项目知识管理
项目管理的知识管理
项目管理的知识管理一、知识获取在项目管理中，知识获取是第一步。
它涉及到收集和整理项目相关的所有信息和知识，包括项目文件、项目团队成员的知识和经验、外部专家的意见等。
知识获取可以通过以下方式实现：1.收集项目文件：包括项目计划、项目合同、技术文档等。
2.调查问卷：针对项目团队成员进行调查，了解他们的经验和知识。
3.专家访谈：邀请行业专家进行访谈，获取专业知识和建议。
4.观察和记录：在项目执行过程中，观察并记录团队成员的操作和经验。
二、知识存储知识存储是将获取的知识进行分类、整理和存储，以便在需要时能够快速、准确地获取。
知识存储可以通过以下方式实现：1.建立知识库：将收集到的知识进行分类，存储在知识库中。
2.电子文档：将知识存储在电子文档中，方便查询和共享。
3.经验总结：将项目团队成员的经验总结起来，形成经验库。
4.案例分析：对项目案例进行分析和总结，形成案例库。
三、知识共享知识共享是让项目团队成员能够共享和交流项目知识的过程。
知识共享可以通过以下方式实现：1.定期会议：定期召开项目会议，让团队成员分享经验和知识。
2.在线平台：建立一个在线平台，让团队成员可以随时交流和分享知识。
3.培训和学习：通过培训和学习，让团队成员了解和应用新知识。
四、知识应用知识应用是将获取的知识应用到项目管理中的过程。
知识应用可以通过以下方式实现：1.制定项目管理计划：利用获取的知识制定项目管理计划。
2.制定风险应对策略：利用获取的知识制定风险应对策略。
3.决策支持：利用获取的知识为决策提供支持。
4.项目管理培训：利用获取的知识为团队成员提供项目管理培训。
五、知识创新知识创新是在现有知识的基础上，通过整合、改进或创造新的知识，以适应不断变化的项目管理需求。
知识创新可以通过以下方式实现：1.经验总结：对项目执行过程中的经验进行总结，改进项目管理流程和方法。
2.最佳实践：了解行业最佳实践，将其应用到项目管理中。
3.技术创新：关注新技术的发展，将其应用到项目管理中以提高效率和质量。
项目管理中的知识管理与经验总结
项目管理中的知识管理与经验总结在项目管理中，知识管理和经验总结是非常重要的方面。
通过有效地管理项目中的知识和经验，可以提高项目的成功率，减少风险，并为将来的项目提供有价值的教训和指导。
本文将探讨项目管理中的知识管理和经验总结的重要性以及实施这些活动的方法。
一、知识管理的重要性在现代项目管理中，知识是一种宝贵的资源。
项目管理团队应该致力于从项目中获取经验并改善管理方法。
将项目中的知识进行系统化的整理和归档，可以帮助团队及时发现问题并提供解决方案，从而提高项目成功的可能性。
此外，知识管理还可以促进团队的学习和成长，使其在未来的项目中能够更好地应对挑战。
二、知识管理的实施方法要有效地管理项目中的知识，以下方法是必不可少的：1. 知识收集：项目管理团队应该及时收集和记录项目中的各种信息和知识。
可以通过访谈项目参与者、观察项目进展和结果，以及收集相关文档和报告等方式来收集知识。
同时，利用信息技术工具来帮助记录和管理知识也是非常重要的。
2. 知识整理与分类：收集到的知识需要进行整理和分类。
可以按照不同的主题或领域对知识进行分类，将其存储在易于访问和使用的知识库中。
此外，可以制定标准和模板来规范知识的整理和分类，以便于团队成员之间的沟通和交流。
3. 知识分享与传播：通过适当的渠道和方式，将整理和分类好的知识分享给项目团队以及其他相关人员。
可以举行经验交流会议、举办知识分享培训课程等方式来促进知识的传播和共享。
此外，也可以利用内部社交平台或在线协作工具来便捷地分享和讨论知识。
三、经验总结的重要性经验总结是项目管理中的一个重要环节。
通过对项目的回顾和总结，可以发现项目的成功因素和失败原因，为将来的项目提供宝贵的经验教训。
经验总结可以帮助项目管理团队不断改进工作方法和流程，提高项目管理的效率和质量。
四、经验总结的实施方法要进行有效的经验总结，以下方法是值得推荐的：1. 项目回顾会议：在项目结束后，组织项目回顾会议，邀请参与项目的各方人员分享他们的意见和建议。
项目知识管理
项目知识管理项目知识管理是指在项目实施过程中对项目相关知识进行有效的获取、组织、传播和应用的过程。
它对于项目的成功实施和项目团队的能力提升具有重要意义。
本文将从项目知识管理的定义、重要性、主要内容和方法等几个方面进行论述。
一、项目知识管理的定义项目知识管理是指在项目实施过程中，将相关的专业知识、经验和信息进行有效的整合、存储、传递、应用和创新的过程。
它通过对项目知识的系统化管理，可以提高项目团队成员的工作效率和绩效，避免项目中的知识重复、信息孤立等问题，促进项目成功的实施。
二、项目知识管理的重要性1. 提高项目绩效：项目知识管理可以帮助项目团队成员更好地了解项目的背景、目标、需求等重要信息，有助于提高项目的可行性和可靠性，从而提高项目绩效。
2. 提升团队能力：通过有效管理项目知识，可以使团队成员积累更多的专业知识和经验，增强团队的学习和创新能力，为未来的项目实施提供有力支持。
3. 减少风险：项目知识管理可以及时获取、传递和应用项目相关知识，避免项目中的重复劳动和错误决策，降低项目风险。
4. 促进沟通与协作：项目知识管理可以促进团队成员之间的沟通和协作，提高项目的信息共享和团队协同效率。
三、项目知识管理的主要内容1. 知识获取：包括对项目相关知识的收集、整理和筛选等，可以通过专家咨询、文献调研、案例分析等方式进行。
2. 知识组织：将获取的项目知识进行分类、编码和组织，建立知识库或文档库，方便团队成员的查阅和应用。
3. 知识传播：通过培训、会议、讨论等形式将项目知识传达给团队成员，提高团队成员的知识水平和业务素质。
4. 知识应用：将项目知识应用于实际项目实施中，指导项目的决策和实施过程，提高项目的效率和质量。
5. 知识创新：鼓励团队成员进行知识创新和经验总结，推动项目知识的不断更新和完善。
四、项目知识管理的方法1. 文档化管理：建立项目知识库或文档库，将项目知识进行归档和管理，方便团队成员的查找和使用。
项目管理中的知识管理应该如何实施
项目管理中的知识管理应该如何实施在当今竞争激烈的商业环境中，项目管理的成功与否对于企业的发展至关重要。
而知识管理作为项目管理中的一个关键环节，其有效实施能够显著提高项目的效率和质量，增强企业的竞争力。
那么，项目管理中的知识管理应该如何实施呢？首先，我们需要明确什么是项目管理中的知识管理。
简单来说，它是指对项目过程中产生的各种知识进行收集、整理、存储、共享和应用的过程。
这些知识包括项目的经验教训、技术文档、最佳实践、专业技能等。
通过有效的知识管理，项目团队可以避免重复犯错，快速获取所需的知识和信息，从而提高项目的执行效率和效果。
一、建立知识管理的文化和氛围要实施有效的知识管理，首先需要在项目团队中建立一种知识共享和学习的文化氛围。
这需要从项目领导开始，以身作则，积极倡导知识共享，并将其作为团队的核心价值观之一。
同时，要鼓励团队成员之间的交流和合作，让大家认识到知识共享对于个人和团队的价值。
为了促进知识共享，可以设立一些激励机制，例如对积极分享知识的成员进行表彰和奖励，或者将知识贡献纳入绩效考核的指标之一。
此外，还可以组织一些知识分享活动，如定期的经验交流会、技术研讨会等，让团队成员有机会展示自己的知识和经验，同时也能够从他人那里学习到新的知识和技能。
二、确定知识管理的目标和策略在实施知识管理之前，需要明确知识管理的目标和策略。
这需要结合项目的特点和需求，以及企业的战略目标来制定。
例如，如果项目的重点是创新，那么知识管理的目标可能是促进创新思维的交流和碰撞，策略可能包括建立创新实验室、举办创新大赛等；如果项目的重点是提高效率和降低成本，那么知识管理的目标可能是优化流程和方法，策略可能包括整理和推广最佳实践、建立标准化的操作流程等。
在确定知识管理的目标和策略时，需要充分考虑项目团队的实际情况和需求，确保目标具有可操作性和可衡量性，策略具有针对性和有效性。
三、搭建知识管理的平台和工具为了便于知识的收集、整理、存储和共享，需要搭建一个合适的知识管理平台和工具。
项目管理知识要点
工程管理本钱管理措施=组合经技；纠偏措施=组管经技；进度控制措施=组管经技；A、工程的组织与协调：一、工程管理的目标和任务1、工程立项〔立项批准〕是工程决策的标志。
2、决策阶段管理工作的主要任务是确定工程的定义(含实施组织、建立地点、建立任务、建立资金、确定投资、进度、质量目标等5个内容)。
3、工程实施阶段管理的主要任务是通过管理使工程的目标得以实现。
4、工程管理内涵是：自工程开场到完成〔指实施阶段〕，通过筹划和控制使费用目标、进度目标、质量目标得以实现。
5、全寿命周期包括：决策、实施和使用阶段。
6、工程筹划指目标控制前的一系列筹划和准备工作。
7、工程管理的核心任务是目标控制。
8、工程管理的核心是业主方的管理。
9、建立工程工程管理分：业主方管理、设计方管理、施工方管理、供货方管理、总承包方的管理。
01、施工方工程管理的目标和任务1、施工方的工程管理不仅应效劳本身利益，还应效劳于工程的整体利益。
2、施工方工程管理的目标：平安目标、本钱目标、进度目标、质量目标。
3、总承包方〔管理方〕对工期目标和质量目标负责。
4、施工方工程管理的任务包括：三管、三控、一协调。
5、施工方的管理主要在施工阶段进展，但也涉及动用前准备阶段和保修期。
6、施工管理既包含专业性工作也包含行政管理工作。
02、总承包方工程管理的目标和任务1、总承包方的管理目标和任务同施工方，但设计方面也是。
03、业主和其它参与方的目标和任务1、业主方的管理目标为：投资目标、进度目标、质量目标。
2、业主的进度目标指：动用的时间目标或交付使用的时间目标。
3、工程管理的核心任务是目标控制，核心是合同管理，最重要任务是平安管理。
最根本的方法论是目标动态控制。
4、设计方的管理目标为：本钱目标、进度目标、质量目标、投资目标。
5、设计方的管理主要在设计阶段进展，但也涉及设计前准备阶段、施工阶段动用前的准备阶段和保修期。
二、建立工程工程的组织〔5分〕1、系统的目标决定了系统的组织，组织是目标能否实现的决定性因素。
项目管理知识管理-DIKW体系(数据-信息-知识-智慧)
项目管理知识管理——DIKW体系（数据-信息-知识-智慧）这个世界上，失败的人除了天分太差之外，只有以下几点，懒，方向不对，方法不对，没有坚持。
你是哪一种呢?方向、方法是否正确取决于你的知识面、视野、思考(总结)、摸索等，而知识对多数人而言是最重要的成功基础。
所以此文值得你多多阅读几遍，理解它。
正文：DIKW体系就是关于资料、资讯、知识及智慧的体系。
当中每一层比下一层赋予某些[特质。
资料层是最基本的。
资讯层加入内容。
知识层加入“如何去使用”，智慧层加入“什么时候才用”。
如此，DIKW体系是一个模型让我们了解分析、重要性及概念工作上的极限。
DIKW体系常用于资讯科学及知识管理。
应用DIKW体系透过以下的步骤来协助研究及分析：原始观察及量度获得了资料。
分析资料间的关系获得了资讯。
这些资讯可以回答简单问题，譬如：谁?什么?哪里?什么时候?为什么?资讯是信息，意味着有听众及目的。
在行动上应用资讯产生了知识。
知识可以回答“如何?”的问题。
知识是一些可行的关系及习惯工作方式。
透过智者间的沟通及自我反省而利用知识会产生了智慧。
我们可以利用智慧解答关于行动的为什么及什么时候的问题。
智慧是关心未来。
它含有暗示及滞后影响的意味。
一、定义1、资料数据，或称资料，是可定义为意义的实体，它涉及到事物的存在形式。
它是关于事件的一组离散的客观的事实描述，是构成信息和知识的原始材料。
数据可分为模拟数据和数字数据两大类。
数据指计算机加工的“原料”，如图形、声音、文字、数、字符和符号等。
2、信息信息，又称讯息，普遍存在于自然界和人类社会活动中，它的表现形式远远比物质和能量复杂。
但又远比他们简单，其实信息就是“物质和能量，及其自身‘信息’与其属性的标识、表现。
作为一个概念，信息有着多种多样的含义。
一般来说，与信息这一概念密切相关的概念包括约束(constraint)、沟通(communication)、控制、数据、形式、指令、知识、含义、精神刺激、模式、感知以及表达。
项目管理中的知识管理与沉淀技巧
项目管理中的知识管理与沉淀技巧在当今竞争激烈的商业环境中，项目管理已成为企业成功的关键因素之一。
有效的项目管理不仅需要良好的组织和协调能力，还需要高效的知识管理和沉淀技巧。
本文将探讨项目管理中的知识管理与沉淀技巧，以帮助项目经理和团队提高工作效率和项目成功率。
一、知识管理的重要性知识管理是指通过有效的收集、组织、存储和传播知识，以提高组织的绩效和创新能力。
在项目管理中，知识管理起到了至关重要的作用。
首先，项目管理涉及各种复杂的任务和活动，需要项目经理和团队具备丰富的专业知识和经验。
通过有效的知识管理，可以确保项目团队的知识和经验得以传承和共享，避免重复工作和错误决策，提高项目的执行效率和质量。
其次，项目管理是一个不断学习和创新的过程，项目团队需要及时了解和应用最新的技术和方法，以适应快速变化的市场需求。
通过知识管理，项目团队可以及时获取和应用新知识，提高项目的竞争力和创新能力。
二、知识管理的基本步骤在项目管理中，知识管理可以分为以下几个基本步骤：知识获取、知识组织、知识存储和知识传播。
1. 知识获取知识获取是指获取项目管理中所需的各种知识和信息。
项目经理和团队可以通过多种途径获取知识，如参加培训、学习文献资料、进行调研和交流等。
此外，项目经理还可以通过与专家和同行的合作，获取他们的经验和见解。
通过不断学习和积累知识，项目经理和团队可以不断提升自己的专业水平和综合能力。
2. 知识组织知识组织是指将获取到的知识进行分类、整理和归纳，以便于后续的使用和传播。
项目经理和团队可以使用各种工具和方法来进行知识组织，如建立知识库、制定标准和规范、编写操作手册等。
通过有效的知识组织，可以提高知识的可访问性和利用率，避免知识的丢失和浪费。
3. 知识存储知识存储是指将组织好的知识进行保存和备份，以防止知识的丢失和损坏。
项目经理和团队可以使用各种技术和工具来进行知识存储，如云存储、数据库、文档管理系统等。
同时，项目经理还应制定相应的存储策略和安全措施，以确保知识的可靠性和机密性。
项目知识管理和传承计划
制定知识传承计划，明确传承目标、内容、方式和时间安排。
建立知识传承的机制和流程，确保传承有序、高效地进行。 定期开展知识传承活动，如培训、分享会等，促进团队成员之间的交流和 学习。
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创新与改进：知识管理鼓励团队成员不断探索、创新和改进，从而提高项目成功率。
快速响应变化：通过知识管理，团队可以更快地响应项目中的变化和需求，从而确保项 目的成功实施。
避免知识流失
知识流失对企业的影响 项目知识管理的重要性 如何避免知识流失 知识管理实践案例
提升团队能力
促进知识共享，提高团队整体水平 避免知识流失，保护企业核心资源 提升团队创新能力和应变能力 增强团队凝聚力和执行力
项目知识管理和传承计划
目录
项目知识管理的重要性 项目知识管理的内容 项目知识管理的实施方法 项目知识管理的挑战与应对策略 项目知识传承的策略与实践
提高项目成功率
减少项目风险：通过有效的知识管理，可以减少项目执行中的风险和不确定性。
提升团队能力：知识管理有助于团队成员之间的知识共享和传承，提升团队整体能力。
内容：包括项目背 景、目标、计划、 执行、监控、收尾 等阶段的管理经验 和教训。
实施方式：建立项 目知识库，进行定 期的知识分享和交 流，以及开展针对 性的培训和指导。
人员管理：确保项目团队具备所需 技能和知识，并有效利用人力资源。
项目资源管理
设备管理：确保项目所需设备正常 运行，提高设备使用效率。
知识管理投入不足
挑战：缺乏足够的 资源、时间和资金 支持
应对策略：建立知 识管理专项基金， 鼓励员工参与知识 分享和培训
挑战：难以衡量知 识管理成果，难以 获得高层领导的支 持
实施项目知识管理的六大步骤
实施项目知识管理的六大步骤在当今竞争激烈的商业环境中，项目管理已经成为组织成功的关键因素之一。
而项目知识管理则是项目管理中不可或缺的一部分，它能够帮助组织有效地利用和传递项目中的知识，提高项目的成功率和效率。
本文将介绍实施项目知识管理的六大步骤，以帮助读者更好地理解和运用项目知识管理。
第一步：明确目标和需求在实施项目知识管理之前，组织需要明确项目知识管理的目标和需求。
这包括确定项目知识管理的范围、目标和预期效果，以及项目知识管理所需的资源和支持。
明确目标和需求可以帮助组织更好地规划和执行项目知识管理的活动，确保其与组织的整体战略和目标相一致。
第二步：建立知识管理团队建立一个专门的知识管理团队是实施项目知识管理的关键。
这个团队应该由具有相关专业知识和经验的人员组成，他们负责制定和执行项目知识管理策略，并协调各个部门和团队之间的知识共享和交流。
同时，这个团队还应该负责培训和支持项目成员，以提高他们的知识管理能力和意识。
第三步：制定知识管理策略制定一个明确的知识管理策略是实施项目知识管理的重要一步。
这个策略应该包括知识的获取、组织、存储和传递等方面的具体措施和方法。
例如，组织可以通过建立知识库、制定知识分享和交流的规程、开展培训和研讨会等方式来实现知识的有效管理和传递。
制定知识管理策略时，组织应该考虑到项目的特点和需求，确保策略的可行性和有效性。
第四步：实施知识管理措施在制定知识管理策略之后，组织需要具体实施这些策略，并监督和评估其效果。
这包括建立和维护知识库，推动知识的共享和交流，提供培训和支持等活动。
在实施知识管理措施时，组织应该注重培养和激励员工的积极参与和贡献，以及建立有效的反馈机制，不断改进和优化知识管理的过程和方法。
第五步：评估和改进评估和改进是实施项目知识管理的持续过程。
组织应该定期评估知识管理的效果和成果，收集和分析相关数据和反馈，以及根据评估结果进行必要的改进和调整。
评估和改进可以帮助组织发现和解决知识管理中存在的问题和挑战，提高知识管理的效率和效果。
项目库与知识库管理制度
项目库与知识库管理制度第一章总则第一条目的与依据为了加强企业的项目管理和知识管理，提高项目执行效率和团队的学习本领，依据企业实际情况，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于企业内全部相关人员，包含项目管理团队、知识管理团队及其他相关人员。
第三条定义1.项目库：指全部项目的基本信息、进度、风险等相关资料的集合库。
2.知识库：指企业内部积累的各类知识、经验和技术文档的集合库。
第二章项目库管理第四条项目库建设1.项目库建设由项目管理团队负责，在项目启动阶段即开始建设。
2.项目库应包含项目名称、项目描述、项目目标、进度计划、风险评估等相关信息。
3.项目库应具备统一的命名规范和文件存储结构，方便查找和管理。
第五条项目库更新1.项目管理团队负责定期更新项目库，确保项目信息的准确性和完整性。
2.项目进展、风险情况、决策记录等紧要信息应及时更新，并进行版本掌控。
第六条项目库权限管理1.项目库的访问权限应进行严格管理，只有相关人员经过授权才略访问。
2.项目管理团队应依据项目需要设置不同的权限级别，确保项目信息的安全性和保密性。
第七条项目库使用规范1.全部相关人员必需依照规定使用项目库，严禁未经授权擅自访问、修改或删除项目库中的信息。
2.项目库中的信息禁止外传或用于其他非授权目的。
第三章知识库管理第八条知识库建设1.知识管理团队负责整理和归档企业内部积累的各类知识、经验和技术文档，建设知识库。
2.知识库应包含各个领域的知识、经验和技术文档，方便团队成员共同学习和提高。
第九条知识库更新1.知识管理团队应定期更新知识库，及时整理并归档新的知识、经验和技术文档。
2.老旧知识、经验和技术文档应及时淘汰或更新，确保知识库的有效性和应用性。
第十条知识库权限管理1.知识库的访问权限应进行严格管理，只有相关人员经过授权才略访问。
2.知识管理团队应依据不同的岗位和职责设置不同的权限级别，确保知识的安全性和保密性。
第十一条知识库使用规范1.全部相关人员必需依照规定使用知识库，严禁未经授权擅自访问、修改或删除知识库中的信息。
项目知识管理制度
项目知识管理制度一、引言在当今竞争激烈的市场环境中，知识管理越来越成为组织成功的关键因素。
实施良好的项目知识管理制度可以帮助组织更好地利用和分享知识，提高项目执行效率，降低风险，增强竞争力。
因此，建立健全的项目知识管理制度具有重要意义。
二、定义项目知识管理制度是指为了有效管理和利用项目过程中产生的知识和经验，提高项目执行效果，降低风险，增强组织核心竞争力而建立的一套制度和规范。
其目的是为了实现知识的有效共享和传承，创造知识的增值效应，提高组织的整体绩效。
三、制度内容1. 知识体系建设（1）项目知识分类根据项目知识的特点和用途，将项目知识分为战略知识、技术知识、管理知识等不同分类，以便更好地管理和利用。
（2）知识库建设建立项目知识库，集中存储项目资料、经验教训和优秀实践案例，为项目管理提供可靠的依据和参考依据。
（3）知识共享平台建立项目知识共享平台，为项目团队成员提供一个交流和学习的平台，促进知识的积累和传递。
2. 知识管理流程（1）知识获取通过软件系统或专门的人力资源，收集和整理来自外部和内部的项目知识与信息，为项目实施提供支持。
（2）知识存储将收集到的知识和信息进行分类、整理和存储，建立齐全的项目知识库，以便项目成员随时获取和使用。
（3）知识分享建立知识分享机制，鼓励项目成员分享自己的知识和经验，提供一定的奖励和激励措施。
（4）知识传承通过培训、沟通等方式，将项目管理中积累的知识和经验传承给后续项目团队，促进知识的持续流转和利用。
3. 知识管理规范（1）知识管理责任明确项目知识管理的责任人和管理权限，建立知识管理责任制度，确保每个项目成员都能够充分参与到知识管理工作中来。
（2）知识管理标准建立知识管理的标准和规范，明确知识管理的具体流程和操作规则，确保知识管理工作的有序进行。
（3）知识管理评估定期对知识管理制度进行评估和审查，不断完善和提升知识管理工作，确保其持续有效运行。
四、知识管理实施1. 项目知识管理团队设立专门的项目知识管理团队，负责项目知识的收集、整理、传承和分享工作，提高项目知识管理工作的专业性和效率。
7第七 章 项目文化与知识管理
7.1 项目文化内涵7.1.1 项目文化1.文化与项目文化广义的“文化”是指人类在社会历史实践中所创造的物质财富与精神财富的总和。
狭义的“文化”是指社会的意识形态以及与之相适应的组织机构和制度。
项目文化是在特定的文化背景和项目管理环境下形成的一种从属于主流文化的支流文化，是一种微观的、与项目管理实践紧密结合的应用型文化。
（1）项目文化是基层组织对项目工作的态度和理解。
（2）每一个项目都有一个具体的文化，即项目团队文化。
2.项目文化的特征（1）系统性。
（2）独特性。
（3）复杂性。
（4）包容性。
项目文化是项目所有文化的集合。
3.项目文化的功能（1）导向功能。
（2）凝聚功能。
（3）约束功能。
（4）激励功能。
（5）辐射功能。
4.项目文化体系结构项目文化体系结构模型可由不可见层和可见层两层体系结构构成。
（1）不可见层是指项目团队及其成员所持有的项目价值观集合，亦即精神要素；（2）可见层是指由项目价值观产生的项目行为及其结果集合，亦即非精神要素。
比较典型的项目文化模型有两种。
第一种是将项目文化分为物质层、行为层、制度层和精神层四个层次；第二种是将项目文化分为基本假设层、价值观层、行为规范层和载体层四个层次。
7.1.2 项目团队文化1.项目团队文化的内涵项目团队文化是指通过共同的规范、信仰、价值观将团队成员联系在一起，对事物产生共同理解的系统。
2.项目团队文化的构成项目团队文化的构成要素包括目标认知、价值观共识、团队精神、团队工作态度、思维框架、外部环境等。
团队工作态度包括工作满意度、组织承诺等。
思维框架指项目团队成员共享的思维习惯、心智模式和语言模式。
3.项目团队文化的功能（1）项目团队文化为其成员提供了一种认同感。
（2）项目团队文化有助于使团队的管理系统合法化。
（3）项目团队文化澄清并加强了行为标准。
（4）项目团队文化有助于在团队内建立社会秩序。
4.高效项目团队文化高效项目团队文化应具备以下几个方面的特征：（1）共同的项目愿景。
项目知识管理
9.1 项目知识管理的基本理论
• 9.1.1 知识管理 • 2．知识管理的主要内容 • （1）建立知识库。 • （2）促进员工的知识交流。 • （3）建立尊重知识的内部环境。 • （4）把知识作为资产来管理。
9.1 项目知识管理的基本理论
• 9.1.2 企业知识管理 • 1．企业知识管理的内涵 • 企业知识管理（Enterprise Knowledge
9.1 项目知识管理的基本理论
• 9.1.3 项目知识管理 • 6．项目知识管理的内容
9.2 项目知识管理的实施
• 9.2.1 项目知识管理的重点
• 1．以信息集成推动知识集成 • 2．建立有利于知识共享的项目组织 • 3．在项目组织内部设置知识管理专职负责人 • 4．建立适宜的知识管理评价指标体系 • 5．将项目环境下的知识信息扩展到整个组织层面 •
Management）是指企业利用现代信息技术 ，开发企业知识资源，调动人力资源学习 潜能，并建立与之相适应的组织模式，推 进企业现代化进程，提高企业核心竞争力 和经济效益的过程。
9.1 项目知识管理的基本理论
• 9.1.2 企业知识管理 • 2．企业知识管理的价值 • （1）竞争 • （2）客户导向 • （3）工作流动性的挑战 • （4）环境的不确定性 • （5）全球化的影响
9.1 项目知识管理的基本理论
• 9.1.3 项目知识管理 • 1．项目知识管理的内涵 • 项目知识管理（Project Knowledge
Management，PKM）是把知识作为项目团 队最重要的资源，对知识资源的获取、共 享、创新、应用等过程进行计划、组织、 测评、控制和领导，以期达成增强项目团 队核心竞争力目标的过程。
9.1 项目知识管理的基本理论
项目知识管理和分享计划
项目知识管理和分享计划一、引言项目知识管理是一种重要的方法，旨在收集、组织和分享项目团队在实施项目过程中获得的知识和经验。
通过有效的知识管理，项目团队可以更好地应对挑战，提高工作效率，降低风险，并推动组织的学习和创新。
本文将探讨项目知识管理的重要性，并提出一种可行的计划来实施知识管理和分享。
二、项目知识管理的重要性在项目实施过程中，团队成员会积累大量的知识和经验。
这些宝贵的资源如果得不到有效的管理和分享，很可能在项目结束后被遗忘或浪费。
而项目知识管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高工作效率：通过有效的知识管理，项目团队可以迅速获取和应用过去的经验教训，避免重复工作，提高工作效率。
2. 降低风险：项目中的失误和问题通常会给项目进展带来不必要的风险。
通过知识管理，团队可以及时发现和解决问题，并在未来的项目中避免类似问题的再次发生，从而降低风险。
3. 推动组织学习和创新：项目知识管理不仅有利于项目团队自身的学习和进步，还可以将有价值的经验教训传递给组织的其他团队，推动整个组织的学习和创新。
三、项目知识管理和分享计划在实施项目知识管理和分享计划时，可以采取以下步骤：1. 知识收集项目团队成员应该及时记录和整理项目过程中的关键信息和经验教训，包括成功的做法、问题及解决方案、技术难点等。
同时，可以设置专门的渠道，鼓励团队成员主动分享和贡献知识。
2. 知识整理和分类收集到的知识应该进行整理和分类，以便于后续的管理和分享。
可以根据项目阶段、知识类型、应用领域等对知识进行分类，建立统一的知识库或数据库。
3. 知识管理平台建设为了更好地管理和分享知识，可以建立一个专门的知识管理平台，如内部网站或专用软件。
该平台应该具备良好的搜索和检索功能，便于团队成员快速找到需要的知识。
4. 知识分享和传播通过定期组织专题讨论、经验分享会、在线论坛等形式，促进团队成员之间的知识分享和交流。
同时，可以举办培训和研讨会，将有价值的经验教训传递给组织的其他团队。
项目管理十三大知识领域
项目管理十三大知识领域解析项目管理，作为一种重要的组织管理方式，广泛应用于各种行业和领域。
其核心在于通过一系列的知识、技能、工具和技术，确保项目能够按时、按质、按预算完成。
在项目管理中，存在着十三大知识领域，这些领域共同构成了项目管理的完整框架。
一、项目整合管理项目整合管理涉及项目管理的各个过程和组别，确保它们的协调一致。
整合管理关注于识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各种过程和活动。
二、项目范围管理范围管理主要是定义和控制项目的范围，确保所有工作都在预期的范围内进行。
它包括范围规划、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等过程。
三、项目时间管理时间管理主要关注如何确保项目按时完成。
它包括活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划和进度控制等过程。
四、项目成本管理成本管理涉及确保项目在预算范围内进行。
它包括资源规划、成本估算、成本预算和成本控制等过程。
五、项目质量管理质量管理主要关注项目的质量标准和质量控制。
它包括质量规划、质量保证和质量控制等过程。
六、项目人力资源管理人力资源管理主要关注项目团队的组织和管理。
它包括人力资源规划、项目团队组建、项目团队建设和项目团队管理等过程。
七、项目沟通管理沟通管理主要关注项目信息的传递和交流。
它包括沟通规划、信息分发、绩效报告和项目利害关系者管理等过程。
八、项目风险管理风险管理主要关注识别、分析和应对项目风险。
它包括风险规划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对规划和风险监控等过程。
九、项目采购管理采购管理主要关注项目的采购过程。
它包括采购规划、发包规划、询价、供方选择、合同管理、合同收尾和采购收尾等过程。
十、项目干系人管理干系人管理主要关注与项目相关的各种人员和组织的管理。
它包括识别干系人、规划干系人参与、管理干系人期望和监测干系人参与等过程。
十一、项目变更管理变更管理主要关注项目过程中的变更请求和处理。
它包括变更请求的处理、变更的评估、变更的实施和变更的监控等过程。
项目知识库管理模板
项目知识库管理模板项目知识库管理模板是一种用于存储、组织和共享项目知识的工具。
以下是一个简单的项目知识库管理模板，可以根据实际情况进行修改和扩展：1.项目概述•项目名称•项目开始日期•项目结束日期•项目目标•项目团队成员及其职责2.项目背景•项目背景信息•相关政策、法规和标准•市场需求和趋势分析3.项目计划•项目计划概述•详细的项目时间表和里程碑•任务分配和预算分配4.项目风险管理•风险识别与评估•风险应对措施和备选方案•风险监控与更新5.项目质量管理•质量标准和目标•质量保证措施和流程•质量控制方法和工具6.项目沟通管理•沟通计划和渠道•信息发布和文档管理•会议安排和记录7.项目变更管理•变更请求和评估流程•变更实施和监控流程•变更记录和文档管理8.项目采购管理•采购计划和需求分析•供应商选择和管理流程•合同管理和付款流程9.项目团队管理•团队建设和发展计划•团队成员绩效评估和激励措施•团队沟通和冲突解决机制10.项目知识管理•知识获取和存储流程•知识共享和转移机制•知识安全和保密措施11.项目评估与总结•项目评估方法和指标体系•项目总结报告和经验教训总结•项目后续支持和维护计划以上是一个基本的项目知识库管理模板，可以根据具体项目的需求进行修改和完善。
在实际使用过程中，可以根据具体情况添加或删除某些部分，以满足实际需求。
同时，还可以根据需要添加附件或链接，以便更好地管理和共享项目知识。
信息系统项目管理师项目知识管理考点速记口诀
信息系统项目管理师项目知识管理考点速记口诀1、知识管理的6个目标知识在何（核）处新知识开（开）发知识发（发）布及应用需要时可（可）得外（外）部获取确保扩（扩）散口诀：核开发可外扩2、保证知识管理实施的条件制定知识管理发展战（占）略领（领）导重视并亲自参与形成知识共享与使用文化（文化）资金（经）支持建立基础设（社）施建立知识管理部（部）门口诀：占领文化经社部3、知识管理的三个原则交（椒）流共享（香）积（鸡）累口诀：椒香鸡4、实现显性知识有效管理的5个步骤采（彩）集过（果）滤组（祖）织传（传）播应用（用）口诀：彩果祖传用5、项目组织在制度平台的4点建设组织高（高）层的参与和支持与绩（级）效评估体系的结合建立显（鲜）性知识索引创造更多的团队成员之间的交（椒）流机会口诀：高级鲜椒6、加强团队成员交流机会的三个方面组织结构的扁（变）平化设立网络虚拟社（色）区组织物理环（环）境的改造口诀：变色环7、显性知识的载体显性知识持有（持有）人显性知识所在的过程（成）显性知识文本（本）口诀：持有成本8、隐性知识共享的方法编（编）码化网（网）络面对面（棉）交流人员轮（纶）换口诀：编网棉纶9、隐性知识的共享途径利益（一）驱动组（组）织文化信（新）任机制编（编）码化建立限制知识垄断（短）的机制设立知识主管（管）口诀：一组新编短管10、项目团队中隐性知识共享的步骤忘却片面架（假）设和观念评价必（币）要性制定共享计（及）划小范围实（时）验共享方法的推（退）广学习效果评（瓶）估与反馈经验积累（内）口诀：假币及时退瓶内11、知识管理工具分类知识编（变）码工具知识生（生）成工具知识转移（意）工具口诀：变生意12、学习型组织5要素建立共（共）同愿景团队（对）学习改变心（新）智模式自我超（潮）越系统思（思）考口诀：共对新潮思13、学习型组织的8个特质组织由多个创造性个（各）体组成扁（边）平式结构自（资）主管理共同的愿（源）景善于不断学（学）习组织边界（姐）将被重新界定家庭和事业的平（评）衡领导者的新（星）角色口诀：各边资源学姐评星。
如何在工程项目中进行知识管理和分享
如何在工程项目中进行知识管理和分享在当今的工程项目中，知识管理和分享已成为提高项目效率和质量的重要手段。
有效地管理和分享项目中的知识，能够促进团队间的信息交流和协作，提升项目团队的智能化水平。
本文将探讨如何在工程项目中进行知识管理和分享。
一、建立知识管理体系在工程项目中进行知识管理，首先需要建立一个完整的知识管理体系。
这一体系应包括以下几个方面的内容：1. 知识分类和标准化：根据项目的特点和需求，将知识进行分类和标准化，以方便团队成员的查找和使用。
例如，可以将知识按照技术专业、项目阶段、知识类型等进行分类。
2. 知识收集和整理：通过多种途径，如会议记录、经验总结、学习资料等，收集项目中的知识。
在收集的过程中，要注重整理和归档，以确保知识的有效性和可用性。
3. 知识存储和检索：建立一个便捷的知识库，将整理好的知识进行存储和归档。
并通过合适的检索方式，使团队成员能够方便地获取所需的知识。
4. 知识更新和迭代：及时更新知识库中的内容，删除过时和无效的知识，并鼓励团队成员进行知识的迭代和更新，保持知识库的活跃度和实用性。
二、促进知识分享与传递知识管理的目的在于促进知识的分享与传递，使项目团队成员能够充分利用已有的知识，避免重复工作，提升工作效率。
以下是几种促进知识分享与传递的方式：1. 团队交流与沟通：定期组织团队会议，鼓励成员分享项目中的经验和知识。
同时，建立一个开放的沟通氛围，鼓励团队成员积极提问和回答问题，促进知识的交流与传递。
2. 经验分享与培训：组织经验交流会、培训课程等活动，邀请项目内外的专家进行讲解和指导，分享在类似项目中获得的经验和教训。
这样的活动能够提高团队成员的知识水平和专业素养，促进知识的传递和共享。
3. 知识分享平台：建立一个在线的知识分享平台，使团队成员可以上传和下载项目中的知识文档、技术标准等。
该平台可以提供评论和评分机制，方便成员对知识的质量进行评价和反馈，提高知识的可信度和准确性。
项目知识管理制度
项目知识管理制度1. 简介项目知识管理制度是为了有效收集、组织和应用项目所产生的知识，以提高项目管理效率和质量而制定的一套规范和流程。
通过有效的知识管理，可以避免项目经验的重复浪费、提升团队沟通协作效率及项目绩效。
2. 目标项目知识管理的主要目标是将项目相关的知识从项目团队成员中获取并分享，以促进团队之间的学习和沟通，并使得知识能够被广泛应用，从而提升项目管理水平。
具体目标如下：收集项目相关的知识和经验；组织和分类项目知识，建立知识库供团队成员共享；通过知识共享和学习，提高团队的绩效和创新能力；通过知识管理工具和流程，提高项目的执行效率。
3. 知识管理流程3.1 知识收集项目会议记录：收集项目会议的纪要和讨论内容；项目问题管理系统：收集项目过程中出现的问题及解决方案；团队成员交流和分享：鼓励团队成员分享他们的经验和知识。
3.2 知识整理和分类知识整理：将收集到的知识进行整理和清理，确保其准确性和完整性。
知识分类：根据项目的不同领域和主题，将知识进行分类，建立相应的知识体系。
3.3 知识共享和应用知识共享是项目知识管理的核心环节，通过共享知识可以促进团队之间的学习和沟通，并将知识应用到项目实践中。
具体措施包括：知识分享会议：定期组织知识分享会议，让团队成员汇报和分享他们的知识和经验。
在线讨论平台：建立在线讨论平台，鼓励团队成员在平台上交流和分享知识。
3.4 知识更新和维护项目知识管理是一个动态过程，知识会随着项目的进展不断更新和演进。
因此，需要定期对知识进行更新和维护，确保知识的及时性和有效性。
具体措施包括：定期审核和更新知识库的内容；鼓励团队成员持续更新和分享他们的知识和经验；对知识进行评估和优化，剔除过时或无效的内容。
4. 知识管理工具为了更好地实施项目知识管理，可以使用一些知识管理工具来辅助管理和共享知识。
常用的知识管理工具包括：Wiki：建立企业内部的Wiki系统，方便团队成员共享和更新知识；内部网站：建立一个内部网站，用于管理和分享项目相关的知识和经验。
项目管理的知识管理
项目管理的知识管理一、项目管理概述项目管理是指在一定的时间范围内，通过特定的资源、技术和方法，为了实现特定的目标和产出而组织和管理各种活动的过程。
项目管理知识管理即是管理这一系列项目管理过程中所涉及的知识，旨在提高项目管理的效率和质量。
二、项目管理知识管理的重要性1. 提高项目管理效率通过对项目管理知识的系统化整合和共享，可以有效提高项目管理的效率，避免重复造轮子和浪费资源。
2. 促进团队协作项目管理知识管理可以帮助团队成员针对不同的项目管理阶段进行有效沟通和协作，提高团队整体绩效。
3. 知识的持续更新项目管理领域知识更新较快，采用知识管理可以帮助项目团队及时获取最新的项目管理相关知识，保持竞争力。
三、项目管理知识管理的应用1. 知识的归档和整理将项目执行过程中积累的知识进行整理和存档，以便日后查询和借鉴。
2. 知识的共享与传承在项目管理过程中，及时将成功经验和教训进行总结和分享，避免团队在类似情况下重复犯错。
3. 培训和教育通过项目管理知识管理，可以开展定期的项目管理知识培训和教育，提升团队成员的项目管理水平。
四、项目管理知识管理的关键技术与工具1. 知识库系统利用知识库系统对项目管理过程中的知识进行分类、整理和存储，方便团队成员进行查询和借鉴。
2. 决策支持系统通过决策支持系统为项目管理提供决策参考，优化决策过程。
3. 项目管理软件诸如Microsoft Project、JIRA等项目管理软件可以辅助项目管理知识的整合和管理。
五、项目管理知识管理的挑战与对策1. 知识共享障碍项目团队成员之间对成功经验和知识的共享存在心理和实际障碍，可以通过建立奖惩机制、评优表彰等方式鼓励知识的共享。
2. 知识更新速度项目管理领域知识更新速度较快，需要建立起知识更新的机制和渠道，及时获取最新的项目管理知识。
六、结语项目管理知识管理是提高项目管理效率和质量的重要手段，需要团队成员共同努力，不断完善知识管理技术、方法和文化，以期为项目管理提供长久的支持和保障。
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二项目过程引入知识管理的原因
2.1 知识经济和信息时代的到来推动项目型企业必须引入知识管理。
随着知识经济的来临，知识作为一种资源越来越受到人们的重视，知识在竞争中地位的上升直接导致了企业管理模式的深刻转变。
对企业知识的源泉(员工)、知识交换的场所(组织)和知识资源本身的管理成为当前企业面临的最大挑战，知识的创造、积累、转换和利用成为企业发展的根本根源所在。
因此，从知识管理角度寻找企业发展的出路正变得越来越重要。
作为创造性工作更多的项目型企业对知识的依赖程度更深，推动知识管理以适应企业环境的变化是当务之急。
2.2 项目管理的特点适合推动知识管理。
项目的一次性特点造成每个项目都有自己的独特性和唯一性，由于项目的独特性，项目的工作过程就是知识创造的过程，每个项目的独特工作经历会给公司带来丰富的经验积累。
另一方面，作为某个行业的项目的整个操作过程还是有其固有特点和共性的，项目在执行过程中如能得到公司丰富经验(知识)的支持可以使工作开展起来顺风顺水。
所以说这两个方面的工作是相辅相成的，项目实践的经验和教训是组织难得的知识和经历，对其进行有效的知识整理和显化是对组织知识丰富和增强组织竞争力的有力促进和提高;同时在项目实践中合理有效地应用公司的优势技术和知识可以快速推动项目的进展和合理节约地解决项目难题;项目的快速高效完成同样会为公司建立良好的社会形象和行业里有利的竞争地位。
2.3 现代项目管理理论已经融入了知识管理的理念。
以美国PMI的PMBOK 2000版为例，在该体系中有多处的规定都体现了知识管理理论的论点：在范围管理中的范围变更控制输出文本就有教训概念，并明确指出“使其成为本项目或执行组织其他项目的历史数据库的一部分”，体现了知识收集的要求;在整体管理和沟通管理等模块中也多次体现了对知识收集的要求。
在项目管理中提出要尽量集中办公，体现了对交流的重视;在人力资源管理中的规定也体现了有关理论。
三项目过程中的知识管理
企业实施知识管理一般来讲需要从三个层面组织：组织成员的个体层面、组织整体的行为层面和组织间的行为层面。
但是项目一般是在企业之下开展工作，项目过程是知识的创造过程，也是对企业知识的应用过程。
所以我们讨论项目过程中的知识管理仅仅涉及到员工个体行为和组织两个层面的管理：
3.1项目实践过程中的知识创造和知识的整理、收集和组织化，即个人知识及时转化为企业知识。
在员工个体层面上，员工是知识的创造者和持有人。
个体的知识创新能力和知识储备决定着企业的实力和竞争力。
在这一层面，知识管理的关键在于提高员工作为组织知识源泉的创新能力，鼓励员工通过团队习作分享知识，将个人拥有的隐性知识有效地转化为企业知识。
这个过程的难点在于隐性知识的显化和企业化。
3.2 项目对组织知识的有效发掘、传播和发挥作用。
在组织层面上，组织是企业隐性知识和显性知识交换和应用的场所。
组织认知能力的提高和知识库的完善决定着企业的发展能力和竞争实力。
在这一层面上，我们应该着重考
虑增强企业知识创新和交换的强度，引导组织学习，建立科学和符合企业实际的流程，促
进知识的传播和利用。
四项目过程中的知识管理的实施
4.1依靠组织的知识管理平台开展工作：知识管理离不开信息技术的支撑，但是不仅
仅建立Intranet系统、数据库，还要有企业文化和管理手段的比切结合，才能取得成功。
具体的建立步骤为：建立企业内部网，构成企业内部的通讯和协作平台;引入业务集成系统，如项目管理系统(PM)、企业资源计划系统(ERP)，建立采购、生产、库存、销售、财务等各
个环节的集成管理;对知识进行分类、评估、开发、共享的管理以及知识库的建立与更新。
项目管理论坛
4.2 在员工层次上，营造良好的组织交流方式推动知识的创新和分享。
由于项目团队属于一次性的组织，成员来自企业的各个职能部门甚至企业外部的一些
行业专家，他们拥有不同的背景、知识、技能和经验。
项目管理过程中对成员之间的交流
尤为重要，作为创造性的工作性质，项目管理随时都要面对各种不同的突发问题，如何解
决这些问题并不是按照操作规程就能完全解决的，丰富的实践经验是妥善解决问题的关键。
为了最完美解决问题，项目成员全部拥有这种经验是最好的，但是实际情况显然不可能达
到这种高度，交流和分享就显得非常重要了。
所以说：对项目而言，团队成员的知识和经
验是十分宝贵的，在项目成立后，首要的问题就是要推动成员交流，促成成员知识的共享
和创新。
知识管理理论认为成员个体上身上蕴藏的大部分是隐性知识，并且通过非正式渠道交
流和分享，比如师徒的言传身教、同事之间的闲聊比试等方式;在正式场合，人们对这些知识很少涉及。
但是员工身上的这部分知识往往是他最有价值的知识和经验。
为了营造适合
交流的氛围，我们可以采取如下一些措施：集体办公：提高团队成员在一起的时间，使大
家信息交流充分及时;多安排一些非正式交流的活动：如安排工作聚餐、集体休闲活动、企业内部网络社区和论坛等，可以让团队成员在轻松的环境中说出自己的工作经验和教训。
通过这些活动提供大家在一起交流的时间对互相的沟通交流非常有利。
4.2.2 对积极贡献自己经验的成员进行有效激励，提高团队成员分享经验的积极性。
鼓励团队成员交流分享自己的经验教训是取得知识的有效途径。
在项目进行中，可以
制订一些鼓励大家提供经验的措施，可以是鼓励大家提供创造性经验的明文规定，也可以
是对在难题处理中做出突出贡献的员工进行奖励。
各种方式不一而足，总的原则是推动成
员和大家分享自己的创新经验。
4.2.3 对成员贡献经验要进行正确评价。
项目对团队成员贡献的经验的评估是一个很复杂的事情。
很多时候大家难以认识到这
些经验的价值。
一方面大部分知识的效果显现不是立杆现影的，而是有一定的滞后;另一方面，很多团队成员的经验效果被表现为部门的结果，从而弱化个人经验的重要性;还有就是难以判断在一个项目中成功的经验是否具有推广价值。
这些因素都使个人经验的评估复杂化，错误的评估还有可能挫败个人的积极性。
如何正确的评估成员经验需要慎重进行。
比
较稳妥的做法应该是全面系统地收集经验和处理经过;分析事件的独特性和普遍性;寻找理
论支持，升华经验，最后对经验进行正确评估。
4.3 在组织层次上，建立科学的流程，推动知识的收集、分析和知识传播。
我们知道现代企业强调组织和流程，要求公司员工在工作中按照公司的规定程序进行，然而项目型公司中的工作大部分是创造性和处理随机变化事务的，如果过多地偏重于流程，可能根本就无法产生新的创意。
所以，在员工层面上，过分严格的流程管理与事无宜;但是在组织层面就非常适合用流程管理去规范知识的收集、分析和录入数据库。
流程这种有组
织的协调形式可以使区域性知识在更加广泛的范围内应用。
4.3.1 设计合理的收集、分析和整理知识的流程
如前所述，在项目中已经创造和积累的丰富的经验和知识。
如何传播和利用它们是知
识管理组织层面要解决的问题。
数据库作为基本的管理工具，已经广泛地应用到实践中了。
但是一些企业尽管在自己数据库中录入了员工的经验和知识，创建了员工的交流平台，但
是效果并不理想。
原因就在于知识录入标准没有建立在统一规范的基础上，也就是要设计
科学合理的知识收集、分析和整理录入的流程。
因为如果大家自由把一些技巧和知识进入
数据库，往往没有系统性和说服力(甚至有虚假信息)，使检索者产生迷惑和不信任感，逐
渐会抵制数据库。
数据库中零散、个性的东西越多，数据库的作用就越小，甚至一段时间后，组织成员会因为对数据库失去信心而不再使用它。
那么如何避免这个问题呢?流程是我们的好帮手。
正确的工作流程应该是：组织成立
专门的经验、知识审核与分析委员会，对从项目或者是个人申报的创新经验和技巧进行审
查和选择，对有效的知识和经验要会同公司的专家、技术骨干和知识提供者共同对经验进
行分析和提炼，从理论上证明其正确性，从试验中证明其可操作性和可能存在的共性，如
此整理后的知识再行录入数据库。
这样的记录可以给检索者提供有说服力的支持，使检索
者采纳你的经验。
4.3.2 便捷的检索工具有利于知识的传播和组织内部的知识分享
由于一个组织可能有很多项目在同时进行，各个项目产生的新工艺或者技巧在项目团
队内部可以有效传播和应用，但很少能影响其他的项目。
有可能其他项目正在烦恼的问题
已经在另外一个项目上被顺利解决了。
作为组织的整个成员并不能了解各个项目成员所掌
握的知识。
这样的矛盾可以通过建立一个组织内部数据库检索机制来传播这些知识。
检索
的工具可以采用关键字检索和论坛标题检索等方法。
当人们在遇到难题时，他们可以登陆企业的知识库，对该难题进行搜索，如果知识库
足够丰富，完全可以寻找到解决办法。
如果没有搜索结果，那么项目在自我解决该问题后，可以提交该难题的解决方案给公司知识评估、录入委员会，对公司知识库进行丰富和完善。