开放式园区物业管理运行方案参考借鉴版
园区物业管理服务方案范本
园区物业管理服务方案范本一、服务宗旨我们的宗旨是为园区企业提供高品质的物业管理服务，提升园区整体形象和经营环境，在为企业创造舒适、安全、便利的办公环境的同时，提高园区的管理水平和服务质量，为园区企业的发展提供全方位的支持。
二、服务内容1. 财产管理服务- 对园区内的公共设施、绿化、道路、停车场等进行定期巡检和维护，确保设施的正常运行和良好状态；- 维护和管理园区内的大门、围墙等安全设施，确保园区内的安全环境；- 统一管理园区内的车辆停放，制定合理的停车规则，确保园区内的停车秩序；- 负责管理园区内的消防设施，定期检查消防设备的有效性，确保园区内的消防安全。
2. 环境管理服务- 对园区内的绿化进行精心设计和定期养护，打造一个宜人的工作环境；- 定期对园区内的垃圾进行清理和分类处理，确保园区环境的整洁和卫生；- 维护园区内的灯光设施，保证夜间的照明效果和安全性；- 定期开展室内空气质量检测，确保园区内的空气清新。
3. 安全管理服务- 对园区内的安全设施进行维护和保养，确保设施的正常运行；- 安排专业人员定期巡查园区内的安全隐患，及时进行处理；- 组织培训园区企业员工的应急逃生知识和安全防范意识，提高员工的自救能力；- 与公安部门合作，建立园区安全信息共享平台，及时掌握园区内各类安全事件的动态。
4. 设施维护服务- 负责园区内公共设施的维修和保养工作，确保设施的正常使用；- 定期对园区内的电气设备进行检查和维护，确保设备的安全性；- 协调维修园区内的给排水设施，确保园区内的供水供电正常稳定；- 及时清理园区内的下水道和沟渠，防止因管道堵塞造成的损失。
5. 管理服务- 设立园区综合管理服务中心，负责受理企业的投诉和建议，并及时处理；- 定期组织园区内的企业会议，交流管理经验和服务理念，促进园区内企业之间的合作；- 制定园区内的管理规章制度，明确企业和物业管理方之间的权责关系，规范园区内的秩序。
6. 特色服务- 为园区企业提供优质的商务配套服务，包括快递收发、会议室租赁、企业展示等；- 定期组织举办园区文化活动和员工培训培训课程，提升企业员工的福利和技能；- 为园区企业提供企业形象设计和宣传推广等服务，提升企业品牌的知名度和影响力。
某著名开放式街区物业管理运行方案
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管理难点 某开放式街区物业运行方案
管理难点 开放、复合 建筑特殊性 安全生命线 绿色、理想
让物业管理服 务与硬件设施
完美融合是物
业管理企业管 理重点
确保建筑单体 的完整性及配 套设施的完好 性，实现项目 的安全、高效 、节能运行， 是管理难点与 重点
已拆除，北部拟新建建筑N1，建筑总面积约 66200平方米；使用临水临电、共用管路、施工 二 期 项 目 基 地 周界的安全等范围、施工期间的涉及影响园区运 （古北开发中） 营的状态和事物的组织协调、配合等工作。
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专业化培训 专业化管理-培训方案 培训内容
1、客户服务中心专业培训：确保客户服务中心正常及有效地运作。 · □. 客户服务中心的具体运作 2、客户服务部培训：掌握与客户沟通的技巧，达至星级酒店服务的标准。 □· 客户服务准则 □· 电话用语、礼貌培训 □. 客户接待礼仪 □. 客户投诉 3、客户管理制度：包括邮件、停水、停电等 □ 客户资料管理 4、工程维修部培训：根据现场实际情况、安排具有针对性地培训 □· 物业接管验收 □ 二次装修程序控制 □ 设备维修和保养 □ 外委保养合同监督管理
建立一个坚实 可靠的安全保 障体系是我们 的首要任务， 是整个系统管 理中的重中之 重
环境优美，有 较大面积的绿 化（含垂直绿 化）、水景园 林，如何维护 和保证其正常 运行，也是项 目管理的难点 、重点之一
管理目标 某开放式街区物业运行方案
管理目标
定位铂金绿色，满足多元需求， 输出精湛服务，共创特色文化。
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标准化管理措施 标准化管理措施-各部门行动序列（节选） 某开放式街区物业运行方案
园区综合物业管理方案范文
园区综合物业管理方案范文一、管理概况现代化园区建设已成为城市发展的重要组成部分，园区综合物业管理是园区运营的核心环节。
园区综合物业管理方案需要从基础设置、安全保障、生活配套、环境维护等多个方面进行规划和实施，以实现园区的良性运营和可持续发展。
二、基础设置1. 园区入口设置：园区入口应设置大型标识，包括园区名称和标识性符号，使人们一眼就能认出园区。
入口处设立安全检查站，保证园区内外的安全。
2. 道路交通规划：园区内部道路应合理规划，保证通行畅通，设置合适的停车位和交通标识，方便居民和访客出行。
3. 绿化环境建设：园区内部应有丰富的绿化植被，如花草树木、草坪等，提供良好的环境氛围，增加居民的生活幸福感。
4. 供水、供电、供暖等基础设施：园区应有完备的供水、供电、供暖等基础设施，确保居民生活的基本需求。
三、安全保障1. 24小时安保巡逻：园区应设置专门的安保岗亭，实行24小时巡逻制度，保障居民和园区设施的安全。
2. 监控系统建设：园区内部应设置监控摄像头，监控园区各个角落，及时发现安全隐患，保障居民的人身财产安全。
3. 紧急救援措施：园区应设立应急救援中心，配备专业人员和设备，处理各类紧急情况，保障居民的安全。
四、生活配套1. 商业综合体建设：园区内建设商业综合体，包括商场、超市、餐饮、娱乐等，满足居民日常生活所需。
2. 公共服务设施建设：园区内应建设公共服务设施，如医院、学校、幼儿园等，提供便利的服务给居民。
3. 社区活动中心建设：园区内应设立社区活动中心，组织各类文体活动，增进居民之间的交流和互动。
五、环境维护1. 环境清洁保障：园区应定期清理垃圾，保持园区内部环境清洁整洁，提高园区整体形象。
2. 绿化管理维护：园区内部的花草树木应有专业园艺人员进行管理养护，确保绿化环境的良好状态。
3. 垃圾分类处理：园区应开展垃圾分类教育和管理，促进居民养成垃圾分类的好习惯，保护环境，减少资源浪费。
六、费用管理1. 物业费用收缴：园区应设立专门的收费窗口，负责物业费用的收缴和管理，确保园区的经济运营顺利进行。
园区物业管理服务方案范本
一、项目背景
随着我国城市化进程的加快，各类产业园区如雨后春笋般涌现。为提高园区物业管理水平，保障园区内企业及员工的正常生产和生活秩序，制定一套科学、合理、高效的园区物业管理服务方案显得尤为重要。
二、服务内容
1.基础服务
（1）物业设施设备维护：确保园区内各类设施设备正常运行，定期进行检查、维修和保养。
（2）绿化保洁：负责园区内绿化带的养护、保洁工作，保持园区环境整洁美观。
（3）安保服务：实行24小时安保巡逻，确保园区内企业及员工的人身和财产安全。
（4）消防管理：建立健全消防管理制度，定期进行消防设施检查和演练，提高园区消防安全水平。
2.增值服务
（1）商务服务：协助企业办理各类证照，提供政策咨询、市场推广等商务服务。
-在职员工提升培训：定期组织在职员工参加业务技能提升、服务理念更新等方面的培训，以适应园区发展的需要。
-培训效果评估：对培训效果进行评估，确保培训内容能够有效提升员工业务水平和服务质量。
2.企业文化建设
-开展文化活动：定期组织丰富多彩的员工文化活动，增强团队凝聚力，提升员工归属感。
-企业价值观宣传：通过多种渠道宣传企业的核心价值观，使员工在服务过程中能够体现企业精神。
2.协调管理
-在园区内发生服务争议或矛盾时，及时介入协调，公正处理，维护园区和谐稳定。
-与政府部门、行业协会等外部机构保持良好关系，为园区发展争取政策支持和资源对接。
十六、品牌建设与宣传
1.品牌建设
-树立园区物业管理服务品牌意识，通过提供高品质服务，打造园区物业管理服务的良好口碑。
-制定品牌发展战略，不断提升品牌价值和影响力。
4.费用监督：建立费用使用监督机制，确保费用合理使用，防止浪费。
物业管理服务园区方案范本
物业管理服务园区方案范本一、项目背景随着城市的快速发展和人口的增加，园区物业管理越来越受到人们的重视。
一个合理的物业管理服务方案可以为园区的居民和企业提供更好的生活和工作环境。
因此，本方案旨在在物业管理服务方面提供更优质的服务，使园区成为一个宜居宜业的地方。
二、园区概况（一）园区地理位置该园区位于城市的繁华商业区，交通便利，周边配套设施完善，是一个理想的生活和工作区域。
（二）园区规划园区总面积为1000亩，分为居住区、商业区和办公区。
居住区包括住宅楼和别墅区，商业区有购物中心和餐饮街，办公区有写字楼和创业孵化基地。
（三）园区配套设施园区内配有公园、健身房、游泳池、儿童乐园、篮球场等休闲设施，为居民提供全面的生活服务。
三、物业管理服务方案（一）园区安全管理1. 设置安保巡逻队，全天候巡查园区，保障居民和企业的安全。
2. 安装监控设备，建立数字监控中心，及时发现并处理安全事件。
3. 加强出入管理，保障园区的整体安全。
（二）园区环境管理1. 设立绿化管理团队，定期修剪草坪、修剪花草树木，保持园区绿化美观。
2. 开展环境卫生清扫工作，保持园区整洁。
3. 定期开展环境检测，保障居民和企业的健康。
（三）园区设施管理1. 维护园区公共设施，定期检查、维修和更换设备。
2. 管理园区停车场，确保车辆有序停放。
3. 设立便民服务站点，为居民提供更便捷的生活服务。
（四）园区社区管理1. 设立社区服务中心，为居民提供咨询、报修、活动等服务。
2. 开展社区活动，促进社区居民之间的交流和合作。
3. 设立社区志愿者团队，为社区提供更全面的服务。
四、项目推进计划1. 阶段一：筹备阶段招募园区物业管理团队，建立园区物业管理规章制度。
2. 阶段二：实施阶段完善园区物业管理服务体系，开展培训和推广工作。
3. 阶段三：总结阶段定期对物业管理服务进行总结评估，不断提升园区物业管理水平。
五、项目收益预期通过优质的物业管理服务，可以提高园区的整体形象和居住享受，吸引更多的企业和居民入驻，增加园区的经济效益。
开发区物业管理方案范本
开发区物业管理方案范本一、背景介绍随着城市化进程的加快，各地开发区的建设不断开拓，成为推动地方经济发展的重要引擎。
然而，开发区的规模越来越大，管理工作也变得愈发繁重和复杂，为了更好地实现开发区的有序发展和良好运营，建立科学合理的物业管理方案势在必行。
二、目标和原则1. 目标：确保开发区内设施设备正常运转，维护开发区整体形象，提升服务质量，满足用户需求，促进开发区经济繁荣。
2. 原则：依法依规管理，科学规划管理，服务用户管理，提高效益管理。
三、组织架构1. 物业管理总部：设立总部，负责整体规划和决策。
2. 物业管理部门：设立各职能部门，包括维修部、保安部、绿化部等，负责具体的管理工作。
3. 物业服务中心：设立服务中心，为业主提供全方位的服务支持。
四、主要工作内容1. 设施设备管理：建立设备档案，定期检查维修，确保设备设施正常运转。
2. 绿化环境管理：建立绿化档案，加强绿化养护，维护环境美观。
3. 公共设施管理：保障公共设施安全，定期检修，提升服务质量。
4. 安全防范管理：建立安全检查制度，加强保安力量，确保安全稳定。
5. 日常维护管理：定期检查维修，加强巡查监督，提高维护水平。
6. 突发事件处理：建立突发事件应急预案，积极应对各类突发事件。
7. 用户服务管理：建立用户档案，及时回应用户需求，提供优质服务。
五、管理措施1. 规章制度：建立健全开发区物业管理规章制度，明确工作职责和流程。
2. 培训管理：加强员工培训，提高员工素质和服务意识。
3. 技术支持：引入先进技术，提高管理效率和服务水平。
4. 督查考核：建立监督考核机制，定期进行评估和督导，促进管理提升。
5. 风险管理：建立风险评估机制，加强风险防范和处理能力。
六、落实方案1. 制定年度管理方案：制定年度管理方案，明确工作重点和目标。
2. 细化工作计划：编制详细的工作计划，确定工作程序和时间节点。
3. 分工协作机制：建立分工协作机制，明确各部门职责和协作关系。
园区项目物业管理方案范本
园区项目物业管理方案范本一、项目概况该园区项目位于XX省XX市，总占地面积为XX平方公里，是一个集办公、商业、休闲、居住等多功能于一体的大型综合性园区。
园区内有数十栋写字楼、商业综合体，以及大量住宅小区。
项目定位高端，引入了许多知名企业和品牌商铺。
二、物业管理目标1. 提升园区整体管理水平，为企业和居民提供优质的物业服务。
2. 提高园区内设施设备的使用效率和维护质量，确保所有设施设备的正常运转。
3. 推动园区内环境的升级，打造舒适宜居的工作生活环境。
4. 加强物业管理与业主、租户之间的沟通与合作，提升园区整体形象和品牌价值。
三、物业管理体系1. 物业管理组织架构（1）总经理办公室：负责全园区物业管理、决策和规划，协调各部门工作。
（2）综合部：负责综合协调、办公用品采购、后勤管理等。
（3）财务部：负责财务结算、收支管理等。
（4）维修部：负责园区内设施设备的日常维护和维修。
（5）保洁部：负责园区内公共区域的清洁和保洁工作。
（6）安保部：负责园区内的安全保卫工作。
2. 物业管理工作流程（1）接到业主或租户的投诉或需求后，物业管理部门及时响应并解决问题。
（2）定期组织设施设备的维护保养工作，确保设备的正常运转。
（3）制定园区内公共区域的清洁保洁工作计划，并确保执行到位。
（4）加强园区内安全防范措施，确保员工和居民的人身和财产安全。
四、物业管理工作内容1. 日常维护保养（1）对园区内所有设施设备进行定期巡检，及时发现并处理故障。
（2）对园区内公共区域进行日常清洁和维护，保持整洁舒适的环境。
（3）对绿化带和园区内的植物进行管理和养护，保持良好的生态环境。
2. 安全防范措施（1）加强对园区内各区域的安全巡视，确保所有安全隐患的及时排查。
（2）建立健全的安全管理制度，确保员工和居民的人身和财产安全。
（3）定期组织安全应急演练，提高应急处置能力。
3. 客户服务（1）建立健全的客户服务体系，提供全天候的客户服务。
（2）定期组织客户满意度调查，及时掌握客户需求和反馈。
开放式园区管理方案
开放式园区管理方案一、园区概述。
咱们这个园区啊，就像是一个热闹的大社区，啥人都有，啥事儿都可能发生。
园区里有公司办公的、有居民住家的，还有一些小店小铺啥的，人来人往的可热闹了。
不过这热闹归热闹，管理可不能乱套，得让大家都舒舒服服、安安全全的才行。
二、人员管理。
# （一）居民与访客。
1. 出入登记。
在园区的各个出入口呢，咱得安排几个热情又细心的保安大哥（大姐也行啊）。
不管是住在园区里的居民，还是来拜访的客人，都得登记一下。
登记的时候就简单点，姓名、电话、去哪个楼、找哪家公司或者哪户人家，这些信息就够了。
可别把登记搞得像审问犯人似的，咱态度好点，就像跟朋友聊天一样，大家也乐意配合不是？对于那些经常出入的居民，可以搞个快速通道。
比如说办个门禁卡，卡上有居民的照片啥的，保安大哥一眼就能认出来，刷一下卡就直接进去了，多方便。
2. 身份核实。
访客来的时候，保安大哥除了登记，还得给被拜访的人打个电话核实一下。
要是被拜访的人说不认识或者没这回事儿，那这访客可就不能让他进去了。
不过呢，要是人家确实是有正事儿，比如说送个紧急的快递啥的，咱们也得想个办法，比如让快递员把东西放在保安室，然后通知收件人自己来拿，这样既保证了安全，又不耽误事儿。
# （二）工作人员。
1. 员工证制度。
在园区里上班的人，每人都发一个员工证。
这个员工证可不能随便做一个就了事，得有照片、姓名、公司名称还有个防伪标识啥的。
上班的时候就把员工证挂在胸前，就像个小招牌一样，这样保安一看就知道是自己人。
而且公司要是有新员工入职或者老员工离职，公司得及时通知园区管理处，好更新这个员工证的信息。
2. 工作区域管理。
每个公司在园区里都有自己的办公区域，工作人员一般就在自己的地盘上活动。
但是有时候也可能会到园区的公共区域，像会议室啊、餐厅啊这些地方。
这时候呢，在公共区域也得遵守园区的一些基本规定，不能因为是在自己公司上班就搞特殊。
比如说不能在餐厅里大声喧哗影响别人吃饭，在会议室用完了要收拾干净啥的。
敞开式物业管理方案
敞开式物业管理方案1. 管理原则我公司秉承“尊重、公平、诚信、创新”的管理原则，以客户为中心，以提升物业价值和居民生活质量为目标，全面提升小区管理水平，推动小区和谐发展。
2. 管理目标2.1 提升服务质量，改善居民生活环境，营造和谐的居住氛围。
2.2 积极推广绿色、节能、环保的管理理念，努力打造宜居小区。
2.3 提供安全、方便、高效的物业管理服务，满足业主和居民的需求，增加小区的竞争力。
3. 基本措施3.1 引进高效的管理团队，实行有竞争力的薪酬制度，提高员工的积极性和服务意识。
3.2 完善物业管理规章制度，确保居民良好的居住环境。
同时，注重规章制度的宣传和落实，加强社区宣传教育，提高居民的规范意识。
3.3 开展定期的小区环境整治，包括绿化、道路、公共区域的清洁，维修等工作，将小区打造成一个舒适宜居的环境。
3.4 加强小区安保工作，健全安全管理制度，定期组织演练和培训，确保小区居民的生命财产安全。
4. 设施设备管理4.1 完善小区设施设备，不断改进和维护小区内的设施设备，保证正常运转。
4.2 加强对公共设施设备的投资和维护，如电梯、供水、排污等公共设施设备的运转维护。
4.3 对小区内居民设施设备的维修维护进行规范管理，保障业主和居民的正常生活。
5. 财务管理5.1 严格执行物业费用的收缴管理制度，确保费用的公开透明。
5.2 合理安排物业费用的使用，保障小区内公共设施设备的维护和管理。
5.3 对小区的资源进行有效利用，降低管理成本，提高管理效益。
6. 沟通和投诉处理6.1 建立定期的业主大会和居民代表会议，听取业主和居民的意见建议，及时解决物业管理中的问题和困难。
6.2 设立专门的投诉服务平台，接受居民的投诉建议，及时反馈并处理。
6.3 加强物业管理与业主和居民的沟通联系，保障信息的透明和权益的保障。
7. 社区建设和服务7.1 加强社区服务设施的建设及管理，提高小区的综合服务水平，营造和谐、健康的社区文化氛围。
园区大物业管理方案范本
园区大物业管理方案范本一、总则为了有效管理园区内的各项设施和资源，提高园区内居民和企业的生活和工作质量，促进园区的健康发展，特制定本园区大物业管理方案。
二、管理机构1.设立园区大物业管理委员会，由园区内居民和企业代表组成，负责制定和执行园区大物业管理方案。
2.设置物业管理部门，负责具体的物业管理工作，包括园区内维修、保洁、安防等工作。
3.设立物业管理服务中心，为园区内居民和企业提供物业管理服务，解决相关问题和困难。
三、管理内容1.园区内设施的维护和保养：包括园区内道路、绿化、灯光等设施的维护和保养，确保园区内环境整洁、安全。
2.园区内公共设施的管理：包括园区内公共厕所、停车场、休闲设施等公共设施的管理，提供良好的使用环境。
3.园区内安全管理：包括园区内安全设施的维护和保养，加强安全巡逻和监控，确保园区内安全。
4.园区内服务管理：包括园区内商业服务、生活服务等服务设施的管理，提供优质的服务。
5.园区内环保管理：包括园区内垃圾分类、污水处理等环保工作，保护环境，提高园区内环保意识。
6.园区内社区管理：包括物业费用管理、业主权益保障、矛盾纠纷调解等社区管理工作。
四、管理方法1.建立健全的审批制度，规范园区内设施的维护和管理，确保管理工作的有序进行。
2.强化监督管理，建立定期检查、考核和评估机制，提高管理效率和质量。
3.加强信息管理，建立物业管理信息系统，实现信息共享和互动，提高管理水平。
4.加强队伍建设，培训物业管理人员，提升他们的管理能力和服务意识。
五、管理措施1.建立健全的资金管理制度，确保物业费用的合理收支，提高资金利用效率。
2.加强与企业合作，推动园区内企业参与物业管理工作，共同促进园区的发展。
3.引入先进的管理技术和设备，提高管理工作效率，降低管理成本。
4.加强宣传教育，提高园区内居民和企业对物业管理工作的理解和支持。
六、管理效果通过园区大物业管理方案的实施，可以有效提高园区内的物业管理水平和服务质量，提升园区的整体形象和竞争力，促进园区的健康发展和社区和谐稳定。
园区物业管理方案模板范文
园区物业管理方案模板范文一、园区概况1.1. 园区名称：1.2. 园区地址：1.3. 总建筑面积：1.4. 园区绿化率：1.5. 园区产权单位：1.6. 园区主要业主/租户：1.7. 园区规划用途：1.8. 园区建筑年份：二、管理目标和要求2.1. 确保园区环境整洁、安全，提高园区物业价值；2.2. 为业主/租户提供专业、高效的物业管理服务；2.3. 维护园区公共设施，确保正常运行和长久使用；2.4. 促进园区社区和谐发展，完善配套服务，构建良好的社区氛围。
三、物业管理组织3.1. 物业管理机构：（1）园区物业管理委员会/业委会；（2）物业管理公司/管理机构。
3.2. 物业管理人员：（1）物业总经理/总监；（2）物业业务员/管理员；（3）安全保卫人员；（4）保洁人员；（5）工程维护人员；（6）其他需要的管理人员。
3.3. 职责分工：（1）负责园区服务的协调、监督和管理；（2）负责保障物业设施和设备的正常运行；（3）负责园区日常服务管理和维护，包括安全保卫、环境卫生、绿化养护、设施维护等。
四、物业管理服务内容4.1. 公共设施管理（1）公共场所和设施的规划、建设和管理；（2）道路、广场、绿化带的维护和管理；（3）园区大门、围墙、围栏的检修和保养。
4.2. 安全保卫管理（1）制定园区安全管理制度和应急预案；（2）负责园区安全巡查和警务联络；（3）安排安保人员，维护园区安全秩序。
4.3. 环境卫生管理（1）营造整洁、美观的环境，定期进行清洁卫生；（2）垃圾收集、分类处理和清运工作；（3）垃圾桶、垃圾箱的清洁和消毒。
4.4. 绿化养护管理（1）植物绿化的养护和管理；（2）绿化带的园林修剪和病虫害防治；（3）花草树木的种植和更新。
4.5. 设施维护管理（1）电力、水源、燃气等基础设施的维护和修补；（2）楼宇、停车场、公共设备的定期维护检查；（3）园区停车设施的管理和维护。
五、物业管理流程5.1. 履行日常工作：（1）定期例行巡查各项设施的安全状况；（2）适时进行设施设备的维护和维修工作；（3）协调安保人员、保洁人员、绿化人员等日常工作；（4）公布和贯彻各项园区管理规定。
园区物业管理方案范文模板
园区物业管理方案范文模板一、前言物业管理是园区建设和运营中至关重要的一环，它直接影响到居民的生活环境和社区的整体形象。
因此，制定一套科学、合理的园区物业管理方案至关重要。
本方案的目的是为了全面提升园区物业管理水平，提高居民的生活品质，实现社区的长期可持续发展。
二、园区概况园区位于城市中心区域，占地面积10000平方米，共有300户住户，配套商业区面积1000平方米。
由于地理位置优越，园区内聚集了大量商业和公共设施，是市民居住、工作、娱乐的理想场所。
三、园区物业管理原则1. 服务至上：园区物业管理的宗旨是为居民提供优质的生活服务。
做好服务是物业管理的根本，务求在服务上给业主提供完美的体验。
2. 公平公正：物业管理要依法、公平、公正地对待每一位居民，不偏袒任何一方，并根据相关法规和规章制度规范自己的行为。
3. 诚信经营：物业管理要坚守诚实、守信、守法的原则，不得以搞关系、暗箱操作等方式牟取私利。
4. 科学管理：园区物业管理要在遵纪守法的前提下，采用现代化管理手段，提高工作效率和管理水平。
四、物业管理机构设置园区物业管理机构的设置是园区物业管理中至关重要的一部分。
目前，园区物业管理机构由以下几个部分组成：1. 行政管理部门：主要负责园区物业的整体规划、组织管理、人员分配等行政工作。
2. 维修保养部门：主要负责园区内设施的维护和日常保养工作，确保园区设施的良好运转。
3. 安全保卫部门：主要负责园区内的安全保卫工作，包括巡逻、监控、应急措施等方面。
4. 客户服务部门：主要负责园区居民的投诉、建议、意见反馈等工作，确保居民的利益得到有效维护。
五、物业管理主要工作内容1. 日常保洁：对园区公共区域以及道路、楼梯等地方进行定期的保洁工作，确保园区的整体卫生环境。
2. 设施维护：对园区内的设施设备、绿化、园林等进行定期维护和管理，确保设施的正常使用和良好状态。
3. 安全防范：加强对园区内的安全防范工作，包括对小区门禁、监控设施、巡逻等，确保居民的安全。
开放式园区物业管理运行方案参考借鉴版
目录第一章概述一、项目基本情况二、服务范围三、制订的基本原则①分阶段设计的原则；②分区域管理的原则；③高标准的原则；④统一管理的原则；⑤定员对应标准的原则第二章项目前期管理（办公区、生活区）一、前期介入二、开荒清洁三、项目接管及入伙入住第三章办公区物业管理（进入正常阶段）一、综合管理服务二、共用部位、设备设施日常运行、保养、维修服务三、公共区域清洁卫生服务四、公共区域秩序维护服务五、公共区域绿化日常养护服务六、会务管理服务七、人员编制及人员素质要求第四章生活区物业管理（进入正常阶段）一、综合管理服务二、共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务三、公共区域清洁卫生服务四、公共区域秩序维护服务五、人员编制及人员素质要求第五章应急管理一、群访事件的应急处理二、公共卫生事件应急处理三、停电应急处理四、停水应急处理五、灾害及恶劣天气时的应急处理六、电梯故障应急处理七、消防火灾应急事件处理八、失窃应急处理第六章其他服务一、便民服务（特约服务）二、社区文化三、窗口、会所管理的管理四、租赁服务第七章几点建议第一章概述第一节项目基本情况一、项目基本情况（仅参考）××产业园区位于路与路交汇处。
项目容积率2.0，绿地率45.73%；总用地面积58448.88㎡，实际用地面积41588.98㎡；总建筑面积123666㎡。
由办公区（写字楼18层，办公楼15层，商务楼18层）、生活区（7栋18层高层，250套）住宅和路临街商铺组成。
规划停车位688个（其中办公区229个，生活区362个，地面97个）。
1、建筑面积①住宅面积41473.22㎡，230户；商铺、会所使用面积10727㎡，其中会所纳入1908㎡按地面的面积分摊到办公区和生活区；商铺面积8819㎡纳入生活区。
②办公区面积合计37406㎡：办公楼14732.38㎡,写字楼5284.73㎡,商务楼16983.29㎡，连廊面积405.6㎡。
③地下车库面积31033.4㎡：办公区地下14611.79㎡，生活区地下室16421.61㎡)。
敞开式小区物业管理方案
敞开式小区物业管理方案一、管理目标与原则1. 管理目标：提高小区整体的管理水平和服务质量，创造一个安全、和谐、舒适的生活环境，提升居民的幸福感和归属感。
2. 管理原则：依法合规、公平公正、高效便捷、透明公开、人性化服务。
二、管理体系和机制1. 物业管理委员会：成立由业主代表组成的物业管理委员会，负责监督和参与小区物业管理工作，保障居民的合法权益。
2. 运营团队：组建专业的物业管理团队，包括管理、维修、保洁和安保等不同岗位，确保小区日常运营顺畅。
3. 全程监管：建立健全的管理监督机制，对物业公司进行全程监管，保障业主和居民的利益不受损害。
4. 信息化管理：引入信息化管理系统，实现业主在线报修、缴费等功能，提高管理效率和服务水平。
三、服务内容和标准1. 安全管理：加强小区安保力量，健全安全防范措施，确保小区居民生命财产安全。
2. 环境卫生：定期开展小区环境卫生清理工作，保持小区整洁，增强居民的环境意识和卫生习惯。
3. 设施维护：定期检查小区设施设备的运行情况，及时维修和保养，确保设施设备的正常使用。
4. 社区活动：组织丰富多彩的社区活动，促进居民之间的交流和互动，增强小区的凝聚力和归属感。
5. 投诉处理：建立健全的投诉处理机制，确保业主和居民的投诉能够得到及时有效的处理，提高服务质量和居民满意度。
四、费用管理和收支规划1. 费用结算：建立透明公开的费用结算制度，及时向业主和居民公布费用使用情况，确保费用的合理使用。
2. 收支规划：根据小区实际情况，制定收支规划方案，优化费用结构，实现费用合理使用和节约。
3. 资金管理：健全小区资金管理制度，确保小区资金来源合法、使用合理、监管到位，保障小区运营和建设的正常进行。
五、监督与评估机制1. 监督机制：建立健全的业主监督机制，定期向业主大会汇报物业管理工作情况，听取意见建议，及时调整和改进工作。
2. 评估机制：定期对物业管理工作进行绩效评估，建立科学的评估指标体系，通过评估结果对物业管理人员进行奖惩和考核，促进管理水平的不断提高。
开放式园区管理方案
开放式园区管理方案一、管理目标。
咱这个开放式园区啊，管理目标就是既让大家感觉自由自在、舒舒服服的，又得保证安全、有序、干净整洁。
就像放风筝，线得在手里攥着，风筝才能飞得又高又稳。
二、人员进出管理。
1. 居民与常客。
给园区里的居民和经常来的人（像送外卖的小哥、快递员这种）办个小卡，就像咱园区的“通行证”。
居民卡可以做得漂亮点，印上自己的照片或者全家福啥的，多温馨。
在园区入口安个小亭子，里面坐个和蔼可亲的大爷或者大妈（最好是能唠嗑又热心的那种），他们就负责看看卡，和大家打个招呼，这样既有人情味又能把好关。
2. 访客。
访客来了呢，在门口登记一下。
咱不用那种特别死板的登记本，就用个电子平板，上面弄些好玩的图标啥的。
比如说访客要去谁家，就点一下那家对应的小房子图标，再写上名字、电话，简单又方便。
访客登记完之后，给他个小贴纸，上面写着“欢迎来到[园区名字]”，就像个小勋章似的，还能顺便当标记，保安叔叔看到有这个贴纸的就知道是登记过的啦。
三、车辆管理。
1. 居民车辆。
给居民的车安排固定的停车区域，每个区域可以用不同的小动物或者卡通形象来区分。
比如这边是“小兔子停车区”，那边是“小猴子停车区”，这样找起车来也方便，还挺有趣味性。
给车辆办个电子车牌或者感应标签，进出园区的时候自动识别，不用停车缴费那么麻烦。
就像过收费站走ETC通道一样，“嗖”一下就过去了。
2. 外来车辆。
外来车辆进园区的时候，先在门口说明来意，然后保安给指个临时停车的地方。
如果是来送货的货车，要规定好卸货的时间和地点，不能乱停乱放，影响别人通行。
对外来车辆按照停车时长收费，收费标准可以贴在入口显眼的地方，明明白白的，别整那些隐藏条款让人看了头疼。
四、安全管理。
1. 巡逻保安。
保安叔叔们的巡逻路线得规划好，就像游戏里的任务路线一样。
他们要定时在园区里溜达，还可以带上个小喇叭，放一些轻松的音乐，一边巡逻一边给大家带来点欢乐。
保安叔叔们巡逻的时候，除了看看有没有可疑人员，还要检查一下园区里的设施设备，像路灯坏没坏啊，健身器材有没有损坏啊之类的。
大型开放公园物业管理方案
大型开放公园物业管理方案一、项目背景随着城市化进程的加快，大型开放公园作为城市建设的重要组成部分，已成为市民休闲娱乐的重要场所。
然而，由于管理不善、设施老化等问题，一些开放公园存在管理不善、设施老化等问题，给市民带来不便，甚至造成危险。
为了提升大型开放公园的管理水平，确保市民的生命财产安全，本方案结合实际情况，提出了一整套科学合理的大型开放公园物业管理方案。
二、管理目标1. 提升大型开放公园的管理水平，改善公园环境，提高市民的满意度。
2. 确保公园内设施设备的正常运行，降低维护成本，延长使用寿命。
3. 加强安全管理，预防和应对突发事件，确保市民的生命财产安全。
4. 推动公园的可持续发展，提升公园的知名度和影响力。
三、管理内容1. 规范管理统一规划，合理布局通过专业团队的规划设计，将大型开放公园分为不同功能区域，包括休闲区、运动区、社交区、绿化区等，合理分布各类设施，满足不同需求。
制定管理规章制度制定管理规章制度，明确公园的管理范围、管理人员职责和管理流程，保障管理工作的顺利进行。
2. 设施维护定期检查维护建立设施设备维护管理制度，定期检查设施设备的运行状况，发现问题及时处理，确保设施设备的正常运行。
设施升级改造根据市民需求和公园发展需求，定期对设施进行升级改造，提升公园的吸引力和竞争力。
3. 安全管理加强巡查监控增加巡查监控设备，加强对公园内的监控力度，及时发现安全隐患，预防意外事件发生。
开展安全教育定期开展安全教育活动，提高市民的安全意识，增强应对突发事件的能力。
4. 环境保护加强绿化增加绿化植被，改善公园的生态环境，提升市民的休闲体验。
开展环境保护宣传定期开展环境保护宣传活动，倡导市民爱护环境，共同保护公共资源。
五、管理措施1. 人员培训对公园管理人员进行专业培训，提升其管理水平和服务质量，增强团队协作能力。
2. 技术支持引入先进的管理技术，提高管理效率和效果，为公园管理提供有力支持。
3. 沟通交流加强与市民的沟通交流，及时了解市民需求和反馈，不断改进管理工作。
园区物业管理运营方案范文
园区物业管理运营方案范文一、前言现如今，随着城市化进程的不断推进，园区物业管理越来越受到人们的关注。
作为企业和居民生活及工作的重要场所，园区物业管理的质量直接关系到人们的生活品质和工作效率。
因此，园区物业管理在现代社会中显得尤为重要。
本文将围绕园区物业管理的现状和问题，提出一套完善的运营方案，期望能够为园区物业管理的提升提供一些有益的思考和建议。
二、园区物业管理的现状目前，我国的园区物业管理存在着一些问题，主要表现在以下几个方面：1.管理不规范：一些园区物业管理公司在进行管理时存在流程不规范、制度不健全等问题，导致管理混乱、效率低下。
2.服务不到位：一些园区物业管理公司的服务意识不强，对园区内的企业和居民提供的服务质量较低，不能满足其需求。
3.设备老化：一些园区物业管理公司的设备陈旧，技术水平低，难以满足园区内企业和居民对设施设备的需求。
4.安全隐患：一些园区物业管理公司对园区内的安全管理工作不到位，存在安全隐患严重的情况，给居民和企业带来安全隐患。
5.人员素质不高：一些园区物业管理公司的管理人员素质不高，缺乏专业知识和管理经验，不能有效地开展管理工作。
以上问题的存在严重制约了园区物业管理的发展和提升，急需一种有效的运营方案来解决这些问题，为园区物业管理的提升提供保障。
三、园区物业管理的运营方案1.建立规范的管理制度为了规范园区物业管理工作，提高管理工作效率，我们可以建立一套规范的管理制度。
这些管理制度应包括管理流程、管理规定、管理标准等内容，确保园区物业管理工作有章可循，做到有条不紊。
2.提升服务意识园区物业管理公司应提升员工的服务意识，让他们明白服务质量直接关系到企业和居民的满意度。
要求管理人员和服务人员在工作中要以客户为中心，提供更加便捷、高效、贴心的服务，满足客户的需求。
3.更新设备设施为了提升园区物业管理的水平，我们应及时更新设备设施，引进新技术、新设备，保证园区内的设施设备处于最佳状态。
园区物业管理运营方案模板
园区物业管理运营方案模板一、前言随着城市化进程的不断加快，园区物业管理也越来越受到重视。
优质的物业管理服务不仅可以提高园区的整体形象，还能提升居住者和企业的满意度，提高园区的竞争力。
因此，制定一套科学合理的园区物业管理运营方案至关重要。
本文将结合实际情况，提出一份全面的园区物业管理运营方案模板，希望能为相关从业者提供一些参考。
二、园区物业管理运营方案1. 组建专业化团队首先，在园区物业管理运营方案中，要重视团队建设。
建议园区管理方面组建一个专业化的团队，包括物业管理人员、维修人员、清洁人员等。
要求团队成员具备相关专业知识和丰富的实践经验，能够灵活应对各种突发情况。
2. 制定完善的管理制度其次，在园区物业管理运营方案中，要制定完善的管理制度。
包括日常巡查制度、安全防范制度、应急处理制度等。
这些制度的建立可以帮助园区管理方及时发现和解决问题，确保园区内部的安全和秩序。
3. 提升服务质量园区物业管理运营方案中，要注重提升服务质量。
可通过不断改进管理流程、加强员工培训等措施，提高服务水平，提升业主和租户的满意度。
同时，要建立健全的投诉反馈机制，及时解决业主和租户的问题。
4. 加强园区设施设备维护在园区物业管理运营方案中，要加强园区设施设备的维护工作。
园区内的设施设备是保障居住者和企业正常生活和工作的重要条件，管理方应定期检查和维护，确保其安全可靠。
5. 推行节能环保措施园区物业管理运营方案中，要推行节能环保措施。
可以通过改善园区的绿化环境、提升节能设备的利用率等方式，降低园区的能源消耗，减少园区对环境的影响，实现可持续发展。
6. 提升园区品牌形象最后，在园区物业管理运营方案中，要重视提升园区的品牌形象。
可以通过精心打造园区的公共空间、举办各类活动等方式，提高园区的知名度和美誉度，吸引更多的优质企业和居民入驻。
三、总结以上是一份园区物业管理运营方案模板，内容涵盖了团队建设、管理制度、服务质量、设施设备维护、节能环保措施和品牌形象等方面。
园区物业管理机制方案范本
园区物业管理机制方案范本一、总则为了更好地保障园区内业主的利益，提高园区管理水平，我们制定了本物业管理机制方案。
本方案旨在明确园区物业管理的职责、权利和义务，规范各方行为，促进园区良好秩序的建立和维护。
二、基本原则1. 尊重业主权利：园区物业管理应尊重每一位业主的合法权益，听取他们的意见和建议，并及时回应和处理业主的诉求。
2. 公平公正：园区物业管理应坚持公平公正原则，执法严明，不偏袒任何一方，保障各方利益的平等待遇。
3. 服务至上：园区物业管理以服务为宗旨，提供高质量的物业管理服务，为业主创造一个安全、舒适、宜居的生活环境。
4. 积极沟通：园区物业管理应与业主、物业公司等相关方保持密切沟通，及时传达管理信息，共同商讨解决问题的办法。
5. 高效管理：园区物业管理应高效运作，科学规划，合理配置资源，提高管理效率，实现管理效益最大化。
三、组织架构1. 物业管理委员会：由业主代表、物业公司代表、业主委员会代表等共同组成，负责园区物业管理的日常工作。
2. 物业公司：由专业的物业管理公司承担管理工作，负责园区日常运营、维护、保洁等工作。
3. 业主委员会：由选举产生的业主代表组成，负责监督物业管理委员会的工作，维护业主权益。
四、主要职责1. 物业管理委员会的主要职责包括：a. 协调和监督园区物业管理工作的开展；b. 制定园区物业管理规章制度，并及时修订；c. 审核物业公司的管理计划和预算，并监督执行情况；d. 解决居民之间的纠纷和投诉，并认真处理；e. 定期召开业主大会，向业主汇报管理工作情况。
2. 物业公司的主要职责包括：a. 负责园区内的日常运营和管理工作；b. 维护园区内公共设施的正常使用；c. 落实园区内的安全管理工作，确保住户生活安全；d. 协助业主委员会处理居民矛盾纠纷，维护园区良好秩序；e. 积极宣传物业管理工作，提高业主满意度和参与度。
五、管理制度1. 安全管理：物业公司应对园区内的安全进行全面规划和管理，建立健全的消防、安保等安全保障措施，确保住户的生活安全。
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目录
第一章概述
一、项目基本情况
二、服务范围
三、制订的基本原则
①分阶段设计的原则；②分区域管理的原则；③高标准的原则；④统一管理的原则；⑤定员对应标准的原则
第二章项目前期管理（办公区、生活区）
一、前期介入
二、开荒清洁
三、项目接管及入伙入住
第三章办公区物业管理（进入正常阶段）
一、综合管理服务
二、共用部位、设备设施日常运行、保养、维修服务
三、公共区域清洁卫生服务
四、公共区域秩序维护服务
五、公共区域绿化日常养护服务
六、会务管理服务
七、人员编制及人员素质要求
第四章生活区物业管理（进入正常阶段）
一、综合管理服务
二、共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务
三、公共区域清洁卫生服务
四、公共区域秩序维护服务
五、人员编制及人员素质要求
第五章应急管理
一、群访事件的应急处理
二、公共卫生事件应急处理
三、停电应急处理
四、停水应急处理
五、灾害及恶劣天气时的应急处理
六、电梯故障应急处理
七、消防火灾应急事件处理
八、失窃应急处理
第六章其他服务
一、便民服务（特约服务）
二、社区文化
三、窗口、会所管理的管理
四、租赁服务
第七章几点建议
第一章概述
第一节项目基本情况
一、项目基本情况（仅参考）
××产业园区位于路与路交汇处。
项目容积率2.0，绿地率45.73%；总用地面积58448.88㎡，实际用地面积41588.98㎡；总建筑面积123666㎡。
由办公区（写字楼18层，办公楼15层，商务楼18层）、生活区（7栋18层高层，250套）住宅和路临街商铺组成。
规划停车位688个（其中办公区229个，生活区362个，地面97个）。
1、建筑面积
①住宅面积41473.22㎡，230户；商铺、会所使用面积10727㎡，其中会所纳入
1908㎡按地面的面积分摊到办公区和生活区；商铺面积8819㎡纳入生活区。
②办公区面积合计37406㎡：办公楼14732.38㎡,写字楼5284.73㎡,商务楼
16983.29㎡，连廊面积405.6㎡。
③地下车库面积31033.4㎡：办公区地下14611.79㎡，生活区地下室16421.61
㎡)。
④绿化面积17751.83㎡。
2、设备设施
①电梯共25台：住宅部分14台（18站）；商务楼5台（3台8站，2台20
站），写字楼2台（8站），办公楼4台（14站）。
②10KV高压配电室，采用双回路供电。
下设3个变电所、1台400KW的柴油
发电机组和2台160KW战时柴油发电机组，每个变电所均设置2台630KVA
的变压器（SC11-630kVA）。
③办公楼地下室一层设置200立方的生活水箱，生活水泵4台（为恒压变频
给水设备）。
④消防水池：生活区B3栋和办公区商务楼屋顶各设18 m3屋顶消防水池，地
下消防水池864m3。
⑤办公区化粪池3个，生活区化粪池6个。
积水井排污泵37台。
⑥消防设备：
（1）、办公区消防栓165只，消防箱165只，灭火器161只，编址点型光电感烟探测器1297个，编址点型差定温感温探测器198个，非编址点型差定温感温探测器623个，喷淋头4059个。
（2）、生活区消防栓42只，消防箱42只，灭火器42，编址点型光电感烟探测器49个，编址点型差定温感温探测器27个，非编址点型差定温感温探测器782个，喷淋头1836个。
室内室外消防主泵共4台、室内室外消防主泵稳压泵共4台、喷淋泵2台、喷淋泵稳压泵2台。
⑦弱电系统：机房工程、计算机网络与安全、综合布线、多功能会议、安全
防范（其中监控摄像头245个)、一卡通、可视对讲、背景音乐与广播、大屏幕电子显示、一体化集中监控管理系统。
⑧办公楼会议室：12楼董事长会议室、11楼集团会议室、4楼阶梯会议室、
4楼多功能会议室、3楼视频会议室，另外还有14个小会议室。
⑨供暖热水空调系统: 开利19XR5555457DHS离心机1台、开利30HXC350B螺
杆机1台、富一士特BOV2000真空热水锅炉1台、富一士特BOV1300真空热水锅炉2台，还有4台冷却泵和4台冷冻泵，4台冷却塔置于办公楼顶
楼，空调热水泵3台，采暖循环泵3台，热水循环泵2台。
二、物业管理服务范围
1.综合管理服务；
2.共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务；
3.公共场所和管理区域的清洁卫生；
4.安全、保卫服务；
5.会务服务；
6.其它服务
第二节制定物业管理实施方案的基本原则
1、分阶段设计的原则：按项目进度，分为前期管理与正常管理两个阶段，分别设计服务内容、要求及人员编制。
2、分区域管理的原则：根据办公区和生活区不同需求，分别制定物业管理方案。
3、高标准的原则：办公区按“市优”管理标准、生活区按一级服务标准；基地两年内达到“省优”，三年内达到“国优”。
4、统一管理的原则：
①园区花园、配电、供水、热水供应由办公区管理；
②生活区人员素质、管理水平、服务效果同办公区同质化；
5、配置对应标准的原则：服务范围与服务标准、人员配备相对应的原则
第二章项目前期管理（含办公区和生活区）
第一节前期介入
1、时间跨度：从物业进场到整体正式移交。
2、前期介入内容
3、人员配置及素质要求：
项目经理进驻现场，根据项目进度派3-5名专业人员。
电梯技工：
人员数量：1人介入时间：电梯安装至设备移交
①电气或机械专业，中专以上学历；
②有电梯前期介入相应经验；
③了解电梯安装的相关技术，持特种设备操作证（电梯）
空调技工：
人员数量：1人介入时间：空调安装至移交
①有大型商场或写字楼物业空调制冷两年以上工作经验；
②具备暖通基本常识，持相关上岗证和中级以上职业资格证书；
③有中央空调系统操作、保养工作经验2年以上。
高压运行维护技工：
人员数量：2人介入时间：配电房安装至移交
①持高（电监会颁发）、低压电工证（安监局颁发）；
②一年以上星级酒店或超高层建筑物业供配电运行值班经验；
③有10KV高压环网柜倒闸操作和低压配电停送电实际操作经验；有变压器运行、
报停管理经验；
弱电技工：
人员数量：2人介入时间：配弱电系统安装至移交
①具有3年以上大型办公搂、商场弱电系统（楼宇监控、广播、消防及通信等）
维修保养工作经验；
②职校相关专业毕业，并具备低压电工安全操作证。
第二节清洁开荒
1、时间跨度：交房前一个月。
2、内容：外墙玻璃清洗、石材清洗、公共区域及办公区室内开荒清洁等
3、作业内容及标准：
4、开荒顺序：①室内优先原则，开出一间锁闭一间，再进行公共区域开荒保洁，然后再楼梯扶手等；②石材养护、园林小品及特殊工艺养护，根据业主与供货单位合同对保养有关要求进行。
5、费用标准: 单开荒（一次）市场价约每平方米2.5元
6、预计人工：30人*10天。
附：地面养护
第三节项目接管及入伙入住
一、时间跨度：入伙前三个月至正式入伙
二、服务内容：
①协助开发商做好物业备案手续；②物业用房的装修及办公用品的到位；③物业管理人员的招募与培训；④资料清册及装备到位；⑤协助开发商做好标识标牌、垃圾桶、垃圾站；⑥制定入伙方案、举行入伙仪式
三、服务要求或标准
四、人员配备及异动要求
1、部门主管交房前三个月到位；
2、精装修管理期间，各出入口保卫员、巡视人员到位；所有安管员于交房前
半个月到位
3、保洁及养护人员根据开荒完成情况逐步到位；
4、机电维护员及客服人员提前一个月到位；
5、绿化人员交房前十天到位；
第三章办公区物业管理（进入正常阶段）
第一节、综合管理服务
第二节、共用部位、设备设施日常运行、保养、维修服务一、房屋及公用设施管理
1、房屋本体维修养护标准：
2、公用设施维修养护
3、根据国家标准GB50057-94《建筑物防雷设计规范》，每年定期进行防雷装置的检测，避免因雷击造成人身或财产损失。
二、设施、设备管理。