保洁服务质量检查制度.doc
服务质量监督检查管理制度
服务质量监督检查管理制度第一部分：总则为加强对服务质量的监督检查管理，提升服务水平，保障消费者权益，特制定本制度。
第二部分：监督检查职责1. 监督检查的主要责任是对服务质量进行全面监督，发现问题及时督促整改，并及时向相关部门上报。
2. 监督检查人员的主要职责是定期巡查各类服务场所，了解消费者对服务质量的评价，及时发现问题，并进行记录和整理。
3. 监督检查人员应当按照规定的时间进行监督检查，及时上交检查报告，并汇总问题及整改情况。
第三部分：监督检查程序1. 每季度进行一次服务质量监督检查，对涉及服务行业的企业、单位进行抽查，发现问题及时通报并整改。
2. 监督检查人员应当仔细了解相关法律法规，了解服务行业的标准，以此为基准进行检查，切实提高监督检查的准确性。
3. 检查时，监督检查人员应当依法依规，不得越权，不得索要或接受被检查单位的财物或其他利益。
第四部分：监督检查过程1. 监督检查人员应当向被检查单位出示有效证件，并经过被检查单位同意，进行检查。
2. 监督检查人员应当向被检查单位了解其服务流程、服务标准、服务质量评价等相关情况，并进行记录和整理，确保检查结果的客观和真实。
3. 对于发现的问题，监督检查人员应当及时与被检查单位负责人进行沟通，并提出整改意见，并要求被检查单位在规定的时间内整改完毕，并向监督检查人员反馈整改情况。
第五部分：监督检查管理1. 监督检查人员应当对检查结果进行及时整理，形成检查报告，并提交相关部门审批。
2. 监督检查人员应当对每次检查结果进行及时汇总，形成年度报告，上交相关部门并向社会公开，让社会公众监督检查结果。
3. 监督检查人员应当按照相关要求完成每年的培训工作，不断提高监督检查水平和工作能力，提升服务质量监督水平。
第六部分：监督检查奖惩1. 对于发现的严重问题，监督检查人员应当及时向相关部门上报，并依法对涉事单位进行处理，严惩不法行为。
2. 对于监督检查优秀的个人和团队，应当进行表彰和奖励，鼓励其为提升服务质量做出的贡献。
机关物业保洁服务卫生检查制度
机关物业保洁服务卫生检查制度（一）楼梯、梯间、走廊地面清洁保养1、检查方法（1）对清洁员每个责任区抽查2个区域，走廊3处。
（2）直观目视楼道、梯间、走廊地面有无纸片、杂物、污渍。
（3）直观楼道、走廊天花板有无明显灰尘、蜘蛛网。
（4）每个区域梯间烟头是否超过2个，走廊100m内烟头是否超过1个。
2、质量标准（1）楼道、梯间、走廊地面无烟蒂、无杂物、无污渍。
（2）楼梯、梯间、走廊地面每个单元梯级烟头不超过2个，走廊100m烟头不超过1个。
（3）楼道、走廊天花板无明显灰尘、蜘蛛网。
（二）地面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、楼道开关等的清洁保养1、检查方法（1）对清洁员每个责任区抽查2处，进行全面检查。
（2）检查上述区域有无广告纸、蜘蛛网、痰迹、积尘。
（3）手持白色软纸巾擦试墙面等无明显污染。
2、质量标准（1）地面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、楼道开关无广告、蜘蛛网、痰迹、积尘。
（2）用白色软纸巾擦试100cm无明显污染。
（三）电梯清洁保养1、检查方法（1）直观电梯轿箱四壁是否干净、有尘、有污染、有手印、有杂物。
（2）检查电梯门轨槽，显示屏是否干净、有尘。
2、质量标准（1）电梯轿箱四壁干净、无尘、污染、手印、杂物。
（2）梯门轨槽，显示屏干净无尘。
（四）洗手间、坐厕器清洁保养1、检查方法（1）直观坐厕器内部、外部及坐厕器水箱外部有无污渍、污垢、明显水渍、水迹。
（2）手持白色柔软纸擦拭坐厕器外部、坐厕器水箱外部，查看有无灰尘。
（3）直观坐厕器上盖板、坐板有无水迹。
、（4）直观坐厕器内、外部及水箱表面釉面色泽是否光亮，有无损伤。
（5）放水检查坐厕器上下水是否畅通。
2、质量标准（1）坐厕器内部无污渍、污垢。
（2）坐厕器外部、水箱外部有无污渍、污垢、水渍、水迹、印迹。
（3）直观坐厕器上盖板、坐板无水迹。
（4）坐厕器内、外部及水箱表面釉面色泽光亮，无损伤。
（5）坐厕器上下水畅通。
（五）洗手间小便器清洁保养1、检查方法（1）直观小便器内部、外部有无污渍、污垢及明显水渍、水迹。
道路清扫保洁服务安全保证措施及服务质量保证措施
道路清扫保洁服务安全保证措施及服务质量保证措施一、安全保证措施（一）安全保证体系全面落实本项目安全责任制，特别加强落实重点岗位、特殊工种的安全责任制；健全、完善本项目安全生产规章制度和操作规程；保证本项目安全投入的有效实施；加强本项目安全检查和督促工作，及时消除事故隐患；组织制定并落实本项目各类安全应急预案，组织专业应急预案演练；及时、如实报告安全生产事故；依法开展安全生产教育培训。
1、设置安全管理机构认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，切实加强劳动保护，做到安全、文明作业。
公司成立由项目负责人为组长，分管副总为副组长，项目主管、安全员等为成员组成的安全领导小组。
为确保安全，项目部成立以项目主管为首的安全事故监督小组，设立专职安全员，为项目安全监护人，自始至终进行项目的安全管理和维护，禁止违规操作，消除安全隐患。
2、制定安全管理制度经常性组织安全员学习安全制度和安全操作规程。
加强安全管理教育和宣传，形成人人重视安全，抓安全生产，使安全工作真正落到实处，防患于未然。
公司内部签订安全生产责任书，制定目标管理指标，每月进行安全生产检查评比，奖优罚劣，并且项目中所有在岗员工全部投人身意外伤害保险。
3、落实各项安全措施公司在实施和完成本标项清扫保洁服务的整个过程中，将采取切实、有效的安全措施，充分关注和保障所有工作人员的安全，使项目的实施有条不紊、顺利进行。
加强作业人员的安全思想教育，树立安全第一的思想，提高安全意识。
设专职安全员，负责项目的安全检查和管理工作，组织开展“安全生产月”活动，定期进行检查、评比，不符合安全要求的限期整改，直至符合要求。
制定相应的安全技术措施。
加强对作业中事故苗头的检查分析，及时采取措施进行整改，对违章作业人员和事及时进行制止并做出处理。
制定各岗位安全生产的操作规程，用以规范安全作业。
4、事故预防措施4.1 坚决执行国家“安全第一，预防为主”的安全作业方针和各项安全作业法律、法规，接受公司的监督和管理。
公园保洁环境卫生检查制度
公园保洁环境卫生检查制度一、目的本检查制度旨在确保公园环境的清洁卫生，在保障市民健康的同时提升公园形象，并加强对公园保洁工作的监督和管理。
二、检查内容1. 垃圾清理：检查垃圾桶是否定期清理、是否有垃圾溢出情况，垃圾袋是否被及时更换。
2. 地面清扫：检查公园道路、广场、绿地等地面是否干净整洁，是否有落叶、杂物等。
3. 厕所清洁：检查公园厕所的清洁情况，包括厕所内外墙面、地面、厕具、洗手设施、消毒剂等。
4. 植物修剪：检查公园内植物的修剪情况，包括树木、草坪、花坛等的修剪是否及时、整齐。
5. 水体清理：检查公园内水体（如湖泊、喷泉等）的水质和水面是否干净，是否有垃圾或水藻等。
6. 设施维修：检查公园内的各类设施（如长椅、休息亭、游乐设备等）是否损坏，需要进行维修或更换。
三、检查频次1. 垃圾清理、地面清扫、厕所清洁和植物修剪：每日检查，优先保证公园的日常环境清洁；2. 水体清理和设施维修：每周检查一次，确保水体和设施的清洁与完好。
四、检查记录检查时，检查人员应填写检查记录表，包括检查时间、检查内容、检查情况描述以及存在的问题等，并及时上报给相关管理部门。
问题应按严重程度分级，制定相应整改措施和时限。
五、检查责任公园保洁环境卫生的检查责任由公园管理部门负责，并可委托第三方监督机构进行抽查。
相关检查人员应具备一定的环境卫生知识和检查技能，定期进行培训和考核。
六、检查结果检查结果应及时反馈给公园管理部门，对于存在问题的地方，应督促其立即进行整改，并跟踪整改情况。
七、制度评估公园保洁环境卫生检查制度应定期进行评估，发现问题及时作出修订和改进，以确保其持续有效。
以上为公园保洁环境卫生检查制度的内容，希望对您有所帮助。
保洁工作内部质量检查制度
保洁工作内部质量检查制度1.目的本质量检查制度的目的是为了确保保洁工作的质量标准能够得到持续遵守和提升，保证客户的满意度和公司的声誉。
2.范围本制度适用于公司内的所有保洁工作，包括但不限于室内清洁、外围环境清理等。
3.质量检查内容保洁工作的质量检查应覆盖以下内容：- 清洁度：对保洁工作后的环境进行视觉检查，确保没有污垢、尘土等明显存在。
- 整洁度：评估保洁工作后的环境是否整洁有序，例如摆放物品是否整齐、废弃物是否清理等。
- 卫生标准：检查保洁工作是否符合卫生标准，包括对公共区域的消毒、厕所的清洁等。
4.质量检查程序4.1 定期检查定期检查是每月进行一次的保洁工作质量检查。
具体流程如下：- 随机选择一定数量的保洁工作进行检查。
- 按照质量检查内容进行检查，记录检查结果。
- 将检查结果反馈给保洁员，提出改进意见或表扬。
- 汇总检查结果，进行数据分析和整理报告。
4.2 随机抽查除了定期检查，还应进行随机抽查以确保保洁工作的质量稳定。
具体流程如下：- 每周随机抽查一定数量的保洁工作。
- 按照质量检查内容进行检查，记录检查结果。
- 将检查结果反馈给保洁员和相关领导，提出改进意见或表扬。
- 汇总检查结果，进行数据分析和整理报告。
5.质量检查记录和报告所有保洁工作的质量检查记录和报告应进行详细记录，包括保洁员的姓名、检查日期、检查结果等。
记录和报告要及时汇总和归档，以备日后参考和查证。
6.责任和评价公司应指定专人负责保洁工作的质量检查，并对检查结果进行评价，包括对保洁员的奖惩措施。
同时，保洁员也有责任积极配合检查，并不断改进工作质量。
7.更新和改进本质量检查制度应定期评估，根据实际情况进行更新和改进，以提高保洁工作质量和效率。
以上是我们公司的保洁工作内部质量检查制度，希望每位保洁员都能认真遵守和执行，确保保洁工作的质量和客户的满意度。
有任何问题或建议，请随时向质检人员或相关领导反馈。
保洁检查监督制度
保洁检查监督制度
为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻和落实，应该实行各级对上级负责,实行严格的检查监督制度.
一、“三查”
1、员工自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，发现问题及时解决。
2、领班检查:领班根据每天实际工作安排，在无需替班情况下，对辖内区域、岗位安排有计划的进行检查,每天对辖区内保洁区域、作业点进行检查，并及时解决问题。
3、保洁主管、经理抽查；保洁主管、经理应对辖内区域、岗位安排有计划的进行抽查,每天对辖区内保洁区域、作业点进行抽样检查，并及时解决问题。
二、检查的内容
1、员工的言行是否执行行为规范
2、员工的仪表仪容是否符合有关规定
3、员工的工作质量是否已达到各项卫生标准
4、员工的作业操作有关违反工作流程
三、检查的要求
1、检查与教育、培训相结合.检查过程中发现的问题，不仅要及时纠正，还要帮助员工分析原因，对员工进行教育、培训,以防类似问题再次发生.
2、检查与奖励相结合。
在检查过程中,将检查的记录作业对员工
工作表现等的考核依据。
3、检查与测定、考核相结合。
通过检查、测定不同岗位的工作量、物料损耗情况，考核员工在不同时间的作业情况，更合理地利用人力、物力，提高效率，控制成本。
4、检查与改进、提高相结合。
通过检查，对所发现的问题进行分析，找出原因，提出改进初始，改进服务素质，提高工作质量。
医院保洁督查管理制度
医院保洁督查管理制度一、总则为了规范医院保洁督查工作，提高医院环境卫生水平，保障患者和医护人员的健康，特制订本制度。
二、督查组织机构1. 督查小组：由院长或副院长任组长，医务部、护理部、后勤部、感染控制科等相关部门负责人和专业人员组成的小组。
2. 督查工作人员：由医院各部门抽调人员组成，每月轮换一次，定期接受培训。
3. 监督单位：由医院高层领导担任，负责对督查工作进行监督和考核。
三、督查内容1. 医院各科室、病房、手术室、门诊等区域的卫生情况。
2. 医院饮食厨房和供应站的卫生情况。
3. 医院清洁工人的工作情况，包括工作态度、工作效率、工作纪律等。
4. 医院清洁设备、清洁用品的使用情况，如洗涤剂、消毒剂等。
5. 医院感染控制制度的执行情况，包括传染病防控、医废处理等。
6. 医院医疗废物处理情况，包括分类处理、消毒处理等。
四、督查程序1. 定期督查：督查小组每月至少进行一次定期督查，对医院各区域进行全面检查，填写督查报告。
2. 不定期督查：督查小组根据需要进行不定期督查，突击检查或联合检查。
3. 突发事件督查：对发生重大事件或突发事件的区域进行督查，及时处理。
4. 考核评定：监督单位根据督查报告进行考核评定，对不合格部门进行整改。
五、责任制度1. 管理责任：医院院长或相关领导对医院卫生情况承担最终责任。
2. 部门责任：各相关部门负责对本部门卫生情况进行管理和整改。
3. 个人责任：医院清洁工人对工作不认真负责的，将受到相应处罚。
4. 督查责任：督查小组成员对督查工作不认真负责的，将受到相应处罚。
六、督查报告1. 督查报告应包括督查内容、督查人员、检查情况、问题反馈、整改要求等。
2. 督查报告需及时上报监督单位，由监督单位进行考核评定。
3. 督查报告需进行存档，形成督查档案，作为后续督查的依据。
七、处罚措施1. 对不合格部门，监督单位将给予警告、通报批评、整顿等处罚。
2. 针对严重违规行为，可进行停职、调职、辞退等处理。
保洁服务检查标准
保洁服务检查标准1. 引言保洁服务是指对建筑物、场所、设备等进行清洁、消毒、除螨等一系列日常保洁工作的服务。
为了确保保洁服务的质量和效果，制定一套科学的检查标准至关重要。
本文就保洁服务的检查标准进行详细介绍和说明。
2. 检查标准内容2.1. 环境清洁•垃圾清理：保洁人员应及时清理垃圾桶、垃圾箱、公共区域内的垃圾，并保持良好的垃圾分类。
•地面清洁：地面应清洁无尘、无污渍、无杂物，地毯应定期除尘清洁。
•桌面清洁：桌面应保持整洁，无污渍、积灰等。
•窗户清洁：窗户应保持干净透明，无脏污、指纹等。
•环境气味：环境应无异味，如有异常气味应及时处理。
2.2. 设备清洁•洗手间清洁：洗手间应保持干净、整洁，如马桶、洗手池、地面等清洁无脏污、异味等。
•电器清洁：电器设备应保持清洁，如空调、电视、电话等应无灰尘、指纹等。
•门、窗清洁：门窗应保持干净、无尘、无脏迹。
•家具清洁：办公家具应保持整洁，无污渍、无杂物等。
2.3. 卫生清洁•卫生间卫生：洗手间的卫生纸、洗手液、纸巾等卫生用品应及时补充，如有损坏应及时更换。
•厨房卫生：厨房应保持整洁，如炉灶、油烟机、锅具等清洁无油渍、异味等。
•餐具卫生：餐具应保持清洁，无油渍、无杂物等。
•个人卫生：保洁员应保持个人卫生，着装整洁、佩戴工作证件等。
3. 检查方法与周期3.1. 检查方法•自查：保洁人员应每日对自己负责区域进行自查，确保清洁标准达标。
•日常巡查：保洁主管应定期进行日常巡查，发现问题及时指导保洁人员整改。
•定期检查：保洁主管应按照一定的周期进行定期检查，对保洁质量进行全面评估。
3.2. 检查周期•日常巡查：每日进行。
•定期检查：每周一次。
•定期评估：每月一次。
4. 结论本文介绍了保洁服务的检查标准，包括环境清洁、设备清洁和卫生清洁三个方面。
通过制定科学的检查标准，可以确保保洁服务的质量和效果，为用户提供一个干净、舒适的工作和生活环境。
保洁人员应积极履行责任，定期进行自查，保洁主管也应定期进行检查和评估，以帮助保洁人员提高工作质量。
清扫保洁监测管理制度
清扫保洁监测管理制度第一章总则第一条为了规范和加强清扫保洁工作，保障工作质量和效率，提高工作效益，制定本制度。
第二条本制度适用于所有进行清扫保洁工作的单位和个人。
第三条清扫保洁工作应按照“有计划、有安排、有要求、有记录”的原则进行。
第四条清扫保洁工作人员应按照本制度的要求，认真履行工作职责，确保清扫保洁工作的质量和效果。
第二章工作程序第五条清扫保洁工作应按照以下程序进行：（一）制定清扫保洁计划：每月初由清扫保洁负责人根据工作量和工作要求制定当月的清扫保洁计划，并报相关部门审核批准。
（二）组织实施清扫保洁工作：清扫保洁负责人根据计划分配清扫保洁工作人员，并按照工作要求和标准进行清扫保洁工作。
（三）检查验收清扫保洁工作：清扫保洁负责人定期对清扫保洁工作进行检查验收，确保工作质量达到要求。
（四）整理清扫保洁记录：清扫保洁工作完成后，清扫保洁负责人应当整理清扫保洁记录，并报相关部门备案。
第六条清扫保洁计划应包括以下内容：（一）清扫保洁工作时间、地点和要求；（二）清扫保洁工作人员配备和分工；（三）清扫保洁工作标准和要求。
第七条清扫保洁负责人应当对清扫保洁工作进行全面监督和管理，确保工作质量和效率。
第三章工作要求第八条清扫保洁工作人员应当严格按照工作要求进行清扫保洁工作，不能擅自修改和调整工作标准。
第九条清扫保洁工作人员应当认真履行职责，勤勉工作，保持工作质量和效果。
第四章工作标准第十条清扫保洁工作应按照以下标准进行：（一）清扫保洁工作应达到整洁、卫生、舒适的要求；（二）清扫保洁工作应按照工作要求和标准进行，不能擅自减少或增加工作内容。
第十一条清扫保洁工作应按照以下流程进行：（一）干扫：清扫保洁工作人员应先进行干扫，清除地面灰尘和杂物；（二）湿拖：清扫保洁工作人员应再进行湿拖，使地面干净整洁；（三）清洗：清扫保洁工作人员应定期对地面进行清洗，保持地面清洁卫生。
第十二条清扫保洁工作应按照以下时间进行：（一）日常清扫：每天定时对地面进行日常清扫，保持地面整洁；（二）定期清扫：每周对地面进行定期清扫，保持地面干净整洁。
幼儿园食堂环境卫生保洁、检查制度范本
幼儿园食堂环境卫生保洁、检查制度范本一、前言食堂是幼儿园的重要场所之一，其环境卫生保洁工作对于保障儿童健康成长具有重要意义。
为了营造一个干净、卫生、安全的食堂环境，加强食品安全管理，制定并执行食堂环境卫生保洁、检查制度是必要的。
本制度旨在明确食堂环境卫生保洁工作的要求，明确各职责部门的责任，确保食堂环境优良，食品安全有保障。
二、食堂环境卫生保洁工作的职责与要求1. 食堂环境保持干净整洁，确保无垃圾、异味、污渍等不卫生现象存在。
2. 桌椅、餐具、厨房用具等应及时清洗、消毒，确保卫生。
3. 食堂地面及墙面应保持清洁，无积尘、油污、异味等现象。
4. 垃圾桶及垃圾收集区应保持干净，及时清理垃圾，垃圾分类投放。
5. 食堂通风设施应保持正常工作，确保空气清新。
6. 食堂消毒设备应按照规定进行消毒，保障食品安全。
7. 定期进行食堂环境卫生检查，及时发现并处理问题。
三、各职责部门的职责与要求1. 幼儿园食堂负责人- 负责组织、协调、监管食堂环境卫生保洁工作。
- 负责制定并执行食堂环境卫生保洁、检查制度。
- 监督食堂卫生清洁人员的工作，确保工作质量。
- 定期组织食堂环境卫生检查，并及时处理发现的问题。
2. 食堂卫生清洁人员- 负责食堂环境的清洁工作，包括地面、墙面、厨具、餐具等的清洗、消毒。
- 定期清理食堂垃圾桶，保持垃圾区的清洁。
- 定期对食堂通风设施进行维护和清洁。
- 配合学校卫生员进行环境卫生检查，及时整改发现的问题。
3. 学校卫生员- 负责组织食堂环境卫生的定期检查工作。
- 检查食堂地面、墙面、厨房用具等的卫生状况，及时发现并上报问题。
- 监督食堂卫生清洁人员的工作，确保工作质量。
- 定期向学校负责人汇报食堂环境卫生情况。
四、食堂环境卫生保洁工作的检查制度1. 食堂负责人定期对食堂环境卫生进行检查，每周至少一次。
2. 食堂负责人应在检查时填写《食堂环境卫生检查表》，详细记录检查情况。
3. 食堂负责人检查内容包括食堂地面、墙面、厨房用具、餐具、垃圾桶等的清洁状况。
超市保洁环境卫生检查制度
超市保洁环境卫生检查制度一、目的和依据为了保证超市的环境卫生整洁、消费者的健康安全以及提升超市形象，制定本检查制度。
本制度的依据包括超市卫生管理制度、卫生法律法规、卫生标准和相关文件规定。
二、检查内容1.卫生环境：包括停车场、门口、通道、货架、试衣间、收银台、卫生间等各个场所的卫生情况。
2.商品保质期：检查商品保质期是否正常，是否存在过期商品。
3.食品安全：包括食品储存、加工、出售等环节的卫生状况，是否存在食品安全问题。
4.垃圾处理：检查超市垃圾箱的状况，垃圾分类是否符合相关规定。
5.卫生用品：检查卫生间的卫生纸、洗手液、手纸、拖把等卫生用品是否充足。
6.员工个人卫生：检查员工穿戴是否整洁、是否佩戴口罩等个人卫生情况。
三、检查周期和标准1.日常检查：每天上班前进行一次检查，主要检查货架陈列情况、商品保质期、垃圾处理等。
2.周检查：每周进行一次全面检查，包括卫生环境、食品安全、卫生用品等方面。
3.月度检查：每月进行一次全面检查，加强对员工个人卫生的检查。
具体的标准如下：1.卫生环境：地面无明显污渍、垃圾箱无异味、货架上无灰尘等。
2.商品保质期：检查各类商品的保质期是否合格，特别是易变质品。
3.食品安全：检查存放食品的温度和卫生条件，排查过期食品和有害物质。
4.垃圾处理：垃圾分类清晰明确，定期清理垃圾箱。
5.卫生用品：卫生纸、洗手液、手纸等卫生用品充足，保证顾客的基本卫生需求。
6.员工个人卫生：员工穿工作服，戴工作帽，佩戴口罩，留长发必须束发。
四、检查记录检查记录应当真实、准确、完整，包括检查日期、检查内容、检查结果和整改要求等必要信息。
记录应当保存一年以上，并依据需要及时调取。
五、检查责任超市保洁人员应当按照规定执行卫生检查任务，对检查发现的问题及时整改。
超市经理对卫生检查结果负总体责任，应安排专人定期进行监督和整改。
六、整改措施对于检查中发现的问题，应当制定具体的整改措施，责成相关人员进行整改，并在规定时间内完成。
保洁工作监督检查
保洁工作监督检查
1、“三查”制度
公司执行严格的监督检查制度，采用保洁员自查、主管巡查和部门经理抽查“三查”相结合的方法。
（1）保洁人员自查：每位保洁人员都要根据操作规范和要求，对自己所负责的区域、项目不断地进行自查，发现问题，及时解决。
（2）保洁主管巡查：保洁主管应把巡回检查作为自己的主要工作，每天对自己管辖区内所有部位、项目进行巡回检查，巡查频率不得少于四次。
（3）环境管理部经理抽查：由环境管理部经理负责抽查，每日抽查不得少于两次，环境管理部经理还应协同上级领导或组织有关人员定期联合检查。
2、“三查”制度的要求
执行“三查”制度，一要认真，二要高标准，还要做到以下四个相结合。
（1）检查与教育、培训相结合：检查人员发现问题后（无论是操作规范问题还是员工行为规范问题）不仅要及时指出、纠正，还要帮助员工分析原因，耐心地对员工进行教育、培训，以防止同类问题重复出现。
（2）检查与奖励、惩罚相结合：管理人员巡查或部门主管抽查时，可采取加减分的办法对员工进行奖罚，月底根据员工的分数确定员工
的奖金。
（3）检查与测定、考核相结合：检查不仅仅是检查卫生标准，还包括测评、考核等内容。
（4）检查与改进、提高相结合：管理人员应定期对“三查”所发现问题进行分析，并针对问题，找出原因，提出改进措施，予以解决。
物业保洁管理检验标准和方法
物业保洁管理检验标准和方法一、检查内容：1、主管检查内容说明：主管负责每天对各小区进行两次卫生检查（中午检查一次，下午检查一次，并填写好每日清洁工日检工作记录表。
检查内容包括：①巡查班长的在岗情况与巡查记录。
②巡查班长及清洁工的劳动纪律遵守情况。
③小区卫生工作质量与清洁工的工作效率及工作状态。
④员工对清洁操作规程的执行情况和巡查班长讲评制度的执行情况。
⑤管理处各级人员对卫生工作的评定。
⑥每周组织小区巡查班长对各小区进行卫生检查。
⑦每季度组织人员对象进行意愿调查2、巡查班长检查内容。
说明：巡查班长对所负责区内的清洁员进行不定时检查，每天对每个清洁员的检查不低于2次并做好日检记录做到日检，日公布，日讲评。
检查内容为：1、清洁队员是否遵守劳动纪律和落实本部门制度的规章制度。
2、清洁队员是否按照规定操作规程作业，对照工作内容检查是否工作到位。
3、对照清洁工作标准，检查清洁工是否在规定的时间，完成了规定的任务，并达到规定的标准。
4、检查清洁工的工具放置及小区内的物品和垃圾堆放是否符合规范，清运是否及时。
公共设施设备及物品擦拭是否达到频率和标准。
5、及时与管理处、管理人员进行沟通，听取和及时处理卫生方面存在的问题。
6、对照仪容仪表及行为规范督导全体清洁工自觉遵守。
7、对清洁工每日工作情况填写清洁工工作日检查表。
8、对清洁工宿舍进行检查、督导、管理。
二、清洁工作的检查制度清洁工作检查分为，日检与周检。
1、日检：日检分为《清洁部工作日检》与《清洁工工作日检》《清洁部工作日检》由清洁主管执行，清洁主管每天对各小区卫生工作坚持检查两遍，有特殊情况到少检查不低于一次，并将检查情况填入清洁部工作日检表，作为对各小区巡查班长，清洁情况的考助考核依据。
《清洁工工作日检查表》由巡查班长填写，巡查班长第天对小区巡查两遍并将责任人的工作情况与卫生情况，填写《清洁员工作日检表》和卫生不合格通知单，每月低将此记录表整理成册并作成当月清洁考核依据和今后的检查资料。
保洁服务质量的检查
保洁服务质量的检查1. 三查制度：1.1员工自查：每个员工根据有关作业规程，对自己分管区域的保洁项目不断地进行自查，及时发现问题，解决问题，并做好记录。
1.2领班巡查：领班应把巡回检查作为自己的主要工作，每天对管理区域所有保洁部位、项目进行巡回检查，不得少于三次，作好记录。
1.3主管抽查：主管每日抽查不得少于两次；主管还应陪同上级领导或会同物业管理处定期联合检查，并做好记录。
2. 检查内容2.1视检：凭眼睛直觉检查保洁项目光亮、清洁、视觉舒适。
2.2手检：手戴白手套或用白色纸巾擦摸被检查的物体表面应无灰尘、污迹。
2.3嗅检：凭嗅觉进行气味检查，保洁场所空气应清晰、无异味。
（三）绿地养护服务标准1. 基本要求：1.1绿地养护人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌，仪表仪容整洁端庄。
1.2养护工具应随身携带，不允许随意放置。
1.3养护作业时不应妨碍业主正常活动。
1.4养护完毕后妥善处理养护现场，保持地面清洁，无污水、积水。
2. 基本质量要求：2.1绿地保存率为100%，新建绿地“黄土不见天”，不留死角。
2.2乔、灌、草等保存率95%以上，大乔木保存率98%以上，新建绿地，植物成活率95%以上。
3. 绿地养护质量要求：乔灌草配植：以绿地为主，注重植物造景。
绿化面貌：植物生长良好。
乔、灌、草生长层次分明，无死树枯枝。
绿地设施基本完好，保持绿化景观的完整。
4. 绿地养护基本标准：4.1每人负责养护1000m2绿地。
4.2小型绿化工具（枝剪、枝锯等）随身携带，不允许随意摆放。
4.3节约用水、用电。
4.4遵守安全和生产条例和操作程序。
5.绿地养护作业规程：5.1浇灌、排水用土钻检查草坪干湿程度，土层100mm---150mm处呈干燥状，应及时进行浇灌。
绿地养护人员应使用专用水管进行浇灌，浸湿的土层深度为100mm但不允许需长时间积水。
浇灌时期和浇灌时间可按下列规定：－－冷季型草：春秋两季充分浇水，每周一次，夏季适量浇水，每两周一次，宜早晨浇，安全越夏。
医院保洁监督管理制度
一、总则为加强医院环境卫生管理，保障医院环境整洁、卫生、安全，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
二、组织机构1. 成立医院环境卫生管理领导小组，负责全院环境卫生管理的统筹规划、组织实施和监督检查。
2. 设立医院环境卫生管理办公室，负责日常环境卫生管理工作。
三、保洁人员职责1. 保洁人员应遵守国家法律法规，严格执行医院规章制度，保证工作质量。
2. 保洁人员应负责医院公共区域、科室、病房、卫生间、电梯间等区域的清洁、消毒、整理工作。
3. 保洁人员应定期对医院环境进行巡查，发现卫生问题及时整改。
4. 保洁人员应保持工作场所整洁，不得在岗位上吸烟、饮食、闲聊。
5. 保洁人员应定期接受培训，提高环境卫生管理知识和技能。
四、环境卫生标准1. 公共区域：地面干净、无尘土、无污渍；墙壁、门窗、玻璃无污垢；家具、设施整洁、完好。
2. 科室、病房：地面干净、无尘土、无污渍；床铺整洁、整齐；卫生间无异味、无积水；墙壁、门窗、玻璃无污垢。
3. 卫生间：洗手盆、便槽、墙壁、镜子每日全面擦拭清洁；地面无积水、无污渍；无异味。
4. 电梯间：地面干净、无尘土、无污渍；墙壁、玻璃无污垢；按钮、按键清洁。
五、监督检查1. 医院环境卫生管理领导小组定期对环境卫生进行监督检查，对发现问题及时整改。
2. 保洁人员对环境卫生问题进行自查，发现问题及时上报。
3. 医院设立环境卫生举报电话，鼓励职工、患者及家属对环境卫生问题进行举报。
六、奖惩措施1. 对在环境卫生管理工作中表现突出的保洁人员给予表彰和奖励。
2. 对违反环境卫生管理制度、影响医院环境整洁的保洁人员给予批评教育，情节严重的予以处罚。
3. 对举报环境卫生问题，经查实后给予奖励。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由医院环境卫生管理领导小组负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由医院环境卫生管理领导小组根据实际情况予以补充和完善。
物业保洁工作检查考核评比制度(3篇范文)
物业保洁工作检查考核评比制度（3篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!物业保洁工作检查考核评比制度（3篇范文）【第1篇】物业保洁工作检查考核评比制度物业园区保洁工作检查考核评比制度一、检查方法1、自查:保洁员巡视责任区，细心观察，发现问题及时解决处理。
学生公寓保洁服务检查制度内容
学生公寓保洁服务检查制度内容《学生公寓保洁服务检查制度内容》嘿，大家想知道咱们学生公寓的保洁服务检查制度都有啥不？这可是关系到我们宿舍那片小天地的整洁和舒适呢！先来说说检查的频率吧，那可得定期进行，不能三天打鱼两天晒网呀。
就像我那次，有一天早上起来迷迷糊糊准备去上课，结果一开门，哎呀妈呀，正好碰到保洁阿姨来检查。
我那个乱啊，被子没叠，桌子上还堆着一堆昨晚吃剩的零食袋。
阿姨看了看我，笑着说：“小伙子，你这屋有点热闹啊。
”我那个尴尬呀，赶紧开始收拾。
还好阿姨人特别好，没有太为难我，还帮我把地上的垃圾捡起来了。
然后呢，检查的范围那可广泛了。
从公共区域的走廊、楼梯，到我们每个宿舍的角角落落都不会放过。
阿姨们会仔细查看地面干不干净，有没有灰尘和垃圾；卫生间的马桶、洗手池是不是清洁到位；垃圾桶有没有及时清理。
有一次我经过走廊，看见阿姨趴在地上，用抹布使劲擦着墙角的污渍，那认真的劲儿真让人佩服。
还有啊，对于保洁人员自身也有要求哦。
她们得穿戴整齐干净，工具也得摆放有序。
有次看到一位保洁阿姨，拿着拖把就像拿着武器一样，把地板拖得干干净净，那专业的样子让我觉得她们真的很厉害。
要是检查出问题了咋办呢？那当然得让保洁人员赶紧改进呀。
比如说哪个宿舍卫生太差，就会通知到我们，让我们赶紧打扫干净，不然下次检查可就要扣分啦。
总之，学生公寓的保洁服务检查制度真的很重要，它让我们的生活环境保持干净整洁。
我现在每天出门都会看看宿舍是不是整整齐齐的，可不能再像那次一样被阿姨笑话啦。
这就是我们的学生公寓保洁服务检查制度，为我们创造一个美好的居住环境而努力着！大家一起维护起来吧！。
养老院保洁环境卫生检查制度
养老院保洁环境卫生检查制度1. 目的为了确保养老院的环境卫生符合相关规定和标准，提供舒适、安全和健康的居住环境，制定本检查制度。
2. 适用范围本检查制度适用于养老院内所有区域，包括室内和室外。
3. 检查内容3.1 室内环境检查：- 检查房间、走廊、公共区域等是否清洁整齐。
- 检查地面、墙壁、天花板等是否有污渍、灰尘或损坏情况。
- 检查窗户、门等是否清洁并能正常使用。
- 检查空调、暖气等设备的卫生状况。
- 检查卫生间和浴室的清洁情况和卫生设施是否正常使用。
3.2 室外环境检查：- 检查花园、庭院等是否清洁整齐，并保持良好绿化环境。
- 检查走道、楼梯等是否清洁无障碍。
- 检查户外座椅、阳伞等是否干净并能正常使用。
- 检查垃圾箱、垃圾分类设施等的卫生状况。
4. 检查周期4.1 每日检查：- 室内公共区域、卫生间等每天检查一次。
- 室外花园、走道等每天检查一次。
4.2 周期检查：- 室内房间、走廊等每周检查一次。
- 室外庭院、垃圾箱等每周检查一次。
5. 检查责任5.1 养老院管理部门负责组织和安排检查工作，并确定检查人员。
5.2 检查人员应具备相应的卫生知识和技能，能够准确判断环境卫生情况。
5.3 检查人员应按照检查制度的要求进行检查，并及时记录检查结果。
6. 检查记录和整改6.1 检查人员应将检查结果记录在检查表格中，并及时上报给养老院管理部门。
6.2 养老院管理部门根据检查结果，及时制定整改措施，并指派相关责任人进行整改。
6.3 整改完成后，养老院管理部门应重新进行检查，确保问题得到解决。
7. 检查结果通报7.1 检查结果应及时通报养老院管理部门，并提出改进意见和建议。
7.2 养老院管理部门应及时采取措施解决存在的问题，并对整改情况进行跟踪和评估。
8. 复查和考核8.1 养老院管理部门应定期进行复查，评估养老院环境卫生的改善情况。
8.2 定期考核检查人员的工作质量和效果，并根据考核结果进行奖惩。
9. 监督和投诉9.1 养老院居民和家属有权对环境卫生的问题进行投诉。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保洁服务质量检查制度一、目的建立并执行本质量检查标准，以使保洁服务检查有章可循，及时发现和纠正保洁服务存在的问题，确保保洁服务规范和服务质量达到规定的标准。
二、范围适用于社区保洁服务检查。
三、检查要求（一）保洁员对照本检查规程和操作规程，对本责任区域保洁服务质量效果进行自查，对自查发现的问题进行自我整改；（二）保洁领班每日至少全面巡查一次本班组各区域、各岗位工作情况，并将检查结果、整改复检情况在《室外清洁日检表》上进行记录；（三）环境部主管每日对保洁工作情况进行指导、监督和抽查，每周完成各区域、各岗位的全面检查，检查结果及处理意见在《室外清洁日检表》和《户内清洁日检表》上进行记录；四、环境部主管督导、验证（一）阅读领班工作记录，了解各班次运转情况，以便做出准确的指正；（二）了解当日部门全体员工的出勤情况；（三）对 S1-S5 配套服务模块、顶层、大堂、外围、停车场等公共区域的清洁进行检查，内容包括清洁标准、员工的服务标准及为客户主动提供服务的意识；（四）住宅楼每日抽查不得少于 5 个楼栋，写字楼每日抽查不得少于 5 个楼层，其中包括领班检查过的清洁标准、员工的服务规范、员工的服务意识、规章制度的遵守情况及有无工程问题和事故隐患；（五）与领班进行每日碰头，主要对当日检查的问题做出具体的安排，并提出相应的要求。
五、保洁领班督导、验证（一）了解本班次的清洁状况及其它的问题，看是否有需要注意和落实的工作，以便合理安排；（二）检查本班次员工出勤情况，负责各区域钥匙及物料的领用；（三）巡视大堂、电梯、外围、停车场及重要楼层的清洁问题，若有，及时安排人员解决，以保证各区域清洁状态良好；（四）例行检查所有楼层的清洁及工程状况，看有无疏漏及不到之处，了解员工情况及时性特殊工作状况，随时准备处理突发事件；（五）检查所有楼层清洁标准的同时，要检查所有在岗员工的劳动纪律及其它规章制度的落实情况；（六）每日下午召开例行班会后，将当日楼层检查的不足之处，告知员工，做当天工作的总结，并处理当日发生的一切问题；（七）严格考勤制度，保证当值班次员工考勤记录的真实准确；（八）填写工作记录，记录当班人员情况、楼层情况、物料情况及其他特殊情况，并负责保洁员下班签离。
六、保洁质量检查内容（一）员工作业情况1.员工的言行是否符合行为规范；2.员工的仪表仪容和服务规范是否符合《服务礼仪规范》；3.员工的作业操作是否符合操作规程、安全规定；4.员工的工作质量是否达到各项标准要求。
（二）检查方法1.视检：凭眼睛直觉检查，达到光亮、洁净、视觉舒适；2.手检：用白色纸巾擦拭被检查物体表面应无尘、无污迹；3.嗅检：凭嗅觉气味进行检查，空气应保持清新。
（三）检查标准楼宇外公共区域部位检查方法质量标准每责任区抽查 3 道路处，目视检查，取平均值出入口台阶目视全面检查目视全面检外墙面查每责任区抽查 1 天台、雨篷栋楼宇，目视检查每责任区抽查 3 绿化带处，目视检查，取平均值1.无明显泥沙、污垢；2.每 100m2内烟头、纸屑等杂物平均不超过2个；3.无直径 1cm以上的石子；4.雨、雪后应在规定时间内扫水、除雪。
1.地面无污迹、无水迹；2.扶手无污迹、积尘、锈斑；3.雨、雪时应同时扫水、除雪，并铺设防滑垫。
1.大理石或贴砖墙面无污迹、无乱张贴物；2.玻璃幕墙表面光洁无污迹、无明显积尘、无张贴物或悬挂物，空调供应期间窗户保持关闭。
1.地面无杂物、垃圾、污迹；2.雨篷玻璃光洁无污迹，无积尘，无杂物；3.管线无污迹；4.地漏及排水沟无污物积聚、无堵塞；5.雨、雪后应在规定时间内扫水、除雪。
1.无明显烟头、纸屑、塑料袋等物；2.无直径 3cm以上的石子；3.房屋阳台下每 100m2内烟头、纸屑等杂物平均不超过 5 个；4.其他绿化带 100m2内杂物在 1 个以下。
每责任区抽查 3 花坛、花箱处，目视检查喷泉水池目视全面检查。
每责任区抽查 1 垃圾箱个，清洁后全面检查垃圾中转站每天目视检查每责任区抽查 2 果皮箱个，全面检查标识、宣传栏、目视全面检查雕塑抽查 2 栋房屋的排水明沟排水沟，目视检查，取平均值1.内无垃圾、无杂物；2.侧面及槽边无污迹、无积尘；3.下无积水，无泥迹。
目视水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污迹。
1.垃圾箱底部和周边、地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹；2.垃圾箱外壳和内部洁净无污渍。
1.垃圾日产日清，清运及时；2.地面无粘附物，无污水，无明显污迹；3.墙面无粘附物，无明显污迹；4.无明显异味；5.垃圾车外无粘附物，停用时摆放整齐。
1.内部垃圾及时清理；2.外表无污迹、粘附物。
表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴1.无明显泥沙、污垢；2.每 100m2内烟头、纸屑等杂物平均不超过 2 个1. 无污迹、无垃圾和沙石；2. 水流畅通；散水坡每责任区抽查 33. 底部无沉淀物；污水井、雨水井个，目视检查4. 内壁无粘附物；5. 井盖无污迹。
化粪池目视检查进、排畅通，无污水外溢。
楼宇内公共区域部位检查方法大堂全面检查每责任区抽查 2 楼梯间、走廊层楼梯间、 50m2走廊 3 地面处质量标准1.保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾，地面、墙身有光泽；2.大堂内其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁、无灰尘；3.玻璃门无水迹、手印、污迹，保持干净、光亮、完好无损；4.大堂内不锈钢烟灰筒，保持光亮，无烟灰迹、痰迹。
1.无纸屑、积尘、杂物、污迹；2. 每 2 层楼梯梯级烟头不超过 2 个；3.50m2走廊烟头不超过 1 个；4.天花板无明显灰尘、蜘蛛网。
1. 电梯轿箱四壁干净无尘，无污迹、手印；电梯全面检查 2. 电梯门轨槽、控制面板干净无尘；3. 轿箱干净无杂物，无污渍，无异味。
1. 地面保持清洁、光亮，无污迹、无水迹、无脚印，地毯洁净无污渍；2. 走道四角及踢脚板保持干净，无积尘；3. 烟灰筒保持清洁，无污痕，烟蒂不超过6个；4.茶水间保持清洁、整齐，保证开水供应，每责任区抽查 5办公室楼层保证饮用水的卫生；处，目视检查5. 楼面垃圾桶放置整齐，把垃圾袋套在垃圾桶内，四周无散积垃圾，无异味；6. 消防楼梯台阶保持清洁，无污物、垃圾，栏杆上保持光亮，无积尘；7. 保持电梯梯门光洁、明亮，轿厢及四壁干净、整洁。
窗、扶手、电梯门、每责任区抽轿厢、消防栓、竖井门、查 2 处，全面检查楼道灯开关等公共卫生间全面检查灯罩、烟感器、出每责任区抽风口、指示灯查 3 处，目视检查。
每责任区抽玻璃门窗、镜面查 3 处，全面检查。
S1-S2全面检查1.无广告、蜘蛛网，无痰迹、积尘；22. 用纸巾擦拭10cm ，无明显污迹。
1.干净无异味；2.地面无积水、无污渍、无杂物；3.墙面瓷砖、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，无涂画；4.便器洁净、光亮，无污渍；5.设施完好，用品齐全；6.天花板、灯具无明显灰尘；玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。
无明显灰尘，无污迹。
玻璃表面无污迹、手印，清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。
1.餐桌面以下及椅子保持整洁、光亮，无污迹、无水迹；2.走道四角及踢脚板保持干净，无积尘；3.茶水间保持清洁、整齐，保证开水供应，保证饮用水的卫生；4.卫生间无异味，地面无水渍；5. 每 2 层楼梯梯级烟头不超过 2 个；6.每半个小时有巡检，无乱堆放垃圾。
1.保持教室地面、桌面、椅子的整洁和卫生无污渍；2.讲台及教学设备洁净无积尘；3.楼道无纸屑、垃圾；3.茶水间保持清洁、整齐，保证开水供应，S3-S4全面检查保证饮用水的卫生；4.垃圾桶放置规范洁净，把垃圾袋套在垃圾桶内，四周无散积垃圾，无异味；5.消防楼梯台阶保持清洁，无污物、垃圾，栏杆上保持光亮，无积尘；1. 保持各科室医生诊桌、椅子等，清洁、光亮，无污渍；2. 走道四角及踢脚板保持干净，无积尘；3. 茶水间保持清洁、整齐，保证开水供应，保证饮用水的卫生；4. 各楼层生活圾桶和医用垃圾桶有明显标S5志按要求分开放置，把垃圾袋套在垃圾桶内，全面检查四周无散积垃圾，无异味；5.消防楼梯台阶保持清洁，无污物、垃圾，栏杆上保持光亮，无积尘；6.保持电梯梯门光洁、明亮，轿厢及四壁干净、整洁。
7.医疗垃圾是否分开密封放置在隔离区域。
1. 棋牌桌面、椅子保持清洁、光亮，无污迹；2 服务台干净整洁无汚物；3. 包间干净整洁无杂物，桌椅整洁有序摆放；顶层全面检查4. 按摩椅、游戏机等设备干净整洁无灰尘；5. 消防楼梯台阶保持清洁，无污物、垃圾，栏杆上保持光亮，无积尘；6. 保持电梯梯门光洁、明亮，轿厢及四壁干净、整洁。
停车场部位检查方法质量标准1. 地面无垃圾、杂物，无积水、泥沙、油迹；每责任区抽---- 查 3 处，目视检 2. 墙面无污渍，无明显灰尘；查。
3. 标识牌、消防栓、通道门等设施无污渍，无明显灰尘。