智慧景区评分细则

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北京市旅游发展委员会关于印发《北京智慧景区建设规范(试行)》的通知

北京市旅游发展委员会关于印发《北京智慧景区建设规范(试行)》的通知文章属性•【制定机关】北京市旅游发展委员会•【公布日期】2012.05.02•【字号】京旅发[2012]43号•【施行日期】2012.05.02•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游综合规定正文北京市旅游发展委员会关于印发《北京智慧景区建设规范（试行）》的通知（京旅发〔2012〕43号）各区县旅游局（委）、各A级景区：为贯彻落实《北京“智慧旅游”行动计划纲要（2012-2015）》（京旅发〔2012〕13号文件），推动A级景区的“智慧旅游”建设，现印发《北京智慧景区建设规范（试行）》，望各区县旅游局（委）组织各A级景区对照规范，积极开展智慧景区建设。

联系人：涂卫东联系电话：85157135二〇一二年五月二日北京智慧景区建设规范（试行）前言本规范由北京市旅游发展委员会提出、归口并负责解释。

本规范起草单位：北京市旅游发展委员会、北京巅峰美景科技有限责任公司。

1 范围本规范规定了北京智慧景区评定的基本要求。

本规范适用于北京市各种类型的A级旅游景区。

2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。

凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。

GB/T 17775－2003 旅游景区质量等级的划分与评定3 术语和定义下列术语和定义适用于本规范。

3.1智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知；对游客、景区工作人员实现可视化管理；优化再造景区业务流程和智能化运营管理；同旅游产业上下游企业形成战略联盟，实现有效保护遗产资源的真实性和完整性，提高对旅游者的服务质量；实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。

3.2物联网物联网是通信网和互联网的拓展应用和网络延伸，它利用感知技术与智能装置对物理世界进行感知识别，通过网络传输互联，进行计算、处理和知识挖掘，实现人与物、物与物信息交互和无缝链接，达到对物理世界实时控制、精确管理和科学决策目的。

智慧景区建设要求(新标准,90分)

6月底前
接入10M-100M的互联网络（不含10M）
接入10M的互联网络（10M以下不得分）
5.1.2
移动通信信号覆盖（能接收手提电话信号，移动通信方便，线路顺畅）
景区游客可到达区域4G信号全覆盖，包括缆车、电瓶车、景区大巴等景区换乘车辆经过处
对接移动、联通、电信3家公司，加强信号管理，确保景区无通讯盲区
制定景区WIFI全覆盖方案并组织落实
吕成修
旅游发展局旅游公司
8月底前
重点区域WIFI免费覆盖,包括景区入口、游客中心、各景点等游客聚集区
景区在公共区域内提供WIFI服务，即可得分
5.1.4
基础数据库
完成景区内部通景道路的步道、旅游景点、餐饮点、住宿点、治安点、厕所主流旅游网站，主流旅游在线交易平台上设立专题页面或开设专卖店、旗舰店等
开展在线互动营销或活动
投放景区网络广告
5.4.4
在线交易情况
景区在线交易额占经营收入的20%以上
景区在线交易额占经营收入的10%-20%以上
景区在线交易额占经营收入的5%-10%以上
景区在线交易额占经营收入的1%-5%以上
提供相关证明材料
王志胜
财政局信息中心
8月底前
有专门信息化队伍，但没有独立编制和单独预算
信息化工作采取外包方式
5.2
信息化管理
25
目标：25分
王ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ胜
信息中心
5.2.1
景区视频监控（能实现图像的实时远程观看，能支持录像的检索与调看，数据保留时间能够自行定义）
实现景区游客到达地段的视频全监控
按要求安装视频监控,并提供相关证明材料
8统等服务内容的景区服务app在各主要景点安装自助导游设备实现景区查询景点自助讲解等功能吕成修信息中心旅游公司10月底前可通过扫描二维码蓝牙扫一扫等方式获取景点讲解导游导购等信息服务能提供手机自助导游软件下载通过智能手机等设备完成景区地图查询搜索游览线路规划景点自助讲解等功能534官网建设建立以服务游客为核心内容的门户网站正常运营包含景区基本信息浏览查询推介导航下载等内容与功能建立有虚拟旅游官方攻略视频展示等多功能的官方网站至少3种功能以上且建有手机网站开通景区官方网站并及时发布信息王志胜信息中心7月底前建立有虚拟旅游官方攻略视频展示等多功能

智慧景区评价规则

附录A智慧景区评价规则
A.1智慧景区基本要求检查表见表A.1。

基本要求是基础性强制指标，四项指标总评均应“达标”，任何此分项不达标则失去评价资格。

A.2各考查项目的分值分配见表A.2,总分100O分,一般要求950分,加分项50分。

A.3各评价指标见表A.3。

A.4五钻级智慧景区950分达标，四钻级智慧景区850分达标，三钻级智慧景区750分达标，二钻级智慧景区600分达标，一钻级智慧景区500分达标。

A.5加分项重点考查申报主体智慧旅游经营模式、发展理念对景区高质量发展或对行业发展发挥的带动、示范作用。

表A.1智慧景区基本要求检查表
表A.2考查项目分值分配表
表A.3评价指标评分表。

智慧景区建设考核细则(2-24)

智能景区建设考核细则
旅游景区是旅游业的核心要素，是旅游产业链中的中心环节。

在“互联网”向“物联网”转型这一重大背景下，“智能景区”的建设必将是促使景区转型升级、提高景区核心竞争力的必经之路。

为规范化“智能景区”建设、促进“智能景区”建设有序推进；同时，为客观公正地评价各区（县）建设“智能景区”的情况，让好的建设模式能在全市进行迅速推广，特制定此细则。

一、考核内容
1、信息化服务网站建设情况（30分）
1）静态信息展示（文字、图片、视频）
2）动态信息展示（节庆活动预告、最佳观赏时间预告）
3）在线预订服务（门票、餐饮、客房、线路）
2、智能景区管理（30分）
4）客流统计分析：自动统计入园人数，人数超载时报警。

5）客源统计分析：和通讯运营商合作，统计游客人数和游客来源地。

6）景区工作人员管理：通过手持终端，实现对工作人员的管理。

3、智能服务（40分）
7）电子门票系统
8）智能移动客户端：
●景区导览（以电子地图为主线，全面展示景区精华和优质服务，并游客的需求，配以实时的电子导游）
●互动功能：游客问卷反馈、在线投诉、紧急求救
●商务服务：在线预订。

智慧景区建设评价规范

DB41/T 1859—2022智慧景区建设评价规范1 范围本文件规定了智慧景区建设评价的原则、组织、对象、流程、内容等。

本文件适用于景区智慧化建设评价。

2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。

其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 22239 信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB/T 30225 旅游景区数字化应用规范3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。

3.1旅游景区以满足旅游者出游目的为主要功能（包括参观游览、审美体验、休闲度假、康乐健身等），并具备相应旅游服务设施，提供相应旅游服务的独立管理区。

该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。

[GB/T 26355—2010,3.1]3.2智慧景区运用云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能等信息与通讯技术，对景区环境、资源、游客、设施和服务进行全面、透彻感知，并及时作出响应，从而实现服务个性化、消费网络化、体验数字化、管理智能化的旅游景区。

3.3景区核心区域景区出入口、停车场、游客服务中心、游客集散地、交通枢纽地带、事故易发地、重点服务设施和主要观景点等。

4 缩略语下列缩略语适用于本文件。

AI：人工智能（Artificial Intelligence）APP：应用程序（Application）AR：增强现实（Augmented Reality）GIS：地理信息系统（Geographic Information System）OTA：在线旅行社（Online Travel Agency）DB41/T 1859—2022VR：虚拟现实（Virtual Reality）5 评价原则5.1 公正性坚持独立、客观、公正的评价原则，评价结果不受主、客观因素影响。

5.2 科学性坚持定性与定量、动态与静态相结合的评价指标分类原则。

智慧景区评价指标体系和评分要求

中心（50分）
建有指挥调度中心得20分。
现场查验场地和设施设备。
指挥调度中心建有综合管控平台得15分。
指挥调度中心配备了电子屏幕、调度台、电脑等电子设施设备得10分。
指挥调度中心配备了会议系统、电话/视频对讲等电子设施设备得5分。
1.6 机房（5分）
配备或租赁机房，能满足景区各类数据采集、存储、交换、运算等要求得5分。
2.2信息发布
服务（30分）
动态发布客流最大承载量、在园人数、天气状况、空气质量、节目演出、交通、重要公告、服务人员和车辆车位等信息并实时更新得20分，发布内容不全的酌情扣分。
现场查看信息发布栏，检查信息发布内容。
所有媒体发布信息准确、一致得10分。景区自行运营的媒体，如官网、自助查询系统、各媒体平台中发布的信息，关系到文旅行业时政信息有错误每处扣5分，景区经营与实际不相符合的每处扣2分，扣完为止。
综合运用新媒体、短视频、电商平台等开展综合互动营销或活动，每次得3分，满分10分。
4.2在线交易
（20分）
支持网上预订、网上交易和网上支付等，在线交易额占营收额的比例小于20%得10分，20%～40%得15分，40%以上得20分。
查验统计数据。
4.3大数据应用
（110分）
利用大数据技术实现游客画像（年龄、性别、学历、地域、行为、出游动机、消费方式、交通工具等）的全部要素在线分析得25分。
3.8 业财融合
（10分）
实现旅游业务数据与财务数据的充分融合得10分。
现场查看系统报表和数据。
4.智慧
应用（160分）
4.1 营销（30分）
有官方宣传账号、微信公众号、微博企业号、抖音企业号、企鹅号等主流自媒体账号，每个账号2分，满分10分。

重庆市智慧旅游景区（度假区）评定管理办法-

重庆市智慧旅游景区（度假区）评定管理办法正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 重庆市智慧旅游景区（度假区）评定管理办法第一章总则第一条按照《重庆市智慧景区建设指南（试行）》和《重庆全域智慧旅游建设实施方案》（渝旅〔2018〕10号）要求，为加强对全市智慧旅游景区的创建、评定和管理工作，进一步提升旅游景区信息化、数据化、智能化等智慧服务质量和管理水平，促进旅游业可持续发展，特制定本办法。

第二条智慧旅游景区评定管理工作，遵循自愿申报、分级评定、动态管理、以人为本、持续发展的原则。

第三条市文化旅游委负责对本辖区内智慧旅游景区评定标准及评定工作的实施进行监督。

第四条市旅游协会负责全市智慧旅游景区评定工作的组织和实施。

各区县景区主管部门及旅游主管部门负责本辖区智慧旅游景区的推荐和管理。

第五条智慧旅游景区的标牌由市旅游协会统一制作、颁发。

第二章申报与评审第六条智慧旅游景区申报程序：由景区向其主管部门及旅游主管部门申报，区县旅游主管部门向市旅游协会推荐上报。

第七条市旅游协会组织对区县旅游主管部门提交的申报材料进行初审，并在市文化旅游委官方网站公布创建名单。

第八条按照公布的创建名单，区县旅游主管部门对照智慧旅游景区评定细则规定，组织对本地申报景区进行初评，并向市旅游协会提交推荐意见、《智慧旅游景区申请评定报告书》及相关申报材料。

第九条智慧旅游景区的评定程序如下：（一）资料审核。

市旅游协会依据智慧旅游景区评定细则规定，对区县旅游主管部门提交的申报资料进行审核：包括景区填报的《智慧旅游景区申请评定报告书》内容是否齐全、准确，自检分、初评分等。

（二）现场评审。

山东省级工程标准智慧景区第1部分：评价指标

智慧景区第 1 部分：评价指标1 范围本文件规定了山东省建设智慧化景区的基础设施、智慧管理、智慧服务、智慧营销、安全保障方面的要求。

本文件适用于山东省封闭旅游景区的智慧化建设与评价。

2 规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。

3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。

3.1智慧景区smart scenic area利用人工智能、大数据、移动互联网、物联网、云计算等新一代信息技术，围绕游客体验、游客需求及景区管理等方面，对景区基础设施、景区环境、景区资源、游客等信息进行全面、透彻、及时的感知和分析，以满足游客个性化需求、提升游客体验感和满意度，实现智慧管理、智慧服务、智慧营销的景区。

4 指标体系智慧景区评价指标体系见图1。

表 1 智慧景区评价指标体系— 39 —5 指标说明指标表头说明如下：a) 指标编号：1) L：一级；2) P：二级；3) A：三级。

b) 指标名称：评价指标的名称；c) 指标要求：评价指标的要求；d) 计算方法：评价指标的计算方法；e) 指标属性：评价指标要求的属性。

6 基础设施6.1 信息设施信息设施评价指标见表1。

表 1 信息设施评价指标6.2 物联设备物联设备评价指标见表2。

表 2 物联设备评价指标7 智慧管理7.1 安防应急安防应急评价指标见表3。

表 3 安防应急评价指标— 40 —— 41 —7.2 游客管理游客管理评价指标见表4。

表 4 游客管理评价指标7.3 舆情监测舆情监测评价指标见表5。

表 5 舆情监测评价7.4 数据管理数据管理评价指标见表6。

表 6 数据管理评价指标8 智慧服务8.1 信息服务信息服务评价指标见表7。

表 7 信息服务评价指标8.2 票务服务票务服务评价指标见表8。

表 8 票务服务评价指标8.3 停车服务停车服务评价指标见表9。

表 9 停车服务评价指标8.4 导游导览导游导览评价指标见表10。

表 10 导游导览评价指标8.5 智能售卖智能售卖评价指标见表11。

智慧旅游景区评分细则

大项分值栏
45
分项分值栏 10
6
次分项分值栏 6
4 4
小项分值栏
6
4
4 2 4 3
3A 级及以下景区基础项
基础项
4A 级景区基础项
基础项
5A 级景区基础项
基础项
自评得分
评定得分
7
序号
评定项目
大项分值栏
1.2.2 网络信号
信号通畅、稳
定，
信号较弱，不
稳定
1.3 宽带网络
1.3.1 网络带宽
评定项目
景区承载量
大项分值栏
60
大项分值栏
分项分值栏 12
10 分项分
值栏
次分项分值栏 5
5
1 1 次分项分值栏 1
小项分值栏 3
5 3
5 3 1 1 小项分值栏
3A 级及以下景区基础项
拓展项 3A 级及以下景区
总带宽 1000M
以上（含
1000M），得 6
分
总带宽
500M～1000M
（含 50M），得
4分
总带宽 500M
以下得 2 分
1.4 机房设施
建设景区专
用机房，机房
设计、施工符
合 GB 50174、
GB50462 的规
定
1.5 基础数据库
基础数据采 1.5.1
集内容
采集内容包
含不限于景
区景点、游客
服务中心、停
拓展项
拓展项 5A 级景区基础项
自评得分
评定得分
11
具备 2 项及以
上功能，得 5
分

智慧景区评级标准

智慧景区评级标准主要从以下几个方面进行评定：智能化程度：包括景区内部的智能设施和应用系统以及景区与游客之间的互动智能化程度。

例如，智能导览系统、智能安防系统、智能停车系统等设施，以及移动支付、虚拟现实等方面的智能化应用。

信息化水平：包括景区内部的信息化管理系统和游客服务平台。

信息化管理系统可以实现对景区各项资源的实时监控和管理，如人流、车流、资源利用情况等；游客服务平台则可以为游客提供在线预订、导览、投诉建议等服务。

基础设施：包括景区的道路、交通、供水、供电、排水等基础设施是否完善，以及是否具备应对自然灾害等特殊情况的能力。

管理与运营：考察景区的组织架构是否合理，管理制度是否健全，以及日常运营的效率和服务质量。

数字化营销：评估景区是否能够运用互联网、社交媒体等渠道进行有效的数字化营销，吸引更多的游客。

游客服务：考察景区在提供导游、咨询、投诉处理、紧急救援等方面的服务能力。

创新与应用示范：关注景区是否在智慧化建设方面有创新应用和示范效应，能否为其他景区的智慧化建设提供经验。

此外，智慧景区评级标准还可能包含其他方面，如环境质量、资源利用效率等，具体内容可能会因评价机构或景区的需求而有所不同。

北京市智慧景区建设规范(1000)

安视
安全保障智能监控、自然资源环境监测和景观建筑文物保护(14
0)
区
综合管指
挥
调
度
指
挥
调
度
中
心
内容与功能
(98)
户网站和
门户网、云计算等技术基础之上的现代自助导游系统(180)
公共服务代自助导游系统起评分为180分，否则按6.1.2起评分为100分。

GPS使用受限的非露天景区、小景区
6游客服务和互动体验
(33
0)
建立在无
线通信、
移动互联自助导游
（满分为
180分，
建有
发
布
(64)
旅游资讯
发布内容
(32)
旅
游
资
讯
虚拟旅游等
(36)
和现代多媒体等多种技术，运用高科技手段，利用声光电来展示包括景区景观、自然文化遗产、生物多样性、。

智慧景区评价标准

“智慧景区”评价标准体系日期：2019-08-05主要是基于景区“智慧化”发展理念，统筹考虑城市和景区信息化水平、游客休验、景区管理、旅游产品等方面的因素综合而成，共目的在于准确地衡量和反映智慧景区建设的主要进度和发展水平，为进一步提升城市旅游竞争力、促进经济社会转型发展提供有益参考。

根据“智慧景区"评价标准体系构建的思路、方法及现阶段“智慧景区”建设的主内容，标准体系分为游客体验、景区管理。

旅游产品3个维度，共包括17个二级标准、41个三级标准。

1.游客体验游客体验是指通过智能化的移动终端(智能手机或定制导览终端)，配合二维码，CPS定位等技术手段，为游客提供全程式的游览服务、丰富的旅游体验、互动的游览方式和拓展的消费形式，主要包括5个二级标准、13个三级标准。

1.1网络与通信服务(1)通信设施通信设施布局应合理。

景区出人口及游人集中场所设有公用电话，并具各国际、国内直拨功能。

手机信号覆盖主要景点，通信方便，线路畅通。

在游客中心实现无线局域网覆盖。

(2) 信息门户景区设置专门的信息门户，支持电脑、手机、信息触摸屏等终端设备访间。

门户支持会员注册，建立会员档案。

电子商务。

利用现代网络信息技术实现景区门票、景区内交通、住宿、旅游线路等旅游产品的网上预订和网上交易。

支持多种支付手段，包括网上支付、手机支付、银行转账、电汇、前台POS机刷卡、现金支付等。

在线交流。

建立互动社区，利用论坛、在线咨询与投诉、征文活动等形式增强在线的互动交流，及时了解游客需求，提供优质服务，满足游客个性化需求。

多媒体信息展示。

为游客提供旅游信息展示和自助查询检索服务。

游客可自行查询景区的景点介绍、交通、天气、旅游服务设施情况等。

重点考虑展示内容的美观和生动性、游客操作的易用性以及数据更新的简单快捷等因素，表现形式可借助GIS.虚拟现实等多种技术。

景区实时信息播报。

为游客提供景区当前客流量，环境质量、交通压力、旅游专用交通工具空闲情况等实时信息。

智慧景区等级划分与评定

GB/T 22239信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求
GB/T 30225旅游景区数字化应用规范
3
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
智慧景区smart tourism destinations
应用信息网络及相关信息技术，构建管理、服务、营销、保护的智慧信息系统，提升景区智能化经营管理服务水平，满足游客不断提升的便利需求和智能体验的旅游景区。
2.3
有数据管理与服务平台，有数据互联系统
3
管理系统
3.1
有票务管理系统，支付方式多样化、便捷化
4
服务功能
4.1
有电子信息屏，能向游客提供内容丰富、传送及时、接受便捷的景区信息服务
达标结论
注：达标请打“√”，不达标请打“×”。达标结论：达标/不达标。
表A.2给出了二钻级智慧景区必备项目检查表。
表A.2二钻级智慧景区必备项目检查表
1.2
完成各级行业管理部门的统一信息化、智慧化工作要求，有专项资金安排
1.3
有创建智慧景区的组织机构
表A.3三钻级智慧景区必备项目检查表（续）
序号
项目
是否达标
1.4
有明确的智慧管理目标,有科学有效的行动方案，有必备的年度资金预算保障
1.5
工程技术部门有信息网络技术人员
1.6
有开展基础的智慧景区知识教育和技能培训
本标准按照GB/T 1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。本标准由福建省旅游发展委员会提出并归口。
本标准起草单位：福建省旅游信息中心、厦门旅游集散服务中心有限公司。
本标准主要起草人：陈孟嶙、李建权、王佳杉、张兆飚、黄伟峰、谢朝武、李宏宇、林将、林绍青。

江西省智慧景区建设评定细则(试行)(征求意见稿)

远程监测（基于位置的
介绍和讲解需要现场检
查）是否实现景点介绍、
语音讲解，或能通过现
场二维码等方式实现
2
37
旅游客户端（游
客端/企业端）
具备独立门户网站，支持多国语言，内容完
整，功能丰富
远程检查门户网站
1
38
通过APP、小程序、公众号等方式向游客提
供手机端服务，景区内容完整丰富
远程检查景区平台服务
内容完整度和实时性
远程检查，实现与省平
台有效对接
2
12
严格执行预约入园制度，通过手机端、闸机
等方式进行预约核销
检查预约数据和检票数
据的差距情况，现场检
查工作人员是否使用入
园核销，检查当日核销
情况
1
13
智能车位管理
与引导系统
停车场支持自动车牌识别，支持无现金支付
现场检查停车入场、出
场
1
14
实现车辆出入数量统计，空余车位统计和发
附件2
江西省智慧景区建设评定细则（试行）（征求意见稿）
本评定细则总计100分，共分为6个大项，基础设施（12分）、智慧管理（32分）、智慧服务（26分）、智慧营销（16分）、运维及保障（8分）、
新技术运用（6分）。
序
号
一级
指标
二级指标
具体要求
考核方式
得分
（满分100分）
1
基础设施
（12分）
基础网络建设
功能完整，满足游客信息获取的需求
现场检查查询设备功能
1
31
非接触式服务
实现在线购票
远程检查是否实现在线
远程购票
2
32

智慧景区评分研究细则

4.3.2
景区旅游产品、旅游纪念品等的网上预订和网上交易
5
数字虚拟景区和虚拟旅游
150
运用三维全景实景混杂现实技术、三维建模仿真技术、360实景照片或视频等技术建成数字虚拟景区，实现虚拟旅游，增强景区的公共属性
150
5.1
建成的数字虚拟景区占游客真实游览全部景区面积的百分比
达到70%及以上
15
达到50%及以上
7.3
编写与城市、旅游景区有关的游戏软件，并与旅游营销结合起来形成商业化运作。
8
创新项目
30
指本规中未提及，但景区在建设、管理和服务游客等方面运用各种创新技术、手段和方法从而提升景区服务质量、环境质量、景观质量和服务游客的综合满意度等
气象监测空气质量监测水质监控生物监控等以下容具备五项即为总分为温湿度监测能对景区的各类遗产资源文物资源建筑景观博物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进展信息化与数字化监测监控记录记载保护保存修缮维护等从而便于景观建筑文物数据的查询检索以与面向公众展示10word能对各类景观资源运用现代化科学管理手段进展信息化与数字化监测监控记录记载能对各类景观资源运用现代化科学管理手段进展信息化与数字化保护保存修缮维护能对各类景观资源运用现代化科学管理手段进展信息化与数字化查询检索分析以与面向公众展示财务管理30应使用专业的财务管理软件财务管理容和方法以下容具备十项即为总分为资产管理办公自动化应具备功能以下功能具备十项即为总分经营资源管理商业资源部署应急广播20广播布放广播覆盖景区全部地区声音清晰无盲区10广播覆盖景区二分之一以上地区声音清晰广播由景区控制中心和指挥调度中心统一控制遇灾害或紧急情况时可立刻转换为紧急广播应急处置响应系统20建设有旅游应急预案与应急响应系统能够根据应急处理预案对旅游突发事件进展综合指挥调度和协调救援服务能够利用现代通讯和呼叫系统实现对旅游咨询和投诉事件的与时受理设有指挥调度中心30指挥调度中心主要功能人员指挥调度车辆指挥调度能进展应急指挥可以有效的对应急资源进展组织协调管理和控制监控终端控制能畅通迅捷的获取区市等各方面的旅游综合信息能迅速有效的将有关的旅游信息进展发布电子门票和电子门禁60门票采用纸质印有条码或二维码手机短信彩信或无线射频卡形式中的一种或几种免票景区与开放式景区酌情给分售票验票信息联网售票验票信息可以远程查询售票计算机化配有手持移动终端设备或立式电子门禁实现对门票的自动识别检票电子票购置支持手机支付或者网上金融支付方式门户和电子商务110景区建有以服务游客为核心容的门户且上线正常运营word门户容与功能50景区根本信息浏览景区信息查询旅游线路推荐和行程规划景区推介服务交通导航建有官方微博并有提供多种语言服务下载服务17自助导游软件导游音频视频导游地图电子商务30景区门票网上预订和预定景区门票网上支付网上交易景区旅游产品旅游纪念品等的网上预订和网上交易数字虚拟景区和虚拟旅游150运用三维全景实景混杂现实技术三维建模仿真技术360实景照片或视频等技术建成数字虚拟景区实现虚拟旅游增强景区的公共属性150建成的数字虚拟景区占游客真实游览全部景区面积的百分比达到70与以上15达到50与以上

智慧园林评价标准

智慧园林评价标准
智能化程度：包括传感技术、自动控制、远程监控等智能技术应用的程度。

环保可持续性：包括垃圾分类、能源利用、水资源管理等方面的可持续性。

用户体验：包括访客服务、景点互动、专业指引等方面的用户体验。

安全保障：包括防盗报警、消防安全、应急响应等安全保障的程度。

生态景观：包括绿化覆盖率、生物多样性、景观美学等方面的生态景观评估。

数据分析和管理：包括数据采集、存储、分析及管理的能力和系统。

运营成本效益：包括建设投入、运维成本及盈利模式等方面的评估。

社会效益：包括健康促进、科普教育、文化传承等对社会的贡献。