项目经理培训PPT课件

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如何做好一名优秀的项目经理ppt课件

如何做好一名优秀的项目经理ppt课件

时间分配
项目经理需要合理分配时间资 源,充分考虑任务难度、工作 量、风险等因素,以确保项目 按时完成。
进度监控
项目经理需要定期监控项目进 度,及时发现和解决问题,确
保项目按计划进行。
卓越的决策能力
理性决策
项目经理需要在充分了解项目情况和 团队需求的基础上,做出理性的决策 ,以确保项目的顺利进行。
风险评估
如何做好一名优秀的项目经理ppt课 件
汇报人: 日期:
contents
目录
• 什么是项目经理 • 如何成为一名项目经理 • 项目经理的成功要素 • 项目经理的挑战与对策 • 项目经理的实践案例分享 • 总结与展望
01
什么是项目经理
项目经理的定义
项目经理是指负责规划、组织、协调 和控制项目的人。他们负责确保项目 按时、按质量、按预算完成,并满足 项目干系人的需求和期望。
熟悉项目管理平台
如Jira、Trello等,以便更好地进行 项目任务分配、跟踪和协作。
不断学习和提高自己
学习新知识和技能
不断学习新的项目管理知识、技能和工具,以便更好地应对不断 变化的商业环境和市场需求。
参加培训和教育活动
参加项目管理方面的培训和教育活动,如PMP认证、Scrum Master认证等,以提高自己的专业素养和管理能力。
项目经理需要管理团队的技术工作,包括 技术规划、技术决策、技术风险等,以确 保项目的顺利进行。
04
项目经理的挑战与对策
应对项目延期
总结词:在项目延期时,项目经理需要保持冷 静,分析原因,并采取有效的措施。
01
1. 了解项目延期的具体原因,如资源不足 、任务分配不合理等。
03
02
详细描述

做一名优秀的项目经理ppt课件

做一名优秀的项目经理ppt课件

(终端客户)
政府部门、运营商、供方
中航物业
.
2.2 客户分析
3
从物业服务合同中识别
3
分析 客户 需求
从委托服务中识别 从客户沟通中识别 从客户满意度测评中识别
从客户抱怨中识别
中航物业
.
1)服务范围、内容、标准 2)暂时不能满足客户需求
根据识别结果,作以下参考: 1)编制管理方案(个性化服务) 2)对合同外能提升客户满意度 且具有可行性、成本低的需求, 作为改进首选
3 其它 分析
1)重点时间分析 2)重点区域分析 3)重大岗位分析 4)重大活动分析 5)重点与难点分析 6)遗留问题分析 7)客观现实不能满足需求分析
中航物业
.
2.2 客户分析
1 分析 委托方 信息
单位名称、公司简介 先识别,再细分
3
CRM系统中“客户类型”(OA)
2 分析 重点 人物
VIP客户、目标客户、重点人士 从委管理
5
3 应急 管理
4 关键 事件 处理
5 安全 教育
制定预案 制定应急预案演练计划 应急预案演练的督查
采取的处理措施 第一时间上报、跟踪与关闭
对员工、供方 对客户
符合性、有效性、适合性
时间、地点、相关人、事由、 措施,结果
1 识别 要求
物业服务合同或委托方其它要求 国家/地方/行业标准或规范要求 符合性、有效性、适合性 公司、事业部的管理目标
2 保障 运行
审议供方编制的管理方案 审议供方管理运作体系 走动式管理(FMMIS运行状况) 公共能耗管理
满足上述要求及项目实际状况
中航物业
.
3.4 设施设备及建筑本体管理
4

某物业公司项目经理素质与能力提升培训教材PPT实用课件(共81页)

某物业公司项目经理素质与能力提升培训教材PPT实用课件(共81页)
善。
项目经理要具备慌而不乱的能力
团队协作能力:
创造幸福生活
1. 利益共同体 2. 团队与群体的区别(1+1>2) 3. 项目经理在团队中的作用
兵熊熊一个将熊熊一窝
• 王石用人观
创造幸福生活
(三)、项目经理应具备的个性与魅力:
1. 项目经理的个性不是“装疯卖傻”。 2. 阳光心态,乐观向上。区别于他人的办
协调沟通能力:
创造幸福生活
1. 沟通能消除一切障碍
2. 内部协调的艺术性
3. 外部协调的必要性(涉及的所有关联方: 业委会、房管、街道、社区、公安、消 防、环卫、工商、税务等)
4. 协调沟通的方法(及时、客观、公正、 大局)
创造幸福生活
成本管控能力:
1. 收费率的重要性。低收费率无谈管理和服务 资本(你对项目的收支清楚吗?开过收费专 题会吗?分析过欠费原因吗?亲自上门收过 费吗?)
管理和服务中切不可做饮鸩止渴之事, 更不能“拆东墙、补西墙”
创造幸福生活
(二)、项目经理应具备专业素养和能 力
1. 法律意识 2. 服务意识 3. 成本意识 4. 安全意识 5. 风险意识 6. 团队意识
1. 指挥运作能力 2. 协调沟通能力 3. 成本管控能力 4. 突变应急能力 5. 团队协作能力
创造幸福生活
人、财、物、品质、公共关系
创造幸福生活
项目的经营压力体现在哪几个方面?
创造幸福生活
人力成本、税收、公共能耗、 设备维护、风险管控。
创造幸福生活
项目经理每天上班第一件事干什么???
创造幸福生活
每天下班最后一??
创造幸福生活
创造幸福生活
项目经理素质与能力提 升 讲师:副总经理蒯学跃

项目经理PPT课件-项目管理

项目经理PPT课件-项目管理

01
02
03
定义项目目标
明确项目的目的、意义和 预期成果,确保所有相关 人员对项目目标有共同的 理解。
确定项目范围
根据项目目标,确定项目 的范围、限制条件和资源 需求。
组建项目团队
根据项目需要,组建具备 所需技能和经验的项目团 队。
项目规划阶段
制定项目计划
根据项目目标和范围,制 定详细的项目计划,包括 时间表、预算、资源分配 等。
项目范围管理
确定项目范围
制定范围计划
范围核实
明确项目的需求、目标 和工作内容。
制定项目范围管理计划, 明确范围管理的职责和
流程。
确认项目范围是否满足 利益相关者的需求和期
望。
范围控制
监控项目范围的变更, 确保项目范围始终与预
期一致。
项目时间管理
01
02
03
04
制定时间计划
根据项目目标和资源情况,制 定详细的项目时间表。
VS
详细描述
甘特图通常以水平条形图的形式展示任务 和活动,每个条形图代表一个任务,长度 表示该任务的持续时间。任务之间通过箭 头表示依赖关系,时间轴则表示任务的开 始和结束时间。甘特图有助于项目经理直 观地了解项目进度和时间安排,以便进行 有效的资源分配和进度控制。
网络图
总结词
网络图是一种用于表示项目活动逻辑关系的图表,通过节点和箭头表示任务和活 动及其顺序。
详细描述
网络图由节点(表示任务或活动)和箭头(表示任务之间的逻辑关系)组成。通 过确定关键路径(总持续时间最长的路径)和关键活动(关键路径上的活动), 项目经理可以更好地管理资源和时间,确保项目按时完成。
关键路径法
总结词

项目经理培训PPT课件可修改全文

项目经理培训PPT课件可修改全文

焦点细节
承包方:按照本合同专用条款的约定,“地基处理 按照施工图预算及设计变更的方式计价”。施工 过程中已经签认了工程洽谈商,应该允许调整工 程量及相应价款,现在有点不明白不允许调整的 原因
发包方:工程洽谈商是签认了,但不是设计变 更,现在不能接受调整的原因是你们提出的调整工
程量价款的要求没有合同依据。
根据相关规定,承包商只有设计变更建议权,没有 设计变更权。如果认为必须加宽夯实范围,应该建 议发包方委托的原地基处理设计单位出具加宽方案 或说明,办理设计设计变更。如原地基处理设计单 位认为不必要加宽,承包方就不要画蛇添足。因为 对更好地保证质量的建议,发包人一般不会反对, 但不愿多花钱,而且往往理解成是承包方对其相关 工程质量问题的弥补措施。
(1)工程变更的补偿范围和补偿条件。例如 某合同规定,工程量变更在5%的范围内,承 包商得不到任何补偿。
则在这个范围内工程量可能的增加,就是承包商的 风险。
(2)合同价格的调整条件。
(3)工程合同条件常赋予业主和工程师对承 包商工程和工作的认可权和各种检查权。
(4)业主为了转嫁风险提出单方面约束性的、 过于苛刻的、责权利不平衡的合同条款。
无奈之下,承包方放弃了该项索赔要求。
• 本案点评
建设工程上经常使用的术语许多我并不一定理 解透彻,而只有理解透彻了工程术语之后,才能在 工程管理中更准确地使用它。
本案所涉及的是工程常用术语“工程洽商”与 “设计变更”的差别问题。一般说来,“设计变 更”是专指对已经完成的设计图纸或设计说明在 施工阶段进行改变、变动的工程文件,这类文件 通常要经过原设计单位签发。
施工方:就是不说:“投标漏项”也可以。我 们认为投标须知中所说的“发包人一律不承担” 的费用,指的是原设计施工图中所描述工作内容 的费用,而不是指设计变更后所描述工作内容的 费用。业主是应当承担设计变更后所描述工作内 容的费用的。

项目经理培训讲义课件

项目经理培训讲义课件

技术服务决策
施工管理
技术管理
安全ห้องสมุดไป่ตู้理
质量管理
现场管理工作质量 劳动管理
建筑施工
原材料管理
企业的工作
机械设备和工具管理
质量
财务管理
政治思想
后勤服务
社会环境和自然环境
人的素质
材料的质量
机器设备的质量
工序质量
管理方法的质量
检测手段的质项量目经理培训讲义
三、质量管理的发展
l 质量检验阶段(20世纪20~40年代) l 统计质量管理阶段(20世纪40~50年代) l 全面质量管理阶段(20世纪60年代~) l 质量管理体系标准的形成
项目经理培训讲义
二、几个重要的概念--工程项目(产品)质量
包括工程产品实体质量和服务质量 实体质量:适合于某种规定用途,满足业主要
求基俱备的质量特性程度。如:建筑物本身的 抗渗、耐热、耐磨、耐腐蚀能力、设备的可操 作、维修的方便性、造价成本价格、安全性等。 服务质量:服务时间、能力、态度等。
质量可以用形容词来修饰,可以定性的也 可以是定量的,如工期长短,现场文明情况, 各单位之间各工序之间的配合,工程竣工后的 保修等。
工程建设勘察、设
计合同及有关法律、 法规
4.工程概(预)算的经济性
5. 设计进度的时间性
1.功能、使用价值的实现程度 2.工程的安全、可靠性
工程建设施工合同 及有关法律、法规
3.自然及社会环境的适应性
4.工程造价的控制状况
5.施工进度的时间性
保持或恢复原使用功能的能力
工程建设施工合同
及有关法律、法规
二、几个重要的概念----产品质量
➢ 指产品满足人们在生产及生活所需的使用价值 及其属性。

项目经理人初级培训.ppt

项目经理人初级培训.ppt
– Microsoft Project是一个功能强大而且可以 灵活运用的项目管理工具,我们可以利用 Project来控制简单或复杂的项目。它可以用来 安排和追踪所有的活动,让我们队活动的项目进 度了若指掌。
❖如何成为优秀的项目经理
▪ 各种自制表格
– 我们可以利用自制表格,弥补项目过程中的不足, 如项目周计划表,每周的工作、问题一目了然。
❖了解项目经理
项目经理的重要性 可以不客气地说:项目经理是整个项目组的灵魂,
是项目组中很重要的一个角色,是项目完成与否的 核心人物。 无论是对于个体项目开发的时代,还是基于过程的 大型项目研发时代,项目都必须依靠人来实现管理 和监控,这就是“以人为本”。无论管理多么正规, 过程是对形式的管理,而内容的管理必须依靠个人 的能力。
▪ 培训中我将带给大家一下内容:
– 1.了解项目经理 – 2.如何成为优秀的项目经理 – 3.具体问题分析与实例
了解项目经理
❖ 了解项目经理
▪ 项目经理:项目团队中的领导者, 团队的带头人,坚定的执行者。
❖ 了解项目经理
项目经理的定义是什么? 现代管理中项目经理的重要性?
❖了解项目经理
项目经理( Project Manager ) 是指企业建立以项目执行制为核心,对项目实行质量
❖具体问题分析与实例
真正的项目经理,有条件地承担责任, 承担合理的责任,理性地承担责任,是一 个明白的经理人,能够把责任合理地分解, 把压力分解,能够柔性地承担责任。做项 目经理,学会承担责任,是职业经理人职 业发展的一个关键环节。
❖具体问题分析与实例
▪ 项目经理其他关注事项: ▪ 1.如何从技术人员向管理人员转变。 ▪ 观念,学习 ▪ 2.项目经理关注重点及范围。 ▪ 8大知识领域 ▪ 3.项目经理的内部安排与外部协调。 ▪ 对内明确目标,以人为本。增加快速交流 ▪ 对外要明确职责、权利,明确任务目标 ▪ 尽早让用户参与

工程项目管理组织与项目经理培训课件ppt

工程项目管理组织与项目经理培训课件ppt
➢ 项目组织的基本原则 • 目标统一原则 • 责任权利平衡原则 • 实用性和灵活性原则 • 组织制衡原则 • 保证组织人员和责任的连续性和统一性原则 • 管理跨度和管理层次要求原则 • 合理授权原则
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
➢ 业主的行为问题 • 在工程项目中业主可能是项目的投资者,也可能
是项目的管理者。 • 在工程项目中业主的性格、能力。商业习惯、文
化传统、偏见都会影响他的组织行为。
务综合性强,可以承担大型任务,宜采用矩阵式 、事业部式的项目组织形式。 单项目、小型项目、承包内容专一的项目,宜采 用工作队式项目组织。
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
➢ 同一企业内可以根据项目情况采用几种组织形式
➢ 组织的两种含义
第一种含义是指组织机构,即按照一定领导 体制、部门设置、层次划分、职责分工、规章制 度和信息系统等构成的有机整体,是社会人的结 合体,可以完成一定的任务,并为此而处理人和人、 人和物、人和事的关系。
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
➢ 项目经理职责
• 项目经理应由法定代表人任命。 • 项目经理必须取得工程建设类相应专业注册职业
资格证书。 • 项目经理应根据企业法定代表人授权的范围、时

某物业公司项目经理素质与能力提升培训教材(PPT 81页)

某物业公司项目经理素质与能力提升培训教材(PPT 81页)

协调沟通能力:
创造幸福生活
1. 沟通能消除一切障碍
2. 内部协调的艺术性
3. 外部协调的必要性(涉及的所有关联方: 业委会、房管、街道、社区、公安、消 防、环卫、工商、税务等)
4. 协调沟通的方法(及时、客观、公正、 大局)
创造幸福生活
成本管控能力:
1. 收费率的重要性。低收费率无谈管理和服务 资本(你对项目的收支清楚吗?开过收费专 题会吗?分析过欠费原因吗?亲自上门收过 费吗?)
创造幸福生活
项目经理素质与能力提 升 讲师:副总经理蒯学跃
创造幸福生活
前言
项目经理是一个项目全面管理的核心和焦点, 是公司派驻项目的“CEO”,直接决定了项目的经营 状况以及项目的服务水平,因此项目经理的素质
高低、能力强弱,对整个项目的”全生命周期”
管理结果,起着至关重要的作用。
创造幸福生活
项目经理要管好那几件事情???
30%的时间用于现场 30%的时间用于思考
40%的时间用于沟通
创造幸福生活
项目经理沟通对象有哪些???
创造幸福生活
业主、开发商(施工单位)、政府、 公司(领导、职能部门)、员工。
创造幸福生活
以总平面图看项目经理综合能力
创造幸福生活
创造幸福生活
通过总平图能否做出管理方案??? 管理方案为何物???
第四阶段 复查并记录总结
创造幸福生活
三、通过十大案例诠释项目经理的综合要求
(一)、牢记“质量第一,业户至上”是不变的真理 为一切管理工作的出发点,是项目服务的核心。这是关系 到公司的口碑、声誉、品牌的关键点。公司对项目经理的 责任考核,服务质量占相当大的比例。
案例:有些项目经理,自以为很“搞得定”,搞得定
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焦点细节 施工方:承蒙业主和监理方面的大力支持,整
个工程进展顺利。今天主要想向各位汇报的问题。 在此之前,我方有关人员已经与监理方面交换过意 见,但在看法上未能取得一致。今天我们想听听更 多专家的看法,也想就此项设计变更价款调整的协 商,为以后的同类问题解决作参考。
简单地说,按照我们的理解,发生工程设计变 更,就应当调整相应的工程价款。合同中有对设计 变更调整价款的规定。
监理方:我们可以先看合同中对设计变更调整
价款的规定。施工合同关于价款调整的条款是这样
写的:“施工中发生设计变更后,按照中标清单中 的对应子目进行价款调整。”还有一条是:“施 工中因增加工程内容的变更,中标清单中有相应 子目的,按照中标相应子目调整。没有相应子目 的,由双方协商确定。”很显然,现在讨论的情 况,不属于第二种情况。就是说,不属于“增加 工程内容的变更”的情况,而只能是前一个条款 的情况。
程量。如招标过程中,投标人未对招标文件中 或图纸不清楚的内容提出异议,则视为投标人的投 标报价中已包含了招标范围所涵盖的全部的内容及 招标图纸所描给的工作项目,投标人在中标后,因 此而提出的增加费用,发包人一律不承担”。
该体育馆在施工过程中,施工单位收到一份设
计变更通知单:“根据卫生局的××文件的要求, 体育馆工程设计施工图中的所有离心玻璃棉直接 风管均改为镀锌钢板风管,并外用铝箔离心玻璃 析保温。”施工单位根据该项设计变更通知的内 容,向监理方递交了一份关于“原设计离心玻璃 棉直接风管变更为镀锌钢板风管后的价款调整。”
承包同索赔咬文嚼字,造价反驳能言善辩 ―――项设计变更的索赔论证细节
案情简介 业主方:某市体育局基建中心 承包方:××建设工程股份有限公司 监理方:××工程建设咨询公司
业主负责筹建的体育馆工程项目,在吸取多个 体育项目的建设管理的经验后,该体育馆工程招标 文件的投标须知中写明:
“除招标文件单位说明外,招标范围包括图纸标注全 部内容,如对招标文件或图纸有不清楚的地方,投 标前应书面告知招标人,并要求招标人答疑。招 标人最终确认的招标工程量,即为本工程结算的工
(1)合同的造价是如何计取的,是以哪个定 额为计价依据。
(2)工程的承包范围以及工程的承包方式。
(3)了解并熟知合同文件及解释顺序。
(4)工程质量、安全和工期的要求。
(这关系到是否有奖罚)
(5)付款方式 。
(6)明确合同价格的调整条件、范围、调整 方法以及工程签证、设计变更等价款调整 的方式和计取的规则,这将直接影响到一 个工程总造价。
(7)必须读透双方(工期、质量、安全、工 程款延付)违约和赔偿的责任,以及双方 的责任是否对等,同时要做到对其灵活运 用,如何对甲方进行违约索赔。
(8)在结算方面对双方的约束要对等。
(9)对合同的理解和撑握“要一个字,一个标 点符号”都要仔细推敲。 (下面有个案例与各位一起剖析)
案例:“承包同索赔咬文嚼字,造价反驳能言 善辩”
监理方:是“投标漏项”还是已经按镀锌钢板 风管在中标清单中报了价,我们均不作评判。这 涉及到招标分阶段的工作问题,需要业主方的认 可。
业主方:刚才已经说了,我不大了解情况,大 家继续讨论,我还是先听听。
监理方:我们认为,依据该工程投标须知中的
规定:“如招标过程中,投标人未对招标文件或 图纸不清楚的内容提出异议,则视为投标人的投 标报价中已包含了招标范围所涵盖的全部内容及 招标图纸所描绘的工作项目,投标人在中标扣, 因此而提出的增加费用,发包人一律不承担”。 本工程在招标开始就禁止利用“投标漏项”作理 由,我们如何再使用“投标漏项”来谈问题呢。
施工方:就是不说:“投标漏项”也可以。我 们认为投标须知中所说的“发包人一律不承担” 的费用,指的是原设计施工图中所描述工作内容 的费用,而不是指设计变更后所描述工作内容的 费用。业主是应当承担设计变更后所描述工作内 容的费用的。
监理方:刚才说的业主应当承担的费用是总的
概念,具体执行还是要依据合同规定的。“按照 中标清单中的对应子目进行价款调整”,刚才已 经对这条合同条款的规定讨论清楚了。
一、项目经理对合同的理解;
《建筑施工合同》或《施工补充协议》作为工程项 目运作的基础和工具,是一个项目最重要的经济 资料,也是一个项目实施和操作的纲领,所以项 目经理在工程中标后对合同的理解以及在工程施 工过程中合理的运用将是决定一个项目成败的关
健环节。
1、 要了解并吃透合同中的每一项条款,同 时要了解合同中的利润点,细节决定成败;
项目经理交流
目录
• 一、项目经理对合同的理解。 • 二、施工过程对技术方案、质量、安全、工期、
成本、资金、人机材单项分包等管理。
• 三、施工阶段项目经理对甲方、监理、设计、各 材料商及分包商的来往函件处理及法律风险的控 制。
• 四、决算过程中项目经理如何配合工作获得决算 效益最大化。
• 五、项目经理与分公司部门之间配合协调。
业主方:我感觉我们选择的施工单位和监理单 位都是很优秀的,办事有据,以理服人,值得我们 学习。自愿作贡献的事我们可评
在工程建设施工管理的过程中,合同双方对工 程价款问题都十分敏感。承包方与监理单位(业主 方)之间的索赔与反索赔的较量也就不可避免。承 包方为了企业的利益可以“咬文嚼字”找理由增收, 监理单位更应该精通合同、智高一筹,保证和维护 业主的利益不受损失。
监理公司造价师在审核这份变更时,查看投标 清单中根本没离心玻璃棉直接风管的子目,只有 镀锌钢板风管的报价。查看投标时的设计图纸, 只有游泳馆上方的风管材质是离心玻璃直接风管, 其它部位都是采用的镀锌钢板风管,于是提出此 项目设计变更不应发生价款变更。施工方坚持自 已的意见,约请监理公司造价师及业主方代表进 行论争。
施工方:属于前一种情况也是可以调整的。 监理方:从总体上说,是可以调整,但具体到 这份设计变更的实际情况,又不能进行调整。因为 你们的中标清单中根本没有离心玻璃棉直接风管的 子目,所以,也不符合第一种价款调整情况的规定. 施工方:设计施工图上是客观存在离心玻璃棉 直接风管的,中标清单中没有离心玻璃棉直接风管 的子目,应当属于我们的“投标漏项”。
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