网银自助操作手册

个人网上银行自动转账业务操作手册
自动转账是按照一定转账周期和转账方式，由系统自动将客户指定账户的资金划转到约定的一个或多个账户的金融业务。

转账周期可以选择每日、每周、每月及月末四种周期；转账方式包括留存金额差额转账、留存金额取整转账、补足金额转账及指定金额转账四种方式。

个人网上银行自动转账包括以下功能：
1.自动转账签约
2.自动转账关系维护（包括添加转账关系、查看、暂停/恢复、修改转账内容、修改转账顺序）
3.自动转账解约（包括解除全部关系、解除单一关系、解除产品合约）
4.查询账户自动转账明细
5.查询转账关系暂停/恢复明细
1、自动转账签约
I、功能简介
本交易用于客户指定自动转账的转出账户，同时进行自动转账产品签约手续费的扣收。

II、使用范围
借记卡、结算存折
III、操作流程
点击转账汇款-〉自动转账-〉自动转账签约，系统显示自动转账业务服务协议如下图所示：
点击“我同意”，系统显示如下页面；
点击“不同意”，系统返回欢迎页面。

选择需要签约的账号，输入支付密码，点击“确定”，系统显示如下页面；
点击“重置”，重新输入相关信息；
点击“取消”，系统返回欢迎页面。

注：
1、已在柜面签约自动转账的客户，网银不需要再签约。

2、支持多账户签约。

2、自动转账关系维护
I、功能简介
本交易用于增加、修改、暂停/恢复转账关系，并可对转入账户的转账顺序进行设置。

II、使用范围
借记卡、结算存折
III、操作流程
点击转账汇款-〉自动转账-〉自动转账关系维护，系统显示如下页面：
1. 添加转账关系
在添加转账关系栏目里需要填写以下选项：
1）选择付款账号
2）选择客户分组（该分组在转账汇款-〉收款方管理-〉收款方维护项目中维护）;
3）选择转入账户（若该账户未进行收款方维护则需要点击“收款方维护”维护收款方信息后再进行选择）;
4）选择转账方式，转账方式共分四种：留存金额差额转账、留存金额取整转账、补足金额转账及指定金额转账。

a.“留存金额差额转账”是指在“留存金额”一栏设置的金额是付款账户每次留存的金额，其余金额全部转入收款账户，如下图所示：
b.“留存金额取整转账”是指在“留存金额”一栏设置的金额是付款账户留存的金额，同时转出的金额必须是在“取整单位”设置的数字的整数倍，不足整数倍的留存在付款账户中。

例如：账户中有金额1062元，设置的留存金额是1000元，取整单位为10，那么最后转
出的金额为60元，留存的金额为1002元。

如下图所示：
c.“补足金额转账”是指在“指定余额”一栏中设置的金额是保证转入账户中留存的金额，系统会按照转账周期对转入账户进行扫描，一旦账户余额不足“指定余额”一栏中设置的金额，就会从付款账户中将差额自动转入，以补足这一金额。

如下图所示：
d.“指定金额转账”是指系统会按转账周期将“指定金额”一栏中设置的款项自动转入收款方账户。

如下图所示：
5）选择转账周期，转账周期共分四种：每天、每周、每月及月末。

a.“每天”是指，系统每天都会执行一次自动转账操作。

如下图所示：
b.“每周”是指客户可以设置一周中的某一天或某几天执行自动转账操作。

如下图所示：
c.“每月”是指客户可以设置一个月中的某一天或某几天执行自动转账操作。

如下图所示：
d.“月末”是指系统会在每周末（每月的最后一天）执行自动转账操作。

如下图所示：
6）设置自动转账开始日期和转账终止日期，自动转账会在这两个日期（含）之间进行。

7）选择到期后是否延期，如果选择“是”则需选择延期时间，延期时间可以设置为“三个月”、“六个月”和“一年”。

如下图所示：
填好以上选项后，点击“下一步”，显示确认页面，如下图所示：
填写交易密码后，点击“确认”，系统显示“自动转账关系添加成功页面”，如下图所示：
2. 查看
在维护转账关系栏目中，选择某一账户点击“查看”，显示自动转账的详细信息，如下图所示：
3. 暂停/恢复
在维护转账关系栏目中，选择某一账户点击“暂停”，显示如下页面：
“关联账户处理标志”如果选择“单一处理”则只暂停所选择的转入账户的自动转账操作，选择“全部处理”则暂停同一签约账号下所有的自动转账操作。

填写付款账号密码后点击确定，系统显示操作成功页面，如下
图所示：
同理，在维护转账关系栏目中，选择某一账户点击“恢复”，则会恢复所选转入账户或同一签约账户下所有的自动转账操作，具体操作同“暂停”的操作，此处不再重复。

4. 修改转账内容
在维护转账关系栏目中，选择某一账户点击“修改转账内容”，显示如下页面：
具体栏目的填写同“添加转账关系”的填写方式，此处不再重复。

填写交易密码后点击确定，系统显示“转账关系修改成功”页面，如下图所示：
5. 修改转账顺序
在维护转账关系栏目中，选择某一账户点击“修改转账顺序”，显示如下页面：
“转账顺序”是指系统执行自动转账操作的先后顺序。

选择相应的转账顺序并填写交易密码，点击确定，系统显示“修改转账关系顺序成功页面”，如下图：
3、自动转账解约
I、功能简介
本交易用于解除自动转账产品合约或删除自动转账关系，客户可选择解除产品合约并删除其所有自动转账关系，也可选择不解除产品合约仅删除单一或全部转账关系。

II、使用范围
借记卡、结算存折。

III、操作流程
点击转账汇款-〉自动转账-〉自动转账解约，系统显示如下页面：
选择相应账号后，有三种杰出标志可供选择：
1）若选择“解除全部关系”则会取消之前设置的该签约账户下全部收款方账户，但是自动转账功能仍保留，以后还可以继续设置转入账户，如下图所示：
2）若选择“解除单一关系”则需要在下拉框中选择取消哪一个收款方账户的自动转账功能，解除后其他收款方账户还可以正常进行自动转账，如下图所示：
3）若选择“解除产品合约”则完成自动转账解约，彻底取消该签约账户的自动转账功能，如下图所示：
4、查询账户自动转账明细
I、功能简介
本交易用于查询对所有自动转账转入账户或者某一转入账户的自动转账交易明细。

II、使用范围
借记卡、结算存折
III、操作流程
点击转账汇款-〉自动转账-〉查询账户自动转账明细，系统显示如下页面：
选择付款方账号、收款方账号、最大交易金额、最小交易金额、（查询的明细是转账金额在最大交易金额和最小交易金额（含）之间的明细）起始日期、终止日期，点击确定，显示转账明细页面，如下图所示：
5、查询转账关系暂停/恢复明细
I、功能简介
本交易用于查询账户与其所有自动转账转入账户或某一转入账户转账关系的暂停和恢复明细。

II、使用范围
借记卡、结算存折
III、操作流程
点击转账汇款-〉自动转账-〉查询转账关系暂停/恢复明细，系统显示如下页面：
选择付款方账号、收款方账户、状态标志（包括暂停、恢复和全部）、起始日期、终止日期，点击查询，显示如下页面：。