人际沟通的语言艺术
人际交往中的语言艺术
丰富的语言表达能力
通过使用多样化的语言表达方式，如 修辞、语气等，能够展示个人的语言 艺术和魅力。
02
有效沟通的技巧
倾听技巧
积极倾听
在交流中保持专注，不打 断对方，理解对方的观点 和情感。
反馈
通过反馈来确认理解，例 如重复或总结对方的观点。
情感感知
感知并理解对方的情感， 以建立共鸣和信任。
表达技巧
人际交往中的语言艺术
• 语言艺术在人际交往中的重要性 • 有效沟通的技巧 • 语言艺术的运用 • 不同场合的语言艺术 • 语言艺术的修养与提升
01
语言艺术在人际交往中的重要性
建立良好的人际关系
真诚与尊重
在交往中，使用真诚、友善的语 言，尊重对方的观点和感受，有 助于建立信任和良好的人际关系。
善于倾听
清晰简洁
用简单明了的语言表达，避免使 用复杂的词汇或长句。
适应场合
根据场合选择适当的表达方式， 例如正式或非正式的语言。
情感管理
控制情绪的表达，避免过于激动 或消极的情绪影响沟通。
提问技巧
开放式问题
提出开放式问题以鼓励对方分享更多信息，例如 “你觉得怎么样？”
探索性问题
通过提问探索对方观点的细节或背景，例如“你 能给我举个例子吗？”
善于用词
选择准确、生动的词语， 能够更准确地表达自己的 意思，让对方更容易理解。
避免模糊和歧义
在表达时，要尽量避免使 用模糊和有歧义的词语， 以免造成误解和沟通障碍。
增强个人魅力
幽默感
自信与从容
适当的幽默能够缓解紧张气氛，增加 轻松愉快的氛围，同时也能展示个人 的智慧和魅力。
自信、从容的语言表达方式能够展示 个人的气质和魅力，同时也能增强他 人对自己的信任和尊重。
人际交往中的语言艺术有哪些
人际交往中的语言艺术有哪些语言是人际交往的重要媒介和工具。
在人际交往中，准确的把握语言艺术，才能使人的交往得以顺利进行。
下面是店铺给大家搜集整理的人际交往中的语言艺术文章内容。
希望可以帮助到大家!人际交往中的语言艺术交往是唯物史观的一个重要范畴，交往是人类特有的活动和存在形式，是人们之间的共同活动和互相交换其活动所展开的社会关系的统一。
交往活动是交往的动态表现，交往关系是交往的静态表现。
在人们的日常活动中，交往起着非常重要的作用，正是人们之间各式各样的交往活动以及在此基础上建立起来的交往关系，才形成了作为一个整体的社会有机系统。
语言是人际交往的重要媒介和工具。
研究人际交往中的语言艺术，对于提高人们的交往能力，促进社会和谐，具有重要作用。
在词源上“交往”表示分享、传播、交流、交换、交通、通讯、联络的意思。
从现代意义上看，“人际交往”就是人们在实物、信息的异地传播、移动、转达。
还包括资源、信息的分享、共享。
马克思指出：为了不丧失已经取得的成果，为了不致失掉文明的果实，人们在他们的交往方式不再适合于既得的生产力时，就不得不改变他们继承下来的一切社会形式。
马克思所指的交往，就是人与人之间的人际交往，包括物质交往和精神交往。
当前，我国有关“人际交往”的认识上，有两种观点，第一种是以丁立群、王玉恒为代表的“关系说”。
他们认为，“交往是人与人之间的社会联系。
“交往是人与人之间的相互作用关系。
”第二种是以江丹林、刘奔为代表的“活动说”。
他们认为：“所谓交往，是指在一定历史条件下现实的个人、阶级、社会集团、国家之间互相往来、相互作用、彼此联系的活动。
”概言之，交往就是人与人、阶级、社会集团、国家之间在物质和精神两大方面进行沟通的实践活动。
人际交往主要是个人之间、个人与群体、群体与群体之间的物质和精神两大方面进行沟通的实践活动。
人们之间的语言交往是精神交往。
随着社会的发展，人际交往的内容和形式不断深化，在推动人类社会发展中发挥着十分重要的作用。
语言的魅力沟通的艺术
语言的魅力沟通的艺术
语言作为人类最基本的交流工具，具有强大的魅力和沟通的艺术。
通过语言，人们能够传递信息、表达情感、分享经验，甚至改变他人的思想和观念。
首先，语言的魅力在于它的表达能力。
通过精确地选择词汇和语法结构，人们能够准确地传达自己的意思。
语言的魅力在于它能够帮助人们描绘丰富的图景、描述细腻的感受，让听众或读者能够感同身受。
优美的语言往往能够引发人们共鸣，激发情感共鸣。
其次，语言的艺术在于它的说服力。
通过恰到好处的措辞和逻辑推理，人们能够说服他人接受自己的观点或做出某种行动。
语言表达的艺术在于能够用有说服力的论据和合适的说辞，打动他人的心灵。
一句简短的话语，甚至一种语调，都足以改变他人的决定和态度。
此外，语言的艺术还包括了一个重要的方面，即倾听和理解。
当我们主动倾听他人的意见和感受，用心理解他们所表达的内容时，我们就展示了语言的魅力。
通过倾听和理解，我们能够建立更好的沟通关系，消除误解和争议，进而加强人际关系和团队合作。
总的来说，语言是人类交流的媒介，内含着无穷的魅力和沟通的艺术。
通过精确而美丽的表达，有说服力的辩论，以及倾听和理解的能力，我们能够跨越语言的障碍，建立起更加深入和有效的沟通。
说话的艺术和沟通技巧
说话的艺术和沟通技巧说话的艺术和沟通技巧沟通是人类社会生活的基本需求，而说话是实现沟通的重要手段之一。
说话的艺术和沟通技巧不仅可以提高沟通的成功率，增强人际关系，而且能够彰显一个人的人格魅力和品位。
在现代社会中，说话的艺术和沟通技巧已经成为企业管理、政治领导、公共关系等方面极为重要的素质之一。
下面分别从几个方面分析说话的艺术和沟通技巧。
一、说话要有思考在发表语言时，要考虑到自己所要表达的意思、目的和受众的接受程度。
不要随便开口说话，可以花时间思考，以确保表达的思想精准、明确和清晰易懂。
思考表达内容不仅仅是肤浅的语言，它包含着从多角度思考、结合自身知识和经验、有自己独特的见解等。
只有思考清楚了，表达才容易流畅，深入而生动。
二、说话要注重语气在说话时，语气可以传达说话者的情绪。
要根据具体情况调整语气，使其与语言内容相适应，既有亲切温情，又不失严谨较真。
比如说有时候需要强调正式、严谨，在语气上要表现出庄重、严肃、稳定的样子；而在亲密、熟悉的场合，则应注意语气轻松、随和，并呈现出亲近的感觉。
三、语言要有个性和特色语言是人们交流时的工具，善于通过语言表达自己的个性和特色，可以彰显出说话者的人格魅力和品位。
每个人都有自己的生活经验、知识储备和人格特质，运用这些因素，可以使自己的语言更加生动、形象、有力而有趣味性。
这种个性化的语言不会给人留下模糊、平淡的印象，而是有强烈的感染力和吸引力。
四、说话时要注意言语节奏言语节奏是指在交流中，使用规范的语音语调、音量变化、停顿等技巧来调节说话的节奏和速度，以增强语言的流畅性，也能更准确地表达口头信息。
一个人的言语节奏可以表现出他们的情绪、信心和对话的目的及其本人水平等。
对于非母语说话者来说，磨练语言能力，注重口语语言的训练，同时学习掌握外语及本地语的语音语调和语音特点，是非常重要的。
五、说话时要注意眼神交流眼神交流是指在沟通中，人们通过眼神的跟随、凝视、移动、对视等方式来传递信息。
沟通艺术打造真挚友谊的妙招
沟通艺术打造真挚友谊的妙招沟通艺术：打造真挚友谊的妙招友谊是人生中一份宝贵的财富，而沟通是构建和谐友谊的关键。
良好的沟通可以增进对彼此的了解和理解，加深情感交流，进而打造真挚的友谊。
本文将探讨沟通艺术，并分享几个打造真挚友谊的妙招。
第一招：倾听与理解在人际交往中，倾听和理解是成功沟通的基石。
当我们面对朋友时，要有耐心聆听他们所说的话，理解他们的感受和想法。
倾听不仅仅是听到声音，更是要理解对方的内心需求。
要学会放下自己的观点和偏见，真诚地关注对方。
通过倾听与理解，我们能够更好地获得朋友的信任，进一步加深友谊。
第二招：表达与坦诚友谊是建立在相互信任的基础上的，而坦诚的表达是培养信任的关键。
当我们与朋友交流时，要勇于表达自己的真实想法和情感。
坦诚地分享自己的经历和感受，让对方感受到你的真诚和信任。
同时，也要给予朋友足够的空间和尊重，让他们感受到你对他们的支持和理解。
坦诚的表达能够促进沟通的深入，增进友谊的质量。
第三招：非语言沟通除了口头表达，还有许多非语言沟通的方式可以帮助我们打造真挚友谊。
身体语言、面部表情和眼神交流等都是非常重要的沟通元素。
通过适当的肢体动作和表情，我们能够更好地表达自己的情感和态度，增强沟通的有效性。
此外，良好的眼神交流也能够传递温暖和信任，增进友谊的深度。
第四招：善于感恩和赞美友谊的维系需要互相付出和欣赏。
要懂得感恩，感谢朋友们对我们的支持和付出。
在表达感激之情的同时，也要善于赞美和肯定朋友们的优点和成就。
赞美是友谊之花的滋润剂，能够让友谊茁壮成长。
通过感恩和赞美，我们能够让友谊更加稳固和美好。
第五招：解决冲突与包容在友谊的道路上，难免会遇到一些意见不合的情况。
但是，一个真挚友谊需要我们学会解决冲突和包容。
在沟通中，要保持冷静和理智，积极寻求解决问题的方法。
同时，我们也要包容对方的不同观点和反馈，坚持通过建设性的方式解决冲突，而不是埋怨和抱怨。
通过解决冲突与包容，我们能够让友谊更加坚固和持久。
人际交往要注意哪些说话艺术
人际交往要注意哪些说话艺术随着全球化的发展，人际交往复杂性深化，人的社会关系向全面性发展。
面对人际交往复杂性的深化，要求人们在交往中充分发挥主体性，谨慎的选择和使用交往的媒介——语言，讲究交往中的语言艺术，从而使人的社会关系得到全面、和谐地发展。
人际交往要注意哪些说话艺术1、要根据交往的方式和需要，采用恰当的语言方式人际交往是指人们运用语言、非语言等方式与他人传递信息、交换意见、表达思想、感情、需要的联系过程。
人际交往有各种形式，在交往时，首先要根据交往的情景和需要采用恰当的语言方式。
按交际的规模分，有个体间交际、个体与群体间的交际和群体间的交际。
个体间交际是指两个人之间的交际。
如师生、同学、朋友之间的交际。
个体与群体间交际是指个人与某个群体之间的交际。
如学生与家庭、班集体和社会的交际等。
群体间的交际是指两个或两个以上的群体之间的交际。
如班级与班级之间、系与系(学院与学院)之间、校与校之间的交际。
按交际媒介分，有语言交际和非语言交际。
语言交际是交往过程中运用口头语言和书面语言交流思想、情感和信息的沟通形式。
口头语言沟通如会谈、讨论、演讲以及对话等。
书面语言交际如书信、通知、E-mail、BBS等。
非语言沟通是指人际沟通过程中人们运用自己的肢体动作(如眼光的接触、面部表情、手势、姿态等)和周围的环境因素(如交谈时的灯光、气温、地点、衣着、外貌等)等交流思想、情感与信息的沟通形式。
不同的交际方式，必须采取不同的语言交际方式。
如个体之间，人与人之间的距离短，容易倾听，说话要轻言细语，使交际显得亲切。
在交际中，语言表达要简明、清晰，不要啰嗦、含糊;要通俗朴实，不要过于晦涩华丽;要因时因人而异，不要千篇一律;要生动富有感情，不要呆板冷漠等等。
要学会倾听，耐心听取他人的表述。
不要以自我为中心，只许自己滔滔不绝，而不给他人讲话的机会，或他人一讲就中间打断，表现出对对方的不尊重，这样不利于交际。
当别人讲话时，即使自己很不愿意听，也要克制情绪，不要表现出不耐烦而让对方尴尬。
人际沟通的语言艺术
人际沟通的语言艺术：
人际沟通的语言艺术是非常重要的，它可以帮助我们更好地表达自己的想法和情感，同时也可以有效地倾听和理解他人的意见和建议。
以下是一些语言艺术的技巧：
1.清晰简洁：在语言表达时，应该尽量使用简单明了、清晰易懂的语言，避免使用过于复杂或模糊
的词汇和句子。
2.语气得体：根据不同的场合和情境，选择合适的语气和语调，以表达出恰当的情感和态度。
3.尊重他人：在与他人交流时，应该保持尊重的态度，包括对对方的观点、感受和隐私给予足够的
关注和尊重。
4.积极回应：对于他人的反馈和建议，应该积极地回应，表示出感激和接受的态度。
5.避免攻击性语言：尽量避免使用带有攻击性或贬低性的言辞来评价他人或表达自己的观点，以免
伤害到他人的感情和自尊心。
6.幽默风趣：适当运用幽默可以缓解气氛、拉近关系，但要注意不要过度使用，以免造成不必要的
尴尬或冒犯。
7.倾听与反馈：在沟通中，不仅要善于表达自己，还要学会倾听他人的意见和建议，并及时做出积
极的反馈。
总之，语言艺术是一种非常重要的沟通能力，它可以让我们更好地与他人建立良好的人际关系，促进合作与交流。
因此，我们应该注重提高自己的语言表达能力，掌握更多的语言艺术技巧。
沟通的技巧与艺术
沟通的技巧与艺术沟通是人际交往中非常重要的一部分，它包含了技巧和艺术两个方面。
技巧是指能够有效地传递信息和理解他人的能力，艺术则涉及到如何用语言和非语言手段创造出更良好的沟通氛围。
下面将分别详细介绍沟通的技巧和艺术，并提供一些建议来提高沟通能力。
1.善于倾听：倾听是良好沟通的基础。
要注意保持开放的姿态，不要在对话中打断他人，也不要即兴演讲。
通过主动倾听他人的观点和感受，可以更好地理解对方的意图，并在回应时给予合适的反馈。
2.清晰明了地表达：避免模糊和含糊不清的表达，尽量使用简洁明了、准确的语言。
如果有必要，可以通过举例、解释背景信息等方式来增加对方的理解和接受程度。
3.使用非语言传达信息：非语言包括面部表情、姿势、身体语言等，它们能够传达出更多的信息。
因此，在沟通中要注意自己的非语言表达，并尝试理解对方通过非语言传达的信息。
4.正确运用语气和语调：语气和语调对沟通起到重要作用。
正确运用语气可以使对话更加和谐，语调的变化可以传递出不同的情感和意图。
因此，在沟通中要关注自己的语气和语调，并根据对方的反应作出调整。
5.总结和回顾：在对话的最后，要做一个总结和回顾，确认对方的理解是否准确，并解决可能出现的误解。
这样可以确保信息的准确传递，避免后续出现沟通问题。
除了技巧外，沟通还涉及到一种艺术。
在沟通中要注重以下几个方面：1.尊重他人：在沟通中要尊重对方的观点和感受。
即使自己不同意对方的观点，也要保持尊重和礼貌，避免攻击性和冲突的语言。
2.管理情绪：情绪的管理对于良好的沟通非常重要。
在沟通中遇到困难或者对方的观点与自己相悖时，要保持冷静和理性，不要陷入情绪化的争论中。
3.掌握时机和场合：在不同的时机和场合中，沟通的方式和内容也会有所不同。
因此，要根据具体的情境来选择适当的沟通方式和内容。
4.灵活性和适应性：沟通是一个双向的过程，所以要有灵活性和适应性来应对不同的情况。
有时候需要主动提出解决方案，有时候需要顺从并倾听他人的意见。
沟通中的语言艺术有哪些体现
沟通中的语言艺术有哪些体现在我们的日常生活和工作中，沟通无处不在。
无论是与家人交流、与朋友相处，还是在职场上与同事合作、与客户洽谈，良好的沟通都至关重要。
而语言，作为沟通的主要工具，其艺术的运用更是能让我们的交流更加顺畅、有效，甚至能化解矛盾、达成共识。
那么，沟通中的语言艺术究竟体现在哪些方面呢？首先，语言艺术体现在表达的准确性上。
准确清晰的表达是有效沟通的基础。
我们在说话时，要确保自己的意思能够被对方准确理解，避免模糊不清、含混其词。
比如，当我们向同事说明一项工作任务时，要用具体、明确的语言描述工作的目标、要求、时间节点等关键信息，让对方能够清楚知道自己需要做什么，避免因为信息不准确而导致工作出现偏差。
其次，语言的简洁性也是语言艺术的重要体现。
在快节奏的现代生活中，人们往往没有太多的时间和耐心去倾听冗长、复杂的表述。
因此，我们要学会用简洁明了的语言表达自己的观点。
例如，在会议上发言时，要直奔主题，突出重点，避免冗长的铺垫和无关紧要的细节，让听众能够迅速抓住关键信息。
再者，语言的语气和语调也能展现语言艺术。
同样的一句话，用不同的语气和语调说出来，给人的感受可能会截然不同。
温和、亲切的语气能够拉近人与人之间的距离，让人感到舒适和被尊重；而生硬、冷漠的语气则可能会引起对方的反感，甚至引发冲突。
比如，当我们对他人提出建议时，如果用平和、友善的语气说：“我觉得这样做可能会更好，你觉得呢？”对方会更愿意接受；但如果用指责的语气说：“你这样做是不对的，应该……”则很可能会引起对方的抵触情绪。
除了语气和语调，用词的恰当性也是语言艺术的关键。
我们要根据沟通的对象、场合和目的，选择合适的词汇。
在正式场合，要使用规范、严谨的语言；而在与朋友、家人交流时，可以使用更加亲切、随意的词汇。
同时，要避免使用粗俗、侮辱性的语言，以免伤害他人的感情。
此外，倾听也是沟通中语言艺术的重要组成部分。
很多人在沟通中只注重自己的表达，而忽略了倾听对方的意见和想法。
人际交往中的语言艺术
人际交往中的语言艺术令人交往顺利本质上是人与人之间的沟通与调节。
传统上，沟通是由口头沟通和书面沟通两大类组成，但信息传输模式和技术发生了质的变化，网络技术和多媒体信息使沟通模式发生了重大变化。
在这种新的信息技术的推动下，人际交往的语言艺术也正在得到新的发展。
语言艺术是指使用语言来交流和传达思想、感情的技能与能力。
在人际交往的过程中，语言艺术起着至关重要的作用。
语言艺术的具体内容，包括讲话礼仪与技巧、社交礼节、听众感受和说话艺术、谈话实践技巧等，是改善交际传输效率和提升职场沟通能力的基础素养。
讲话礼仪与技巧是语言艺术的最基本要素，口头交谈中使用得当的谦虚、遵守礼节、语言简练、礼貌配合和礼节应当是语言行为的重要原则。
对于听众，他们的反应也决定了交谈的历程，理解和宽容是应对质疑和不同看法的重要手段，其中态度的调整通常是发现、解决问题的前提。
在具体交谈中，倾听的能力也很重要，询问、总结与反思是重要的环节；当然，要注意言语是否准确无误，根据听众的实际情况来做出准确判断，并灵活处理现实问题。
通过传播信息理解彼此也是当下最重要的技能，将自己的想法、利益表达得更加清晰，以正确的语言表述思想，以及应对他人的挑战；或者利用精彩的论点和引用来说服听众；在简明扼要的讲解中，节奏交错，平衡变化，并保持讨论的专业性、建设性与实用性，以最大限度地提升传播效果，让信息更容易被理解，从而取得更好的沟通效果。
当然，展现自身情绪必须注意控制情绪；谈判时，要充分尊重对方，即使当事人双方在意见上存在分歧，也应使用更为礼貌的语言形式，以更平和的态度对待对方，以防止双方的关系歪曲；此外，在交谈过程中鼓励双方融洽的配合，确保沟通中传达的积极性，从而避免现实交往中的摩擦与冲突。
综上所述，语言艺术的基本要素，包括谈话实践技巧、讲话礼仪、社交礼节和听众感知等，对于改善沟通、调节人际关系，必须学会利用这些基本技巧。
在这种方式下，人际交往中的信息传达效率与社会关系也会受到最大限度的提高，从而达到最佳的交流效果。
人际关系的艺术
人际关系的艺术人际关系，是指个体与社会中其他个体之间所形成的互动关系。
良好的人际关系对于一个人的生活和事业发展都起着至关重要的作用。
而要建立良好的人际关系，需要一定的技巧和智慧，就如同一门艺术一样。
一、理解他人之道要建立良好的人际关系，首先需要理解他人的立场和观点。
每个人都有自己的思维方式和情感需求，我们应当尊重和理解他人的立场，尽量站在对方的角度去思考问题，这样才能真正理解他人。
二、倾听的艺术倾听是建立良好人际关系的重要一环。
通过倾听他人的谈话，我们可以了解对方的想法、需求和情感。
在与他人交流时，要保持专注，积极表达对对方的关注和理解，给予对方足够的尊重和重视。
三、沟通的艺术良好的沟通能够有效地传达思想和情感，并促进人际关系的发展。
在沟通过程中，要注意语言的选择、表达方式的适宜性，避免使用冲突或攻击性的言辞。
同时，要善于表达自己的需求和意见，但也要尊重和接纳他人的想法。
四、建立信任的艺术信任是良好人际关系的基石。
要建立信任，首先要诚实守信，言行一致。
同时，要尊重他人的私隐，不做侵犯对方隐私的事情。
与他人相处时，要保持真诚、坦率的态度，不造成误解和猜疑。
五、包容的艺术人际关系无法避免的会遇到冲突和分歧。
在面对这些问题时，要保持冷静、理性的态度，尽量避免情绪化的回应。
学会宽容和友善，尽可能地理解对方的困难和限制，积极寻找解决问题的办法。
六、激励的艺术在人际关系中，我们应当激励、鼓励他人，帮助他们发现潜力和优点。
通过给予积极的反馈和支持，我们能够帮助他人提高自信和自尊心，促进他们的成长和发展。
七、善待他人的艺术人际关系的艺术还包括善待他人。
无论是朋友、家人还是同事，我们都应当以友善、善意的方式对待他人。
体谅与关怀，帮助他人解决问题和困难，分享快乐和成功，建立更加紧密的连接。
结语：人际关系的艺术需要我们不断学习和实践。
通过加强对他人的理解、倾听和沟通，建立信任和包容，激励和善待他人，我们能够建立更加良好的人际关系，享受到更多的快乐和成长。
说话的艺术事例素材
说话的艺术事例素材摘要：1.说话艺术的重要性2.说话艺术的基本原则3.提升说话艺术的方法4.说话艺术在实际生活中的应用正文：说话艺术在人际交往中起着至关重要的作用。
懂得说话艺术的人，往往能够更好地与他人沟通，建立良好的人际关系。
而说话艺术的基本原则包括尊重他人、善于倾听、清晰表达、适时表达等。
尊重他人是说话艺术的基础。
在与他人交流时，要尊重对方的意见和观点，不要轻易打断对方的发言。
只有尊重他人，才能够得到他人的尊重，从而建立起良好的沟通氛围。
善于倾听是说话艺术的重要组成部分。
倾听他人的意见和观点，不仅能够使对方感到被尊重，还能够帮助我们更好地理解对方的需求和想法。
只有倾听他人，才能够更好地表达自己。
清晰表达是说话艺术的关键。
在表达自己的观点时，要做到语言清晰、逻辑严密。
这样才能够使对方更好地理解我们的意思，避免因表达不清而产生的误解。
适时表达是说话艺术的另一重要原则。
在适当的时机表达自己的观点，能够使对方更容易接受。
同时，适时表达还能够帮助我们更好地把握沟通的主动权，使沟通更加顺畅。
在实际生活中，说话艺术被广泛应用于各种场合。
例如，在工作场合，懂得说话艺术的人能够更好地与同事、客户沟通，提升工作效率。
在家庭场合，懂得说话艺术的人能够更好地与家人沟通，增进家庭和睦。
在社交场合，懂得说话艺术的人能够更好地与他人建立友谊，拓展人脉。
总之，说话艺术在人际交往中起着至关重要的作用。
通过遵循说话艺术的基本原则，我们可以提升自己的说话能力，更好地与他人沟通，建立良好的人际关系。
人际交往的艺术
人际交往的艺术
人际交往的艺术是指在与他人建立关系、交流和相处过程中，运用一系列有效的技巧和策略，以达到理解、沟通、协调和共赢的目的。
以下是一些人际交往的艺术：
1. 倾听：学会聆听他人的意见和观点，认真倾听对方的感受和需求。
给予对方充分的关注和尊重，表达对他人的真实关心。
2. 说话技巧：用清晰、明确、友善的语言与他人交流。
避免使用攻击性、冒犯性的言辞，尊重他人的权利和立场。
3. 观察和理解他人：观察他人的非语言表达，比如眼神、姿势、面部表情等，以了解他们的情感和意图。
了解他人的价值观、兴趣和需求，与之建立共鸣和共同点。
4. 解决冲突：面对冲突时，保持冷静和理智，避免情绪化的言语和行为。
采用合作、妥协等解决冲突的方式，寻求双赢的结果。
5. 社交礼仪：遵守基本的社交礼仪，包括问候、道歉、感谢和尊重他人的私人空间。
尽量避免不当的幽默和言行，以免得罪他人。
6. 适应他人：在与他人交流中，要学会适应对方的节奏、语气和沟通方式。
理解他人的文化差异，尊重不同的观点和习俗。
7. 建立信任：坦诚、真诚和可靠是建立信任的基础。
在交往中
保持诚实，承诺实践，避免欺骗和谎言。
8. 积极主动：积极主动地与他人建立联系和沟通。
表达自己的需求和期望，寻求帮助和支持，展示友好和真诚的态度。
9. 反思和改进：不断反思自己在人际交往中的不足之处，并寻找改进的方法和策略。
接受他人的反馈和建议，不断提高自己的人际交往能力。
综上所述，人际交往的艺术需要不断学习和实践，通过有效的沟通和理解，建立和谐、持久的人际关系。
沟通的艺术有效沟通的技巧与方法
沟通的艺术有效沟通的技巧与方法沟通的艺术：有效沟通的技巧与方法沟通是人际交往的重要环节，无论是在个人生活还是职业领域中，有效沟通都是取得成功的关键。
然而，许多人在沟通中遇到各种问题，导致信息传递不清晰、误解产生或者产生冲突。
为了帮助大家提高沟通能力，本文将介绍一些有效的沟通技巧和方法，以促进更好的人际交流。
1. 倾听是良好沟通的基础倾听是沟通的重要一环。
在与他人对话时，我们应该专注地倾听对方的观点和意见，而不是急于表达自己的观点。
要给予他人充分的尊重和关注，使用肢体语言、眼神接触和积极的回应来表达我们在倾听他们时的专注和兴趣。
2. 使用明确清晰的语言清晰明了的表达是实现有效沟通的关键。
我们应该尽量避免使用模糊、含糊不清的词汇或术语，并使用简洁明了的语言来传达我们的意思。
使用具体和明确的词语可以减少误解和歧义，并且有助于确保信息传达准确。
3. 善于运用非语言沟通除了语言之外，我们还可以通过身体语言、面部表情和声调来传递信息。
例如，微笑、眼神接触和姿势等肢体语言可以传达友好和亲近的信号，而声调的变化可以传达不同的情绪和语气。
善于运用非语言沟通能够更好地补充和强化我们的语言表达。
4. 避免偏见和刻板印象在沟通中，我们应该尽量避免偏见和刻板印象的干扰。
每个人都是独特的个体，他们拥有不同背景、经验和观点。
我们需要尊重并善于理解他人的观点，而不是基于先入之见或刻板印象对他们进行评判。
5. 提问和澄清有时候，我们在沟通中会遇到信息不清楚或者不完整的情况。
这时，提问和澄清就变得尤为重要。
我们可以通过提问来获取更多信息，帮助我们更好地理解对方的意图和观点。
此外，如果我们自己的表达含糊或者引起误解，我们也要勇于澄清并解释清楚自己的观点。
6. 尊重他人的观点和意见在沟通中，尊重是建立良好关系的基础。
尊重他人的观点和意见，并避免进行过度的批评或指责，可以促进更好的沟通氛围。
我们可以通过表达理解、给予赞赏和避免打断来展示我们对他人观点的尊重。
交流的艺术沟通技巧促进人际关系
交流的艺术沟通技巧促进人际关系交流的艺术：沟通技巧促进人际关系交流是人类社会中不可或缺的一部分，良好的沟通技巧有助于建立积极的人际关系。
无论是在个人生活还是职业领域，掌握交流的艺术对于我们的成功与幸福都起着重要作用。
本文将探讨一些有效的沟通技巧，以促进人际关系的发展。
一、倾听的重要性在交流中，倾听是至关重要的。
当他人与我们分享自己的想法、感受和意见时，我们应该给予他们足够的注意和尊重。
积极的倾听表明我们对他人的关注和理解，同时有助于建立信任和亲近感。
当我们倾听时，应该保持眼神接触、肢体语言开放，并展示出真诚的兴趣。
二、表达清晰的意思有效的沟通需要清晰地表达我们的意思。
我们应该尽量用简洁明了的语言来传达我们的看法和观点，避免使用模棱两可或含糊不清的话语。
同时，我们还应该确保自己的非语言沟通与语言表达一致，以避免出现误解或不必要的矛盾。
三、尊重他人的观点人与人之间存在着各种不同的观点和意见。
在交流中，我们应该尊重他人的观点，即使我们可能不同意或持有不同的看法。
尊重他人的观点并不意味着我们要完全接受或赞同，而是要表达我们的不同观点时尽量避免过于强硬或冲突的言辞。
通过尊重他人的观点，我们能够建立良好的互信和合作关系。
四、借助非语言沟通除了语言沟通外，我们还可以借助非语言沟通来表达自己的意思。
肢体语言、面部表情和声音的调整都是非常重要的非语言沟通方式。
通过肢体语言的运用，我们能够更好地表达自己的情感和意图，增强与他人的沟通效果。
例如，微笑、眼神接触和正确的姿态都能够传递我们友好和开放的态度。
五、解决冲突的技巧在人际关系中，冲突是不可避免的。
善于解决冲突的技巧对于维持良好的人际关系至关重要。
首先，我们应该保持冷静和理智，不要被情绪左右。
其次，我们需要倾听对方的意见，并寻求共同的解决方案。
最后，我们应该尊重对方的感受，尽量避免使用攻击性的语言或做出不必要的让步。
六、积极反馈与赞赏在交流中，给予积极的反馈和赞赏可以有效地促进人际关系的发展。
学习总结有效沟通的艺术与技巧
学习总结有效沟通的艺术与技巧在日常生活和工作中，沟通是我们与他人交流、表达思想和传递信息的一种重要方式。
然而，有效沟通并非易事，需要我们掌握一定的艺术和技巧。
本文将探讨学习总结有效沟通的艺术与技巧。
第一部分：沟通的艺术在沟通中，艺术是指我们理解和应用沟通原则、技巧和方法的能力。
下面是一些重要的沟通艺术：一、倾听和理解良好的沟通始于倾听和理解对方。
我们应该主动倾听对方的观点和想法，而不是急于表达自己的意见。
通过倾听，我们能够更好地理解对方的需求和期望，从而做出更为有效的回应。
二、清晰而简洁的表达在沟通中，表达清晰而简洁的主要目的是确保信息的准确传达。
我们应该使用简洁明了的语言，避免使用专业术语或复杂的句式。
此外，直接表达自己的想法和需求也是非常重要的。
三、非语言沟通非语言沟通是指通过身体语言、面部表情和声音语调等方式进行的沟通。
我们应该注意自己的姿势、眼神和微笑等，以及语气的变化。
通过非语言沟通，我们能够更好地传递并接受信息，增进沟通的效果。
第二部分：沟通的技巧除了沟通的艺术外，掌握一些实用的沟通技巧也非常重要。
下面是一些可以帮助我们有效沟通的技巧：一、明确目标在沟通之前，我们应该明确自己的沟通目标。
例如，我们想要传递什么信息、达到什么目的或解决什么问题。
明确目标可以帮助我们更好地组织自己的思维和表达，并使沟通更为高效。
二、选择适当的沟通方式不同的情境和对话对象可能需要不同的沟通方式。
我们可以使用面对面交流、书面沟通或其他适合的媒介进行沟通。
选择适当的沟通方式有助于提高沟通效果。
三、积极肯定和尊重对方在沟通中，积极肯定和尊重对方的观点和意见是非常重要的。
我们应该避免批评、指责或争吵，以免伤害对方的感情。
相反，我们应该给予对方充分的肯定和尊重，以建立良好的沟通氛围。
四、解决冲突在沟通中，冲突是难免的。
当我们遇到冲突时，我们应该采取积极的解决方式。
例如，倾听对方的意见，寻找共同点，并尝试达成妥协。
通过有效的解决冲突，我们可以建立更为良好的人际关系和合作关系。
人际沟通的艺术演讲稿
人际沟通的艺术演讲稿
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
人际沟通，是一门艺术，也是一门学问。
在我们日常生活中，无论是与家人、朋友、同事还是陌生人交流，都需要运用人际沟通的技巧。
今天，我将和大家分享一下人际沟通的艺术。
首先，人际沟通需要真诚。
真诚是人际沟通的基础，只有真诚的交流，才能建立起信任和友谊。
在与他人交流时，我们要坦诚相待，不说谎言，不隐瞒真相，只有这样，才能让对方感受到我们的诚意和善意。
其次，人际沟通需要倾听。
倾听是一种尊重，也是一种耐心。
在与他人交流时，我们要学会倾听对方的意见和想法，不要一味地强调自己的观点，而是要尊重对方的意见。
只有倾听，我们才能更好地理解对方，从而建立起良好的沟通关系。
再次，人际沟通需要善于表达。
善于表达不仅仅是说话，更包括非语言交流。
我们要学会用适当的语言和表情来表达自己的想法和情感，让对方更好地理解我们。
同时，也要学会观察对方的表情
和动作，从中获取更多的信息。
最后，人际沟通需要包容和理解。
在与他人交流时，我们要学会包容对方的不足，理解对方的处境。
只有包容和理解，我们才能建立起和谐的人际关系，让沟通更加顺畅。
在现代社会，人际沟通的重要性不言而喻。
只有掌握了人际沟通的艺术，我们才能更好地与他人相处，更好地与他人合作，让生活更加美好。
让我们一起努力，学会运用人际沟通的艺术，让我们的人际关系更加和谐，让我们的生活更加丰富多彩。
谢谢大家！。
人际交往的艺术与技巧
人际交往的艺术与技巧人际交往是我们生活中不可或缺的一部分，它不仅关系到我们的情感和幸福，还对我们的工作和生活产生着深远的影响。
为了在人际交往中取得成功，我们需要掌握一些艺术和技巧。
本文将介绍10个人际交往的艺术和技巧，帮助你更好地处理人际关系。
1.建立良好的沟通基础建立良好的沟通基础是人际交往的关键，要建立良好的沟通基础，我们需要尊重他人，态度友好、善于倾听和理解他人。
只有当对方感到被尊重和理解时，他们才会更愿意与你交流。
2.明确沟通目标在开始一次对话或交流之前，明确沟通目标是很有帮助的。
这可以确保你有一个清晰的方向，避免偏离主题或浪费时间。
此外，明确沟通目标还可以帮助你更好地表达自己的观点和需求。
3.学会倾听倾听是人际交往中非常重要的技巧之一。
当我们与他人交流时，我们需要给予对方充分的关注和尊重，不要打断对方或过早地表达我们的意见。
通过倾听，我们可以更好地理解对方的需求和观点，从而更有效地回应对方。
4.言辞礼貌言辞礼貌是人际交往中非常重要的一个方面。
使用礼貌的语言可以表达出对对方的尊重和友好，从而建立更好的人际关系。
例如，“请”、“不客气”等礼貌用语可以表达出对他人的尊重和感激之情。
“谢谢”5.表达清晰清晰、简洁的表达是人际交往中的关键。
当我们表达自己的观点和需求时，我们需要尽可能地用简单明了的语言来传达自己的意思，避免使用复杂的词汇或过于专业的术语。
这可以帮助对方更好地理解我们的观点和需求，避免产生误解或混淆。
6.学会赞扬赞扬是人际交往中非常重要的技巧之一。
当我们赞扬他人时，可以表达出对对方的欣赏和认可，从而建立更好的人际关系。
同时，赞扬还可以帮助他人感到自信和有价值，促进彼此之间的互动和交流。
在赞扬他人时，我们需要具体、真诚地表达出对对方的欣赏和认可，而不是过于笼统或虚伪的赞扬。
7.避免批评批评是人际交往中需要避免的方面之一。
当我们批评他人时，可能会伤害对方的自尊心和情感，从而破坏人际关系。
沟通技巧和说话的艺术
沟通技巧和说话的艺术成功者总是主动与人沟通。
主动同陌生人打招呼，主动对他人微笑，主动为别人答疑解惑，主动为别人服务，主动为他人提供方便。
下面是小编为大家收集关于沟通技巧和说话的艺术，欢迎借鉴参考。
一：为人处事的二十种说话技巧急事，慢慢的说;大事，清楚的说;小事，幽默的说;没把握的事，谨慎的说;没发生的事，不要胡说;做不到的事，别乱说;伤害人的事，不能说;讨厌的事，对事不对人的说;开心的事，看场合说;伤心的事，不要见人就说;别人的事，小心的说;自己的事，听听自己的心怎么说;现在的事，做了再说;未来的事，未来再说;知人不必言尽，留三分余地与人，留些口德与己。
责人不必苛尽，留三分余地与人，留些肚量与己。
才能不必傲尽，留三分余地与人，留些内涵与己。
锋芒不必露尽，留三分余地与人，留些深敛与己。
有功不必邀尽，留三分余地与人，留些谦让与己。
得理不必抢尽，留三分余地与人，留些宽和与己。
二：为人处事的技巧思维1：善于倾听别人说话，这一点很关键的，在与别人交流的时候，仔细认真地听别人说话，你就能够很准确的理解和领会别人想要表达的思想，以及说话的目的，这样你就能够准确的表达自己的思想，表达自己的观点，能够很好的与人交流和沟通，达到事半功倍的效果。
2：换位思考，做什么事都要换位思考，遇到事情时，不妨站在对方的角度去思考问题，从对方出发，想想我们这样做了对方会如何想，对此引发的后果，这样我们就能够想清楚，把事情做到最佳，假如对方是领导就更应该注意这一点，但是前提必须把自己的思维上升一个高度，假如我是领导，希望你如何去做，会产生什么样的效果，得与失都能想明白，做事能够得当合适，养成这样的思维习惯，在处理很多问题上，就能轻松自如，恰到好处。
3：慎重给人提建议，最大的危险，就是在别人没有征求意见的时候提建议，有些人会拒绝采纳建议，无论这些建议有多好，或者你的初衷有多高尚，如果你坚持这样做，你和他们之间的关系就会受到影响。
不要再把时间和精力浪费在试图解决别人问题上了，这也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴，这种试图解决他们的问题的做法，等于是再说他们没有能力做好这件事，对于主动提出建议这种行为，智者不需要建议，傻瓜不采纳建议。
高效沟通的艺术与技巧
高效沟通的艺术与技巧每个人都需要与他人进行沟通。
它是我们生活中不可或缺的一部分，无论是在个人生活中还是在工作场合中。
然而，沟通并不总是容易的。
有时候我们会遇到各种各样的障碍，导致我们的信息没有被正确地理解或接受。
而要实现高效的沟通，并不仅仅取决于技巧，还需要一些艺术。
艺术一：倾听与理解1.用心倾听：当我们与他人进行交流时，我们应该全神贯注地倾听对方的话语。
不要只是简单地聆听，而是要真正理解对方的意思。
这需要专注和耐心。
当你展示出对对方说话内容的兴趣和关注时，你会得到更多的信息，并能更好地理解对方的观点和感受。
2.提问和澄清：在沟通中，如果你对对方的某个观点或说法感到困惑，不要猜测或假设。
相反，你应该主动提问，明确你的问题，并寻求澄清。
这样做可以帮助你更好地理解对方的意图，并避免误解。
3.同理心与共鸣：沟通不仅仅是简单地传递信息。
它还包括与对方建立情感连接和共鸣。
当我们能够理解对方的感受和情绪时，我们可以更有效地与他们沟通，并建立更深入的关系。
通过表达共鸣和同理心，我们可以更好地与他人连接，并展示出我们关心他们的感受。
技巧一：清晰明了的表达1.使用简洁的语言：在沟通中，使用简洁明了的语言是非常重要的。
避免使用长句和复杂的词汇，尽量使用简单直接的语言来传达你的意思。
这样可以降低歧义和误解的可能性，并使对方更容易理解你的意图。
2.寻找共同语言：每个人都有自己的背景和经验，因此他们对事物的理解和表达方式可能有所不同。
为了实现更好的沟通，我们应该寻找共同的语言和共同的参考点。
这需要我们与他人建立共鸣，并尽力用对方容易理解的方式来表达自己的意思。
3.使用非语言沟通：非语言沟通是指通过肢体语言、面部表情和声音的语调来传达信息。
它可以补充和强化我们的言语表达，并帮助我们更准确地传达情感和意图。
因此，在沟通中，我们应该注意自己的姿势、眼神和声音，并运用非语言沟通来增强我们的信息传递效果。
艺术二：建立良好的人际关系1.尊重与礼貌：在与他人进行沟通时，尊重对方是非常重要的。
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【案例与训练】 ★人的一生
人的一生只有三天：／昨天、今天和明天。／昨天，它 已经过去，一去不复返； 今天，它正在您的脚下，分 分秒秒在缩短；／明天，它是未来，它是希望， 它在招手，它在呼唤！／朋友们，珍惜我们的一生吧 ／——因为人的一生，只有三天。
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人际沟通的语言艺术
二、演讲稿 （一）演讲稿的作用 （二）演讲稿的选题与立意 （三）演讲稿的选材与结构 （四）演讲稿的语言与修辞 （五）演讲稿的艺术手法： １．幽默法 ２．悬念法 ３．哲理法
３．对待父母（长辈）说话的准则： 要针对老人的5个特点：尊重、怀旧、健忘、孤独、返童
（二）事业圈 １．下行（下级）关系说话准则： ①全面关心 ②科学安排 ③作风民主 ④积极鼓励
２．上行（上级）关系说话准则： ①要尊重 ②多请示 ③无怨言 ④无牢骚
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３．平行（平级）说话准则： ①互相尊重 ②互相理解 ③互相关心 ④互相鼓励
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第一部分 人应该怎样说话
一、说话的作用 说话的作用有三：一是交流信息，即所
谓“与君一席谈，胜读十年书”；二是改 善情绪，即所谓“一个幸福两个人分享则 是两个幸福，一个痛苦两个人分担则是半 个痛苦”；三是调解行动，即所谓“当事 者迷，旁观者清”。
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演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/9
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（三）朋友圈 １．陌生者：微笑、借助话题、相似性因素 ２．熟识者：（略） ３．亲密者：（略）
（四）社会圈（公共圈） １．社会的三大保障：礼节、道德、法律 ２．服务性行业要做到：
微笑服务 三声服务 三轻服务 耐心服务 延伸服务 首问服务 一门式服务 限时服务 人性服务
三、角色扮演的三个阶段：角色期望、角色领悟、角色实 践
★逻辑停顿 话题停顿
①饭总要吃，事情也总要做。 ②我就偏不信邪。 尾焦点停顿 ③她买了一件衣服很漂亮，她又做了一件事十分愚蠢。 ④大伙喜欢他这个人老实。
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★情感停顿 满天星星，眨眨眼睛，那颗最亮，照亮北京。
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四、演讲的态势
（一）视线的运用 １．前视法 ２．环视法 ３．点视法 ４．虚视法 ５．闭目法。
打电话的准则：适当的信息量＋愉悦感
３．态势 它包括说话人的面部表情、手势和体态等诉诸 听众视觉的无声语言。意大利艺术大师达·芬奇 在《笔记》中说：“眼睛是心灵的窗户”。微笑 也不可忽视，它传达着一定的信息。 举止也很重要，如坐相、立姿、步态都应该注 意。
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（三）客体的针对性
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前言
哲学家巴斯卡尔说：“人类像芦苇 般脆弱，然而经历数千年来，这群脆柔 的人类却能创建文化，而异于其他动物， 其所以如此，系因人类懂得相互合作的 重要性”。而获得人们之间的互相合作， 建立人际之间的良好关系则离不开说话 的艺术。
（二）手势运用 １．手势组成：手指、手掌、拳头和手臂。 ２．手势类型：情意型、指示型、象形型和象征型。 ３．手势区域：上中下区；内外区。 ４．几种常用手势 ５．手势的单式与复式
（三）体态运用 １．头部 ２．身躯 ３．立姿
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五、演讲风格（个性、特征）
（一）演讲语言风格的类型 １.幽默型 ２.激昂型 ３.深沉型 ４.严谨型 ５.随和型 （二）演讲风格美的培养 （三）演讲的鉴赏与评价 （四）演讲风格训练
二、说话的三要素：（主体、信息和客体）
（一）主体的修养性 １．思想立场 ２．心理素质 ①崇高的理想 ②坚强的意志
③积极的情绪：艾利斯ABC情绪理论
④敏捷的思维 ３．文化知识 ４．仪表举止 ５．语言艺术
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（二）信息的全面性
根据美国心理学家艾伯特·梅拉比安研究，语言信息的 传播由三部分组成，其信息比例如下：措词占7%，语气 占38%，态势占55%。
•【案例与训练】 演讲艺术口诀：
１开场来点沟通， ２内容紧扣正题；
• ３宣讲一感三性， ４针对听众实际； ５手法精心设计， ６讲解配上案例；
• ７思维创新超前， ８思想富有哲理； ９语言富有魅力， 10风格还需独具；
• 11讲完做个小结， 12加深听众记忆； 13平时勤学苦练， 14多听多讲多记；
• 15成功在于自己， 16动力毅力能力。
（一）诚，指真实、真诚； １．尊重 ２．理解 ３．关心 ４．鼓励
（二）信，指履行诺言、言而有信。
四、谈话艺术
１．幽默法（润滑艺术） ２．委婉法（软化艺术） ３．模糊法（回避艺术） ４．暗示法（点化艺术）P源自T文档演模板人际沟通的语言艺术
第二部分 不同场合的说话
说话的场合指说话的情境、社会文化背景和时间地点等。 一、涉外交谈要尊重习俗和隐私 俗话说入国问禁，入乡问俗，入门问讳。 涉外活动中说话要尊重隐私，做到“七不问”：不问年 龄、婚姻、收入、住址、经历、工作、信仰等。
４．抒情法 ５．穿插法
三、演讲口语（有声语言） （一）演讲口语的呼吸 （二）演讲口语的发声 （三）演讲口语的基本要求：音准、音色和音量 （四）演讲口语的语气
１．重音 ２．停顿 ３．语调
４．语速 ５．弹性 ６．艺术语言
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【案例与训练】
★强调重音（逻辑重音）： ①你为什么不说？ ②革命还没成功。 ③什么叫拼搏？什么是拼搏？什么是我们需要的拼搏？
马斯洛层次需要说（五种需要）： 生理、安全、交际、尊重、自我实现。
【案例与训练】
说服人：大道理要结合小道理。 营销：友谊＋需求 谈判：互惠原则 宣讲：一感（时代感），三性（针对性、实效性、 主动性）
三要：要带着感情讲；要针对问题讲；要 结合发展前景讲。
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三、说话讲诚信
二、不同交际圈要说不同的话 人们说话总是在不同的交际圈（场合）进行的，随着交 际圈的变化，说话也应有所不同。 （一）家庭圈 １．夫妻之间说话准则：
①要有共同的语言和人际关系 ②要遵守互惠原则，双赢原则。
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２．对待子女（小辈）说话准则： ⑴要管教 ⑵要关爱 ⑶要指导 ⑷要尊重
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六、即兴演讲——借题发挥
（一）台下，排好提纲； （二）台上，逐段填空； （三）事先，有所准备
七、对话：集装箱法
可分为直言式、委婉式、限制式、概括式、幽默式和 反问式等。
八、采访：封闭式、放开式、插话式、意识流式
九、演讲实践
（一）思考与记忆 （二）练习与休息
（三）控场与应变 （四）会场与讲台
１．措词 说话的基本要求：应该说的、禁止说的、可以说的。 应该说的必须说：文明礼貌用语等（如上海规定的１ ０字文明用语请、您好、对不起、谢谢、再见） 禁止说的不能说：否定语、蔑视语、烦躁语、斗气语 等。 可以说的尽管说。
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２．语气 它包括说话的轻重快慢等语气。
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【案例与训练】
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四、角色失调：角色紧张、角色冲突、角色 不清、角色中断和角色失败。
五、说话可以锻炼造就人生 （一）思想决定人生
（二）言行养成习惯也能影响思想
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第三部分 面对众人的说话 ——演讲与即兴发言
一、什么是演讲 演讲是演讲者面对听众，就某一个问题系统地阐述自 己的观点和主张的真实的社会活动。它包含四层含义： 第一，听众的广泛性 第二，阐述的系统性 第三，观点的自我性 第四，内容的真实性