IATF16949基础培训一

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2024版IATF16949运行培训课件

持续稳定地运行。
工作环境管理
03
组织应关注工作环境对员工的影响，并提供适宜的工作环境，
以提高员工的工作效率和满意度。
产品实现过程控制
产品设计和开发
组织应采用系统和规范的方法进行产品设计和开发，确保产品能够满足顾客的要求和期望。
生产过程控制
组织应制定严格的生产过程控制程序，确保产品在生产过程中得到有效的管理和监控。
化的需求和法规要求。
最新版本
目前最新版本为 IATF16949:2016，该版本强调了风险管理、过程方法和持续改进等核心理念。
IATF16949的核心思想和原则
以顾客为中心
确保顾客需求和期望得到满足，并争取超越顾客期望。
领导作用
企业领导应确立统一的宗旨和方向，并营造全员参与的环境。
全员参与
检验和试验
组织应制定适当的检验和试验计划，以确保产品符合规定的质量要求。
测量、分析和改进
顾客满意度测量
内部审核和管理评审
组织应定期测量顾客满意度，以了解顾客对产品的反馈和期望，并作为改进的依据。
组织应定期进行内部审核和管理评审，以评估质量管理体系的有效性和符合性，并确定改进的方向。
不合格品控制
持续改进
组织应制定不合格品控制程序，对不合格品进行标识、隔离和处理，防止其非预期使用或交付。
组织应建立持续改进的机制，鼓励员工提出改进建议，并实施有效的改进措施，以提高质量管理体系的绩效和效率。
IATF16949在汽车行
04
业的应用
汽车行业特点和挑战
汽车行业特点
汽车制造是一个高度复杂、技术密集且供应链长的行业，涉及众多零部件和供应商。同时，汽车行业对产品质量、安全性和环保性要求极高。

IATF 16949内审员培训试题(共四套)

IATF 16949 内审员培训试题（1）一．单选选择题。

（每题 1.5 分，共 30 分。

）1、内部试验室的技术要求不包括：( )。

A.实验室人员的能力B.实验室技术程序的充分性C.产品试验D.必须通过 ISO/IEC17025 第三方认可，否则不能证明符合要求2、以下哪些信息可以反映顾客满意程度( )A.顾客报怨B.顾客表扬信C.顾客对交付产品的反馈D.以上都是3、根据GB/T19001-2016，设计和开发评审的目的是( )。

A.确定设计和开发的职责和权限B.评价设计和开发结果满足要求的能力C.确保设计和开发的输出满足输入的要求D.确保质量管理体系的完整性4、组织应采用顾客特定要求的( )审核方法，每三个日历年审核一次全部制造过程。

A.体系B.过程C.产品D.工序5、确定人员所需能力应从下列哪些方面考虑( )。

A.经验B.培训C.教育D.以上都是6、根据 GB/T19001-2016 标准 8.5.1，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实( )。

A.这些过程是在受控条件下进行的B.生产的产品满足规定的要求C.这些过程实现所策划的结果的能力D.在产品实现的全过程使用的方法是适宜的7、I ATF16949 中，顾客的特定要求是对( )的要求。

A.产品B.过程C.体系D.A+B8、应根据风险、内部和外部绩效趋势和过程的关键程度确定审核方案的( )。

A.重要等级B.优先级C.详略程度D.审核人员数量9、生产和服务提供过程的确认过程是指( )。

A.每个生产过程B.若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果能力进行确认。

C.当生产和服务提供过程的输出不能由后续监视和测量加以验证的过程D.监视和测量过程10、形成文件的信息的作用是( )。

A.支持过程运行B.为产品符合要求和过程有效性提供证据C.需要时实现可追溯D.以上都是11、FMEA 进行的时间是( )。

IATF16949基本知识培训考核题答案

IATF16949:2016标准全员培训测试题部门：姓名：分数：本考题用于对生产部相关人员的标准理解情况进行测试。

一．填空题：（每空1.5分，30分）1．本公司改性塑料推行的是哪个体系__IATF16949：2016___ 。

2．IATF1694：2016标准采用过程方法，该方法结合了PDCA循环与基于风险的思维。

3．IATF16949：2016内部审核分为质量管理体系审核、产品审核、制造过程审核三种。

4．工厂、设施和设备策划的目的是_ 减少浪费、增值使用___。

5．根据IATF16949：2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是零缺陷。

6．内部审核要求，审核部门的审核员应该不属于本部门人员。

7．组织应明确并实施公司责任方针，至少包括反贿赂方针、员工行为准则以及道德准则升级政策（举报政策）。

8．改进包括纠正措施、持续改进、变革和创新。

9．预防措施是采取措施以消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生。

10．组织应采用多方论证来建立、形成文件并实施用于识别特殊特性的过程，包括顾客确定的以及组织风险分析所确定的特殊特性。

二、判断正误题：（正确打“√”表示，错误打“×”表示。

每题1分，25分）（×）1、IATF16949:2016方针与目标保持一致，目标给出了方针的框架。

（√）2、所有的产品检验必须具有相应的接收准则。

（√）3、IATF16949:2016版质量管理体系标准只适合汽车供应链上的组织认证。

（×）4、质量方针只需要会背诵，只要会背就可以满足标准的要求了。

（√）5、对员工能力的判断应从教育、培训、技能和经验方面考虑。

（√）6、在进行管理体系规划时需要考虑组织的环境和组织的运行风险来构健。

（×）7、所有的正面风险都会带来机遇。

（×）8、IATF16949-2016管理评审，可以一年一次也可以两年一次。

（×）9、必须对顾客特殊要求进行评估和确定并包含在质量管理体系范围内，但不需要纳入业务过程中。

IATF16949过程方法培训课件(ppt-65页)全篇

7.3 设计和开发
7.5 生产和服务提供过程
7.4 采购过程
学习方法掌握技巧迎战未来
24 24
6 IATF规定的组织绩效分析的过程方法
―过程分析和过程审核的“乌龟图”
过程方法
使用什么方式？ ③ （材料/设备）
填写机器（包括试验设备），材料，计算机系统，过程中所使用的软件等的详细说明
谁进行？ ④ （能力/技能/培训）
使用的关键准则是什么？（测量/评估） ⑤
填写过程有效性的测量，比如矩阵和指标
学习方法掌握技巧迎战未来
25 25
6 乌龟图——过程设计开发示例
使用什么方式？ ③
CAD
CAM
检验试验设备试制设备
试制材料供应商清单
试制场地 ………
谁进行？ ④ 技术人员工程人员营销人员财务人员质量人员管理人员技能资质培训 ……
学习方法掌握技巧迎战未来
30
质量体系过程确认版次:A/0 设备、工具
统计技术、测量系统分析、计算机网络技术、 CAD软件、办公软件等、以往类似产品的设计资料、设计标准、检验/试验设备
输入
顾客要求相关法律法规类似经验
COP3过程设计
程序/方法
产品质量先期策划控制程序
谁来做
主导：技术部
4 3
2
5
6 1
已经付款的顾客（ O ）
想要找到车的顾客存在（ I ）
已经找到车的顾客存在（ O ）
知道“不可思议好吃”超级市场的顾客（ O ）
不知道“不可思议好吃”超级市场的顾客存在（ I ）
学习方法掌握技巧迎战未来
23
5 产品实现过程

IATF16949基础知识培训

Page 10
4. 质量管理七项原则
① 以顾客为关注焦点：满足顾客要求并且努力超越顾客期望。 ② 领导作用：各级领导建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与的环境，
以实现组织的质量目标。 ③ 全员参与：在整个组织内各级人员的胜任、被授权和积极参与是提高组织创
造和提供价值能力的必要条件。 ④ 过程方法：只有将活动作为相互关联的连贯系统进行运行的过程来理解和管
示例：产品(3.7.6)、服务(3.7.7)、过程(3.4.1)、人员、组织(3.2.1)、体系(3.5.1)、资源。注：客体可能是物质的(如：一台发动机、一张纸、一颗钻石)，非物质的(如：转换率、一
个项目计划)或想象的(如：组织未来的状态)。 [源自：ISO 1087-1:2000，3.1.1，修订]
Page 15
8. IATF16949标准的发展历程
Page 16
9. IATF16949与ISO9001的关系
外祖母：ISO9000 母亲：IATF16949 5个儿子：APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA
ISO9001
汽车行业的特定要求和工具
IATF16949
Page 17
10. IATF16949:2016的主要变化
3. ISO的核心理念（3-1）
核心理念1：过程方法
Page 8
3. ISO的核心思想（3-2）
核心理念2：PDCA循环
Page 9
3. ISO的核心思想（3-3）
核心理念3：基于风险的思维
1、风险思维，贯穿于整个质量管理体系中的每一个过程； 2、每个过程中潜在的常见风险都需要识别出来，并提前采取预防措施； 3、风险是不确定的，其影响有负面、正面之分。
IATF16949:2016基础知识培训

IATF16949基础知识培训

某些有利于实现预期结果的情况可能导致机遇的出现，例如：有利于组织吸引顾客，开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形，利用机遇所采取的措施也可能包括考虑相关风险. 风险是不确定性的影响，不确定性可能有正面的影响，也可能有负面的影响，风险的正面影响可能提供机
是由世界上主要的汽车制造商及协会于1 996年成立了一个专
门机机
A IATF5H3个欧洲规范VDA6.1（德国）, AVSQ（意大利），
. EAQF（法国）和QS-9000（北美）进行了协调在和ISO9001标
准结合的基础上，在ISO/TC176的的认可下 , 制定出了
IATF16949规范。
Page 15
图
8. IATF16949标准的发展历程
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图
9. IATF16949与ISO9001的关系
外祖母：ISO9000
母亲 : IATF16949
5个儿子：APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA
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10. IATF16949:2016的主要变化
开发新标准的目标：
MSA
Measurement System Analysis
测量系统分析
确保整个测量系统的稳定性和准确性
确保整个测量系统准确、稳定
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1 1. IATF16949五大工具及关系（ 2-2）
相关的法律法规要求
顾
顾
1ATF16949技术规范
Page 20
图
12. TS16949:2009的时效性
确认公司生产的产品完全
符合客户的要求，且具有持续、稳定地完成客户订
单的能力

IATF16949-2016标准知识培训讲义

16949第一版：ISO/TS 16949:1999；
• 2002年3月，发布ISO/TS 16949第二版：ISO/TS 16949:2002 • 2009年6月，发布ISO/TS 16949第三版：ISO/TS 16949:2009 • 2016年10月，修订为IATF16949:2016版标准（原TS为技术规范）
4
质量管理发展的三个阶段：
● 质量检验阶段(1920--1940)泰罗 ● 统计质量控制阶段(1940--1960)休哈特 ● 全面质量管理阶段(1960—至今)费根堡姆
IATF16949标准概述
● IATF标准编号方法
IATF16949：2016 标准发布年号标准顺序号国际汽车工作组英文缩写
33
TS16949标准特殊要求
——多方论证 ——经营计划 ——质量成本管理 ——员工激励和授权 ——特殊特性和控制计划 ——工装管理 ——实验室要求 ——制造过程审核 ——产品审核等
34
TS16949标准特殊要求
第一章重点了解的内容:
——TS16949的体系结构。 ——与TS16949同时发布的文件和五大
IATF16949:2016 建立实施质量管理体系
培训课件
1
内容安排
一、概述二、过程方法三、IATF16949理解四、IATF16949实施
3
质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用GB/T19001-2015的特别要求
第一章概述 IATF 16949:2016的产生及发展 IATF 16949:2016的构成及特点
c）相互作用
40
过程方法
过程方法 • 过程方法：将系统中单一过程、过程组合和它们之间的相互关系运用过程的概念去识别、应用、控制的方法称为过程方法，运用过程方法可以更高效地得到期望的结果。

IATF16949培训资料

业务环境相适应。
实施运行控制
建立有效的监控机制，对质量管理体系的运行进行实时监控，确保各项活动和过程符合策划要求。
持续改进
通过对质量管理体系的定期评估、内部审核、管理评审等活动，识别改进机会，采取相应措施实现持续改进。
产品和服务要求确定与评审
确定产品和服务要求
跟踪和反馈
与客户充分沟通，明确产品和服务的技术、质量、交付等要求，确保双方对要求有共同的理解。
要点三
与其他行业标准的关系
除了汽车行业外，其他行业也有类似的质量管理体系标准，如航空航天行业的 AS9100、医疗器械行业的ISO13485 等。这些标准在结构和内容上与 IATF16949有相似之处，但针对各自行业的特定要求和风险进行了调整。实施 IATF16949的组织可以借鉴这些标准的经验和做法，但需要结合汽车行业的实际情况进行应用。
分析
基于分析结果，对组织的绩效进行客观评价，确定改进的方向和优先级。
测量
运用定量或定性的方法，对组织的关键绩效指标进行测量，以评估目标的达成情况。
评价
对收集到的数据和信息进行深入分析，识别出趋势、模式和潜在问题，为决策提供支持。
内部审核过程及结果应用
内部审核计划
制定详细的内部审核计划，明确审核的目的、范围、时间和资源
方针和目标。
策划实现目标的措施
制定具体的计划和措施，确保质量方针和目标的
实现。
提供支持过程和资源
为确保策划的有效实施，组织应提供必要的支持过程和资源，如培训、
设备、资金等。
03
实施运行与持续改进
运行策划与控制
制定运行策划方案
明确质量管理体系的运行目标、资源需求、风险应对措施等，确保策划方案与组织的战略方向和

IATF16949 内审员培训

幻灯片设计与制作
IATF 16949 内审员培训
第2 页
内审基础知识和新版标准审核要点
1.1 内审基础知识 1.2 新版ISO9001标准审核要点 1.3 过程方法在 IATF 16949标准审核中的应用
IATF 16949 内审员培训
第3 页
1.1.1 审核概论 1.1.2 审核方案 1.1.3 审核前的准备 1.1.4 现场审核实施 1.1.5 审核报告及纠正措施验证 1.1.5 内部审核员
• 按审核方分为：
• 第一方审核（内部审核）； • 第二方审核； • 第三方审核；
1.1 内审基础知识
• 注1：外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”。第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。第三方审核由外部独立的审核组织进行，如那些对与 ISO/TS16949要求的符合性提供认证或注册的机构。
审核时间较短，按计划执行审核时通常不提供纠正措施建议必须取得注册审核员资格
IATF 16949 内审员培训
第 10 页
（9）内审和管理评审区别
1.1 内审基础知识
目的
依据方式执行者结果关系
内审
管理评审
组织应按照策划的时间间隔进行内部审核，以提供有关质量管理体系
最高管理者应按照策划的时间间
IATF 16949 内审员培训
1.1 内审基础知识
第 13 页
（12）审核的特点
• 外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”。 • 第二方审核（second party）由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方
的名义进行。审核的目的，是确认是否符合政府或公司的法规要求。

IATF：16949标准培训--答案

IATF:16949 标准培训答案一、名词解释：1、IATF：International Automotive Task Force的缩写，即国际汽车工作组。

2、控制计划：对控制产品制造所要求的系统及过程的成文描述。

3、防错：为防止制造不合格产品而进行的产品和制造过程的设计及开发。

4、特殊特性：可能影响安全性或产品法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产品的后续处理的产品特性或制造过程参数。

5、返工：为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施。

6、返修：为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施。

7、未发现故障（NTF）：表示针对服务期间被替换的零件，经车辆或零件制造商分析，满足“良品件”的全部要求。

（亦称为“未发现错误”或“故障未发现”）。

8、超额运费：合同交付之外发生的超出成本或费用。

9、外部场所：支持现场并且为非生产过程发生的场所。

10、过程：利用输入实现预期结果的相互关联和相互作用的一组活动。

二、是非判断题：1、 IATF16949：2016 版质量管理体系标准主要是用于产品认证。

×2、内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，无责任提出纠正与预防措施。

√3、标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必须履行的要求。

√4、 PDCA的方法可适用所有过程，包括COP/MP/SP。

√5、在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。

√6、所有返工后的产品必须按规定的文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。

×7、IATF16949:2016中应急计划应定期测试应急计划的有效性，包括模拟；√8、负责产品质量的人员为了纠正产品的质量问题，必须有权停止生产。

√9、最高管理者应确定过程所有者，并确定他们的职责，并确保他们有能力执行过程。

√10、标准突出对质量管理体系有效性的要求，不重形式而注重结果。

2024版iatf16949质量管理体系基础知识培训

2023
REPORTING
iatf16949质量管理体系基础知识培训
2024/1/29
1
2023
目录
• 引言 • iatf16949质量管理体系概述 • iatf16949质量管理体系的核心要素 • iatf16949质量管理体系的实施与运行 • iatf16949质量管理体系的审核与认证 • iatf16949质量管理体系的实践应用与案例分
审核计划
根据组织的规模和复杂程度，制定详细的审核计划，明确审核范围、时间和资源等。
27
认证机构和要求
认证机构
必须是经认可的第三方机构，具备独立性和公正性，能够提供专
业的审核和认证服务。
认证要求
组织必须满足iatf16949质量管理体系的所有要求，包括质量方针、组织结构、资源管理、产品
实现和测量分析等。
iatf16949质量管理体系的实施与运行
2024/1/29
15
实施步骤和流程
准备阶段
确定实施目标和范围
成立实施团队并进行培训
2024/1/29
16
实施步骤和流程
• 评估现有质量管理体系与IATF16949的差距
2024/1/29
17
实施步骤和流程
体系设计阶段
制定质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件和作业指导书等
持续改进
组织应不断寻求改进机会，提高质量管理体系的有效性和效率，增强顾客满意度。
29
2023
REPORTING
PART 06
iatf16949质量管理体系的实践应用与案例分析
2024/1/29
30
实践应用举例
在产品设计开发阶段，采用iatf16949 质量管理体系中的APQP（先期产品质量策划）工具，确保产品设计满足顾客

IATF-16949基础知识培训学习课件.ppt

a)生产材料； b)生产零件和维修零件； c)热处理、喷漆、电镀或其它表面处理服务； d)工模具和生产设备。
8、IATF16949影响与意义
IATF16949∶2016是由国际汽车特别工作组（IATF）制定的质量管理体系认证标准。该标准一经发布即引起世界各国的关注，其影响远远超过汽车行业。
首先，它以全面质量管理的理论和方法为基础，吸收并借鉴了世界知名质量专家的实践和观点，演变为一套以质量为中心，综合的、全面的管理方式和管理理念，被誉为浓缩的MBA；
意大利汽车工业协会ANFIA
5、IATF的成立
1995年，世界知名汽车制造厂（宝马、戴-克、菲亚特、福特、通用、PSA 标致-雪铁龙, 雷诺、大众 and their respective trade associations AIAG (U.S.), ANFIA (Italy), FIEV (France), SMMT (U.K.) AND VDA (Germany). ）组成 (the International Automotive Task Force)国际汽车特别工作小组，简称为IATF。
Some of the IATF member companies
6、IATF在内世界范围内认可
IATF16949:2016已于2016/10正式发布,其名称是：质量管理体系— 汽车行业产品和相关服务产品的组织实施
ISO9001:2015的特殊要求是一份创新文件，着重考虑了顾客导向性，综合了许多以前顾
产生和发展历程
（一）为何选择“名牌”
名牌为何能成为名牌？
因为他们能提供让我们满意的产品为何他们能提供让我们满意的产品？因为他们大吗？历史悠久吗？贵吗？
因为它们有一套以零缺陷为目标的不断改进的科学、严格的质量控制方法来保证不向顾客交付有缺陷的产品和服务

IATF16949标准培训教材课件

确定质量管理体系的范围
根据组织的实际情况和需求，明确质量管理体系的边界和适用范围。
质量管理体系的文件化
探讨如何将质量管理体系形成文件，以便于实施、保持和改进。
质量管理体系及其过程
质量管理体系的构成
包括质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方面。
质量管理过程
阐述质量管理过程中的各个环节和步骤，如输入、输出、活动、资源、方法和测量等。
方针
制定与组织宗旨相适应的方针
方针应与组织的宗旨、愿景和价值观相一致，体现对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。
在组织内得到沟通和理解
方针应在组织内得到广泛宣传和沟通，确保各级人员理解和贯彻方针的要求和精神。
适宜性得到评审
方针应定期评审，确保其适宜性和有效性，与组织内外部环境变化相适应。
采用多种沟通方式，如会议、报告、通知等，确保信息的准确传达和理解。
文件化信息
质量管理体系文件
编制和维护质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
记录控制
建立和维护记录控制程序，确保记录的完整性、可追溯性和保密性。
文件控制
对文件进行有效的控制和管理，确保文件的最新版本和更改状态得到及时更新和传达。
质量管理原则和方法
介绍质量管理的基本原则和方法，如以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进等。
03
领导作用与全员参与
领导作用和承诺
确立组织统一的宗旨及方向
领导者应确立组织的质量方针和目标，明确组织的发展方向，营造全员参与的质量文化氛围。
营造积极的内部环境
领导者应关注员工需求，提供必要的资源和支持，鼓励员工积极参与和改进，建立信任、公正、开放的工作环境。

2024版IATF16949基础知识培训[1]

2024/1/29
顾客财产保护
制定保护措施，确保顾客财产在存储、使用、加工、运输等过程中不受损坏或丢失。
顾客财产异常处理
如发现顾客财产存在质量问题、损坏、丢失等情况，应及时通知顾客并协商处理方案。
28
外部提供过程、产品和服务控制
2024/1/29
外部供方选择和管理
制定供方选择标准，对供方进行质量、交货期、价格等方面的评估，选择合格的供方并建立长期合作关系。
本。
积极参加培训
2024/1/29
组织应积极参加IATF16949相关培训，提高员工对质量管理体系的理解和认
提升企业竞争力
通过实施IATF16949，企业可以优化流程、提高产品质量和客户满意度，进而提升在国际汽车市场的竞争力。
2024/1/29
4
IATF16949适用范围及目标
2024/1/29
适用范围
IATF16949适用于汽车供应链中的组织，包括零部件供应商、原材料供应商和服务提供商等。
目标
决策与评审
领导层应参与质量管理体系的重大决策和定期评审，以确保其持
续改进和有效性。
19
建立以顾客为中心文化
确定顾客需求组织应明确顾客的需求和期望，并将其转化为具体的产品或服务要求。
顾客满意度调查
通过定期的顾客满意度调查，了解顾客对组织产品或服务的满意程度，以便及时改进。
2024/1/29
2024/1/29
22
确定质量管理体系范围
明确质量管理体系的边界和适用性，包括组织内部和外部的相关方。
评估组织现有的质量管理体系，识别改进的机会和潜在风险。
2024/1/29
识别质量管理体系所需的过程、产品及服务，并确定其范围和相互关联。

IATF16949基础知识培训教材

车间负责人解释，由于自动焊机正在保养，已开启旁路工艺（替代方法）。由于工序比较简单，没有制定人工焊接的作业指导书。
CAPDo审核思路（Audit Trail）
过程方法的要点：
a)理解并持续满足要求； b)从增值的角度考虑过程； c)达到有效的过程绩效； d)在评价数据和信息的基础上改进过程。
审核时要从哪一环节开始？
过程方法
市场推广/销售
来自市场的输出
例如：顾客愿望和期望
产品/过程开发过程
来自产品/过程开发的输出
例如：制造产品规格
· 一个过程的输出通常会成为另一个过程的输入
· 策划和控制过程的基本目的是“增值”
(尽量减少“非增值”活动）
制造过程
输入转化为输出
什么是过程方法
· 本标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。采用过程方法所需满足的具体要求见4.4。
-判定质量系统对于标准及顾客特殊要求的符合性
IATF16949基本结构适用PDCA循环示意图
组织及其环境（4）
顾客要求
相关方的需求和期望（4）
质量管理体系（4）
支持和运行（7、8）
策划（5）
领导作用（5）
处置
改进
绩效评价（9）
顾客满意
质量管理体系的结果产品和服务
过程方法
过程定义：“将输入转换为输出的一组相互关联或相互作用的活动”
· 将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理，有助于组织有效和高效地实现其预期结果。
这种方法使组织能够对体系过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效。
· 过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管

IATF-16949基础知识培训ppt课件

首先，它以全面质量管理的理论和方法为基础，吸收并借鉴了世界知名质量专家的实践和观点，演变为一套以质量为中心，综合的、全面的管理方式和管理理念，被誉为浓缩的MBA；
其次IATF16949以ISO9001∶2015为基础，兼收并蓄了意大利 AVSQ、法国EAQF、美国QS9000及德国VDA6.1等各国汽车业管理体系特长，树立了该标准的权威地位；
Some of the IATF member companies
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6、IATF在内世界范围内认可
IATF16949:2016已于2016/10正式发布,其名称是：质量管理体系— 汽车行业产品和相关服务产品的组织实施
ISO9001:2015的特殊要求是一份创新文件，着重考虑了顾客导向性，综合了许多以前顾
a)生产材料； b)生产零件和维修零件； c)热处理、喷漆、电镀或其它表面处理服务； d)工模具和生产设备。
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8、IATF16949影响与意义
IATF16949∶2016是由国际汽车特别工作组（IATF）制定的质量管理体系认证标准。该标准一经发布即引起世界各国的关注，其影响远远超过汽车行业。
全员参与—员工意识Involvement of people
过程方法--Process approach (管理的系统方法）
持续改进—改进Continual improvement
基于事实的决策方法—基于证据的决策Factual approach to decision making
与供方互利的关系—相关方管理Mutually
QS9000是美国三大汽车公司通用、福特、克莱斯勒及一些货车制造公司所制定的供应商基本质量体系要求。
QS9000是美国克莱斯勒汽车公

2024年IATF16949基础知识培训

IATF16949基础知识培训一、引言随着全球经济一体化的加速，汽车行业竞争日益激烈，汽车制造商和供应商面临巨大的质量压力。

为了提高产品质量，降低成本，增强竞争力，国际汽车工作组（IATF）联合国际标准化组织（ISO）发布了IATF16949标准。

本培训旨在帮助学员了解IATF16949标准的基本知识，提高质量管理水平，以满足汽车行业的要求。

二、IATF16949标准简介1.标准背景IATF16949标准是在ISO9001质量管理体系的基础上，针对汽车行业的特点制定的一项全球性质量管理体系标准。

该标准于2016年10月1日正式实施，取代了原有的ISO/TS16949标准。

2.标准目标IATF16949标准旨在为汽车制造商和供应商提供一个统一的全球质量管理体系要求，以确保产品和服务满足客户的需求，提高客户满意度。

同时，该标准还强调持续改进、缺陷预防、减少变异性、降低供应链风险等方面。

3.适用范围IATF16949标准适用于汽车制造商和供应商，包括直接供应商、原始设备制造商（OEM）和售后服务供应商。

该标准还适用于其他与汽车行业相关的组织和机构。

三、IATF16949标准主要内容1.风险管理IATF16949标准强调风险管理的重要性，要求组织识别和评估潜在风险，制定相应的风险控制措施，以确保产品和服务的质量。

2.缺陷预防标准要求组织建立缺陷预防机制，通过数据分析、根本原因分析等手段，识别潜在问题，并采取措施消除缺陷，提高产品和服务的质量。

3.持续改进IATF16949标准鼓励组织持续改进质量管理体系的运行效果，提高产品和服务的质量。

组织应制定改进目标，并定期评估改进措施的有效性。

4.供应商管理标准要求组织对供应商进行有效管理，确保供应商满足IATF16949标准的要求。

组织应评估供应商的质量管理体系，并对其进行定期审核。

5.内部审核和管理评审IATF16949标准要求组织进行内部审核和管理评审，以确保质量管理体系的运行符合标准要求。

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