企业管理概论 第二章 企业管理的发展历史和趋势PPT课件
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第二章 企业管理的发展历史和趋势
企业管理概论
• 第一节 企业管理及其任务、内容
• 一、企业管理的概念
• 企业管理是指对企业的生产经营活动进行 计划、组织、指挥、监督和调节，其任务 是按客观规律的要求，合理地、严密地组 织企业的生产经营活动，有效地利用人力、 物力、财力，以取得尽可能大的经济效益。
• 二、企业管理的任务
• 特点：学派林立，无一学派占据主导地位 。
• 代表理论：系统论、权变理论、决策理论 等
• 五、企业文化管理阶段
• 企业文化是一种以全体员工为中心，以培养具有 管理功能的系统的、完善的、适应性的精神文化 为内容，以形成企业具有高度凝聚力的经营理念 为目标，使企业增强对外的竞争力和生存力，增 强对内的向心力和活力的一种管理思想及实践方 法。（p155）.企业文化并不完全是一种企业制 度，它是一个综合体，有多层所组成。常见的层 次有：核心层、制度层、外围层等。
• 企业管理的任务就是保证企业目标的顺利、 有效地实现。
• 企业的终极目标是赢利，但企业在不同的 时期、不同的环境条件下会有不同的具体 目标。有时企业的一些目标甚至是互相矛 盾的，如企业的经济效益目标和社会效益 目标。
• 三、企业管理的内容
• 不同行业企业的管理内容各不相同。下面 以常见的工业企业为例，探讨其管理内容。
• 特点：注重对工人心理及行为的研究，力图 提高工人的积极性。
• 行为科学：利用社会学、心理学、管理学等 知识，对企业中工人的心理与行为加以研究， 从根本上满足工人的需要，提高工人的积极 性。
• 代表人物：梅奥、马斯洛、佛隆等。
• 代表理论：重点介绍梅奥的理论。
• 梅奥：被后人誉为“行为科学之父”，他曾 主持过著名的“霍桑实验”，主要贡献：
• 组织再造：彼得.圣吉，著《第五项修炼》
第三节 企业管理发展的新趋势
• 近二十多年来，企业管理出现了诸多变化，主要 经历了两个转折：
• 一是70年代末到80年代初，以日本制造业的生产 组织方法变革和企业变革所代表的“管理革命” 为标志，如即时生产（Just in time )、柔性管 理、企业文化等。
• 六、企业再造。
• 背景：资本主义大型企业出现了效率低下的问题 ；企业之间的兼并、竞争日益加剧；资讯业的发 展日益迅速。
• 时间：20世纪90年代至今。
• 特点：流程再造、组织再造（具体内容可见趋势 一节的相关阐述）
• 代表人物：
• 流程再造：迈克.哈墨与詹姆斯.钱辟，共著《再 造管理》、《再造公司》
• 2、资本主义社会的工人结构发生了巨大变 化，白领工人的比例首次超过了蓝领工人， 迫使管理方式也要发生相应的变化。
• 3、以人为本的管理思想逐渐为多数企业所 接受。
• 4、企业的外部竞争日渐激烈。
• 特点：
• 1、打破了传统的以单个人为激励对象的理 论和做法，将激励对象扩展为群体和组织。
• 2、打破传统的建立在对立基础上的管理理论， 提倡劳资双方在共同利益基础上的合作关系。
• 背景：由资本主义工厂制度开始至自由竞争 阶段结束。
• 特点：经验管理，产生管理的第二次分离。 • 管理的第一次分离：管理与劳动的分离。 • 管理的第二次分离：管理与资本的分离。 • 二、科学管理阶段 • 时间：20世纪初至40年代 • 背景：工厂规模扩大，劳资矛盾尖锐，技术
复杂。 • 特点：将传统的经验理论化、系统化。 • 代表人物：泰罗、法约尔、福特 • 1、泰罗：被后人誉为“科学管理之父” • 主要理论：劳动方法标准化、计时工资制、
• 1、工人是社会人而不是经济人。
• 2、成功领导是能激发工人积极性的领导。
• 3、企业中除了正式组织外，还存在非正式组 织。
• 梅奥后许多学者加入了行为科学的研究，教 材中的领导理论、激励理论即是其中的分支。
• 四、管理理论丛林阶段 • 时间：20世纪60年代至80年代末。
• 背景：企业的内、外部环境发生巨大变化 。表现为技术进步速度加快、竞争激烈、 劳资矛盾加剧等。
劳资关系处理等。
2、法约尔：被后人誉为“经营管理之父” 主要理论：管理的五大职能、管理的十
二项原则、经营与管理的联系与区别。 3、福特：被后人誉为“流水线生产之父” 主要贡献：发明并完善汽车生产流水线。 三、行为科学阶段 时间：20世纪40年代至60年代。 背景：劳资矛盾加剧，劳动生产率下降。
• 结论：以资本主义企业管理历程作为出发 点来学习。
• 资本主义企业管理发展经历了六个阶段： • 传统管理阶段 • 科学管理阶段 • 行为科学管理阶段
• 管理理论丛林阶段 • 企业文化阶段 • 企业再造阶段。
• 对每一个阶段应从时间、背景、特点、代表 人物、代表理论等方面加以掌握。
• 一、传统管理阶段 • 又叫经验管理阶段 • 时间：18世纪Leabharlann Baidu期至20世纪初。
• 二是90年代以来，美国企业管理掀起的生产组织 方法和企业管理的变革，即再造企业。
• 上述美、日对企业管理的 贡献可分为三个方面：
• 介绍：日本的企业文化管理特点： • 日本大和民族的特点：敬忠、集体主义精神、精
益求精等。 • 1、家族式的企业经营。 主要体现在软、硬两个方面。 硬的制度：终身雇佣制、年工序列工资制。 软的方面：和谐的上下级关系。 2、尊敬“工作魔鬼”。倡导企业职工勤奋工作。 3、教育为经营之本。 4、注重实践运用。
• 先从纵向的流程角度看，一般包括经营战略 和决策管理、生产管理（广义，包括采购管 等）、销售管理。
• 再从横向的要素管理角度看，一般按经营五 要素（人、财、物、技术、信息）可包括人 力及组织管理、财务管理、信息系统管理， 技术管理也可归入广义的生产管理的范畴。
第二节 企业管理的发展历程
• 前提：应以什么社会的企业管理作为出发 点来讨论此问题。
• 文化管理与制度管理的区别（p157）:制度管理 突出的是行为规范，行为规范与价值观体系的整 合较差，文化管理既突出价值观的重要性，也突 出价值观对行为规范的指导作用和整合作用。
• 企业文化产生的背景：
• 1、日本经济在上世纪70年代后的迅速崛起 。引起了世界，特别是美国企业界和学术界 的重视。著名的学者：威廉.大内
企业管理概论
• 第一节 企业管理及其任务、内容
• 一、企业管理的概念
• 企业管理是指对企业的生产经营活动进行 计划、组织、指挥、监督和调节，其任务 是按客观规律的要求，合理地、严密地组 织企业的生产经营活动，有效地利用人力、 物力、财力，以取得尽可能大的经济效益。
• 二、企业管理的任务
• 特点：学派林立，无一学派占据主导地位 。
• 代表理论：系统论、权变理论、决策理论 等
• 五、企业文化管理阶段
• 企业文化是一种以全体员工为中心，以培养具有 管理功能的系统的、完善的、适应性的精神文化 为内容，以形成企业具有高度凝聚力的经营理念 为目标，使企业增强对外的竞争力和生存力，增 强对内的向心力和活力的一种管理思想及实践方 法。（p155）.企业文化并不完全是一种企业制 度，它是一个综合体，有多层所组成。常见的层 次有：核心层、制度层、外围层等。
• 企业管理的任务就是保证企业目标的顺利、 有效地实现。
• 企业的终极目标是赢利，但企业在不同的 时期、不同的环境条件下会有不同的具体 目标。有时企业的一些目标甚至是互相矛 盾的，如企业的经济效益目标和社会效益 目标。
• 三、企业管理的内容
• 不同行业企业的管理内容各不相同。下面 以常见的工业企业为例，探讨其管理内容。
• 特点：注重对工人心理及行为的研究，力图 提高工人的积极性。
• 行为科学：利用社会学、心理学、管理学等 知识，对企业中工人的心理与行为加以研究， 从根本上满足工人的需要，提高工人的积极 性。
• 代表人物：梅奥、马斯洛、佛隆等。
• 代表理论：重点介绍梅奥的理论。
• 梅奥：被后人誉为“行为科学之父”，他曾 主持过著名的“霍桑实验”，主要贡献：
• 组织再造：彼得.圣吉，著《第五项修炼》
第三节 企业管理发展的新趋势
• 近二十多年来，企业管理出现了诸多变化，主要 经历了两个转折：
• 一是70年代末到80年代初，以日本制造业的生产 组织方法变革和企业变革所代表的“管理革命” 为标志，如即时生产（Just in time )、柔性管 理、企业文化等。
• 六、企业再造。
• 背景：资本主义大型企业出现了效率低下的问题 ；企业之间的兼并、竞争日益加剧；资讯业的发 展日益迅速。
• 时间：20世纪90年代至今。
• 特点：流程再造、组织再造（具体内容可见趋势 一节的相关阐述）
• 代表人物：
• 流程再造：迈克.哈墨与詹姆斯.钱辟，共著《再 造管理》、《再造公司》
• 2、资本主义社会的工人结构发生了巨大变 化，白领工人的比例首次超过了蓝领工人， 迫使管理方式也要发生相应的变化。
• 3、以人为本的管理思想逐渐为多数企业所 接受。
• 4、企业的外部竞争日渐激烈。
• 特点：
• 1、打破了传统的以单个人为激励对象的理 论和做法，将激励对象扩展为群体和组织。
• 2、打破传统的建立在对立基础上的管理理论， 提倡劳资双方在共同利益基础上的合作关系。
• 背景：由资本主义工厂制度开始至自由竞争 阶段结束。
• 特点：经验管理，产生管理的第二次分离。 • 管理的第一次分离：管理与劳动的分离。 • 管理的第二次分离：管理与资本的分离。 • 二、科学管理阶段 • 时间：20世纪初至40年代 • 背景：工厂规模扩大，劳资矛盾尖锐，技术
复杂。 • 特点：将传统的经验理论化、系统化。 • 代表人物：泰罗、法约尔、福特 • 1、泰罗：被后人誉为“科学管理之父” • 主要理论：劳动方法标准化、计时工资制、
• 1、工人是社会人而不是经济人。
• 2、成功领导是能激发工人积极性的领导。
• 3、企业中除了正式组织外，还存在非正式组 织。
• 梅奥后许多学者加入了行为科学的研究，教 材中的领导理论、激励理论即是其中的分支。
• 四、管理理论丛林阶段 • 时间：20世纪60年代至80年代末。
• 背景：企业的内、外部环境发生巨大变化 。表现为技术进步速度加快、竞争激烈、 劳资矛盾加剧等。
劳资关系处理等。
2、法约尔：被后人誉为“经营管理之父” 主要理论：管理的五大职能、管理的十
二项原则、经营与管理的联系与区别。 3、福特：被后人誉为“流水线生产之父” 主要贡献：发明并完善汽车生产流水线。 三、行为科学阶段 时间：20世纪40年代至60年代。 背景：劳资矛盾加剧，劳动生产率下降。
• 结论：以资本主义企业管理历程作为出发 点来学习。
• 资本主义企业管理发展经历了六个阶段： • 传统管理阶段 • 科学管理阶段 • 行为科学管理阶段
• 管理理论丛林阶段 • 企业文化阶段 • 企业再造阶段。
• 对每一个阶段应从时间、背景、特点、代表 人物、代表理论等方面加以掌握。
• 一、传统管理阶段 • 又叫经验管理阶段 • 时间：18世纪Leabharlann Baidu期至20世纪初。
• 二是90年代以来，美国企业管理掀起的生产组织 方法和企业管理的变革，即再造企业。
• 上述美、日对企业管理的 贡献可分为三个方面：
• 介绍：日本的企业文化管理特点： • 日本大和民族的特点：敬忠、集体主义精神、精
益求精等。 • 1、家族式的企业经营。 主要体现在软、硬两个方面。 硬的制度：终身雇佣制、年工序列工资制。 软的方面：和谐的上下级关系。 2、尊敬“工作魔鬼”。倡导企业职工勤奋工作。 3、教育为经营之本。 4、注重实践运用。
• 先从纵向的流程角度看，一般包括经营战略 和决策管理、生产管理（广义，包括采购管 等）、销售管理。
• 再从横向的要素管理角度看，一般按经营五 要素（人、财、物、技术、信息）可包括人 力及组织管理、财务管理、信息系统管理， 技术管理也可归入广义的生产管理的范畴。
第二节 企业管理的发展历程
• 前提：应以什么社会的企业管理作为出发 点来讨论此问题。
• 文化管理与制度管理的区别（p157）:制度管理 突出的是行为规范，行为规范与价值观体系的整 合较差，文化管理既突出价值观的重要性，也突 出价值观对行为规范的指导作用和整合作用。
• 企业文化产生的背景：
• 1、日本经济在上世纪70年代后的迅速崛起 。引起了世界，特别是美国企业界和学术界 的重视。著名的学者：威廉.大内