组织行为学组织行为学发展历史
组织行为学的发展演变过程
组织行为学的发展演变过程会计一班王耀辉20095223组织行为学是行为科学的一个分支，主要是研究组织环境中人的行为，重点是企业组织中人的行为。
组织行为学是依据实证科学的研究方法，综合运用有关学科中的知识，系统地研究由人所形成的各种组织在个体、群体和组织层次上的行为，以达到组织所期望目标的学科。
组织行为学是由于西方有了企业，特别是有了管理教育以后，在商学院建立起来的一门学科和课程。
组织行为学在西方发展的历史过程，实际上反映了它们对企业中人的管理思想的发展过程，可以粗略地分为以下几个阶段。
1.科学管理阶段19世纪末20世纪初，管理真正形成一门科学，这一时期称为科学管理时期，其主要代表人物是泰勒。
泰勒所倡导的科学管理方法用讲究效率、技术、方法的管理来代替凭个人方式和凭经验办事的管理，他的根本目的是谋求最高效率，而最高工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础。
泰勒的科学管理理论是基于经济人、理性人的人性假设，认为劳资双方追求的都是物质利益，只有金钱、物质利益才能刺激工人的生产积极性。
忽略了人的社会性本质。
与其说科学管理是一些原理和原则组成的管理理论，不如说科学管理是一种改变当时人们对管理实践重新审视的管理哲学。
2.经典组织理论经典组织理论的代表性人物是法国的亨利.法约尔和德国的马克斯.韦伯。
法约尔将管理职能概括为五个方面：计划、组织、指挥、协调、控制。
法约尔提出了14条组织管理原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个别利益服从集体利益、报酬、集权化、等级制、秩序、公平、人员的稳定、主动性、集体精神。
这些原则对后来组织结构和模式的发展有深刻影响。
组织对每个成员的职权和协作范围都有明文规定，使其能正确地行使职权，从而减少内部的冲突和矛盾。
经典组织理论所描述的组织具有“理性组织”的特点，强调稳定、严格、精确、有序，但比较机械，不考虑组织中的人的心理、个性与情感。
3.人际关系学派由于以泰勒、法约尔等人的管理思想为代表的古典管理理论着重强调管理的科学性、合理性和纪律性，对管理中人的因素和作用并没有给予足够的重视，在20世纪20 年代的管理实践中遇到了很多困惑，不能有效地达到控制个人和提高生产率与利润的目的，因此探索新的管理思想、理论和方法成为必然。
组织行为学的发展过程和理论基础
小组讨论： （数字分别是0、900、0.01 ），
1、P（计划）D（实施）C（检查）A（改 善行动）循环中，在这个游戏中如何得 到体现？
2、四个循环中，哪个步骤更为重要？
二、 组织行为学与社会学、社会心理学
社会学、社会心理学其研究领域定位于社会
系统。它为组织行为学研究群体行为和组织变革
提供了重要的理论基础。而组织行为学本身研究领域 侧重于组织系统。
三、组织行为学与人机工程学
二者均以心理学作为研究的重要理论基础。前者
倾向于组织中人与人关系的研究。后者倾向于组织中
组 织绪行论—为—组学织行为学
的发展过程和理论基
础
一、组织行为学的由来
管理心理学的 出现与发展
行为科学理论
莱维特 巴斯
人际关系学派（霍桑实验） 人力资源学派（麦格雷戈）
古典组织 管理理论
亨利.法约尔 马克斯.韦伯 巴纳德
源 起
亚当.斯密 查尔斯.巴比奇 罗伯特.欧文 弗雷德里克.泰勒
关键人物和事件
3.马克斯.韦伯 著有《社会和经济组织理论》一书，也正是因为该书奠定了其在管理思 想领域不可动摇的地位，被称为“组织管理之父”。 思想精要：一个组织只有遵从规章，摆脱个人主义影响，才能长期生存。
4.霍桑实验
最初的意图是用照明强弱和产量关系来测定工作条件 与劳动
Байду номын сангаас
的关系。试验结果，产量不仅不随照明减弱而降低， 反而增
6.莱维特 他本人于1958年出版了《管理心理学》一书，用“管理
”取代“工业”之后，正式开始用管理心理学这个名词代替 原来沿用的工业心理学的名称，成为一门独立学科
组织行为学的产生和发展
组织行为学的产生和发展一、组织行为学的产生组织行为学的产生是组织演变、管理理论发展的必然结果，与工业心理学、管理心理学、组织心理学有着历史的渊源。
二战前,美国将心理学用于工业,一直称之为“工业心理学”。
18９2年,雨果·芒斯特伯格在哈佛大学创立了研究工业心理学的实验室,率先提出心理学能应用于工业以提高生产率。
他的突出贡献在于，继泰勒之后对工业生产中劳动者的行为做了进一步的研究.2０世纪２0年代,梅奥等人的“霍桑实验”在泰勒的科学管理之外,开辟了组织管理研究的新领域。
“人群关系理论”闻名于世，成为行为科学研究的先声．从此,更多的管理者关注并致力于对人的行为研究,自然科学和社会科学方面不断取得的成果又促进了这一问题的研究进程，从而导致在一次跨学科的研究讨论会上,经过对这一学科问题的讨论,正式把这门综合性极强的学科定名为“行为科学”.６0年代中叶后,行为科学的又一个重要发展方向是对组织行为的研究,主要论述企业性组织中人和群体的行为。
该研究既注意人的因素,又注意组织的因素,因此在一定意义上是人群关系学派和组织理论的综合。
最近２0年来,行为科学主要是围绕着组织行为的一些课题发展的,因而目前比较流行把该学科称为“组织行为学"。
二、组织行为学的发展组织行为学是随着组织的演变、管理理论的发展而产生和发展的。
这个发展过程实质上是组织行为的研究探索的过程，是组织管理理论与人力资源学理论、权变理论、组织文化理论不断融合的结果。
（一）行为科学理论阶段行为科学理论包括对人际关系理论、个体行为理论、团体行为理论、组织行为理论等不同阶段和不同层次的研究。
人际关系理论的要点是:人是社会人；企业不但存在着“正式组织”,还存在着“非正式组织”。
新的领导能力在于提高职工的满意度。
(二)人力资源学派的出现20世纪5０年代后期,美国出现了经济衰退；与此同时，美国阿波罗登月计划的实现,又标志着科学技术的迅猛发展。
员工的需要和期望在发生着巨大的变化。
组织行为学重点复习资料
组织行为学重点复习资料第一章绪论1、组织行为学的含义：采用系统分析的方法，研究一定组织中人的心理和行为规律，以提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织预定目标的学科。
2、组织行为学的发展第一阶段：20世纪初到30年代，以泰罗、韦伯和法约尔等人为代表。
他们把组织看成一个封闭的理性模式。
第二阶段：20世纪30—60年代，以梅奥、麦戈里格等为代表。
他们把组织看成为一个封闭的社会性模式。
第三阶段：20世纪60—70年代，代表人物为费德勒等人。
他们把组织看作为开放的模式。
第四阶段：20世纪70年代以来，代表人物是维克、马奇等。
他们综合了前三阶段的长处，把组织看成是一个开放的社会性模式。
3、组织行为学的研究内容⑴个体心理与行为⑵群体心理与行为⑶组织心理与行为4、管理者的技能罗伯特·卡茨（Robert Katz）提出了管理者应具有的三种基本管理技能：第一，技术技能；第二，人际技能；第三，概念技能。
5、组织及组织管理者面临的挑战（论述题，如政府管理者；内外环境）第一，应对经济全球化和劳动力多元化的挑战第二，对不断改善质量、提高生产率和改进服务的追求，都取决于员工更多地参与和自觉增加对工作投入第三，员工需求的多样化和忠诚度减弱第四，鼓励创新变革和更广泛的授权第五、改善道德行为6、未来组织的特征第一、等级制的弱化第二、组织结构扁平化第三、组织内部分立化第四、组织关系网络化第五、组织边界柔性化第六、组织规模小型化扁平化：组织结构层次尽可能少的一种组织结构。
特点：（1）结构层次减少（2）效率和效益保持或提高（3）行动快捷有效（4）人力资源成本下降（5）组织综合竞争能力提高网络化：指管理者应该考虑所有利益相关者的利益，并与利益相关者联合成战略联盟，使之为共同的目标奋斗。
特点：（1）内部网络化（主要利益者：股东、员工、本企业）（2）外部网络化（主要利益者：客户、供应商、政府、社区、媒体）7、研究和应用组织行为学的意义⑴有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；⑵有助于知人善任，合理地使用人才⑶有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力；⑷有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系⑸有助于组织变革和组织发展。
组织行为学的产生和发展
组织行为学的产生和发展如果有一天早晨醒来，微软被大火烧了个精光，给我20名最优秀的员工，一切马上就可以重新开始。
——比尔·盖茨关键词：组织行为学产生发展导言：组织行为学的产生和发展，是组织演变、管理理论发展的必然结果。
人类对组织活动有效管理的历史已超过6000年，埃及金字塔、巴比伦古城、中国万里长城等古建筑奇迹的宏伟规模以及古希腊民主制度、古罗马法律体系、中国封建社会文官制度的完备运转，都是人类早期组织管理能力的生动证明。
由此可以看出人类古代的管理思想已相当丰富，但并未形成系统科学的管理理论，属于经验管理阶段。
管理真正形成一门科学的历史并不长，它是随着社会科学技术的进步，资本主义的兴起而逐步形成发展起来的。
一、组织行为学的产生（一）组织行为学形成的历史背景1、资本主义社会生产力的推动资本主义社会生产力的发展，客观上推动了组织管理实践的发展，为组织行为学的诞生注入了强有力的“助产剂”。
随着资本主义社会生产力的发展，垄断也进一步加强，在发达的资本主义国家推行了产业部门的企业合并，出现了大型的联合企业和垄断组织。
这就使得企业和组织的规模日益扩大，管理的过程日趋复杂，商品市场的竞争也异常激烈，从而导致对管理水平与管理效益的要求越来越高。
对于管理实践的发展提出的上述问题，古典管理理论已无法回答和解决，必然要求产生一种新的管理理论。
所以说，资本主义社会生产力的发展给重视人的因素和强调发挥人的积极性的组织行为学注入了强有力的“助产剂”，推动了组织行为学的诞生。
2、资本主义生产关系中阶级矛盾的激化在严酷的组织管理下，工人们整天围着机器疲于奔命，感到异常紧张、单调和劳累，精力消耗在亿万次简单重复与枯燥的操作活动中，身心健康受到了严重的损害。
因此，这种管理方式日益激起工人的极大不满与强烈抵制。
随着资本家对工人剥削的加剧，工人也日益觉醒，开始反抗资本家的剥削，并组织起来与资本家进行斗争，致使工人阶级与资本家之间的矛盾激化。
组织行为学的形成与发展过程
组织行为学的形成与发展过程随着时间的推移和社会的发展，人们的日常生活和社会生活的各种需要日趋复杂，多样。
仅仅通过孤立的个体活动无法满足人么的需要。
于是出现了群体活动。
为了协调各个群体的间的活动，就出现了对组织的管理。
组织行为学是在管理科学发展的基础上产生和发展起来的。
管理是人类社会的永恒主题，它是人类社会有序发展的推动力。
管理是管理者运用一定的职能和手段协调他人的活动，使他人同自己一起高效率地实现既定目标的活动过程。
尽管管理活动自古就有，但形成一门独立的学科是在19世纪末至20世纪初。
我们大家知道1911年泰罗的《科学管理原理》一书的出版，标志着管理学作为一门独立学科的诞生。
研究人的行为规律便成为管理学的重要内容。
社会的进步促使组织中的管理者必须重视对人的管理，组织管理学、人事管理学这些管理学的分支越来越显示出在管理体系中的地位，组织行为学就是在此基础上产生和发展起来的。
历史背景：随着资本主义的发展，推动力社会实践的发展和社会的进步。
为组织行为学的形成创造了良好的条件。
资本主义的发展速度加快，使资本家为了经济利益，迫使工人提高生产力，创造更高的效益，然而不顾工作者的利益，使工人对自己现在的工作环境和工作有很大的不满。
所以，随着事件的发展，组织行为学应运而生。
社会学、心理学的发展社会学、心理学和行为科学等学科的发展为组织行为学的产生奠定了理论基础。
早期的组织思想：早期的组织思想是以早期的管理思想为基础的。
在早期的管理思想中，亚当斯密的劳动分工观点，经济人观点等观点。
罗伯特欧文巴贝奇，汤恩等人相继提出了自己的观点，分别表达了自己对管理思想的看法，并阐述了对早起组织行为的看法，为以后组织行为学的产生和发展提供了良好的条件。
这一时期正是大工业快速发展的阶段，人们关注的是生产的效率。
泰罗对工作进行动作和时间研究，注重工作的分析和设计，在钢铁公司进行了一系列的实验：搬运铁块、铲铁锹等，将人的动作进行分解和设计，提出了劳动定额、工时定额、计件工资制等。
组织行为学发展史
1800年提出理念拒用 童工，要求工人讲究卫 生。1825年全面改革试 验，改善工人工作条件， 限定佣工最低年龄，缩 短工作时间。改善工作 环境。
• 安德鲁 尤里（Andrew.ure）1835年提出“机 器制造哲学”。工业发展除了机器技术、商 业外还需要人这一要素。 • 19世纪末 泰勒提出科学管理概念 从此进入 “科学管理”时代 • 20世纪初佛里德列克 w 泰罗 （Frederick.w.taylor）提出：不仅要有精良的 ton mayo）和F J 罗伊斯利 伯格（F、J、Roethlisberger）
• 20世纪二三十年代，从 学术上探讨了工作中的 行为。并在西方电器公 司霍桑工厂进行了工业 试验。得出组织是一个 社会系统，认识人是其 中最重要的因素。 • 1933年出版《工业文明 的人性问题》提出不同 于古典管理的观点形成 “人际关系学派”。
芝加哥大学
• 1949年芝加哥大 学诞生“行为科 学”概念。 • 1953年福特基金 聘任一批学者讨 论，最终确名 “行为科学”
道格拉斯、麦克格雷戈 （Douglas maGregor）
• 1957年提出X理论 Y理论。并发表文章《企 业的人性面》 • 1961年佛鲁姆和梅尔撰写《工业社会心理 学》论文。 • 1964年列维特等用组织行为学代替了工业 心里学。一直沿用至今。
组织行为学的发展
领导方式与下级成熟度关系图
在权变管理中，下级的水平和综合素质更多地决定了领导 者的管理方式。文化水平普遍比较低的班组，在管理中更 多的是命令与专制。有时被领导者的水平是一块土壤，在 什么样的土壤里会滋长出什么样的管理方式，这也是一种 权变。
领导者成熟度和下级成熟度的关系图
影响领导者成熟度的要素是领导业务水平， 领导敬业精神和心理承受能力。
菲德勒图
菲德勒图是美国的菲德勒总结归纳的，一共包括两 个图。它们显示的是领导方式与领导环
境（工作环境）的关系。
菲德勒图把领导者（班组长）的工作环境分成三个 要素：①上下级关系，即你与下级的关系是否融 洽；②职务结构，即你的职务究竟是常规性的还 是突发性的，一般说来常规性的管理职务结构比 较明确，但突发性的管理职务结构不明确；③职 位权力，一般来说职位越高则权力越大。菲德勒 把这三个要素进行整合，分为八类。
评价
此种管理方式是胡萝卜加大棒的方法，一 方面靠金钱的收买与刺激，一方面严密的控制、 监督和惩罚迫使其为组织目标努力。 麦格雷戈确信X理论所用的传统的研究方 法建立在错误的因果观念的基础上。 在人们的生活还不够丰裕的情况下，胡萝 卜加大棒的管理方法是有效的；但是，当人们 达到了丰裕的生活水平时，这种管理方法就无 效了。
员工受挫时，会产生一系列对抗办法
• ①离开组织； ②沿着组织阶梯向上爬以摆脱窘境； ③产生明显的矛盾行为，如精神恍惚，侵犯他人，行为缺 乏逻辑性，彷徨不前，脱离实际的自我设计等等； ④对组织失去兴趣，不指望工作能使自己满足，因而拈轻 怕重，磨洋工，集体限制产量，甚至故意出错和欺骗； ⑤对正式组织冷漠旁观，形成非正式组织，诱发抗拒正式 组织的行为； ⑥使非正式组织正式化； ⑦形成非正式群体规范，使③到⑥的行为经常化和习惯化； ⑧形成实用性的心理定势，只看重物质因素而忽视人的因 素； ⑨对青年人或后继者灌输非正式群体规范和实用心态。
组织行为学报告3000字
组织行为学报告3000字本文主要介绍组织行为学的相关知识和理论，并分析其在企业管理中的应用。
首先，我们将简要介绍组织行为学的定义、历史和发展。
然后，我们将详细讨论组织行为学的主要理论，如个体行为、组织结构和领导力等。
最后，我们将探讨组织行为学在企业管理中的应用，并提出一些实用的建议。
一、组织行为学的定义、历史和发展组织行为学是研究人类在组织中的行为、观念和活动的学科。
它主要关注组织中个体和群体的行为、决策、沟通、管理和领导等方面。
组织行为学涉及多个学科领域，如心理学、社会学、人力资源管理等。
组织行为学的历史可以追溯到20世纪初。
在这个时期，管理学家开始认识到组织中人的行为对企业的重要性。
人们开始研究员工的动机、满意度和效率等问题。
到了20世纪中期，组织行为学逐渐成为一个独立的学科。
组织行为学家开始研究组织的结构、沟通、领导和决策等方面，以便更好地理解和管理人类行为。
二、组织行为学的主要理论1.个体行为个体行为是组织行为学的基础。
它主要关注个人如何在组织中行为，包括动机、个性、人际关系和工作满意度等方面。
个体行为理论认为，个体的行为受到内在和外在因素的影响。
内在因素包括个体的动机、个性和价值观等，而外在因素包括组织文化、领导力和工作环境等。
个体行为理论的主要目的是帮助企业了解员工的动机和行为，以便更好地管理和激励员工。
2.组织结构组织结构是组织行为学的另一个重要领域。
组织结构理论主要关注组织内部的组织形式和层次结构。
它认为，组织结构对组织的效率和效果有着重要的影响。
一般来说，组织结构可以分为层次结构和平等结构。
层次结构通常由上级和下级关系组成，而平等结构则更加灵活，没有严格的上下级关系。
组织结构理论的主要目的是帮助企业设计和优化组织结构，以便更好地管理和控制组织中的活动。
3.领导力领导力是组织行为学的另一个重要领域。
它主要关注领导者如何影响员工的行为和决策。
领导力理论认为，领导者应该具备一定的特质和技能，例如沟通能力、决策能力和团队合作能力等。
组织行为学的发展阶段与趋势
Theory X assumes that people dislike work, lack ambition, are irresponsible and resistant to change, and prefer to be led.
Theory Y assumes that people are willing to work, accept responsibility, and are capable of selfdirection and creativity.
10）秩序。每个人都应安排在应安排的职位上。 11）公平。在待人上，管理者必须做到善意与公
道结合。
12）人员稳定。人员经常变动对企业很不利。 13）首创精神。首创精神是创立和推行一项计划
的动力。 14）集体精神。在组织内部要形成团结、和谐和
协作的气氛。
2．麦克斯·韦伯的理论——理想的行政组织体系 麦克斯·韦伯认为等级、权威和行政制是
名 观察员。观察员记录室内发生的一切， 以便对影响工作效果的因素进行控制。
• 试验条件：被试人员工作在一间工作室， 工作期间可自由交谈，观察员态度和蔼。
• 试验：分期改善工作条件，如改进材料供 应方式、增加工间休息、供应午餐和茶点、 缩短工作时间、实行集体计件工资制度等。
阶段成果：女工们的产量增加
学的李科特（R.Likert）的支持关系理论 （四种领导类型）；
美国得克萨斯大学的罗伯特·布莱克 （Robert R.Blake）和简·莫顿（Jane S.Mouton）的管理方格理论（Managerial Grid）；
美国管理学家菲德勒（F.E.Fiedler）的 有效领导权变理论；
赫西（Paul Hersey）和布兰查德 （Kenneth Blanchard）的领导生命周期理论；
组织行为学的发展
组织行为学的发展组织行为学是一门研究个体、团队和组织内部行为以及其对组织效果的影响的学科。
自从20世纪初以来，组织行为学已经取得了长足的进展。
本文将探讨组织行为学的发展历程，重点介绍其理论和应用方面的变化。
1. 组织行为学的起源组织行为学的起源可以追溯到20世纪20年代。
当时，管理学者开始对员工的行为进行系统的观察和研究，以期提高工作效率和组织绩效。
亨利·福尔特（Henry Ford）和弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）等人的工科管理理论为组织行为学奠定了基础。
2. 组织行为学的理论框架随着研究的深入，组织行为学逐渐形成了一套完整的理论框架。
其中，行为科学、认知理论、动机理论、领导理论等是组织行为学的重要组成部分。
行为科学关注个体和团队的行为表现和决策过程。
通过研究行为模式、角色定位和行为改变等，行为科学帮助组织了解员工的行为动态，并优化工作流程和沟通方式。
认知理论研究个体的思维过程和信息处理机制。
通过研究知觉、注意力、记忆、意识和解决问题等方面的心理活动，组织可以更好地理解员工的思维模式和决策方式。
动机理论关注人类行为背后的动力。
通过研究个体的需求、期望、价值观和激励方式，组织可以激发员工的积极性和创造力，提高员工的满意度和工作绩效。
领导理论研究组织内部的领导效果和领导行为。
通过研究领导风格、沟通技巧和激发员工潜力的方法，组织可以培养出有效的领导者，促进团队的协作和创新。
3. 组织行为学的应用组织行为学的理论不仅仅是为了学术研究，更是为了指导实践操作。
在实际应用中，组织行为学可以帮助组织管理者提高组织绩效，培养和激励员工，改善组织氛围和组织文化。
通过了解个体和团队的行为特点，组织可以制定更有效的招聘策略，挖掘人才的潜力，并做出合理的岗位安排，帮助员工更好地发挥自己的优势。
组织行为学还可以帮助管理者提高组织内部的沟通效果。
通过理解不同个体的沟通习惯和风格，组织可以优化沟通方式，减少信息传递的误差和偏差，提高信息共享和组织的协调性。
组织行为学发展历程
组织行为学发展历程组织行为学是研究组织内部个体与群体行为的学科，它通过研究组织的结构、领导、决策过程、文化等方面，解释和预测组织中的行为和结果。
组织行为学的发展经历了多个阶段，在不同的时期受到不同的影响，逐渐形成了多种理论和模型。
20世纪初，组织行为学的研究主要集中在科学管理学的范畴中。
弗雷德里克·泰勒等人提出了科学管理的原则，认为通过科学的方法来管理工人的行为可以提高生产效率。
这一时期的研究主要关注个体的工作动机、任务分配和工作效率等问题。
随着人文主义理论的兴起，20世纪30年代至40年代，人类关系学派开始提出组织内部人际关系对于组织的影响。
梅约、梅库奇和毛澤東等人提出了人类关系学派的观点，强调组织内部的人际关系和情感因素对员工的满意度和工作动机的影响。
到了20世纪50年代，行为科学学派开始兴起。
奥德里奇和奈斯朵茨基等人提出了行为科学学派的理论，将心理学、社会学和人类学等学科的研究方法加以整合，研究组织行为的多个方面，如决策过程、领导风格和组织结构等。
行为科学学派的研究方法逐渐趋于多元化，开始关注组织内部个体和群体的行为模式和动力。
到了20世纪60年代，组织行为学开始出现了一些新的理论和模型。
古尔德纳和首位在组织行为学领域提出心理学理论的文邦纳等学者提出了组织系统理论，强调组织是一个动态的系统，由多个子系统构成。
另外，比较、关联和交互等现象的研究也变得更加重要。
20世纪70年代，组织学家开始研究组织与环境之间的关系，强调组织需要适应外部环境的变化。
古爱斯纳和塞勒从开放系统的角度分析组织行为，强调了组织和外部环境之间的相互作用。
进入21世纪，组织行为学也经历了一些新的发展。
随着信息技术的快速发展，虚拟组织和网络组织的研究变得更加重要。
同时，全球化和多元化的趋势也使组织行为学的研究范围变得更加广泛。
总的来说，组织行为学的发展历程可以看作是从单一的科学管理学到多元化的研究领域的发展。
从关注个体的工作动机到关注组织和环境的相互作用，组织行为学的研究逐渐深入探索了组织内部的行为和动力。
组织行为学的定义及发展历程
组织行为学的定义及发展历程组织行为学（Organizational Behavior）是一门综合性学科，研究人类在组织环境下的行为、态度和效能，以及与组织相关的组织结构、组织文化和组织发展等方面的问题。
通过研究组织行为学，人们可以更好地理解和解决组织中的人力资源管理问题，提高组织的效能和员工的满意度。
组织行为学的历史可以追溯到19世纪末20世纪初，当时工业化进程加速，工厂和企业的出现使得组织行为学成为一个重要的研究领域。
以下是组织行为学的发展历程及主要学派的介绍：1. 起源与科学管理学组织行为学最早的奠基人之一是美国著名工业工程师弗雷德里克·温斯洛·泰勒，他提出了科学管理学理论。
在他的观点中，组织行为是可以量化和规范的，通过科学的方法来管理和提高劳动生产率。
他的观点被广泛应用于工业生产中，对组织行为学的发展起到了重要作用。
2. 人际关系学派20世纪30年代，由于科学管理学的批判和理论的不足，人际关系学派逐渐兴起。
马斯洛提出了需求层次理论，认为人的动机不仅仅来自于物质层面的需求，还包括心理和社会层面的需求。
人际关系学派强调管理者和员工之间的人际互动和员工的精神需求。
3. 行为科学与组织环境派20世纪50年代中期，在行为科学的影响下，组织行为学开始更加注重个体行为和组织环境对个体行为的影响。
赫茨伯格和珀伊赫提出了双因素理论，指出满足工作内容相关的成就感与个人成长需求的发展可以提高员工的工作满意度。
4. 现代组织行为学20世纪60年代后，随着组织结构和环境的变化，现代组织行为学逐渐形成。
现代组织行为学包括多种学派和理论，如系统理论、动态平衡理论等。
在现代组织行为学中，组织被视为一个动态变化的系统，研究集中于组织的学习、决策和变革等方面。
5. 全球化与多元化21世纪以来，全球化和多元化的趋势使得组织行为学的研究焦点发生了变化。
现代组织行为学趋向于关注不同文化背景下的组织行为差异以及员工多元性对组织绩效的影响。
组织行为学第二讲：组织行为学的历史与理论...
对于没有生命的机器予以保养能提高生产率，那么，给予有生 命的机器以同样的保养，其丰硕成果是可想而知的。 罗伯特·欧文嘲笑同行的制造商，说他们不懂工厂管理中人的 因素的重要性，指责他们宁愿花大笔钱购买最好的机器，而不 愿意以稍高一点的代价购买劳动；宁愿把时间用来改进机器， 使劳动专业化和开支减少，而不愿意对人力资源进行投资。他 说，如果把钱用来改善劳动者的条件的话，那么，它给你带来 的收益将不是5％、10％或15％，而是50％，甚至100％。他还 说，对人所表示的关心，有助于减轻“人类苦难的积聚”。企 业管理中没有对人的关心，长期获取丰厚的利润将是困难重重。 因此，罗伯特·欧文在管理企业中能够注意运用灵活稳健的人事 政策和处事方法。 在管理中提出重视人的作用和地位，罗伯特·欧文可以说是最 早的一个。
4．汤恩
美国人汤恩在1886年发表的《作为经济学家的工程师》 一文直接点燃了“管理运动”的火星。他指出：管理问题 同工程技术一样重要。这个重要的论点当时没有得到应有 的重视。随着工业大规模的发展，经营管理面临种种复杂 的问题。以往的管理者即工厂主，仅凭个人经验来实行管 理，已远远不能适应生产发展的要求了。管理一个大的企 业、一个系统，需要有专门才能的职业管理人员，建立各 项负责制，代替资本家的个人管理。汤恩认为，管理应当 作为一门专门的学问，从工程技术领域中独立出来；有管 理才能的人，应该经过生产技术和行政事务两方面的训练， 并从具备经验的人员中选拔。
第二讲：组织行为学的历史与
理论基础
在现代社会，有关“人”的问题受到管理者和企业家前 所未有的关注。人被认为是组织中最重要的资源，是企业 成功的关键。在组织管理中，管理者经常遇到或感受到的 最棘手的问题，就是有关人的问题。例如，员工缺乏工作 积极性、部门之间冲突严重、上下级沟通出现问题、群体 凝聚力低下、奖惩制度起不到预期的激励效果等，这些问 题常常使管理者和企业家焦头烂额、束手无策，甚至会使 企业丧失竞争力、降低盈利能力。要解决这些问题，人们 必须研究组织中的人的行为以及人际技能，认识它们对管 理效力的重要性，而这些就是组织行为学的范畴。在当前 竞争日益激烈的社会环境中，组织行为学已经成为企业管 理中不可缺少的一部分。
组织行为学概述
组织行为学概述组织行为学是研究人类在组织中的行为和工作方式的学科，其核心部分是研究组织中的人力资源管理、组织结构和组织文化等。
本文旨在为读者提供组织行为学的基础知识和总体概览。
一、组织行为学的概念和发展组织行为学的概念：组织行为学研究的是一个集合体（组织）中的个体行为，尤其是感知、学习、态度、动机、沟通、领导、行为和性格等方面。
组织行为学的主要目标是增强组织的效率和有效性，以及提高组织与员工之间的关系。
组织行为学的发展历程: 组织行为学是在二战后才逐渐形成，并且在20世纪60年代更加得到广泛的关注。
发展历程中，经历了人类的认知心理学、心理学、社会心理学、社会学、管理学、组织理论和信息系统等多个领域的交叉渗透与融合。
它把个人的心理特质、认知、行为和组织的管理、组织结构、文化等相互关联起来，成为继管理学和组织理论之后，发展最为迅速的学科。
二、组织行为学的基本理论和研究方法组织行为学的基本理论：组织行为学主要有四个基本理论：弱联系理论、社会资本理论、资源依赖理论和组织学习理论。
研究方法：组织行为学主要运用实证研究、案例研究、实验法、问卷调查和模拟等研究方法。
三、组织行为学的核心内容组织行为学的核心内容包括以下方面：1.人力资源管理：这是组织行为学的一个重要部分，它主要关注的是员工的招聘、培训、激励、福利、绩效考核等方面，以提高员工的工作效率并降低员工的离职率。
2.组织结构：组织结构指人员在组织中分工、协作、管理和控制的方式，它主要涉及到组织设定、部门设置、职位定义、职责分配等方面。
3.组织文化：组织文化是组织行为学中的核心，它主要涉及到组织的信仰、价值观和行为准则等方面，是组织成员之间共同的行为方式和思想方式的体现，可以有效的规范组织成员的行为。
四、未来的挑战和机会组织行为学的研究实际上是涉及到现代管理的各个方面，因此其未来的挑战和机会是巨大的。
未来，组织行为学需要关注个人特质和行为方面的新问题，如员工幸福感、员工福利与平等等问题。
组织行为学及其发展历史
在案例研究法中，研究 者通常会选择一个或多 个特定组织或情境进行 深入研究，收集各种数 据并进行分析。
案例研究法的优点在于 可以深入了解组织的具 体运作方式，并能够提 供丰富的情境信息。
然而，案例研究法也存 在一些局限性，例如难 以找到合适的案例和数 据，以及难以进行大规 模的比较分析。
04 组织行为学的发展历史
02
03
组织形象与品牌
创新与变革
组织行为学关注组织的形象和品 牌价值，为企业提供品牌管理和 形象塑造的策略。
组织行为学鼓励企业勇于创新和 变革，通过创新和变革推动组织 的持续发展。
在组织变革与发展中的应用
战略规划与实施
组织行为学为企业提供战略规划和实施的方法，帮助企业实现战略 目标。
变革管理
组织行为学关注组织的变革过程，为企业提供变革管理的策略和方 法，帮助企业顺利实现变革。
人格与行为理论
人格与行为理论
该理论主要研究个体的人格特质 如何影响其行为，以及个体行为 如何影响其所在的组织。
研究内容
人格特质包括外向性、宜人性、 尽责性等，这些特质会影响个体 的行为，进而影响组织绩效。
应用
了解员工的人格特质有助于预测 其行为，从而更好地管理员工， 提高组织绩效。
群体动力学理论
，这些变革会影响组织的适应性和绩效。
应变革计划，从而提高组织的适应性和绩效。
03 组织行为学的研究方法
实验法
A
实验法是通过控制一定条件下的变量来研究组 织行为的一种方法。
在实验法中，研究者通过设定实验组和对 照组，对实验组施加一定的干预措施，然 后观察和比较两组之间的差异。
组织文化的关键要素包括共享价值观、规范和象征等， 这些要素会影响员工的行为和组织的绩效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Organizational culture Organizational environment
Conflict Intra-organizational politics Power
Unit of Analysis
Output
Individual
Group
Study of Organizational
Behavior
Organizational System
一、组织行为学的产生
▪ 是随着管理的发展而产生和发展的。 ▪ 19世纪的科学管理运动，是人们开始关注、研究
管理，随后的梅奥的霍桑实验，使人们关注管理 中人的积极因素 ▪ 1949年在芝加哥大学举行的一次跨学科会议，产 生了行为科学。（科学统一运动的结果） ▪ 60年代后，行为科学的一个重要发展方向是组织 行为学的研究
Psychology
Sociology
Social Psychology Anthropology Political
Science
对组织行为学有贡献的学科
Contribution
Learning Motivation Personality Perception Training Leadership effectiveness Job satisfaction Individual decision making Performance appraisal Attitude measurement Employee selection Job design Work stress
后来被泰勒和甘特发展为记件工资制和 差别工资制
•人 事 办 公 室 的 诞 生 ： 1900 年 ，
B.F.Goodrich公司成立了雇用事务部；1902 年，国家现金注册公司（NCRC）建立了 第一个职能全面的劳动部门其主要职责是： 工资管理、处理矛盾、改善雇佣和工作环 境、改进卫生条件、保管记录、促进工人 发展等。
观念人认为
▪ 人有许多需要，也希望自己的需要能够得 到满足，但作为一个人，最重要的是有着 自己的信仰和价值观。（心理学上的个性 倾向性的核心）对人的行为和感受会有很 大的影响。如果能够将企业的目标变成职 工的观念和信仰的一部分乃至全部，其激 励的力量是无穷的
生活组织的假设认为
▪ 不能单纯从经济角度去考察和认识一个企 业，还应该从社会角度看企业的职能。 工 作场所往往也是生活场所，人的物质生活 和精神生活也是不可分割的，因此，企业 具有社会和经济两方面的功能
根据此定义
▪ 1、它是研究规律性
一个重要前提是要把客观必然部分和人为部分区分 开来，是用模式还是用规律
▪ 2、范围是研究组织中的人 ▪ 3、研究目的是提高预测、引导、控制人的
行为的能力，以实现组织的目标
直觉与系统研究
1) 行为是由某种原因引起的，它一定指向某 个目的，无论对或错，行为者相信这个目的 对他自己是有利的。
第二章 组织行为学的发展阶段
▪ 组织行为学还是一门新兴的学科，而且发展迅速， 其内涵和外延都在发展变化。
▪ 杜布林(A．J．Dubrin)教授所下的定义：“组织 行为学是系统 研究组织环境中所有成员的行为。 以成员个人、群体、整个组 织及其外部环境的 相互作用所形成的行为作研究对象”
▪ 我们将组织行为学定义为：研究组织中人的心理 和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导 和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的 科学。
工业心理学
工业心理学之父： 闵斯特伯格（Huga Mǔnsterberg）与工业心理学的诞生：《心理 学与产业效率》（Psychology and Industrial Efficiency）
▪ 工业个体心理学（后发展为人事心理学） ▪ 工业社会心理学（后发展为管理心理学） ▪ 工业消费心理学
二、组织行为学的发展
2) 人们的行为中确实存在着一些基本的一致 性。我们可以找出这些一致性，再加以修正， 以此来反映个体间的差异。
3) 在大多数有结构的情境中，行为一般是可 以预测的，对行为的系统研究有助于提高解 释和预测行为的准确性，甚至可提高控制行 为的有效性。
对组织行为学有贡献的学科
▪ 心理学：寻求测量、解释，有时是改变人的行为的科学 个体行为研究的理论基础
理论假设的突破
▪ 使组织行为学的研究转变到社会文化这一 更深的层次上来
▪ 使组织行为学的研究从个体转移到群体， 整体，追求整体优势
▪ 使人性假设有了新发展，即观念人
发展中的几个新趋势和新理论
（1）组织文化的兴起 《Z理论》 （2）组织再造 （3）学习型组织 《第五项修炼》
系统思维 自我超越 改善心智模式 建立共同目标愿景 团队学习 （4）组织行为学理论的完善
▪ 70年代国际经济交流的扩大，跨国公司的增加， 以及类似欧共体跨国经济组织的出现；
▪ 80年美国管理协会的管理心理学家霍夫斯塔德发 表《动机、领导和组织：美国的理论可以在国外 应用吗？》；
▪ 90年代全球进入合资经营时代，合资企业既创造 了经济奇迹又面临着管理的困惑。
美国一些跨国公司的国际经营情况
▪ 1949年在美国芝加哥大学举行的一次跨学科 会议上，讨论了用现存知识来发展关于行为 的一般性理论的可行性问题，并采用了行为 科学这一名称。当时讨论的内容除社会科学 中讨论的行为外，还涉及了动物的行为。采 用“行为科学”这一名称据说有两个原因:— 是由于这是一个中性名称，能为生物科学和 社会科学界所共同接受，二是怕国会中的保 守议员和基金会人士误认为社会主义而避讳。
▪ 英雄
（真实的人或想象的人， 他们拥有在某种文化中 受到高度赞誉的品格， 因而成为行为楷模）
❖ 价值观
（宁取某些事态而不取某 些事态的显著趋势）
培养组织文化的方法
非常好
可 能 的 效 果
很小
最高管理 培训 层的重视 员工
系统阐述 奖励 价值观 行为
运用传说 公开表彰 标语
和故事 英雄
口号
跨文化研究渊源
▪ 其中心思想为：企业中发生的种种问题根 源在于没有发挥职工的潜力。主要代表人 为：阿吉里斯（Chris Argyris）和麦格雷戈 （D.McGregor）。
▪ 阿 吉 里 斯 在 1957 年 发 表 《 个性 与组织 》 （personality and organization）一书，抨 击了人际关系理论，阐述了自己的成熟— —不成熟理论。
•1913年，丽莲.吉尔布雷斯出版《管理心
理学》的小册子。（管理心理学的鼻祖）
•1914年福特建立一个人事研究室。
（二）人力资源理论
Human Resources School
▪ 人们一般认为，管理心理学的开始是梅奥 的研究和人际关系理论
▪ 60年代后，美国经济衰退，人们反省此学 派，提出人力资源学派
▪ 组织文化的兴起，是受日本的影响，二战 后，日本经济迅速崛起，导致70年代对日 本的研究，总结的原因有二：一是日本独 特的管理哲学和管理理念，二是注重管理 中的文化因素（特别是价值观念），即管 理中软的方面。
▪ 组织文化理论的兴起，带来组织行为学理 论研究中的两个新的理论假设：
▪ 观念人
▪ 生活组织
行为科学名称的由来
▪ 第一次大战前后，欧洲部分社会科学家、入文学家 及哲学家为了打破当时科学界过份分化，发起科学 统一运动，先后举举行多次国际性会议，到1947年 发展成为“科学统—运动”，先后举行了多次国际 性会议,并且成立了“科学统一研究所”的组织。此 时美国麻省理工学院瑞典籍教授威纳(N.Wiener)创 造了“控制论”,综合运用数学、物理、化学及心理 学、生理学、生物学的知识，把机器的通讯行为与 人类通讯行为融合为一。这两件事情对行为科学的 发展起了催化作用。
公司
外国收入 外国净利润 占公司总 占公司总净 收入的% 利润的%
外国资产占 世界100家
公司总资产 最大工业公
的%
司中的位置
埃克森（Exxon)
73.2
97.10
55.80
3
国际商业机器(IBM)
Group dynamics Communication Power Conflict
Formal organization theory Bureaucracy Organization technology Organizational change
Behavioral change Communication Group decision making
▪ 之后在六十年代初他和另一位专家巴斯 (B．Bass)在为《美国心理学年鉴》合写 一篇综述文章时，又使用了“组织心理学” 的名词，进意味着当时的研究已从群体扩 大到整个组织，这时学校在组织上也作了 相应的变换。研究这门学科的部门从心理 学转到管理部门，教师队伍加入了社会心 理学家、社会学家和人类学家，一般都用 “组织行为学”的名称开课。最后他说， 从“管理心理学”到“组织心理学”再到 “组织行为学”反映了这一领域的发展过 程。组织行为学是最广阔的范畴，包括 了组织心理学和管理心理学的概念。
组织文化的兴起
▪ ▪ ▪Z
“ 研霍 化文
理 论 ”
究夫 斯 塔 德
的化 基的 本概 术念
的 语及
跨
描
文
述
化
文
文化的概念
---广义：“人类在社会历史发展过程中所创造的物质财
富和精神财富的总和” 狭义： “社会的意识形态，以及与之相适应的制度与
组织机构”（《辞海》）
---区别一群体成员与另一群体成员的集体精神面貌。
（霍夫斯塔德1991）
---管理学意义上的文化是指群体成员共同认同和拥有的一组管理 理念与愿景、价值观取向和行为模式。
文化的特征：整体性、历史性、 软性、难以变化性