合同等。
七、争议解决因本合同产生的争议，甲乙双方应友好协商解决。
旅游意外保险合作协议范本8篇
旅游意外保险合作协议范本8篇篇1甲方（保险公司）：_________________________乙方（旅行社）：_________________________鉴于双方共同关注旅游行业的可持续发展和游客的安全保障，在平等、自愿、互利的基础上，根据中华人民共和国有关法律法规的规定，甲乙双方在旅游意外保险方面达成以下协议：一、协议目的为提升旅游服务质量和保障游客的人身安全，提高旅游意外风险的应对能力，双方共同合作开展旅游意外保险业务。
二、合作内容1. 甲方为乙方提供旅游意外保险产品，乙方在组织游客旅游时，应推荐并建议游客购买甲方提供的旅游意外保险。
2. 甲方应向乙方提供相关的保险条款、费率、理赔程序等详细信息，确保乙方充分了解保险产品及服务。
3. 乙方应按照甲方的要求提供游客信息，协助甲方进行风险评估和核保工作。
4. 双方共同合作开展旅游安全宣传，提高游客的安全意识和风险防范能力。
三、保险产品及服务1. 甲方提供的旅游意外保险产品应包括但不限于以下内容：意外伤害身故、残疾、医疗费用、紧急救援、行李物品损失等。
2. 甲方应提供便捷的理赔服务，确保游客在发生意外时能够及时得到赔偿。
3. 双方应共同制定保险产品的宣传资料，确保宣传内容真实、准确、完整。
四、合作期限及终止1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_____年。
2. 协议到期前，双方可协商续签本协议或修改协议内容。
3. 在协议有效期内，任何一方均不得无故终止本协议，如确需终止，应提前三个月书面通知对方。
五、违约责任1. 如因甲方原因未能履行本协议约定的义务，应承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。
2. 如因乙方原因未能履行本协议约定的义务，如未推荐游客购买保险、提供虚假信息等，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
六、其他事项1. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
2. 本协议的修改和解释均适用中华人民共和国法律。
旅游保险合同范本6篇
旅游保险合同范本6篇篇1甲方（投保人/旅游团体）：____________身份证号/组织编号：___________________联系方式：_________________________地址：_____________________________乙方（保险人）：保险公司名称保险业务编号：_____________________联系方式：_________________________地址：_____________________________鉴于甲方已充分了解并接受乙方提供的旅游保险相关保险产品及保险条款内容，现甲、乙双方基于平等自愿的原则，达成如下旅游保险合同协议：一、保险标的及保险对象甲方为自身及本合同列明的被保险人的旅游行程投保本合同约定的旅游保险服务。
具体保险对象包括但不限于人身意外伤害、行李物品损失等。
二、保险金额及保险费用本合同的保险金额按照乙方的保险条款所规定的标准确定，具体金额详见保险单。
甲方应按照约定支付相应的保险费用。
三、保险责任与义务1. 乙方的保险责任：乙方应按照本合同约定和保险条款的规定，对甲方在旅行过程中因意外事故导致的人身伤亡、财产损失等承担保险责任。
2. 甲方的义务：甲方应如实提供与投保相关的信息，按时支付保险费用，遵守旅游安全规定，配合乙方处理保险事故等。
四、保险期限与生效时间本合同的保险期限自旅行开始之日起至旅行结束之日止，具体日期以保险单所载为准。
本合同自双方签署并支付保险费用之日起生效。
五、合同解除与终止1. 本合同可在下列情况下解除：（列举具体情况）双方协商一致解除合同；发生不可抗力导致合同目的无法实现等。
合同解除时，乙方应按照相关法律规定和本合同约定退还未到期部分的保险费用。
2. 本合同在下列情况下终止：（列举具体情况）保险期限届满；甲方申请终止合同等。
合同终止后，乙方不再承担保险责任。
六、保险事故处理1. 在发生保险事故时，甲方应及时通知乙方，并按照乙方的要求提供有关证明和资料。
旅游保险的案例
旅游保险的案例
【篇一：旅游保险的案例】
2016-01-06 16:01
【篇二：旅游保险的案例】
案例一：上海某游客随团赴泰国旅游，晚上外出自由活动时被当地一辆摩托车撞倒，紧急送入医院后，终告不治，不幸身亡在异国他乡。
后来，肇事的摩托车主被抓到，死者家属顺利获得赔偿。
同时，家属要求组团的上海某旅行社进行赔偿，理由是游客是随团赴泰国旅游遇上车祸而不幸身亡的。
旅行社坚持死者是在自由活动时遭遇车祸，不在旅行社责任险赔偿范围内，然而，由于这位游客是旅行社的熟人，出游前没有签订任何旅游合同，没有购买旅游意外险，最终，由于旅行社的失误，这家旅行社赔付80 万元。
案例三：上海游客吕先生参加北欧四国游，某日在芬兰一酒店用自助早餐时，吕先生随身的一个装有护照、现金、机票的小包被盗，损失惨重。
然而吕先生所购买的旅游意外险中承保范围不包含财产被盗被抢，最终只能自己承担所有损失，随后的游程也闷闷不乐。
身带大量现金的中国游客日益成为海外小偷的目标，但很少有出国旅游的中国游客购买承保范围含财产损失在内的旅行险，来为自己随身财物保险。
案例四：例如广州某大旅行社组团前往澳大利亚，到达目的地之后入住在海边的一家度假村里。
按照行程计划，入住当天将到海边游泳，然后第二天启程前往其他地方旅游。
不巧的是，在到达当天便有台风即将到来的预警，当时带队导游警告所有游客不准下海游泳。
其中有两个游客没有听从导游的劝告在自由活动时间私自下海，结果被台风卷走，后来尸体找到并证实死亡。
由于这两位游客事先没有购买旅游人身意外伤害险，旅行社也没有相关责任。
旅行社责任险不起任何作用，因此，死者的家属事后没有得到任何赔偿。
2024年旅游保险合同范本(经典)7篇
2024年旅游保险合同范本（经典）7篇篇1甲方（投保人）：________________身份证号码：________________联系方式：________________地址：________________乙方（保险公司）：________________公司注册编号：________________地址：________________联系方式：________________鉴于甲方需要购买旅游保险，乙方同意按照本合同的条款和条件向甲方提供旅游保险服务，双方根据平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议：一、保险标的本合同涉及甲方参加旅游活动的个人及其行李物品。
具体保险金额、保险期限等细节将根据甲方选择的保险产品及乙方提供的条款确定。
二、保险责任（一）乙方承担下列保险责任：1. 旅行意外伤害身故、残疾给付；2. 旅行期间突发疾病身故给付；3. 旅行行李物品损失给付；4. 旅行取消或中断相关费用补偿；5. 其他因旅行原因导致的特定损失。
（二）具体保险责任范围及赔偿限额按照本合同所附的保险条款执行。
三、保险期限本合同的保险期限自甲方开始旅行时起至旅行结束并返回常住地时止。
具体日期及时间按照甲方选择的保险产品确定。
四、保险费用及支付方式（一）甲方应按照本合同约定的金额和支付方式支付保险费。
具体金额和支付方式将在投保时由甲乙双方共同商定，并在保单中明确。
（二）甲方应按时支付保险费，若未能按时支付，乙方有权终止本合同的效力。
五、合同解除与终止（一）双方均有权在合理期限内解除本合同，解除合同应当书面通知对方。
（二）合同解除后，乙方将根据本合同已经履行的部分收取相应的保险费，剩余部分退还给甲方。
若因甲方原因导致合同解除，乙方有权扣除相应的手续费。
（三）在保险期限内，若发生下列情况之一，本合同自动终止：1. 甲方已经得到保险金的全部给付；2. 发生不可抗力导致保险标的完全损毁或无法恢复；3. 乙方依法宣告破产或解散。
旅游保险案例法律分析(3篇)
第1篇一、案例背景随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游已经成为人们休闲娱乐的重要方式。
然而，旅游过程中也伴随着各种风险，如意外伤害、疾病、财产损失等。
为了保障旅游者的合法权益，旅游保险应运而生。
本文将以一起旅游保险纠纷案例为切入点，对旅游保险的法律问题进行分析。
二、案例简介2019年7月，张先生通过某旅行社报名参加了一次赴泰国曼谷的七日游。
在旅行过程中，张先生不幸遭遇车祸，导致腿部骨折。
事后，张先生向旅行社提出索赔，要求旅行社按照旅游保险合同承担赔偿责任。
然而，旅行社以保险合同中的免责条款为由拒绝赔偿。
张先生遂将旅行社诉至法院。
三、争议焦点本案的争议焦点主要集中在以下几个方面：1. 旅游保险合同的效力问题；2. 旅行社是否尽到了告知义务；3. 保险责任的认定；4. 免责条款的适用。
四、法律分析（一）旅游保险合同的效力问题根据《中华人民共和国合同法》第十二条的规定，当事人订立合同，应当遵循公平原则，诚实信用原则，不得违反法律、行政法规的强制性规定，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。
在本案中，张先生与旅行社签订的旅游保险合同是双方真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定，因此，该合同是有效的。
（二）旅行社是否尽到了告知义务根据《中华人民共和国保险法》第十七条的规定，保险人应当将保险条款的内容以明确、易懂的方式向投保人说明。
在本案中，旅行社在签订旅游保险合同时，有义务向张先生说明保险条款的内容，包括保险责任、保险期间、保险金额、保险费等。
如果旅行社未能尽到告知义务，则可能影响保险合同的效力。
经查，旅行社在签订旅游保险合同时，已向张先生说明了保险条款的内容，并提供了相关材料。
因此，旅行社已尽到了告知义务。
（三）保险责任的认定根据《中华人民共和国保险法》第二十二条的规定，保险人应当按照保险合同的约定，承担保险责任。
在本案中，张先生遭遇车祸导致腿部骨折，属于保险合同约定的保险责任范围。
有关旅行社旅客旅游意外保险合同6篇
有关旅行社旅客旅游意外保险合同6篇篇1甲方（旅行社）：_____________________乙方（旅客）：_____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就甲方为乙方提供旅游服务过程中发生的意外保险事宜，经友好协商，达成如下协议：一、保险对象本保险合同适用于参加甲方组织的旅游活动的旅客，即乙方。
二、保险范围本保险合同涉及的保险范围包括但不限于旅游过程中发生的意外伤害、突发疾病、财产损失等。
三、保险期限保险期限自乙方开始参加甲方组织的旅游活动起至旅游活动结束止。
四、保险金额及保费1. 保险金额：根据旅游活动的性质、乙方年龄、健康状况及风险程度，由甲方确定保险金额。
2. 保费：乙方应按照甲方的规定支付相应的保费。
五、保险责任1. 甲方应按时为乙方购买旅游意外保险，并确保保险的有效性。
2. 乙方在旅游过程中发生意外伤害或突发疾病，甲方应及时协助乙方进行救治，并承担因此产生的相关费用。
3. 若乙方因意外导致身故或残疾，甲方应按照保险合同的约定，向乙方或其家属支付相应的保险金。
4. 若乙方在旅游过程中因自然灾害、意外事件等导致财产损失，甲方应协助乙方进行索赔，并承担相应责任。
六、甲乙双方的权利与义务1. 甲方有权按照本合同约定收取保费，并有义务为乙方购买旅游意外保险。
2. 乙方有权在旅游过程中享受保险保障，并有义务按照约定支付保费。
3. 甲乙双方应共同遵守保险合同的相关约定，确保合同的履行。
七、免责条款1. 因乙方自身疾病、妊娠、流产等导致的损失，保险公司免于承担保险责任。
2. 因乙方参与高风险运动、从事犯罪活动或其他违法行为导致的损失，保险公司免于承担保险责任。
3. 战争、核辐射、核污染等不可抗力因素导致的损失，保险公司免于承担保险责任。
八、争议解决如甲乙双方在保险合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。
协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
国外保险索赔案例
国外保险索赔案例
以下是一些国外保险索赔案例：
1. 汽车保险索赔案例：一个中国游客在英国度假期间发生了车祸，导致车辆损坏和人身伤害。
游客根据自己购买的汽车保险向保险公司提出索赔申请，保险公司在核实事故情况后支付了修理费用和医疗费用。
2. 旅行保险索赔案例：一名澳大利亚旅行者在泰国旅游期间突然患上急性病，需要住院治疗。
旅行者根据购买的旅行保险向保险公司提出索赔申请，保险公司支付了医疗费用和延误的旅行费用。
3. 建筑保险索赔案例：一家美国公司在英国修建一座大型商业建筑时，发生意外事故导致施工工人受伤。
公司向其购买的建筑保险公司提出索赔申请，保险公司支付了工人的医疗费用和赔偿金。
4. 健康保险索赔案例：一名加拿大公民在美国生病，需要进行复杂的手术治疗。
患者根据自己的健康保险向保险公司提出索赔申请，保险公司支付了手术费用和住院费用。
这些案例表明，国外保险索赔的过程和国内保险索赔类似，需要提供相关的证据和文件以支持索赔申请。
保险公司会根据保险合同的条款和索赔的合理性来决定是否批准索赔，并支付相应的赔偿金额。
旅游法律案例(3篇)
第1篇一、案情简介原告：张某某，女，35岁，某市居民。
被告：某旅行社有限公司，住所地：某市某区某路某号。
案由：旅游合同纠纷2019年7月，原告张某某通过被告某旅行社有限公司预订了从某市出发前往云南旅游的行程。
双方签订了旅游合同，约定旅游行程为8天7晚，包括景点门票、住宿、餐饮、交通等费用。
合同总价为人民币8000元。
合同约定，旅游服务提供者应保证提供的服务符合国家规定和行业标准，如因旅游服务提供者原因导致服务质量不符合约定的，旅游服务提供者应承担违约责任。
2019年8月，原告张某某按照约定的时间参加了旅游行程。
然而，在旅游过程中，原告发现以下问题：1. 部分景点门票价格与合同约定不符，实际门票价格高于合同价格。
2. 部分景点导游服务质量不高，讲解不详细，未能满足原告的旅游需求。
3. 餐饮服务中，部分菜品质量不佳，与合同约定不符。
4. 交通服务中，部分车辆存在安全隐患，存在超载现象。
针对以上问题，原告张某某与被告某旅行社有限公司进行了协商，要求被告承担违约责任，退还部分费用。
但被告以各种理由拒绝承担违约责任，原告遂将被告诉至法院。
二、争议焦点1. 被告是否构成违约？2. 被告应承担怎样的违约责任？三、法院判决法院经审理认为：1. 被告某旅行社有限公司在提供旅游服务过程中，存在以下违约行为：（1）部分景点门票价格与合同约定不符，实际门票价格高于合同价格；（2）部分景点导游服务质量不高，未能满足原告的旅游需求；（3）餐饮服务中，部分菜品质量不佳，与合同约定不符；（4）交通服务中，部分车辆存在安全隐患，存在超载现象。
2. 被告某旅行社有限公司的违约行为给原告张某某造成了经济损失，被告应承担违约责任。
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
据此，法院判决如下：1. 被告某旅行社有限公司退还原告张某某门票费用差额人民币XXX元；2. 被告某旅行社有限公司退还原告张某某餐饮费用差额人民币XXX元；3. 被告某旅行社有限公司退还原告张某某交通费用差额人民币XXX元；4. 被告某旅行社有限公司赔偿原告张某某精神损害抚慰金人民币XXX元。
旅行社旅客旅游意外保险合同范文6篇
旅行社旅客旅游意外保险合同范文6篇篇1甲方（保险公司）：_________________________乙方（旅行社）：_________________________丙方（旅客）：_________________________鉴于甲方同意向丙方提供旅游意外伤害保险服务，乙方作为旅行社代表丙方与甲方共同签订此保险合同。
本合同旨在明确各方权益，保障旅游安全，共同构建和谐旅游环境。
一、保险对象及范围1. 本合同适用于参加乙方组织的旅游活动的旅客。
2. 保险范围包括但不限于旅游过程中发生的意外伤害、突发疾病、财产损失等。
二、保险金额及期限1. 保险金额：根据旅游活动的性质、风险程度及丙方的需求，由甲乙双方共同确定。
2. 保险期限：自丙方开始参加乙方组织的旅游活动之日起至结束之日止。
三、保险费用及支付方式1. 保险费用由丙方承担，乙方代收。
2. 支付方式：丙方应在报名参加旅游活动时，将保险费用支付至乙方指定账户。
四、保险责任1. 甲方应按本合同约定承担保险责任，对丙方在保险期间内发生的保险事故进行理赔。
2. 乙方应协助甲方进行理赔工作，及时提供必要的信息和资料。
3. 丙方应遵守旅游安全规定，如因自身过错导致事故发生，应自行承担相应的责任。
五、免责条款1. 因下列原因造成丙方损失的，甲方不承担保险责任：（1）丙方故意自伤、犯罪行为；（2）丙方在参加非乙方组织的活动期间发生的意外；（3）战争、军事冲突、恐怖袭击等不可抗力因素。
2. 乙方在旅游活动中应尽到提醒、告知、照顾等义务，如因乙方过失导致事故发生，乙方应承担相应责任。
六、理赔程序1. 发生保险事故后，丙方应立即通知乙方，并由乙方协助向甲方报案。
2. 甲方应在收到报案后，及时对事故进行调查和处理，并依据本合同约定进行理赔。
3. 乙方应提供必要的文件和资料，协助甲方完成理赔工作。
七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
保险行业的旅游保险理赔案例分析
保险行业的旅游保险理赔案例分析在保险行业中，旅游保险是一种常见的保险产品。
旅游保险的目的是为旅行者提供保障，在旅行期间遇到意外或突发情况时能够得到及时的理赔和协助。
然而，由于旅游保险的特殊性，理赔案例也存在一定的复杂性和特殊性。
本文将分析几个典型的旅游保险理赔案例，帮助读者更好地理解旅游保险的理赔过程。
第一案例：旅行者因意外受伤小明是一位热爱冒险旅行的年轻人，他购买了一份旅游保险以确保自己的安全。
在一次滑雪活动中，小明不慎摔倒受伤，导致腿部骨折，需要紧急治疗和手术。
小明及时联系了旅游保险公司，并提供了主治医生的诊断证明、医院的治疗记录以及手术费用的发票。
根据小明的保险合同和理赔要求，旅游保险公司立即对小明的案件进行审核。
他们核实了小明的保险购买信息，并与医院取得联系以核实治疗情况。
经过调查和审核，保险公司确认了小明的理赔资格，并决定支付医疗费用和手术费用。
第二案例：旅行者行李遗失小红是一位经常出差的商务旅行者，她的行李在一次飞机转机过程中被误装到错误的目的地。
小红迅速与旅游保险公司联系，并提供了行李丢失声明、机票和行李标签等相关证明文件。
旅游保险公司立即展开调查，并与航空公司进行沟通。
他们了解到小红的行李已经被找到，并预计会在两天之内送达目的地。
作为补偿，旅游保险公司决定支付小红一定金额的现金补偿，以满足她在等待行李期间的财务需求。
第三案例：旅行者意外取消行程小李计划了一次短期度假旅行，但在出发前突然生病无法进行旅行。
他及时联系旅游保险公司，提供了医生的诊断证明和机票等相关文件。
保险公司根据小李的保险合同和理赔要求，核实了小李的疾病情况，并审核了相关材料。
尽管小李无法享受原本计划的旅行，但保险公司决定按照合同支付小李一定比例的旅行费用补偿，以减轻他的经济损失。
综上所述，旅游保险的理赔案例涉及到各种情况，包括意外受伤、行李遗失以及取消行程等。
在这些案例中，旅游保险公司与投保人之间的沟通十分重要。
投保人需要尽快与保险公司联系，并提供必要的证明文件。
旅游法律分析案例分享(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。
然而，在旅游市场蓬勃发展的同时，旅游法律纠纷也日益增多。
本文以旅行社责任险纠纷为例，对旅游法律进行分析，旨在为旅游企业和消费者提供法律参考。
二、案例背景某旅行社（以下简称“旅行社”）于2019年组织了一次国内旅游团，行程包括游览名胜古迹、品尝当地美食、参加娱乐活动等。
旅游团共有30人参加，其中张先生（以下简称“游客”）是其中一员。
在旅游过程中，游客张先生不幸遭遇意外事故，导致其腿部骨折。
事发后，游客要求旅行社承担赔偿责任。
旅行社认为，根据旅行社责任险条款，游客的损失应由保险公司承担，故拒绝赔偿。
游客遂将旅行社及保险公司诉至法院。
三、法律分析1.旅行社责任险的定义及适用范围旅行社责任险是指旅行社为保障旅游者人身、财产安全，对因旅行社的疏忽或过失导致旅游者人身伤亡、财产损失，依法应承担的赔偿责任，向保险公司投保的一种保险。
根据《旅行社责任保险管理办法》，旅行社在经营业务时必须投保责任险。
2.旅行社责任险的保险责任旅行社责任险的保险责任主要包括以下几方面：（1）因旅行社的疏忽或过失导致旅游者人身伤亡的赔偿责任；（2）因旅行社的疏忽或过失导致旅游者财产损失的赔偿责任；（3）因旅行社的疏忽或过失导致旅游者住院医疗费用的赔偿责任；（4）因旅行社的疏忽或过失导致旅游者行李物品损失的赔偿责任。
3.本案中旅行社责任险的适用性本案中，游客张先生在旅游过程中遭遇意外事故，导致其腿部骨折。
根据旅行社责任险的保险责任，保险公司应当承担游客的赔偿责任。
然而，旅行社认为游客的损失应由保险公司承担，拒绝赔偿。
以下是对本案的法律分析：（1）旅行社是否履行了告知义务旅行社在组织旅游活动前，应当向游客告知旅行社责任险的投保情况。
如果旅行社未能履行告知义务，游客在遭受损失后，可以要求旅行社承担赔偿责任。
（2）旅行社是否尽到了安全保障义务旅行社在组织旅游活动过程中，应当尽到安全保障义务，确保游客的人身和财产安全。
旅游保险合同范本
旅游保险合同范本甲方（投保人）：姓名：＿____身份证号：＿____联系地址：＿____联系电话：＿____乙方（保险人）：公司名称：＿____公司地址：＿____联系电话：＿____鉴于甲方有意愿参加旅游活动，并希望获得相应的保险保障，乙方愿意为甲方提供旅游保险服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、保险责任1、意外伤害保障在保险期间内，若甲方在旅游过程中遭受意外伤害事故，导致身故、伤残或烧伤的，乙方将按照约定的保险金额向甲方或其指定的受益人给付保险金。
2、医疗费用保障若甲方在旅游期间因意外伤害或突发疾病需要治疗，对于实际发生的合理且必要的医疗费用，乙方将在约定的保险金额范围内予以赔偿。
包括但不限于门诊治疗费用、住院治疗费用、药品费用、医疗检查费用等。
3、紧急救援保障若甲方在旅游期间遭遇紧急情况，如突发疾病、意外伤害等，需要紧急救援服务（如医疗运送、送返等），乙方将承担相应的费用。
4、行李损失保障若甲方的行李在旅游期间因意外事故导致丢失、损坏或被盗，乙方将在约定的保险金额范围内予以赔偿。
5、旅行延误保障若甲方的旅行因不可抗力因素（如恶劣天气、机械故障等）导致延误，乙方将按照约定的标准给予赔偿。
6、个人责任保障若甲方在旅游期间因疏忽或意外导致第三方人身伤亡或财产损失，依法应承担的赔偿责任，乙方将在约定的保险金额范围内予以赔偿。
二、保险期间本保险合同的保险期间自甲方踏上旅游行程的起始时间起，至甲方结束旅游行程的终止时间止。
具体的起始和终止时间以甲方的行程安排为准。
三、保险金额1、意外伤害身故、伤残或烧伤保险金额为人民币_____元。
2、医疗费用保险金额为人民币_____元。
3、紧急救援保险金额为人民币_____元。
4、行李损失保险金额为人民币_____元。
5、旅行延误保险金额为人民币_____元/小时。
6、个人责任保险金额为人民币_____元。
四、保险费甲方应向乙方支付的保险费为人民币_____元。
旅游合同纠纷案
旅游合同纠纷案原告王林祥、陈卫东因与被告江苏省扬州市雄都旅行社(以下简称雄都社)发生旅游合同纠纷，向江苏省扬州市中级人民法院提起诉讼。
二原告诉称:被告在组织旅游中不履行安全告知义务,以致原告之子王呈在海滨浴场玩耍时死亡。
被告还没有按规定在出发前为旅游者办理每人 30万元的旅游意外保险,以致王呈死亡的事故发生后,原告不能获得保险公司理赔。
请求判令被告给付原告 30万元保险金额的损失,给原告赔偿精神抚慰金、人身损害赔偿金２０万元。
被告辩称:原告王林祥和其子王呈去海滨浴场游泳,既不是被告安排的旅游项目，也不在被告安排的时间内。
王呈死亡后,原告已从事故单位海滨浴场获得赔偿。
王呈死亡与被告无关,不能由被告承担责任。
按照中国人寿保险公司江苏分公司的旅游意外保险适用条款，王呈不满１6周岁,不能参加保险；而且王林祥交纳的旅游费用中，也不包含连王呈在内几名小孩的保险费。
原告要求被告承担赔偿责任，缺乏法律依据,应当驳回其诉讼请求。
扬州市中级人民法院经审理查明：1999年8月２日,原告王林祥到被告雄都社联系外出旅游事宜。
根据雄都社提供的旅游行程分解表，双方口头达成了 8月 3日至７日游览普陀山等地的旅游合同，王林祥预付了 1０个人的旅游费 7000元。
旅游行程分解表中注明，旅游价格包含了人身保险费。
8月３日上午,被告雄都社组织包括原告王林祥等 10人在内的旅游团出发。
8月 5日晚，该旅游团在普陀山下的一个饭店住宿后，原告王林祥及其子王呈(1４岁)与其他人等到距饭店不远的普陀山海滨浴场游玩。
18时 30分左右,王呈因不慎被海浪卷走,直至同月 9日尸体才被发现。
为此,海滨浴场给王林祥赔偿了浴场门票保险金额５万元和其他费用 3万元。
原告王林祥回江都后，在处理王呈的善后事宜时发现,被告雄都社在旅游团出发前并未给王呈投保,而是事后补办的投保手续,保险公司拒绝给王林祥理赔。
为此，王林祥与雄都社发生纠纷。
另查明:1999年 8月 6日，被告雄都社在中国人寿保险公司江都支公司为王呈等9人办理了旅游意外保险。
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旅游保险合同案例旅游保险合同案例篇一:旅游法规试卷11、旅游法规的调整对象是。
bA. 旅游法律行为B. 旅游社会关系C. 旅游社会规范D. 旅游法律规范2、旅游保险合同的核心是。
aA.保险标的B.保险期限C.保险金额D.保险费3、旅行社的注册资本不得少于万元人民币;该旅行社如果同时经营入境和出境旅游业务，需要缴纳万元人民币的质量保证金。
aA. 30;140B. 30;170C. 30;10D. 150;604、李某和某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，这时应当——解释。
dA.由上级部门作出B.按照通常理解予以C.本着公平的原则予以D.做出不利于旅行社的一方的5、导游人员张某在带团中擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证的处罚。
bA.一至三个月B.三至六个月C.六个月至一年D.一年6、《消费者权益保护法》体现的核心原则为不受侵犯。
A.经营者保护消费者权益B.消费者保护自身合法权益C.国家保护消费者合法权益D.全社会保护消费者的合法权益c7、修订后的《文物保护法》首次确定了的方针。
bA.保护利用开发并举B.保护为主，抢救第一，合理利用，加强管理C.不得破坏文物保护的环境风貌D.保护第一，抢救为主，修旧如旧8、《自然保护法》规定，只有在自然保护区的才可以进入从事科学实验、参观考察、旅游等活动。
dA.核心区B.缓冲区 C保护区 D.实验区9、中国公民出境旅游，应当向申请办理护照。
cA.工作单位所在地的市、县公安机关B.居住地的市、县公安机关C户口所在地的市、县公安机关 D.出生地的市、县公安机关10、一般旅游安全事故的经济损失在。
bA.1万元以上B.1万元至10万元C.10万元至100万元D.100万元以上多选题1、旅游合同的内容有(abcd)。
A.标的B.数量和质量C.价款和酬金D.违约责任2、旅游合同履行的担保方式有那些,(abcd)A.定金B.保证C.留置D.抵押3、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中(ab)可以调整和变更接待计划。
A.遇到有可能危机旅游者人身安全的紧急情况B.经征得多数旅游者的同意C.经征得领队及部分旅游者同意D立即报告旅行社4、旅游法律规范的构成要素有,(abc)A. 适用条件B.行为模式C.法律后果D.赔偿5、违约责任的承担方式有哪些?(abc)A.继续履行B.采取补救措施C.赔偿损失D(协商6、下列不属于旅游行政处分的方式有(bc)A警告 B处罚C.行政拘留 D.开除7、经营者违反《消费者权益保护法》的规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由，应当abcde)。
A.停止侵害B.恢复名誉C.消除影响D.赔礼道歉E.赔偿损失8、《民用航空法》规定:承运人运送游客航班延误的，应当在机场内及时通知有关情况，此“有关情况”主要包括(abd)。
A.航班延误的原因B.航班延误的时间C.对旅客的饮食安排D.对旅客的住宿安排9、下列属于旅游保险法律关系当事人的是(cd)。
A.受益人B.被保险人C.投保人D.保险人10、下列属于旅游保险合同特点的是(abdA.双务性补偿合同B射幸合同C.综合性合同D.最大诚信合同判断题1、旅行社门市部门不具有法人资格，只提供咨询、宣传服务。
(?)2、小李患有心血管疾病，根据《导游人员管理条例》规定，旅游行政管理部门不得给其颁发导游证。
(×)3、旅游合同中，享有请求赔偿权的人是被保险人。
×)4、旅游法的综合性与专业性是相统一的。
(?)5、旅游行政部门对符合法定条件申请颁发导游证书，但拒绝颁发或不予答复的，这种行为是一种违法行为。
(?)6、《旅行社管理条例》规定，因旅行社的原因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，应当征得旅游者的书面同意。
(?)7、《民用航空法》规定的承运人赔偿责任限制制度，目的是保护承运人的利益，使承运人不致过度赔偿而破产。
(?)8、消费者协会是依法成立的保护消费者合法利益的社会团体，在保证商品质量和服务质量的前提下它可以从事商品经营活动。
(×)9、外国旅游者来中国办理的是T签证。
(×)10、旅行社必须为游客购买意外保险。
(×)1、赵先生参加了某旅行社组织的旅游团，前往桂林旅游，临行前接受组团社的推荐，购买了旅游意外保险。
在乘火车前往桂林途中，火车车窗的玻璃突然被一块飞来的石头击碎，将靠窗而坐的赵先生扎伤。
事后，赵先生向旅行社索赔。
旅行社说，此事故纯属意外，不是旅行社的责任，赵先生应向保险公司索要旅游意外保险赔偿。
但保险公司却认为，旅客在火车上发生意外，应由铁路客运部门负责赔偿。
请你运用所学法律知识，回答下列问题:(1)分析本案例中旅行社的说法是否正确,其依据是什么,(2)赵先生应该向哪方索赔,(1)本案例中旅行社的说法是正确的，因为旅行社在出发之前已经建议游客购买了旅游意外保险。
而本次事故是发生在旅游交通工具上的，应该属于意外事故，不是旅行社的责任，故旅行社不承担法律责任。
(2)《铁路法》规定，铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。
在客运期间发生的事故，旅客应该向铁路客运部门索赔。
如果说是第三者的责任，铁路运输企业可以向有责任的第三者追偿。
在本案例中，游客赵先生在乘车途中被火车车窗玻璃扎伤属于意外事故，铁路承运人应当承担赔偿责任。
赵先生外出旅游，接受组团社的推荐，购买了旅游意外保险，也可以向承保的保险公司索赔2、某市某银行与某旅游公司签订了一份国内旅游组团标准合同，并在某保险公司为首批旅游的15人以电传的形式办理了旅游人员人身平安保险，约定保险期为该年4月8日至4月14日，保险金额为每人10万元，保险费为每人7元，旅游目的地为青岛，出具保险单一份。
张某被批准加入了此次旅游专列。
此后，该旅游团如期到达青岛旅游。
4月13日下午4:30，该旅游团车辆返回途中，在山东境内发生交通事故，张某当场死亡，团内很多人也不同程度地受伤。
旅游公司在处理交通事故中，通过该市某银行将死者家属身份证复印件、死者火化证、户口注销证明等手续带至山东，未经张某家属同意，代其填写了给付保险金申请书。
保险公司决定赔偿死者家属4万元。
张某家属在痛失亲人的极度伤悲之中得知此事后坚决拒绝此赔偿数额。
遇难家属在多次与之协商未果的情况下，将旅游公司和保险公司告到法庭，请求被告立即支付保险金10万元，并赔偿因此而支出的各种费用5000元。
旅游公司称，按照组团合同，旅游公司没有任何责任，保险金10万元应由保险公司支付。
保险公司称其与旅游公司签订有“旅游意外保险合同”属实，但该合同包含两方面的条款内容，即“旅游者人身意外伤害保险条款”和“旅游者行李物品损失及第三者责任保险条款”，根据这两个条款，旅游公司所投的每人保险金额10万元包括许多项。
具体到张某，保险公司应向其支付人身意外伤害保险金35000元及死亡处理或遗体送返保险金5000元，总计4万元。
请你运用所学法律知识，回答下列问题:(1)本案例中涉及到的旅游保险法律关系有哪些,保险合同是什么,(2)保险公司的说法是否合理,法律依据是什么,(3)旅游公司和保险公司应该如何赔偿张某的家属,(1)本案例中，保险公司为保险人，该市银行负担了担保费用，是投保人，张某是被保险人，旅游公司是保险代理人。
保险公司签发的保险单即为保险合同。
(2)该保险单注明为“旅游人员人身平安保险单”，应视为有效的人身保险合同。
保险公司称含有财产保险与事实不符且缺乏给付合同依据。
依据《保险法》的规定，对属于保险责任，应在10日内履行赔偿或给付保险金义务。
该保险公司在未对赔偿金额达成协议的情况下，以内部有规定为理由，擅自决定给付4万元，违背了合同约定，且声称是按规定支付赔偿金，并未就该规定的条款与投保人协商，也未告知投保人有关规定的内容，就单方面决定按这些规定执行。
保险公司擅自按内部的规定处理，违背了平等、自愿原则，其理由不能成立。
(3)旅游公司作为保险代理人，其所实施行为的后果理应是由保险公司按合同约定的内容支付赔偿金，本案例中该公司出具的保险单上即已承诺保险金额为每人10万元，就应按约定支付给被保险人的法定继承人。
篇二:旅游法规案例教程教学大纲《旅游法规案例教程》教学大纲一、说明:1、课程的性质、地位和任务性质和地位:旅游法规是旅游管理专业开设的一门专业必修课。
本课程所传授的知识是学生毕业后从事旅游管理和旅游服务工作所必须具备的最基本的法律知识。
任务:该课程的基本任务是向学生传授该学科的基础知识和基本技能，扩大学生的知识面，合理学生的知识结构，使学生对调整我国旅游业的法律、法规有一个充分的认识和掌握，了解我国旅游业发展的政策和方向，掌握基本规范，提高操作能力，为旅游业输送高素质的从业人员。
2、课程教学的基本要求(1)本课程是一门政策性、方向性很强的课程，学习时一定要结合党的基本理论、党的路线、方针来理解，才能不脱离中国的国情和实际，才能将理论知识化为操作能力。
(2)我们正处于市场格局的调整时期，WTO的加入，使中国市场与世界市场日益融汇，学习我国旅游业政策与法规，一定要注意借鉴旅游业国际管理经验，以促进旅游管理的国际接轨。
(3)政策是法规的基础，法规是政策的条文化、具体化，学习中一定要将政策和法规有机地结合起来。
二、课程内容序言第1章旅行社管理法规制度重点:掌握旅行社的权利与义务和旅行社的法律责任难点:旅行社的法律责任教学方法:课堂理论讲授、主要教学内容: 一.旅行社的设立案例1-1 无证旅行社非法经营案案例1-2 外商独资旅行社成立案二.旅行社的经营原则及经营规则案例1-3 旅行社虚假宣传案，案例1-4 旅行社超范围经营案案例分析和讨论案例1-5 游客网报旅游未签合同案案例1-6 旅行社低价组团强制购物案案例1-7 旅行社未经游客同意擅自转团案案例1-8 旅行社组团中的年龄差别案三.旅行社的管理案例1-9 旅行社未按规定交纳质量保证金案案例1-10 旅行社挂靠承包经营案案例1-11 旅行社拖欠导游垫付团款案四.旅行社的权利、义务及法律责任案例1-12 旅行社未尽安全保障义务致游客受伤案案例1-13 旅行社拒不履行合同案案例1-14 出境游未安排领队案案例1-15 旅行社遭遇不合理赔偿要求案全章最后有案例分析和案例思考习题，有课堂小结和重点内容提炼。
思考题:1(旅行社和旅游业务的概念是什么,2(旅行社必备的要件、作用是什么,3(设立旅行社应当具备哪些条件,应提交哪些文件,4(我国旅行社的种类和业务范围是什么,5(旅行社质量保证金的概念是什么,国际、国内旅行社应缴纳的质量保证金各是多少,它在哪些情况下可以用于对旅游者的赔偿,6(申请设立国内、国际旅行社的程序怎样,怎样办理注册登记和税务登记,7(旅行社的经营原则是什么,法律法规对旅行社的经营有什么要求,8、旅行社经营中的不正当竞争手段主要有哪些,9、旅行社与旅游者之间有哪些权利和义务,旅行社与旅游者的合同应当包括哪些基本内容,10、旅行社与旅游行政主管部门之间的权利与义务是什么,11、旅行社法律责任主要有哪几类,第2章导游人员管理制度重点:导游人员证书管理规定;导游人员的主要权利和义务;导游人员记分管理; 难点:导游人员的主要权利和义务教学方法:理论讲授、穿插案例分析和分组讨论。