社会工作方法小组工作方法PPT讲稿
社会工作三大方法之二——小组工作
社会工作三大方法之二——小组工作小组工作又称为团体工作，它是以小组为单位（两个或者更多的人）的助人工作方法，是社会工作方法在群体情境中的应用，是群体与社会工作方法的结合。
（一）小组工作的类型与特点1．小组工作的类型（1）教育小组。
它是帮助小组成员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来达到改变成员的目标。
（2）成长小组。
它的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康的发展。
（3）支持小组。
它是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。
（4）心理治疗小组。
其组员通常都是曾经在生命中有过创伤的人。
治疗性小组就是希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变。
2．小组工作的特点（1）在功能上的特点：①影响个人转变。
通过小组过程，让组员在价值观、态度及行为方面发生转变和改善，促进人们形成积极的生活态度和公民的社会责任感。
②社会控制。
小组工作过程可以使小组组员学习、遵从、适应社会需要的行为规范，培养其社会责任心。
③形成群体力量解决问题。
小组组员必须学习共同思考、团结协作、彼此支持，共同面对环境和问题。
④再社会化。
小组工作过程可以帮助组员改变以往那些不适应社会生活的观念和行为，解决在社会生活中遇到的各种问题。
⑤预防。
通过小组组员之间的积极互动，他们之间建立相互信任和相互支持的关系，为他们提供支持和帮助，以解决问题和预防问题的发生。
（2）在成效上的特点：①促进人际交往。
小组工作方法可以给人们提供一种进行群体生活以及人际互动的体验环境，通过个人在群体中的互动，实现其社会功能的变化和增强，达到个人的发展与成长。
②运用团体动力。
小组过程能够影响个人的价值观念、态度及行为，通过相互影响发生积极的变化，使他们能够在家庭及社会中承担积极的和创造性的角色。
《社会工作概论》PPT 第七章 社会小组工作
三、小组工作的功能
影响个人发生转变 用集体的力量解决问题 社会控制 在社会化
四、小组的特征
① 小组存在于一人以上； ② 成员之间有共同的目标和利益； ③ 成员对小组持有认同感； ④ 成员之间相互依存和相互影响； ⑤ 小组中有自己的控制方式； ⑥ 形成特定的小组文化和氛围。
五、小组类型
以小组成员关系的亲密度来划分：
小组是进行治疗的媒介，社会工作人员运用专业知识与技 巧，在促进小组成员的沟通和互动过程中，增进自我认识，实 现行为的转变。
治疗模式关注的是个人的心理和行为问题的矫正而不是社 会，其介入的重点是为个人提供一个小组的治疗环境，对个人 提供心理康复和行为指导，帮助小组成员达到适应社会生活的
（三）互动模式
➢ 小组成员彼此熟识和聚合，能接纳其他成员的个性、 实力、态度和需要，对小组有较高的认同;
➢ 小组规范和标准成为行为的参考;
➢ 小组成员之间权力竞争和情感波动趋于缩小，能够 相互支持，自由地沟通；
➢ 小组成员间更联合、更客观、更合作，以至能提出 更现实的建议、计划及实施大型的方案、项目。
阶段Ⅴ——分离期
心理分析理论运用在小组工作时，主要以个人为工作焦 点。个人通过群体性交往互动的小组实践过程，可以改善 或建立起处理个人关系的技巧、解决问题和适应环境的能 力，以及自信心。小组中的高凝聚力和提供给人以安全感， 能够使成员更开放地表现自己的感情、思想和内心冲突，
2.学习理论
传统条件反射理论 社会工作者根据小组期望的目标，对小组成员提供某种得以引起
以小组工作的目标来划分：
朋辈小组、教育小组、服务或志愿者小组、兴趣小 组、成长小组、治疗小组、社会化小组等
第二节 小组工作的理论和理论模式
一、小组工作的理论基础
第四章小组工作的基本模式(共21张PPT)
展，帮助组员协商以解决问题。 （2）重视社会功能的提高
它包括对现在和过去的时间的潜意识地觉察和了解。
5、实践原则 4、双方扮演、模仿结束，相互谈对方扮演的状况和体会。
该模式强调以人的发展为核心，基本原则是： 小组有一个共同目标并且是一个互助的系统。
此模式的限制是过分依赖意识形态，使它的理论基础薄弱； 缺乏系统性，过分注重组织力量，忽视了个人的独特需要； 缺乏对个人动力的认识，解决群体需求优于解决个人问 题。
二、交互模式
交互模式又称互惠模式、互动模式或中介模式，是 指将小组工作的注意力集中于组员与组员之间为满 足共同需要所产生的互动过程。
第一节 小组工作的基本模式（社会目标、交互、 治疗）
第二节 小组工作模式的发展（发展、
组织与环境、行为修正）
第一节 小组工作的基本模式
一、社会目标模式
社会目标模式源于社会小组工作的早期实践， 是最早的小组工作模式。它主要在社区层面展 开，较多地运用在社会政治小组和组织小组中。
社会目标模式的中心概念是社会责任和社会变迁， 是通过一系列原则和方法培养成员的社会责任感、 社会意识和社会良知。
1、小组工作目标
以治疗个人为小组目标的，它的目的就是帮助个人 通过小组达到心理、社会与文化的适应。
2、小组的性质
着眼于矫治、治疗、人格重建等过程，因此，被看作再 教育的过程。它包括对现在和过去的时间的潜意识地觉 察和了解。小组是一种治疗工具，工作目标是诊断每个 个人，改变小组结构与小组过程，最后达到个人改变。
组员的互动和讨论，有利于组员发挥能动性 预防个人的社会功能丢失；
社会目标模式小组工作的总目标是培养小组成员的社会归属感，实现社会整合。
社会工作——小组工作的模式
社会工作——小组工作的模式工作模式是工作目标、实施原则和方式、方法等的一种整合性框架。
在小组工作实务中，不同类型的小组往往采用特定的工作模式，也可采用某一模式为主、以其他模式为辅开展小组工作。
常用的小组工作模式主要有以下四种：社会目标模式、治疗模式、互动模式以及发展模式。
一、社会目标模式社会目标模式是最早的小组工作模式之一。
早期的研究者如柯义尔、凯瑟(Kai-ser)、克那普卡、克根(Coken)等人在一定程度上提供了这个模式的基本概念和主张。
社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。
其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。
社会目标模式较为符合社会工作追求社会公正和社会关怀的理想，将个人的问题与其所处的社会环境或社会结构(社会制度)联系起来，强调个人问题的解决与社会结构问题的解决的关联。
所以社会目标模式非常注重公民参与解决问题。
通过促进民主参与，社会工作的价值追求能得到充分的实现。
(一)理论基础社会目标模式的理论基础非常复杂，它是源于小组工作的早期实践，逐渐从政治学、社会学、教育学等学科中汲取营养。
具体来说，如下几个观点和理论对社会目标模式影响较大。
1.参与、提升意识与增能理论小组工作中运用的“参与”概念主要基于社会政治民主理论，该理论的假设有：第一参与是人民的一种民主权利；第二，沟通、理解和平等都是从对话开始的；第三，民主化的过程也是教育的过程。
因此，对小组工作有意义的是，参与可以学习民主技巧，可以激发个人的潜能，可以提升民主意识；参与的过程就是民主化教育的过程。
增能(empowerment)是现代社会工作的一个重要概念，指赋予或充实个人或群体的权力，它涵盖了3个层面。
个人层面的赋权，发展一个更加积极．的、更有影响力的自我意识；社区层面的赋权，获得知识，提高能力，以便对个人周围的社会政治环境有一个更加具有批判性的理解；社会层面的赋权，获得更多的能力和资源，以实现个人和集体的目标。
《小组工作方法》课件
05
小组工作方法的未来发展
小组工作方法的创新发展
创新工作理念
创新工作技术
引入更多创新理念，如敏捷工作、开 放创新等，以适应快速变化的环境。
利用新兴技术如人工智能、大数据等 ，提升小组工作的智能化和自动化水 平。
创新工作模式
探索更多灵活、高效的工作模式，如 远程协作、虚拟团队等，以提高工作 效率。
。
反馈技巧
及时、具体地给予他 人反馈，帮助对方更 好地理解自己的需求
和期望。
非言语沟通
注意身体语言、面部 表情和声音的音调， 确保信息的一致性和
完整性。
领导技巧
目标设定
明确小组的目标，确保每个成员都清楚了 解并为之努力。
资源管理
合理分配和利用资源，确保小组的高效运 作。
决策技巧
根据小组的共识或投票进行决策，确保决 策的合理性和可行性。
通过组织小组活动，提供观察和模仿的机会，帮助个体学习新的行为模
式和社会技能。
02
人际关系理论
该理论认为人的本质是社会性的，人的发展受到社会关系的影响，小组
工作方法通过促进个体之间的互动和合作，改善人际关系，增强社会支
持是由社会建构的，小组工作方法通过组织小
组活动，提供共同的意义和认知，帮助个体重新建构自我认知和社会关
互助合作
小组工作方法应促进参与者之间的互 助合作，通过共同的目标和活动来激 发参与者的积极性和创造力，实现小 组的发展和个人的成长。
02
小组工作方法的应用领域
社区发展
01 社区服务
通过小组工作方法，组织社区居民参与社区服务 ，提高社区凝聚力。
02 社区活动
策划和组织各类社区活动，促进社区居民之间的 交流与合作。
社会工作的三大工作方法
社会工作的三大工作方法社会工作是一种多元化的专业，它运用各种方法和技巧来帮助个人、家庭、群体和社区解决问题，提高他们的生活质量和社会福利水平。
在社会工作实践中，主要有三大工作方法，分别是：个案工作、小组工作和社区工作。
1.个案工作个案工作是一种以个体为对象，通过运用专业知识和方法，帮助个体解决所遇到的困难和问题，提升其能力，促进其发展，从而达到个体和社会的和谐与平衡。
个案工作的主要过程包括：接案与建立关系、收集资料与问题诊断、制定计划与实施、总结与评估等。
个案工作的基本原则是：尊重个体的独特性、强调个体的自我决定和自我发展能力、注重建立和发展良好的专业关系等。
个案工作的技巧包括：沟通技巧、观察技巧、倾听技巧、同理技巧、记录技巧等。
个案工作的目标是：解决个体的困难和问题，提高个体的社会适应能力，促进个体的成长和发展。
2.小组工作小组工作是一种以群体为对象，通过运用专业知识和方法，帮助群体解决所遇到的问题，促进群体间的互动与合作，从而达到群体和社会的和谐与平衡。
小组工作的主要过程包括：招募与组织、活动设计与实施、沟通与协调、评估与总结等。
小组工作的基本原则是：尊重群体的多样性、强调群体的参与和合作、注重建立和发展良好的小组关系等。
小组工作的技巧包括：活动策划技巧、活动实施技巧、沟通协调技巧、领导技巧、观察技巧等。
小组工作的目标是：解决群体的困难和问题，提高群体的社会适应能力，促进群体的成长和发展。
3.社区工作社区工作是一种以社区为对象，通过运用专业知识和方法，帮助社区解决所遇到的问题，提高社区的凝聚力和向心力，促进社区的和谐与发展。
社区工作的主要过程包括：收集与分析社区资料、制定社区发展规划、组织与实施社区活动、协调资源与解决问题等。
社区工作的基本原则是：尊重社区的多样性、强调社区的参与和发展、注重建立和发展良好的社区关系等。
社区工作的技巧包括：组织管理技巧、沟通协调技巧、领导技巧、观察技巧、资源整合技巧等。
社会工作者第五章小组工作
社会⼯作者第五章⼩组⼯作 第⼀节⼩组⼯作的类型及特点 ⼩组⼯作是指将⼩组作为服务对象的助⼈⼯作⽅法。
具有四层含义：⼀是⼩组⼯作是⼯作者按照既定的⽬标带领和引导的⼀个过程，同时也是⼀种⽅法。
⼆是⼯作者的带领过程以科学的知识和技巧为基础。
三是⼩组成员在⼩组过程中进⾏互动。
四是⼩组活动围绕⼩组成员和⼩组的⽬标展开。
⼀、⼩组的类型 （⼀）⼩组通常由两个或两个以上的⼈组成，具有6个⽅⾯的特性： （1）⼀个⼈以上 （2）组员之间有共同的⽬标和利益 （3）组员队⼩组有认同感 （4）组员之间相互依存和相互影响 （5）具有社会控制的⽅式，如规范、准则等 （6）形成⼩组的⽂化和⽓氛 （⼆）⼩组的分类 1、以⼩组形成⽅式分 组成⼩组。
⼩组通过外部的影响和⼲预组建起来，具有较强的⽬的性和结构性。
如任务⼩组、兴趣⼩组。
⾃然⼩组。
是⼈们⾃然⽽然聚在⼀起的⼩组。
由于⼀些⾃然事件、成员间的相互吸引或感觉需要等因素⽽形成，他们通常具有较低的组织结构，如家庭、朋辈群体、街头玩伴群体等。
2、以组员参与动机分 ⾃愿⼩组。
即组员均是在⾃愿和主动参与⼩组，如志愿者⼩组、技能培训⼩组。
⾮⾃愿⼩组。
组员不是因为⾃⾝动机和主动性组成的，具有强制参与性的⼩组。
如强制戒毒⼩组。
3、以成员间的联系分 基本⼩组。
组员具有较⾼的互动频率和紧密联系。
基本⼩组都是⼩型的，⼩到成员之间可以⾯对⾯地与任何⼀个⼈互相交流，⼩组成员相互表达情感。
最典型的⼩组就是家庭，还有成长性⼩组。
次层⼩组。
祖元之间相互联系较少⽽且关系不甚密切。
如同事。
4、以⼩组的结构分 正式⼩组。
具有正式的⼩组结构，确定的⾓⾊和地位，具有特定的⽬标。
如任务⼩组、教育⼩组等。
⾮正式⼩组。
不具有正式的结构。
⼩组没有明确的⽬标，组员⾃然地聚拢在⼀起，通过互动达到交往和满⾜个⼈需要的⽬的。
如同学⼩组、街头玩伴⼩组等。
5、以组员之间的界限分 封闭⼩组。
从⼩组聚会开始到结束都是相同的成员组合，不会随时间变化⽽增加或减少成员。
社会工作三大方法
社会工作三大方法（社区、小组、个案）的相关知识理论社区工作一.社区工作的目标1、罗斯曼分发事工目标：解决一些特定的社会问题，完成具体的事工，达到社会福利目标，满足社区需要。
如，修桥筑路、安置无家可归者。
过程目标：促进社区居民一般能力的提高，建立社区内不同群体的合作关系，发掘和培养社区领袖参与社区事务，加强居民对社区事务的了解，以期增强解决问题的能力、信心和技巧等。
2、托马斯分发分配资源：组织居民就日常的切身事情争取合理而平均的资源调配，从而使权益得到保障。
发动居民：培养基层市民的政治责任感；培养居民的“社区凝聚力”。
二、社区工作主要工作模式（一）地区发展模式主要观点：提高居民的民主参与意识，挖掘、培养当地人才。
鼓励居民关心、了解本社区问题，进行讨论，采取行动。
通过自助、互助去解决社区问题。
常用于比较简单的社区，较少引进外来资源。
基本改变策略：把所有的人团结在一起，然后讨论、决定。
方法：进入社区——调查研究——建立和发展居民组织——社区项目管理（二）社会策划模式主要观点：是一种由上而下的方法。
依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。
居民只限于对计划提出一些修改意见，参与比较被动。
常见于处理复杂的社会问题。
在我国主要应用领域：社区资源开发的规划；社区基础设施的规划；社区服务设施的规划；社区组织建设的规划；社区文化价值建设的规划。
（三）社会行动模式基本观点：针对社会不平等、不公平和剥削现象，社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以从下而上施压的形式，求得公正解决问题。
适用于情况较为复杂的社区。
介入方法：1、集体行动；2、由居民的切身问题及具体事件介入；3、较多运用冲突策略和非建制的途径；4、争取第三者支持。
主要策略与形式：对话性行动：游说、请愿、宣传。
抗议性行动：签名运动、记者招待会、请愿和游行、静坐和群众集会等。
对抗性行动：罢工、拖欠和拒交有关费用、公开违背不平等的政策或法律。
小组工作 课件 共227页PPT资料
第二，交流分析理论对人格的描述，可 以帮助我们在小组过程中分析和领悟自己 的人格结构，学习顺畅地与他人沟通。
。
• 第三，小组可以帮助当事人把焦点放在 个人的早年生活，帮助组员了解自我的 生活态度、沟通形态以及个人的能力不 能充分发挥与个人早年束缚的关系。
(3)人生的四种基本态度
交流理论分析了个人与他人的关系，提 出了四种不同的生活态度：
A“我不好—你好”型。这是抑郁者的态度
。
B“我不好—你也不好”型。这是严重精神
紊 乱或厌世者的态度。
C“我好—你不好”型。这是怀疑和独断的
态度。
D“我好—你也好”型。这是一种健康的
生 活态度。
交流分析理论对小组工作的启示
4 人际关系中存在的三种人际相容：
第一：互换的相容：指两个人在上述六种人际 关系上所表达和希望的行为总和相等，此时能产 生最大限度的相容。双方可能在某一需要范围内 有不相容处，但总和上相等或接近。总和差别越 大，具体不相容也就越严重。
第二：发动的相容：指一个人常有意使自己的 表现去和另外一个人发生互补，如见到对方希望 拥有领导地位，就表现出顺从或愿意受控制的行 为。
小组工作是社会工作的方法之一，主要是由社会工作者
通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个人、人际之 间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的
方法，从而获得个人成长。
三 小组工作的特征
1．小组是由组员和工作者组成的关系体系
2．小组工作是在互动过程中，带来组员态 度和行为的改变
3．小组工作既是过程，也是组员改变的方 法和手段
小组工作课件PPT
社区发展中的小组工作案例
社区环保项目
通过组织居民参与环保活动，提 高居民环保意识，促进社区环境
改善。
社区文化活动
策划和组织各类文化活动，传承和 弘扬社区文化，增强社区凝聚力。
社区健康服务
开展健康宣传和义诊活动，提高居 民健康素养，促进社区健康水平的 提升。
教育领域中的小组工作案例
学生团队协作项目
自己的优势。
时间管理
制定详细的时间表，合 理安排每个环节的时间 ，确保小组工作按时完
成。
信息共享
建立有效的信息交流渠 道，确保小组成员之间 的信息传递畅通无阻。
合作精神
强调团队合作，鼓励小 组成员相互支持、协作
，共同完成任务。
小组工作的沟通技巧
01
02
03
04
倾听技巧
认真倾听小组成员的意见和建 议，尊重他人的观点，不轻易
小组工作在教育领域的应用
01
02
03
学生辅导
针对学生的学习问题、心 理问题等，组织小组辅导 活动，帮助学生克服困难 、提高学习效果。
团队建设
在班级、社团等团队中开 展小组活动，增强团队凝 聚力、协作精神和沟通能 力。
职业规划
通过小组讨论、分享会等 形式，引导学生了解职业 规划、提高职业素养和就 业竞争力。
招募成员
根据主题和目标，选择适合的成员， 确保小组的多样性和互补性。
制定计划
制定详细的工作计划，包括时间安排 、任务分工等，确保工作有序进行。
启动会议
召开启动会议，介绍小组的目的、规 则和预期成果，促进成员间的相互了 解。
小组的发展与深化
建立信任与合作关系
开展活动与讨论
通过活动和交流，促进成员间的信任和合 作，提高小组凝聚力。
小组社会工作专业方法
小组社会工作专业方法我折腾了好久小组社会工作专业方法这事儿，总算找到点门道。
我刚开始接触的时候，那真的是瞎摸索啊。
这小组社会工作专业方法，里面最基础的我觉得就是小组的组建。
选成员特别重要，就像搭积木似的，你得找合适形状的积木块才行呢。
我有一次做社区的小组活动，没怎么筛选成员，想着人多热闹就好。
结果呢，因为成员的需求不一样，有的想深入学习一些技能，有的就只想来凑个热闹，到后面小组活动的时候特别乱，这就是个教训啊。
还有小组契约的制定。
这个就好比是游戏规则，大家都得遵守。
我试过很正式严谨地制定契约，直接把那些条条框框打出来让大家签字，但是发现这样太生硬了，小组的氛围一下子就变得很压抑。
后来我换成一种轻松的方式，就像聊天一样跟大家说咱们聚在一起需要遵守些什么，大家一起讨论这些规则后再记录下来，效果就好多了。
在小组工作中，沟通也是特别关键的。
我之前总是自己单方面地传输知识或者观点给小组成员，就像是硬塞东西给别人。
后来发现，要多倾听小组成员的想法。
你得像钓鱼一样，有耐心，等小组成员自己说出他们的想法，这样才能让小组活动朝着积极的方向走。
小组活动的设计也很考功夫。
不能太复杂，不然就像走迷宫，把成员都绕晕了，也不能太简单，不然成员就觉得很无聊。
我有一次设计了一个户外探索的小组活动，本来想法特别好，我想让成员通过探索社区的各个角落来发现社区的美。
可是我忽略了安全问题，在实际活动的时候就有点手忙脚乱的。
所以呀，设计活动要想得特别周到。
促进小组的凝聚力也不是一件容易事儿。
你得像胶水一样把大家黏在一起。
我试过组织大家一起做手工，从简单的折纸开始，最后做出一个大作品，这个过程里，大家互相帮助、交流，凝聚力就慢慢形成了。
不确定的就是有时候小组里会出现特别强势或者特别内向的成员，我还没有找到好的完全平衡他们的方法。
希望以后能找到更好的办法吧。
反正做小组社会工作专业方法这事儿，就是要多尝试、多从经历里汲取教训。
社会工作小组工作方法
社会工作小组工作方法嘿，咱今儿就来唠唠这社会工作小组工作方法。
你说这社会工作小组工作，那可真是像一场奇妙的冒险！想象一下，一群人因为一个共同的目标聚在一起，就像一群小伙伴要去攻克一个神秘的城堡。
在这个过程中，首先得有个好的组织者，就像船长一样，带领大家朝着正确的方向前进。
这个组织者要能倾听每个人的声音，了解大家的需求和想法，不能自顾自地往前冲。
然后呢，小组里的成员们也得互相配合呀！这就好比一场足球比赛，每个人都有自己的位置和任务，得默契地传球、接球，才能踢好这场比赛。
要是有人只顾着自己出风头，那这场比赛可就没法踢啦！小组工作还得有各种有趣的活动和任务呢。
比如说一起去做个社区调研，大家分工合作，有人负责采访，有人负责记录，有人负责整理资料。
这不就跟搭积木似的，一块一块地拼凑起来，最后建成一座漂亮的城堡。
而且啊，在小组里大家还得学会包容和理解。
每个人都有自己的性格和习惯，就像不同形状的拼图，得互相磨合才能拼在一起。
不能因为别人和自己不一样就不高兴呀，得尊重和欣赏这些差异。
还有哦，小组工作也不是一帆风顺的，肯定会遇到各种困难和挑战。
这时候可不能退缩，得像勇士一样勇敢面对！大家一起想办法，出主意，总能找到解决问题的途径。
比如说遇到意见不合的时候，不能吵吵闹闹，得静下心来好好沟通。
就像两只小绵羊在草地上聊天，平和地交流，才能找到一个大家都能接受的方案呀。
你想想看，通过小组工作，大家不仅能完成任务，还能收获友谊和成长呢！这多棒呀！就像种下一颗种子，看着它慢慢发芽、长大、开花结果。
咱再说说小组工作中的反馈机制吧。
这就好比是一面镜子，能让大家看到自己的表现和进步。
别人给你提个建议，那可是在帮你变得更好呀，可别不乐意听。
总之呢，社会工作小组工作方法就像是一把神奇的钥匙，能打开很多扇门，让我们看到不一样的风景，收获不一样的惊喜。
咱可得好好掌握这把钥匙，让它为我们的生活增添更多的精彩！这不就是社会工作小组工作方法的魅力所在嘛！你说是不是呢？。
小组工作技巧.ppt
小组工作者要按照不同的需要与小组成员一起工作，或者 与组员的环境一起工作。
上述架构涵盖宽阔的技巧层面，供小组工作者按照情境去 选择。
第二节 小组工作的基本技巧
一、小组工作前准备工作的技巧
1、小组工作流程和小组工作计划书的制定 2、小组成员的招募和筛选
第四节 主题活动介绍
一、自我认识
目的在于通过小组成员间的互动与分享，强化其自我表达 的能力；提升组员自我觉察和觉察他人需要的能力；强调 组员间彼此回馈和反应的重要性，不只帮助了个人的自我 成长，也帮助他人成长；协助组员能够自我接纳、自我完 成，发掘内在的潜能，更清楚地认识自己及未来发展的可 能性。
第一节 小组工作技巧的基本概念 第二节 小组工作的基本技巧 第三节 小组工作的活动设计 第四节 主题活动介绍
第一节 小组工作技巧的基本概念
一、技巧、社会工作技巧和小组工作技巧
1、技巧的定义 技巧是通过学习发展出来的复杂而有组织的行为系统，这
个系统包括了身体的和口头的因素，它指向一个特殊的目 标，或以一个特殊的活动为中心。
三、小组工作中期历程的技巧
1、小组形成时期的技巧 （1）连接
所谓连接是将个别组员沟通中的相同要件连在一起的技巧 ，用以降低组员之间分离的感觉，帮助组员彼此有更紧密 的认同，以增强团体的凝聚力。
（2）阻止
所谓阻止就是小组工作者通过干预的方式以保持小组正常 的互动，以及避免小组或某些组员做出不好的或不适当的 行为的一种技巧。
（1）“合作拼图”活动 （2）“全身倾倒”游戏
三、人际沟通
小组工作的活动目标是：帮助组员察觉自己日常沟通 行为的“自我状态”；学习如何有效地表达信息；学 习如何专注地聆听和如何作有益的回馈；学习如何处 理人际的冲突；强化人际交往时的沟通技巧。
学校社会工作 PPT课件
工作路径
工作重点 工作方法 工作对象
由内而外
促进学生身-心-社-灵改变 和全人发展 社会工作方法 学生、家长、教师、社区
自上而下
教育要求 思想品德课程 学生
学校社会工作与心理健康教育的区别
相异点 关注点 学校社会工作 学生与环境的互动 +学生个体层面 心理健康教育 学生个体层面
心理困境表现：沮丧、压抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦虑 、 孤独、浮躁等
相关服务：个案帮助、小组帮扶、普及心理学知识、营造 良好学校环境
5、特殊行为题学生
学生类型：暴力倾向、网络成瘾、违反纪律 相关服务：深入细致的个案工作；建立团体，形成正向影 响；关注家庭，凝聚力量；开发社会资源，争取社会支持
3、增强学生情绪控制和表达能力
情绪的控制和表达十分重要，有助于学生发展正面的自我 观念及建立良好的人际关系
①指导学生学习有关情绪的基本概念 ②培养学生识别个人情绪的能力，认识不同的情绪表达方法，学会恰 当表达个人情绪 ③提高学生识别别人感受和情绪的能力，引导学生理解别人的情绪， 明白相互体谅的重要性 ④引导学生明白不适当地表达负面情绪可能对人际关系产生负面影响， 适当表达个人的负面情绪 ⑤鼓励学生向家人倾诉不愉快的心事，并探讨相关技巧 ⑥鼓励学生向朋友倾诉不愉快的心事 ⑦引导学生认识情绪问题的形成及其影响，明了情绪问题的本质，探 讨情绪与生理反应的互动关系，体验以各种放松方法来舒缓压力，减 少负面情绪给身体带来的负面影响 ⑧引导学生以正面想法面对负面情绪，学习以“转换想法”技巧排除 负面情绪。“转换想法”的三个步骤
学校社会工作 PPT课件
（五）提升学生的行动能力 （1）注重改善学生的常规社交行为 （2）帮助学生学会道歉。 （3）指导学生如何赞赏别人和正确回应别人的赞赏，协助学生借 感受赞赏及获得赞赏的快乐。 （4）引导学生探讨宽恕的意义，让他们明白真心原谅别人的重要 性，并鼓励学生用宽恕的态度去对待身边的人 。
（六）提升学生分辨是非的能力 （1）教导学生了解公平的意义及其重要性，鼓励学生在日常生活中坚持公 平原则 （2）引导学生学会在追求公平时，懂得尊重别人并顾及他人的需要和感受
（3）引导学生懂得反省自私的行为，学会顾及他人的需要，从而帮助他人 。在帮助别人时，要有勇气、智慧和策略。 （4）引导学生探讨与朋友发生矛盾时应有的态度，使学生明白必须认真、 严肃地对待朋友之间的矛盾。
力大。
具体做法：深入细致的个案、建立团体，形成正向影响；关注家庭，凝聚力
量；开发社会资源，争取社会支持。
习题（多选）
小明给学校社会工作者小王写了一封求助信，说他最近很苦恼，妈妈经常动 不动就骂他，打他，他很伤心，希望社会工作者能够帮助他，让妈妈变 温柔点。社工小王找小明妈妈谈话，小明妈妈说了自己的苦恼，承认自 己脾气不好，虽然知道打骂孩子是不对的，可是控制不了自己。下列小 王的做法中，能够直接改善小明母子之间沟通方式的是（ A 提示小明妈妈在孩子做出恰当行为时给予鼓励。 B 澄清小明妈妈沟通中存在问题。 C 提升小明自我情绪控制判3种不同的思考方法，明白反思的重要 性，并掌握反思的基本方法。
（2）引导学生在3种不同的思考方法基础上掌握各种思维性格的特点 ，例如行政人员型、发明家型和侦探型各有其思维性格特点，并学习应 用不同的思维性格使学习达到更高的成效。
社会工作方法小组工作方法
3．支持小组 一般由具有某一共同性问题的小组组员组成的。
通过组员彼此提供信息、建议、鼓励和感情上的支 持，达到解决问题和成员改变的效果。
在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、 相互交流和相互支持。
社会工作者的任务：指导和协助小组组员讨论自 己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪 感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相 互支持的目的。
（3）教育小组需要做到以下几点：
①要帮助组员认识到自我存在的问题并有自我 解决问题的需要；
②促使小组组员能够确立新观念、新视野，从 而改变看问题的角度；
③开展干预服务，降低小组组员的问题行为特 征，以达到改变自我的目的。
2．成长小组 （1）运用
大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。
（2）工作宗旨 在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最
（2）平等性的互动
（3）“面对面”的互动：促使组员之间“面对 面”澄清其苦恼的问题、期待解决的需求，认 清其在小组中承担的角色。
社会工作者小张推动某公司十多个青年员工 成立自助小组，并以开放、平等的原则开展 小组工作，通过小组活动促使组员在小组中 得到成长，增强社会功能，提升发展能力， 小张运用的小组工作模式是( )。
【答案】A。本题考核的是小组工作的模式。社会目标模 式强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、 社会良知和社会意识。治疗模式以治疗、解决个人问题 作为小组工作的主要任务。互动模式关注小组中组员与 小组和社会环境间的关系，希望通过个人、小组和社会 系统间的开放和互相影响达到增强个人社会功能的目的。 发展模式关注个人的社会功能的恢复，预防个人的社会 功能的失调，发展个人的社会功能。强调通过发掘个人 潜力寻求解决问题的方式。
《社会工作导论》课件
伦理决策过程
在面对伦理困境时，如何进行 决策以及如何承担决策后果。
06
社会工作的前景与展望
社会转型对社会工作的影响
1 2
人口老龄化
随着人口老龄化加剧，社会工作将面临更多关于 养老、医疗和福利的需求，需要发展相应的服务 模式和技能。
城市化进程
城市化进程中，社区建设和社会工作将更加重要 ，需要加强对社区居民的服务和资源整合。
。
它致力于解决人们在生活中遇到 的各种问题，特别是与社会福利
有关的问题。
社会工作的目的是帮助个人、家 庭和社区解决问题，提高生活质
量。
社会工作的性质与特点
01
社会工作是一种以服务 为导向的职业。
02
它具有人道主义和利他 主义的性质，关注弱势 群体的福利。
03
社会工作涉及多种学科 的知识和方法，如社会 学、心理学、经济学等 。
03
社会工作的基本原则与方法
个案工作方法
定义
个案工作方法是一种以个人或家 庭为服务对象，通过提供物质、 心理和社会支持，协助他们解决 生活中的问题，改善生活质量的
方法。
实施步骤
个案工作方法包括接案、预估、 计划、介入、评估和结案等六个 步骤，每个步骤都有明确的目标
和实施要点。
适用范围
个案工作方法适用于解决个人或 家庭面临的各种问题，如贫困、社会工作Fra bibliotek政定义
社会工作行政是一种将社会工作理论和方法应用于行政管理领域 的方法，旨在提高社会服务机构的管理效率和服务质量。
实施步骤
社会工作行政包括计划、组织、指导和控制等四个环节，每个环节 都有明确的目标和实施要点。
适用范围
社会工作行政适用于各类社会服务机构的管理工作，如福利院、养 老院、救助站等。
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3．支持小组
一般由具有某一共同性问题的小组组员组成的。 通过组员彼此提供信息、建议、鼓励和感情上的支 持，达到解决问题和成员改变的效果。
在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、 相互交流和相互支持。
社会工作者的任务：指导和协助小组组员讨论自 己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪 感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相 互支持的目的。
动力源于小组组员的需求本身，社会工作者在小 组形成以后一般处于“边缘化”的位置，扮演的只 是推动者和协调者的角色。
社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论， 分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识， 互相鼓励。并为他们在社区服务中心联系了一个固定的 活动场所，方便他们定期聚会。这种聚会形式属于 （ ）。 A．成长小组 B．支持小组 C．治疗小组 D．教育小组
• 学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操
场，欺负一些体格较差的同学。小张计划解决这一问题， 他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这 时小张所扮演的角色是（ ）。
A．使能者 B．协调者
C．矫治者 D．教育者
【答案】D。本题考核的是小组工作中社会工作者的角 色。教育小组被广泛地运用于社区、学校、医院等场所。 工作过程首先让成员承认自己是存在问题的并需要改变， 其次是要让成员能够从另一个角度看问题，建立新观念。 除了重视成员的自助外，也重视互助，鼓励小组成员通 过讨论互相学习。
[BDE]
解析：支持性小组活动的开展应以分享各自 经验为主要方式，以协助解决组员间的共 同性问题，同时建立起能够相互理解的共 同体。本题中，针对实际情况，社会工作 者还应向成员讲述亲子沟通的技巧。
社会工作者小赵帮助社区的糖尿病患者成 立了一个自助小组，并请来医生详细讲解 糖尿病的发病原理和用药知识，鼓励组员 分享控制饮食和用药的经验及感受。小赵 所使用的技巧包括( )。
A.联结 B.提供支持 C.体验式学习 D.朋辈榜样 E.正面强化
[ADE]
解析：案例中，社工小赵把有共同需要的服务组 织起来(联结)，请来医生讲解糖尿病的相关知 识，并鼓励组员交流经验与分享感受(朋辈榜 样、正面强化)。因此，本题的选项为ADE。
4．治疗小组
（1）组员：一般来自那些不适应社会环境或其 社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题 的人群。如吸毒、社区矫正对象、家暴受害者
最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在 资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问 题并促进个人正常健康地发展。
近年典型：“体验小组”，如拓展训练
在小组工作中，成长小组最显著的特征是 ( )。
A.通过放松训练缓解组员的紧张情绪
B.通过经验交流促进组员间互相理解和彼 此支持
C.邀请专业人士讲授科学知识
社会工作者在调研中发现，社区中不少外来 媳妇互不相识，很少交往，其中部分女性还 被丈夫虐待。小海协助这些妇女成立小组， 下列小组类型中最合适的是( )。
A.成长性小组 B.治疗性小组 C.支持性小组 D.教育性小组
[C] 解析：支持小组一般是由具有某一共同性问
题的小组组员组成的，通过小组组员彼此 之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的 支持，达到解决某一问题和成员改变的效 果。本题中的社会工作者协助成立的小组 就属于支持性小组。
一、小组工作的概念界定 社会工作的基本方法之一，经由社会工作
者的策划与指导，通过小组活动过程及组员 之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善 其社会功能方面，促进其转变和成长，以达 到预防和解决有关社会问题的目标。
二、小组工作的类型 1．教育小组
（1）运用：广泛地应用于社区、学校、医院 等场所。
（2）宗旨：帮助小组组员学习新知识、新方 法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原 来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而 实现小组组员的发展目标。
D.通过活动使组员重新认识自己并激发个 人潜能
[D]
解析：成长小组的工作旨在帮助组员了解、 认识和探索自己，从而最大限度地启动和 运用自己的内在资源及外在资源，充分发 挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进 个人正常健康地发展。成长小组的焦点在 于个人的成长和正向改变。选项A中的放松 情绪并不显著的特点；选项B是支持小组的 特点；选项C是教育小组的特点；选项D则 是成长小组显著特征。
【答案】B。本题考核的是小组工作的类型。成长小组的 目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大 限度地启动和运用自己的内在资源发挥自己的潜能。支 持小组是把具有同性质的人聚集在一起，其组员一般都 有相同的问题或经验，通过相互支持的方式达到解决问 题和成员改变的效果。治疗小组一般在心理卫生机构或 者矫治机构中运行。故本题正确选项为B
（2）社会工作者的角色
通过小组工作的活动过程，帮助组员了解 自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的 经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会 支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行 为问题的治疗，从而改变小组组员的行为，重 塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健 全的社会人。
社会工作者小陈，近期针对社区离异女性 开展支持性小组活动，她在调研中发现， 这些女性在离婚后经济收入下降，生活困 难增多，亲子关系也出现了一些问题。据 此，小陈应将小组活动的重点放在( )。
A.学习应对婚姻变迁的方法 B.分享各自经验以协助解决问题 C.协助建立新家庭 D.建立起能够互相理解的共同体 E.传授亲子沟通技巧
（3）教育小组需要做到以下几点：
①要帮助组员认识到自我存在的问题并有自我 解决问题的需要；
②促使小组组员能够确立新观念、新视野，从 而改变看问题的角度；
③开展干预服务，降低小组组员的问题行为特 征，以达到改变自我的目的。
2．成长小组 （1）运用
大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。
（2）工作宗旨 在帮助组员了解、认识和探索自己，从而
社会工作方法小组工作方法课 件
【大纲要求】 (一)小组工作的类型及特点 (二)小组工作的主要模式 1．社会目标模式的特点及实施原则 2．治疗模式的特点及实施原则 3．互动模式的特点及实施原则 4．发展模式的特点及实施原则 (三)小组工作各阶段的工作要求 (四)小组工作的技巧
第一节 小组工作的概念、ห้องสมุดไป่ตู้型与特点