房产经纪人培训之带看技巧资料
房产中介经纪人带看房实战技巧
房产中介经纪人带客户看房实战技巧看房第1计--比较法有比较才会有选择：“三选一”原则--给客户匹配三套房源看房顺序的选择：一般--最优—最差看房第2计—羊群效应店长调配工作—团队作战不同客户的看房时间点控制---怎么样把他们拉到一起优质房源的快速成交：积累准客户的能力；学会建立客户档案、培养连环客户的能力看房第3计---倾听法客户不喜欢的业务员常犯的三个毛病：客人来了就闭嘴---只听不说解决问题不及时---不充分了解客户为什么抱怨解决问题不充分---开放式问答（接待阶段）S封闭式回答（逼定阶段）少介绍多提问---学会望、闻、问、切问30%、听50%、说20%----说话要具有针对性、煽动性、建设性、病情而富有感情看房第4计---打预防针报价打针---房主打针还价打针---客户打针看房场景---看房当场不要谈价、也不要表现对房子本身的喜怒哀乐、最好不要当面谈价格、防止双方互留名片、电话号码跳单打针---确认书、预防、协调、不要无理取闹、以理服人看房第5计---别人的错误不得罪客户、用真实案例引导客户的思考：1、当面讨价还价2、跳单3、不及时决定4、流露对房子的好、恶5、对同行说出意向6、要同行帮忙谈价看房第6计---送佛送到西防止同行抢客防止客户四处打探防止客户在下定（定金）前变化----吃饭、取钱、接人看房第7计---宠物法宠物的故事：宠物店免费让客户试养并取得优秀业绩的故事！让客户感觉---“这就是我的”：学会培养客户对房子的独享感觉！看房第8计---樱桃树樱桃树的故事：核心：1、客户真正需求把握---上学、环境、私密、价格、装修等2、反复强调他最关注的优点----一叶障目不见泰山看房第9计---一家人学会和客户套近乎：称谓：大哥、大姐、先生、小姐、X总、老师、叔叔、阿姨尽量谈论他喜欢的话题不要哪壶不开提哪壶学会对他家庭和事业的关注；最关注的人和事看房第10计----打破沙锅问问题要问到底了解客户和房主最真实的目的和需求客户为什么拒绝：最后的门把手、欲擒故纵让客户感觉如果成交就一定要在那个小子/姑娘手里成交看房第11计----替代选择对确定客户对所配房子不满意情况下，要对客户需求重新定在客户表示不满意是，一定要有备选房判断客户为什么不满意1、需求不清楚2、理想和现实不接轨3、还是客户太挑剔看房第12计----我以为眼光帮助客户判断。
带看技巧
带客户看房技巧及注意事项“带看”：指经纪人带领客户，对客户有购买意向的房产进行实地核实、营销展示的过程。
带客户看房对一个销售人员来说是至关重要的，“带看”的过程实质是对一名房地产经纪人能力、学识和推销的检验。
房地产经纪人如果综合素质高，客户有可能通过一次看房一次成交。
即使一次不成交，因为你给客户留下了良好的印象，也为日后的成交奠定了基础，因此经纪人要特别珍惜任何一次带看机会，千方百计的提高带看成功率。
一、带看前的准备工作及注意事项。
1、经纪人要分别和业主、客户约定好时间、地点1）约时间的技巧：在你征求客户或业主看房时间时，可先同时间较方便安排的一方联系，联系时可问其一天那几个时段有空闲，这样在和另一方约定时间时，可供他选择，避免在来回时间问题上冲突，从而节约时间，提高效率。
2）约地点的技巧：见面地点首先要安排在离目的地较近的位置，其次选在双方均知道的醒目或标志性建筑物前，然后再根据客户的心理做出判断。
3）注意经纪人一定要守时,并保持专业、职业的房地产经纪人形象。
2、业主代理方经纪人：1）经纪人要对带看房产充分了解包含：业主心态、房产卖点及缺陷、房产设施及周遍环境、价位等情况，为带看成功打下坚实的基础。
2）经纪人要对客户有所了解，判断客户需求与带看房产是否相符合；判断客户代理方经纪人的带看真实目的（做比较或主推）3、客户代理方经纪人：1）经纪人要仔细向客户介绍房产情况，合理展示房产优势，房产的明显缺陷要如实告知客户，不要隐瞒或回避，否则客户实际看房后与经纪人所述情况不符会导致客户的信任危机。
2）明确告知客户在看房过程中无论满意与或都不要评价房产和表现出来，只需仔细看房即可。
如客户在看房过程中表现出对房产十分满意会让业主认为客户对房产已经认可，从而产生心理优势，不利于以后的价位磋商。
如果客户在看房过程中不认可房产，转而评价房产种种缺陷和不足会引起业主的不满，不利于经纪人以后工作的开展。
3）明确告知客户千万不要在看房过程中和业主进行价位磋商，这样也会让业主认为客户对房产已经认可产生心理优势，反而不利于价位磋商。
二手房培训之有效带看及逼定
• 如果客户出价比较接近目标价位,根据我们 对卖方的判断,要和房东协商,如果有可能成 交就马上收意向金,同时也要及时的卡位.
16.要求客户带钱来看,买方满意的时候,进行 适当的促销,很多客户往往都会迅速交纳意向 金. 17.带看的时候避免太多专业术语,也不要高 谈阔论,以免引起客户反感. 18.认真倾听客户的评价——无论是好的还是 坏的,再提出一些问题以澄清客户的疑虑和希 望. 19.带看完成时要和房东和家人礼貌招呼致谢, 打搅他们这么长时间,然后适当清理一下,给 房东留下好印象.
带看前、中、 后及逼定篇
带看
带看,顾名思义就是置业顾问带领意向 客户实地看房的过程,带看是房产经纪 人工作流程中最重要的一环,也是我们 对客户进行深入了解的最佳时机,这一
过程把握的好坏直接影响到交易的成 功与否,带看把握得好,即使该次带看没 有成功,也使我们对客户的需求和购房 心理有了更深一步的了解,对以后的工 作会有很大的帮助.
带看中对于客户的四个教育
1.行情教育：进行二手房市场 分析. 2.意向金教育：意向金的处. 3.佣金教育：我们的服务是无 价的. 3.促销教育：加强购买方的购 买意向. 4.卡位教育：价格卡死下限
带看五大内容
1大的社区环境介绍 2小区环境的介绍 3户型介绍 4灵活处理客户的异议 5逼价
大的社区环境介绍
灵活处理客户的异议
首先绝对不要和客户争辩,其次承认
存在这样的事实,最后重点是弱化劣
势、强化优势,并着重强调房屋的优
点.
房产经纪人带看前与带看后的大技巧
房产经纪人带看前与带看后的大技巧带看前的技巧：1.前期准备：在带看之前，经纪人应该对房源进行全面的了解，并准备一些与客户需求相关的问题。
这些问题将帮助经纪人更好地理解客户的需求，并为他们提供更好的服务。
3.知识储备：经纪人应该具备房地产相关的专业知识，比如房屋结构、面积计算、房屋价格等。
这些知识将帮助经纪人回答客户的问题，并提供相关的建议。
4.注意仪容仪表：经纪人在带看前应该注意自己的仪容仪表。
整洁的个人形象会给客户留下良好的印象，并增加他们对经纪人的信任和好感度。
5.了解客户需求：经纪人在与客户交流之前应该了解客户的需求。
这样，他们就可以更好地为客户提供合适的房屋选择，并避免浪费时间看不适合客户需求的房源。
带看后的技巧：1.聆听客户反馈：经纪人在带看结束后应该与客户进行反馈交流。
他们应该聆听客户对房源的意见和建议，并对这些反馈做出积极的回应。
这个过程将增加客户对经纪人的信任，并加强他们之间的关系。
3.提供专业建议：经纪人在带看结束后可以向客户提供一些建议。
这些建议可以包括房屋价格、房子维修等方面的建议。
经纪人的专业知识将为客户提供参考，并增加他们对经纪人的信任。
4.关注客户需求变化：经纪人在带看过程中应该注意客户需求的变化。
如果客户需求发生了变化，经纪人应该及时调整他们的房屋选择，并提供合适的建议。
这将增加客户对经纪人的满意度，并为他们提供更好的服务。
5.提供优质售后服务：经纪人在带看结束后应该提供优质的售后服务。
这包括协助客户完成交易手续、协调房屋维修等方面的服务。
经纪人的专业性和关注度将为客户提供全面的帮助，增加他们对经纪人的信任和好感度。
带看前和带看后的技巧对于房产经纪人非常重要。
这些技巧将帮助经纪人更好地满足客户的需求，并建立与客户的良好关系。
通过准备、沟通、专业知识和售后服务，经纪人可以成为客户信赖和喜欢的房产专家。
房产经纪人培训之带看技巧
05
带看案例分享与讨论
成功带看案例解析
成功案例一
经纪人通过深入了解客户需求，精准匹配房源，提供专业建议， 成功促成交易。
成功案例二
在带看过程中，经纪人凭借良好的沟通技巧和应变能力，有效解决 客户疑虑，赢得信任。
成功案例三
感谢您的观看
THANKS
评估客户意向
通过客户的反馈和交流，评估客户的购买意向和决策能力，为后续跟进提供依据 。
后续跟进与邀约
及时跟进
在带看后的一段时间内，定期与客户保持联系，询问他们的 购房进展和需求变化。
邀约再次看房
对于有意向的客户，可以邀请他们再次实地看房，进一步了 解房子的细节和特点。
成交促成与谈判
促成交易
在与客户交流过程中，根据客户的意向和需求，提供专业的建议和解决方案，以促成交易的达成。
房产经纪人培训之带看技巧
目录
• 带看前准备 • 带看过程 • 带看后跟进 • 带看技巧提升 • 带看案例分享与讨论
01
带看前准备
客户筛选与匹配
客户筛选
根据客户的需求和预算，筛选出 符合条件的房源，提高带看效率 。
匹配房源
根据客户的喜好和需求，选择合 适的房源进行带看，提高成交率 。
房源选择与准备
讲解专业
用通俗易懂的语言为客户 讲解房产知识，增强客户 对房源的认知。
客户问题应对与处理
耐心倾听
灵活调整
认真听取客户的问题和意见，给予关 注和回应。
根据客户的反馈，灵活调整讲解内容 和方式，以满足客户需求。
专业解答
针对客户的问题，给予专业、准确的 解答。
《带看三步曲-提升你的成交效率》-房产经纪人培训系列
您好！XX先生，我这边预约 了一个客户下午15点来看您的房 子，您看方便看房吗？
场景 举例
嗯，我在家，可以！
好的， XX先生，那我大概 跟您再确认一下房子的信息，我 也将客户的信息跟您简单沟通一 下您的房子现在价格还是180万 吗？……
带看前-做好充分准备
➢ 发送看房短信—再次提醒
微信/短信提醒：时间、地点、乘车路线、天气等
沿途讲解内容
配套设施 交通、购物、医疗、学校、银行 小区情况 小区景观及卖点、小区户型优势、业主居住感 受、人文环境 成交历史 成交套数、均价、热点小区、热点户型 公司新闻 店面、市场份额、XX找房、真房源 个人成绩 专业度、从业时间、作业范围
➢ 文明进房、体现礼貌
业主/租户在时： 先对双方做介绍 提醒客户不要在房间内表达对房子
跟您约好明天上午10点看您的房子，客户刚给我来电话说已经跟单位请好假了，您一定 准时到，如有变化麻烦您一定今天电话通知我一下。
带看前-做好充分准备
➢ 讲解内容准备
房屋物理上的优势
房源本身客观存在的,对所有客户都一样的 例如： ① 离地铁口近 ② 紧邻购物中心 ③ 房子在小区中间，安静 ④ 供应24小时热水
带看三步曲-提升你的成交效率
目录 Content 1 带看-成交的关键 2 带看前-做好充分的准备 3 带看中-主动交流、有序讲解 4 带看后-带客回店、当日回访 5 带看注意事项
带看-成交的关键
想一想：你是否遇到过以下这种情况？
小刘，你们XX找房上面登记的那套 房子（XX小区）是真实的吗？
李小姐，您放心，我们XX找房上面 登记的房子全是真房源，假一赔百。
① 客户/业主迟到，怎么办？
业主迟到：带客户了解一下商圈和小区，并尽量找 一套同户型的钥匙房带看 客户迟到：给业主介绍客户情况，请同事接客户到 房源，缩短对业主的打扰
带看技巧实战(一)
带看技巧实战(一)带看技巧实战在房地产行业，带看是经纪人重要的一项工作。
带看的流程包括了物业查看、关注点确认、客户引导、案例演示、心理调整、签约确认等环节，需要经纪人有着扎实的专业知识、良好的沟通能力以及丰富的实践经验。
本文将为大家提供带看技巧实战，助您成为一位专业的经纪人。
一、物业查看在带客户看房时，首先要做的就是查看物业情况。
物业状况对客户购房决策影响较大，物业要求的差异性也较大。
经纪人需要了解项目的物业类型，是否定期维修，安保措施是否到位等情况，并对客户进行详细的介绍和解释。
二、关注点确认每个客户都有自己的购房需求，经纪人需要根据客户的需求，对房屋关键点进行详尽的确认和介绍，以帮助客户更好地了解和选择物业。
关注点的选择因人而异，如有的客户看重房屋采光，有的客户看重空气质量等问题，经纪人需要对不同客户的需求有深入的了解和把握。
三、客户引导经纪人除了要负责介绍物业情况外，还要充分了解客户的需求和购房重点，并帮助客户查看关键点。
在带客户参观房屋时，经纪人需要在整个房屋过程中对客户进行仔细的引导和解释，帮助客户快速了解房屋的细节和特点，提高客户的购房体验。
四、案例演示在使用案例演示时，经纪人需要根据客户不同的需求自由选用。
如对于希望获得高租金回报的客户，可以使用与购房预期收益相匹配的案例进行演示；对于注重居住环境的客户，可以选用区域居住氛围好的案例进行演示。
此外，经纪人还应对案例进行全面分类和整理，以帮助客户进行产品亮点的详细了解。
五、心理调整客户在看房的过程中可能会有疑虑和不确定因素，需要经纪人进行良好的心理调整。
经纪人要进行有效的沟通，根据客户的需求和状况，及时进行解惑和解答，引导客户更为理性地做出购房决策。
六、签约确认在确认房屋购买后，经纪人还需要对购房合同进行条款确认和规划好整个购房流程。
切忌因贪图顾客之方便，而不进行实际的核实和解答。
此步确保购房流程的顺利和购房后的维权程序得以有效规避。
房地产带看技巧培训
带看的原则
A B C D E依次排序
没有绝对的规律，但是有三条要遵守：
不பைடு நூலகம்越看越好 最好的不要放第一和最后 最差的也不要放第一
注意
• 没有准备好的带看是一定要推掉，坚决 不看
• 如果确定是A类客户，及时跟进，交流， 锁定
只有经历无数多才会有经验 就让自己拼命的去经历吧！！
我们的目标是：一次命中！！！
如何与客户进一步沟通
客户看了多久房子，看了那些房产，觉得主要不 满意在哪些方面
希望是怎样的付款方式
对这套房产感觉如何，需要了解费用及房价等 方面
是否需要继续沟通，不能冷，而是继续沟通，
一定要签确认书
带看完成要及时反馈和总结
反馈给业主，可以争取更好的价格 反馈给店长、销售经理，可以争取更大的帮助 反馈给客户，可以更好的沟通
谢谢大家！
祝每位同事都能取得成功！
工具：卷尺、指南针、鞋套、计算器……
安排好自己的时间
设计好行程
带看进行之中的的技巧
一个完整的带看过程是两个方面的再确认过程： 客户对感兴趣的房产的再确认 经纪人对客户需求的再确认
如何介绍房产
• 有专业感，但说话不能太多
• 有层次感 • 有问有答，不逃避缺点，提出解决方案 • 之前要做的有些工作，开灯、开窗等 • 指出客户可能忽略的特色 • 可以要求业主回避 • 多听客户的评价，不论是好的还是坏的 • 注意观察客户的表现
经纪人带看准备及技巧
带看前的准备工作
一切机会是为有准备的人而准备的！
有关房源的准备：
了解房产的现状，权属； 与业主沟通是否到位； 准备好如何介绍房产； 在时间上的准备
有关客户的准备
是否真的了解客户的需求（基本需求、 核心需求） 如何约见客户 与客户是第几次沟通
带看技巧与注意事项
一般的业主听到你这么说的时候，肯定不会降价的，但是我们这么说的意义是什么呢？ 原则：要打破业主对自己房子的完美的心态，不要让业主对自己的房子太有信心。
2.约看时的压价
01
约看前让业主明确:房价是加价报出的
02
“由于买二手房的客户比较愿意谈价钱，所以我们把您的房价稍微报高了一些，为的是使您的房子尽快成交，所以如果客户问到您价格的时候，请您配合我们。”
打预防针
⒈表明现场谈价弊端 ⒉讲现场失控故事 ⒊请求配合
借钥匙
⒈事先与业主电话联系 ⒉带上公司盖章的借匙条及身份证 ⒊提前半小时过去借 ⒋借钥匙看楼，要两人前往，防止行家
等待点选择
⒈不要行家地盘 ⒉不要管理处 ⒊易找 ⒋各楼盘可设定一些等待点，让新人易上手 ⒌要求提着10分钟到该地点等 ⒍见到客人，要跑步上去，握手及再次派卡片
01
虚拟电话
02
虚拟房源
03
虚拟客户
04
FB法----利用心理占有进行引导
６.带看时其它技巧的应用
防止客户与业主交换联系方式
01
在看房的过程中也要注意客户和业主的举动，防止客户与业主交换联系方式，严禁双方交换联系方式。如果双方主动交换名片，经纪人应该主动将名片接过来。
02
章节一
带看后技巧
CHAPTER ONE
01
02
01
2.判断客户是否有意向
一定要装出非常惊讶的表情: “这怎么可能，这么低的房价业主是不可能接受的，如果是您要求的这个价格早就卖了！这样好了，我再帮您推荐其他房源吧”
切记讲完上面一句话的时候，一定要紧跟这样的话述：“您看这样吧，以我的经验，这套房子至多降100元/平方左右，我可以帮您再尽力谈一下，但是有一件事情我要跟你确认，如果真的帮您把价格谈到您要求的，您是否可以过来签约呢，如果我帮您谈下来，您要是不要的话，我岂不是更被动了”？
二手房地产带看技巧培训
二手房地产带看技巧培训1. 引言二手房交易市场日益火爆，对于地产经纪人来说，掌握良好的带看技巧是至关重要的。
通过专业的带看技巧，地产经纪人可以更好地向客户推荐合适的二手房源，并提升自己的销售能力。
本文将为您介绍一些二手房地产带看技巧，帮助您在市场竞争中脱颖而出。
2. 准备工作在进行二手房地产带看之前，地产经纪人需要做好充分的准备工作。
下面是几个需要注意的关键点：2.1 了解房源信息在带看之前，地产经纪人需要详细了解待带看的房源信息。
这包括房屋面积、房型、装修情况、所在地段等。
只有对房源有足够了解，才能更好地向客户介绍和推荐。
2.2 确定带看路线带看房源时，地产经纪人需要事先规划好带看路线。
确保按照从大到小的顺序进行带看，以便客户更好地比较不同房源之间的优劣。
2.3 准备相关材料为了更好地向客户展示房源信息，地产经纪人需要准备相关的材料，包括房屋图片、户型图、小区介绍等。
这些材料可以帮助客户更好地了解房源，做出合理的购房决策。
3. 带看技巧下面是一些二手房地产带看技巧，可以帮助地产经纪人提升带看效果：3.1 主动引导在带看过程中，地产经纪人需要主动引导客户，引起他们对房源的兴趣。
可以通过向客户介绍房源的优势、特点等方式进行引导。
同时，还可以根据客户的需求和喜好，创造性地进行引导和推销。
3.2 关注客户反馈地产经纪人需要关注客户在带看过程中的反馈，包括他们对房源的喜好、不满意之处等。
只有充分了解客户的需求，才能更好地推荐适合的房源，提升带看效果。
3.3 有效沟通带看过程中，地产经纪人需要与客户进行有效的沟通，了解他们对房源的期望和要求。
在沟通中，要倾听客户的意见，尊重他们的决策，并在带看之后及时跟进。
3.4 展现专业知识地产经纪人需要展现自己的专业知识，包括对房源市场的了解、对法律规定的熟悉等。
只有展现出专业能力，才能获得客户的信任，并提升自己的形象和销售能力。
4. 结语通过本文所提到的二手房地产带看技巧，地产经纪人可以更好地向客户推荐合适的二手房源，提升自己的销售能力。
经典房产经纪人带看技巧PPT
2
带看前工作及注意事项
联系好买卖双方看房时间
1. 买卖双方的时间差 2. 勤核实，双方不能迟到 3. 营造紧张感 4. 错开影响看房效果的时间段
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带看前工作及注意事项
联系好买卖双方看房地点
1. 方便客户 2. 简单易找 3. 距离房屋不能太远
｛注意｝如果房主在所看房子里面居住，一定不要提前告诉买主房子是哪栋哪 单元哪个门牌号，可以约在楼下或小区门口见面；如果房主不在房子里面居住， 一定不要将买卖双方约在同一个相见面的地方，避免我们没到，买卖双方到达 提前进行沟通、跑单。）
户出价 C 对客户说：“我看你对房子还是较满意，我帮你约下房东，
砍砍价”，争取出价
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带看后
6. 如果客户出的价格与房屋底价想差不多或者十分接近后， 经纪人要控制自己的情绪，千万不能表现出很兴奋的样 子，也不要透露意向价格肯定能谈得下来。
7. 针对出价低的客户 A 坚决的说房东不可能同意。 B 看房后还价太低还想看第二次，直接拒绝不用看，房东知
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五、实战案例
｛造势2 ｝ 同时我悄悄用自己的手机打自己的小灵通，用另一种语气说 “我是，哦，是小李啊，你们客户要定呀，出多少钱呀，是 吗，我们的客户没出到那么高，你们签合同吧，行行” 。
｛话术｝ ｛结果｝
客户：我加5万，卖咱们就回去签合同； 经纪人：人家比你出的高； 客户：就是这个价； 经纪人：这样吧，他们客户拿钱去了，您也拿着钱呢， 咱们先签了他们也没有办法；
房地产经纪人必备技能带看[整理版]
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我们该如何化解？
沙盘演练
带看前不要过分强调优点，不重要的小缺点可以提一 下，准备楼盘的资料以便回答问题。
客户主动询问价格 问业主卖房的原因 表现出明显的喜欢
逗留的时间较长 或者在房间里量尺寸
穿插的小问题
问市场价格及最近 的成交价格
问一些客户与其买 楼相关的问题等等
带看中有没有客户的购买信号程目标
1
带看的前期准备
2
带看时的顺序
3
带看中的技巧
4
带看时的突发事件
分行
预约 带看地点
标志性 建筑附近
分行附近
带看楼 盘附近
需要了解及准备的事项
第一时间与客户约 定带看地点及时间
了解并熟悉带 看房屋的坐落
带看前
清楚知道该房 屋的具体信息
约看时再次与房 东确认房屋价格
设计带看途中要提 出的问题，更进一步 了解客户的需求
签署《看房确认书》
房屋目标110万
90万
110万
150万
你会按照哪个顺序带客户去看房?
不同类型的房屋我 们该如何带看？
有业主 的房屋
无业主 的房屋
带看中留心客户对房子有无兴趣 尽量少让客户与业主有直接沟通 不可以让客户知道业主出售或出租的底价
留心客户和业主私聊，如果两个以上的客户，以防另 外一个和业主聊，贴着业主不要让业主和客户互派名 片，如给，急抢，则说：“给我”，客户问价格要抢 在业主前报价格。
如果客户要看私密的橱，要先取得业主同意。
提醒客户看房时有没有家的感觉
如果发现客户没有兴趣及时了断，有时业主热情，客 户不好意思走，我们要主动问：“看够了吗，可以走 了吗？”以便控制时间。
1-4房产经纪人带看技巧
房产经纪人带看技巧1、根据客户的需求提前想好带看路线。
2、想出带客户看房过程中要提出的问题。
3、思考怎样把自己要卖的房屋的缺点说的最小化和顺其自然的把房屋的优点说的最大化。
4、如带看的是有人住的房子必须提前20分钟左右到房东家中与房东进行沟通为看房后成交打好基础。
5、在约客户看房时地点必须约在附近的地方，千万不能约在此房的楼下，提前5分钟在约好的地方等客户让客户填写看房单且第一次说出我们公司的佣金。
6、进入房东家主动介绍房子的相关情况，优点先说80%，留下20%的优点等客户发现房子缺点或自己陷入僵局时救急，这时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。
时刻把握主动权。
7、在房东家看房时要时刻注意客户的举动和言行，控制时间，不要给客户太多的思考空间。
经纪人要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对房屋的看法。
8、让客户提问发表意见，专业快速的解答客户疑问。
认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己察觉他的问题。
9、为客户做看房的总结，把房子的优点总结给客户听，且说出客户心理想的话。
10、结束看房如客户有意向要立刻把房东和客户带回公司签合同，如不能定在带客户出小区的途中加深客户对你的印象便于以后客户认你说话。
带看过程中应注意的问题：1、下雨天带看；下雨天一般路不好走，本来很近的路也显得有些远，尤其是一些不好走的路段，而且下雨天对室内的光线造成了一定的影响，显得室内光线很暗。
注意看房时间2、一天之内同一个客户只让看2-3套；看的太多客户会看花眼的，会拿此房的优点与彼房的缺点比，心里会膨胀，后期的回访工作造成了一定的困难，而且这样心里膨胀的客户很难成交，在他想象中的房子是这个房子的优点和那个房子的优点集于一身，既要地段好，又要朝向户型好，还要价位低，这样的房子很难有，所以不能一次让一个客户看太多的房子，对于那种D级客户（即又要便宜又要房子好的客户）要实行差异性带看，带看一个价位低但房子不好的房子，再带看一个房子好但价位较高的房子，这样教育一下，一但有一个房子和价位都差不多的房子很容易成交。
房产中介带看客户技巧与常见问题分析
实客户都希望我们能给他找到合适的房子，所 以心底话和容易被套出来。 建议：前期做功课
3、胡乱吹嘘，不熟悉环境
不熟悉环境：当客户提问时，哑口无言 不熟悉楼盘：行业大忌，很容易失去客户 不熟悉推荐房屋的详细情况：失去信任 怕答错问题：大胆假设、小心求证，及时
7、那算了，大哥，我在帮您找找其他房真喜欢，您出个合适的价 格，我在帮您争取下，现在的国家政策您也 知道，国家都在鼓励买房子的（客户犹豫， 砍价）
逼定
逼：常指强迫
我们的“逼”：是指给客户一些心理诱导， 让客户愉快的签约。
诱导的点
针对客户的背景环境，给客户分析买房子 的必要性
相中：第一时间各种理由拉回店里，能让 他回店里，就成功50%，利用团队作战，主 场作战等。
例如:
1、这样大哥，我们店里喝点水，我帮您详细的 算一下税费吧。
2、刘哥，回店里我给你讲一下交易流程，规避 下风险，贷款的政策等。
3、曹哥，这房子你看这么多客户看，而且非常 符合您的要求，咱回店里出个书面意向，我们 这是谁先出钱先谈谁的，第一客户为准。
3、张哥，如果看房子满意了，也不要显露 出来，看房子不要太长时间，别让房东觉得 我们相中了，便于我们议价。（看的越久、 次数越多，没问题也能看出问题）
4、不喜欢房子的某些地方，也不要在房子 里面当着房东直接指出。（避免以后房东不 让看房子或者客户给房东的印象不好，不好 面谈）
5、不要询问业主价格，也不要和业主多说话，否 则他觉得咱相中房子了，回头不好谈价格。（避 免房东透露底价，也避免跳单）
7、王阿姨，我们一会去看您的房子，这个客 户很喜欢这个户型，但就是不能下定决心， 所以您配合我们一下，要提高客户的珍惜度， 您一会就问我们：“昨天那个客户看的怎么 样？”
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重
即使一次不成交，因为你给客户留下 了良好的印象，也为日后的成交奠定
要
了基础。 因此经纪人要特别珍惜任何一次带看
性
机会，千方百计的提高带看成功率。
带 看
带 看 前
带 看 中
带 看 后
的
过
程
带看的过程
带
预约时间、地点
看
业主方经纪人
前
客户方经纪人
经纪人个人
路线安排
带
介绍展示房产
看 结束销售，促使客户下决心
2.重新开始： 知道偏离方向 重新整理思路
3.提出问题
你最喜欢这所房子的什么地方？ 你是否考虑让这所房子成为你的新家？ 同第一处住房相比，你为什么更喜欢第二处 住房？
………………
以你的经验、技巧、说服力从感情、财务上帮 助做出决定。
结
解决客户疑虑——“问题清单”。
束
如：1.“我们能不能在少花点钱买到这处房产?” 2 “我们还得考虑考虑”
带
看
及时回复带看结果
后
分析客户不满意的原因
对
业
及时建议调整价格
主
方
带
若满意：进入磋商
看
后
若不满意：分析原因
对
客
户
方
祝 大 家 成 功
介绍外观设计及环境
外观设计和环境的社会、经济和生态 指标的高档次
涉及到市场配套设施、社会服务设施、 公共交通、治安状况、绿 化环境等多方面
介 绍 展 示 房 产
1.自我检查
经纪人做得怎么样？ 经纪人是如何鼓励客户“考虑”、“考虑”的？ 这个客户还有其他什么表现吗？ 你如何才能够帮助客户从这些房产中选择最合适的房产？
中 带看中的注意事项
带 业主代理方 看 客户代理方 后
特
业主或客户任何一方迟到或未到
殊
带看过程中业主和客户互留联系方式
情
况
先联系时间较方便的一方
约
时
另一方有所选择
间
技
避免时间问题上冲突
巧
提高效率、节约时间
离目的地较近的位置
约
地
双方均知道的醒目或建筑物前
点
的
据客户心理做出判断
技
巧
在店面会见客户，一起去
业
经纪人要对带看房产充分了解
主
业主心态、房产卖点及缺陷、房产设施、
周边环境、价位等情况为带看打下坚实的方基础经来自经纪人要对客户有所了解
纪
判断客户需求与带看房产是否相符合
人
判断客户代理经纪人的带看真实目的
客 户 方 经 纪 人
经纪人要仔细向客户介绍房产情况，合理展示房产优势， 房产的明显缺陷要如实告知客户，不要隐瞒或回避. （否则就会导致客户的信任危机 准备要推荐的房产资料）
销
3. “我们想多看几处房产” ………
售
自我评估
成功的因素 提什么样的问题
提供最符合客户利益的方向做法（为他考虑、 换位思考）
带 看 中 的 注 意 事 项
注意事项
1.给客户创造良好的第一印象 让业主打开所有灯和窗帘， 经纪人应提醒业主打扫走道、置换破碎的玻璃窗
2.跟在客户后面，而不要在他们前边带路。 3.领路：如业主在场，向业主介绍客户 4.要求业主回避;不要催促买主，但要尽量控制看房时间和数量，做到速战 速决 5.允许客户自行察看，只需指出客户可能忽略的特色。 6.倾听客户的评价，再提些问题澄清客户的需求和希望 7.只用他们已看过的房产进行比较 8.不要过分称赞房产 9.要尊重业主的安排和生活习惯，尽量不打扰业主家庭的生活起居 10.对于直率、迫切的客户，看房顺序是先好后差；对于挑剔、犹豫、不迫 切的客户，看房顺序是先差后好； 11.避免向客户介绍过多的房产信息 12.签署看房确认书 13.经纪人跟随一方离开
不能让双方有单独相处的机会，防止私 下成交
双方人太多只需把握其中人数较少或比 较容易把握的一方
介 绍 展 示 房 产
重点介绍设施
上下水、气、有线、电话等
重点介绍内部空间利用率及功能
房屋的进深及通风采光情况 房间安全感和隐蔽感 房间的厨房、卫生间、阳台的功能设 计 壁柜、吊柜等充分合理利用空间的结 构设计等
明确告知客户在看房过程中无论满意与否都不要评价 房产并表现出来，只需仔细看房即可。 （ 客户不认可该房产，转而评价房产的种种缺 陷和不足会引起业主不满，不利于经纪人以后的工作）
明确告知客户不要在看房过程中和业主进行价位磋商。 （客户认可，会让业主认为客户对房产已经认可产生
心理优势，不利于价位磋商 ）
……………
2.把握客户真实意向，利用心理占有进行引导，掌握成交时机。
注意观察客户表现：
语言
非语言
询问具体问题
逗留
提出细节问题
不安
询问个别房产
触摸屋内物品
设想房间摆设的家具
互相接触
想带他的亲戚和朋友来看
判断客户对房产的兴趣
介 绍 展 示 房 产
1.征询客户意见： 提出问题，缩小选择范围
重新寻找重点： 努力发掘新的信息，更好了解情感和心理需求
人 经纪人一定要守时，并保持专业、职业的
经纪人形象
路 线 安 排
1.带看路线的安排技巧
交通便利繁华路段 不用考虑路途远近
2.与客户一起去 ，充分利用路上 时间
与客户多沟通（不一定是房产方面 的）
增进感情 使客户不厌倦路远 充分展示房产优势（环境、房型、设 施等）切入主题
3.把握买卖双方不要过多接触
对决策人影响很大的人如决策人的父母或妻子，要求 其参与看房，避免二次带看。 1.会让业主认为客户对房产已经认可产生心理优势， 不利于价位磋商 2.不利于决策人下决定
经纪人个人安全
经
告诉店秘、销售经理及店里其他经纪人你
纪
去哪里，打算什么时候回来
人
计划变动及时通知他们
个
其它： 带好必备工具和表格文件
带
看
技 巧
鸿腾商业地产 世欧王子塔1610室
房地产经纪人
带
看
带领客户
的 概
对客户有购买（承租）意向 的房产进行实地核实、查看、
念
营销展示的过程
带客户看房对一个销售人员来说是至
带
关重要的。 “带看”的过程实质是对一名房地产
看
经纪人能力、学识和推销的检验。
房地产经纪人如果综合素质高，客户
的
有可能通过一次看房一次成交。